Revisión de Fiverr (2023): ¿Quién debería usar esta plataforma?

Si no ha oído hablar de Fiverr Antes era un mercado online de trabajo freelance. Aquí, los compradores que necesitan servicios freelance pueden contratar trabajadores para diversos trabajos. Asimismo, los trabajadores freelance pueden anunciar sus servicios cobrando una tarifa de su elección.

Con la llegada de la pandemia, muchas personas recurrieron al trabajo independiente para complementar sus ingresos. De hecho, más de 2 millones de Los trabajadores se unieron al mercado independiente en los EE. UU. en 2020. Como resultado, los mercados en línea independientes como Fiverr crecieron exponencialmente. Fiverr anunció un asombroso 42% crecimiento de los ingresos a finales de 2021. 

Entonces, ¿de qué se trata todo este alboroto? Esta revisión de Fiverr analiza todo lo que ofrece esta plataforma en línea para autónomos y clientes por igual. 

Hay toneladas que cubrir, así que comencemos.

¿Qué es Fiverr.com?

Fundada en 2010, durante los últimos 12 años, Fiverr se ha consolidado firmemente dentro de la industria de servicios independientes. Construido bajo la premisa de ofrecer conciertos temporales y, como su nombre lo indica, mucho más baratos de lo habitual. Para los clientes, este fue un gran atractivo de la plataforma. 

Por lo general, los trabajadores independientes, a los que Fiverr se refiere como "vendedores", ofrecen "conciertos" (paquetes de trabajo que los trabajadores independientes brindan a las empresas) a una tarifa única en lugar de una tarifa por hora.

Los clientes pueden encontrar todo tipo de servicios independientes en Fiverr, incluyendo:

• Diseño gráfico
• Marketing digital (como SEO)
• Redacción y traducción 
• Programación y codificación (como WordPress)
• Producción de música y video 
• negocios y datos
• Estilo de Vida 

También hay más de 30 subcategorías dentro de los encabezados de servicios anteriores. 

El precio se proporciona por adelantado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Fiverr cobra una tarifa del 5 % a los compradores y una tarifa del 20 % para los vendedores. Una vez que un cliente ha pagado por el concierto, se aplican estas tarifas porcentuales y Fiverr le paga al vendedor. 

Supongamos que eres una empresa que busca un profesional independiente. En ese caso, puedes filtrar estableciendo un presupuesto mínimo y máximo, seleccionando el idioma que buscas, la ubicación del freelancer y cuál es tu tiempo de entrega. Si eres un trabajador independiente, estableces tus propias tarifas por adelantado y no necesitas ofertar por el trabajo, ya que es el cliente el que te busca. 

Los trabajadores independientes establecidos pueden aumentar gradualmente sus precios en función de la popularidad de su servicio. Como resultado, pueden escalar sus ofertas a una pequeña empresa de tiempo completo. Fiverr afirma, 'puede establecer su precio entre $5 y $995 y ofrecer tres versiones de sus servicios a tres precios diferentes'. (más sobre esto último a continuación)

En Fiverr, se compra un concierto (o trabajo) cada cuatro segundos y, hasta la fecha, ha habido más de 50 millones de transacciones en el sitio desde que comenzó. ¿Qué nos dice esto? Fiverr es un lugar competitivo aunque popular para que los autónomos comercialicen sus servicios a posibles clientes. 

Características de los autónomos

Siga leyendo si es un profesional independiente que está considerando usar Fiverr para comercializar y vender sus servicios. A continuación, enumeramos las funciones principales de Fiverr para autónomos:

Crear un perfil de vendedor profesional 

Dado que hay más de 830,000 XNUMX vendedores en Fiverr, es seguro decir que es un mercado altamente competitivo para los nuevos vendedores. Por lo tanto, para asegurarse de que su concierto se destaque, deberá crear un perfil completo de vendedor de Fiverr. 

Para comenzar con esto, siga los pasos a continuación:

1. Inicia sesión con tu correo electrónico, Google o Facebook. 
2. Ingrese sus detalles, habilidades, certificados y calificaciones. 
3. Agrega una foto y/o video.
4. Vincule cualquier sitio web independiente, redes sociales y / o cargue una cartera. 
5. Verificar Cuenta. Recibirá un correo electrónico de activación; simplemente haga clic en el enlace para verificar su cuenta. 

Fiverr ofrece mucho espacio para delinear su conjunto de habilidades. Por ejemplo, puede aprovechar una introducción en video para explicar a los vendedores quién es usted y en qué es bueno. 

Puede verificar su identificación cargando una imagen de identificación oficial de algo como su pasaporte o licencia de conducir. Luego cargue una selfie para que coincida con su identificación oficial con foto.  

Una vez que esté satisfecho con su perfil de vendedor, el siguiente paso es crear su primer concierto, lo que nos lleva a la siguiente sección...

Publica un concierto

Para publicar un concierto en Fiverr, sigue este sencillo proceso paso a paso:

Paso 1:

Cree un título breve y claro que le diga a los compradores de Fiverr qué servicio ofrece.

Seleccione en qué categoría y subcategoría se encuentra su concierto usando el menú desplegable. Por ejemplo, diseño web, diseño de logotipos, etc.

Luego, agregue etiquetas de búsqueda. Estas son palabras que cree que un cliente o comprador puede usar al buscar el servicio que está brindando. Puede insertar hasta cinco términos de búsqueda. 

Paso 2: Precio de su concierto

Cotiza tu concierto:

Asigne un nombre a su paquete de precios y agregue detalles de su oferta.

Utilice el menú desplegable para indicar cuántos días le llevará entregar el concierto y cuántas revisiones están incluidas en el precio.

Luego, seleccione un precio que va desde $ 5 en adelante. 

Nota:  Puede crear hasta tres paquetes de precios dentro de su concierto (más sobre esto en un segundo).

Paso 3: descripción del concierto y preguntas frecuentes

En no más de 1,200 caracteres, describe tu actuación con el mayor detalle posible. Puede insertar una URL si cumple con la lista de URL preaprobadas de Fiverr. Finalmente, también puede agregar ocho preguntas frecuentes que cree que los compradores pueden preguntar.

Paso 4: Agregar requisitos

Aquí es donde les informa a los compradores lo que necesita de ellos para que pueda comenzar su trabajo. Por ejemplo, pautas de marca, un recuento de palabras, un resumen detallado y legible, comunicación regular, etc.

Paso 5: Galería

Puede agregar varios archivos para respaldar su concierto, como audio, video, PDF, imágenes de hasta 5 GB. 

Paso 6: Publicar

Simplemente haga clic en "Publicar concierto". 

Fácil, ¿verdad?

Esta configuración ofrece algunos beneficios a los vendedores. En primer lugar, agregar etiquetas de búsqueda y optimizar su título para palabras clave debería, en teoría, hacer que su concierto sea más visible para los compradores. 

Además, cuando se trata de fijar el precio de sus conciertos de Fiverr, puede crear una estructura de precios escalonada, que comprende tres paquetes de precios. Como ejemplo, los escritores podrían configurar los siguientes paquetes:

• Básico -$5 por 100 palabras
• Premium – $70 por 1,000 palabras
• Negocios: $ 170 por 3,000 palabras

También puede crear 'complementos'. Estos son extras que los clientes pueden querer comprar además de uno de sus paquetes. Siguiendo con el mismo escenario anterior, como escritor, podría cobrar $ 10 adicionales por cada 100 palabras adicionales fuera de lo que ofrece su paquete. No hace falta decir que los complementos son útiles para aumentar la venta de sus servicios y crear un sistema de precios más flexible. 

Además, puede configurar el tiempo de entrega y, por lo general, hacer preguntas sobre su concierto. Así como los requisitos del comprador para solicitar un pedido.

Aprendizaje e insignias de Fiverr 

Aunque la FiverrLa página de recursos de ofrece publicaciones de blog gratuitas sobre varios temas valiosos, la página del curso va más allá. Aquí encontrarás cursos pagos en áreas específicas. Por ejemplo, redacción de textos publicitarios y técnicas de marketing. Obtienes una insignia de Fiverr para tu perfil cuando apruebas estos cursos. Esto funciona de maravilla para aumentar la credibilidad con los clientes y mejorar su ranking de búsqueda.

Espacio de trabajo de Fiverr 

El panel del espacio de trabajo de Fiverr lo ayuda a administrar sus facturas, el seguimiento del tiempo y los contratos. Usando esta plataforma, usted se beneficia de:

• Facturas personalizables
• Gestión del tiempo automatizada (recordatorios de las fechas límite de tus conciertos).
• Puede generar propuestas y contratos para los compradores.
• Acceda a análisis sobre sus ganancias, gastos y actuaciones.

El espacio de trabajo recopila las características anteriores en un tablero centralizado para facilitarle la administración de su negocio independiente. 

El servicio gratuito de Workspace ofrece integraciones de venta, herramientas comerciales, pagos de clientes y plantillas de contratos comerciales. Sin embargo, si paga $ 18 / mes anualmente, obtiene acceso a otras funciones, que incluyen soporte prioritario, análisis comercial de 360 ​​​​° y documentos de marca personalizados. 

Estudio Fiverr

Tengan en cuenta que: este servicio aún está en Beta y no todos los vendedores pueden acceder a él. 

Fiverr selecciona a mano qué trabajadores independientes pueden formar parte de Fiverr Studio. En resumen, un estudio se compone de un vendedor líder, también conocido como líder, y otros vendedores, también conocidos como miembros. Combinados, ofrecen sus servicios. 

Fiverr selecciona cuidadosamente a los Studio Leads y, en última instancia, son responsables de la entrega de un Studio Gig. 

Pros y contras para los autónomos 

Ahora que hemos cubierto las cosas principales que Fiverr ofrece a los trabajadores independientes, resumamos rápidamente los pros y los contras más notables para los trabajadores independientes que consideran la plataforma:

Revisión de Fiverr: características para compradores

Ahora centremos nuestra atención en la otra cara de la moneda: los compradores que buscan servicios independientes. ¿Qué tiene Fiverr para ofrecerles? Vamos a ver…

Búsqueda de servicios independientes 

Encontrar al mejor freelancer para tus necesidades en Fiverr es una tarea abrumadora. Como resultado, Fiverr está repleto de vendedores que compiten por tu atención. 

Afortunadamente, Fiverr te permite filtrar a los vendedores por:

• Presupuesto
• Tiempo de entrega
• Idioma y país del vendedor
• Nivel de vendedor (más sobre esto a continuación)
• Disponibilidad del vendedor

Los niveles de vendedor se basan en la cantidad de pedidos que el freelancer completó a tiempo y las calificaciones de los clientes que recibió:

1. Nivel 1: Completó al menos diez pedidos a tiempo con una calificación mínima de 4.7.
2. Nivel 2: Completó al menos 50 pedidos, a tiempo, con una calificación mínima de 4.7.
3. Vendedor mejor calificado: Completó al menos 100 pedidos, con una calificación mínima de 4.7.

Esto hace que sea mucho más fácil elaborar una lista de posibles proveedores de servicios. 

Alternativamente, puede publicar su propia solicitud, especificando qué tipo de trabajo necesita completar. Luego, los freelancers pueden hacer ofertas para cumplir con el trabajo que has solicitado. 

Así es como se publica una solicitud:

1. Informe a los vendedores sobre su negocio
2. Resuma la categoría de servicio
3. Describa su solicitud.
4. Selecciona tu tiempo de entrega y presupuesto
5. Enviar

Elegir un autónomo

Como comprador, puede revisar los perfiles y las credenciales de los vendedores para asegurarse de que satisfagan sus necesidades. El sistema de insignias de Fiverr está diseñado explícitamente para ayudar con esto. Por ejemplo, el equipo editorial de Fiverr otorga la insignia "Talento en ascenso" a los trabajos que cree que proporcionarán valor a los clientes. Este estado cuidadosamente seleccionado es temporal y el equipo editorial puede quitar la insignia en cualquier momento. 

Los freelancers que ya tienen reseñas y comentarios positivos aparecen más arriba en las clasificaciones de la página de Fiverr.  

Sin embargo, a pesar de su búsqueda, puede encontrar varios trabajadores independientes que ofrecen las habilidades que necesita, pero no el servicio exacto que está buscando. Afortunadamente, Fiverr te permite pedir proyectos personalizados poniéndote en contacto con el vendedor a través de la plataforma para solicitar un pedido personalizado. 

Finalmente, una vez que haya optado por trabajar con un profesional independiente, puede comunicarse con su vendedor a través de la aplicación móvil de Fiverr. Puede enviar mensajes, solicitar actualizaciones y solicitar revisiones.

Entrega 

Fiverr solo libera el pago si aprueba el trabajo que ha pedido. Si surge un problema, Fiverr le recomienda que se comunique directamente con el vendedor para tratar de mediar en el problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Fiverr.

Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, Fiverr lo alienta a usted y al vendedor a intentar resolver cualquier dificultad de manera amistosa utilizando su Centro de resolución. 

Su vendedor tiene 48 horas para aceptar o rechazar sus solicitudes. Si no reciben respuesta, su pedido se cancela automáticamente. 

Alternativamente, si está satisfecho con el trabajo producido, puede aprobar el trabajo del vendedor y se tomará su pago. 

Gestión de autónomos

Puede crear proyectos a gran escala y administrar a todos sus trabajadores independientes desde un tablero centralizado. Puede asignar roles de autónomos en función de los requisitos de su proyecto, administrar las comunicaciones y establecer sur presupuesto, todo desde el tablero. Incluso puede seleccionar un líder independiente para el proyecto, quien luego puede dirigir al resto del equipo.

Pros y contras para los compradores

Ahora que hemos cubierto el quid de lo que Fiverr ofrece a los compradores, resumamos rápidamente los pros y los contras de usar Fiverr para comprar servicios independientes:

Precios de Fiverr

Si bien Fiverr es de uso gratuito tanto para vendedores como para compradores, Fiverr también ofrece algunas funciones pagas que quizás desee considerar:

negocio de Fiverr 

El plan Fiverr Business ofrece mejor colaboración herramientas para los compradores. Está diseñado para aquellos que buscan ejecutar proyectos a gran escala a través de un tablero centralizado. Desde aquí, puede comunicarse con su equipo, compartir recursos y administrar todos sus proyectos con facilidad.

El plan Business se factura anualmente. Sin embargo, los usuarios nuevos obtienen un año gratis. Después de lo cual, la facturación comienza en $149 por año, lo que incluye:

• Un administrador comercial personal: lo ayudarán a encontrar los trabajadores independientes adecuados para el trabajo y le brindarán sugerencias sobre cómo optimizar su plan comercial.
• Catálogo de freelancers seleccionado: obtendrá una lista de freelancers examinados y experimentados.
• Herramientas de colaboración: puede agregar hasta 50 miembros del equipo para trabajar con usted en su proyecto.
• Gestión de proyectos personalizable: establezca su propio flujo de presupuesto, gestione a sus trabajadores y establezca aprobaciones en las transacciones.
• Elige los mejores métodos de pago adecuados para tu negocio, como Stripe y PayPal.

Espacio de trabajo de Fiverr

Como se mencionó, el espacio de trabajo de Fiverr es una buena opción para los trabajadores autónomos que hacen malabarismos con varios pedidos y desean una única interfaz desde la que administrar su trabajo. 

Hay dos planes disponibles:

El plan gratuito – $0 al mes

Con este plan obtienes:

• Contratos listos para usar.
• Integraciones de terceros, como Slack, Shopifyy Stripe.
• Software de pago del cliente.
• Acceso a herramientas empresariales para facturación, seguimiento de proyectos y gestión de tareas.

Plan ilimitado: $ 24 por mes ($ 18 por mes cuando se paga anualmente)

El plan Ilimitado proporciona todo en la oferta gratuita, con la adición de:

• Clientes ilimitados.
• Marca personalizada para facturas, propuestas y más.
• Contratos editables.
• Análisis de negocio.
• Atención al cliente prioritaria.

FAQs

¡Hemos cubierto mucho terreno! Pero en caso de que no hayamos respondido todas tus preguntas, hemos respondido algunas de las preguntas frecuentes más comunes sobre Fiverr:

¿Es seguro Fiverr?

Las transacciones de compradores y vendedores están protegidas en Fiverr, siempre que utilicen la plataforma para realizar sus negocios. Sin embargo, Fiverr no puede proteger a los usuarios que forman contratos o realizan transacciones fuera de las pautas de su servicio. Al usar la plataforma, sus datos se mantienen encriptados y seguros. Además, Fiverr tiene varias medidas antifraude, incluido el PCI-DSS de nivel 1, para garantizar pagos seguros y que los datos no se compartan con terceros.

Sin embargo, debe leer detenidamente los contratos del vendedor y del comprador para saber qué esperar.

¿Cómo puedo saber si un comprador o vendedor es legítimo?

Tanto los compradores como los vendedores deben verificar sus cuentas de Fiverr. Sin embargo, esto no detiene por completo a los estafadores, por lo que aquí hay algunas señales de alerta que debe tener en cuenta para evitar una mala experiencia:

• Personas que le piden que realice pagos fuera de la plataforma: esto es algo que los estafadores solicitan con frecuencia
• Vendedores que ofrecen conciertos que suenan demasiado buenos para ser verdad, es decir, el precio es mucho más bajo que el promedio.
• El concierto suena demasiado genérico y/o lleno de errores gramaticales y ortográficos.
• Malas críticas.

¿Fiverr es adecuado para autónomos principiantes?

Como se discutió, Fiverr es un mercado difícil de ingresar. Aún así, Fiverr puede ser una excelente oportunidad para aprender más sobre el trabajo independiente y desarrollar tu marca. Para aprovechar al máximo Fiverr, te sugerimos:

• Comercializa tus servicios en las redes sociales.
• Use imágenes y videos llamativos para llamar la atención.
• Ten claro lo que ofreces.
• Asegúrese de que su perfil se llene de manera correcta y profesional.
• Solicite comentarios e intente cumplir con las expectativas del comprador.
• Hable con los compradores antes de aceptar un proyecto para asegurarse de que todos estén en sintonía.

Revisión de Fiverr: ¿Estás listo para comenzar a usar Fiverr?

Tanto si estás empezando como si eres un freelancer profesional, Fiverr tiene el potencial de ser útil. Dicho esto, definitivamente ganará más dinero, a la larga, dirigiendo el tráfico a sus propios sitios de trabajo independiente/páginas de redes sociales y asegurando el negocio de esa manera. 

Por el contrario, para las empresas y las personas que necesitan una forma rápida y económica de subcontratar algunos proyectos puntuales, Fiverr es una herramienta conveniente para realizar esos trabajos.

Esperamos que este artículo haya ayudado a describir el funcionamiento y las características de Fiverr. ¡Buena suerte y feliz freelance!