Hvad er et e-handelswebsted? Og hvordan du kan bygge din egen

Hvad er et e-handelswebsted?

Det lyder måske som et usædvanligt spørgsmål i nutidens digitale landskab, men der er stadig masser af mennesker, der ikke helt forstår, hvad e-handel er, eller hvordan en e-handelsbutik fungerer.

I enkle vendinger, e-handel står for "elektronisk handel". Et e-handelswebsted eller -butik er det værktøj, virksomheder bruger til at vise produkter til kunder, tiltrække købere og administrere transaktioner. I modsætning til et standardwebsted giver et e-handelswebsted dig de værktøjer, du har brug for til at behandle betalinger, administrere beholdning og endda oprette forbindelse til virksomheder, der opfylder kravene.

I denne artikel:

• Hvad er et e-handelswebsted?
• De forskellige typer e-handelswebsteder
• Hvordan fungerer et e-handelswebsted?
• Hvilke funktioner har en e-handelsbutik behov for?
• Hvordan opretter du en e-handelsbutik: 2 muligheder
• Klar til at oprette din egen e-handelshjemmeside?

E-handel er langt fra et nyt koncept, men efterspørgslen efter digital shopping er steget markant de seneste år. Faktisk forventes omsætningen på e-handelsmarkedet i 2027 at nå en værdi på ca $ 6.35 billioner. Hvis du stadig ikke ved præcis, hvad en e-handelsbutik er, eller hvordan du kan bygge din egen, er det måske det perfekte tidspunkt til at begynde at udvikle din uddannelse.

Hvad er et e-handelswebsted?

Så hvad er en e-handelsbutik eller et websted?

Et e-handelswebsted er et onlinedomæne eller en ressource, der er specifikt designet til at understøtte en e-handelsvirksomhed. E-handel er kunsten at købe og sælge varer og tjenester online. I stedet for at administrere transaktioner personligt, bruger du digitale værktøjer, såsom hostingløsninger, betalingssider og betalingsprocessorer, til at få kontakt til forbrugere over hele verden.

Historien om e-handel startede med det første online salg nogensinde, lavet i 1994, da en mand solgte en cd til sin ven ved hjælp af et websted ved navn "NetMarket". Dette var måske det første eksempel nogensinde på et e-handelswebsted, introduceret længe før giganter kunne lide det Ebay og Amazon eksisterede.

Efterhånden som forbrugerlandskabet har udviklet sig, og købere er blevet mere fortrolige med ideen om at købe varer og tjenester online, har e-handel også ændret sig. E-handelswebstedsbygningsværktøjer er dukket op for at give iværksættere fra enhver baggrund mulighed for at bygge deres egen fuldt funktionelle butik, der er i stand til at tage kreditkortbetalinger online.

Hvad mere er, udviklende e-handelsplatform er vokset mere og mere avanceret i de seneste år, hvilket gør det muligt for brands at udvikle mere attraktive websteder med skabeloner, tilbyde mere bekvemme betalingsmetoder og endda øge omsætningen gennem marketingstrategier.

I dag kommer e-handelswebsteder i mange forskellige former og størrelser, fra websteder med et enkelt mærke, produceret af små virksomheder, til markedspladser, der sælger produkter fra en række forskellige detailhandlere på ét sted, såsom Amazon, Etsy, Walmart og Ebay.

De forskellige typer e-handelswebsteder

Som nævnt ovenfor kan e-handelswebsteder af høj kvalitet komme i en række forskellige former.

I dagens digitale verden kan virksomheder vælge mellem en række forskellige forretningsmodeller såvel som specifikke målgrupper for deres e-handelssalg. De mest almindelige forretningsmodeller for en e-handelsbutik inkluderer:

• Detailbutikker: E-handelswebsteder, der sælger produkter direkte til en slutkunde, uden nogen mellemmænd eller yderligere parter.
• Engrosbutikker: B2B (Business to business) virksomheder, der sælger produkter i løs vægt til andre detailhandlere, såvel som grossister og distributører.
• Dropshipping butikker: E-handelsbutikker, der annoncerer for produkter, der er produceret af tredjepartsvirksomheder, og arbejder med opfyldelsesudbydere for at sende varer direkte til kunder.
• Print on demand butikker: Butikker, der samarbejder med tredjepartsvirksomheder om at skabe tilpassede produkter til deres butikker og sender dem til kunder gennem logistikpartnere.
• Servicebutikker: Virksomheder, der bruger deres onlinebutikker til at sælge tjenester online, såsom grafiske designpakker eller konsulentsupport.
• Digitale produktbutikker: E-handelsbutikker, der primært fokuserer på at sælge digitale produkter, såsom e-bøger, digitale downloads eller adgang til kurser og webinarer.
• Abonnementsbutikker: Butikker, der giver kunder mulighed for at oprette tilbagevendende betalinger for specifikke varer eller tjenester på regelmæssig basis.

Ligesom virksomheder kan bruge deres e-handelsbutikker til at forfølge en række forskellige forretningsmodeller, kan de også fokusere på forskellige typer kunder. Hver type e-handelsbutik eller e-business har sin egen specifikke målgruppe. De mest almindelige muligheder omfatter:

• B2B (business-to-business): B2B e-handelsvirksomheder retter sig specifikt mod andre virksomheder, startups og virksomhedsejere med deres varer, software og tjenester.
• B2C (Business-to-consumer): B2C-virksomheder sælger direkte til en slutkunde eller hverdagsforbruger. For eksempel sælger Ebay direkte til kunder.
• C2C (Forbruger-til-forbruger): C2C markedspladser som Ebay og Etsy giver forbrugerne mulighed for at sælge direkte til andre købere.
• C2B (Forbruger-til-virksomhed): C2B giver forbrugere, såsom medlemmer af skaberøkonomien, mulighed for at sælge deres tjenester til virksomheder. For eksempel kunne en influencer sælge deres salgsfremmende støtte til et brand.

Hvordan fungerer et e-handelswebsted?

Så nu du ved, hvad et e-handelswebsted er, er næste skridt at finde ud af, hvordan de rent faktisk fungerer. At besvare dette spørgsmål kan være lidt komplekst, da funktionaliteten af ​​ethvert e-handelswebsted vil afhænge af, hvordan det er bygget, og virksomhedens mål.

Online markedspladser fungerer ved at give virksomheder mulighed for at liste deres produkter på en "directory"-platform, hvor kunderne kan gennemse forskellige muligheder for at finde deres ideelle produkt. Alternativt giver en standard e-handelsplatform virksomhedsledere frihed til at udvikle deres egen butik fra bunden, hvor de kan fremvise deres brand med hjemmesidedesignteknikker, markedsføre deres produkter og administrere onlinetransaktioner, alt sammen på samme sted.

Typisk fungerer en e-handelsbutik sådan her:

• Virksomheder bygger et websted ved at bruge en hostingudbyder, en e-handelsplatform eller webstedsbygger eller kode, der udnytter et open source-økosystem. De designer produktsider for hver af deres varer og viser billeder af hvert produkt samt prisoplysninger for at hjælpe kunderne med at træffe den rigtige beslutning baseret på deres behov.
• Kunder finder hjemmesiden online, enten ved at søge efter specifikke søgeord eller ved at indtaste en domæneadresse i deres søgebrowser. De klikker på knapper for at tilføje de produkter, de ønsker, til deres indkøbskurv, og går derefter til kassen ved hjælp af et betalingsbehandlingssystem.
• Betalingsbehandlingssystemet indsamler sikkert oplysninger om en kundes kreditkort- eller betalingsoplysninger og overfører penge fra kundens bankkonto til virksomheden. Kundens detaljer videregives til backend af e-handelsbutikken, hvilket giver butiksejeren mulighed for at udføre tjenesten eller sende det påkrævede produkt.
• Hvis der er tale om et digitalt produkt, leveres varer enten automatisk efter et køb eller via e-mail. Når kunder køber et fysisk produkt, arbejder virksomheder enten med leverings- eller fragtfirmaer for at opfylde ordren eller får adgang til hjælp fra tredjepartslogistikvirksomheder og opfyldelsesudbydere.

Hvilke funktioner har en e-handelsbutik behov for?

Da e-handel er et ganske alsidigt landskab i dag, kan funktionerne i en e-handelsbutik eller et websted variere afhængigt af en række faktorer. I de fleste tilfælde kan nutidens online virksomhedsledere udøve meget kontrol over funktionerne i deres butik ved at bruge tilpasset kode, tilføjelser og plugins, og endda API'er.

Selvom de nøjagtige funktioner på dit e-handelswebsted kan variere, skal de fleste virksomheder som minimum have adgang til følgende funktioner:

• Webstedshosting: Hvis du vælger en SaaS-platform til at opbygge din online shoppingoplevelse, vil du normalt kunne få adgang til e-handelshosting som en indbygget tjeneste. På den anden side, hvis du bruger en open source-løsning til at bygge din butiksfacade, skal du vælge en værtsudbyder separat. Dit hostingfirma sikrer, at potentielle kunder vil være i stand til at få adgang til dine butikssider og betalingsgateway-muligheder online. De giver dig også ofte mulighed for at vælge et specifikt domænenavn eller URL til din butik.
• Webdesignværktøjer: Webdesignværktøjer er de løsninger, der giver dig mulighed for at bygge dine websider og skabe attraktive online shoppingoplevelser. Du vil bruge disse værktøjer til at designe din hjemmeside, produktsider, kundeservice og ofte stillede spørgsmål og endda navigationen til din butik. De fleste værktøjer som Shopify og Wix vil komme med deres egen hjemmesidebygger inkluderet, med skabeloner, du kan bruge til at forbedre din butik.
• Værktøjer til betalingsbehandling: Den største forskel mellem et standardwebsted og et e-handelswebsted er adgang til forskellige betalingsmuligheder. De fleste hostede løsninger kommer med deres egen betalingsgateway og betalingsbehandlingsværktøjer inkluderet, som giver dig mulighed for at tilbyde kunderne forskellige måder at betale for deres varer. Hvis du bruger et open source-værktøj, skal du muligvis integrere dine egne betalingsbehandlingsværktøjer, f.eks Square eller PayPal.
• Marketingværktøjer: Selvom ikke alle værktøjer til opbygning af e-handelswebsteder kommer med marketingfunktioner inkluderet, vil de fleste integreres med andre platforme, der hjælper dig med at annoncere for dine produkter eller tjenester. Du kan eksperimentere med ting som f.eks e-mail marketing, søgemaskineoptimering (SEO) og indholdsmarkedsføring og markedsføring på sociale medier. Nogle værktøjer giver dig også mulighed for engagere kunder med pop op-beskeder og landingssider.
• Sikkerhedsværktøjer: Alle e-handelswebsteder bør sætte sikkerheden for deres kunders data først. De fleste e-handelswebstedsbyggere og -platforme kommer med krypteringsværktøjer, SSL-certifikater og andre funktioner for at hjælpe dig med at minimere risikoen for eventuelle sikkerhedsproblemer. Der er også apps og tilføjelser, du kan bruge til at øge sikkerheden i din butik og forbedre brugeroplevelsen for dine kunder.
• Ordre- og opfyldelsesstyring: Hvis du skal sælge fysiske produkter, skal du bruge værktøjer på dit e-handelswebsted, der giver dig mulighed for at spore dine ordrer, lagermængder, betalinger og forsendelsesmuligheder. Nogle virksomheder tilbyder endda adgang til opfyldelsestjenester, så du kan overføre opgaven med at sende varer til kunder til en anden virksomhed.
• Rapportering og analyse: Alle virksomhedsledere skal have adgang til data og målinger for at spore deres butiks ydeevne og deres økonomi over tid. De fleste butiksopbygningsværktøjer kommer med adgang til rapporter, der kan hjælpe dig med at spore ting som dine skatter, dine mest populære produkter og endda hvor dine kunder kommer fra.

Afhængigt af hvilken type butik du vil drive, skal du muligvis også prioritere andre former for funktionalitet. For eksempel, hvis du vil tilpasse dit e-handelswebsted med en fysisk butik, har du muligvis brug for en platform, der tilbyder integrationer med populære betalingsbehandlingsværktøjer.

Hvordan opretter du en e-handelsbutik: 2 muligheder

Der er en række trin, der går til at skabe en effektiv e-handelsbutik. Du bliver nødt til at undersøge dit publikum og vælge de rigtige produkter baseret på, hvad du ved om dit målmarked. Du skal også udvikle et engagerende brand, så du kan få forbindelse til din målgruppe og designe en iøjnefaldende hjemmeside. Du kan endda vælge at arbejde med webdesigneksperter for at forbedre udseendet og funktionaliteten af ​​din butik.

Det første og vigtigste trin i opbygningen af ​​en e-handelsbutik er dog at beslutte dig for din platform. Der er to primære muligheder: Self-hosted eller SaaS.

Hvis du vælger at oprette en selv-hostet butik, betyder det, at du vil bruge open source-handelsplatforme som WordPress (WooCommerce), OpenCart eller Magento at designe din butik selv ved hjælp af kode, skabeloner og plugins. Du vil også selv være ansvarlig for at hoste din butik, hvilket betyder, at du skal finde en hostingudbyder, der kan holde dit websted oppe at køre.

En selv-hostet butik giver dig mere frihed til virkelig at tilpasse din butik og tilføje alle de funktioner og funktionalitet, du kan lide. Det kræver dog meget mere teknisk viden. Du skal lære at arbejde med kode eller hyre en hjemmesideudvikler til at arbejde sammen med dig. Derudover er du ansvarlig for at sikre, at din butik kører korrekt, forbliver sikker og tilbyder den rigtige betalingsproces.

Hvis du vælger en SaaS-løsning (Software as a Service), vil du abonnere på en månedlig plan for en hjemmesidebygning eller e-handelsplatform. Muligheder som

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify

, Wix, BigCommerceog Squarespace alle giver dig adgang til alle de værktøjer, du har brug for til at designe og administrere din butik på ét sted.

Disse værktøjer hoster din butik for dig og giver dig adgang til domænenavne, så du kan brande dit websted. De kommer også med langt mere ligetil værktøjer, som giver dig mulighed for at designe din butik, så den matcher dit branding. Hostede løsninger er meget nemmere at bruge og kombinerer adskillige værktøjer i én pakke, fra responsive skabeloner til mobile enheder, til et indkøbskurvsystem, betalingsbehandling og endda marketingværktøjer. De giver dig dog ikke så meget frihed til at arbejde med.

Klar til at oprette din egen e-handelshjemmeside?

I dag er e-handel hurtigt ved at blive den mest populære måde for forbrugere at få adgang til produkter og tjenester fra hele verden. Med forskellige platformsmuligheder at vælge imellem, kan stort set alle bygge et e-handelswebsted, med eller uden teknisk viden.

Det er dog værd at bemærke, at selv med en brugervenlig løsning til at bygge hjemmesider, skal du stadig investere i at gøre din onlinebutik til en succes. Ligesom med en fysisk butik, skal du undersøge de rigtige produkter, lære dit publikum at kende, investere i markedsføring og tilbyde fantastisk kundeservice, hvis du vil tjene penge.

Tjek vores anmeldelser af bedste e-handelswebbyggere, og vores tips vedr hvordan man designer og udvikler en e-handelsbutik for mere indsigt.