Aloha POS, entwickelt von NCR, ist seit langem ein beliebtes Kassensystem für Restaurants.
Mit seinen tiefen Wurzeln im Gastgewerbe und einer Kundenliste, die Marken wie Outback Steakhouse und Red RobinAloha genießt eindeutig das Vertrauen der großen Player.
Aber wie sieht es im Jahr 2025 aus, insbesondere wenn Sie kombinieren möchten Online-Bestellung mit In-Store-Operationen?
Ich habe viel Zeit damit verbracht, zu recherchieren, wie Aloha funktioniert, für wen es am besten geeignet ist und was Sie tatsächlich für Ihr Geld bekommen.
Wenn Sie ein Restaurant leiten und Aloha für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen – oder möchten wissen, wie es sich in den E-Commerce integrieren lässt – Ich werde hier alles abdecken, was Sie wissen müssen.
Warum Sie dieser Bewertung vertrauen können
Wir haben Dutzende von Kassensysteme und E-Commerce-Plattformen, Vergleich von Preisen, Funktionen, Integrationen und Benutzerfreundlichkeit in der Praxis.
Alle hier aufgeführten Erkenntnisse sind basierend auf praktischen Tests, Kundenfeedback und aktuellen Daten. Wir haben auch die neuesten Updates von Aloha untersucht, einschließlich der neueren Cloud-basiertes Angebot.
Aloha POS: Kurzübersicht
| Aloha POS | Am besten für Restaurantketten und Franchise-Unternehmen |
|---|---|
| Rating | 3.8 aus 5 |
| Preisspanne | 175–300+ $/Monat oder 2,000+ $ Einrichtung (vor Ort) |
| Stärken | Offline-Funktionen, Treuetools, Unterstützung mehrerer Standorte |
| Nachteile | Nicht E-Commerce-nativ, teure Einrichtung, veraltete UX |
| Kostenlose Testversion | Keine standardmäßige kostenlose Testversion; muss über einen Wiederverkäufer erfolgen |
Meine Erfahrungen mit Aloha POS
Der Einstieg in Aloha ist nicht so einfach wie bei Cloud-nativen Tools wie Square or Shopify POS.
Es gibt keine direkte Anmeldung oder Demo-Umgebung online. Sie müssen sich an einen zertifizierter NCR-Händler, holen Sie sich ein individuelles Angebot und planen Sie die Installation oder das Onboarding.
Dieser Vorgang kann dauern ein paar Wochen, insbesondere wenn Sie ein komplexes System mit mehreren Terminals einrichten.
Nach der Installation wirkt die Benutzeroberfläche eher funktional als elegant. Das On-Premise-System von Aloha kann etwas veraltet wirken, aber es Cloud-basierte Version – Aloha Cloud – bietet ein moderneres Dashboard und Fernzugriffsfunktionen.
Dennoch erhalten Sie keine DIY-Einrichtung oder Drag-and-Drop-Einfachheit. Es ist ein seriöses POS-System für seriöse Unternehmen.
Aloha POS-Preise: Was Sie bezahlen
Die Preise von Aloha hängen davon ab, ob Sie mit On-Premise-Software oder die neuere Cloud-basierte Version.
Für die alte On-Premise-Lösung gibt es keine festen öffentlichen Preise. – Die Kosten variieren je nach Händler, Hardwareanforderungen und Anzahl der Standorte. Folgendes können Sie jedoch erwarten:
On-Premise-Preise
| Artikel | Schätzpreis |
|---|---|
| Softwarelizenz | 1,200–2,500 USD pro Terminal (einmalig) |
| Hardware-Paket | $ $ 1,500 3,000- |
| Einrichtung und Installation | $ $ 500 2,000- |
| Supportvertrag | 50 $–150 $/Monat |
| E-Commerce-Integration (über Olo, Chowly usw.) | 50 $–200 $/Monat |
Aloha Cloud-Preise
| Planen | Monatliche Kosten |
|---|---|
| Aloha Cloud POS (Basic) | Ab $ 175 / Monat |
| Add-ons und Integrationen | Variiert je nach App |
Key Take Away
- Teure Vorlaufkosten für On-Premise-Setups
- Monatliche SaaS-Preise für Aloha Cloud ist vorhersehbarer
- Integrationen von Drittanbietern bei Online-Bestellungen zusätzlich zu den monatlichen Kosten
Für kleine Restaurants oder startups, Alohas Preisschild kann eine bittere Pille sein. Aber Wenn Sie eine Großküche betreiben oder mehrere Standorte verwalten, könnte es sich lohnen.
Aloha POS-Funktionen: Was erhalten Sie?
Aloha POS bietet einen umfassenden Funktionsumfang, der auf Gastronomiebetriebe zugeschnitten ist. Seine Stärke liegt in der effizienten Durchführung von Vor-Ort-Operationen mit allen Tools, die Sie benötigen zur Verwaltung von Personal, Tischen, Bestellungen, Inventar und Gästen.
Hauptfunktionen
Order Management
- Rechnungen aufteilen, Bestellungen ändern, Tischverfolgung und schnelle Nachbestellungen
- Mehrere Einnahmequellen für Essen zum Mitnehmen, Essen im Restaurant oder am Straßenrand
- Offline-Bestellmodus für unterbrechungsfreien Service
- Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe für Großküchen oder Schnellrestaurants, die Restaurants mehr Kontrolle über die Vorbereitungszeiten und die Küchenbelegzeiten geben
Bestands- und Menüverwaltung
- Bestandsverfolgung in Echtzeit
- Berichterstattung auf Zutatenebene (für Lebensmittelkostenanalysen)
- Menüversionierung und Menüaktualisierungen für mehrere Standorte
- Intelligente Prognosetools in der Cloud-Version helfen Restaurants, Lebensmittelabfälle zu minimieren, indem sie Nutzungstrends im Laufe der Zeit verfolgen
Mitarbeiterführung
- Zeiterfassung mit PIN oder biometrischer Anmeldung
- Tools zur Schichtplanung
- Arbeitskostenprognose
- Manager-Overrides und Audit-Protokolle helfen, Zeitdiebstahl zu verhindern und die Verantwortlichkeit in größeren Teams zu verbessern
CRM und Kundenbindung
- Gästeprofile und Kaufhistorie
- Benutzerdefinierte Treueprogramme
- E-Mail-Marketing-Integrationen über Apps von Drittanbietern verfügbar
- Integrierte Funktionen unterstützen Upselling-Aufforderungen und personalisierte Angebote, die die durchschnittliche Ticketgröße im Laufe der Zeit verbessern können
Berichte & Analysen
- Dashboards zur Vertriebsleistung
- Unternehmensweite Berichterstattung für Franchiseunternehmen
- Integration mit BI-Tools über API
- Mithilfe von Drilldown-Filtern können Eigentümer und Manager die Leistung nach Server, Standort, Tageszeit oder Menüpunkt analysieren und so bessere betriebliche Entscheidungen treffen.
Auch wenn Aloha POS nicht die auffälligste Benutzeroberfläche oder das modernste Design bietet, sein wahrer Wert liegt in Tiefe über Blitz.
Die Plattform bietet robuste, restaurantspezifische Tools, die nahezu jeden Aspekt des täglichen Betriebs abdecken – von der Personalbesetzung und dem Inventar bis hin zur Verkaufsverfolgung und Gästebindung.
Für Betreiber, die Leistung, Konsistenz und Betriebskontrolle über Ästhetik oder sofort einsatzbereiten E-Commerce stellenAloha liefert ein System, das dem Druck eines Großraumservices ohne Unterbrechung standhält.
E-Commerce mit Aloha POS: Ist das möglich?
Aloha POS ist keine E-Commerce-Plattform, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine Online-Bestellungen annehmen können. Sie müssen Tools von Drittanbietern verwenden, um die Lücke zwischen Ihrem POS und Ihrem Online-Shop zu schließen.
Integrationsoptionen
| Werkzeug | Luftüberwachung |
|---|---|
| olo | Synchronisiert Ihr Menü und Ihre Bestellungen von der Website oder App Ihres Restaurants mit Aloha |
| Chowly | Verbindet DoorDash, Grubhub und Uber Eats direkt mit Ihrem POS |
| Liefern | Zentralisiert Online-Bestellungen plattformübergreifend |
Vorteile
- Funktioniert gut für Restaurants, die Online-Bestellungen oder Lieferung anbieten
- Hilft, Menüpunkte zwischen POS und Online synchron zu halten
- Bewahrt Daten über beide Kanäle hinweg auf
- Ermöglicht die zentrale Kontrolle über Menüs und Preise im Geschäft und online und verbessert so die Konsistenz für die Kunden
Nachteile
- Kein integrierter E-Commerce-Shop
- Kann eine benutzerdefinierte Entwicklung erfordern
- Hinzu kommen monatliche Kosten
- Die Komplexität der Integration steigt mit der Anzahl der Bestellplattformen, was in Spitzenzeiten zu Bestelldrosselungen oder Synchronisierungsverzögerungen führen kann.
Wenn Sie einen reinen E-Commerce-Shop betreiben (Produkte, keine Lebensmittel), sollten Sie Aloha meiden. Dafür ist es nicht konzipiert. Aber Wenn Sie ein Restaurant mit Lieferung oder Abholung betreiben, kann Aloha mit etwas Backend-Unterstützung funktionieren.
Wer sollte Aloha POS verwenden?
Aloha POS ist ideal für Restaurants, die Stabilität benötigen, insbesondere solche, die sich keine Ausfallzeiten leisten können oder detaillierte Berichte über alle Standorte hinweg benötigen.
Besonders geeignet für:
- Full-Service-Restaurants
- Große Ketten und Franchiseunternehmen
- Unternehmen, die Unterstützung bei Offline-Bestellungen benötigen
- Betrieb an mehreren Standorten
- Hospitality-Teams mit hoher Mitarbeiterfluktuation, die von Alohas strukturierter, rollenbasierter Benutzeroberfläche und Schulungsoptionen profitieren
Nicht geeignet für:
- E-Commerce-First-Unternehmen
- Einzelhandelsgeschäfte
- Kleine Restaurants mit knappem Budget
- Heimwerker, die nach Plug-and-Play-Setups suchen
- Jedes Unternehmen, das erweiterte E-Commerce-Funktionen benötigt, wie z. B. die digitale Produktlieferung oder Abonnementmodelle
Obwohl es nicht das flexibelste POS auf dem Markt ist, es bietet eine hohe operative Belastbarkeit und Struktur – etwas, womit die meisten neuen Plattformen im großen Maßstab zu kämpfen haben.
Darüber hinaus handelt es sich in der Gastronomie um eine vertraute Schnittstelle, die dazu beitragen kann, die Schulungszeit für neue Mitarbeiter zu verkürzen.
Echtes Benutzer-Feedback
Capterra: 3.8/5
„Die Zuverlässigkeit ist großartig, aber die Benutzeroberfläche ist klobig und der Support ist inkonsistent.“
Software-Beratung: 4.0/5
„Wir verwenden Aloha an unseren 12 Standorten und es funktioniert gut – es braucht nur etwas Zeit, sich daran zu gewöhnen.“
G2: 3.5/5
„Die Berichterstattung ist großartig, aber der Einrichtungsprozess war mühsamer als er sein sollte.“
Häufigstes Lob
- Solide Offline-Funktionalität
- Bewältigt problemlos Großaufträge
- Lässt sich gut in Küchenanzeigesysteme und Backoffice-Tools integrieren
- Viele Benutzer sagen, dass es nach der korrekten Einrichtung nur wenig laufende Wartung erfordert – was es zuverlässig für stark frequentierte Umgebungen macht
Häufigste Beschwerden
- Veraltete Schnittstelle (On-Prem-Version)
- Nicht anfängerfreundlich
- Für die Online-Bestellung ist eine Drittanbieterintegration erforderlich
- Einige Rezensenten erwähnen, dass die Lösung von Support-Problemen oft von der responsiveness der lokalen Wiederverkäufer, die regional variiert
Viele Kunden deuten auf eine Hassliebe zu Aloha hin – Es funktioniert, wenn es benötigt wird, bietet aber nicht die moderne UX oder den sofortigen Zugriff, den viele neuere Systeme bieten.
Dennoch bleibt es für langfristige Betreiber, denen die Funktion wichtiger ist als die Form, eine sichere Wahl.
Alternativen zu Aloha POS
Suchen Sie nach anderen Optionen? So schneidet Aloha im Vergleich zu anderen POS-Systemen für Restaurants und E-Commerce-Hybride ab:
| POS-System | Geeignet für | Startpreis | E-Commerce-Integration |
|---|---|---|---|
| Toast POS | Gastronomie | Kostenlos – 165 $/Monat | Native Online-Bestelltools |
| Square für Restaurants | SMBs | Kostenlos – 60 $/Monat | Integrierter E-Commerce und Lieferung |
| Lightspeed | Restaurants und Einzelhandel | $ 69 / Monat | Guter E-Commerce-Support |
| Shopify POS | Einzelhandels- und Hybridunternehmen | $89+/Monat | Nahtlos Shopify E-EINKAUF |
Die meisten dieser Alternativen bieten ein reibungsloseres E-Commerce-Erlebnis, aber Aloha übertrifft sie in bestimmten Bereichen wie der Offline-Auftragsabwicklung, der Tischverwaltung und der Skalierbarkeit für Unternehmen.
Es eignet sich auch besser für Teams, die eine strenge operative Kontrolle benötigen.
Das heißt, Wenn Ihr Unternehmen gerade erst anfängt oder stark auf E-Commerce setzt, sind Plattformen wie Square or Shopify POS möglicherweise kostengünstiger und einfacher einzurichten.
Diese Systeme bieten ein intuitives Design, schnelleres Onboarding und native Online-Verkaufstools, die keine Konnektoren von Drittanbietern erfordern – und sind daher eine gute Wahl für kleinere Teams oder digital ausgerichtete Unternehmen.
Endgültiges Urteil: Lohnt sich Aloha POS?
Aloha POS ist ein leistungsstarkes System für etablierte Restaurants, insbesondere diejenigen, die an mehreren Standorten tätig sind oder eine zuverlässige Berichterstattung benötigen. Es ist praxiserprobt, zuverlässig und bietet hervorragende Funktionen für die Verwaltung des persönlichen Service.
Aber es ist nicht perfekt:
- Es ist nicht standardmäßig Cloud-nativ (es sei denn, Sie erhalten Aloha Cloud)
- Es gibt kein natives E-Commerce-Schaufenster
- Du musst Budget für Integrationen und Hardware-Setup
- Laufende Updates und Support hängen stark von Ihrem Reseller ab, also sollten Sie diesen Partner sorgfältig auswählen
Wenn Sie ein wachsendes Restaurant mit komplexen Anforderungen sind, ist Aloha eine solide Investition.
Doch wenn Sie nach einem flexiblen, modernen POS mit sofort einsatzbereiten E-Commerce-Tools suchen - Werkzeuge wie Square, Toast oder Shopify POS könnte besser passen.
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