لماذا التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي مستقبل التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي إحدى الظواهر التي اكتسبت زخماً هائلاً في الوقت الذي يقوم فيه العملاء بشراء المنتجات من خارج حدودها. شهدت آخر 2 سنوات من التجارة الإلكترونية توزيع التجارة الإلكترونية (شراء الأزرار على بعض الشبكات الاجتماعية - Twitter و Pinterest) ومؤخراً أصبحت التجارة الإلكترونية للمحادثة بمثابة منافس للمستقبل. تعتبر التجارة الإلكترونية للمحادثة حالة استخدام محتملة لخدمة العملاء والتي تتضمن استخدام التكنولوجيا للمساعدة في التواصل. أنا شخصيا اعتبر هذه البدع حيث التجارة الإلكترونية عبر الحدود لديها القدرة على أن تكون مستقبل التجارة الإلكترونية.

ما هو التجارة الإلكترونية عبر الحدود

التجارة الإلكترونية عبر الحدود يمكن أن تشير إلى التجارة عبر الإنترنت بين شركة (بائع تجزئة أو علامة تجارية) ومستهلك (B2C) ، بين شركتين تجاريتين ، في كثير من الأحيان العلامات التجارية أو تجار الجملة (B2B) ، أو بين شخصين خاصين (C2C) ، على سبيل المثال عبر منصات السوق مثل Amazon أو eBay .

ما هي مخاطر التجارة الإلكترونية عبر الحدود

هناك 3 من المخاطر الرئيسية التي تؤثر على التجارة الإلكترونية عبر الحدود:

  • تزوير يمكن القول إن أكبر تحد يواجه التجار الذين يسمحون للعملاء بالشراء من خارج حدود بلادهم. وبالتالي ، فإن اختيار خدمة دفع جيدة تكون على دراية بسلوك العملاء المحليين أمر بالغ الأهمية.
  • كما أن اللوجيستيات والخدمات اللوجستية العكسية مهمة بنفس القدر ويمكن أن تؤثر سلبًا على تصورات نشاطك التجاري من قبل العملاء المحليين. تعتبر الخدمات اللوجستية الثابتة والمتوقعة شرطًا لنشاط تجاري يرغب في الاستفادة من التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
  • اللوائح - الحكومة المحلية والضرائب تحتاج إلى فحص شامل ويمكن أن تؤثر سلبًا على عملك.

ما حجم حجم الفرصة؟

من خلال 2020 ، عبر 2 مليار متسوق إلكتروني ، أو 60 في المائة من إجمالي عدد السكان المستهدفين 1 ، سيتم التعامل مع 13.5 في المائة من إجمالي استهلاك المستهلكين بالتجزئة عبر الإنترنت ، وهو ما يعادل قيمة سوقية قدرها 3.4 تريليون دولار أمريكي (Global B2C GMV ، ينمو بمعدل CAGR من 13.5 النسبة المئوية من 2014 إلى 2020) وفقًا لـ اكسنتشر.

أين هي فرص التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟

  1. الصين - تبلغ قيمة التجارة الإلكترونية عبر الحدود الصينية مليار دولار 60 لكن التشريع قد يؤثر عليها. يرجع سبب التدخل الحكومي المحتمل إلى العلامات التجارية التي تستخدم التجارة الإلكترونية عبر الحدود كوسيلة للتحايل على لوائح منتجاتها مع الوكالات المحلية. ويتيح هذا الطريق المزدحم الذي يعرف باسم التجارة الإلكترونية عبر الحدود للمستهلكين الصينيين شراء السلع المصنوعة في الخارج عبر الإنترنت والتغلب بفعالية على القضايا التنظيمية التي أعاقت الوصول إلى المنتجات الاستهلاكية من مستحضرات التجميل إلى الكونياك. في مواجهة الضغط من تجار التجزئة التقليديين في الداخل ، وفقدان عائدات الضرائب ، تبحث الحكومة الآن في إصلاح الثغرة القانونية.
  2. جنوب شرق آسيا - سنغافورة ، اندونيسيا. تشير التقارير إلى أن سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا سيصل إلى 200B دولار أمريكي من 2025 مع نمو المبيعات عبر الإنترنت بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 32٪. مع 600 مليون مستهلك و 260 مليون شخص عبر الإنترنت ، هو أكبر سوق لمستخدمي الإنترنت في العالم. وبالتالي يجعل من المنطقي أن كليهما الأمازون و علي بابا زاد اهتمامهم في هذا المجال.
  3. أستراليا - الأستراليون يحبون شراء الملابس من الشركات عبر الإنترنت من خارج حدودهم. منذ مارس 2016نشرت السلطات الصينية سلسلة من اللوائح تهدف إلى تمديد التعريفات الجمركية على الواردات والمتطلبات التنظيمية للسلع المستوردة إلى الصين عبر قنوات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. تسبب النظام الجديد في رد فعل عنيف بين بائعي التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين وفي الخارج وتم تعليقه إلى أجل غير مسمى قبل أيام قليلة من زيارة رئيس الوزراء لي إلى أستراليا ونيوزيلندا في مارس 2017. ومن المأمول أن تستمر السلع المستوردة إلى الصين عبر التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الاستفادة من التعريفات الجمركية المنخفضة والإعفاء التنظيمي.
  4. فرنسا - ال شريحة التجارة الإلكترونية الأسرع نمواً في فرنسا هي المشتريات عبر الحدود. ما يقرب من نصف جميع المستهلكين الفرنسيين يشترون بانتظام من التجار عبر الحدود و 19 ٪ من الجميع المبيعات عبر الإنترنت في 2016 تم إعدادها على مواقع الويب غير المحلية ، وهي أعلى بأربع نقاط من المتوسط ​​الأوروبي لـ 15٪ ، وفي أغلب الأحيان ألمانيا والمملكة المتحدة وبلجيكا والولايات المتحدة والصين. تتمثل المشكلة الرئيسية مع العملاء الفرنسيين في أن معاملاتهم صغيرة نسبيًا مقارنةً بالبلدان المذكورة قبلها.
  5. المكسيك - هي سوق طويلة الأجل بسبب معدل مذهل الذي ينمو سوق التجارة الإلكترونية في (21٪). يعوق النمو المخاوف الأمنية بشأن الدفع. دخلت Amazon في شراكة مع بائع تجزئة محلي لضمان تمكن العملاء من دفع ثمن مشترياتهم نقدًا. السوق لديها منافسة منخفضة ومع معدل النمو ، قد تصبح المكسيك على المدى الطويل السوق الأكثر أهمية في التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية.

وكما ذكرنا سابقاً ، فإن المدفوعات عبر الحدود أمر صعب وينبغي أن تدار لضمان عدم تفاجؤ العملاء من الرسوم الحكومية الإضافية عند وصول العناصر إلى وجهتها النهائية. إن فهم الضرائب المحلية وضمان أن العميل يدفع وفقا لذلك أمر بالغ الأهمية وإلا سيتم إرجاع الشراء وإنشاء عميل مشدد سيضر عملك وعلامتك التجارية.

باختصار - التجارة الإلكترونية عبر الحدود موجودة لتبقى بحاجة إلى اعتبارها كإستراتيجية نمو لمجال التجارة الإلكترونية. انها تحتاج الى الاستثمار (معالجة الدفعوالموظفين والخدمات اللوجستية) وينبغي أن يتم بطريقة مرحلية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

رأس الصورة مجاملة من

هندريك لوبشير

يتمتع هندريك لوبشر بخبرة تبلغ قيمتها عقدًا في التجارة الإلكترونية. وهو يساهم في مجموعة متنوعة من المنشورات وهو مفتون بكل شيء في التجارة الإلكترونية (الأسواق والأسواق الناشئة والتجارة الإلكترونية عبر الحدود). يعيش في جنوب إفريقيا ولكنه يسافر عالميًا لتجربة التجارة الإلكترونية في المواقع حول العالم.