Las 4 mejores API de firma electrónica para 2024: características clave, ventajas y desventajas

Las firmas electrónicas son cada vez más populares manera para que las empresas ofrezcan experiencias más convenientes a los clientes y ahorren tiempo en la recopilación de firmas legalmente válidas.

En este artículo, exploraremos qué buscar en una API de firma electrónica decente. También le presentaremos algunas de nuestras opciones favoritas. 

Sin embargo, si no tiene tiempo para leer este artículo completo, iremos al grano. SignNow es mi ganador absoluto porque es una de las soluciones más versátiles y ricas en funciones del mercado. Por el contrario, creo que Signable es una excelente solución económica para empresas que comienzan con un mínimo de efectivo para gastar. 

Entonces, con todo eso en mente, ¡entremos en el meollo de esta publicación de blog!

¿Qué es una API de firma electrónica?

En primer lugar, asegurémonos de que todos estemos en la misma página sobre lo que realmente es una API de firma electrónica:

Para empezar, una API significa Programa de aplicaciónraminterfaz de ming. Los desarrolladores usan API para crear integraciones personalizadas porque esta interfaz les permite conectar/comunicar los datos y la funcionalidad de dos aplicaciones entre sí.

Así es como funciona en términos generales:

• Un cliente “solicita” información (el cliente es la persona o el programa que utiliza la API para recuperar información o realizar un cambio).
• Esta solicitud de información se transmite al servidor (que es la base de datos de la aplicación a la que está conectada la API). Por lo tanto, en este caso, se trataría de su software de firma electrónica.
• A continuación, el servidor proporciona la información solicitada a la API.
• La API devuelve los datos solicitados al cliente.

Si desea obtener más información sobre el proceso técnico y comprender mejor los términos relacionados con la API, echa un vistazo a este recurso de freecodecamp.

Entonces, ¿qué es una API de firma electrónica?

Más específicamente, una API de firma electrónica es una API asociada con una plataforma de firma electrónica en particular. 

Un "cliente" solicita información dentro de esta arquitectura API y un "servidor" proporciona la respuesta (como se destaca en el proceso con viñetas anterior). 

En el caso del software de firma electrónica, por ejemplo, puede pasar a tu CRM que un cliente ha firmado un contrato para que el CRM pueda actualizar el estado de su cliente. 

Este intercambio de información puede comunicar lo que se necesita para activar otros eventos, como una notificación, la creación de una tarea, el llenado de un campo personalizado, etc. Por lo tanto, con la API de firma electrónica adecuada, otros ejemplos podrían incluir:

• Agregue solicitudes de firma a los documentos.
• Envía documentos a uno o más firmantes.
• Cree campos personalizados, campos condicionales y etiquetas de texto para sus documentos.
• Procesa automáticamente firmas legalmente válidas.
• Enviar solicitudes de pago en respuesta a la firma antes mencionada.

¿Qué es una API REST?

La mayoría de las API de firma electrónica modernas son API REST. REST (transferencia de estado representacional) se puede desarrollar utilizando casi cualquier lenguaje de programación y admite una amplia variedad de formatos de datos, lo que hace que las API REST sean más flexibles que las arquitecturas de API más antiguas.

REST también sigue principios de diseño modernos como la disociación entre cliente y servidor y los recursos almacenables en caché. También es un marco más seguro en lo que respecta a la privacidad de los datos, ya que las aplicaciones de servidor que utilizan este marco no pueden conservar la información enviada por el cliente.

Beneficios de usar una API de firma electrónica

Hay una gran cantidad de software de firma electrónica disponible para ayudar a las empresas a administrar sus documentos en línea. Sin embargo, como ya mencioné, estas herramientas rara vez brindan la flexibilidad (por sí solas) para integrarse sin problemas con su pila tecnológica, web y aplicaciones móviles existentes.

Aquí es donde entra en juego la API de la plataforma de firma electrónica. Siempre que tenga un desarrollador experto en su equipo, acceder a la API de su solución de firma electrónica le permite establecer sus propias integraciones y automatizaciones y agilizar los flujos de trabajo relacionados con los contratos según sus necesidades.

Los beneficios clave de usar una API de firma electrónica incluyen lo siguiente:

• La capacidad de mejorar la experiencia del cliente al proporcionar una funcionalidad y una comunicación más optimizadas; por ejemplo, los clientes reciben una notificación automática cuando vence una firma.
• Reducción de costos al reducir el tiempo y los pasos para procesar un documento. Por ejemplo, no es necesario imprimir un contrato físico, escanear una firma y enviar manualmente el documento a otro firmante.
• Colaboración mejorada entre equipos porque puede asegurarse de que los documentos no se pierdan entre las piezas esenciales del software. Por ejemplo, ynuestro equipo de diseño también puede necesitar acceso a los contratos para revisar los términos exactos de un resumen. En este caso, puede utilizar la API de la firma electrónica para asegurarse de que todos los equipos relevantes puedan acceder a los documentos.
• Puede ahorrar tiempo durante la etapa de desarrollo utilizando la API REST de una firma electrónica. En este caso, no tiene que programar completamente las funciones usted mismo. En su lugar, puede integrar pequeños fragmentos de código para lograr una funcionalidad comprobada.

Qué considerar al elegir las mejores API de firma electrónica

Si es nuevo en las API, aquí hay algunas consideraciones generales que debe tener en cuenta al evaluar sus opciones:

• Funcionalidad de firma electrónica: Cada API de firma electrónica tiene distintas funciones de gestión de documentos y firmas. Por lo tanto, familiarícese con las funciones disponibles y asegúrese de que satisfacen sus necesidades. Por ejemplo, ¿la herramienta es adecuada para formularios web? ¿Ofrece lógica condicional? ¿Puede recopilar fácilmente información personalizada? ¿Cuenta con herramientas de automatización y procesamiento de pagos? ¿Recibe informes y análisis sobre sus transacciones anteriores?
• Documentación: Asegúrese de que el proveedor ofrezca una base de conocimientos para desarrolladores fácil de usar. Esto debería incluir casos de uso comunes para que pueda replicar fácilmente la funcionalidad más importante.
• Lenguaje de programación: Algunos proveedores de API también ofrecen un SDK (un kit de desarrollo de software), que incluye valiosas bibliotecas y fragmentos de código para ayudarlo a desarrollar las aplicaciones que necesita. Es probable que su equipo de desarrolladores y su conjunto de tecnologías existentes se especialicen en un lenguaje de programación específico. Por lo tanto, asegúrese de que los SDK de la API de firma electrónica que elija le permitan usar ese lenguaje para que los desarrolladores pueden trabajar dentro de sus zonas de confort y lograr resultados eficientes más rápido.
• Soporte: ¿Hay soporte técnico disponible para la API de firma electrónica que eligió? Como siempre, el chat en vivo o el soporte telefónico son los más útiles, y aquellos que ofrecen soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, son particularmente útiles.
• Seguridad y cumplimiento: Dado que las firmas electrónicas a menudo involucran datos legales confidenciales y, a veces, detalles de pago y transacciones, asegúrese de que la API de firma electrónica que elija cumpla con los estándares de seguridad y cumplimiento. Por ejemplo, CCPA, RGPD, 21 CFR Parte II, UETA y otros servicios. Además, si su software maneja pagos, verifique que cumpla con los requisitos de los proveedores de pago como Visa y Mastercard.
• Costo: Como era de esperar, el acceso a la API a menudo viene con una tarifa mensual o anual. Ciertas API de eSign son más asequibles que otras. Además, algunos ofrecen pruebas gratuitas más generosas o entornos de prueba que le permiten adaptarse y crear las aplicaciones que necesita antes de suscribirse a un plan premium.

¿Cuáles son las mejores API de firma electrónica?

Ahora que he cubierto los conceptos básicos de lo que necesita saber sobre las API de firma electrónica, estas son nuestras principales recomendaciones de API de firma electrónica:

1. firmar ahora API

signNow es una herramienta de firma electrónica propiedad de airSlate. Las características notables incluyen almacenamiento en la nube para sus documentos, edición de PDF y la capacidad de solicitar firmas de contratos, enviar facturas y solicitar pagos.

firmar ahora ofrece planes de software estándar con más de 100 integraciones y planes de API que incluyen acceso completo a la API y todas las funciones premium.

Con la API de signNow, puede personalizar completamente sus documentos y solicitudes de firma electrónica de correo electrónico. También puede acceder a una biblioteca existente de plantillas de solicitudes de servicios y contratos con campos rellenables.

signNow también le permite establecer flujos de trabajo de documentos automatizados y optimizados. Por ejemplo, puede referir automáticamente a los clientes a su pasarela de pago elegida una vez que hayan firmado un acuerdo. También puede asignar múltiples funciones para los firmantes de documentos y enviar invitaciones de firma en masa.

La API de signNow tiene implementaciones REST y SOAP. Además, su SDK admite cinco lenguajes de programación, incluidos Node.js, C#, Java, Python y PHP.

Su documentación para desarrolladores también es extensa y cubre una amplia gama de casos de uso. Lo más impresionante es que signNow incluso ofrece un entorno de prueba gratuito con su sandbox cuentas, lo que permite a los nuevos usuarios crear y probar aplicaciones ilimitadas.

Luego, cuando esté listo para comenzar a funcionar y recopilar firmas legalmente válidas, puede actualizar a un plan pago. Las primeras 250 invitaciones a firmas son gratuitas, después de lo cual el precio comienza en $84 por mes (facturado anualmente) para hasta 500 solicitudes de firma anuales.

Todas las funciones Pro están disponibles en cualquier plan pago, por lo que solo paga más cuando necesita procesar más solicitudes de firma anuales.

2. Eversign

Esta solución API de firma electrónica fue adquirida recientemente por PDFTron. La plataforma combina capacidades de PDF, CAD y MS Office con una API REST potente y completa que puede usar para crear una automatización del flujo de trabajo para aumentar la eficiencia de las solicitudes de firma tanto internas como de cara al cliente. 

Eversign es una solución de firma electrónica segura, fácil de usar y escalable adecuada para empresas de cualquier tamaño. También es económico y fácil de usar. Las características notables incluyen plantillas de documentos, solicitudes de SMS y documentos ilimitados. También puede facilitar la firma en persona al permitir que los socios, empleados o contratistas firmen un documento directamente en su PC, tableta o dispositivo móvil. 

También puedes gestionar varios contratos y asignar miembros del equipo, contactos y documentos individuales a cada uno. Además, Eversign te permite crear perfiles de contacto para firmantes frecuentes, lo que te permite agregarlos al proceso de firma con solo unos clics, lo que hace que la gestión de contratos o aprobaciones recurrentes sea aún más rápida.

El precio de la API de Eversign está vinculado a sus planes Professional y Pro, cuyos costos comienzan desde $ 49.99 por mes para API Light y suben hasta $ 399 por mes para API Business Pro.

3. DocuSign

DocuSign es otro nombre muy conocido en el mercado de la firma electrónica. Ofrece una variedad de productos API escalables que satisfacen las necesidades de una amplia gama de empresas. Las características clave incluyen:

• Creación de formularios rellenables.
• Envío de lotes de documentos legales.
• Incluso agregando autenticación por seguridad.

También puede solicitar firmas por correo electrónico, SMS y aplicaciones; También está disponible el etiquetado en blanco total.

DocuSign es una excelente solución para quienes solicitan con frecuencia información personal en sus documentos o sitios web. Se destaca por su lógica condicional. Por ejemplo, DocuSign puede agregar campos automáticamente a sus plantillas según la información proporcionada. Además, DocuSign le permite integrar documentos con opciones interactivas en su sitio web para una experiencia de usuario óptima.

El precio de DocuSign comienza en $75 por mes. Sin embargo, muchas de sus funciones cruciales solo están disponibles en el plan intermedio por $ 300 por mes (que permite 100 documentos por mes). Solo desde este plan (y superior) puede acceder a funciones de informes, marca de correo electrónico, envíos masivos y envío y firma integrados.

4. Señalizable

Signable viene con acceso gratuito a la API en todos sus planes de precios regulares. Esta es una ventaja significativa si está buscando la comodidad de un software establecido y la flexibilidad de la API.

La API de Signable le permite desarrollar formularios rellenables e integrarlos en sus sitios web como widgets. También puede crear plantillas, personalizar solicitudes de firma y administrar sobres. Un sobre es un contenedor digital que determina la información del firmante y del destinatario y puede contener uno o más documentos. Los sobres también tienen su propio estado, como enviado, entregado, completado, etc., y llevan marcas de tiempo que indican cuándo se envió la solicitud.

Signable también le permite agregar texto personalizado a archivos PDF y usar etiquetas de texto para agregar fácilmente nuevos campos a los documentos. Se integra con plataformas de sitios web y CRM y viene con características de marca blanca. Signable también ofrece una sandbox entorno de prueba para que pueda crear sus aplicaciones en un escenario seguro antes de que se pongan en marcha. 

Su plan más económico viene con usuarios ilimitados, plantillas y hasta 600 sobres al año. Está disponible por $ 25 por mes (facturado anualmente), lo que convierte a Signable en una de las opciones de firma electrónica más asequibles con acceso API.

Las mejores API de firma electrónica: mi veredicto final

Esperamos que haya disfrutado de este resumen de mis principales API de firma electrónica y que haya aprendido un poco sobre lo que debe buscar al buscar la solución adecuada para su negocio.

Para mí, hay un claro ganador en signNow. con su gratis sandbox Cuentas, cinco lenguajes de programación y una gran cantidad de certificados de seguridad y cumplimiento, parece la apuesta más segura.

Además de esto, signNow ofrece una excelente relación calidad-precio porque los costos mensuales dependen únicamente del uso. Además, todas sus funciones premium están disponibles en todos los planes de precios, por lo que sólo tendrás que preocuparte por cuántas firmas necesitas solicitar en un año. 

Eso es todo de mi parte, amigos; en los comentarios a continuación, háganos saber qué API de firma electrónica llamó su atención.