Nếu bạn chạy vật lý (gạch và vữa) cửa hàng bán lẻ thì có rất ít công cụ quan trọng hơn hệ thống điểm bán hàng. Sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm này sẽ đảm bảo rằng bạn có thể nhận thanh toán từ khách hàng ngay lập tức đồng thời cập nhật kho hàng của mình.
Phán quyết nhanh
Square là một trong những hệ thống điểm bán hàng di động nổi tiếng nhất trong ngành.
Đơn giản và hiệu quả, các Square POS cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với hoạt động hỗ trợ kinh doanh của mình, với việc xử lý thanh toán, quản lý nhân viên và hỗ trợ hàng tồn kho.
Vì vậy, nó có phải là công cụ phù hợp để thúc đẩy sự phát triển của công ty bạn không?
Hãy cùng tìm hiểu.
Square POS Tính năng
Sản phẩm Square POS hệ thống là sự kết hợp giữa phần cứng và ứng dụng độc quyền có thể được sử dụng trên thiết bị di động của bạn (điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng) hoặc thiết bị đầu cuối chuyên dụng khác.
Không giống như các thiết bị điện tử khác Hệ thống POS, Square tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách từ bỏ tất cả các gói giá hàng tháng.
Bạn chỉ phải trả phí xử lý cho mỗi giao dịch – điều này có thể giúp bạn tiết kiệm khá nhiều tiền về lâu dài.
👉 Ngoài ra, đối với một POS giá cả phải chăng như vậy, Square cũng đi kèm với các tính năng tuyệt vời, bao gồm:
- Phân tích theo thời gian thực
- Square bảng điều khiển cho các nhiệm vụ quản trị
- Quản lý hàng tồn kho
- Phản hồi của khách hàng và hồ sơ tùy chỉnh
- Lịch sử mua hàng và thẻ đã lưu
- Hóa đơn dễ sử dụng
- Gửi tiền nhanh vào tài khoản ngân hàng của bạn
- Phòng chống gian lận và bảo mật dữ liệu
- Nhiều tùy chọn phần cứng
Hấp dẫn?
Hãy lặn sâu hơn một chút.
Square Ưu điểm của điểm bán hàng 👍
- Không có phí hàng tháng và chi phí xử lý hợp lý
- Hỗ trợ nhiều tùy chọn phần cứng và hệ điều hành
- Hoạt động ở chế độ ngoại tuyến
- Nhiều tính năng phong phú
- Tùy chọn nâng cấp và mở rộng quy mô
- Chức năng dễ dàng
- Quản lý khách hàng tuyệt vời
- Quản lý hàng tồn kho chuyên sâu
Square Nhược điểm của điểm bán hàng 👎
- Hỗ trợ khách hàng hạn chế
- Khả năng đóng băng và đình chỉ tài khoản
Square POS Tùy chọn phần cứng
Bạn có nhiều lựa chọn khác nhau khi sử dụng Square POS hệ thống.
Tùy thuộc vào quy mô và tính chất doanh nghiệp của bạn, bạn có thể quyết định mua một giải pháp phần cứng toàn diện, như Square Đăng ký.
Mặt khác, nếu bạn chỉ đang tìm kiếm thứ gì đó đơn giản, Square Terminal có thể phù hợp với bạn.
👉 Đây là những gì có sẵn ngay bây giờ:
- Sản phẩm Square Đăng ký : Một hệ thống hoàn chỉnh để quản lý thanh toán, phần mềm và phần cứng POS (bao gồm in biên lai và các công cụ khác). Tuy nhiên, hiện tại, Đăng ký không hỗ trợ Bluetooth, truy cập trình duyệt hoặc các ứng dụng bổ sung.
- Sản phẩm Square Đứng: Sử dụng iPad làm điểm bán hàng với phần cứng plug-in đơn giản. Bạn có một đầu đọc thẻ chip, không tiếp xúc và chân đế cũng như một đế cắm cho thiết bị của bạn. Square Hệ thống đầu đọc.
- Sản phẩm Square POS thiết bị đầu cuối: Tại đây, bạn có thể chấp nhận tất cả các loại thanh toán, in biên lai, v.v. mà không cần thêm điện thoại hoặc máy tính bảng của mình. Đó là một thiết bị tất cả trong một dễ dàng để thanh toán và nhận.
💡 Sản phẩm Square POS hệ thống chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính (Visa, Mastercard, American Express), điều đó có nghĩa là bạn có thể xử lý thanh toán dễ dàng. Các Square đầu đọc, là một phần của hầu hết các gói, cũng có thể nhận thanh toán từ Google và Apple Pay.
Square hệ thống thanh toán cũng đi kèm với tùy chọn bao gồm phần cứng hiện đại.
Các tùy chọn bao gồm từ máy in hóa đơn và giá đỡ máy tính bảng đến đầu đọc thẻ, ngăn đựng tiền, máy quét mã vạch và Square bộ sản phẩm trọn gói.
Ứng dụng điểm bán hàng
Trong khi Square POS phần cứng rất hữu ích, phần mềm mới là nơi điều kỳ diệu thực sự xảy ra.
miễn phí Square Ứng dụng Điểm bán hàng là công cụ cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát hệ thống POS của mình. Với thanh toán trực quan, kiểm kê và xử lý đơn hàng, bạn có thể điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình thông qua iPad hoặc điện thoại thông minh.
Thậm chí còn ấn tượng hơn?
Bởi vì Square biết rằng các loại hình kinh doanh khác nhau hoạt động theo những cách riêng, có nhiều loại ứng dụng khác nhau tùy thuộc vào ngành của bạn.
👉 Bao gồm các:
- Square dành cho bán lẻ
- Square Cuộc hẹn
- Square POS hệ thống
- Square cho nhà hàng
Sản phẩm POS từ Square không chỉ là một công cụ cơ bản. Đây là một trong những lựa chọn toàn diện nhất trên thị trường, điều này thật đáng ngạc nhiên với mức giá của nó. Bạn có thể quản lý các đơn hàng đang mở và tiền boa trong quán cà phê hoặc nhà hàng, cho phép khách hàng mở tab với bạn. Ngoài ra còn có tính năng quản lý hàng tồn kho để bạn có thể theo dõi mức tồn kho và phân biệt giữa các loại sản phẩm.
Khi nói đến việc lập hoá đơn, bạn có thể gửi hoặc lên lịch hoá đơn trực tiếp từ Square POS, in biên lai hoặc gửi thẳng tới email khách hàng của bạn. Nói về khách hàng của bạn, thậm chí còn có tùy chọn tạo hồ sơ chuyên dụng để bạn có thể kết nối với từng khách hàng ở mức độ sâu hơn.
👉 Một số tính năng ấn tượng nhất bao gồm:
- In vé và biên nhận
- Khả năng tương thích với màn hình bếp tùy chỉnh
- Chữ ký và lời khuyên khi nhận
- Biên lai quà tặng
- Quản lý nhân sự
- Khách hàng trung thành
- Hoàn lại tiền
- Giảm giá và phiếu mua hàng
- Lời khuyên và lệnh mở
- Theo dõi hàng hóa và hàng tồn kho
- Xử lý thanh toán thẻ ngoại tuyến
Thanh toán và xử lý thanh toán
Chúng ta có thể nói về Square POS ứng dụng trong nhiều ngày.
Thay vào đó, hãy xem xét một số tính năng mà bạn quan tâm nhất.
Trước hết, Square đảm bảo rằng bạn sẽ không phải sử dụng bất kỳ bộ xử lý hoặc công cụ thanh toán nào khác để quản lý tài chính doanh nghiệp của mình. Bạn có thể chấp nhận thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tiền mặt, thẻ quà tặng và séc, tất cả đều thông qua phần cứng bạn đã chọn và Square POS ứng dụng.
Việc gửi hóa đơn thật đơn giản với các mẫu tùy chỉnh và Square thậm chí còn cung cấp hỗ trợ để bảo vệ và bảo mật dữ liệu. Thật không may, công cụ phát hiện gian lận có thể khiến cuộc sống của bạn hơi phức tạp do dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng mà không có lý do – nhưng chúng ta sẽ quay lại vấn đề đó sau.
Bây giờ, chúng ta hãy xem làm thế nào Square xử lý xử lý thanh toán.
👉 Tính năng bao gồm:
- Gửi tiền thẳng vào tài khoản ngân hàng hoặc PayPal của bạn trong một ngày làm việc
- Lưu thẻ khách hàng vào hồ sơ để mua hàng nhiều lần (mà không ảnh hưởng đến việc tuân thủ PCI)
- Liên kết với tích hợp của bên thứ ba để biết thêm hóa đơn chuyên sâu. Ứng dụng như Xero và Sách hướng dẫn nhanh về Intuit được đánh giá cao có thể đồng bộ hóa tốt với Square.
- Sử dụng thiết bị đầu cuối ảo của bạn trên Square POS hệ thống nhập thanh toán bằng thẻ tín dụng từ bất kỳ thiết bị kết nối internet nào.
- Thanh toán ngoại tuyến đảm bảo rằng bạn có thể quản lý doanh nghiệp của mình ngay cả khi không có kết nối.
- Thanh toán trả góp cho phép bạn thiết lập cho người dùng của mình các khoản thanh toán định kỳ – có thể là các gói thanh toán dài hạn hoặc phí thành viên
Ngoài ra, vì bảng điều khiển xử lý thanh toán của bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh nên việc kiểm soát hoàn toàn hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp của bạn sẽ dễ dàng hơn. Bạn có thể xóa bất kỳ tiện ích nào khỏi màn hình chính mà có thể không liên quan đến bạn, đồng thời thêm các ứng dụng và tiện ích tích hợp mới để được hỗ trợ chuyên sâu hơn.
Trải nghiệm khách hàng & Quản lý hàng tồn kho
Ngày nay, việc lựa chọn hệ thống POS tốt nhất không chỉ là xử lý thanh toán nhanh chóng.
Phần cứng và phần mềm đáng tin cậy là rất quan trọng. Tuy nhiên, bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn đang mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời để có thể biến họ thành người mua hàng lặp lại.
Không giống như hầu hết các tùy chọn POS, Square hỗ trợ việc đó, thông qua Square Danh mục.
Với công cụ quản lý toàn diện hồ sơ khách hàng, bạn có thể lưu thông tin quan trọng về từng khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và thông tin liên lạc của họ, thậm chí lưu trữ thông tin thẻ tín dụng một cách an toàn.
Ngoài việc có thể gửi biên lai tùy chỉnh với mỗi giao dịch thẻ, bạn cũng có thể yêu cầu phản hồi từ khách hàng của mình bằng cách yêu cầu họ xem lại giao dịch mua hàng của mình thông qua biên nhận kỹ thuật số. Điều này đặc biệt hữu ích khi nói đến việc xây dựng danh tiếng thương hiệu của bạn.
Để tăng cơ hội nhận được đánh giá tốt, Square cũng cung cấp Quản lý hàng tồn kho toàn diện, do đó bạn có thể đảm bảo rằng bạn luôn có sẵn các sản phẩm mà khách hàng đang tìm kiếm. Nếu bạn nâng cấp lên Square đối với ứng dụng Bán lẻ mà chúng tôi đã đề cập ở trên, bạn sẽ nhận được nhiều tính năng hơn trong dịch vụ Quản lý khoảng không quảng cáo của mình. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ phải trả thêm một chút để có được đặc quyền.
👉 Các tính năng của công cụ quản lý hàng tồn kho cơ bản bao gồm:
- Danh mục/biến thể mặt hàng
- Tiện ích sửa đổi vật phẩm
- Hình ảnh và mô tả
- Số hàng tồn kho
- Quản lý thuế suất
- Xuất/nhập hàng tồn kho số lượng lớn
- Đồng bộ hóa hàng tồn kho trực tuyến và tại cửa hàng
- Điều chỉnh mức tồn kho
Phân tích và theo dõi thanh toán
Một khía cạnh đặc biệt ấn tượng khác của Square POS hệ thống?
Nó đi kèm với phân tích tích hợp.
Square POS hệ thống theo dõi doanh số bán hàng của bạn, chia chúng thành các biểu đồ và hình ảnh trực quan để bạn có thể biết sản phẩm nào đang thúc đẩy doanh thu của mình. Bạn có thể theo dõi lịch sử mua hàng của mình, kiểm tra trải nghiệm của khách hàng mới và hơn thế nữa.
Nếu muốn biết liệu tuần này mình có hoạt động tốt hơn tuần trước hay không, bạn có thể thiết lập tổng quan phân tích dựa trên thời gian. Bạn cũng có thể thiết kế các báo cáo tóm tắt để tự động gửi cho các bên liên quan và người quản lý qua email.
👉 Thông qua phân tích thời gian thực và báo cáo bán hàng, Square POS cung cấp cho bạn nhiều quyền lực hơn để đưa ra quyết định sáng suốt về tương lai của công ty bạn. Bạn có thể:
- Kiểm tra phân tích mọi lúc, mọi nơi
- Xem doanh số bán hàng của bạn tăng lên theo thời gian như thế nào
- Theo dõi doanh số bán hàng bằng Square bảng điều khiển
- Tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn
Tiện ích bổ sung có sẵn
Chúng tôi đã đề cập rằng Square POS ứng dụng có nhiều loại khác nhau tùy thuộc vào ngành của bạn. Các Square dành cho bán lẻ, Square cho nhà hàngvà Square Mỗi ứng dụng cuộc hẹn đều có các tính năng đặc biệt và yêu cầu về giá riêng để bạn cân nhắc.
Ngoài ra, còn có các tiện ích bổ sung khác để bổ sung thêm chức năng cho POS của bạn.
👉 Ví dụ: bạn có thể thêm:
- Quản lý nhân viên với giá $5 mỗi người dùng mỗi tháng – Điều này bao gồm các tính năng bấm giờ vào/ra, hạn chế truy cập dành riêng cho nhân viên, báo cáo thẻ chấm công, v.v.
- Square Tiếp thị với $15 mỗi tháng – Các công cụ tiếp thị cơ bản như chiến dịch tiếp thị qua email được gửi qua POS của bạn.
- Square Lòng trung thành với $ 25 mỗi tháng – Tạo chương trình khách hàng thân thiết của riêng bạn với thẻ đục lỗ kỹ thuật số và phần thưởng theo cấp bậc.
- Thẻ quà tặng trị giá 80 xu mỗi thẻ (vật lý) - Theo dõi thẻ quà tặng, quy đổi và hoàn tiền thông qua POS của bạn. Thẻ kỹ thuật số có giá 2.9% cho mỗi giao dịch, cộng thêm 30 xu.
- Square Tiền lương $29 mỗi tháng và $5 mỗi nhân viên: Tận dụng tối đa chiến lược trả lương của bạn và giúp các thành viên trong nhóm của bạn luôn vui vẻ.
Square POS Dễ sử dụng
Với rất nhiều tính năng, Square chắc là khó sử dụng nhỉ?
Không phải theo ý kiến của chúng tôi.
Sản phẩm Square POS hệ thống là một giải pháp đơn giản và dễ hiểu cho nhiều loại hình doanh nghiệp. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ đang điều hành một nhà hàng hay một cửa hàng thì có rất ít giới hạn đối với những gì bạn có thể làm với quyền Square cài đặt. Tất cả những gì bạn cần làm là quyết định loại POS nào bạn muốn tạo.
Sản phẩm Square POS phần cứng mạnh mẽ và dễ theo dõi, cho dù bạn đang sử dụng một hệ thống hoàn chỉnh hay chỉ máy tính bảng của mình. Ngoài ra, Square bảng điều khiển có nghĩa là việc thêm các mục và danh mục vào POS của bạn thật dễ dàng. Bạn thậm chí có thể thêm các mục hàng loạt bằng tùy chọn nhập CSV.
Với Square, bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu nhận thanh toán trong giây lát.
Chỉ cần tải về Square Ứng dụng Điểm bán hàng và đăng nhập vào cửa hàng của bạn để bắt đầu.
Bạn sẽ nhận được một lưới hiển thị tất cả các sản phẩm bạn đã đưa vào trang tổng quan của mình. Từ đó, bạn có thể chỉ định kích thước, số lượng, mức giảm giá và thuế của từng mặt hàng khi bạn bán chúng. Ngoài ra còn có một nút tiện dụng có tên là “Chia tách” cho phép bạn phân chia chi phí giữa nhiều khách hàng hoặc các hình thức thanh toán khác nhau.
💡 Khi khách hàng đã sẵn sàng thanh toán, họ có thể nhúng hoặc quẹt thẻ tùy theo lựa chọn của bạn. Square phần cứng. Ngoài ra còn có tùy chọn thanh toán di động trên Square đầu đọc (từ cả thiết bị iOS và Android) - giúp bạn chuẩn bị cho việc xử lý thẻ tín dụng trong tương lai.
Thật không may, đó không phải là tất cả ánh nắng và hoa hồng.
Sản phẩm Square POS cực kỳ hung hãn khi đấu tranh chống gian lận. Điều đó có nghĩa là ngay cả khi một điều gì đó nhỏ xảy ra trong công ty của bạn – chẳng hạn như bạn có một ngày bán hàng tuyệt vời, bạn vẫn có thể có nguy cơ tài khoản của mình bị đóng băng mà không có lý do. Square thậm chí còn không cho bạn biết lý do tại sao bạn bị mất tài khoản trong một số trường hợp.
Sản phẩm Square POS hệ thống có thể dễ sử dụng nhưng cũng rất dễ làm mất tài khoản của bạn.
Square POS Giá
Square POS giá cả phức tạp hơn một chút so với hầu hết Hệ thống POS.
Trước hết, bạn không cần phải trả phí hàng tháng cho các khoản thanh toán của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải cung cấp một phần nhỏ thu nhập của mình cho Square cho mỗi giao dịch như một khoản phí xử lý.
Các khoản phí giao dịch này khác nhau tùy thuộc vào loại công cụ bạn đang sử dụng.
👉 Ví dụ:
- Square POS với đầu đọc thẻ di động - 2.75%
- Square Đăng ký – 2.6% cộng thêm 10 xu
- Square Terminal – 2.6% cộng thêm 10 xu
- Square dành cho bán lẻ – 2.6% cộng thêm 10 xu
- Square cho nhà hàng – 2.6^% cộng 10 xu
- Square Cuộc hẹn - 2.75%
- Square Cuộc hẹn của các đội – 2.6% cộng thêm 10 xu
- Thẻ có khóa– 3.5% cộng thêm 15 xu
- Bán hàng thương mại điện tử – 2.9% cộng thêm 30 xu
Tất cả những khoản phí đó là cho mỗi giao dịch.
Cùng với những khoản thanh toán đó, bạn cũng cần phải suy nghĩ về chi phí mua phần cứng ban đầu của mình cho Square POS hệ thống.
👉 Giá của một số thiết bị phổ biến nhất là:
- $ 999 cho Square Đăng ký
- $ 199 cho Square đứng (chip và không tiếp xúc)
- $ 399 cho Square Terminal
- $ 49 cho Square Người đọc (chip và không tiếp xúc)
- $ 10 cho Square đọc cho Magstripe
- $ 35 cho Square Người đọc cho Chip
Bạn cũng có thể mua thêm phụ kiện từ Square mua sắm, chẳng hạn như Thẻ quà tặng dành cho khách hàng hoạt động tự động với Square POS hệ thống. Nếu bạn cần một chiếc máy tính bảng để bắt đầu điều hành công việc kinh doanh của mình Square, bạn cũng có thể mua một trong số đó.
Dịch Vụ CSKH
Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cần liên hệ với Square nhóm để được trợ giúp thêm?
Vâng, có một vài lựa chọn.
Bạn có thể tweet công ty trên mạng xã hội (@SqSupport) hoặc gửi email. Ngoài ra còn có hỗ trợ qua điện thoại từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ Thái Bình Dương.
Square thường làm những gì có thể để mang lại cho bạn trải nghiệm dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Tuy nhiên, nó còn lâu mới hoàn hảo.
Vấn đề lớn nhất?
💡 Nếu là của bạn Square tài khoản đã bị chấm dứt do thuật toán chống gian lận nghiêm ngặt của họ, thì bạn sẽ gặp khó khăn để nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nhóm. Bạn sẽ chỉ có thể liên lạc với nhóm qua email và phải mất nhiều ngày mới nhận được câu trả lời.
Luôn có tùy chọn để chuyển sang Square thay vào đó là cơ sở kiến thức để được trợ giúp. Số lượng bài viết và bài đăng trợ giúp thực sự khá đáng kinh ngạc. Có sẵn rất nhiều hướng dẫn, hoàn chỉnh với ảnh chụp màn hình và hướng dẫn cho hầu hết mọi tính năng mà bạn có thể nghĩ tới.
Ngoài ra, Square có một cộng đồng người bán mạnh mẽ mà bạn có thể nhờ đến để được hỗ trợ thêm.
Is Square POS tốt cho bạn?
Bạn có nên sử dụng Square POS?
Hầu hết, Square cung cấp một trong những hệ thống điểm bán hàng trực quan và mạnh mẽ nhất mà bạn có thể tìm thấy trên thị trường – với mức giá khá cạnh tranh. Mặc dù một số người phàn nàn rằng phí quá cao nhưng thực tế chúng tốt hơn nhiều so với một số chi phí xử lý thẻ tín dụng mà bạn sẽ thấy ở những nơi khác.
Sản phẩm Square POS hệ thống nhanh chóng và thân thiện với người dùng, với vô số tiện ích bổ sung và tùy chọn tùy chỉnh mà bạn có thể sử dụng để biến nó thành của riêng mình. Ngoài ra, bạn có nhiều lựa chọn khi xây dựng doanh nghiệp của mình bằng phần cứng.
Vấn đề lớn nhất với Square?
Việc đóng băng và khóa tài khoản dường như xảy ra gần như không có lý do. Nếu bạn bán quá nhiều trong một ngày hoặc điều gì đó khiến chiến lược xử lý thanh toán của bạn thay đổi thì bạn có thể có nguy cơ mất Square tài khoản một cách đột ngột. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp lớn không hoạt động tốt với Square. Thay vào đó, công cụ này có thể phù hợp hơn với các nhà bán lẻ nhỏ hơn, nhà hàng phục vụ nhanh, quán cà phê, cửa hàng tạm thời và công ty di động.
Đọc thêm:
Nhận xét Responses 0