Si ha estado en el bloque del comercio electrónico, probablemente sepa cuán vital es el envío. Después de todo, está inextricablemente relacionado con la satisfacción del cliente y, a menos que haya estado viviendo debajo de una roca, sabrá que Amazon Prime ha establecido el estándar de conveniencia. Por lo tanto, ahora los clientes esperan tiempos de envío de unos pocos días y, a menudo, esperan envíos de bajo costo o incluso gratuitos.
Entonces, con eso en mente, no es de extrañar que en 2022, el 70% de los minoristas en línea estuvieran trabajando para mejorar su información de seguimiento para brindar una mejor experiencia al cliente y el 38% se preocupara por cumplir con las expectativas de entrega de sus clientes.
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