Chinas E-Commerce-Markt in Kürze

Wenn es um den globalen E-Commerce-Markt geht, gibt es einen Herausforderer, der schnell zum größten der Welt wird: China. Chinas Online-Markt ist der größte der Welt mit einem geschätzten Wert von 450 Milliarden USD (2014), der die US-amerikanischen 296-Milliarden-USD laut Juniper Research weit übertrifft. Die Struktur zu verstehen, aus der sie hervorgeht, ist unerlässlich, wenn wir etwas von ihrem vielschichtigen Erfolg lernen wollen.

Verstehen, warum China E-Commerce so groß ist

Wir haben gesehen, wie chinesische Touristen in Einkaufszentren und Kaufhäusern verrückt wurden und Designer-Taschen oder Babypudermilch in großen Mengen kauften. Es ist offensichtlich, dass niemand ihre Kaufkraft oder ihre Liebe zum Einkaufen in Frage stellt. Und da China eine so boomende Konsumentenpopulation ist; Die meisten großen Marken - ob Luxus- oder Konsumgüter - zielen mit einer fokussierten Kommunikationsstrategie auf die chinesischen Konsumenten ab und / oder entwickeln spezifische Produkte (z. B. Whitening-Kosmetika).

Wenn ich chinesischen Kollegen in Shanghai frage, was ihr Einkaufsbudget für ihre Reise nach Paris ist, höre ich oft etwas in der Nähe von 10,000 RMB (um 1,500 USD oder 1,300 EUR und ja, das ist nur zum Einkaufen und beinhaltet keine Reisekosten). Zum Vergleich: Der Jahresdurchschnittslohn für städtische Angestellte in 2014 in China laut Chinas National Bureau of Statistics betrug 56,339 RMB (um 8,800 USD oder 7,800 EUR), was dieses 10,000 RMB-Budget mehr als doppelt so hoch ist wie das chinesische Monatsgehalt.

Während sie ein großzügiges Budget für Einkäufe im Ausland bereitstellen, werden Einkäufe auch innerhalb Chinas Grenzen getätigt, wobei ein großer Teil online abgewickelt wird. Wie bereits erwähnt, ist Chinas Online-Markt der größte der Welt, der die USA überholt. Abgesehen von der Leidenschaft der chinesischen Konsumenten für den Einkauf profitiert China von einem großen nationalen Vertriebsnetz, das schnelle Lieferungen in das Inland und Lieferungen am selben Tag oder am nächsten Tag für erstklassige Städte (z. B. Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen) ermöglicht. Diese Vertriebsnetze erleichtern den E-Commerce auf wunderbare Weise und tragen dazu bei, dass Online-Einkäufe in China sehr verbreitet sind.

Ich lebe schon seit einiger Zeit in China und bin immer noch erstaunt, wie fast alles zu mir oder meinem Büro geliefert werden kann. Zusätzlich zu meinen Lebensmitteln, gibt es viele Smartphone-Apps und Websites, um meine Mahlzeiten einschließlich McDonalds oder geliefert zu bekommen Matcha Tee. Ein einfaches Beispiel: An den Tagen "Lasst uns gesund essen heute" kann ich Früchte liefern lassen, die vorgewaschen und für mich schön geschnitten werden können. Ich könnte grundsätzlich drinnen bleiben und nie ausgehen.

Chinesische Internetgiganten

So wie die westliche Welt ihre E-Commerce-Giganten hat, so auch China. Wo sie eBay, Facebook, Amazon, PayPal und Google haben; China hat Baidu, Alibaba und Tencent gemeinsam unter dem Akronym BAT bekannt. Sie können nicht mit den westlichen Unternehmen verglichen werden, da die Unterschiede in der Technologie, der Plattform und den Fähigkeiten es schwierig machen, sich gegenseitig gleich zu wiegen.

  • Baidu, dessen Name übersetzt "Hunderte von Malen" bedeutet, ist die am häufigsten verwendete Internet-Suchmaschine in China. Baidu wurde erstmals in Beijing in 2000 eingeführt und bietet so viel mehr als das Angebot von Google wie einen Online-Musikplayer, ein Lexikon und einen eigenen Marktplatz.
  • Alibaba ist Chinas beliebteste Online-Handelsplattform und profitiert von einem vielfältigen Geschäftsmodell. Sie sind dafür bekannt, weltweite Verkäufer in direkten Kontakt mit chinesischen Herstellern zu bringen. Alibaba besitzt auch das in China weit verbreitete Zahlungsgateway Alipay (ähnlich wie PayPal) und das Taobao / TMall-Marktplatzduo.
  • Tencent ist eine der führenden Kräfte Chinas im Online- und Mobile-Markt. Tencent ist am besten für seine Fortschritte bei Social-Media-Plattformen wie QQ (ähnlich wie MSN Messenger) und WeChat bekannt. Tencent hat auch ein eigenes sicheres Zahlungssystem namens TenPay.

Baidu, Alibaba und Tencent bilden das Rückgrat für Chinas eigenen E-Commerce-Markt. Und da China in Bezug auf den Markt so einzigartig ist, haben sie auch ihre eigenen lokalen Online-Marktplätze.

Marktplätze

Chinas Online-Marktführer sind Taobao, TMall und JD. Sie könnten Taobao locker mit eBay und JD und TMall mit Amazon vergleichen. Trotz der Probleme mit der Echtheit der Produkte, die in der Vergangenheit für Schlagzeilen sorgten, verzeichneten chinesische E-Commerce-Plattformen anhaltenden Geschäftserfolg.

  • Taobao, dessen Name übersetzt "eine Seite auf der Suche nach einem Schatz" ist, wurde von der Alibaba-Gruppe gegründet und bietet eine E-Commerce-Site, die eBay nicht völlig unähnlich ist. Als ausschließlich chinesische C2C-Verkaufsplattform kann fast alles auf Taobao gefunden werden; Da aber jeder mit einem gültigen chinesischen Ausweis einen Taobao-Shop eröffnen kann, ist es nicht ungewöhnlich, dass man auf gefälschte Produkte stößt (manchmal ziemlich lustig).

Die chinesischen Konsumenten sind überraschend pingelig bei der Auswahl von Produkten aufgrund der langen Geschichte, die sie mit Betrügereien zu tun haben, und dies gilt auch bei der Auswahl, auf welchem ​​Kanal sie Waren kaufen. Der Erfolg von TMall- und JD-Plattformen kommt daher nicht überraschend, und hier ist der Grund:

  • TMall (Chinas beliebteste B2C-Plattform) benötigt Lizenzen für die verkauften Produkte, wodurch gefälschte Produkte reduziert werden. Nur Unternehmen können sich für einen Shop bei TMall registrieren, da während des Registrierungsprozesses eine Geschäftslizenz erforderlich ist. Unternehmen aus dem Ausland, die noch nicht in China Fuß gefasst haben, können mit TMall Global auch einen TMall-Shop erstellen. TMall gehört ebenfalls Alibaba. Dies erklärt, warum Benutzer bei der Suche nach Produkten auf Taobao in TMall-Shops landen können, aber nicht umgekehrt.
  • JD (JingDong) wurde in 2004 eingeführt und wurde bald auf den Verkauf verschiedener elektrischer Geräte wie Mobiltelefone und Computer ausgedehnt. JD ist auch eine B2C-Plattform, und Unternehmen, die ein Geschäft bei JD eröffnen möchten, müssen mit offiziellen Dokumenten nachweisen, dass sie die Marke und die Produkte besitzen, oder zumindest den Nachweis erbringen, dass sie offizielle Vertriebshändler sind.

Der Fall von WeChat

Sie haben wahrscheinlich schon von WeChat gehört, auch wenn Sie sich im Ausland befinden. Wenn nicht, machen Sie sich keine Sorgen, hier ist alles, was Sie wissen müssen: WeChat ist eine Social-Platform-App, die im Januar 2011 mit einer einfachen Messenger-Funktion wie WhatsApp gestartet wurde. Schnell wurden Funktionen hinzugefügt: Scannen von QR-Codes (Sie könnten denken, QR-Codes seien tot, denken Sie noch einmal so, wie sie sind ziemlich gut in China lebend), persönliche Zeitleiste mit dem Namen „Moments“, in der Freunde Beiträge und Anrufe sowie Videoanrufe, Aufkleber-Shops, Sprachnachrichten, WeChat-Zahlungen, WeChat-Geldtransfers und kurze Videoaufzeichnungen mit dem Titel „Sehenswürdigkeiten“ mögen und kommentieren können. WeChat hat dieses Jahr erreicht 600 Millionen monatliche aktive Benutzer und ist wahrscheinlich die am häufigsten verwendete App in China.

Schauen wir uns diese WeChat-Bezahlfunktion genauer an. WeChat ist im Besitz von Tencent. Die Zahlungstechnologie dahinter ist TenPay. Und um sicherzustellen, dass die Zahlen von TenPay steigen, lässt WeChat nicht zu, dass Alibabas Babys wie Alipay und TMall in ihrer App erscheinen. Auf der anderen Seite hat WeChat ihre Partnerschaft mit JD (keine harten Gefühle, Alibaba) ausgebaut. Benutzer können Waren online und in den Geschäften kaufen, wo immer sie von den Händlern erlaubt sind, aber auch für Taxifahrten und ihre Stromrechnungen direkt aus ihrer WeChat-Geldbörse bezahlen. Als ich vorhin sagte, ich könnte im Grunde bei mir bleiben, ohne hinauszugehen. Nun, das hilft mir nicht, meine Beine zu strecken.

WeChat ist auch interessant für Firmen dank der 3 verschiedenen Konten: Abonnement-Konto, Dienstkonto und Firmenkonto. Das Abonnement-Konto ist das grundlegendste und ist wie ein Kanal, auf dem Nutzer den Nachrichten von Marken folgen können. Das Dienstkonto ist fortschrittlicher und erscheint in der App wie ein Freund (mit jeder Nachricht, die als Push-Benachrichtigung gesendet wird) und ermöglicht Marken, einen Shop in WeChat zu haben, der als WeShop bezeichnet wird. Corporate Account ist für den internen Gebrauch von Unternehmen gedacht und konzentriert sich mehr auf Projektmanagement und interne Kommunikation.

Was WeChat so einzigartig macht, ist das "One-Format", bei dem Benutzer auf mehrere Dienste und Funktionen zugreifen können, ohne die App zu verlassen. Mit WeChat haben Zahlungen und Marken eine Präsenz von m-Commerce in dieser App. WeChat spielt definitiv eine wichtige Rolle in der E-Commerce-Szene in China.

Was ist mit Stand-alone-E-Commerce?

Obwohl chinesische Marktplätze den größten Teil des chinesischen E-Commerce-Kuchens einnehmen, ist eine eigenständige E-Commerce-Präsenz unglaublich wichtig. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle von Online-zu-Offline-Strategien, neuen Produktbeständen (gegenüber neuen Produkten, die vom Markt genehmigt werden müssen, was ein langwieriger Prozess sein kann) und Designflexibilität. Allerdings ist es nicht einfach, einen Stand-alone-E-Commerce zu betreiben, der seine Herausforderungen in China bewältigt.

Zahlungsgateways:

Etwas anderes, was China anders haben möchte, sind Zahlungsmittel. Während es in westlichen Ländern weitgehend akzeptiert wird, Kreditkarten zu verwenden, verwenden chinesische Verbraucher ihre Bankkontodaten (mit UnionPay beliebter als Visa und MasterCard). Daher wird maximale Sicherheit sehr geschätzt. Alipay und TenPay bieten Payment-Gateway-Lösungen, die reibungslose und sichere Online-Transaktionen ermöglichen, die direkt mit den Bankkonten der Benutzer verknüpft sind - genau wie PayPal.

Die Präferenz von Alipay oder TenPay gegenüber PayPal in China ist auf die Anzahl der kostenlosen Funktionen zurückzuführen, die den Kontoinhabern angeboten werden, wie den Kauf von Busfahrkarten, das Aufladen von Handyguthaben und das Bezahlen von Produkten im Geschäft, um nur einige zu nennen.

Hosting- und Ladegeschwindigkeit:

Abhängig von ihrem Zielmarkt müssen Unternehmen selektiv sein, welcher Webhost für sie am besten ist. Das Hosten einer europäischen Website, während sich Ihr Zielmarkt in China befindet, wird Zugangsprobleme verursachen, die von langen Ladezeiten bis hin zu einer schlechten Nutzererfahrung reichen.

ICP:

Die ICP (Internet Content Provider License) wurde in 2000 implementiert und arbeitet mit der "Great Firewall of China" des Landes zusammen, um Chinas schützende Internetgesetze durchzusetzen. Um eine Website innerhalb von China zu betreiben, benötigen Sie eine ICP-Lizenz. ist ein Artikel, den ich zu diesem Thema geschrieben habe.

Magento:

Die #1 Open-Source-E-Commerce-Plattform von Magento ist für die meisten Projekte verantwortlich, an denen meine Agentur arbeitet. Bei IT Consultis sind wir Befürworter von Magento (zusammen mit einem Viertel der E-Commerce-Sites), da es eine kostenlose Community-Edition und eine sehr gute Anpassung hat. Zu den zahlreichen Vorteilen gehören umfangreiche SEO-Marketing-Optionen, einfach zu bedienende Plug-Ins, Entwicklerteams, die häufige Updates gewährleisten, hohe Sicherheit und die Tatsache, dass es ständig erweitert wird, um mit den wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens Schritt zu halten. Darüber hinaus kann es mit Systemen von Drittanbietern, wie zum Beispiel einem chinesischen WMS, verbunden werden. Zuletzt und am wichtigsten für den eigenständigen E-Commerce in China: Diese Plattform lässt sich dank der Einbindung beeindruckender Design- und Tech-Module auch auf China ausrichten.

Ich hoffe, Ihnen ein klares Bild davon gegeben zu haben, was in China online läuft. Wenn es darum geht, den chinesischen Markt anzugehen, müssen Unternehmen mehr als einen Vertriebskanal wählen, um ihre Geschäftsaktivitäten optimal zu nutzen. Meine größte Empfehlung für jeden, der in diesen riesigen Markt eindringen möchte, wäre, den richtigen Partner zu finden. Beim IT-Beratung, Wir sind der perfekte Partner, um Ihnen zu helfen, die Feinheiten des chinesischen Online-Marktes zu verstehen und Ihr Unternehmen mit allem zu versorgen, was es braucht, um die vielfältigen finanziellen Früchte des chinesischen E-Commerce zu genießen.

Headerbild mit freundlicher Genehmigung von Alex Tass

Thomas Guillemaud

Als Tech- und Design-Enthusiast und nach seinem Master-Abschluss in Entrepreneurship und Digital Business, entwickelte Thomas technische Fähigkeiten und Expertise in der digitalen Industrie, einschließlich E-Commerce und Analytics. Er entschied sich, seine geliebte Heimatstadt in der Bretagne zu verlassen und nach China zu gehen. Hier entschied er sich, den faszinierenden Markt des Landes zu nutzen, um seine ideale Web-Agentur zu schaffen. Bei IT Consultis leitet Thomas die Geschäfte für das Unternehmen; Wenn er seine Zeit nicht dem Key Account Management widmet oder das Team für High-End-Ergebnisse antreibt, denkt er an die Strategie, die Agentur zu vergrößern und dabei immer die höchsten Standards zu halten. Außerhalb der Agentur findet man ihn vielleicht irgendwo in Frankreich Shanghai oder genießen Sie Wein (oder Bier) an der Bar um die Ecke.