Nó xuất hiện từ những năm 1950 và trở thành một trong những ngày mua sắm sầm uất nhất ở Mỹ. Tất nhiên, chúng ta đang nói về Black Friday. Đây là ngày bắt đầu chính thức của mùa mua sắm nghỉ lễ và diễn ra một ngày sau Lễ Tạ ơn. Vì vậy không có gì ngạc nhiên khi đối với nhiều nhà bán lẻ trực tuyến, đây là một trong những ngày bận rộn nhất trong năm. Trên thực tế, người ta dự đoán rằng hơn 50% người tiêu dùng Mỹ sẽ tham gia sự kiện mua sắm này.
Vì vậy, làm thế nào các trang web thương mại điện tử có thể tận dụng tối đa Black Friday?
Kế hoạch. TRONG. Nâng cao.
Vì vậy, ở đây chúng tôi sẽ cung cấp chín mẹo hàng đầu để chuẩn bị cho bạn Black Friday Thương mại điện tử chiến lược. Từ việc tương tác với khách hàng đến tạo sự hiện diện trên mạng xã hội cho đến quản lý hàng tồn kho, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách chuẩn bị sẵn sàng cho doanh nghiệp của bạn Black Friday.
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 1: Tiếp thị truyền thông xã hội
Trong ba năm qua, lưu lượng truy cập trang web thương mại điện tử từ phương tiện truyền thông xã hội tăng gấp ba lần! Nhưng cụ thể hơn là để Black Friday – vào cuối tuần trước, một số khách hàng tiềm năng đã sử dụng các kênh truyền thông xã hội sau để nghiên cứu các ưu đãi mà họ có thể mong đợi từ các thương hiệu yêu thích của mình:
- 17% người mua hàng đã sử dụng Facebook
- 9% Instagram
- 4% trên Pinterest
- 4% Twitter
Về nhân khẩu học:
- Trong số 17% người sử dụng Facebook, 28% ở độ tuổi 25-34 và 27% ở độ tuổi 17-24
- Trong số 9% người sử dụng Instagram, 17% ở độ tuổi 25-34 và 21% ở độ tuổi 17-24
- Trong số 4% người sử dụng Pinterest, 7% ở độ tuổi 25-34 và 6% ở độ tuổi 17-24
- Trong số 4% sử dụng Twitter, 5% ở độ tuổi 25-34 và 5% ở độ tuổi 17-24
Vì vậy, nếu bạn không tiếp thị trên ít nhất một trong những kênh này thì bây giờ là lúc để thay đổi điều đó! Cũng cần lưu ý rằng việc mua sắm đa kênh tiếp tục tăng lên hàng năm, với các nhà bán lẻ đa kênh của Hoa Kỳ tạo ra hơn 492 tỷ USD riêng năm nay thôi! Vì vậy, nếu bạn có thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên khởi chạy một kênh đa kênh Black Friday chiến dịch truyền thông xã hội.
Pro Mẹo: Một loạt các chương trình khuyến mãi bán hàng quá mức và không ngừng nghỉ sẽ không thể thu hút được khách hàng – thật thú vị, 44% người dùng mạng xã hội thấy quảng cáo không liên quan và 74% cho rằng có quá nhiều quảng cáo. Thay vào đó, nội dung chất lượng cao, giải trí và nhiều thông tin có thể sẽ có tỷ lệ tương tác cao hơn. Tất nhiên, những bài đăng này vẫn có thể liên quan đến Black Friday, nhưng hãy cố gắng vui vẻ một chút với nó.
Chẳng hạn, bạn có thể thử xuất bản:
- Đồng hồ đếm ngược cho biết đợt giảm giá còn lại bao lâu
- Bản giới thiệu và đánh giá sản phẩm
- Tiếp quản khách
- Thi đấu và tặng quà
- Hướng dẫn quà tặng và cảm hứng
Nếu bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng, bạn có thể tìm thấy rất nhiều trên mạng. Ví dụ, Sephora đã tạo hướng dẫn quà tặng để cung cấp cho người mua hàng hương vị của những gì được cung cấp. Ở nơi khác, Tiến sĩ Marten đặt thanh đếm ngược ở đầu chiến dịch tiếp thị qua email của họ để tạo cảm giác cấp bách.
Pro Mẹo: Nhiều kênh xã hội cho phép bạn thử nghiệm A/B các hình ảnh, dòng tiêu đề và mô tả khác nhau để giúp bạn tinh chỉnh các chiến dịch tiếp thị của mình nhằm tạo ra doanh số bán hàng trực tuyến cao nhất có thể. Nếu bạn chưa quen với thử nghiệm A/B thì đây là lúc bạn thử nghiệm một chiến dịch nhưng thay đổi một trong các biến để xem biến nào phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn (như minh họa ở trên). Ví dụ: trên Instagram, bạn có thể thử nghiệm A/B nội dung video so với nội dung ảnh có cùng chú thích hoặc bản sao câu chuyện để xem liệu video hoặc hình ảnh có hoạt động tốt nhất hay không.
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 2: Thu hút khách hàng
Với rất nhiều tiền mặt có thể kiếm được Black Friday, không có gì ngạc nhiên khi các nhà bán lẻ đang triển khai những cách ngày càng độc đáo để thu hút khách hàng. Ví dụ: trong vài năm qua, chúng tôi nhận thấy có rất nhiều cửa hàng đưa ra chương trình giảm giá trước khi ngày trọng đại đến, với những ưu đãi tốt nhất dành riêng cho Black Friday. Ví dụ Trực tiếp thể thao bắt đầu với mức giảm giá 40% trong giờ đầu tiên mở bán, tăng dần lên 50% trong giờ tiếp theo. Ở những nơi khác, chương trình giảm giá của Home Depot bắt đầu vào dịp Halloween.
Đây là một chiến lược tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn và cung cấp nhiều cơ hội để truyền đạt cách khách hàng có thể tận dụng tối đa Black Friday khuyến mãi. Bằng cách đó, khi ngày trọng đại cuối cùng cũng đến, bạn sẽ có một lượng lớn người mua hàng sẵn sàng chờ mua!
Tất nhiên, đây chỉ là một trong nhiều chiến lược thu hút khách hàng mà bạn có thể áp dụng; bên dưới, chúng tôi đã ghi lại một số ý tưởng khác:
- Cung cấp khoản tiết kiệm bí ẩn thông qua thẻ cào kỹ thuật số để xây dựng sự mong đợi và tương tác
- Cung cấp cho khách hàng chương trình lâu năm/chi tiêu cao/VIP/khách hàng thân thiết quyền truy cập sớm vào chương trình giảm giá của bạn
- Cung cấp miễn phí vận chuyển có điều kiện khi khách hàng chi tiêu vượt quá một số tiền nhất định
Dưới đây là một số ví dụ về hoạt động ở trên:
Mãi mãi 21 đã tạo một thẻ cào mà khách hàng có thể tương tác để được giảm giá 15%, 20% hoặc 25% cho sản phẩm của họ. Black Friday Thỏa thuận. Rayban đã cung cấp cho những người đăng ký email của mình (được gọi là The Ones) giảm giá sớm 20% trong Black Friday thỏa thuận để khuyến khích bán hàng và tham gia và ngăn chặn việc hủy đăng ký. Ở những nơi khác, Anthropologie cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trên Black Friday mua hàng trên $ 50
Điều tốt nhất để làm ở đây là thực hiện một số nghiên cứu và kiểm tra những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đã làm trong năm ngoái và tự mình thử chúng.
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 3: Bán hàng hóa tùy chỉnh
Tạo và bán hàng hóa tùy chỉnh độc đáo trong ngày là một ý tưởng tuyệt vời. Ví dụ: nếu bạn bán quần áo, bạn có thể thiết kế một chiếc áo phông chỉ có trên Black Friday. Điều này có tác dụng kỳ diệu trong việc tạo ra cảm giác cấp bách và độc quyền.
Ngoài ra, bạn có thể tặng hàng hóa tùy chỉnh như một phần của chiến lược tiếp thị của mình. Có lẽ như một giải thưởng của cuộc thi truyền thông xã hội? Hoặc như một món quà phiên bản giới hạn? Có lẽ bạn có thể khuyến khích khách hàng chi tiêu hơn một số tiền nhất định cho Black Friday để tự động nhận được một món hàng khi họ thanh toán?
Cách dễ nhất để cung cấp các sản phẩm tùy chỉnh là sử dụng in theo yêu cầu (POD) công ty như Printful. Dịch vụ POD giúp bạn dễ dàng tải thiết kế của mình lên chỗ trống sản phẩm để bán trên mạng của bạn cửa hàng. Điều tuyệt vời nhất là POD hoạt động tương tự như dropshipping trong đó không có khoản chi lớn cho việc buôn bán, lưu kho, mua hàng tồn kho, v.v.
Video này đề cập đến các xu hướng mua sắm trực tuyến phù hợp nhất trong kỳ nghỉ lễ và cung cấp cho bạn các mẹo hữu ích về cách sử dụng chúng cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn.
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 4: Xuất bản bài đăng trên blog
Khi nói đến việc lập kế hoạch Black Friday-nội dung blog liên quan, nó có thể có vẻ choáng ngợp. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có một danh mục sản phẩm phong phú và bạn đang giảm giá phần lớn trong số đó. Nếu đây là tình huống của bạn, bạn sẽ cần phải lập kế hoạch trước. Điều này bao gồm việc suy nghĩ về nội dung liên quan đến Black Friday và đảm bảo rằng nó đáp ứng nhu cầu và điểm yếu của khách hàng.
Bước đầu tiên là suy nghĩ một danh sách các ý tưởng, ví dụ:
- Cách hướng dẫn về sản phẩm bạn đang bán. Ví dụ: Cách tận dụng tối đa Máy pha cà phê/TV thông minh/Điện thoại di động mới của bạn, v.v.
- Xem Sách với nguồn cảm hứng về cách kết hợp các phụ kiện thời trang hoặc trang phục khác nhau có chứa liên kết đến các sản phẩm giảm giá.
- Sử dụng nội dung video – ví dụ: nếu bạn bán sản phẩm làm đẹp, hãy nhúng video về cách trang điểm mà bạn sẽ bán trên đó Black Friday.
Khi tạo danh sách các chủ đề blog, bạn nên tiến hành nghiên cứu từ khóa. Bạn muốn tập trung vào lý do tại sao người dùng nên mua mà không có vẻ quá thiên về bán hàng. Sau đây là một số mẹo về cách nghiên cứu từ khóa cho Black Friday:
- Sử dụng Google Xu hướng và Công cụ lập kế hoạch từ khóa, đồng thời nhập nhiều cụm từ tìm kiếm tiềm năng vào chức năng tìm kiếm để xem từ nào hoạt động tốt nhất và đạt mức cao nhất vào tháng XNUMX và tháng XNUMX.
- Sử dụng các từ khóa phổ biến như Black Friday, Black Friday 2022, Black Friday giao dịch tại Hoa Kỳ, giao dịch, giảm giá, ưu đãi, bán hàng cũng như các từ liên quan đến các sản phẩm cụ thể (ví dụ: TV, máy chơi game, quần áo, v.v.).
- Đừng quên chèn từ khóa vào bài đăng trên blog của bạn, chúng sẽ xuất hiện trong bảng xếp hạng tìm kiếm của Google, bao gồm: tốt nhất Black Friday giao dịch, Black Friday ưu đãi, tốt nhất Black Friday bán hàng, vân vân.
Trên hết, bạn sẽ muốn theo dõi đối thủ cạnh tranh để xem họ đang viết về điều gì. Điều này rất quan trọng để luôn đi trước xu hướng và đảm bảo bạn có ý tưởng hay về xu hướng. Ngoài ra, nếu đối thủ cạnh tranh của bạn chưa đưa ra Black Friday nội dung nào, năm ngoái họ đã xuất bản những gì?
Khi bạn có danh sách của mình, đã đến lúc bắt đầu viết. Cố gắng chuẩn bị và xuất bản càng nhiều bài viết càng tốt. Điều này không chỉ tốt hơn cho SEO mà còn tốt hơn theo thời gian Black Friday lăn lộn, bạn có thể sẽ bị ngập trong hàng triệu việc khác phải làm! Tuy nhiên, nếu bạn có đủ nguồn lực, hãy khôn ngoan để lại một vài khoảng trống trong lịch trình nội dung của mình để tận dụng các xu hướng mới khi chúng xuất hiện.
Một trong những điều tuyệt vời về nội dung dạng dài là bạn có thể tái chế chúng thành nội dung ngắn hơn cho hoạt động tiếp thị qua mạng xã hội và qua email của mình, điều này dẫn chúng ta đến điểm tiếp theo…
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 5: Lên lịch các chiến dịch tiếp thị qua email
Mặc dù 60% khách hàng mua một cách bốc đồng nhưng số còn lại 40% lên kế hoạch trước. Họ muốn biết lựa chọn của họ là gì trước khi quyết định mua hàng. Đây là nơi bạn có thể sử dụng nội dung email để làm lợi thế cho mình. Ví dụ: đảm bảo khách hàng biết những gì Black Friday khoản giảm giá bạn sẽ đưa ra ngay trong ngày đó và nếu bạn có kế hoạch đưa ra những khoản giảm giá khi bắt đầu.
Bạn có thể lập kế hoạch trước bằng cách lên lịch và tự động hóa nội dung email để tiếp cận đối tượng của mình một cách tốt nhất. Điều này giúp bạn giải phóng thời gian để tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp trong khoảng thời gian bận rộn như vậy. Ví dụ: bạn có thể lên lịch gửi email tự động để chào đón khách hàng mới. Trong thời gian dẫn tới Black Friday, những tin nhắn này phải bao gồm thông tin về bạn Black Friday doanh thu. Để tăng doanh số bán hàng, bạn cũng có thể gửi cho khách hàng tiềm năng một mã phiếu giảm giá và/hoặc quà tặng miễn phí để lôi kéo người mua hàng mua hàng. Black Friday mua. Tất nhiên, những chiến thuật này cũng có thể được sử dụng trong các email từ bỏ giỏ hàng của bạn!
Tất nhiên, bạn sẽ cần phải xây dựng trước một danh sách email để thực hiện những việc trên. Dưới đây là một số mẹo để làm điều đó:
- Khởi chạy quảng cáo trên mạng xã hội thu hút khách truy cập đến trang đích quảng cáo khuyến khích người dùng đăng ký danh sách gửi thư của bạn.
- Đảm bảo bạn có biểu mẫu đăng ký email trên trang chủ và các trang quan trọng khác, chẳng hạn như trang thanh toán và trang sản phẩm.
- Lôi kéo khách hàng bằng chương trình khách hàng thân thiết cung cấp các ưu đãi và giảm giá bằng cách yêu cầu họ cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ.
- Sử dụng cửa sổ bật lên chứ không phải cửa sổ bật lên xuất hiện ngay khi ai đó truy cập trang của bạn (thật khó chịu!). Thay vào đó, hãy sử dụng chúng theo từng khoảng thời gian trong suốt hành trình khách hàng của bạn.
Nếu bạn chưa sử dụng nền tảng tiếp thị qua email, một công cụ như Gửi thư giúp việc lập lịch chiến dịch email dễ quản lý hơn nhiều. Có các giải pháp miễn phí và trả phí trên thị trường, vì vậy hãy tìm hiểu kỹ để tìm ra công cụ tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn cũng nên gửi thông báo qua email phù hợp với người nhận. Ví dụ: một số công cụ có thể tự động tạo dòng chủ đề với tên và sở thích của người dùng để lôi kéo họ mở email của bạn, vì vậy hãy nhớ ghi nhớ điều đó trong quá trình tìm kiếm của bạn!
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 6: SEO
Nếu bạn muốn tận dụng tối đa lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào cửa hàng Thương mại điện tử của mình, bạn cần phải tối ưu hóa trang web của bạn cho SEO. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình tối ưu hóa trang web của bạn để Google và các công cụ tìm kiếm khác có thể dễ dàng tìm thấy và xếp hạng các trang web của bạn. Nội dung của bạn càng được tối ưu hóa tốt hơn thì cơ hội được các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục cao sẽ càng lớn.
Điều này đi đôi với nghiên cứu từ khóa mà chúng tôi đã nói trước đó. Để tối ưu hóa trang web của bạn để đạt doanh số tối đa, bạn cần biết khách hàng đang tìm kiếm gì và sản phẩm nào của bạn có thể sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất.
Chẳng hạn, trong 2021, doanh số bán đồ trang sức tăng 14% và giày dép tăng 3%. Ngược lại, hàng gia dụng giảm -9% và sức khỏe, sắc đẹp giảm -15%. Tất nhiên, đây chỉ là một vài trong số rất nhiều loại sản phẩm bạn có thể bán. Bạn sẽ cần phải tiến hành nghiên cứu của riêng mình để biết sản phẩm nào có thể sẽ là sản phẩm bán chạy nhất của bạn để có thể tối ưu hóa trang web của mình cho phù hợp.
Để bắt đầu thực hiện điều này, chúng tôi khuyên bạn ngoài việc nghiên cứu từ khóa (xem ở trên), bạn nên làm như sau:
- Nhìn vào khối lượng tìm kiếm của bạn. Nói cách khác, có bao nhiêu người đang tìm kiếm các từ khóa cụ thể? Khi đó bạn sẽ hiểu được nhu cầu của nó là bao nhiêu.
- Chi tiết Trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) cung cấp cho bạn thông tin về liên kết nào của bạn hoạt động tốt nhất. Nói cách khác, bạn có được cái nhìn sâu sắc về những gì đối tượng của bạn thích và nhấp vào.
Hiện có rất nhiều công cụ SEO hữu ích và một số công cụ miễn phí, bao gồm:
- Công cụ quản trị trang web của Ahrefs
- Công cụ kiểm tra liên kết ngược của Ahrefs
- Công cụ lập kế hoạch từ khóa quảng cáo Google
- Trả lời công khai
- Google Analytics
- Thông tin chi tiết về tốc độ trang của Google
Khi nói đến việc tối ưu hóa trang web của bạn cho Black Friday, có một số phương pháp hay nhất cần ghi nhớ:
- Bao gồm các từ khóa trong tiêu đề và mô tả meta có liên quan
- Đề cập đến các giao dịch xuyên suốt bản sao trang web của bạn
- Hướng tới mật độ từ khóa là Từ 1-2% trên khắp trang web của bạn. Bạn có thể dùng Google Adwords để xác định tỷ lệ này.
- Đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động. Cả thuật toán Google và Bing đều phát hiện khi khách truy cập sử dụng thiết bị di động. Nếu trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động thì nó thường có thứ hạng cao hơn những trang không thân thiện với thiết bị di động.
- Đảm bảo thời gian tải nhanh nhất có thể
- Phía trước Black Friday, thực hiện kiểm tra trang web hoàn chỉnh. Sử dụng Google PageSpeed Insights để đảm bảo các trang của bạn tải nhanh và khắc phục mọi sự cố bạn có thể gặp phải, bao gồm cả các liên kết ngược bị hỏng.
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 7: Bảo trì trang web
Trung bình, lưu lượng truy cập trang web trên Black Friday is 110% cao hơn ngày thường; hoạt động tăng vọt này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất trang web – theo chiều hướng tồi tệ hơn. Không cần phải nói, một trang web hoạt động kém sẽ cản trở trải nghiệm của khách hàng và có thể ngăn cản khách hàng mua hàng. Hầu hết 60% khách hàng sẽ từ bỏ giỏ hàng nếu trang web họ sử dụng có thời gian tải kém (tức là hơn ba giây).
May mắn thay, bạn có thể cải thiện tốc độ trang web bằng cách tối ưu hóa những điều sau:
- Hình ảnh: Giảm kích thước tệp ảnh của bạn bằng cách sử dụng trình nén ảnh (đảm bảo chất lượng không bị giảm trong quá trình này).
- Kịch bản: Giữ số lượng tập lệnh ở mức tối thiểu.
- Plugins: Chỉ cài đặt plugins bạn thực sự cần.
Có những công cụ phổ biến mà bạn có thể sử dụng để cải thiện hiệu suất trang web của mình. Nhiều người trong số họ sử dụng bot để thu thập dữ liệu trang web của bạn, tìm các liên kết bị hỏng và xem điều gì đang làm chậm trang web. Sau đó, với thông tin này trong tay, bạn có thể khắc phục vấn đề.
Một số ví dụ tuyệt vời, miễn phí bao gồm:
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 8: Chuẩn bị hàng tồn kho của bạn
Để luôn đứng đầu Black Friday cầu, bạn không thể đánh giá thấp tầm quan trọng của việc chuẩn bị hàng tồn kho. Nhiều như 69% số xe hàng bị bỏ rơi xảy ra do chỉ một mặt hàng trong giỏ hàng của người mua hàng đã hết hàng. Black Friday là về sự phấn khích, tự phát và khám phá – bất cứ điều gì cản trở điều này đều có thể giết chết mong muốn mua hàng của khách hàng.
Vì vậy, như đã nói, điều quan trọng nhất là đảm bảo hàng tồn kho của bạn được dự trữ đầy đủ.
Không cần phải nói, nhiều mặt hàng của bạn sẽ tạo thành một phần của chuỗi cung ứng rộng hơn, điều này không tránh khỏi những thách thức về hậu cần.
Ví dụ, trên Black Friday vào năm 2021, điện tử tiêu dùng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, với hơn 40% trong số các mặt hàng đã hết hàng. Công ty hiểu biết về bán lẻ lõi xanh cho thấy điều này là do tác động của đại dịch đối với tình trạng thiếu nguyên liệu điện tử.
Mặc dù COVID không phải là vấn đề lớn nhưng hãy nhớ rằng chúng ta đang ở trong tình trạng chuyển đổi toàn cầu. Nhiều quốc gia đang phải đối mặt với tỷ lệ lạm phát cao hơn, giá dầu khí tăng và thiếu hụt kỹ năng. Ngoài ra, cuộc xung đột đang diễn ra ở Ukraine có thể sẽ tác động đến cung và cầu trên toàn thế giới. Tất nhiên, việc chuẩn bị cho những vấn đề này nói dễ hơn làm. Tuy nhiên, cần thảo luận trước những lo ngại này với các nhà cung cấp hoặc xem xét các lựa chọn cổ phiếu thay thế.
Black Friday Chiến lược thương mại điện tử – Mẹo 9: Chuẩn bị cho nhóm của bạn
Chuẩn bị cho đội của bạn Black Friday rất quan trọng để đảm bảo mọi người có thể hoàn thành tốt công việc trong ngày - đặc biệt đối với những người chưa có kinh nghiệm Black Friday trước đây.
Trước tiên, hãy cung cấp cho nhóm của bạn một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về việc bạn mong đợi một ngày sẽ diễn ra như thế nào. Có lẽ hãy lên lịch một cuộc họp nhóm trước vài tuần để đảm bảo mọi người đều có cùng quan điểm. Đây là cơ hội tuyệt vời để nhân viên nêu ra bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có và để bạn cung cấp danh sách những gì họ nên làm và những gì cần tập trung vào. Có thể hữu ích nếu chia nhỏ nhiệm vụ thành các phần – ví dụ: quy trình dịch vụ khách hàng, Đang chuyển hàng, thực hiện đơn hàng, v.v., để dễ quản lý hơn.
Cũng khôn ngoan khi chuẩn bị cho nhóm của bạn những gì có thể xảy ra sai sót. Nhiều bộ phận chuyển động đảm bảo Black Fridaythành công, vậy nên rất có thể sẽ có chuyện gì đó không ổn xảy ra. Cố gắng dự đoán những vấn đề này và cung cấp cho nhóm của bạn những ví dụ về cách đối phó và ứng phó.
Pro Mẹo: Hãy cân nhắc việc thuê thêm nhân viên hỗ trợ kỹ thuật tạm thời và/hoặc thành viên dịch vụ khách hàng để giảm bớt áp lực cho nhóm của bạn.
Bạn đã sẵn sàng để viết chưa? Black Friday Chiến lược tiếp thị?
Theo một nghiên cứu chuyên sâu của Nhà xuất bản Tương lai, Black Friday mua sắm dự kiến sẽ mang lại 158 tỷ USD về doanh số tiêu dùng trong năm nay.
Nói tóm lại, đợt giảm giá dịp lễ này mang đến cơ hội lý tưởng để:
- Phát triển danh sách gửi thư email của bạn
- Tăng mức độ tương tác của khách hàng
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu
- Kiểm tra xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì
- Sử dụng sự tương tác của khách hàng với doanh nghiệp của bạn như một cơ hội để hiểu rõ hơn về họ
- Lấy cảm hứng từ các thương hiệu khác để sáng tạo với chiến dịch của bạn
Nói cách khác, nếu muốn thành công vào ngày 25 tháng XNUMX này, bạn phải chuẩn bị sẵn sàng và một phần của sự chuẩn bị đó là phải có chiến lược Thương mại điện tử mạnh mẽ. Hãy coi nó như một khoản đầu tư vào tương lai của doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Sau đó, khi bạn đã có chiến lược của mình, tất cả những gì bạn cần làm là phủi bụi và điều chỉnh nó cho phù hợp với tương lai. Black Fridays và Thứ Hai Điện Tử!
Đó là tất cả cho của chúng tôi Black Friday Mẹo chiến lược thương mại điện tử! Hãy cho chúng tôi biết cách bạn tiến hành và liệu các mẹo của chúng tôi có mang lại kết quả cho thương hiệu của bạn hay không.
Nhận xét Responses 0