Författare: Joe Warnimont

Vid någon tidpunkt i din professionella e-handelskarriär kommer du att känna att du är överväldigad av leads och kundsupportförfrågningar. Nuvarande användare, kunder och potentiella kunder försöker ständigt prata med dig och ditt kundsupport / säljteam. Det är bra, eller hur? Tja, visst, om du klarar lasten.

Problemet är att leads och användarförfrågningar kommer från hela internet, till din e-postinkorg, på din webbplats och via sociala kanaler - vilket gör det svårt att checka in på alla plattformar. I den här granskningen av Intercom-inkorgen kommer vi att prata om en utmärkt lösning på detta problem.

Intercom erbjuder en serie produkter för att förvärva, engagera och behålla kunder. Det samlar flera moderna verktyg för marknadsföring, försäljning och kundsupport, och du kan välja och välja vilka produkter du vill ha för rimliga priser.

Läs mer “Intercom Inbox Review: Cross-platform Lead and Customer Service Management”

Om du någonsin har undrat om du lämnar pengar på bordet med din nuvarande betalningsgateway eller inte, är svaret förmodligen ja. Världen av onlinebetalningar är ganska rörig och fylld med komplicerad information som gör det svårt för dig att förstå vilka priser som är bäst för ditt företag.

Ibland kan det vara bättre att acceptera genom en betalningsprocessor när kunden är från Indien. Å andra sidan kan en helt annan processor ha lägre priser för kunder i USA. I denna IXOPAY-recension kommer vi att prata om hur denna revolutionerande betalningsmotor och företagsgateway är designad för att hjälpa dig att konfigurera olika strategier för betalningsdirigering.

Läs mer “IXOPAY Review: A Powerhouse White Label Payment Gateway”

När kunder väntar på din webbplats ska de inte behöva hitta din kontaktsida för att få den information de behöver.

Livechattboxar är så fördelaktiga för både e-handelsföretag och kunder att du skulle lämna pengar på bordet om du inte hade en.

LiveChat är ett kraftfullt lösning för att få en livechattmodul på din webbplats, med verktyg för att generera potentiella kunder, alternativ för agentbetyg och mer.

I detta LiveChat recension, vi kommer att prata om de bästa funktionerna att se fram emot, vad du kan förvänta dig att betala för programmet, tillsammans med lite annan information om hur LiveChat staplar i kundserviceavdelningen.

Läs mer "LiveChat Recension (2024): Ren livechatt och generering av leads med en utmärkt prislapp”

Du kanske en gång känt Zendesk Chat plugin som Zopim. Det var extremt populärt och så småningom förvärvades och omprofilerades av Zendesk. Med denna namnändring och själva webbplatsen börjar vi se några andra funktioner introducerade, särskilt de fantastiska integrationerna med Zendesks kundsupport och biljettmjukvara.

I denna Zendesk Chat-granskning ska vi prata om de bästa funktionerna, tillsammans med nackdelarna som Zendesk fortfarande måste arbeta med. Sammantaget är det en solid chattmodul med utmärkt kundsupport. Du behöver inte heller oroa dig för att bryta din budget eftersom du betalar per agent per månad och prisplanerna är ganska rimliga.

Läs mer "Zendesk Chat Review: Fantastisk prissättning integrerad med ett välrenommerat biljettsystem"

Redaktörens anteckning (juli 2022):

Shopify har övergått sin Shopify Lite planera för något som heter [Shopify Starter]. Många av de tidigare funktionerna finns kvar, men du kan förvänta dig några underbara förändringar, som ett prisfall från $9 per månad till $5 per månad. Dessutom får Starter-medlemmar verktyg för att tjäna pengar på en länk i sociala mediers bios. 

👉 Läs vår Shopify Starter översyn.

Andra funktioner för Shopify Starter Planen inkluderar försäljning på sociala medier som WhatsApp och Instagram, tillsammans med analyser, kundsupport och orderhantering. Det är inte något som de vanliga e-handelsplattformsplanerna (du får inte en fullständig webbplats med kassafunktionalitet), men Shopify Starter ger ett otroligt billigt sätt för kreatörer, bloggare och mindre butiker att sälja produkter på sina redan befintliga webbplatser. Eller så kan du helt enkelt använda Starter-planen för att sälja på sociala nätverk, utan att bygga din egen onlinebutik alls. 

Vi uppmuntrar dig att kolla in vår Shopify Starter planöversyn, eftersom det förklarar skillnaderna mellan Shopify Starter och den nu pensionerade Shopify Lite plan som förklaras i den här artikeln. 

Läs mer "Shopify Lite Recension: Hur det fungerar och när du bör använda det”