Вероятно, вы читаете это, потому что вы в процессе выбора подходящей платформы для запуска или миграции магазина электронной торговли и взвешивания ваших вариантов.
Shopify и 3dcart являются двумя популярные платформы для электронной коммерции предлагая множество функций для создания, работы и управления интернет-магазином. Следующее мое сравнение этих двух платформ.
Есть множество инструменты для электронной коммерции там, где можно построить магазин, который подходит именно вам. Shopify и 3DCart - лишь два примера этих инструментов, предлагающих простые и доступные решения для потенциальных предпринимателей.
Примечание редактора:
3dcart был переименован в Shift4Shop еще в ноябре 2020 года. Вы можете прочитать наши обновленные Shopify сравнение с Shift4Shop здесь, и наши последние новости Обзор Shift4Shop здесь.
Shopify выделяется как, пожалуй, самый популярный Платформа электронной коммерции на рынке до сих пор предлагает невероятные инструменты поддержки клиентов, бесконечную масштабируемость с помощью сторонних приложений, а также потрясающие темы для вашего сайта. С другой стороны, 3DCart выделяется как немного менее популярный, но все же надежный сервис.
С 3DCart вы получаете действительно сильную систему инвентаризации, множество удобных функций продаж, и вам также не нужно тратить целое состояние. Однако некоторым кажется, что 3DCart менее прост, чем Shopify.
3DCart против Shopify: Плюсы и минусы
Прежде чем вы сможете принять обоснованное решение о Shopify или 3DCart, вам нужно будет оценить потенциальные преимущества и недостатки доступа к любому из этих инструментов. В то время как Shopify подходит разным компаниям, но подходит не всем. Кроме того, 3DCart может многое предложить с точки зрения управления запасами, но для новичков это может быть сложно.
В целом, Shopify кажется лучшим выбором для компаний, которым нужна простая точка входа в мир онлайн-продаж, в то время как 3DCart выделяется как хороший выбор для пользователей, ищущих мощный сервер, даже если это означает решение еще нескольких технических проблем.
Shopify Плюсы 👍
- Фантастический набор функций продаж на выбор
- Различные планы на любой бюджет
- Простая в использовании серверная среда с множеством способов добавления функциональности
- Огромное сообщество людей, которые могут вам помочь
- Множество возможностей управления запасами
- Поддержка многоканальных продаж через социальные сети и Amazon
- Множество дизайнов и тем для начала
- Варианты поддержки высокого качества
Shopify Минусы 👎
- Некоторые проблемы с масштабируемостью для крупного бизнеса
- Невозможно легко переключать шаблоны
- Комиссия за транзакцию может стать проблемой без Shopify payments
3DCart Плюсы 👍
- Фантастический набор инструментов для управления запасами
- Полезно для построения вашей стратегии SEO
- Множество функций ведения блогов для роста в Интернете
- Тонны интеграций и опций приложений
- Полезные инструменты управления бизнесом
- Комплексная серверная часть для технического управления
Минусы 3DCart 👎
- Не ставка на поддержку клиентов
- Некоторые функции могут показаться довольно сложными в использовании
- Нет доступных мобильных приложений
3DCart против Shopify: Справочная информация
Давайте начнем с небольшого понимания того, откуда взялись оба этих инструмента, и какие преимущества они могут предложить. Shopify и 3DCarter - два примера программного обеспечения для электронной коммерции, призванного помочь вам создать свой интернет-магазин.
Shopify начала свою деятельность в 2006 году, ее штаб-квартира находится в Оттаве, что в Канаде. В настоящее время, Shopify - одна из самых влиятельных компаний в мире, особенно в сфере технологий и онлайн-продаж. Они обслуживают сотни тысяч розничных продавцов по всему миру и имеют многочисленные партнерские отношения с другими ведущими компаниями.
3DCart на самом деле уходит немного дальше, чем Shopify, начало жизни в 1997 году. Это частное решение для электронной коммерции предоставляет компаниям любого размера из различных отраслей инструменты, необходимые для создания веб-сайтов и продажи товаров в Интернете.
В отличие от других платформ электронной коммерции, 3DCart имеет тенденцию выделяться, потому что она ориентирована на продажи, ориентированные на поиск, и помогает людям в вашей отрасли найти ваш магазин. На 3DCart вы найдете гораздо больше инструментов для SEO и ведения блогов, чем вы можете получить из коробки. Shopify.
3DCart против Shopify: Основные характеристики
Shopify и 3dcart являются двумя популярные платформы для электронной коммерции предлагая множество функций для создания, работы и управления интернет-магазином. Следующее мое сравнение этих двух платформ.
Основные функции интернет-магазина - как зрелые платформы электронной коммерции, оба Shopify и 3dcart предлагают удовлетворительные базовые функциональные возможности для запуска магазина. Shopifyоднако, по общему мнению, как минимум, немного лучше двух платформ, мнение, которое обычно разделяют авторы этого обзора.
управление запасами - Оба инструмента могут предложить поддержку ваших потребностей в управлении запасами, поэтому легче отслеживать запасы, которые вам нужно увеличивать.
Расчет стоимости доставки - это одна из основных функций платформы электронной коммерции, и оба Shopify и 3dcart справляются с этим довольно эффективно.
Предоставление купонов и скидочных кодов – Shopify Здесь он находится в невыгодном положении, так как не допускает этого на начальном плане, а только на более высоких. 3dcart позволяет создавать и рассчитывать скидки / промо-коды на все планы.
Варианты платежных шлюзов - это еще одна область, где 3dcart превосходит Shopifyс поддержкой как платежных шлюзов и методов 100, так и 70, предлагаемых Shopify.
Темы и шаблоны – Shopify Выступает здесь как явный победитель, с сотнями (бесплатных и платных / премиум) тем, доступных непосредственно через их магазин тем, а также на многих сторонних сайтах, в то время как 3dcart предлагает только около тридцати бесплатных тем. Shopify Премиум-темы также начинаются дешевле с $ 80, тогда как премиум-темы 3dcart стоят $ 99 и выше.
Приложения и дополнения - здесь привязаны две платформы: как с доступными приложениями и надстройками 100, так и с помощью сторонних платформ и бесплатными моделями, чтобы вы могли добавлять различные типы специальных / пользовательских функций и функций в свою онлайн-версию витрины.
Многоязычные возможности - ни одна из платформ не предлагает многоязычных возможностей для всего сайта. Тем не мение, Shopify предлагает это в ограниченной степени посредством многоязычной поддержки на страницах оформления заказа, в то время как 3dcart предлагает ограниченную поддержку языков, основанных на кириллице. На обеих платформах для более тесной реализации многоязычных возможностей вам придется прибегнуть либо к ручному кодированию, либо к сторонним инструментам/поддержке.
Возможности SEO - и то и другое Shopify и 3dcart предлагают высокий уровень возможностей SEO, чтобы помочь вашему магазину получить хорошие объемы органический трафик через поисковые системы. Тем не менее, важным моментом, который следует здесь отметить, является то, что возможности SEO, предлагаемые Shopify не только количественно лучше, чем у 3dcart, но и являются самыми высокими среди всех доступных в настоящее время платформ электронной коммерции, что продемонстрировано в деталях в этой статье.
Возможности настройки - обе платформы предлагают удобный, простой режим, с помощью которого вы можете настраивать основные элементы (например, цвета, шрифты и т. Д.) Вашего интернет-магазина, а также интерфейс расширенного уровня с возможностями, которые позволяют полностью настраивать внешний вид вашего магазина через код HTML / CSS. В то время как базовая модель обычно достаточна для большинства случаев с базовыми требованиями к среднему уровню, расширенный режим может обслуживать проекты, требующие более высоких уровней настройки.
Функциональность блогов - и то и другое Shopify и 3dcart предлагают интегрированную функцию ведения блога - очень полезную функцию для современных интернет-магазинов. Как взыскательные интернет-маркетологи, оптимизаторы поисковых систем и владельцы интернет-магазинов уже давно знают, публикация блога в вашем интернет-магазине - это один очень ценный и выгодный метод привлечения, вовлечения и удержания клиентов с конечным результатом увеличения продаж. Блог также позволяет вам рассказывать истории, чтобы облегчить (мягкую) продажу - то, что становится основной тенденцией электронной коммерции, как обсуждалось в моем сообщении: Тенденции развития 10 с открытием электронной почты для 2015.
Shopify vs 3DCart: цены
Приступим к медным прихваткам. У всех нас есть бюджеты, которые необходимо учитывать, когда речь идет о принятии решений о расходах, например о покупках в Интернете. Цена часто является фактором номер один для любой покупки, и это понятно в этой ситуации.
Shopify часто рассматривается как один из наиболее доступных инструментов для онлайн-продаж. Самый дешевый способ начать - просто добавить кнопку «Купить» на существующий веб-сайт или страницу в социальных сетях с Shopify Lite план всего за 9 долларов в месяц. Однако при этом вы не получите никаких дополнительных функций.
Если вам нужно создать собственный интернет-магазин, вам нужно будет тратить около 29 долларов в месяц на базовый пакет. Базовый пакет включает 2 учетных записи сотрудников, круглосуточную поддержку, до 24 филиалов, неограниченное количество продуктов, коды скидок и создание заказов вручную.
Если вы решите перейти на Shopify, Для $ 29 в месяц, вы получаете все функции Basic, а также до 5 учетных записей сотрудников и до 5 местоположений, а также профессиональные отчеты. Advanced Shopify для $299 поставляется с множеством дополнительных учетных записей сотрудников, сторонним расчетом стоимости доставки и многим другим.
Все Shopify пакеты идут с Shopify POS Lite для продажи в автономном режиме или вы можете перейти на POS Pro для $ 89 в месяц. Примечательно, что чем больше вы тратите на Shopify пакет, тем меньше вы потратите на комиссию за транзакцию, если вы не используете Shopify Payments, которые полностью снимают комиссию за транзакцию.
Shopify также есть служба Enterprise под названием Shopify Plus которые вы можете получить с помощью специальной цитаты для вашего конкретного бизнеса. Все доступные пакеты поставляются с Бесплатная пробная версия 14.
3DCart также очень доступен для начинающих. Вы можете тратить 19 долларов в месяц на startup store, для неограниченного количества продуктов, без комиссий за транзакции и с одним штатным пользователем. Или другие пакеты включают:
- Основные: 29 долларов в месяц для 2 штатных пользователей, а функции startup
- Плюс: 79 долларов США в месяц для 5 штатных пользователей и функций Basic
- Мощность: 129 долларов США в месяц для 10 штатных пользователей и функций Plus
- Pro: 229 долларов в месяц для 15 пользователей и функций Power
Если вы хотите хранить и продавать товары в масштабируемой среде магазина, мы рекомендуем использовать хотя бы базовый магазин. Вам не нужно платить комиссию за транзакцию с 3DCart, и есть бесплатная пробная версия, чтобы вы начали. Все пакеты также имеют неограниченную пропускную способность, магазин Facebook, более 100 поставщиков платежей, доступ к API, встроенный блог и безопасный веб-хостинг.
Каждый план также будет включать регистрацию домена, корзину для покупок, круглосуточную техническую поддержку, неограниченное количество заказов и более 24 тем для мобильных устройств. В целом 7DCart дешевле, чем Shopify в среднем, но Shopify может стоить дополнительных затрат.
Shopify против 3DCart: простота использования
Платформы электронной коммерции - это инструменты, которые помогут вам продавать в Интернете и сделать имя вашей компании. Однако некоторые платформы, безусловно, более удобны для пользователя, чем другие. Для большинства людей, Shopify вероятно, предложит немного более простой опыт, чем 3DCart.
3DCart обладает фантастическим набором инструментов для таких вещей, как управление запасами и ведение блогов, но изучение того, как использовать все, может сбивать с толку. 3DCart кажется загроможденным и менее интуитивно понятным. Многие отзывы клиентов отмечают, что слишком сложно привыкнуть ко всем различным компонентам в серверной части.
Кроме того, если вы хотите получить доступ к дополнительным параметрам настройки с помощью 3DCart, вам может потребоваться подключиться к API, что требует определенных знаний разработчика. Конструктор имеет некоторые преимущества, так как все основные темы используют responsive дизайн и Google AMP в стандартной комплектации. Вы также получаете оптимизированный код, чтобы гарантировать, что все важные элементы вашей страницы загружаются в первую очередь.
Еще одним преимуществом 3DCart является то, что он следует соглашениям о дизайне, предпочитаемым Google, что увеличивает ваши шансы на более высокий рейтинг в результатах поиска.
Однако такие вещи, как основной редактор темы, требуют знания CSS и HTML, которые не у всех есть. Опыт работы с 3DCart с годами становится все проще, но еще предстоит пройти путь, прежде чем он станет таким же удобным, как Shopify.
Shopify определенно один из самых привлекательных продуктов на рынке с точки зрения пользовательской функциональности. Shopify поставляется с ясной и простой для понимания серверной частью. Кроме того, добавить дополнительные функции с помощью приложений так же просто, как просто нажать кнопку в магазине приложений.
Shopify поставляется с кнопкой отмены, чтобы вы могли легко избавиться от ошибок дизайна, и есть множество доступных сочетаний клавиш, которые помогут вам найти то, что вам нужно. В то время как Shopify имеет множество функций, а это означает, что вам нужно многому научиться, прежде чем вы будете готовы начать расти в Интернете, и в использовании этой услуги нет ничего ужасно запутанного.
Все responsive интуитивно понятный, а редактировать темы очень просто. Вы даже получаете специальные функции темы в зависимости от отрасли, для которой вы выбираете свой веб-сайт. Однако стоит отметить, что если вы когда-нибудь захотите изменить тему, вам придется переделывать весь сайт.
Shopify против 3DCart: Продажа
Функции продаж, очевидно, являются критическим аспектом выбора между двумя продуктами, такими как Shopify и 3DCart. Несмотря на то, что в 3DCart сложно ориентироваться, у него есть несколько сильных функций продаж, с пространством для неограниченного количества продуктов и интеграцией с различными транспортными компаниями.
В отличие от других платформ, которые вы могли бы рассмотреть для своего решения для электронной коммерции, 3DCart не только принимает платежи по кредитным картам, но и предлагает функции корзины покупок. Инструмент также предлагает функции SEO, чтобы вы могли лучше ранжироваться в Интернете и привлекать новых клиентов на свой сайт. startup. Есть даже подсказки, которые помогут вам в полной мере воспользоваться преимуществами.
Тем не менее, несмотря на преимущества, Shopify по-прежнему превосходит 3Dcart по характеристикам продаж. Практически нет ограничений по продажам на Shopify, с возможностью интеграции с десятками платежных процессов и вариантами улучшения вашего сайта по вашему выбору. Существует обширный магазин приложений, и вы можете связать свое решение электронной коммерции с такими инструментами, как Amazon и платформы социальных сетей.
Shopify может помочь во всем, от расчета налогов до стоимости доставки. Если вы ищете инструмент, в котором есть все прямо из коробки, Shopify могло быть это.
Shopify против 3DCart: Дизайн
Чтобы любой магазин, офлайн или онлайн, процветал на текущем рынке, он должен быть привлекательным и привлекательным для вашей целевой аудитории. Если ваш магазин не выглядит должным образом чистым и профессиональным, вы не добьетесь желаемых результатов. 3DCart предлагает 91 бесплатный шаблон, а также множество дополнительных опций, которые различаются по цене.
Стоимость ваших шаблонов может варьироваться, так же как и качество. Многие из этих решений превосходны, с профессиональными компонентами. Однако некоторым из них не хватает базовых функций, таких как меню навигации, которые прокручиваются одновременно с вами. Нет и мобильной платформы для редактирования.
Shopify является немного менее всеобъемлющим, чем 3DCart на уровне настройки и дизайна, с небольшим количеством бесплатных и платных тем на выбор, но в целом все они имеют отличное качество. Также стоит отметить, что Shopify снабжает каждый шаблон различными функциями в зависимости от отрасли, в которой вы работаете. Где Shopify действительно выделяется своим фантастическим мобильным приложением.
В Shopify, вы можете редактировать свой сайт на ходу сколько угодно, хотя вы не можете легко переключаться с одной темы на другую. Прежде чем выбрать дизайн своего сайта с Shopify, убедитесь, что вы на 100% счастливы, так как позже вы не сможете передумать.
Shopify vs 3DCart: Поддержка клиентов
Имея так много функций, которые следует учитывать на вашей стандартной платформе электронной коммерции, легко упустить из виду некоторые дополнительные проблемы, о которых вам необходимо знать. Например, наличие хорошего уровня поддержки клиентов имеет решающее значение для любой платформы электронной коммерции. Если у вас есть подходящая служба поддержки, вы можете легко и быстро решить проблемы, сведя к минимуму любую сумму денег, которая может пропасть.
Shopify имеет комплексное решение для обслуживания клиентов, которое включает поддержку в чате, круглосуточную поддержку по телефону и в чате, специализированный центр, посвященный управлению знаниями, и даже специальную поддержку агентов, если вы выберете немного более дорогой план.
3DCart также обеспечивает потрясающую сквозную поддержку, хотя вы можете обнаружить, что не всегда получите быстрый ответ с помощью функции живого чата. Вы также не можете связаться с компанией по электронной почте, что может быть проблемой для некоторых. Это значит, что Shopify немного более комплексный в плане обслуживания клиентов, который он может предложить.
Если вы обеспокоены, подумайте о том, чтобы связаться с обеими компаниями по отдельности и выяснить, сможете ли вы получить быстрый ответ от них обеих. Ваша команда по обслуживанию клиентов должна иметь возможность довольно быстро ответить, даже если вы просто спрашиваете о ценовых пакетах.
Shopify vs 3DCart: интеграции и расширения
Хотя оба Shopify и 3DCart предлагают множество функциональных возможностей «из коробки», а также дают клиентам возможность расширить набор функций с помощью расширений и интеграций. ShopifyВ магазине приложений находится 500 различных расширений для приложений, разработанных сторонними организациями и собственными командами. Вы можете получить доступ к инструментам для подарочных карт, SEO, о маркетинге по электронной почте,, CRM управление, а также отслеживание доставки в реальном времени.
3DCart предлагает множество способов настроить производительность вашего веб-сайта электронной коммерции с помощью так называемого API2Cart. Это решение обеспечивает единый интерфейс API, поэтому вы можете без проблем интегрироваться с многочисленными тележками для покупок. Существуют десятки вариантов корзины покупок и интеграции с рынком на выбор, и нет необходимости в отдельной интеграции.
Shopify против 3DCart: Обработка платежей и POS
Оба формата Shopify и 3DCart нацелены на то, чтобы вы могли построить гибкий бизнес где угодно, включая как онлайн, так и офлайн. Поскольку гибкость имеет решающее значение в бизнесе, каждый Shopify тарифный план и решение для 3D-тележки предлагает несколько способов приема платежей. С 3DCart у вас есть свобода интеграции с более чем 100 различными поставщиками платежей в разных странах.
Существуют специализированные службы обработки платежей, поддержка в местной валюте и многое другое. Вам не нужно беспокоиться о дополнительных комиссиях за интеграцию или транзакцию, когда вы выбираете способ оплаты с 3dcart. Кроме того, вы можете быть уверены, что ваш сайт и его функции оформления заказа имеют встроенное соответствие PCI.
Создатель веб-сайтов, сертифицированный PCI, гарантирует, что владельцам бизнеса не придется беспокоиться о проблемах безопасности, когда они принимают платежи по кредитным и дебетовым картам.
Shopify также чрезвычайно гибок в управлении платежами. Будучи лидером рынка расширенных функций в мире электронной коммерции, даже базовые Shopify опыт дает вам множество замечательных функций, от восстановления корзины до dropshipping.
Вы можете использовать различные платежные системы с Shopify, но со всеми из них следует учитывать комиссию за транзакцию. Единственное решение без дополнительных комиссий - это Shopify Payments, которая является внутренней системой обработки платежей от Shopify.
Shopify Payments дает вам большую свободу принимать платежи по вашему выбору, несмотря на дополнительные расходы. Кроме того, поскольку существует обширный рынок приложений, где вы можете получить доступ к дополнительным функциям, существует очень мало ограничений.
Здесь важна не только обработка онлайн-платежей. Shopify и 3DCart также позволяют принимать платежи и управлять ими в автономном режиме. Сканеры штрих-кода, принтеры чеков и принтеры этикеток доступны для использования с Shopify в стандартной комплектации. Компания продает собственные аппаратные решения, которые помогут вам практически сразу стать активными в офлайновом мире.
Одна вещь, о которой нужно знать Shopify POS вам понадобится доступ Shopify POS Pro, чтобы получить максимальную отдачу от этой системы. Это довольно дорогая дополнительная функция, доступная для $ 89 в месяц. Если вы хотите получить доступ к функциям POS с помощью 3DCart, процесс тоже довольно прост.
3DCart сразу же интегрируется с различными POS-решениями, поэтому вы можете просто синхронизировать свои стратегии офлайн- и онлайн-продаж независимо от того, какое оборудование вы используете. подобно Shopify, 3DCart делает все возможное, чтобы компании могли получить доступ ко всем расширенным функциям, необходимым для ведения успешного бизнеса, в одном месте. Независимо от того, покупаете ли вы доменное имя и создаете магазин с нуля, интегрируетесь с eBay или Amazon или продаете офлайн, оба инструмента помогут вам.
Вы можете ознакомиться с базой знаний 3DCart для получения дополнительных рекомендаций, если вас беспокоит что-либо, связанное с продажами в автономном режиме. Доступна документация, которая поможет вам разобраться во всем, от вариантов оплаты до управления заказами и доставки FedEx.
Shopify против 3DCart: Вердикт
Можно с уверенностью сказать, что оба Shopify и 3DCart могут многое предложить владельцам бизнеса в обмен на их ежемесячную плату. Вы не упустите ни одной функциональности с обоими этими инструментами. С различными вариантами обработки платежей на выбор, расширенными функциями управления заказами, бесконечными pluginsи более того, оба решения весьма привлекательны.
Shopify выделяется как окончательное решение с самым высоким рейтингом для создания веб-сайтов. Он даже интегрируется с Stripe, PayPal, QuickBooks и рядом инструментов, которые помогут вам выделиться в поисковых системах. Shopify store - отличный выбор, если вы ищете безопасный сайт с безопасным SSL-сертификатом, множеством функций и возможностью быстрого масштабирования.
Огромный набор функций от Shopify, включая несколько вариантов каналов продаж и функции восстановления брошенных корзин, действительно выделяют решение. Есть даже отличная команда поддержки, которая поможет вам во всем, от создания вашего сайта до доставки через USPS.
Для простоты использования Shopify легко превосходит 3DCart, поскольку имеет более полную поддержку, более простую внутреннюю среду и лучше спроектированные темы. Хотя 3DCart определенно обладает множеством отличных функций, он изо всех сил пытается не отставать от некоторых небольших дополнений, которые Shopify предложения в стандартной комплектации.
3DCart может предоставить вам инструменты SEO, интеграции и решения для электронной коммерции для удобных продаж, но они похожи на другие услуги, такие как BigCommerce и Magento, он не предлагает такой же простоты. Есть некоторые технические детали, которые нужно выяснить.
Начать с бесплатного Shopify пробный, нажмите здесь..
Чтобы начать бесплатную пробную версию 3dcart, нажмите здесь..
Избегайте использования 3dcart любой ценой. Веб-сайты часто выходят из строя, а их техподдержка ужасно некомпетентна. И очень бесполезная поддержка как со стороны службы поддержки клиентов, так и со стороны биллинга.
Спасибо за отзыв. Однако вы не правы по поводу «Без платы за пропускную способность». Я получил дополнительную плату в размере 10–15 долларов при использовании базового плана для 3dCart, когда моя пропускная способность превысила 2G.
Они также не были честны в отношении этой информации. Я предлагаю вам провести расследование и исправить вашу статью.
Недавно я сообщил о поддельной витрине (т. е. мошенниках с авансовым платежом 419), действующей на 3DCART, в службу поддержки 3DCART. Знаете, что они ответили? Они сказали мне, что я имею право отказаться от покупки у этого конкретного поставщика.
Абсолютно жалкий ответ. Мой отчет был подкреплен доказательствами, включая запись в базе данных на aa419.org. Мой совет клиентам 3DCART - быть очень осторожными при покупках на 3DCART, потому что эти люди явно равнодушны к преступникам, пользующимся их услугами. Когда в конечном итоге появятся жалобы на мошеннические сайты на 3DCART, я опубликую мне ужасающие электронные письма 3DCART по поводу упомянутого выше отчета.
Отнеситесь серьезно к мошенничеству на своем сайте, 3DCART. Защитите своих клиентов или пострадайте от последствий.
Очень полезная статья. Спасибо за предоставленную разбивку. Новичку может быть сложно погрузиться в электронную коммерцию. Когда вы startup в небольших масштабах существует естественная тенденция стремиться к лучшей цене и обходиться минимумом в начале, не исследуя и не сравнивая опыт других продавцов в долгосрочной перспективе.
Я получаю настолько плохое обслуживание, когда обращаюсь за помощью, что решил каждый раз отправлять электронное письмо в 3dcart и сделать свой опыт более публичным в социальных сетях и на сайте жалоб. Ваши агенты не грубые, они не злые, они просто категорически бесполезны. Вы буквально должны убедить их в наличии проблемы и доказать им это. Они не извиняются. Они пытаются перенаправить вас в любой источник, который заставит вас положить трубку. Я имею дело со многими другими SASS и онлайн-компаниями, и телефонный персонал 3dcart определенно наименее полезен — я бы сказал, даже фактически препятствует поиску решений. «Demola» был главным фрустратором этой недели в технической поддержке 3dcart. С другой стороны, я думаю, очень важно отметить, что Джеймс в онлайн-чате поддержки, возможно, единственный источник реальных, полезных технических знаний, которые я когда-либо получал. Я могу только терпеть обструкцию со стороны ваших телефонных агентов, не имея возможности обратиться к ним или передать отзыв о них. Вы можете легко игнорировать мои электронные письма, но в конечном итоге вам придется что-то сделать, когда достаточно людей увидят мои жалобы в социальных сетях, и достаточное количество текста для поиска и ключевых слов в моих жалобах начнут создавать отрицательные результаты поиска, когда потенциальные клиенты 3dcart будут выполнять поиск.
Просто чтобы вы знали, я использую 3dcart более 5 лет, я очень способный пользователь, мы заплатили за премиальные услуги. Я хотел бы купить больше, если бы был уверен в его ценности и думал, что это действительно облегчит мою жизнь, вместо того, чтобы оставаться с чем-то, что еще больше тормозит мой бизнес. Если у вас никогда не возникает проблем и вам не нужна помощь, я бы дал 3dcart 4.5 / 5, но на самом деле иметь дело с ними очень больно.
Да, я понимаю, что 3DCART предлагает больше приложений и все такое… но что хорошего в этом, если эти приложения даже не работают и вы теряете деньги / бизнес ?? Я бы предпочел ограниченное количество работающих приложений.
Отлично сработано.
Вы старательно изучили все важные аспекты платформы электронной коммерции. Вы предложили легкий упрек заранее, показывая свое небольшое расположение к Shopify – честность, которая очень ценится. Тогда вкратце вы не только объективно показали оба варианта, но и предложили ссылки на оба для бесплатных пробных версий, хотя Shopify (с чем я согласен) уже выиграл битву.
Хорошая работа. Я вернусь.
Рад, что тебе понравилось, Бернард.