Wie ist es ein Online-Geschäft betreiben? Gibt es bestimmte Stunden, in denen die meisten Besitzer aufwachen? Sind das Aufgaben delegieren und passive Einkommen zurücklehnen?
Nun, nein. Ganz im Gegenteil: Einige der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen arbeiten lange, leben und atmen ihre Unternehmen und schaffen eine Atmosphäre, in der sowohl Mitarbeiter als auch Kunden zufrieden sind.
Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen, Ihre Shopify Website oder die Erforschung der Möglichkeit der Einrichtung eines Magento or WordPress Wenn Sie eine E-Commerce-Site betreiben, sollten Sie sich über Ihre Verantwortung als digitaler Unternehmer im Klaren sein, der den Großteil seines Geldes mit einem Online-Shop verdient.
Was passiert also an einem typischen Tag im Leben eines Online-Geschäftsinhabers? Das sind wir hier, um es herauszufinden. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren und um zu sehen, ob Sie für die Herausforderung bereit sind.
Beginnen Sie mit der Verarbeitung aller Ihrer Transaktionen
Der Online-Geschäftsinhaber beginnt seinen Tag mit der Verarbeitung von Transaktionen des Vortages (normalerweise im Dashboard seiner bevorzugten Einkaufskorbsoftware) und allem, was über Nacht hereinkam. Alles hängt davon ab, welche Art von Geschäft Sie ausführen, aber im Allgemeinen möchten Sie die Aufträge erhalten, damit Ihre Hersteller, Arbeiter, Dropshippers oder Affiliates vorbereitet und bereit sind, die Bestellungen zu verarbeiten und zu versenden.
Für jede Charge täglicher Bestellungen ist ein sorgfältiger Zeitplan erforderlich, da Ihre Kunden ihre Artikel sonst nicht rechtzeitig erhalten und die Bestellungen stornieren oder Ihnen vernichtende Bewertungen hinterlassen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie möglicherweise Rückerstattungen leisten oder Rücksendungen bearbeiten müssen.
Bringen Sie zusätzliches Geschäft ein, indem Sie Ihre Social Media-Konten nutzen
Zusammen mit verschiedenen anderen Techniken des Verkehrsaufbaus ist der Bereich der sozialen Medien einer der mächtigsten. Die clevere Online-Business-Besitzerin eröffnet einmal täglich ihre Social-Media-Accounts und stellt nützliche Inhalte aus dem Unternehmensblog oder Posts über kommende Aktionen und neue Produkte bereit.
Wenn Sie wirklich schlau sind, verwenden Sie ein Tool wie Hootsuite, um Ihre Beiträge auf allen Plattformen wie Facebook zu planen. Twitter und Pinterest, wodurch die Zeit, die Sie für die Woche in sozialen Medien verbringen müssen, verkürzt wird.
Verwalten Sie Ihre Blogging-Plattform
Wie die meisten E-Commerce-Shop-Betreiber schnell herausfinden, ist die Ansammlung von Traffic ein großer Teil des Betriebs eines Unternehmens, und Bloggen dient Ihnen in dieser Hinsicht sehr gut. Wir empfehlen Ihnen, gelegentlich Blogposts zu schreiben, damit die Kunden die Chance haben, vom Unternehmensinhaber zu hören, aber die meiste Zeit sollten Sie ein Team von Autoren, Designern und anderen Content-Autoren leiten, die Ihren Kunden einen hohen Mehrwert bieten können Inhalt, während Sie Ihre Suchmaschinen-Rankings steigern.
Überprüfen Sie Ihre Analytics und ermitteln Sie, woher Ihr Traffic kommt
Wenn Sie versuchen, Traffic anzuhäufen, müssen Sie auch wissen, woher dieser Traffic kommt. Andernfalls sind Ihre zukünftigen Bemühungen möglicherweise nutzlos. Nutzen Sie Informationen wie woher Ihr Traffic kommt, wie viele Personen Ihre Site besuchen und wie Ihre demografischen Daten aussehen, um Ihre zukünftigen Marketing- und Designtaktiken zu verbessern.
Scannen Sie alle A / B-Tests Sie müssen prüfen, ob Design-Updates erforderlich sind, und diese Informationen an Ihre Marketing- und Design-Mitarbeiter senden.
Aktualisieren und sichern Sie Ihre Website
Ihre Website-Updates finden normalerweise gegen Ende des Tages statt, wenn es Zeit ist, neue Produktangebote anzukündigen oder über eine Ihrer bevorstehenden Veranstaltungen zu sprechen. Banner müssen erstellt werden, Sie müssen Ihre Designer kontaktieren und die richtigen Bilder auf Ihrer Website erhalten, um diese Ankündigungen zu machen.
Denken Sie daran, Inhalte vor Ort zu überarbeiten und herauszufinden, wie Sie Ihre SEO verbessern können. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre automatischen Sicherungen ordnungsgemäß ausgeführt werden und ob Sie manuelle Sicherungen durchführen müssen. Die Gefahr eines Angriffs, der Ihre Website zum Absturz bringen kann, ist immer vorhanden. Daher muss ein Online-Unternehmenseigentümer vorbereitet bleiben.
Antworten auf Kundenanfragen
Von E-Mails zu Blog-Post-Kommentaren, Live-Chat-Anfragen zu Social-Media-Posts, Ihr Kundenservice ist einer der wichtigsten Schritte, die Sie ergreifen müssen, wenn Sie Ihren Tag als E-Commerce-Inhaber durchgehen. Sicher, Sie haben vielleicht ein Team von Leuten, die auf E-Mails und Telefonanrufe reagieren, aber wenn Sie Ihr Geschäft starten, landen diese Aufgaben in der Regel auf Ihrem Schreibtisch.
Sobald Sie andere Mitarbeiter eingestellt haben, die für Sie arbeiten, ist es immer noch wichtig, Ihre Mitarbeiter zu überwachen, um zu sehen, wie sie vorgehen. Stellen Sie sicher, dass alle Social Media- und Blog-Posts beantwortet wurden und entwickeln Sie Skripts, damit Ihre Kundendienstmitarbeiter auf Fragen antworten können richtig.
Überprüfen Sie Ihr Inventar
Die Überprüfung Ihres Inventarstatus ist eine dieser Aufgaben, die ein Online-Geschäftsinhaber mindestens ein paar Mal pro Woche erledigen sollte. Der Prozess beinhaltet herauszufinden, welche Ihrer Artikel nicht vorrätig sind, so dass Sie sie wieder auffüllen können und mehr verkaufen können.
Es ist auch ratsam, zu prüfen, ob bestimmte Produkte nicht mehr hergestellt werden oder ob Sie den Verkauf eines Produkts einstellen müssen, weil es nicht sehr beliebt ist oder als schlecht verarbeitet gilt. Denken Sie daran, bei jeder Bestellung Ihren Lagerbestand zu überprüfen, damit Sie keinen unzufriedenen Kunden haben.
Bereiten Sie einen Email-Newsletter vor
Dies führt zu steigenden Zugriffszahlen für Ihre Website und ist eine der effektivsten Möglichkeiten. Jedes Online-Geschäft benötigt ein E-Mail-Abonnementformular, da Kunden eine Anzeige viel eher auschecken oder sich auf einen E-Mail-Newsletter freuen (mit wertvollem Inhalt), wenn sie in den E-Mail-Posteingang gesendet werden Suchmaschine oder etwas ähnliches.
Daher sollten Online-Geschäftsinhaber mindestens einige Stunden pro Woche verbringen, um Links zu ursprünglichen Blog-Posts, Promotion-Coupons, Videos, die mit den Produkten helfen, und anderen Inhalten, die für Ihr Unternehmen gelten, zu senden.
Zu dir hinüber…
Klingt nach ziemlich viel Arbeit, oder? Es ist die harte Wahrheit, aber zum Glück, wenn Sie all diese harte Arbeit aufbringen, können Sie die Vorteile eines eigenen Unternehmens ernten, Ihr eigener Chef zu sein, bedeutende Geldsummen einzubringen und Ihren Traum zu leben.
Wenn Sie Fragen dazu haben, was es bedeutet, ein Online-Geschäftsinhaber zu sein, schreiben Sie uns eine Zeile im Kommentarbereich unten. Wenn Sie derzeit einen eigenen Laden betreiben, teilen Sie einige Gedanken über einige Bereiche mit, die Sie täglich abdecken möchten.
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