Square cho Đánh giá bán lẻ (2023) - Mọi điều bạn cần biết

Square là một trong những giải pháp nổi tiếng nhất trên thế giới dành cho Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp nhỏ, bán hàng trên thiết bị di động và quản lý kinh doanh phụ trợ. Công ty không chỉ cung cấp một trong những sản phẩm có giá trị tốt nhất Hệ thống POS trên thị trường ngày nay, nhưng nó cũng đi kèm với một loạt các công cụ khác để giúp các thương gia kiếm tiền.

Ví dụ: nếu bạn điều hành một loại hình kinh doanh cụ thể, Square có thể cung cấp cho bạn giải pháp phần mềm được thiết kế riêng cho phù hợp với nhu cầu của bạn.

Hai trong số các ngành dọc quan trọng đó Square tập trung vào ngày hôm nay là nhà hàng và bán lẻ.

Square dành cho bán lẻ là giải pháp mà chúng ta sẽ xem xét trong bài đánh giá hôm nay.

Bắt đầu nào.

Là gì Square dành cho Bán lẻ?

Square dành cho bán lẻ is Squarecách tiếp cận tập trung cao độ nhằm cung cấp các giải pháp bán hàng đơn giản cho các công ty bán lẻ ngày nay. Giải pháp này hoạt động cùng với hệ thống xử lý thanh toán và phần cứng POS để giúp doanh nghiệp của bạn quản lý các giao dịch hàng ngày.

Giải pháp POS này được tạo ra đặc biệt dành cho các nhà bán lẻ hiện đại ngày nay – bất kể quy mô hoặc ngành nghề của họ. Cùng với tất cả các tính năng bạn mong đợi từ Square, POS bán lẻ cũng có quyền truy cập vào các tính năng khác nhằm giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình hiệu quả hơn, bao gồm phần mềm quản lý nhân viên, hàng tồn kho và khách hàng.

Square dành cho Bán lẻ là duy nhất trong không gian POS hiện tại vì nó được thiết kế riêng cho các nhà bán lẻ truyền thống. Mặc dù bạn cũng có thể thực hiện bán hàng kỹ thuật số nhưng trọng tâm chính của giải pháp này là giúp các công ty ngày nay điều hành cửa hàng hiệu quả hơn trong thế giới thực.

Tính năng bao gồm:

• Hỗ trợ điểm bán hàng
• Hỗ trợ bán hàng trực tuyến
• Công cụ quản lý hàng tồn kho
• Báo cáo tùy chỉnh
• Phần cứng chuyên dụng
• Nhiều cách để chấp nhận thanh toán
• Công cụ quản lý nhân viên
• Công cụ quản lý quan hệ khách hàng

Square để đánh giá bán lẻ: Giá cả

Trước khi có thể đầu tư vào giải pháp POS mới của mình, bạn cần biết rằng mình có đủ khả năng chi trả hay không. May mắn thay, Square có danh tiếng về việc cung cấp công nghệ tiên tiến với mức giá phải chăng. Các Square ứng dụng bán lẻ dành cho doanh nghiệp nhỏ có mức phí hàng tháng phải chăng, giúp việc quản lý công ty của bạn trở nên đơn giản. Mặc dù ngày nay hầu hết các công cụ xử lý thẻ tín dụng đều có giá tương đối phải chăng, nhưng rất ít lựa chọn ứng dụng điểm bán hàng có cùng nhiều công cụ giao dịch thẻ và các tính năng hỗ trợ văn phòng như Square.

Ví dụ, các Square dành cho bán lẻ cơ cấu giá khá ấn tượng. Bạn sẽ trả 60 USD mỗi tháng cho mỗi lần đăng ký bạn cần, cũng như chi phí giao dịch trung bình là 2.5% cộng với 0.10 USD cho mỗi khoản thanh toán nhận được.

SquareChiến lược tính phí của cung cấp khoản tiết kiệm tiền thưởng cho những người bán quản lý quy mô vé trung bình khoảng $40. Nếu bạn là nhà bán lẻ nhỏ hơn một chút thì có thể mất một thời gian trước khi bạn bắt đầu thấy được lợi ích của giải pháp này. Tuy nhiên, nếu bạn là một công ty lớn hơn thì việc thanh toán bằng thẻ tín dụng thông qua Square sẽ nhanh chóng trả hết, cho dù bạn có chấp nhận thanh toán vuốt, magstripehoặc các giao dịch thẻ khác.

Nếu bạn cần thêm một POS ở cùng một địa điểm tại cửa hàng của mình thì bạn sẽ chỉ phải trả $20 mỗi POS – điều này giúp giảm chi phí một chút.

Một điều đặc biệt có lợi về Square đối với giá Bán lẻ, là bạn có thể dùng thử miễn phí trước khi cam kết bất kỳ điều gì. Bạn sẽ có đủ ba mươi ngày để tự mình kiểm tra phần mềm và xem nó chạy như thế nào trước khi bạn bắt đầu thanh toán. Tất nhiên, bản dùng thử miễn phí tương tự không áp dụng cho bất kỳ phần cứng nào bạn muốn sử dụng, nhưng đó là cách tuyệt vời để đảm bảo rằng bạn tự tin với khoản đầu tư của mình.

Nếu bạn muốn bất kỳ dịch vụ bổ sung nào được tích hợp vào Square đối với gói Bán lẻ, bạn cũng có thể phải trả thêm một chút. Ví dụ:

• Thẻ trong hồ sơ có giá 3.5% + 0.15 USD – đây là phí lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng trong hồ sơ (với sự cho phép của họ), do đó, họ không cần phải nhập lại thông tin chi tiết của mình.
• Chi phí thương mại điện tử là 2.9% cộng thêm + 0.30 USD cho mỗi giao dịch – điều này cho phép bạn cung cấp cho khách hàng của mình tùy chọn mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
• Hóa đơn có chi phí 2.9% cộng thêm 0.30 USD cho mỗi giao dịch: Điều này cho phép bạn gửi hóa đơn chuyên nghiệp cho khách hàng của mình.

Về mặt tích cực, bất kể bạn đồng ý với mức giá nào Square đối với ngành bán lẻ, cần lưu ý rằng không có hợp đồng dài hạn nào ràng buộc bạn với những lựa chọn của mình. Đó là tin tuyệt vời cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người không phải lúc nào cũng đủ khả năng để bị ràng buộc vào một tùy chọn xử lý thẻ tín dụng cụ thể. Mặc dù rõ ràng là bạn sẽ không lấy lại được tiền cho bất kỳ phần cứng nào bạn chọn mua, chẳng hạn như Square đăng ký hoặc iPad, bạn sẽ có thể ngừng sử dụng Square giải pháp xử lý thanh toán theo thời gian thực bất cứ lúc nào.

Nếu bạn cần một số phần cứng đi kèm với phần mềm POS của mình thì đây là một số mức giá mà bạn có thể phải trả. Ví dụ:

• Square cho gói bán lẻ: $634 cho một con chip và đầu đọc thẻ không tiếp xúc, Square Giá đỡ, máy in, ngăn đựng tiền điều khiển bằng máy in và 25 cuộn giấy biên nhận. Bạn cũng có thể mua một chiếc iPad với giá thêm 329 USD.
• Máy in hóa đơn: $299 cho một máy in đầy đủ đi kèm quyền truy cập vào kết nối cho phần còn lại của hệ thống POS của bạn. Bạn sẽ có thể liên kết thiết bị này với đầu đọc thẻ của mình thông qua cáp ethernet hoặc USB.
• Square Đầu đọc chip dạng đứng và không tiếp xúc: 169 USD cho cả hai. Điều này cho phép bạn sử dụng máy tính bảng của mình làm Square POS và thực hiện thanh toán bằng thiết bị không tiếp xúc và thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng tiêu chuẩn.
• Máy quét mã vạch: $119 cho một máy quét mà bạn có thể sử dụng để theo dõi hàng tồn kho của mình thông qua mã vạch tùy chỉnh mà bạn có thể thiết kế trong Square cho POS bán lẻ.
• Ngăn đựng tiền: Có nhiều loại tùy chọn có sẵn ở đây, bao gồm Star Micronics với giá 109 đô la và APG với giá 219 đô la.

Square để đánh giá bán lẻ: Xử lý thanh toán

Bây giờ chúng ta đã đề cập đến bao nhiêu Square dành cho bán lẻ chi phí, hãy cùng xem bạn có thể đạt được những gì với giải pháp xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng này.

Khi bạn đăng nhập vào ứng dụng lần đầu tiên, bạn sẽ được nhắc thực hiện một loạt các thao tác, bao gồm xây dựng danh mục hàng tồn kho độc đáo của mình, nhập danh mục nhân viên và tùy chỉnh biên lai của bạn. Sau khi đã thêm tất cả thông tin, bạn có thể kiểm tra toàn bộ chiều sâu của Square tính năng.

Vì có lẽ điều quan trọng nhất mà giải pháp POS có thể làm là xử lý các khoản thanh toán, nên trước tiên bạn nên xem xét các khả năng này.

Nếu bạn đăng ký Square đối với Bán lẻ thì bạn sẽ cần sử dụng Square làm bộ xử lý thanh toán của bạn.

Điều này cho phép bạn truy cập vào hệ thống xử lý thanh toán mạnh mẽ và đơn giản. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là đôi khi bạn có thể gặp phải rủi ro trong việc thanh toán.

Square hoạt động như một công cụ tổng hợp, có nghĩa là họ sử dụng một tài khoản người bán lớn để chi trả cho tất cả khách hàng của mình. Kết quả của cấu trúc này là việc tạm giữ, chấm dứt tài khoản và các vấn đề khác đôi khi trở thành vấn đề. Ví dụ: nếu bạn thực hiện quá nhiều khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số ít ngày làm việc thì Square có thể nghĩ rằng có điều gì đó không ổn với hệ thống của bạn. Điều tương tự cũng đúng nếu bạn đột ngột bắt đầu nhận thanh toán NFC trên thiết bị của mình. Square đăng ký, hoặc danh mục khách hàng của bạn đột ngột thay đổi.

Những biện pháp đó Square cần phải bảo vệ ứng dụng bán lẻ của mình khỏi gian lận có nghĩa là việc thiếu một khoản phí hàng tháng quá cao sẽ đi kèm với rủi ro thường trực là có điều gì đó không ổn trong quá trình xử lý văn phòng hỗ trợ của bạn khi Square đột ngột khiến bạn tắt máy.

Nếu bạn có thể tuân thủ các Square Các quy tắc và điều khoản dịch vụ bán lẻ thì bạn sẽ được hưởng lợi từ hệ thống xử lý thanh toán mạnh mẽ và phong phú. Square dành cho bán lẻ có thể chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng chính, cũng như chip xử lý, thẻ tín dụngstripe và thanh toán không tiếp xúc nữa.

POS của bạn sẽ có quyền truy cập vào:

• Tính năng thanh toán nâng cao
• Quản lý trả lại và trao đổi
• Quản lý hàng tồn kho từ POS của bạn
• Hồ sơ khách hàng
• Thiết bị đầu cuối ảo

Thiết bị đầu cuối ảo của bạn cho phép bạn chấp nhận thanh toán qua trình duyệt web với mức phí xử lý tăng nhẹ và nó cũng đảm bảo rằng bạn sẽ có thể gửi hóa đơn cho khách hàng của mình. Ngoài ra, nếu bạn muốn nhanh chóng nhận được số tiền kiếm được từ công ty bán lẻ của mình, Square cũng cung cấp thanh toán ngay lập tức với một khoản phí bổ sung 1%. Nếu bạn đang tìm cách nhận tiền từ ứng dụng điểm bán hàng vào tài khoản ngân hàng của mình trong số ngày làm việc tối thiểu thì Square bạn đã được bảo hiểm chưa.

Square để đánh giá bán lẻ: Quản lý hàng tồn kho và khách hàng

Một trong những điều khiến Square dành cho Bán lẻ hấp dẫn đến mức nó không chỉ là môi trường cơ bản để xử lý các khoản thanh toán và giao dịch.

Vous sử dụng pouvez aussi Square để tận dụng tối đa các mối quan hệ mà bạn xây dựng với khách hàng và đối tượng mục tiêu của mình. Một trong những cách tốt nhất để tăng cơ hội bán hàng và thành công lâu dài là kiểm soát nhiều hơn hàng tồn kho và quản lý mối quan hệ với khách hàng. Từ việc lưu trữ thông tin liên hệ có liên quan trên iPad của bạn, đến việc đảm bảo rằng bạn có danh bạ khách hàng trong tầm tay bất cứ khi nào ai đó mua hàng, ứng dụng bán lẻ này rất phù hợp với doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh.

Quản lý hàng tồn kho trên Square đối với Bán lẻ là một miếng bánh. Từ bên trong ứng dụng iPad, bạn sẽ có thể sắp xếp kho hàng của mình theo danh mục, tạo và in nhãn mã vạch duy nhất, chuyển và theo dõi kho hàng trên nhiều địa điểm, v.v. Ứng dụng dành cho doanh nghiệp nhỏ này còn có nhiều thứ hơn là quét mã vạch và xử lý thẻ tín dụng.

Bạn cũng có thể tạo đơn đặt hàng và gửi cho nhà cung cấp, theo dõi trạng thái đơn đặt hàng, nhận thông báo khi hàng tồn kho sắp hết, v.v. Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào số lượng SKU không giới hạn và tùy chọn tùy chỉnh danh mục của mình với các biến thể sản phẩm.

Với cái nhìn tổng quan đầy đủ về hàng tồn kho của bạn, việc theo dõi giá trị hàng tồn kho bạn có sẵn cũng dễ dàng hơn:

Mặt khác, Square dành cho bán lẻ cũng đi kèm với quyền truy cập vào các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng trong ứng dụng POS của bạn. Những công cụ này cho phép bạn tự động tạo hồ sơ khách hàng khi mọi người thực hiện thanh toán. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng, tự động hóa các phân khúc khách hàng, v.v.

Các lựa chọn sẵn có của bạn để kết nối với khách hàng và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn sẽ tăng lên khi bạn mua hàng Square Marketing với thêm 15 đô la mỗi tháng. Tính năng này sẽ cho phép bạn thiết kế email tiếp thị tùy chỉnh, tạo chiến dịch phễu và theo dõi tác động của những nỗ lực của bạn trên bảng điều khiển POS. Truy cập vào toàn bộ thông tin liên hệ trong danh bạ khách hàng của bạn làm cho Square ứng dụng điểm bán hàng hấp dẫn hơn.

Đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ muốn vượt xa việc xử lý thẻ tín dụng, thanh toán bằng android và apple cũng như quét mã vạch, giải pháp thời gian thực này là một cách tuyệt vời để kiếm nhiều tiền hơn. Bạn không chỉ có thể theo dõi chi phí hàng hóa từ ứng dụng di động mà còn có thể sử dụng iPad hoặc ứng dụng di động để cải thiện kết nối với khách hàng. Bạn thậm chí có thể biết liệu một mặt hàng phổ biến có đang ở tình trạng khan hàng hay không, để bạn có thể đặt hàng nhanh nhất có thể và có thể giảm nguy cơ mất khách hàng.

Một tính năng đặc biệt thú vị có sẵn từ Square dành cho bán lẻ là tùy chọn để khách hàng của bạn đăng ký chương trình khách hàng thân thiết kỹ thuật số. Bạn cần phải trả thêm 45 đô la một tháng cho việc này, nhưng nó cung cấp cho khách hàng tùy chọn chọn tham gia gói khách hàng thân thiết khi thanh toán và kiếm điểm cho mỗi lần mua hàng họ thực hiện. Đây là một cách tuyệt vời để khuyến khích khách hàng lặp lại.

Square để Đánh giá Bán lẻ: Quản lý và Báo cáo Nhân viên

Khách hàng và hàng tồn kho không phải là những thứ duy nhất bạn cần quản lý với tư cách là chủ doanh nghiệp bán lẻ. Bạn cũng sẽ muốn theo dõi nhân viên của mình. Đó là lý do tại sao Squaregiải pháp bán lẻ của đưa văn phòng hỗ trợ lên một tầm cao mới. Ngoài một loạt các tùy chọn cho thanh toán vuốt, NFC, quét mã vạch và hơn thế nữa, Square đưa việc xử lý và thanh toán thẻ tín dụng lên một tầm cao mới.

Square dành cho Bán lẻ có quyền truy cập vào một loạt các tính năng quản lý nhân viên, mang đến cho bạn cơ hội theo dõi giờ làm việc và hiệu suất của nhân viên bằng cách sử dụng những thứ như đồng hồ thời gian tích hợp sẵn. Ngoài ra còn có cơ hội thiết lập quyền tùy chỉnh cho ứng dụng POS của bạn dựa trên vị trí hoặc thâm niên.

Với chi phí bổ sung là 34 USD mỗi tháng, bạn cũng có thể thêm tính năng bổ sung của Square Bảng lương vào hỗn hợp. Phần mềm đơn giản nhưng hiệu quả này giúp bạn quản lý bảng lương bằng cách tích hợp số giờ các thành viên trong nhóm của bạn đã làm việc vào hệ thống báo cáo. Từ đó, bạn sẽ có thể phân phối các khoản thanh toán cho nhân viên thông qua chuyển khoản trực tiếp hoặc séc.

Square thậm chí còn thay mặt doanh nghiệp của bạn thực hiện công việc tính thuế và khấu trừ khó khăn, điều này giúp bạn theo dõi thuế dễ dàng hơn.

Nói về việc giữ mọi thứ đi đúng hướng, có rất nhiều báo cáo có sẵn để cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan hơn về hiệu suất của công ty bạn. Square dành cho Bán lẻ cung cấp báo cáo chi tiết về những thứ như:

• Giá vốn hàng hóa và số lượng bạn bán theo danh mục, khung thời gian hoặc địa điểm.
• Lợi nhuận dự kiến ​​và số tiền bạn có thể kiếm được từ hàng tồn kho hoặc hàng tồn kho hiện tại của mình.
• Tổng doanh thu: Doanh nghiệp của bạn đang hoạt động như thế nào trong phạm vi dữ liệu cụ thể, thời gian trong ngày và ở một số địa điểm nhất định.
• Doanh số theo danh mục: Doanh số bán các mặt hàng trong một số danh mục nhất định như thế nào.
• Doanh số bán hàng của nhân viên: Xem khối lượng bán hàng của một nhân viên để giúp bạn xác định những người có thành tích tốt nhất và quản lý nhân viên một cách dễ dàng.
• Giảm giá: Theo dõi hiệu suất của các chương trình khuyến mãi của bạn.

Bạn cũng có thể theo dõi chi phí lao động của mình và so sánh chúng với doanh thu bạn đang thực hiện để đảm bảo rằng bạn đang sắp xếp nhân sự một cách chính xác.

Square để đánh giá bán lẻ: Dễ sử dụng

Một hệ thống điểm bán hàng trực quan và giàu tính năng là điều tốt.

Tuy nhiên, bạn cần cảm thấy thoải mái khi sử dụng Square dành cho bán lẻ nếu bạn muốn tận dụng tối đa nó. Là chủ doanh nghiệp nhỏ, có thể khó làm quen với những việc như xử lý thẻ tín dụng, quản lý iPad, thanh toán EMV và NFC, v.v. Bạn cần một công cụ giúp đơn giản hóa các giao dịch thẻ và xử lý thẻ tín dụng cho hoạt động kinh doanh hàng ngày của bạn.

Tin tốt là việc thiết lập Square dành cho Bán lẻ – hoặc bất kỳ Square giải quyết vấn đề đó khá đơn giản. Bạn có thể tìm thấy nhiều hướng dẫn trực tuyến để giúp bạn thực hiện quy trình mà không gặp vấn đề gì, mặc dù rất có thể bạn sẽ không cần đến chúng. Điều duy nhất cần ghi nhớ là bạn nên cẩn thận khi thiết lập tài khoản của mình. Nếu như Square gặp khó khăn trong việc xác minh danh tính của bạn vì lỗi đánh máy, bạn sẽ không thể tạo tài khoản của mình.

Khi bạn đã thiết lập hồ sơ của mình, bạn sẽ có thể truy cập trang tổng quan dựa trên web để Square dành cho Bán lẻ. Nó trông giống với bất kỳ cái nào khác Square POS, vì vậy nếu bạn đã từng sử dụng công cụ này trước đây thì bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì. Trên trang tổng quan, bạn sẽ cần tạo mã thiết bị cho bất kỳ sổ đăng ký nào bạn đang sử dụng và thiết lập cửa hàng thực tế và trực tuyến của mình.

Các tin tốt là Square dành cho Bán lẻ cung cấp tất cả lời nhắc bạn cần trong suốt quá trình, vì vậy, bạn sẽ không quá bối rối về những gì mình cần làm tiếp theo. Hệ thống cũng hướng dẫn bạn những việc như liên kết tài khoản ngân hàng doanh nghiệp của bạn với hệ thống và xây dựng danh mục mặt hàng của bạn.

Ngoài ra còn có tùy chọn thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn với trình tạo trang web thông minh. Nếu chọn tùy chọn này, bạn sẽ có thể tự động đồng bộ hóa tất cả chi tiết kho hàng tại cửa hàng và đơn hàng trực tuyến của mình.

Ngoài ra còn có cơ hội triển khai dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng, vì vậy khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến những gì họ muốn và sau đó đến nhận trực tiếp. Tất cả những gì họ cần làm là quẹt thẻ tín dụng khi đến cửa hàng để bạn có thể biết chính xác những gì họ đã đặt hàng trực tuyến.

Square dành cho Bán lẻ: Tiện ích bổ sung và Tiện ích bổ sung

Một thứ khác khiến Square dành cho bán lẻ rất dễ sử dụng và hấp dẫn, thực tế là nó đi kèm với nhiều tiện ích bổ sung khác nhau để nâng cấp trải nghiệm của bạn. Ví dụ: chúng tôi đã đề cập đến tính khả dụng của những thứ như Square Tính lương để bạn có thể theo dõi các khoản thanh toán của mình cho nhân viên ở trên. Bảng lương có sẵn ở 32 tiểu bang và luôn được triển khai tới các địa điểm mới.

Các tùy chọn khác cho tiện ích bổ sung bao gồm Squaregiải pháp tiếp thị đặc biệt của Với Square Tiếp thị, bạn có thể tích hợp chiến lược điểm bán hàng của mình với các chiến dịch trên Facebook và Instagram hoặc bạn có thể lên lịch gửi email để kết nối với khách hàng và khuyến khích họ quay lại cửa hàng của bạn. Đó là một cách tuyệt vời để cải thiện cơ hội bán hàng lặp lại của bạn trong thị trường cạnh tranh ngày nay.

Bạn cũng không cần phải là nhà thiết kế hoặc chuyên gia tiếp thị để bắt đầu; Square tiếp thị cung cấp nhiều mẫu để giúp bạn thực hiện. Khi bạn chọn phong cách phù hợp với mình, bạn sẽ có tùy chọn tùy chỉnh chiến dịch của mình với một số thay đổi cơ bản.

Bên cạnh Square Tính năng mức độ trung thành cũng mang đến cho bạn một cách khác để kết nối với khán giả và tạo cơ hội mua hàng dài hạn trong tương lai, bạn cũng có thể thêm Thẻ quà tặng vào danh sách của mình. Square cho trải nghiệm Bán lẻ.

Thẻ quà tặng, giống như các chiến dịch tiếp thị của bạn, có quyền truy cập vào các mẫu để giúp đẩy nhanh quá trình tạo các thiết kế sống động. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện của bất kỳ thẻ quà tặng nào bạn tạo để phù hợp với màu sắc thương hiệu của mình.

Rõ ràng, ứng dụng điểm bán hàng này có nhiều thứ hơn là xử lý thẻ tín dụng và giao dịch thẻ. Nếu bạn muốn biến iPad của mình thành một trong những hệ thống tuyệt vời nhất để quản lý và bán hàng cho người tiêu dùng, thì Square dành cho bán lẻ có thể cung cấp cho bạn tất cả sự hỗ trợ phía sau mà bạn cần. Thậm chí còn có tùy chọn nâng cấp trải nghiệm của bạn với phần cứng như Square Đăng ký.

Square dành cho Bán lẻ: Bảo mật và Dịch vụ khách hàng

Một trong những điều làm nên Square dành cho Bán lẻ và SquareNói chung, điều hấp dẫn hơn đối với các công ty ngày nay là nó rất đáng tin cậy và an toàn. Giải pháp đi kèm với khả năng chấp nhận thanh toán từ hầu hết mọi thứ, bao gồm thẻ chip, thẻ từ.stripevà Google hoặc Apple Pay nữa. Hơn thế nữa, bạn sẽ nhận được tiền gửi nhanh chóng vào tài khoản ngân hàng của mình trong vòng 48 giờ hoặc ít hơn.

Quan trọng hơn, Square dành cho bán lẻ, giống như tất cả Square POS sản phẩm, cũng đi kèm với quyền truy cập vào Square Chắc chắn. Các Square Tính năng an toàn là một loạt các yếu tố an toàn được Square được đưa ra để bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi gian lận và các vấn đề chung khác. Bạn có quyền truy cập vào dịch vụ bảo vệ chống gian lận 24/7, quản lý tranh chấp, v.v., tất cả đều là một phần trong quyền lợi của bạn. Square dành cho đăng ký Bán lẻ.

Vấn đề duy nhất với SquareCam kết của chúng tôi trong việc cung cấp trải nghiệm an toàn như vậy là các công ty có thể dễ dàng bị khóa tài khoản vì những hành động hoàn toàn vô hại, như bán được nhiều hàng hơn bình thường trong một ngày. Nếu điều này xảy ra thì bạn sẽ cần một số hỗ trợ từ dịch vụ khách hàng.

Tùy chọn dịch vụ khách hàng cho Square người dùng bao gồm những thứ như:

• Hỗ trợ qua điện thoại: Có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương: Bạn sẽ cần yêu cầu mã khách hàng và thực hiện quy trình khắc phục sự cố trước khi liên hệ với con người trực tiếp.
• Hỗ trợ qua email: Đây là hệ thống dựa trên phiếu yêu cầu bạn cung cấp thông tin cơ bản về vấn đề của mình sau đó chờ phản hồi từ Square. Bạn thường sẽ nhận được câu trả lời cho vấn đề của mình trong vòng 24 giờ.
• Phương tiện truyền thông xã hội: Nếu bạn theo dõi Square trên Instagram, Facebook hoặc Twitter, bạn có thể kết nối với Square nhóm thông qua tin nhắn tức thời. Tuy nhiên, giải pháp này không phải lúc nào cũng đáng tin cậy như mong muốn.

Nếu bạn không thể nắm bắt được Square nhóm vì bất kỳ lý do gì, thì bạn cũng có thể áp dụng phương pháp DIY để giải quyết vấn đề của mình và xem liệu bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình trên Squarecơ sở kiến ​​thức của. Trung tâm trợ giúp rất rộng lớn, vì vậy nó sẽ có tất cả thông tin bạn cần để trả lời hầu hết các câu hỏi cơ bản. Ngoài ra còn có Square trang cộng đồng nơi bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thảo luận mối quan ngại của mình với người khác Square thương gia.

Is Square để bán lẻ phù hợp với bạn?

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp bán lẻ quy mô vừa và lớn có nhiều địa điểm hoặc bạn là nhà bán lẻ quy mô lớn thì Square dành cho bán lẻ có thể là cách lý tưởng để chuyển đổi hệ thống POS của bạn và đưa các giao dịch của bạn lên một tầm cao mới. Cuối cùng, Square dành cho bán lẻ có lẽ không phải là giải pháp phù hợp cho các công ty nhỏ hơn cần các tính năng cơ bản. Nếu bạn mới bắt đầu, bạn sẽ có thể tìm thấy nhiều giá trị hơn trong Square POS.