Обзор GetResponse (2023 г.) — лучшее ли это решение для электронного маркетинга?

GetResponse — это инструмент email-маркетинга, который оснащен шаблонами email, готовыми рабочими процессами и другими ценными инструментами. Сегодня мы сосредоточимся на основах среды GetResponse. Мы предоставим вам всю необходимую информацию об этой экосистеме и о том, как она функционирует.

Этот обзор посвящен GetResponse, одному из самых популярных инструментов автоматизации маркетинга, доступных на рынке. Хотя GetResponse работает с 1998 года, он по-прежнему находится в авангарде почтового маркетинга. Этот мощный инструмент разработан, чтобы помочь компаниям любого размера установить связь со своей аудиторией и развивать ее с течением времени.

Давай погрузимся.

Что такое GetResponse?

GetResponse это современный инструмент почтового маркетинга, предназначенный для автоматизации ваших действий по электронной почте. Вы можете создавать информационные бюллетени специально для людей из вашего списка электронной почты, создавать автоответчики с эффектом погружения и проверять отличные отчеты, связанные с вашими кампаниями.

Наряду с маркетингом по электронной почте GetResponse также предоставляет автоматические воронки, управление взаимоотношениями с клиентами и многое другое. Хотя GetResponse работает с 1998 года, сегодня он развивается быстрыми темпами. По данным компании, сейчас решением пользуются более 350,000 XNUMX человек, и доступны различные ценовые пакеты для любого типа клиентов. вл.

Главные преимущества

GetResponse — невероятно интуитивно понятный продукт, который предлагает широкий спектр фантастических функций. Независимо от того, выбираете ли вы базовый план или более продвинутый сервис электронного маркетинга, GetResponse предлагает множество вариантов для удовлетворения ваших потребностей.

• Менеджер контактов – один из основных строительных блоков приложения для электронного маркетинга, доступного в GetResponse.
• Сегментация списка – довольно полезная функция, предоставляемая приложением.
• Выбор шаблона – Предлагая более 500 готовых шаблонов, GetResponse занимает первое место среди конкурентов.
• Редактор шаблонов - предоставляется многофункциональный редактор шаблонов, позволяющий легко редактировать и настраивать шаблоны сообщений. Редактирование HTML также возможно, если это необходимо.
• Хостинг изображений – GetResponse позволяет размещать изображения и другие файлы на своем сервере.
• Маркетинг в социальных медиа - сегодня очень полезный метод маркетинга, который вы можете интегрировать с кампаниями электронной почты через GetResponse
• Тестирование с разделением A / B - маркетинговый метод, предоставляемый приложением, что большинство продвинутых маркетологов просто любят
• Автоответчик - еще одна полезная функция электронной почты, предоставляемая приложением
• Обзоры - другая маркетинговая тактика, поддерживаемая приложением
• Интеграция RSS-ленты - полезный способ выйти замуж за обновления веб-сайта с помощью электронного маркетинга, который поддерживается GetResponse
• Интеграция Google Analytics - еще одна полезная функция, доступная с приложением
• Проверка спама - необходимо иметь функцию маркетинга электронной почты, которую приложение предоставляет
• Отчетность / Статистика - подробная статистика и различные отчеты, связанные с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте, могут быть сгенерированы с помощью приложения

Обзор GetResponse: Цены

Скорее всего, вы ограничены в сумме денег, которую вы должны вкладывать в маркетинговые кампании по электронной почте. Большинство компаний сегодня просто не могут позволить себе тратить целое состояние на их программное обеспечение.

GetResponse является относительно гибким. Вы можете выбрать цену в зависимости от того, как долго вы хотите заключать контракт, сколько у вас контактов и какие функции вам нужны. Вы можете получить скидку в размере 18%, если вы покупаете 12 месяцев за раз, или 30% за 24 месяца за раз.

Вот что вы можете получить в каждом пакете:

• Бесплатно – до 500 контактов и 2500 рассылок в месяц.
• Email Marketing: $ 16 в месяц для неограниченных целевых страниц, электронных писем, шаблонов автоматизации, рекламы в Facebook, опросов и всплывающих окон.
• Автоматизация Маркетинга: $ 54 в месяц для всего в Basic, включая воронки для построения списков, воронки продаж, продажи электронных продуктов, базовые функции CRM и вебинары для 100.
• Электронная торговля: $ 106 за месяц за все в плюс, а также теги и оценки контактов, сборщики автоматизации, платные вебинары, воронки вебинаров и многое другое.

Жаль, что GetResponse резервирует такие функции, как отметка контактов и оценка, для более дорогих уровней, поскольку эти функции часто входят в стандартную комплектацию большинства инструментов электронного маркетинга. Однако, что интересно, вы получите некоторые функциональные возможности высокого уровня, такие как решения CRM и инструменты для совместной работы, по более низким ценам.

GetResponse также поставляется с удобной бесплатной пробной версией 30, чтобы вы могли выяснить, подходит ли вам этот инструмент, прежде чем вкладывать в него слишком много своих денег.

Обзор GetResponse: создание кампании по электронной почте

Когда дело доходит до автоответчиков или маркетинговых стратегий, наличие шаблонов имеет решающее значение. Качество шаблонов в вашем инструменте электронного маркетинга может значительно улучшить внешний вид вашего контента, не требуя от вас знаний в области кодирования.

GetResponse предлагает вам возможность создавать свои собственные шаблоны с нуля или выбирать один из готовых шаблонов.

Если вы предпочитаете свести к минимуму свою тяжелую работу, я бы порекомендовал использовать редактор перетаскивания. Хотя у вас нет большого количества шаблонов для выбора, качество ваших вариантов довольно хорошее. Шаблоны выглядят профессионально и в основном современно. Однако вам могут не понравиться все шаблоны, которые вы можете получить.

Кроме того, стоит отметить, что вы можете купить некоторые дополнительные шаблоны из стороннего источника, если вы ищете что-то конкретное.

Один большой плюс для GetResponse я показываю responsive шаблоны есть. Вы можете быть уверены, что любой выбранный вами шаблон автоматически подстроится под любое устройство, включая смартфоны и планшеты. GetResponse даже продемонстрирует предварительный просмотр вашего нового электронного письма в разделе «Предварительный просмотр для мобильных устройств», если вы хотите увидеть, как оно будет выглядеть.

Вы также можете перевернуть предварительный просмотр смартфона, чтобы увидеть, как он будет выглядеть, когда ваши пользователи переключатся в ландшафтный режим.

Обзор GetResponse: веб-шрифты

Особенно разочаровывающим моментом в процессе создания электронной почты GetResponse является то, что вы не получаете большого контроля, когда дело доходит до выбора веб-шрифтов. Вы действительно можете использовать только базовые опции, которые поставляются с большинством инструментов почтового маркетинга в качестве стандарта.

К сожалению, это означает, что у вас не будет большой возможности выделиться в современной среде электронного маркетинга, но вы сможете гарантировать, что ваши шрифты будут иметь одинаковую квалификацию на всех устройствах.

Регистрационные формы

Удобное решение для сбора подписчиков — важная часть успешного инструмента автоматизации. Современным компаниям нужны эффективные формы регистрации, чтобы они могли продолжать расширять свой список адресов электронной почты и привлекать новых потенциальных клиентов.

Формы регистрации, доступные в GetResponse, позволяют пользователям собирать контактную информацию, которую они хотят включить в свой список. Создание формы также довольно простое. Существует четыре различных варианта создания, и вы получаете ряд шаблонов, похожих на шаблоны для создания ваших писем.

Как только вы войдете в редактор, вы сможете редактировать макеты и существующие поля, а также добавлять новые поля, когда захотите. Когда вы закончите с формой, вы можете опубликовать ее на своем сайте, просто скопировав/вставив код на любую страницу. Вы даже можете получить доступ к хостингу GetResponse, чтобы упростить это, или попросить разработчика применить страницу к сайту WordPress или что-то подобное.

Если вы хотите, чтобы ваши формы делали что-то уникальное, вы можете найти ряд приложений для создания списков в GetResponse, которые позволяют вам выбирать между фиксированной полосой, формой прокрутки, выходным всплывающим окном, встряхивающим окном и бесчисленным множеством других дизайнов.

Обзор GetResponse: Создатель целевой страницы

Регистрационные формы — не единственный способ добавить новых людей в список подписчиков. Целевые страницы — еще один отличный способ помочь вам конвертировать ваших клиентов. Вы можете создать целевую страницу в среде GetResponse, чтобы запустить рабочие процессы автоматизации. 

С положительной стороны, GetResponse, по крайней мере, имеет встроенный редактор целевых страниц вместе с инструментом редактирования электронной почты с помощью перетаскивания.

Это означает, что, помимо разработки привлекательных кампаний по электронной почте, вы также можете гарантировать, что вы собираетесь привлечь как можно больше потенциальных клиентов в свой список рассылки с помощью некоторых потрясающих целевых страниц. Создатель целевой страницы GetResponse также mobile friendly, поэтому вы можете использовать его со своего мобильного устройства для создания страниц сжатия.

Еще более впечатляюще? Вы можете проверить степень конверсии своих сжатых страниц в режиме реального времени, гарантируя, что вы всегда получаете варианты с наилучшей потенциальной рентабельностью.

Добавление создателя целевой страницы может показаться не таким уж большим делом. Однако, когда вы поймете, что большинство инструментов, включая AWeber, заставят вас использовать сторонний инструмент для получения той же функциональности, вы сможете увидеть, насколько это ценно.

Еще более впечатляет тот факт, что GetResponse не заставляет вас идти на компромисс по шаблонам почтового маркетинга или созданию целевой страницы, основываясь на том, сколько вы хотите заплатить. Все эти инструменты также доступны в тарифах с более низкой ценой.

Вебинары

Это довольно интересная функция от GetResponse, которую вы обычно не получаете от других продуктов без доступа к API или подключаемым модулям. Функциональность веб-семинара поможет вам привлечь больше покупателей в ваш магазин за счет проведения презентаций для контактов со всего Интернета.

Вебинар может основываться на ваших других стратегиях контент-маркетинга и публикациях в социальных сетях LinkedIn, чтобы сформировать ваше идейное лидерство. Вы можете легко проводить вебинары на самые разные темы, используя систему вебинаров, встроенную в GetResponse.

Как и функции создателя электронных писем, конструктора форм и целевой страницы, решение вебинара GetResponse отличается той же простотой использования, которую вы ожидаете от этого бренда. Функциональность даже хорошо работает с другими функциями в наборе инструментов GetResponse, поэтому гораздо проще все настроить.

Вы можете начать с настройки сведений о том, когда будет проводиться вебинар, по какому URL-адресу он будет проходить и как долго он будет работать. Вы также можете заранее настроить формы вебинара для сбора регистраций. Служба GetResponse предоставит вам формы и макеты целевых страниц, чтобы помочь вашей аудитории зарегистрироваться на сеанс.

После того, как у вас есть формы и целевые страницы, вы можете создать автоответчики, чтобы напомнить клиентам, когда состоится мероприятие. Вы также можете продвигать свой вебинар среди существующего списка подписчиков через базу данных электронной почты.

Конструктор сайтов GetResponse и магазин электронной коммерции

GetResponse поможет вам не только отслеживать людей, которые подписываются и отказываются от подписки на вашу рассылку. Расширенный пакет инструментов означает, что чем больше вы инвестируете, тем больше возможностей вы получаете. Например, план «Плюс» включает в себя воронки продаж, оценку контактов и даже возможность создать собственный веб-сайт.

Конструктор веб-сайтов может быть не таким продвинутым, как некоторые другие готовые к SEO решения на рынке, но он отлично подходит для малого бизнеса. Вы можете создать свой собственный сайт с помощью простой функции перетаскивания и даже получить помощь от искусственного интеллекта, чтобы сделать ваш сайт более эффективным. Если вы хотите повысить свои шансы на получение продаж в своем магазине, вы также можете реализовать функцию магазина электронной коммерции.

Решение для магазина электронной коммерции означает, что вы можете принимать платежи через PayPal и кредитные карты в Интернете, привязывая свои воронки конверсии и целевые страницы. Вы даже можете провести A/B-тестирование того, какая строка темы электронного письма или функция веб-семинара убедит ваших клиентов совершить покупку.

Доступ даже к простому конструктору веб-сайтов делает GetResponse отличным соотношением цены и качества.

Обзор GetResponse: Интеграция

Скорее всего, вы используете гораздо больше, чем просто автоответчик в ваших маркетинговых кампаниях.

Вам также понадобятся инструменты продаж, решения для создания веб-сайтов и даже отдельное программное обеспечение CRM и биллинга. Это означает, что всегда полезно иметь инструмент, который хорошо интегрируется с другими. К счастью, GetResponse отлично подходит для интеграции.

👉 Имея на выбор несколько более сложных интеграций 100, каждый найдет что-то для себя, включая:

• Amazon Payments
• BigCommerce
• Etsy
• Google AdWords
• Lightspeed
• Facebook-пиксель
• Convertful
• Clickdesk
• Контакты Google
• JustUno
• MailSync
• Freshbooks
• Drupal
• Formstack
• Joomal

…и многое другое. найти полная коллекция здесь.

Обзор GetResponse: Автоматизация

Инструмент для автоматизации электронной почты был бы не очень хорош без большого количества богатых функций автоматизации, верно?

Функции автоматизации маркетинга GetResponse помогут вам создать стратегию капельного вливания для успеха рекламы. Программное обеспечение автоматически отправит ваши письма, когда вы, скорее всего, получите высокие показатели открытия, и оно может помочь вашему малому бизнесу расти и другими способами. Если вы ищете решение для продаж с идеальным временем, GetResponse поможет вам. 

GetResponse Автоответчики

Самое ценное из этих предложений автоматизации от GetResponse - это впечатляющие автоответчики. Это электронные письма, которые вы отправляете своей аудитории через определенные интервалы, установленные вашим маркетинговым планом. Вы можете отправлять электронные письма через мгновение после того, как кто-то зарегистрируется в вашем списке подписчиков, или отправить им скидку, чтобы поощрить их покупать, когда они покидают вашу корзину.

GetResponseАвтоответчик предлагает возможность отправлять сообщения о времени и действиях на основе различных триггеров и действий, включая:

• Открывает
• Щелчки
• Подписки
• Изменения в настройках контактов
• Дни рождения
• Изменения в пользовательских данных
• Завершенные транзакции / цели

Маркетинговые воронки автоматизации

GetResponse также создал новую версию функции автоответчика, которая в последнее время называется «Автоматизация маркетинга», которая позволяет создавать блок-схемы на основе того, что вы хотите, чтобы инструмент электронной почты делал, когда пользователь делает что-то конкретное - например, щелкает ссылку.

Честно говоря, чем больше вы знакомитесь с набором инструментов автоматизации GetResponse, тем более впечатляющим становится весь опыт. На самом деле вы можете создать уникальный способ взаимодействия с вашим клиентом практически через каждую точку соприкосновения, которую только можете себе представить.

В среде автоответчика также имеется множество готовых шаблонов, которые помогут вам начать работу по достижению целей, которые вам важны.

Например, если вы выберете шаблон «Добро пожаловать», вы можете добавить определенные действия, условия и многое другое, чтобы точно определить, как вы хотите, чтобы каждый момент общения с клиентом происходил.

То, что делает автоматический маркетинговый инструмент GetResponse таким эффективным, это то, что вы получаете доступ к условной логике. Это означает, что вы можете добавлять решения, предназначенные для того, чтобы помочь людям как можно быстрее достичь конца кампании по электронной почте.

Например, если получатели получают ваше электронное письмо, но не открывают его, они могут получить другое электронное письмо от вашего маркетингового решения по электронной почте, чем люди, открывшие свое сообщение.

Вы можете построить весь свой рабочий процесс с помощью простого конструктора перетаскивания и просто добавить сообщение, которое вы хотите, чтобы ваши подписчики получали, основываясь на том, что они нажимают или делают.

Последовательность конверсии GetResponse

Для тех, кто действительно хочет сделать все возможное в своих маркетинговых усилиях, есть еще одна новая функция от GetResponse, которая называется «Воронка конверсии», ранее называвшаяся «Автоворонка». Это трансформирует GetResponse в полное комплексное решение для вашего бизнеса электронной коммерции.

👉 С воронкой конверсии вы можете:

• Дизайн посадочных страниц
• Создать каталоги продукции
• Создавайте кампании в Facebook
• Добавить подписчиков цикла автоответчика
• Привлекайте пользователей к страницам продаж с помощью воронок
• Управлять транзакциями
• Отправка электронных писем для клиентов заброшенной корзины

Как следует из названия функции, GetResponse предоставляет вам легкий доступ ко всему, что вам нужно для создания и воспроизведения вашей воронки продаж без каких-либо дополнительных приложений и кодирования. Это отличный способ начать, если вы только выходите на рынок.

Существует также возможность интеграции других сторонних платформ, таких как BigCommerceЭцы и Shopify. Сервис воронки конверсии позволяет вам выбрать специфичный цель вашей кампании, например, убедиться, что вы убедили своих клиентов использовать свои кредитные карты или просто привлечь их на свою страницу продаж.

Обзор GetResponse: Оптимизация

GetResponse - впечатляющий и простой в использовании инструмент электронного маркетинга, разработанный для современной аудитории. Однако, как и любой рекламный сервис, важно убедиться, что вы можете постоянно обновлять и улучшать свои кампании.

Вот где появляются функции оптимизации.

Все, от сегментации подписчика до A / B-тестирования, необходимо для повышения эффективности ваших кампаний.

Параметры сегментации GetResponse

Одной из самых впечатляющих функций GetResponse является то, как вы можете легко отправлять или исключать из сегментов данных несколько человек одновременно. Это не всегда так в конкурирующих программах, таких как AWeber. Например, в GetResponse, если у вас есть 3 сегмента, A, B и C, вы можете отправлять им сообщения одновременно или по отдельности, в зависимости от выбранных флажков.

При желании вы также можете исключить несколько сегментов и проделать то же самое с отдельными списками, если хотите сделать рассылку более конкретной.

Такая гибкость важна в то время, когда персонализированный маркетинг имеет решающее значение для вашего успеха. Большую часть времени, если вам нужна расширенная сегментация, вам нужно платить за премиальные пакеты более высокого уровня в своих почтовых инструментах.

GetResponse A / B Тестирование

Еще одна вещь, которая облегчает оптимизацию ваших кампаний на GetResponse, - это наличие фантастических инструментов для сплит-тестирования.

Функциональность A / B-тестирования в GetResponse намного глубже, чем у конкурентов, потому что вы можете одновременно протестировать до пяти сообщений друг против друга. Обычно вы ограничены только опциями сегментации 3 с такими инструментами, как MailChimp, например.

Единственным недостатком является то, что выяснить, где найти и использовать эту функцию A / B, немного сложно для новичков. Чтобы начать работу, вам нужно будет отследить настройки рассылки в инструменте создания рассылки, что не имеет большого смысла.

Было бы намного проще, если бы GetResponse создал конкретную вкладку только для A / B-тестирования.

A / B Тестирование Отчеты и Аналитика

Когда дело доходит до действительно глубокого погружения в то, как работают ваши email-кампании, GetResponse может предложить несколько превосходных возможностей. Вы можете получить доступ к широкому спектру аналитики и вариантов отчетности в зависимости от ваших потребностей. Более того, вы можете размещать свои результаты в различных форматах, таких как таблицы и диаграммы.

👉 Некоторые из доступных функций отчетности включают в себя:

• Сегментация одним щелчком: возможность доступа к людям, которые не нажимали на рассылку, которую вы отправляли в прошлом, и помещать их в новый уникальный список для повторного участия.
• Информация о каждом пользователе: ознакомьтесь с полезными данными о вашем подписчике, взятыми из функциональности CRM в GetResponse
• ROI электронной почты: проверьте код отслеживания на странице после продажи на своем сайте и выясните, насколько эффективно вы увеличиваете свой доход.
• Метрики с течением времени: какие действия предпринимают ваши пользователи в определенное время? Используйте эту информацию для настройки расписания рассылки
• Сравнение производительности новостной рассылки: посмотрите, как работают две ваши трансляции, посмотрев их рядом.

Чтобы оказать вам еще большую поддержку в ваших усилиях по конверсии, GetResponse может даже позволить вам пристально следить за такими вещами, как продажи и регистрации, с вашей домашней страницы.

После того как вы собрали свои данные, вы можете использовать их для создания подсегментов ваших клиентов или просто обновить всю стратегию работы с электронной почтой.

Обзор GetResponse: CRM

Одна из вещей, которая устанавливает GetResponse Помимо других инструментов автоматизации электронной почты, он предлагает все функциональные возможности в одном. Другими словами, это программное решение, которое может помочь во всем, от маркетинга до управления контентом и продажами.

GetResponse только недавно представил новую функциональность CRM в свой пакет, однако он все еще помогает дифференцировать маркетинговый инструмент. CRM является относительно базовой, позволяя компаниям создавать каналы продаж, добавлять контакты в определенные списки и отслеживать активность с контактами, например, сколько электронных писем вы отправили или телефонных звонков с ними.

CRM также интегрирован со всеми функциями маркетинга по электронной почте, которые предоставляются через GetResponse, так что вы можете объединить свои рекламные усилия с более глубокими рекламными решениями. GetResponse также позволяет пользователям добавлять людей в конвейер CRM на основе действий, таких как уровни открытия электронной почты, заполнения форм, покупки и т. Д. Также возможно запускать автоответчики в зависимости от того, где люди находятся на стадии конвейера.

В Функциональность CRMВы можете отправлять автоматические электронные письма людям, основываясь на том, что они сделали на вашем веб-сайте, а затем проследить за тем, чтобы автоматически переместить этого человека на другой этап вашего конвейера с течением времени.

Трудно найти инструмент автоматизации электронной почты, который предлагает ту же функциональность по низкой цене. Например, Salesforce, Hubspot и Infusionsoft обычно стоят намного дороже.

Однако в наборе функций GetResponse не хватает нескольких вещей, когда речь идет и о функциональности CRM.

Например, отслеживание активности электронной почты недоступно. Вы не можете вести учет общения в истории контакта, если вы работаете над долгосрочными стратегиями выращивания лидов. Кроме того, когда вы нажимаете на контакты в воронке продаж, чтобы узнать о них больше, вы не сможете увидеть большую часть активности контактов относительно того, что они делали в прошлом. Чтобы увидеть эту информацию, вам нужно выйти из вашего инструмента email-маркетинга и найти свой контакт в сегменте CRM GetResponse.

Также нет функции для управления задачами - это обычная возможность во многих специализированных инструментах CRM. Вы даже не можете назначать задачи конкретным членам команды, чтобы помочь в отслеживании таких вещей, как конвейеры продаж и кампании перекрестных продаж.

Кроме того, добавление контактов в ваш конвейер CRM не так просто, как должно быть. Сначала вам нужно будет создать полный список, а затем войти в конвейер CRM, чтобы добавить стратегию сделки и найти контакты, с которыми вы хотите соединиться. В конечном счете, это довольно трудоемкий и разочаровывающий опыт.

Обзор GetResponse: уровни доставки

Показатели доставляемости являются одним из компонентов инструментов электронного маркетинга, которые очень сложно оценить на объективном уровне. Показатели доставляемости, которые вы получаете, могут значительно отличаться от того, что провайдер предлагает вам получить доступ.

Например, GetResponse говорит, что их общие показатели доставки для клиентов составляют около 99%. Очевидно, это было бы очень впечатляющее число, но вы не можете точно поверить на слово компании. Вместо этого вам нужно будет проверить, что происходит с вашими уровнями доставки с течением времени, когда вы используете инструмент.

Однако стоит отметить, что GetResponse делает несколько шагов, чтобы повысить ваши шансы на получение хороших показателей доставки. Например, вы можете адаптировать процесс подписки в списках для двойной подписки. Это означает, что люди, подписывающиеся на ваши списки, действительно захотят связаться с вами, потому что они сделают дополнительный шаг, чтобы убедиться, что они получают ваш контент. Подход двойного согласия может сначала дать вам меньше подписчиков, но он также должен снизить ваш показатель отказов и ограничить количество людей, отправляющих вашу электронную почту в папку нежелательной почты.

Интересно, что GetResponse также дает вам представление о скорости доставки сообщений, отправляемых с помощью аналитики электронной почты. Это то, чего вы обычно не получаете от большинства инструментов почтового маркетинга.

Одна небольшая проблема заключается в том, что если вы хотите обеспечить более высокую скорость доставки ваших маркетинговых материалов, обычно рекомендуется использовать систему под названием DKIM для вашего процесса аутентификации. Хотя это можно сделать с помощью GetResponse, вам потребуется немного доплатить за привилегию, поскольку эта опция доступна только в тарифах Enterprise и Professional.

Обзор GetResponse: Поддержка клиентов

Даже если вы достаточно уверены в своих навыках электронного маркетинга, можно с уверенностью сказать, что иногда вам может понадобиться небольшая помощь. В конце концов, все мы время от времени обнаруживаем проблемы с нашим программным обеспечением. Некоторое время GetResponse предлагал одни из самых комплексных решений для поддержки клиентов в отрасли, включая поддержку в чате, онлайн-руководства и поддержку по телефону. Тем не менее, компания недавно прекратила поддержку по телефону.

Самый простой способ связаться с GetResponse, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, - обратиться по электронной почте или через чат. Большинство подобных платформ для маркетинга по электронной почте также в значительной степени полагаются на эти возможности для контактов с клиентами, потому что они, как правило, предпочтительнее и дешевле, чем телефонный контакт-центр. Однако, если вы считаете, что необходима поддержка по телефону, вы всегда можете рассмотреть возможность использования такого инструмента, как Aweber.

С другой стороны, поддержка по электронной почте доступна от GetResponse поставляется на языках 7, и это довольно надежно. Хотя некоторые рецензенты говорят, что им пришлось ждать дольше, чем они хотели бы получить ответ от службы поддержки, это характерно для многих компаний. Другие рецензенты также говорили, что чат в реальном времени особенно хорош, когда вам нужен быстрый ответ от агентов в GetResponse.

Кроме того, если вы относитесь к тому типу людей, которые не против использовать подход самообслуживания для поддержки с помощью инструмента электронного маркетинга, вы должны научиться использовать различные функции самостоятельно. GetResponse предлагает доступ к широкому спектру подкастов, видео, руководств, блогов и инфографики в зависимости от того, с чем вам нужна помощь. Также есть «университет», где можно пройти специальные курсы по маркетингу и контактному менеджменту.

Обзор GetResponse: Недостатки

GetResponse имеет много сенсационных функций и возможностей, чтобы предложить в зависимости от того, что вы хотите достичь с помощью маркетинга. Однако этот инструмент не идеален. Как и все остальное на рынке сегодня, есть и плюсы и минусы того, что вы можете сделать с GetResponse. Вот некоторые из недостатков, о которых мы чаще всего слышали при просмотре других обзоров:

• Редактор перетаскивания для целевых страниц и электронных писем может быть более плавным и надежным.
• Нет никаких вариантов для редактирования и персонализации вашего контента с помощью определенных шрифтов. Вместо этого вы сможете использовать только «безопасные для Интернета» шрифты.
• Формы сбора данных не responsive, и не предлагают много функций управления или функций.
• Функциональность CRM не так впечатляет, как могла бы быть. Он не заменит отдельную CRM полностью для вашей компании.
• Решения для автоматизации маркетинга платформы доступны только на более дорогих тарифах.
• Диапазон шаблонов новостных рассылок RSS-HTML немного ограничен.
• Аутентификация DKIM доступна только для улучшения вашей доставки, если вы платите за более дорогой план.
• Там нет никакой телефонной поддержки клиентов.

Альтернативы GetResponse

Если после небольшого количества экспериментов вы решите, что GetResponse это не программное обеспечение для электронного маркетинга, которое вы искали, тогда нет необходимости паниковать. Маркетинговая среда насыщена доступными инструментами на выбор в наши дни, поэтому вы обязательно найдете подходящую вам альтернативу, даже если GetResponse не помечает все ваши поля.

Вот некоторые из наиболее высоко оцененных и широко рекомендуемых альтернатив GetResponse на текущем рынке.

Sendinblue

Sendinblue — это один из новейших инструментов в области маркетинга по электронной почте, но его также стоит изучить. Отличительной особенностью Sendinblue является то, насколько он прост и понятен в использовании.

Кроме того, в отличие от многих инструментов электронного маркетинга, Sendinblue делает все возможное, чтобы убедиться, что вы соблюдаете последние правила и положения в отношении рекламы. Вы сможете убедиться, что ваш маркетинг соответствует GDPR и CAN SPAM, прежде чем вы начнете отправлять сообщения.

Our Проверьте наш полный Sendinblue обзор чтобы узнать больше.

Плюсы:

• Многоканальный маркетинг с функцией SMS
• Функции транзакционной электронной почты
• Удобство использования и соответствие требованиям
• Автопилот и функции автоматизации
• Целевые страницы включены

Минусы:

• Ограниченные интеграции
• Не очень глубокая аналитика и A / B тестирование
• Email Builder является основным

HubSpot

HubSpot только что запустил бесплатную версию своего инструмента электронной почты. Это фантастическая новость, потому что теперь вы можете объединить возможности маркетинга по электронной почте с HubSpotмощная CRM, чтобы ваши электронные письма были персонализированы для каждого получателя.

HubSpot - это инструмент, в некотором роде очень похожий на GetResponse. Например, он предоставляет не только электронный маркетинг, но и инструменты управления продажами и CRM. Если вы ищете более продвинутое многофункциональное устройство, чем GetResponse, это может быть оно.

Hubspot поставляется с рядом превосходных функций на выбор, включая профессионально выглядящие шаблоны, расширенную сегментацию для ваших клиентов и ряд вариантов персонализации контента. Вы также получаете фантастические отчеты и A/B-тестирование.

👉 Проверить из нашего HubSpot обзор, чтобы узнать больше здесь.

Плюсы:

• Фантастическая функциональность CRM
• Бесплатный уровень, чтобы вы начали
• Диапазон параметров настройки
• Отличная клиентская поддержка
• Продажи и другие маркетинговые инструменты встроены.

Минусы:

• Не самый продвинутый доступный инструмент
• Немного кривой обучения

Constant Contact

Constant Contact - это инструмент, о котором вы, вероятно, уже слышали в сфере электронного маркетинга. Идеально подходит для тех, кто ищет индивидуальные и простые в использовании маркетинговые шаблоны, Constant Contact наполнен функциональностью и глубокой интеграцией.

Чтобы начать, вы можете подписаться на бесплатную пробную версию 30, и платные пакеты также очень доступны, что отлично подходит для любого, кто имеет ограниченный бюджет.

👉 Проверить из нашего полного Constant Contact обзоре чтобы увидеть, если это подходит для вас.

Плюсы:

• Бюджетный
• Особенности управления социальными сетями
• Отличный инструмент для редактирования электронной почты
• Полезная бесплатная пробная версия
• Интеграция с Google Analytics

Минусы:

• Функции автоответчика ограничены
• Лаго-склонная приборная панель
• Ограниченные возможности хранения

ActiveCampaign

И, наконец, еще один инструмент для маркетинга по электронной почте, разработанный для обеспечения функциональности «все в одном». ActiveCampaign предоставляет ряд решений CRM в сочетании с инструментами электронного маркетинга - точно так же, как GetResponse, Автоответчики от этого программного обеспечения, однако, намного более продвинуты и надежны, чем все, что вы найдете в других местах на рынке.

Кроме того, ActiveCampaign предоставляет вам множество способов сегментировать вашу аудиторию, чтобы вы могли гарантировать, что вы отправляете наиболее значимые и персонализированные сообщения нужным людям. Цены на ActiveCampaign также начинаются с $ 9 в месяц для контактов до 500.

👉 Прочитайте наш ActiveCampaign обзор здесь чтобы узнать больше.

Плюсы:

• Фантастические инструменты автоответчика
• Встроенная CRM для управления контактами
• Отличные функции сегментации
• Доступны инструменты SMS
• Доступны данные социальных сетей и оценки потенциальных клиентов

Минусы:

• Некоторое образование требуется, чтобы начать
• Нет свободного плана

Обзор GetResponse: Заключение

GetResponse — отличный инструмент электронного маркетинга для компаний, которым нужна автоматизация электронной почты, экономичные CRM-решения и широкий выбор шаблонов. По сравнению с аналогичными инструментами на рынке GetResponse также предлагает конкурентоспособные цены.

Что отличает GetResponse от других маркетинговых решений, так это то, что он предлагает дополнительные функции, такие как воронки продаж, управление CRM и функции электронной коммерции на одной платформе.

Хотя GetResponse — не лучший вариант, если вы ищете конструктор электронной почты и конструктор целевых страниц, у него все же есть некоторые ограничения на более низких ценовых уровнях. Поэтому может потребоваться несколько улучшений, чтобы он стал универсальным инструментом электронного маркетинга и управления продажами.

Чтобы узнать, подходит ли GetResponse для вашего бизнеса, вы можете загрузить бесплатную пробную версию и протестировать ее.