Eine Omnichannel-E-Commerce-Plattform könnte eine unglaubliche Ressource für jedes Unternehmen sein, das neue Märkte und Vertriebsmöglichkeiten erschließen möchte. Tatsächlich wird der Markt für Omnichannel-Einzelhandelsplattformen bis 2030 einen Wert von erreichen 14.3 Milliarden Dollar.
Wir leben in einer Welt, in der sich die Customer Journey rasant verändert. Verbraucher besuchen nicht mehr nur physische Geschäfte, Websites oder Apps, um Einkäufe zu tätigen. Sie interagieren aus unterschiedlichen Gründen über verschiedene Kanäle mit Einzelhändlern.
Manche Verbraucher suchen lieber auf Marktplätzen wie Amazon und Etsy nach Produkten, andere kaufen direkt über soziale Medien. Je mehr Kanäle Sie nutzen können, desto mehr potenzielle Einnahmen können Sie erzielen. Allerdings kann die Verwaltung einer Omnichannel-Vertriebsstrategie ohne die richtige Technologie komplex sein. Hier kommen Omnichannel-E-Commerce-Plattformen ins Spiel.
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