Online-annonser: enkla misstag som kan kosta dig

Världen av onlineannonsering är segregerad till utgivare och annonsörer. Utgivaren äger en webbplats som tillåter någon annan att annonsera på den, medan annonsören uppenbarligen är den som gör reklam. I vissa fall kan utgivaren också vara annonsören, och när detta händer kallas det intern reklam. Allt annat är extern reklam.

Varför dessa termer måste definieras beror på att de starkt påverkar hur mycket tolerans och acceptans en publik sannolikt har för att bli utsatt för annonsen. I allmänhet kommer en publik att ha mycket högre nivåer av förtroende och acceptans i fallet med intern reklam, och i sin tur är de mer benägna att låta sin vakt och potentiellt engagera sig i annonsen.

Å andra sidan kan extern reklam generera ett brett spektrum av svar, men många rapporterar att de är irriterade av externa reklam, och vissa är till och med förargade över dem. Hur detta kom till beror till stor del på det kollektiva beteendet hos en majoritet av marknadsföringsbranschen i början av 1990-talet.

Varför intern reklam är mer accepterad

Användare som anländer till en webbplats som ett resultat av ett medvetet val att engagera sig med det märke som representeras av den webbplatsen kommer också sannolikt att engagera sig i intern reklam på webbplatsen. Snabbmatrestaurangkedjor som McDonald's, KFC och Burger King är bra exempel, eftersom de normalt innehåller mycket intern reklam, och användare är ganska villiga att engagera sig i dessa, eftersom de redan är inställda på att få marknadsföringsmeddelandet. De finns på en webbplats som är relevant för deras intresse och de vill ha så mycket information som möjligt, särskilt om annonsen lovar något slags incitament som rabattkuponger.

Varför extern reklam är mindre accepterad

På grund av de skuggiga tekniker som används av skrupelfria marknadsförare utvecklade användarna snabbt en motvilja mot vad som sågs som invasiv reklam. Vid den tiden var den främsta källan till antagonism att annonserna allvarligt påverkade användarupplevelsen, men gradvis när användarna blev medvetna om potentialen för kakor att spåra och identifiera dem, utlöste det en enorm motreaktion.

Resultatet av att marknadsförare går för långt

Dessa missbruk gav bland annat upphov till de löjliga europeiska kakelagarna som faktiskt inte löser några problem och skapar nya. Det är också anledningen till att det finns en helt ny bransch som är avsedd för att blockera annonser (och ironiskt nog annonseras många av de system som skapats för att blockera annonserna online).

Men användare hatar inte riktigt annonser

Det största missförståndet inom marknadsföringsindustrin härrör från idén att användare hatar annonser och det är anledningen till att de använder annonsblockerare. Sanningen är dock annorlunda. I verkligheten vad användare hatar är att deras integritet invaderas. Annonser som inte använder spårning eller försöker "anpassa användarupplevelsen" är acceptabla för de flesta intelligenta internetanvändare. Annonser som är till hjälp eller som ger nytta för läsaren i någon form som ett resultat av engagemang med dem kan till och med ses med fördel, utom när annonsen verkar vara personlig, regionaliserad (falskt) eller använda spårningstekniker.

Annonsörer och utgivare måste medvetet undvika de misstag som leder till misslyckande

Skulle det inte vara bra om det fanns några enkla regler som skulle kunna säga vad du ska undvika att göra och hur man lyckas mer med online-annonsering? Håll fast vid din hatt, för dessa regler finns faktiskt. Låt oss nu titta på de vanliga misstag som kan kosta dig pengar och god vilja.

Fel 1: Förlag som genererar negativt kassaflöde från annonser

Det finns vissa typer av utgivare som har idealiska webbplatser för värd för extern reklam. I allmänhet är de icke-företagssidor. Om du har en webbplats som på något sätt är knuten till ett varumärke kan det göra att din webbplats verkar oprofessionell om den innehåller annonser för saker som inte är relaterade till ditt företag.

Föreställ dig om McDonald's hade annonser på sin webbplats för en skosäljning i köpcentret. En sådan annons skulle definitivt vara på sin plats och skulle försämra användarupplevelsen, även om användaren verkligen var på humör att köpa några skor. De kom inte till McDonalds webbplats och förväntar sig att få en annons för skor.

Om annonserna på din webbplats har en negativ inverkan på ditt professionella utseende och rykte, kan dessa annonser kosta dig mer i termer av förlorade affärer än de eventuellt kan generera för dig som reklamintäkter. I så fall är du mycket bättre på att inte vara värd för annonserna.

Fel 2: Använda popup-fönster eller popup-fönster för reklam eller spårning

Detta är en av de mest irriterande saker en annonsör eller utgivare kan göra. Knappast någon klickar någonsin på annonser som finns i popup-fönster eller pop-unders, och när de gör det är det ofta av misstag. Du vinner inte om du får någon att klicka igenom till din webbplats till följd av en olycka eller genom bedrägeri. Det irriterar bara användaren.

Även stora webbplatser som TripAdvisor har använt pop-unders, och det har det genererade många klagomål från användare som är frustrerad enligt dem. En anledning till att det är viktigt är att pop-unders är snygga. Användaren kanske inte ens är medveten om att en har öppnats förrän de går för att stänga webbläsarfönstret. Men det kan också påverka användaren mer allvarligt, eftersom din pop-under kan förhindra Firefox från att erbjuda användaren möjlighet att spara sin surfningssession.

Fel 3: Nag-skärmar

Dessa är vanliga på kommersiella bloggsidor, men har också ibland hittat sin väg till företagets webbplatser också. Det här är modala fönster som utlöses på vissa händelser, till exempel att användaren kommer in på webbplatsen, försöker lämna webbplatsen eller rulla förbi en viss punkt på sidan. Modalnaggen brukar hakar eller ber användaren att prenumerera på en e-postlista eller något liknande. Det är otroligt oförskämt. Det är som att blockera dörren till din butik tills kunden berättar var de bor så att du kan skicka dem kataloger.

Problemet är att dessa nagande popup-fönster verkligen fungerar. Olika idioter (och den tillfälligt genuint intresserade personen) fyller faktiskt in dem, och vad som så småningom händer är att annonsören får massor av e-postadresser, så marknadsförare tror fortfarande att de är bra att ha.

Vad de inte överväger är det majoriteten av användarna tycker att de är irriterande och även när e-postadresser skördas och skräppost till höjden ser du inte en dramatisk försäljningsökning. Du kan till och med se en minskning i din försäljning. Det är för att knappast någon läser nyhetsbrev och andra skräppost som du skickar ut.

Nag-skärmar är inte det enda sättet att skaffa prenumeranter, och det finns bevis för att de är mindre effektiva än de alternativa metoderna.

Fel 4: Att lova en sak och leverera en annan

Detta är helt enkelt oärlighet, och det återkommer vanligtvis. En variation på detta är att dölja en annons som äkta innehåll, och bara avslöja ganska sent att du försöker sälja något till användaren. Båda typerna av annonser kommer sannolikt att leda till att användaren ser negativt på dig. Visst kan du göra några försäljningar oavsett, men du skulle förmodligen göra mycket mer om du var ärlig i dina avsikter.

Ett exempel är när du erbjuder användaren en kostnadsfri testversion eller ett gratis prov, men då upptäcker de att det inte är riktigt gratis. Det finns en stor skillnad mellan en kostnadsfri prövning och en återbetalningsgaranti, men det finns många marknadsförare som glatt kommer att förbise den skillnaden och kalla en spade en spade. Andra exempel inkluderar att höja priset över det annonserade priset genom att lägga till fler avgifter där det inte skulle vara motiverat, visar en produkt som inte faktiskt är den produkt som säljs, med uppenbarligen falska vittnesmål och så vidare.

Fel 5: Uppenbar oärlighet och felrepresentation

Det är här annonsören presenterar falsk information för att försöka övertyga konsumenten att köpa. Bortsett från det faktum att det är olagligt i många jurisdiktioner att göra detta, tar det bara en person att avslöja bedrägeriet på sociala medier, och hela ditt rykte kan vara i ruiner. Du kan till och med möta åtal och stämningar.

Fel 6: Spårning

Det är därför folk använder annonsblockerare och sekretessverktyg som Ghostery. Det är därför fler använder anonymiserare, avvisar kakor och använder personliga onlinepersonal. Och det är därför Europa skapade sina galna kakelagar. Nu när president Trump har godkänt försäljningen av surfhistorik kommer användare sannolikt att vara ännu mer motståndskraftiga än någonsin att spåras. När du använder spårning är det två saker som händer. Den första är att många användare uppfattar detta som oundvikligt, och det andra är det nästan alla användare överlåter det.

Fel 7: Överlitlighet på visningsannonser

Annonsörer gör ofta misstaget att tro att det som fungerar i offlinevärlden också är mest effektivt online. Displayannonser är inte lika effektiv som inline-innehållsannonser, utom när de inline-innehållsannonserna är SEO-länkar som låtsas inte vara annonser. När en bloggare som är populär bland löpare rekommenderar en viss typ av löparskor, är läsarna mer benägna att svara positivt på den här annonsen än om det bara var en grafisk bannerannons som visas på sidan eller en vilseledande länk som bara lagts till för att få ett klick.

header image med tillstånd av justyna stasik

Bogdan Rancea

Bogdan är en av grundarna i Inspired Mag och har samlat nästan 6 års erfarenhet under denna period. På fritiden gillar han att studera klassisk musik och utforska bildkonst. Han är ganska besatt av fixies också. Han äger redan 5.