Revisión de WiziShop: una plataforma de comercio electrónico francesa que se volvió global

Has escuchado de WiziShop y no estás seguro de lo que es? ¿Quieres saber qué es todo el bombo que rodea a la plataforma? Bueno, estás en el lugar correcto. En esta revisión de WiziShop, profundizamos en todo lo que esta solución de comercio electrónico SaaS tiene para ofrecer. 

Muchas cosas hacen que WiziShop se destaque como una solución de comercio electrónico decente para los propietarios de tiendas en crecimiento. Entonces, dicho esto, echemos un vistazo...

Revisión de WiziShop: una descripción general

Lanzado en 2008, WiziShop es una plataforma de comercio electrónico todo en uno que tiene como objetivo facilitar a los comerciantes la comercialización de sus negocios e impulsar las ventas. La compañia valora la confianza, la transparencia, la buena voluntad y la innovación, por lo que no es de extrañar que busque adoptar un enfoque centrado en el cliente.

Desde su fundación, más de 270,000 emprendedores se han suscrito a la plataforma. Avance rápido hasta 2022, y WiziShop ahora parece convertirse en una herramienta más internacional. Hasta hace poco, WiziShop era principalmente una solución francesa.

En esencia, WiziShop funciona como un ERP (un administrador de recursos empresariales). Viene con funciones integradas de gestión de pedidos, envío y pago, todo desde un solo espacio. También puede configurar embudos de ventas que facilitan el control del viaje del cliente y automatizan la facturación, la entrega y las notificaciones de pedidos por correo electrónico y SMS.

Principalmente, dos cosas hacen que WiziShop sea una opción particularmente buena para los nuevos negocios. 

1. Su impresionante servicio de atención al cliente.
2. Su amplia gama de funciones integradas y complementos disponibles

Los cuales exploraremos con más detalle en esta revisión...

Revisión de WiziShop: características principales de WiziShop

Lo que mejor hace WiziShop es brindar una solución integrada para administrar su negocio en línea en su totalidad. 

Gracias a WiziShop, puede ocuparse de todo lo siguiente cómodamente desde un solo lugar:

• Alojamiento Web (Hosting)
• Análisis 
• Envío
• Marketing
• Pago
• Servicio al cliente

Dado que WiziShop opera a través de la nube, los usuarios se benefician de mayor seguridad, rendimiento y confiabilidad. El alojamiento en la nube garantiza que no dependa de un solo servidor y le permite escalar su ancho de banda según sea necesario. 

Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos de WiziShop, echemos un vistazo más de cerca a sus características individuales:

Creación de sitios web de comercio electrónico

Con WiziShop, es posible crear un sitio web de comercio electrónico impresionante y totalmente optimizado para SEO en unas pocas horas. Para comenzar, elija una de las ocho plantillas personalizables. Puede cambiar su plantilla en cualquier momento sin perder nada de su contenido. Sin embargo, los diseños son relativamente minimalistas y no ofrecen demasiada variación.

Puede usar el editor en vivo de WiziShop para realizar cambios en su sitio sin código. Sin embargo, a diferencia de otras plataformas de sitios web, WiziStore no proporciona un editor de arrastrar y soltar y, como tal, se siente un poco restrictivo. En su lugar, puede elegir entre varias opciones dentro de cada tema, cambiar el logotipo y elegir su combinación de colores. 

Lo mismo ocurre con la edición de fuentes; nuevamente, editar sus fuentes es algo limitante en comparación con otras plataformas. Por ejemplo, solo puede seleccionar entre opciones de fuente limitadas y tamaños pequeño, mediano y grande. 

Sin embargo, puede agregar "WiziBlocks" a su sitio web en cualquier momento. Estos son bloques de contenido, que incluyen galerías de imágenes, videos de fondo, presentaciones de diapositivas, listas de productos, vistas previas de productos con funciones de zoom y más.

Para una personalización más avanzada, las tiendas de WiziShop te permiten editar libremente tanto el HTML como el CSS para crear el aspecto que deseas. Pero, por supuesto, necesitará conocimientos de codificación para aprovechar al máximo esta opción. 

Todos los diseños son totalmente responsive, listo para dispositivos móviles y actualizado periódicamente para cumplir con el RGPD y las normas europeas de cumplimiento legal.

También puede optar por ofrecer a los clientes una variedad de proveedores de pago y opciones de entrega, que incluyen: 

• PayPal
• Stripe
• Pago de Amazon
• enchufe de pago
• FedEx
• DHL
• Correo Real
• lettreSuivie
• Colissimo

También puede confiar en las funciones de gestión de pedidos de WiziShop para automatizar las notificaciones de entrega, procesar pedidos al por mayor y acceder a análisis detallados del sitio web. Este último incluye información sobre qué páginas web son las más visitadas, qué productos son los más vendidos y qué clientes gastan más.

SEO

Una parte importante de lo que hace que WiziShop sea único son sus herramientas de SEO. Sin embargo, no necesita ser un experto en SEO para agregar una optimización valiosa a su sitio. En cambio, las plantillas de WiziShop están diseñadas específicamente con SEO en mente. 

Más específicamente, proporcionan:

• Sitemaps y paginación 
• Almacenamiento en caché para la velocidad de la página
• Redirecciones de página automáticas
• Certificados de seguridad SSL 
• marcado del motor de búsqueda
• Monitoreo 404
• Monitoreo 301

…y más.

En otras palabras, todos los aspectos técnicos de SEO se realizan por usted, liberando su tiempo para ajustar su contenido y los esfuerzos de SEO fuera de la página.

Marketing y análisis 

WiziShop le permite optimizar su embudo de ventas de principio a fin, incluidos embudos de ventas personalizados que responden al comportamiento del cliente. 

Por ejemplo, puede presentar recomendaciones de productos, promociones y ventas adicionales en el proceso de pago de sus clientes para generar mayores conversiones.

También puede generar ofertas por tiempo limitado, descuentos de productos y ventas flash activadas por niveles de existencias. Estos son solo un par de ejemplos, ¡pero entiendes la esencia!

Otras características de marketing de WiziShop incluyen poder:

• Genera códigos promocionales
• Configurar programas de fidelización
• Envíe noticias y productos destacados a los clientes por correo electrónico
• Ventas adicionales mediante banners y widgets
• Lanzar campañas de email marketing segmentadas

Dicho esto, profundicemos en algunas de estas características de marketing:

Correo electrónico y texto

Puede configurar correos electrónicos de seguimiento automático para carritos abandonados, recordatorios de pagos pendientes y boletines. 

También puede segmentar su audiencia para enviar contenido relevante para las necesidades de su destinatario. Más específicamente, puede segmentar su lista según:

• El número de pedidos confirmados.
• Productos comprados
• La fecha de la última compra o registro.
• Importe total gastado
• Datos demográficos: por ejemplo, edad, sexo, país, código postal, nombre, empresa
• Puntos de lealtad

Puede aplicar más de un filtro para segmentar aún más su lista y agregar o eliminar manualmente clientes de segmentos específicos. 

Wizishop también proporciona una gran cantidad de plantillas personalizables para ayudarlo a crear diseños de correo electrónico de apariencia profesional. 

También recibirá estadísticas detalladas sobre el rendimiento de su campaña de correo electrónico, como:

• Cuántos correos electrónicos se enviaron
• Tarifas abiertas
• Tarifas de clics
• Salas de trabajo
• La cantidad de correos electrónicos bloqueados o movidos a carpetas de spam.

Tengan en cuenta que: El envío de boletines por correo electrónico tiene un costo adicional. Por ejemplo, puedes adquirir un pack de 400 emails por cinco euros o 10,000 emails por 39 euros. Sin embargo, hay disponibles paquetes de hasta 1,000,000 de correos electrónicos. 

CMS

WiziShop viene con un incorporado sistema de gestión de contenido. Desde aquí, puedes cree su propio blog, incluidas las categorías de publicaciones, optimice el contenido para las palabras clave (incluidas las metadescripciones) y agregue un autor a cada publicación. Usted puede incluso:

• Personalizar URL de publicaciones de blog
• Programar publicaciones
• Agregue botones para compartir en las redes sociales a las páginas y publicaciones para alentar a los visitantes a compartir su contenido.  

También puede habilitar/deshabilitar los comentarios del blog y responder a los comentarios como mejor le parezca. No obstante, en general, las características de los blogs son razonablemente básicas, especialmente en comparación con el gigante de los blogs WordPress. Sobre todo porque no tienes ningún control sobre el diseño de tu blog. 

Anuncios y análisis

También puede iniciar Google, Facebook y Anuncios de Instagram y supervíselos desde su panel de WiziShop, incluidas las métricas sobre:

• Salas de trabajo
• Mis Pedidos
• Productos
• Visitantes

…y más.

Reseña de WiziShop: integraciones

WiziShop se diseñó explícitamente para proporcionar la mayoría de las herramientas que necesita para lanzar su tienda sin integraciones de terceros. Con acceso al procesamiento por lotes, automatizaciones preconstruidas y un CMS inteligente, es fácil administrar todas sus operaciones comerciales desde un tablero central.

Pero desafortunadamente, si encuentra que las funciones nativas de WiziShop son insuficientes para su tienda, sus opciones son bastante limitadas. Mientras puedas acceder a la API para crear sus propias integraciones de aplicaciones, esto requiere conocimientos de codificación y puede ser tedioso. 

Revisión de WiziShop: Envíos y Pagos

Ya hemos mencionado algunas de las opciones de pago y entrega con las que WiziShop se integra anteriormente. Sin embargo, vale la pena señalar que puede administrar sus servicios de mensajería desde la comodidad de su panel de WiziShop. Desde allí, puede configurar la creación de etiquetas, los puntos de recogida y automatizar el seguimiento de pedidos. 

También proporciona las herramientas para administrar las entregas de manera efectiva y calcular los costos de envío. Además, WiziShop ofrece 30 métodos de pago diferentes. Puede configurar sus propios términos de pago, permitir que los clientes paguen a plazos o pagar con cheque y transferencia bancaria.

Reseña de WiziShop: atención al cliente

La declaración de misión de WiziShop es hacer un esfuerzo adicional para sus clientes. Ofrecen una página de recursos donde encontrará su propio libro electrónico de SEO, tutoriales en video y un blog para ayudarlo a comenzar. Además, cada suscriptor tiene acceso a tutoriales en video sobre el uso de la interfaz y las funciones de WiziShop. 

En YouTube, incluso encontrará seminarios web de una hora de duración que analizan las funciones y cómo configurar una tienda. Sin embargo, la mayoría de los videos detallados en YouTube están en francés y la página de recursos se siente un poco limitada. Además, algunos artículos son muy breves y no responden a todas sus preguntas sobre las funciones. 

Sin embargo, los usuarios obtienen una incorporación y capacitación completas sobre el uso de su plataforma. Cada cliente recibe un entrenador de negocios para ayudarlo a través del proceso y hacer crecer su negocio. Aparte de esto, el soporte 24/7 también está disponible a través del chat en vivo desde su área de administración de WiziShop. 

Revisión de WiziShop: precios de WiziShop

WiziShop ofrece una prueba gratuita de 15 días. Después de lo cual, puede elegir entre uno de sus tres planes pagos.

Todos los planes de WiziShop incluyen sus herramientas de SEO, análisis, CMS y funciones de marketing. También puede crear una tienda de comercio electrónico personalizada con opciones integradas de pago y envío. Por último, desde su panel de WiziShop, puede administrar pedidos, productos y contenido.

Si bien los planes se facturan mensualmente, puede elegir entre un programa comprometido o no comprometido. Está vinculado a un contrato de un año en el plan comprometido, que le otorga un descuento en sus pagos mensuales.

A continuación, enumeramos la opción de precio no comprometida:

Estándar – 37€ al mes (27€ pagando anualmente)

Con este plan, obtiene un sitio web alojado profesionalmente, capacitación gratuita y acceso a un entrenador de negocios. También puede esperar:

• Acceso API
• Algunas funciones automatizadas: seguimiento de carritos abandonados
• Seguridad del sitio: un certificado SSL
• Dos filtros de productos que se pueden aplicar a la búsqueda de su sitio (esta función aún no está disponible, pero estará disponible pronto)

Pero con este plan pagas una comisión del 2% sobre todas tus ventas.

Pro – $97 al mes (77€ pagando anualmente)

Con este plan, te beneficias de todo lo que ofrece el plan Estándar, además de:

• Todas las funciones automatizadas
• Búsqueda predictiva: cuando los clientes ingresan un término de búsqueda, la barra de búsqueda completa consultas potenciales como lo hace en Google.
• Sitios multilingües: puede agregar versiones de su sitio en otros idiomas, incluidos francés, inglés, español, alemán, italiano, portugués y holandés.
• Ocho filtros de productos
• Un cargo de comisión del 1% sobre las ventas.

Avanzado – $347 al mes (277€ pagando anualmente)

Por último, el plan avanzado viene con:

• Segmentación avanzada de clientes
• Una dirección IP dedicada
• 20 filtros de productos
• Soporte prioritario con acceso más directo a entrenadores de negocios
• 0.5% de comisión sobre ventas

Revisión de WiziShop: pros y contras de WiziShop:

Antes de concluir esta revisión de WiziShop, echemos un vistazo rápido a los pros y los contras de la plataforma:

WiziShop: nuestro veredicto final

En general, creemos que WiziShop es una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas que buscan una solución de comercio electrónico integral. Gracias a su conjunto de características, es tan escalable como versátil.  

Disfruta de todos los elementos básicos necesarios para lanzar su empresa de comercio electrónico, desde marketing hasta envío y herramientas de automatización. La interfaz de usuario es fácil de usar y la capacitación que se ofrece es mucho más completa que la que ofrecen la mayoría de las soluciones de comercio electrónico en comparación.

Ahora, ¿cuáles son sus pensamientos sobre WiziShop? ¡Cuéntanos todo al respecto en el cuadro de comentarios a continuación!