Revisão do embaixador: software de referência para comércio eletrônico em rápido crescimento

Para lojas online menores, o Software de referência para embaixadores provavelmente não está no seu radar. Não tem um aplicativo direto do Shopify ou do Bigcommerce, e a principal base de clientes parece ser grandes empresas como Logitech, Zillow e Hulu. Dito isto, muitas das marcas menos conhecidas também estão utilizando o software de referência, e há integrações com plataformas como o Shopify (mesmo que você não possa obtê-las nas lojas de aplicativos públicas).

Em geral, o Ambassador é um poderoso sistema de marketing de referência criado para criar um programa de referência personalizado para o seu negócio e impulsionar resultados reais para o seu site.

Alguns outros módulos e recursos estão incluídos no Ambassador, por isso, se você estiver interessado em uma plataforma de referência centrada em receita e de alta potência para integrar-se diretamente à sua loja on-line, continue lendo.

revisão do embaixador

Embaixador Review: O que é isso tudo?

Embora seja vendido principalmente como uma ferramenta de marketing de referência, você realmente obtém várias soluções em um pacote de produtos.

O primeiro é para marketing de referência, que convence seus clientes a compartilhar seu produto ou serviço com qualquer pessoa. Isso poderia ser amigos, familiares e colegas de trabalho. Em troca, os clientes recebem recompensas por todas as pessoas que recomendam.

A segunda parte do Ambassador é o marketing afiliado, que é mais adequado para as pessoas que vão escrever sobre seus produtos e serviços. Todas as lojas on-line de sucesso precisam de embaixadores da marca e influenciadores on-line que gostam muito do que você está vendendo. Na verdade, é melhor você fazer parcerias com blogueiros, podcasters e influenciadores do YouTube do que enviar um press release. A razão para isso é que essas pessoas têm seguidores hiper-direcionados, então você pode encontrar as que mais se relacionam com seu produto.

Em terceiro lugar, temos marketing de parceiros. Esse tipo de marketing permite que você se junte a agências, revendedores e parceiros de referência que podem capturar leads para você e digitar as informações do lead em seu CRM. Embaixador leva as informações digitadas pelos seus parceiros e automatiza o compartilhamento de receita e as comissões.

Em quarto lugar é o módulo de marketing influenciador, o que é melhor para chegar a especialistas em determinado assunto. Isso pode ser uma estrela de mídia social ou um blogueiro. O Ambassador fornece a essas pessoas e-mails automatizados, white-labeling e links, por isso é muito mais fácil para eles promover sua marca.

Finalmente, a ferramenta de marketing de advocacia da marca O Ambassador permite que você interaja com seus clientes para garantir que o conteúdo certo seja compartilhado nos canais certos. Esse sistema parece dar mais poder aos seus referenciadores, com opções para visualizar suas recompensas, acompanhar o progresso e dar feedback.

Embaixador Review: os melhores recursos

O que é ótimo sobre Embaixador é que as lojas on-line B2B e B2C estão obtendo sucesso com a plataforma. Não só isso, mas não importa o tamanho da sua loja. O embaixador parece ter algo para todos, mesmo que seja um programa de referência básico para uma startup. Dito isso, quando o embaixador diz que um programa é “básico”, isso ainda será muito mais avançado do que o que você normalmente obteria de um aplicativo do programa de referência do Shopify.

Alguns recursos são fornecidos com o Ambassador, e isso depende do plano de preços com o qual você decide ir. Você pode encontrar de tudo, de segmentação inteligente a várias campanhas e, como mencionado acima, cinco suítes são oferecidas para configurar sistemas diferentes para referências, afiliados, parcerias e muito mais.

Apesar de não destacarmos todos os recursos do Ambassador, aqui estão alguns dos nossos favoritos:

Segmentação Inteligente

Seus programas de referência e de parceiros se tornam muito mais eficazes quando você pode segmentar as comunicações para parceiros separados. Por exemplo, você pode ter dois tipos de parceiros: blogueiros e influenciadores do YouTube. Ambos estão interessados ​​em ligações da filial, mas nem sempre eles terão o mesmo formato e mensagem. Os blogueiros podem querer banners para os links afiliados, enquanto os YouTubers podem estar mais interessados ​​em um curto videoclipe. Este é um exemplo grosseiro, mas não há dois parceiros iguais.

Integrações de comércio eletrônico

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommercee todos os grandes plataformas de comércio eletrônico pode se conectar com Embaixador.

Integrações de email e CRM

Se você estiver executando um site com um CRM específico, integrar-se ao Ambassador não é problema. O mesmo pode ser dito para o seu portal de e-mail, considerando que você precisa permanecer constantemente em contato com seus parceiros.

Pagamentos Rápidos e Cupons

Quando você encontra embaixadores, afiliados e referenciadores da marca, pode parecer que você está oferecendo a eles mais do que eles estão retribuindo - então você não precisa pensar muito neles. No entanto, essas referências são a força vital do seu negócio. Portanto, você deseja deixar seus parceiros satisfeitos enviando pagamentos rápidos e automatizados. O Ambassador tem dois recursos, além de suporte a várias moedas, ferramentas multilíngues, cartões-presente e prêmios personalizados.

Revisão do Embaixador: Preços

Quando se trata de preços, você deverá entrar em contato com o Ambassador para agendar uma demonstração e receber uma cotação. Normalmente, isso significa que eles têm um argumento de vendas muito difícil para você, mas também demonstra que essa é uma empresa séria que está mais focada em atender às necessidades individuais de sua empresa.

Portanto, uma empresa ligará e provavelmente obterá uma cotação diferente de uma empresa completamente diferente. Na minha experiência, isso geralmente é uma coisa boa, já que você está recebendo o melhor serviço possível, e esperamos que você esteja pagando apenas pelo que você planeja usar.

O que sabemos são os tipos de planos fornecidos para os usuários do Ambassador:

  • Plano de Inicialização - Este plano é projetado para startups e pequenas empresas, com a necessidade de um programa simples de afiliados e encaminhamento. Pelo que parece, qualquer pequena loja de comércio eletrônico desfrutaria desse plano, especialmente porque você pode atualizar se sua loja começar a crescer rapidamente. Um editor visual está incluído para que você possa gerenciar e visualizar alterações em tempo real.
  • Plano Profissional - Empresas de médio e grande porte optam por esse plano, considerando que ele é para gerenciar todos os seus relacionamentos de negócios e garantir que esses parceiros recebam as melhores ferramentas possíveis para falar sobre sua marca. O objetivo é configurar um ou mais programas, personalizando cada um deles para os diferentes parceiros que você possui.
  • Plano Empresarial - Este é um programa de referência completamente personalizado que pode ser usado em uma rede omni-0canal e criado para ter um alcance global. É também uma solução marcada em branco para que não haja uma sugestão da marca Ambassador nela. No geral, o Plano Enterprise é a melhor solução para segmentar seus afiliados e parceiros, de modo que todos eles tenham experiências e materiais variados para promover sua marca.

Tudo depende do plano que você decidir, mas Embaixador afirma que alguns dos recursos a seguir estão disponíveis para escolha:

  • Capacidades omni-channel.
  • Programas de influência.
  • Afiliados.
  • Programas de advocacia.
  • Segmentação inteligente.
  • Suporte por telefone e email.
  • Um treinador de sucesso.
  • Onboarding
  • Integrações de comércio eletrônico.
  • Integrações de email e CRM.
  • Uma API REST aberta.
  • Muito mais.

Resenha do Embaixador: Suporte ao Cliente

Como você deve ter notado na seção de preços, o suporte por telefone e e-mail está disponível para todos os clientes da Ambassador. Este tipo de suporte dedicado é um must-have para qualquer empresa em crescimento interessado em obter um afiliado de potência e programa de referência como este. Alguns dos planos também fornecem um coach de sucesso designado para guiá-lo ao longo do caminho e fornecer dicas sobre como aumentar o sucesso dos embaixadores de sua marca.

Além disso, o Ambassador guia você pelo processo de integração para que você não precise descobrir tudo sozinho. O suporte à implementação técnica também é fornecido, o que geralmente é a equipe de suporte que faz a maior parte do trabalho para você.

Embaixador também fornece um blog maravilhoso para ler artigos sobre como melhorar seus programas de referência. Nós também gostamos do Centro de Recursos, uma vez que possui uma ampla variedade de artigos, eBooks, relatórios e webinars, enviando-lhe um curso intensivo sobre como utilizar os embaixadores da sua marca em todo o seu potencial.

No geral, o Ambassador parece ter todas as suas bases cobertas quando se trata de suporte ao cliente. Seria bom ter uma opção de chat ao vivo, mas não vejo isso em nenhum lugar do site. Além disso, a base de conhecimento é ótima para completar sua própria pesquisa para resolver alguns problemas, mas um fórum de usuários seria bom para falar com outros usuários do Ambassador também.

Quem deve considerar o embaixador para referências?

É difícil para as startups decidirem sobre um programa de referência (ou qualquer integração de loja) sem saber nada sobre preços. No entanto, o Ambassador atende a grandes, médias e pequenas lojas, com soluções criadas para impulsionar suas vendas, engajar seus anunciantes e divulgar sua empresa.

Se você estiver executando uma startup e precisar de um programa de afiliados ou de indicações, eu recomendo que você se inscreva para uma demonstração com o Ambassador. Se você atualmente administra uma pequena e grande loja on-line e acha que está na hora de se formar no seu aplicativo ou software de referência atual, Embaixador é um próximo passo lógico que provavelmente produzirá melhores resultados do que App Shopify.

Se você tiver alguma dúvida sobre essa revisão do Ambassador, informe-nos na seção de comentários abaixo.

Embaixador Classificação: 4.5 - Revisão por

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.