Если вы были в сфере электронной коммерции, вы, вероятно, знаете, насколько важна доставка. В конце концов, это неразрывно связано с удовлетворенностью клиентов — и если вы не жили в гробу, вы будете знать, что Amazon Prime установил стандарт удобства. Итак, теперь клиенты ожидают, что время доставки составит всего несколько дней, и часто рассчитывают на недорогую или даже бесплатную доставку.
Учитывая это, неудивительно, что в 2022 году 70% интернет-магазинов работали над улучшением информации об отслеживании, чтобы обеспечить лучший клиентский опыт, а 38% беспокоятся о том, сможет ли оправдать ожидания клиентов в отношении доставки.
Именно здесь вступают в силу решения для более плавной, быстрой и простой доставки.
Один из таких вариантов - КорабльСеть. Итак, здесь мы расскажем, какие услуги предоставляет ShipNetwork, сколько это стоит и что следует учитывать, прежде чем сотрудничать с ними.
Нам есть во что вонзить зубы, так что давайте приступим!
Что такое ShipNetwork?
ShipNetwork ранее была известна как Rakuten Super Logistics. новый собственник сменил название летом 2022 года.
Так что же делает ShipNetwork?
Короче говоря, он обрабатывает все, что связано с выполнение заказа, включая складирование, комплектацию и упаковку, оптимизацию маршрутов поставок, складские технологии, возвраты и доставку. Таким образом, сотрудничая с такой службой выполнения заказов, как ShipNetwork, вы можете сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса, таких как маркетинг и обслуживание клиентов, и расслабиться, когда поступает заказ.
В целом, ShipNetwork имеет более чем 20-летний опыт работы в индустрия исполнения. За это время она создала впечатляющую сеть партнеров по доставке и складированию по всей территории США. Это гарантирует, что вы получите выгоду от 1-дневного выполнения, а ваши клиенты получат 1-2-дневные сроки доставки.
Кроме того, ShipNetwork предлагает поддержку в США и 100% гарантию точности. Так что, если что-то пойдет не так с выполнением продукта с их стороны, будьте уверены, вы застрахованы.
Процесс установки ShipNetwork прост. Вы начинаете с интеграции вашей корзины покупок или платформы электронной коммерции с API ShipNetwork. Для этого не требуется кодирование — ShipNetwork поставляется с встроенными интеграциями для основных платформ электронной коммерции, которые вы можете активировать всего за несколько кликов.
Затем вы отправите свой инвентарь в сеть центров выполнения ShipNetwork. Интеллектуальное программное обеспечение направляет каждый заказ, размещенный в вашем магазине, в наиболее подходящий центр выполнения для обработки.
Обзор Shipnetwork: ключевые услуги ShipNetwork
Теперь, когда мы рассмотрели основы, давайте подробнее рассмотрим, как Shipnetwork намеревается помочь вам в реализации:
Выполнение заказа
Как мы уже намекали, КорабльСеть предлагает услуги быстрого выполнения со 100% гарантией точности заказа. Кроме того, компания также обещает 100% выполнение заказа на следующий рабочий день. Это может успокоить вас, когда речь идет о поддержании вашей хорошей репутации!
ShipNetwork хранит вашу продукцию на одном из своих многочисленных складов в США. Оттуда ваши продукты легко найти, выбрать и упаковать, когда придет заказ.
Кстати, детали вашего заказа автоматически направляются через платформу управления выполнением SmartFill от ShipNetwork. Это позволяет команде ShipNetwork узнать, какие товары включить в заказ и где их найти на складе. Затем каждый заказ тщательно упаковывается и получает транспортную этикетку. Затем он сканируется, и уровни вашего инвентаря автоматически обновляются соответствующим образом.
Центры выполнения ShipNetwork достигают более 98% территории США в течение двух дней с наземной доставкой. Их склады расположены в ключевых местах на западном побережье, восточном побережье, южно-центральных штатах и на Среднем Западе. Известные места включают Чикаго, Лас-Вегас, Рино, Атланту, Остин, Денвер и Солт-Лейк-Сити.
Xparcel
Как мы только что сказали, ShipNetwork может похвастаться двухдневной сетью доставки, что, как вы, наверное, догадались, означает, что все наземные заказы по США могут быть доставлены в пункт назначения в течение 1-2 дней.
Служба Xparcel от ShipNetwork поможет вам выбрать перевозчика, который сократит время доставки и стоимость доставки. Перевозчики включают FedEx, USPS, UPS и DHL, но также доступны региональные и местные перевозчики. Кроме того, все перевозчики Xparcel предлагают отслеживание посылок, поэтому вы можете держать клиентов в курсе статуса их доставки.
Если заказы должны быть отправлены дальше, Xparcel предлагает различные скорости доставки. Стандартная наземная доставка обычно выполняется в течение 3-8 дней. Ускоренная доставка занимает 2-5 дней, а премиум-доставка - 1-3 дня. За более быструю доставку взимается дополнительная плата, но вам необходимо связаться с командой, чтобы получить расценки.
Управление возвратами
Несмотря на то, что ShipNetwork предлагает 100% точность в своих заказах (это означает, что никакие неправильные или сломанные предметы не будут упакованы и отправлены), все равно будут клиенты, которые захотят вернуть товар потому что это было не совсем то, на что они надеялись.
К счастью, ShipNetwork также предлагает услуги по управлению возвратами, которые включают пополнение запасов возвращенных товаров в вашем инвентаре, когда это уместно. В противном случае поврежденные товары будут утилизированы в соответствии с инструкциями.
Также стоит отметить, что ShipNetwork собирает возвраты и отправляет их в определенные места по расписанию, чтобы минимизировать транзитные расходы.
Наконец, вы можете работать с командой Shipnetwork, чтобы спланировать управление возвратом электронной коммерции в соответствии с вашими потребностями. Команда может предоставить вам расценки на конкретные услуги, которые вам нужны.
KitTing
Внедрение наборов продуктов может стать отличным способом повышения продаж и принятия разумных решений по доставке.
Для непосвященных, комплектация позволяет объединять несколько товаров в уникальный SKU, чтобы рассматривать их как один отправляемый товар. То есть, товары упаковываются и отправляются вместе.
Kitпредметы также могут увеличить стоимость заказа. С точки зрения маркетинга вам необходимо продемонстрировать, как определенные продукты дополняют друг друга. Это помогает объяснить покупателю, почему он должен платить немного больше за указанные дополнительные товары.
Вы можете виртуально комплектовать пакеты с вашей платформы электронной коммерции. Команда ShipNetwork может собирать комплекты на складе, когда пакет заказан. Или вы можете поручить ShipNetwork физически упаковать готовый комплект, чтобы сократить количество человеческих ошибок и время выполнения заказа.
Ящики для подписки
Еще один способ обеспечить регулярные продажи и доход — продавать коробки по подписке. Они могут отправляться один раз в месяц или с другим заранее определенным интервалом. ShipNetwork упрощает эту задачу, предлагая услуги по подписке. Они соберут и упакуют все необходимые элементы ваших абонентских ящиков и доставят их в нужное время.
перевозка грузов
ShipNetwork также предлагает помощь, если вам необходимо приобрести или перевезти товары по всей стране или за пределы США. Их служба SmartFreight может обрабатывать весь процесс от погрузки до высадки и включает в себя отслеживание от двери до двери.
ShipNetwork ищет конкурентоспособные тарифы на перевозки разных размеров, например, неполные (LTL) или полные (FTL), поэтому вы можете выбрать наиболее экономичную транспортировку для своих грузовых нужд.
ShipNetwork заботится о следующем:
- Подготовка котировок стоимости доставки, чтобы вы могли выбрать лучшего перевозчика
- Создание коносамента (это важная документация, обеспечивающая получение платежа международными экспортерами и получение товаров импортерами)
- Бронирование перевозчика
- Назначение пикапа
- Оповещение грузоотправителя или грузополучателя о предполагаемых датах доставки
- Предоставление клиентам подтверждения доставки.
Дополнительные Услуги
Наконец, что вы делаете, если к вашей продукции предъявляются особые требования? Например, если предметы должны храниться при определенной температуре?
К счастью, ShipNetwork предлагает необходимые дополнительные услуги, такие как:
- Отслеживание лота: Вы можете отслеживать и выполнять товары по сроку годности и свежести. Вы также можете отозвать продукты по всей цепочке поставок, если они превзойдут свою свежесть или возникнут какие-либо проблемы.
- Контроль температуры: Температурный контроль полезен не только для продуктов питания и напитков, но и для многих продуктов. Например, бумажные изделия, изделия с клеем, музыкальные инструменты, электроника и многое другое. ShipNetwork имеет центры выполнения заказов с регулируемой температурой в США.
- Индивидуальные проекты: ShipNetwork готова сотрудничать с продавцами электронной коммерции для удовлетворения их уникальных потребностей бизнеса.
Как и прежде, вам нужно будет обсудить потребности вашего бизнеса с ShipNetwork, чтобы создать план выполнения и получить точную цену.
Обзор ShipNetwork: Интеграция ShipNetwork
Во-первых, вы должны убедиться, что ShipNetwork интегрируется с вашим платформа для электронной коммерции для плавной и простой настройки. Это позволяет автоматически передавать заказы в ваше решение для выполнения заказов.
Интеграция электронной коммерции включает в себя:
- Shopify
- WooCommerce
- eBay
- Walmart Marketplace
- CartRover
- Volusion
- BigCommerce
- Советник по каналам
- Magento
- Amazon
Shipnetwork также интегрируется с различными платформами доставки и перевозчиками, чтобы упростить процесс доставки и предоставить вам специальные скидки на доставку. Стоит проверить, доставляют ли эти перевозчики в регионы, в которые вы активно продаете.
Известные интеграции доставки включают:
- DHL
- Первая миля
- Почтовая служба Соединенных Штатов
- UPS
- Shipstation
Обзор ShipNetwork: цены
ShipNetwork предлагает индивидуальные цены, поскольку они считают, что нет двух одинаковых предприятий, поэтому ни одна структура ценообразования не подойдет всем. Вам нужно будет связаться с ShipNetwork, чтобы получить предложение и обсудить ваши уникальные потребности.
Обзор ShipNetwork: поддержка клиентов
https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkс отделом продаж можно связаться по телефону. Однако то, какие варианты поддержки они предлагают, когда вы становитесь клиентом, немного менее ясно. Однако, имея собственных представителей на восточном и западном побережьях, вы должны получить быстрый ответ от одного из представителей ShipNetwork. профессионалов отрасли, независимо от того, где вы находитесь.
Вдобавок ко всему, у ShipNetwork есть складские связи, чья работа заключается в обеспечении быстрой связи между складированием и выполнением.
Кроме того, ShipNetwork предоставляет широкий спектр ресурсов, которые помогут вам узнать больше о доставке и выполнении заказов. Ресурсы включают электронные книги, тематические исследования, вебинары и подкасты. Существует также блог ShipNetwork, посвященный электронной коммерции, исполнению и доставке.
Обзор ShipNetwork: плюсы и минусы
Прежде чем мы закончим, вот краткий обзор основных плюсов и минусов, которые мы заметили в ShipNetwork:
Плюсы 👍
- Доступно множество индивидуальных услуг, таких как комплектация, выполнение подписок, отслеживание партий и контроль температуры.
- С помощью сервиса Xparcel вы можете оптимизировать время и стоимость доставки и отслеживать свои посылки.
- 100% гарантия точности
- Обеспечивает полное управление возвратом, включая пополнение запасов
- Интегрируется со многими популярными платформами электронной коммерции.
- Вы можете получить скидки на доставку такими крупными перевозчиками, как DHL, USP и USPS.
- Компания полностью базируется в США и имеет широкий выбор складских помещений, что обеспечивает более быструю доставку.
Минусы 👎
- Ценообразование не прозрачно.
- Нет справочного центра, посвященного более конкретным ответам на часто задаваемые вопросы или ресурсам, в которых подробно рассказывается о какой-либо функции.
- Мы не смогли найти точное определение их 100% гарантии точности.
- Непонятно, как они позволяют клиентам связываться с ними по вопросам поддержки, поскольку онлайн-ресурсы в основном ориентированы на продажи.
Обзор ShipNetwork: наш окончательный вердикт
КорабльСеть обещает надежные, точные и быстрые услуги для продавцов электронной коммерции в США. Это возможно благодаря их разветвленной сети складов и перевозчиков. Кроме того, они гарантируют быструю наземную доставку, отслеживание посылок, полностью управляемый возврат и ряд индивидуальных услуг.
Если вы являетесь продавцом в США, получение расценок непосредственно от ShipNetwork может быть хорошей идеей, чтобы понять их цены.
Большой недостаток ShipNetwork в том, что на данный момент мало информации, чтобы полностью понять их услуги. На бумаге все выглядит хорошо. Но поскольку они взяли на себя управление Rakuten Super Logistics, еще предстоит увидеть, изменят ли они плохие отзывы, которые компания получила при предыдущем владельце.
На данный момент очевидно, что дизайн веб-сайта встает на ноги. К сожалению, на их веб-сайте недостаточно прозрачности в отношении поддержки клиентов, того, что включено в их цены и кто несет расходы по возврату или ошибкам при доставке.
Это подводит нас к концу этого обзора ShipNetwork. Дайте нам знать, что вы думаете в комментариях ниже!
Комментарии Ответы 0