Din e-handelsbutik kræver en bred vifte af opgaver og folk for at udføre opgaverne. Efterhånden som din onlinebutik vokser, begynder du at indse behovet for markedsføringsfolk, kundesupportrepræsentanter og designere. Snesevis af andre ansvarsområder er påkrævet, hvoraf nogle kan udfyldes af dig, freelancere eller fuldtidsansatte. Uanset din opsætning er indholdssamarbejde nøglen til en vellykket arbejdsgang.
Tag for eksempel produktbeskrivelser. Disse er væsentlige dele af din salgsproces, der sørger forformation, billeder og storytelling taktik for at vise kunderne, hvordan dine produkter kan løse problemer i deres hverdag. Nå, en produktbeskrivelse kræver en hel del elementer, fra kreativ skrivning til grafik og videoer til varens faktiske specifikationer.
Disse elementer kommer fra forskellige kilder som designere, forfattere, producenter og marketingfolk. Når du forbinder disse stykker sammen og sender feedback, bliver det svært at samarbejde og holde samtalen flydende gennem noget som en lang e-mail-tråd.
Derfor er produktiviteten og effektiviteten af din indholdsoprettelsesproces afhængig af et par faktorer. Derfor ønsker vi at skitsere nogle af de bedste fremgangsmåder, der skal følges ved indholdssamarbejde inden for e-handel.
Find et kraftfuldt indholdssamarbejdsværktøj
Som de fleste professionelle inden for e-handel hurtigt indser, er e-mail ikke noget sted for team-samarbejde. Det er rart for en vis koordinering og modtagelse af kommunikation fra eksterne kilder, men når det kommer til intern dialog, bliver e-mail alt for rodet og kedeligt. Det samme kan siges for de mange andre kommunikationsmetoder. Dette inkluderer sms'er og opkald og endda at have møder, hvor folk er mere tilbøjelige til at glemme, hvad der blev talt om, og der er ingen måde at gemme og tale om filer som billeder og videoer.
Det er her et værktøj til indholdssamarbejde kommer i spil. Der er flere fremragende værktøjer til indholdssamarbejde på markedet, hvoraf mange giver dig mulighed for at komme på samme side med andre arbejdstagere og etablere en solid arbejdsgang til visse projekter.
For eksempel samler du måske ideer og medier til et kommende blogindlæg. For at gøre dette, skal dit samarbejdsværktøj give muligheder for at etablere en tidslinje og en disposition. Du vil også have muligheder for at uploade medier såsom GIF'er og videoer.
Derefter lader samarbejdsværktøjet alle i din projektgruppe få adgang til og redigere de pågældende emner. Du ønsker også muligheden for at sende feedback og tale om de næste trin, der er nødvendige for at få det blogindlæg skrevet, redigeret og offentliggjort.
Find ud af, hvad dine kunder ønsker
Når du har et samarbejdssoftware, er det tid til at hamre ned, hvad dine kunder er, og hvad de leder efter med hensyn til indhold. Dette er lidt anderledes end din kundeprofil for salg, men du overvejer stadig ting som demografi, personlig livsstil og købstendenser. Du skal dog nu bestemme, hvordan disse træk relateres til indhold som YouTube-videoer, produktbeskrivelser og blogindlæg.
Det hele starter med oprette brede beskrivelser af dine ideelle købere. Du har måske allerede dette til din salgsside af operationen, men nu er det tid til at relatere disse beskrivelser til dit indhold. Hvordan finder disse kunder deres indformation online? Er det via blogindlæg, YouTube eller Instagram?
Hvad er din kundes mål før og efter køb af et af dine produkter, og er der iformation, du kan dele med dem, som enten kan hjælpe dem med at træffe købsbeslutningen, eller mens du bruger produktet?
Opret flere indholdstyper til variation
Det er let at beslutte en indholdstype og holde sig til den. For eksempel er en go-to i e-handelsverdenen at oprette en blog med hovedsageligt tekstbaserede artikler. Du går imidlertid glip af potentielle kunder ved ikke at udvide din rækkevidde. Ikke kun det, men du fjerner det nødvendige trin med at teste dine indholdsmuligheder.
Derfor foreslår vi, at du vælger tre til fire indholdstyper, som du vil sende på din blog, sociale mediekonti, e-mail-nyhedsbreve og websted. På denne måde kan du forstå, hvilke der fungerer godt og potentielt holde sig til dem alle, hvis de ser ud til at resonere med brugerne.
Nogle af de typer indhold, der øger salget inkluderer:
- infografik
- memes
- Videoer
- Guides
- Anmeldelser
- Lister
- Interviews
- Casestudier
- Podcasts
Skitsere dine projekter før Diving i
Et kvalitets blogindlæg kan være resultatet af, at en forfatter starter med intet og kommer med ideer på farten. Men du garanterer ikke succes.
En bedre rute er at inkludere forslag fra hele dit team ved at udarbejde en oversigt gennem software til indholdssamarbejde.
Konturer som dette tager dig muligvis kun ti minutter at gennemføre, og de er forpligtet til at forbedre kvaliteten af dine indlæg.
Derefter tjener omridset som grundlag for det faktiske indhold, der deles, fra kildelinks til billeder og videoer til infografik - som alle kan uploades til dit samarbejdssoftware.
Sørg for, at der er en værdifuld proces til feedback
Samarbejde er intet uden feedback, så det er vigtigt at sikre, at hvert stykke indhold, du opretter til din onlinebutik, gennemgår sin respektive feedbackproces. Nøglen er at holde denne feedback på samme sted som din disposition og indholdssamling. På denne måde kan nogen se på en tekstlinje eller et billede og straks se, hvad der skal ændres, eller hvad en anden ikke er glad for.
Tildel en person eller gruppe til at arbejde med SEO
Dette er et andet område, hvor dit indholdssamarbejdssoftware kommer i spil. Du skal have en person i din organisation, der tager det færdige indhold og optimerer det til søgemaskiner. Ja, forfattere bør også indarbejde nøgleord i artikler, men der er mere arbejde, der skal gøres, uanset mediet.
YouTube giver mulighed for nøgleord i titler og beskrivelser. Du kan inkludere hashtags i sociale medieindlæg for bedre opdagelse. Du vil især have, at dine produktbeskrivelser og blogindlæg skal få grønt lys med hensyn til nøgleord, læsbarhed og mere.
Er du klar til at forbedre dit e-handelsindholdssamarbejde?
Det første trin er at finde det perfekte værktøj til samarbejde om indhold. Derefter er du i stand til at skabe et bedre miljø til at skitsere, planlægge, dele og give feedback.
Hvis du har spørgsmål til forbedring af dit samarbejde med e-handelsindhold, fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.
Dette er et sponsoreret indlæg til Dropbox. Alle meninger er mine egne.
Kommentarer 0 Responses