Revizuirea campaniei: Ce are de oferit această platformă de marketing?

Afacerile de toate dimensiunile se bazează pe marketingul prin e-mail nu numai pentru a ajunge la publicul lor existent, ci și pentru a-și extinde acoperirea și pentru a atrage mai mulți clienți. 

Dar cu atât de multe instrumente diferite de campanie de marketing prin e-mail de pe piață, toate succese promițătoare și rentabilitate excelentă a investițiilor, cum identifici care ți se potrivește cel mai bine? 

Așadar, pentru a vă ajuta să vă cântăriți opțiunile, ne concentrăm pe un astfel de instrument de lungă durată: combatant.

Acoperim o mulțime de terenuri, așa că să începem cu această recenzie a Campaigner!

Recenzia campaniei: Despre Campaigner

În rezumat, Campaigner oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a crea campanii de e-mail folosind generatorul său vizual intuitiv de e-mail și tabloul de bord ușor de navigat. Puteți alege dintre sute de responsive șabloane pentru a crea e-mailuri atractive. În plus, puteți crea și campanii SMS – fie cele de sine stătătoare, fie să le încorporați în dvs automatizare prin e-mail fluxuri de lucru.  

Interesant este că site-ul Campaigner afirmă că campaniile SMS au o rată de citire de 98%. În plus, în loc să se bazeze doar pe campanii generice de e-mail, clienții Campaigner văd de 6 ori mai multe conversii atunci când folosesc fluxuri de lucru de automatizare multicanal. 

Campaigner are peste 60 de funcții, inclusiv o gamă largă de funcții de raportare detaliate, fluxuri de lucru automatizate și multe altele. Există, de asemenea, o mulțime de integrări terțe. 

Campaigner există de peste 20 de ani și este folosit de peste 120,000 de companii din întreaga lume, inclusiv de companii grele precum Washington Post, Tripadvisor, Adidas și XeroX. Are birouri în Ottawa, Newcastle, Kiev, New York City, Raleigh și Los Angeles.

Site-ul său promite 99% uptime, un rating de satisfacție a clienților de 95% și o rată de livrare a e-mailurilor de 98%. 

Campaigner oferă, de asemenea, o probă generoasă de 30 de zile și planuri de prețuri pentru companii de toate dimensiunile. Puteți opta pentru pachetul numai pentru e-mail sau pentru un plan de preț mai scump pentru e-mail și SMS. Există, de asemenea, planuri care vizează în mod explicit afacerile de comerț electronic care include Shopify si Magento integrări.

În timpul procesului de înscriere, trebuie doar să introduceți numele, numele companiei și adresa de e-mail. Apoi sunteți direcționat către o pagină pentru a introduce detaliile de facturare. Odată înscris, vi se oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru planul ales și facturat după expirarea perioadei respective. După aceea, veți primi o confirmare prin e-mail a contului dvs. 

Revizuirea campaniei: caracteristicile de bază ale campaniei

După cum tocmai am spus, Campaigner vine cu peste 60 de funcții – prea multe pentru a le rula individual! Deci, în schimb, ne vom concentra pe cele cheie pentru a vă oferi o idee generală a ceea ce poate face Campaigner pentru afacerea dvs. 

Desigur, mai târziu în această recenzie, ne vom uita la prețurile Campaigner mai detaliat. Dar în acest moment, merită remarcat faptul că unele dintre funcțiile pe care le-am enumerat mai jos ar putea să nu fie disponibile în planurile de prețuri de nivel inferior. De exemplu, integrările de comerț electronic nu sunt disponibile pe cel mai ieftin plan (Starter). 

Deci, acestea fiind spuse, haideți să aruncăm o privire la unele dintre caracteristicile de bază ale Campaigner:

Automatizarea marketingului prin e-mail

Acesta este împărțit în patru domenii principale: 

1. Fluxuri de lucru
2. Campanii recurente
3. SMS marketing
4. autorespondere

Să ne uităm la fiecare pe rând: 

Fluxuri de lucru: Puteți crea fluxuri de lucru automatizate simple sau complexe utilizând generatorul de e-mail cu drag-and-drop. Puteți folosi acest lucru pentru a personaliza e-mailurile și pentru a crea fluxuri de lucru automate de e-mail cu mai multe declanșatoare asociate cu diferite etape ale călătoriei clientului dvs. De exemplu, puteți declanșa un e-mail care să fie trimis atunci când un client se înscrie pentru prima dată la dvs. și/sau când cumpără ceva de la dvs. De asemenea, puteți programa mesaje pentru a le trimite la momentul optim pentru implicarea clienților, pe baza acțiunilor sau inacțiunilor clientului dvs. 

Campanii recurente: Această caracteristică se suprapune oarecum cu „fluxurile de lucru”. În esență, subliniază faptul că puteți crea și programa campanii de e-mail și SMS în curs de desfășurare pentru un angajament maxim între dvs. și clienții dvs. 

Marketing prin SMS: Puteți rula campanii de marketing prin SMS de sine stătătoare sau le puteți încorpora în fluxurile de lucru prin e-mail. La fel ca fluxurile de lucru prin e-mail, puteți crea campanii SMS care utilizează declanșatoare bazate pe comportamentul clienților. De asemenea, puteți folosi SMS-urile pentru a alerta clienții despre timpii de expediere și livrare, resetarea parolei, oferte speciale și reduse, mementouri de facturare și confirmări de întâlnire. În cele din urmă, clienții pot alege să primească doar SMS-uri sau atât notificări prin SMS, cât și prin e-mail. De asemenea, se pot înscrie și renunța în orice moment. 

Răspunsuri automate: Puteți trimite automat mesaje clienților în funcție de modul în care aceștia interacționează cu site-ul dvs. De exemplu, un e-mail de mulțumire atunci când un client se înscrie pentru buletinul informativ sau când efectuează o achiziție. De asemenea, puteți seta automate și programate zilnice, săptămânale, lunare și anuale pentru a-i determina pe clienți să reînnoiască un abonament cu dvs. Același lucru este valabil și atunci când doriți să interacționați cu un client când este ziua lui de naștere sau alte repere de care știți. 

Personalizare

Personalizarea interacțiunilor cu clienții poate face minuni pentru a crește nivelul de implicare. Acestea fiind spuse, să vedem ce oferă Campaigner în această arena.

Funcțiile de personalizare ale campaniei sunt împărțite în următoarele categorii:

1. Segmentarea
2. Conținut dinamic
3. Blocuri de conținut
4. Conținut condiționat
5. Geolocation

Din nou, mai jos le vom explora pe fiecare pe rând: 

Segmentarea: Poti trimiteți clienților mesaje țintite, personalizate, pe baza angajării lor cu campaniile anterioare, datele demografice, achizițiile etc. Acest lucru vă permite să trimiteți clienților conținut mai relevant, ceea ce, sperăm, va duce la rate de conversie mai mari. 

Conținut dinamic: Construiți relații mai puternice cu clienții trimițându-le oferte personalizate în funcție de cine sunt și ceea ce fac. De exemplu, locul în care locuiesc, vârsta, codul poștal, locația, sexul, ocupația și istoricul/comportamentul achizițiilor. 

Blocuri de conținut: Puteți crea o bibliotecă de conținut reutilizabil, pe care o puteți salva pentru utilizare ulterioară în alte campanii (dacă este relevant). Un exemplu este crearea de articole de marcă pe diferite subiecte cu același antet/subsol și bară de instrumente pentru rețelele sociale. 

Conținut condiționat: Puteți trece îndemnurile la acțiune, designul e-mailurilor și mesajele pe baza verificărilor condiționate ale datelor dvs. de contact, inclusiv conversiile anterioare sau câmpurile personalizate. 

Geolocalizare: Puteți personaliza manual conținutul în funcție de locul în care clienții dvs. cumpără, lucrează și locuiesc pentru a personaliza conținutul, astfel încât să fie relevant pentru fiecare segment de clienți. De exemplu, anumite sărbători culturale, condiții meteorologice, titluri de știri etc. Apoi, odată ce le-ați setat, Campaigner se ocupă de restul.

Proiectare prin e-mail

Caracteristicile de bază ale designului de e-mail ale Campaigner includ:

1. Un editor drag-and-drop
2. Responsive proiecta
3. Managementul șabloanelor
4. O bibliotecă media
5. Un editor de e-mail complet
6. Un editor de imagini 

Trageți și plasați editorul: Nu aveți nevoie de experiență de codificare pentru a crea campanii de e-mail. Alegeți unul dintre cele peste 900 complet responsive șabloane pre-construite și apoi utilizați interfața de glisare și plasare pentru a modifica culorile, machetele, imaginile și așa mai departe. În acest moment, merită remarcat faptul că există șabloane special concepute pentru diferite scenarii. Șabloanele sunt clasificate fie în funcție de tip, fie de industrie și includ:

• Evenimente și invitații
• Antet
• Stiri lunare via e-mail
• Sărbători și sezonier
• Servicii financiare
• Credință și religie
• Mancare si bautura
• promoţii
• Imobiliare

Puteți previzualiza orice șablon făcând clic pe el pentru a vedea o imagine mai mare a acestuia înainte de a continua cu personalizarea. 

Responsive proiecta: Toate șabloanele sunt complet responsive și poate fi utilizat pe mai multe dispozitive.

Gestionarea șabloanelor: Vă puteți organiza șabloanele în dosare diferite pentru a le accesa cu ușurință și a le personaliza din nou dacă aveți nevoie de ele pentru o altă campanie. 

Biblioteca media: Aici, vă puteți organiza imaginile și fișierele PDF în foldere pentru un acces ușor.

Editor complet de e-mail: Aceasta se referă la un editor de e-mail HTML pe care îl puteți utiliza pentru a vă codifica campaniile. Puteți fie să adaptați codul existent, fie să importați HTML din altă parte. 

Editor de imagini: Acest lucru vă permite să editați imagini în timp ce vă creați e-mailurile. De exemplu, modificarea dimensiunii sau dimensiunii unei imagini. 

E-commerce

Dacă conduceți un magazin de comerț electronic, îl puteți integra cu Campaigner pentru a crea campanii personalizate bazate pe istoricul cumpărăturilor și interacțiunile clientului dvs. pe site-ul dvs. web. De exemplu, puteți trimite e-mailuri automate ale coșului abandonat, puteți recompensa reduceri clienților repetă etc.

În plus, Campaigner are nativ integrări cu Magento si Shopify. Deci, dacă vă gestionați magazinul prin oricare dintre aceste platforme, puteți sincroniza toate datele magazinului dvs. cu Campaigner și puteți începe să rulați campanii. 

Raportarea

Nu are rost să trimiți campanii de e-mail dacă nu știi cât de bine se descurcă. Acolo sunt utile rapoartele despre campanii de e-mail, fluxuri de lucru, geolocații, autoresponders, agenți de utilizator și experimente (mai multe despre acestea mai jos). Puteți vizualiza toate aceste rapoarte diferite într-un singur loc – în tabloul de bord Campaigner:

Urmărirea conversiilor: Accesați date în timp real despre cât de bine se transformă campaniile dvs. în vânzări. De asemenea, puteți identifica clienții repetați, inclusiv locația lor geografică și valoarea achiziției și puteți vedea cifrele rentabilității investiției pentru fiecare campanie.

E-mail rapoarte de campanie: Primiți informații despre ratele de deschidere a e-mailurilor dvs., clicurile, numărul de e-mailuri returnate, numărul de e-mailuri trimise, ratele de livrare și procentele de dezabonare. 

Rapoarte flux de lucru: Acestea sunt rapoarte detaliate pentru fiecare etapă a fluxurilor dvs. de lucru automatizate. De exemplu, puteți vedea câți clienți/contacte sunt în fiecare etapă a fluxului de lucru. De asemenea, puteți vedea câte s-au transformat într-o vânzare. 

Rapoarte de geolocalizare: Verificați cât de bine au campaniile dvs. per locație; acestea includ date despre ratele de deschidere, livrarea prin e-mail, clicuri și conversii. 

Rapoarte cu răspuns automat: Puteți monitoriza succesul răspunsurilor automate, vizualizând ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie ale acestora. 

Agenți utilizatori: Analizați ratele de clic și deschidere pe client de e-mail, browser și sistem de operare. 

Rapoartele de experiment: Suntem pe cale să discutăm despre „experimente” în secțiunea următoare. Dar, mai simplu, rapoartele de experiment oferă o analiză aprofundată a experimentelor dvs. de testare separată, inclusiv ratele de deschidere, conversiile, ratele de clic și așa mai departe.

Experimente

După cum tocmai am sugerat, „experimentele” vă permit să testați diferite părți ale campaniei dvs. Pentru cei neinițiați, testarea divizată este uneori denumită testare A/B. Este un mijloc eficient de a vă îmbunătăți campaniile și performanța site-ului printr-o serie de experimente controlate. De exemplu, trimiteți o versiune a campaniei dvs. de e-mail către jumătate din listă și alta către cealaltă jumătate și vedeți care are cele mai bune performanțe.

De exemplu, puteți compara diferite titluri de subiecte de e-mail utilizând testarea divizată pentru a vedea care realizează cele mai multe rate deschise. De asemenea, puteți vedea dacă un e-mail de la o anumită persoană generează o implicare mai bună decât o adresă de e-mail generică. De asemenea, puteți testa diferite ore de trimitere a e-mailului pentru a vedea care este cel mai bun pentru afacerea dvs.

În plus, vă puteți testa designul și imaginile pentru a vedea care dintre ele oferă cele mai bune rezultate. În cele din urmă, există testarea multivariată. Aceasta este mai mult decât testarea A/B, deoarece vă permite să testați simultan mai multe detalii mai fine - de exemplu, care CTA (îndemn la acțiune) funcționează cel mai bine, ce imagini funcționează cel mai bine și așa mai departe. Înseamnă că puteți înțelege care campanii funcționează cel mai bine cu diferite segmente de public. 

Examinarea campaniei: prețurile pentru activiști

Acum aveți o idee mai bună despre ceea ce face Campaigner, să aflăm cât va costa. 

La prima vedere, prețurile Campaigner sunt destul de confuze. Există planuri separate pentru e-mail marketing pachete și un alt set de prețuri pentru pachetele de email marketing și SMS marketing. În fiecare dintre acestea, există prețuri diferite pentru proprietarii de magazine de comerț electronic care doresc să desfășoare campanii de marketing prin e-mail sau campanii de marketing prin e-mail și SMS combinate. 

Să facem o privire de ansamblu.

În primul rând, o încercare gratuită de 30 de zile vă oferă acces la toate cele peste 60 de funcții ale Campaigner. După aceea, prețurile se bazează pe numerele dvs. de contact:

Planuri de marketing prin e-mail

Există patru planuri:

1. starter: de la 59 USD/lună pentru până la 5 de contacte și 50 MB de stocare a imaginilor media
2. Esenţial: de la 179 USD/lună pentru până la 25 de contacte și stocare de imagini media de 1 GB
3. Avansat: de la 649 USD/lună pentru până la 100 de contacte și stocare de imagini media de 1 GB
4. Comerț electronic: de la 79.95 USD/lună și contacte nelimitate

În fiecare caz, aveți acces la următoarele: 

• Experimente
• Editorul drag-and-drop
• Editorul de cod complet
• 900+ șabloane
• Geolocalizare (puteți derula campanii bazate pe geolocalizarea clienților)
• Integrarea rețelelor sociale, de exemplu, Facebook și Twitter.
• Pagini de destinație (pagini web simple pe care Campaigner le poate găzdui pentru tine)
• Creator de audiență Facebook (sincronizează contacte și segmente cu Facebook Business Manager)
• Campanii recurente
• Segmentarea de bază
• Urmărirea conversiilor

Funcțiile de care se bucură toți abonații, cu excepția planului Starter, includ:

• Eliminarea brandingului Campaigner de pe tot conținutul dvs. de marketing prin e-mail
• Conținut dinamic
• Subsoluri personalizate
• Puteți crea liste de excludere care împiedică clienții să primească anumite e-mailuri. De exemplu, unele campanii legate de sărbători ar putea să nu fie relevante pentru clienții care locuiesc în locații diferite. 
• Integrări de comerț electronic
• Localizare pentru a viza clienții în propria lor limbă

În cele din urmă, funcțiile de care se bucură doar abonații la planul Advanced includ:

• Fluxuri de lucru automatizate
• Ingineria vânzărilor – consiliere tehnică din partea echipei de ingineri a lui Campaigner 
• Puteți personaliza campaniile în funcție de comportamentul clienților
• Acces API 
• Puteți selecta și adăuga manual clienți la segmente

Marketing prin e-mail și planuri de marketing prin SMS

După cum am menționat mai sus, există patru planuri din care să alegeți și, în fiecare caz, există un număr de telefon gratuit inclus și nicio taxă pentru numărul de cod lung. Un număr de cod lung este un număr de telefon standard pentru trimiterea și primirea apelurilor vocale și a mesajelor SMS.

starter: de la 104 USD/lună pentru până la 5,000 de persoane de contact, primiți aceleași funcții de e-mail ca cele enumerate mai sus în planul de e-mail Starter, plus:

• 1,000 de SMS-uri trimise
• Campanii SMS recurente
• Conținut SMS personalizat
• Segmentarea
• Direcționarea în funcție de geolocație (aceasta funcționează în același mod ca și caracteristica de geolocalizare de marketing prin e-mail)
• Un număr de telefon gratuit de la care trimiteți SMS-uri
• Fără taxă pentru numerele de cod lungi

Esenţial de la 224 USD/lună pentru până la 25 de contacte. În plus, aceleași funcții de e-mail ca cele enumerate mai sus în planul de e-mail esențial, plus toate funcțiile SMS enumerate mai sus.

Avansat de la 694 USD/lună pentru până la 100 de contacte. În plus, aceleași funcții de e-mail enumerate mai sus în planul de e-mail avansat și funcțiile SMS enumerate mai sus.

eCommerce: În mod confuz, precum și planurile de prețuri de comerț electronic enumerate mai sus, pentru care primiți:

• Contacte nelimitate
• Magento si Shopify integrările

Există, de asemenea, patru planuri de comerț electronic din care să alegeți:

1. Starter: 69.95 USD/lună facturat anual pentru contacte nelimitate, Shopify si Magento integrări și până la 30 de e-mailuri
2. Esenţial: 89.95 USD/lună facturat anual pentru toate cele de mai sus și până la 45 de e-mailuri
3. Avansat: 119.95 USD/lună facturat anual pentru toate cele de mai sus și până la 75 de e-mailuri
4. Afacere: preturi personalizate. Acest lucru deblochează contacte nelimitate, Shopify si Magento, reduceri de volum de e-mail și fluxuri de lucru automatizate.

Examinare a campaniei: Asistență pentru clienți ai campaniei

Echipa de asistență pentru Campaigner este disponibilă 24/7. Îi puteți contacta printr-un număr gratuit (pentru clienții din SUA și Canada) sau printr-un număr de telefon gratuit (pentru clienții din Marea Britanie). Există, de asemenea, un număr (plătit) pentru clienții internaționali. 

Alternativ, puteți trimite un e-mail echipei de asistență la [e-mail protejat], sau dacă aveți o întrebare de facturare, [e-mail protejat].

O mulțime de resurse online de auto-ajutorare includ videoclipuri pe diverse subiecte, inclusiv un tutorial de început, creșterea ratei de conversie, utilizarea editorului de glisare și plasare și generatorul de automatizare a fluxului de lucru. 

Există, de asemenea, seminarii web preînregistrate care oferă informații despre fiecare aspect al marketingului prin e-mail, cum ar fi menținerea listelor de e-mail curate și fără abonați dezactivați, proiectarea unui e-mail, personalizarea călătoriei clienților și multe altele. 

În plus, există ghiduri scrise la îndemână despre strategiile de marketing pentru diferite ocazii, inclusiv Black Friday si alte sarbatori. De asemenea, puteți citi un ghid despre toate funcțiile de marketing ale Campaigner.

Există, de asemenea, un blog, plus Baza de cunoștințe pentru Campaigner. Aici trebuie să vă îndreptați dacă doriți răspunsuri la întrebări specifice. Baza de cunoștințe este împărțită în mod util în categorii de interes. Articole care acoperă o gamă largă de domenii, cum ar fi gestionarea campaniilor de e-mail, campanii de SMS, începerea, începerea unei campanii de e-mail și multe alte subiecte. Există, de asemenea, o bară de căutare în partea de sus a paginii de pornire a bazei de cunoștințe, unde puteți introduce întrebarea sau problema.

Examinarea campaniei: argumente pro și contra

Am acoperit o mulțime de teren aici, așa că haideți să simplificăm lucrurile cu o listă rapidă de pro-contra: 

Pro-uri:

• Există o perioadă de încercare generoasă gratuită de 30 de zile
• Există o gamă largă de șabloane personalizabile și atractive
• Campaigner oferă asistență pentru clienți 24/7 și o mulțime de resurse de autoajutorare
• Tabloul de bord este ușor de navigat 
• Funcția de geolocalizare vă permite să creați campanii specifice locației care sunt relevante pentru clienții dvs
• Editorul drag-and-drop este ușor de utilizat – nu aveți nevoie de nicio experiență de codare pentru a-și personaliza șabloanele de e-mail

Contra:

• Nu există un plan gratuit disponibil.
• Trebuie să cheltuiți mai mult pentru a accesa suita completă de funcții, ceea ce poate fi prohibitiv pentru întreprinderile mai mici.
• Trebuie să furnizați detaliile cardului dvs. de credit pentru a accesa perioada de încercare gratuită și nu uitați să anulați perioada de încercare gratuită; în caz contrar, vei fi taxat.
• Unii recenzenți se plâng de serviciul pentru clienți. 
• Deoarece planurile de prețuri se bazează pe numărul de contacte pe care le aveți, puteți fi prins într-o situație în care, de exemplu, dacă aveți puțin mai mult de 5,000 de contacte, trebuie să plătiți mult mai mult pentru următorul plan. 

Revizuirea campaniei: Verdictul nostru

Deci iată-l, acesta este al nostru combatant recenzie. Sperăm că recenzia noastră completă vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie pentru a decide dacă să continuați cu Campaigner sau să continuați să faceți cumpărături. În general, credem că este un excelent instrument de marketing prin e-mail și SMS, all-in-one, potrivit pentru companii de diferite dimensiuni. 

Prețurile par abrupte dacă doriți suita completă de funcții, mai ales dacă aveți un buget restrâns. Cu toate acestea, interfața sa ușoară și intuitivă îl face o alegere bună pentru companiile mijlocii și mai mari, cu mai mulți bani pentru a gestiona liste de contacte mai extinse. Este, de asemenea, o alegere bună pentru cei cu strategii de marketing care se bazează foarte mult pe campanii de e-mail și SMS-uri în masă. 

Ne place, de asemenea, selecția largă de șabloane personalizabile din care să alegem și că nu aveți nevoie de nicio experiență de codare. 

Ești gata să încerci Campaigner? Spune-ne ce crezi în caseta de comentarii de mai jos.