شحن التجارة الإلكترونية - دليل خطوة بخطوة لـ 2019

تصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية حاليًا إلى 3.5 تريليون دولار وتتوقع البيانات التراكمية زيادة 276٪ في تجارة التجزئة العالمية خلال الفترة التي تم تتبعها مؤخرًا. إذا كنت بدأت أعمالك في مجال التجارة الإلكترونية ، فإن أول شيء يجب عليك معرفته هو أن المبيعات العالمية تتطلب وجود عالمي. هذا ، بطبيعة الحال ، لا يستلزم إنشاء مخازن متعددة للقرميد والملاط أو المخازن الدولية ، لكنه يتطلب نهجًا استراتيجيًا مدروسًا للشحن.

لماذا يجب أن تهتم الشحن التجارة الإلكترونية؟ وفقًا لاستطلاع 2017 الذي أجرته BigCommerce ، يعد سعر الشحن وسرعته من أهم ثلاثة عوامل مؤثرة في دفع مشتريات العملاء. علاوة على ذلك، 45٪ من العملاء تخلوا عن عربة التسوق بسبب خيارات التسليم غير المرضية ، 38% لنفترض أن تجربة التسليم السلبي تمثل عقبة أمام الصفقات ، في حين يدعي 66٪ من المتسوقين أنهم قرروا عدم إجراء عملية شراء بسبب ارتفاع تكاليف الشحن.

احصائيات تتحدث عن نفسها. إذا كنت لا دروبشيبينغ أو لا تزال صغيرة جدًا بحيث لا يمكنك الانتقال إلى 3PL (لوجستيات الجهات الخارجية) خدمات الوفاء سيكون عليك تخزين المنتجات وإدارتها وشحنها إلى عملائك بنفسك. بغض النظر عن نوع المنتجات التي تبيعها ، إذا كنت بدأت للتو ، يمكن أن يكون تنفيذ الطلب مخيفًا للغاية مع وجود حمولة السفينة * wink wink * للمتغيرات التي يجب مراعاتها.

إذن ، أين يجب أن تبدأ؟

تحديد استراتيجية شحن التجارة الإلكترونية: فهم متغيرات الشحن وتحديد الأهداف

استراتيجية الشحن التجارة الإلكترونية

من المهم أن تضع في اعتبارك أنه لا يوجد شيء واحد يناسب الجميع استراتيجية الشحن التجارة الإلكترونية. سوف تتطور إستراتيجية الشحن الخاصة بك وتتغير باستمرار وفقًا لمتطلباتك. كما ينمو عملك ، وكذلك احتياجاتك وقدراتك ؛ عدد البلدان التي يمكنك من خلالها تقديم شحن مجاني أو توسيع نطاق التسليم ليوم أو يومين ، (من المأمول) أن تتحسن مواد التعبئة الخاصة بك وتجربتك في حالة إلغاء التعبئة ، وميزانيتك ومنتجاتك وهوامشك - بشكل أساسي كل جانب من جوانب عملية الإيفاء يتغيرون. بالطبع ، سوف تتكيف مع نمو عملك ، ولكن قبل أن تبدأ الطلبات تتراكم ، من المهم للغاية أن تفهم جميع متغيرات الشحن وتحدد أهدافك وفقًا لذلك.

ables تشمل متغيرات الشحن على سبيل المثال لا الحصر:

    • حواجز قانونية محتملة حسب نوع المنتجات التي تبيعها - هل تعمل مع المستحضرات الصيدلانية أو غيرها من المنتجات التي قد تكون لها قيود بموجب بعض السلطات القضائية؟ فكر جيدًا في نوع المنتجات التي تبيعها وما إذا كانت قد تسبب أي تعطل في الجمارك أو أي مخاوف قانونية مع البلدان التي تخطط للتصدير إليها. تأكد أيضًا من أنك تحقق جيدًا مما إذا كان هناك أي حظر أو تعريفة إضافية بين بلد المنشأ وبلد المقصد لأن هذا قد يؤثر بشكل كبير على عملك.
    • المتغيرات التي تؤثر على تكاليف الشحن الخاصة بك - تشمل هذه العناصر أساسًا حجم العبوة ووزنها ، والمسافة بين بلد المنشأ وبلد المقصد ، وتكاليف التأمين ، والتتبع ، والجمارك والرسوم ، وأي تكاليف إضافية للتخزين ومواد التعبئة والتغليف والملصقات وما إلى ذلك.

soon بمجرد حصولك على كل متغيرات الشحن ، ستحتاج بعد ذلك إلى تضييق نطاق تركيزك وتحديد أهداف الشحن الأساسية الخاصة بك. ما الذي تحاول تحقيقه بالتحديد؟

لنلقِ نظرة على بعض أهدافك المحتملة:

    • زيادة التحويلات - يتم حساب معدل التحويل بقسمة عدد الزائرين على مواقعك مع عدد المتسوقين الذين يتخذون الإجراء المطلوب. تعتمد زيادة التحويلات على عدة عوامل مثل تخطيط موقعك وجودة المنتجات التي تبيعها ونسخ موقع الويب الخاص بك وتقنيات التسويق وما إلى ذلك. الشحن المجاني ، على سبيل المثال ، هو أحد الأشياء القليلة التي ثبت نجاحها في زيادة معدلات التحويل وينبغي أن تكون أول شيء تفكر فيه إذا كان هذا هو هدفك الأساسي.
    • توسيع نطاق عملك إلى أسواق جديدة - توسيع نطاق عملك ليشمل الأسواق الحالية المجهولة يتطلب استراتيجيات شحن كافية. يمكن أن يساعدك تطبيق التقاطات داخل المتجر أو التوصيل المحلي في نفس اليوم في الحصول على موطئ قدم والسيطرة على المنافسة في السوق المحلية ، في حين أن الشحن الدولي السريع وغير المكلف سيساعد بالتأكيد في توسيع نطاق أعمالك بغض النظر عن مدى اتساع أو ضيق مكانتك.
    • زيادة متوسط ​​قيمة الطلب - تعد AOV واحدة من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) لأي نشاط تجاري إلكتروني. لحساب متوسط ​​قيمة الطلب ، قسّم إيراداتك على عدد الطلبات. تتمثل الإستراتيجية المثبتة لزيادة AOV في تقديم شحن مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا بالدولار. من خلال تقديم عروض ترويجية على عمليات الشراء بالجملة وباستخدام مسارات التحويل المتطورة ، يمكنك في وقت واحد زيادة AOV الخاص بك وخفض تكاليف الشحن الخاصة بك لأن شركات النقل البحري ستكون سعيدًا بمنحك خصومات كبيرة.
    • تقليل تكاليف الشحن - وجود نهج واضح واستراتيجي لتنفيذ طلبك يمكن أن يكون له تأثير كبير على نمو عملك. من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية وخفض تكاليف الشحن ، يمكنك إما زيادة هوامش الربح الخاصة بك أو عرض المنتجات بأسعار أقل لجذب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم. هناك العديد من المتغيرات التي تؤثر على تكلفة الشحن الخاص بك ، ولكن يجب أن تهتم بشكل أساسي بالمتطلبات الخاضعة لسيطرتك: (1) تحسين كفاءة عملية تنفيذ الطلب بالكامل ، (2) تحسين العبوة الخاصة بك ، (3) العثور على الناقل الصحيح والتفاوض على الأسعار ، و (د) تحقق من وجود رسوم خفية والاستفادة من الامتيازات المجانية التي تقدمها شركات الشحن الخاصة بك.

سياسة الشحن: طرق الشحن واستراتيجيات التسعير

بمجرد فهم جميع متغيرات الشحن وتحديد الهدف الأساسي لاستراتيجية الشحن الخاصة بك ، فقد حان الوقت لإلغاء سياسة الشحن الخاصة بك. ببساطة ، يجب تصميم سياسة الشحن الخاصة بك وفقًا لأهداف الشحن الخاصة بك ويجب أن تجيب على سؤالين أساسيين: (1) ما هو سعر الشحن ، و (2) ما هي طريقة التسليم؟

👉 فيما يتعلق بالسعر الذي تشحنه من عملائك على الشحن ، يمكنك إما:

    1. عرض شحن مجاني - يمكنك اتباع طريقتين لهذا وتقديم الشحن المجاني إما مشروطًا أو غير مشروط. إذا اخترت السابق ، فيمكنك تنظيم عرض الشحن المجاني الخاص بك بعدة طرق مختلفة: (1) تحديد الحد الأدنى لمبلغ الطلب ، (2) تقديم الشحن المجاني كترويج ، (3) تقديم شحن مجاني فقط على عناصر محددة ، و ( 4) اسمح لعملائك بالاختيار بين الشحن الاقتصادي السريع أو المجاني. ومع ذلك ، إذا اخترت الخيار الأخير ، فسوف تكتشف قريبًا أن الشحن المجاني ليس مجانيًا بالفعل وأنه سيتعين عليك العثور على طريقة لتمرير تكلفة الشحن إلى العميل تكتمًا. إذا كنت تريد معرفة كيفية تقديم شحن مجاني بالتفصيل ، فاقرأ موقعنا دليل متعمق على كيفية تقديم الشحن المجاني.
    2. المسؤول عن أسعار الناقل في الوقت الحقيقي - على الرغم من أن العملاء يفضلون دائمًا الشحن المجاني ، إلا أن هناك بعض الفوائد الحقيقية من عرض أسعار شركات النقل في الوقت الفعلي عند نقطة التفتيش. بالنسبة لأحدهم ، يتعرف العملاء على التكلفة الكاملة للشحن مقدماً ، بدون رسوم غير متوقعة أو تكاليف إضافية. بالنسبة إلى شخصين ، تتيح لك هذه الطريقة تحصيل رسوم من العملاء بالقيمة التي يكلفك شحنها بها. تتيح لك بعض منصات التجارة الإلكترونية سحب جميع البيانات مباشرة من شركات النقل وحساب سعر الشحن تلقائيًا.
    3. شحن سعر ثابت - تعمل هذه الطريقة حقًا بشكل أفضل إذا كان خط المنتج الخاص بك يتكون أساسًا من منتجات ذات أحجام وأوزان متشابهة. إذا كنت تبيع مجموعة واسعة من المنتجات ، فإن فرض سعر ثابت ليس حقًا خيارًا لك نظرًا لأنه من السهل حقًا فرض رسوم زائدة أو ، بل والأسوأ من ذلك ، زيادة تكلفة عملائك على الشحن.

👉 فيما يتعلق بطريقة التسليم ، يمكنك:

    1. تقدم الشحن بين عشية وضحاها أو التسليم في نفس اليوم / لمدة يومين - بفضل Amazon Prime ، خلال السنوات القليلة الماضية ، أصبح التسليم في نفس اليوم ويومين هو القاعدة في هذا المجال. لدرجة أن العملاء الأصغر سناً (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 26) يتوقعون فعليًا استلام رزمتهم في غضون يومين ، وفي معظم الوقت يكونون على استعداد لتصعيد المشكلة لدعم العملاء إذا لم يفعلوا ذلك. علاوة على ذلك ، يقول 61٪ من المتسوقين أنهم بخير بدفع المزيد لسرعات الشحن هذه. يعتبر تقديم الشحن المعجل أمرًا رائعًا لبناء ولاء العملاء ، مما يقلل من التخلي عن عربة التسوق ويلبي توقعات العملاء. إذا كنت لا تستخدم خدمة تحقيق من طرف ثالث ، ومع ذلك ، فإن التنفيذ الناجح للتسليم بين عشية وضحاها أو في نفس اليوم يتطلب إعداداً كافياً وتكنولوجيا وموارد وعمليات محسنة بلا عيوب.
    2. تقديم الشحن الدولي - التوسع إلى أسواق جديدة هو استراتيجية تحجيم كبيرة ولكن لها حدودها. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الأصغر ، يمكن أن يكون الشحن الدولي تحديًا كبيرًا ؛ لدى البلدان المختلفة متطلبات وقيود مختلفة على الشحنات الواردة وكذلك تعريفات وسياسات ولوائح ضريبية مختلفة. لتنفيذ ذلك بنجاح ، ستحتاج إلى شركة نقل دولية جيدة. تعد الشركات الكبرى مثل UPS و FedEx و DHL خيارًا رائعًا نظرًا لأن لديها سنوات من الخبرة في مجال الشحن الدولي وقادرة على تقديم خدمات النقل من الباب إلى الباب والتتبع والتأمين والعناية بالجمارك والرسوم.
    3. تقدم في متجر التقاط - هناك كبير فجوة بين عدد العملاء الذين يرغبون في الاستلام داخل المتجر وعدد شركات التجارة الإلكترونية التي تقدمه. يُعد التقاط البضائع داخل المتجر أحد أكثر خيارات الشحن التي يتم تجاهلها في السوق ، وبغض النظر عن النهج الخاص بك في مجال الشحن ، يجب عليك بالتأكيد الاستفادة من ذلك.

حساب تكاليف الشحن

تكاليف الشحن التجارة الإلكترونية

ستندهش من عدد الشركات التي تدخل في المنطقة الحمراء لمجرد أنها لا تكلف نفسها عناء التفكير في خطوة واحدة إلى الأمام والقيام بالرياضيات في جميع النفقات المحتملة التي يمكن أن تتحملها كجزء من تنفيذ الطلب. الخبر السار هو أنك لست مضطرًا لأن تكون واحدًا منهم ؛ يعد حساب التكلفة الإجمالية للمنتج أمرًا بسيطًا ، ويجب أن يبدو مثل هذا:

تكلفة المنتج$15
التعبئة والتغليف$3
تكاليف الشحن$10.30
الجمارك / الرسوم (إذا قمت بتغطيتها)$0.00
رسوم معالج الدفع$3
عند إضافة كل هذا ، تنخفض التكلفة الإجمالية للمنتج إلى 31.3 $. لحساب السعر الذي يجب أن تبيع به منتجك ، أضف هامش ربحك إلى التكلفة الإجمالية للمنتج. إذا افترضنا أن لديك هامشًا متحفظًا نسبيًا بنسبة 30٪ ، فيجب بيع منتجك مقابل ~ $ 41.

للوصول إلى هذا الرقم ، ومع ذلك ، يجب أولاً حساب تكاليف الشحن التجارة الإلكترونية. تحدد شركات النقل البحري معدلات الشحن الخاصة بها بناءً على العوامل التالية: حجم ووزن العبوة ، وبلد المنشأ ، وبلد المقصد ، وتكاليف الجمارك والرسوم ، وأي تكاليف إضافية للتأمين والتعقب ، بالإضافة إلى أي خصومات على حساب الحجم أو العمل قد تكون لديكم مع وقال الناقل.

يعد حساب تكاليف الشحن لمنتجاتك أمرًا سهلاً إلى حد كبير ، كما توفر جميع شركات الشحن الأكبر والأكثر تقريبًا آلات حاسبة لتكاليف الشحن. استخدم ما ذكرناه أدناه لمقارنة الأسعار وتقييم خياراتك.

تأمين الشحن والتتبع

لا شيء يغضب العملاء أكثر من الاضطرار إلى انتظار وصول الحزمة دون أن يكون لديك أي فكرة عن مكان وجودها والوقت الذي ستستغرقه لتظهر. علاوة على ذلك ، فقط تخيل أنك لا تملك شيئًا للرد على هذا العميل الغاضب الذي يسأل عن حزمته المفقودة من خلال رسائل البريد الإلكتروني ذات القفل الكامل وستقر على الفور بأن توفير عدد قليل من الدولارات على التتبع فقط لا يستحق كل هذا العناء.

تتبع والتأمين تقدم قيمة كبيرة مقابل المال. لبضعة دولارات إضافية ، يمكنك منح عملائك قدرا كبيرا من الأمن وراحة البال. إذا كنت تبيع سلع عالية التذاكر ، بما في ذلك كلاً من التتبع والتأمين على شحنتك ، فستكون طريقة التشغيل الافتراضية لديك.

ome بعض شركات الشحن تقدم تغطية تأمينية مجانية تصل إلى 100 $ أو في بعض الحالات حتى 200 دولار.

الرسوم الجمركية

إذا كنت تنوي بيع منتجاتك عبر الحدود الدولية ، فستحتاج إلى تضمين جميع مستندات الجمارك والرسوم ذات الصلة مع الحزمة الخاصة بك. قد تختلف الأشكال الدقيقة التي يجب عليك تعبئتها قليلاً حسب موقعك ، ولكن بصفة عامة ، تكون مطلوبة دائمًا وتعمل على إخبار موظفي الجمارك في بلد الاستيراد بما هو مدرج في الحزمة ، وما هو سبب التصدير و ما هي القيمة التجارية الإجمالية للحزمة.

لمعرفة بالضبط النماذج التي ستحتاج إلى إرفاقها بحزمتك ، فقط اتصل بالخدمة البريدية في بلدك وسوف يساعدك في كل شيء. علاوة على ذلك ، تأكد من إبلاغ العملاء بأنك غير قادر على التحكم في أي من الرسوم الإضافية للضرائب والتعريفات الجمركية والجمارك التي قد تتكبدها (أوضح ذلك في صفحة سياسة الشحن الخاصة بك) وأن هذا يحدده كل بلد على حدة .

you're إذا كنت من الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو كندا أو أستراليا ، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بمعلومات الجمارك والرسوم في الروابط أدناه:

التعبئة والتغليف التجارة الإلكترونية

التعبئة والتغليف التجارة الإلكترونية

الانطباعات الأولى مهمة ولن تحصل على فرصة ثانية لعمل واحدة. بالكاد توجد روح حية في هذا العالم لم تسمع هذا المثل الجبني ولا تزال ، قليلون فقط يدركون بصدق مدى صدقه وقوته.

عندما تصادف شيئًا جديدًا ، يشكل عقلك انطباعًا عنه في جزء صغير من الثانية. في غضون دقيقة واحدة ، ستعالج المراكز الأولية والعاطفية في عقلك أكثر من عشرة آلاف من الأحاسيس المرئية واللمسية والشفوية التي ستنتج على الفور "تقييمًا بديهيًا" - شعورًا غريزيًا - حول ما إذا كان الشيء الذي تراه هو تهديد محتمل أم أصل قيم. سيقرر عقلك بشكل أساسي ما إذا كان يحب أو يكره ما تراه في غضون ثوانٍ من رؤيته ، وليس لديك أي رأي فيه.

الآن ، دعونا نطبق هذا على شحن التجارة الإلكترونية. ما هو أول شيء يراه عميلك عندما يحصلون على الحزمة؟ هذا صحيح - إنه ليس المنتج نفسه ، إنه العبوة. تمثل العبوة الانطباع الأول الذي تقوم به ، ويمكن أن تؤدي الانطباعات الأولى إلى كسر عملك.

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن تجربة unboxing هي الوجود الجديد للجرف ، ومن رضا العميل وتجربته في التسوق ، فإن تصميم وجودة العبوة لا تقل أهمية عن المنتج نفسه.

التجارة الإلكترونية النقل البحري: خيارات التعبئة والتغليف مخصص

قبل أن تتمكن من اتخاذ قرار بشأن التصميم الدقيق للعبوة الخاصة بك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار جميع المتغيرات التي قد تؤثر عليك: ما هو منتجك ، ما هو شكله وحجمه ووزنه ، وهل هو هش أو متين؟

💡 اعتمادًا على الموقف لديك ، يمكنك الاختيار من بين ثلاثة أنواع من حاويات الشحن للمنتج الخاص بك: أظرف بريدية ، أو صناديق شحن أو مجموعة من الاثنين معا.

من الأفضل استخدام الأظرف البريدية لشحن العناصر الأصغر والأكثر صلابة. تشغل الأظرف عمومًا مساحة أقل كثيرًا ، فهي تقلل من عبوة التعبئة كما أنها أقل تكلفة بكثير من حاويات الشحن النظيرة. يمكنك الاختيار من بين ثلاثة أنواع من الأظرف البريدية: (1) الأظرف البلاستيكية - الأقل صديقة للبيئة للحفنة ولكن تخدم غرضها مع ذلك ، (2) الأظرف الورقية - بأسعار معقولة جدًا ولديك كمية أقل من الطلبات (MOQ) أقل بكثير عندما تكون استخدم الطباعة المخصصة مقارنةً بالبلاستيك ومغلفات الورق المقوى (iii) - تم تصميمها لتبقى مسطحة أثناء الشحن وتطبع بشكل جميل.

صناديق البريد ، من ناحية أخرى ، تأتي في جميع الأشكال والأحجام بحيث تكون مناسبة لأي نوع تقريبا من المنتجات التي يمكنك بيعها. نوع صندوق البريد الأكثر استخدامًا هو الصندوق المموج البني العادي. الجانب العلوي هو أنها خفيفة الوزن ومتينة ، وتأتي في جميع الأشكال والأحجام بينما الجانب السلبي هو أنها تأتي فقط بلونين (بني أو أبيض) وإذا كنت ترغب في إضافة الألوان والرسومات لهم فسوف يكلفك ذلك ثروة. يبدأ الحد الأدنى لكمية الطلب على صناديق البريد المطبوعة المخصصة بوحدات 1,000 ويتراوح المهلة الزمنية بين أسبوعين وثلاثة أسابيع.

ومع ذلك ، ووفقًا لنوع المنتج الذي تبيعه ، فإن طباعة الصناديق البريدية الخاصة بك - رغم أنها باهظة الثمن - قد لا يزال مفيدًا للأعمال نظرًا لأنه يتيح لك عرض قيم علامتك التجارية ورفع صورة علامتك التجارية إلى مستوى آخر. علاوة على ذلك ، يقول 40٪ من المتسوقين أنهم سيشترون أكثر أو أكثر إلى حد ما من متجر e-com نفسه مرة أخرى إذا جاء المنتج في حزمة متميزة مصممة بعناية.

ومع ذلك ، فإن المطبوعات ليست الجهة المانحة الوحيدة لتجربة رائعة في إلغاء التغليف. أشرطة ذات علامات تجارية ، بطاقات شكر مكتوبة بخط اليد ، توسيد مخصص ، أختام لاصقة - كل قطعة صغيرة من الاهتمام. إذا كان المنتج الخاص بك يسمح بذلك ، فيمكنك الانتقال واستخدام العطور الفاخرة لإضافة بُعد "كامل" لتجربة unboxing.

الشحن التجارة الإلكترونية: وضع العلامات

بمجرد اتخاذ قرار بشأن استراتيجية الشحن الخاصة بك للتجارة الإلكترونية ، واختيار ساعي ، وحساب جميع تكاليف الشحن وإغلاق العرض التقديمي الخاص بك ، فقد حان الوقت لتسمية الحزم وإرسالها في طريقهم!

يمكنك البدء من خلال تطبيق الملصقات وكتابة عناوين الشحن وإعادة العناوين باليد. قد يكون الأمر مملاً ويستغرق وقتًا طويلًا ، ولكن بكل صدق ، ستشعر بالدفء والغموض في كل مرة تقوم فيها بالضغط على هذا الملصق على العبوة وتضعها جانباً للشحن.

ومع ذلك ، بمجرد تنشيط نشاطك التجاري ، لن يكون هذا مستدامًا ، لذا سيتعين عليك أتمتة هذه العملية والبدء في طباعة رسائلك البريدية. هناك عدد من خدمات طباعة ملصقات الشحن التي يمكنك استخدامها لمساعدتك في تبسيط هذه العملية وتوسيع نطاق عملك بنجاح:

  • Stamps.com: 17.99 / الشهر + البريد
  • shippo و: $ 0.05 لكل تسمية + طابع بريدي أو $ 10 / شهر (حتى تسميات 60)
  • Shipstation: $ 9- $ 159 + postage
  • ShippingEasy: مجاني- $ 99 / شهر + طابع بريدي (مجاني حتى حزم 50 شهريًا)

أنت مستعد للنجاح!

مع تحديد أهدافك بوضوح والاستراتيجية الصحيحة المعمول بها ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء وتنفيذ كل ما تعلمته في هذا الدليل. الشحن هو واحد من أكثر جوانب التحدي في أي التجارة الإلكترونية التجارية، ولكن بمجرد تثبيته وتحسين عملياتك وفقًا لذلك - سوف تمر أعمالك بالسقف!

ستيفان ستانكوفيتش

ستيفان كاتب تشفير غير متفرغ ومدمن بودكاست بدوام كامل. حاصل على درجة الماجستير في القانون التجاري مع أطروحة الدراسات العليا في تنظيم العملة المشفرة. يقضي وقت فراغه في الاستشارة حول الكتلة ورفع الأشياء الثقيلة عن الأرض. بعقله.