Revisão do embaixador: software de referência para comércio eletrônico em rápido crescimento

Para lojas online menores, o Software de referência para embaixadores provavelmente não está no seu radar. Não tem um direto Shopify or Bigcommerce aplicativo, e a principal base de clientes parece ser de grandes empresas como Logitech, Zillow e Hulu. Dito isso, muitas marcas menos conhecidas também estão utilizando o software de referência e há integrações com plataformas como Shopify (mesmo que você não possa obtê-los nas lojas de aplicativos públicas).

De modo geral, o Ambassador é um sistema de marketing de referência poderoso criado para criar um programa de referência personalizado para o seu negócio e enviar resultados reais para o seu site.

Vários outros módulos e recursos estão incluídos no Ambassador, então se você estiver interessado em uma plataforma de referência centrada em receita e alta capacidade para integrar diretamente em sua loja online, continue lendo.

revisão do embaixador

Embaixador Review: O que é isso tudo?

Embora seja vendido principalmente como uma ferramenta de marketing de referência, você realmente obtém várias soluções em um pacote de produtos.

O primeiro é para marketing de referência, que convence seus clientes a compartilhar seu produto ou serviço com qualquer pessoa. Isso poderia ser amigos, familiares e colegas de trabalho. Em troca, os clientes recebem recompensas por todas as pessoas que recomendam.

A segunda parte do Ambassador é o marketing de afiliados, que é mais voltado para as pessoas que escreverão sobre seus produtos e serviços. Todas as lojas online de sucesso precisam de embaixadores da marca e influenciadores online que elogiem o que você está vendendo. Na verdade, é sempre melhor fazer parceria com blogueiros, podcasters e influenciadores do Youtube do que enviar um comunicado à imprensa. A razão para isso é porque essas pessoas têm seguidores hiper-direcionados, então você é capaz de encontrar aqueles que mais se relacionam com o seu produto.

Em terceiro lugar, temos marketing de parceiros. Esse tipo de marketing permite que você se associe a agências, revendedores e parceiros de referência que podem capturar leads para você e digitar as informações do lead em seu CRM. O Ambassador recebe as informações digitadas por seus parceiros e automatiza o compartilhamento de receita e as comissões.

Em quarto lugar está o módulo de marketing do influenciador, que é melhor para alcançar especialistas em determinado assunto. Pode ser uma estrela de mídia social ou um blogueiro. O Ambassador fornece a essas pessoas e-mails automatizados, etiquetas em branco e links para que seja muito mais fácil promover sua marca.

Finalmente, a ferramenta de marketing de advocacia da marca do Ambassador permite que você interaja com seus clientes para garantir que o conteúdo certo seja compartilhado nos canais certos. Este sistema parece dar mais poder aos seus indicados, com opções para ver suas recompensas, acompanhar o progresso e dar feedback.

Embaixador Review: os melhores recursos

O que é ótimo sobre Embaixadora é que as lojas online B2B e B2C estão tendo sucesso com a plataforma. Não só isso, mas não importa o tamanho da sua loja. O Ambassador parece ter algo para todos, mesmo que seja um programa de referência básico para uma startup. Dito isso, quando o Embaixador diz que um programa é "básico", ele ainda será muito mais avançado do que o que você geralmente obteria de um Shopify aplicativo de programa de referência.

Vários recursos são fornecidos com o Ambassador, e isso depende do plano de preços que você decidir usar. Você pode encontrar de tudo, desde segmentação inteligente a várias campanhas e, como mencionado acima, cinco suítes são oferecidas para configurar diferentes sistemas para referências, afiliados, parcerias e muito mais.

Embora não vamos destacar todos os recursos do Ambassador, aqui estão alguns dos nossos favoritos:

Segmentação Inteligente

Seus programas de referência e de parceiros se tornam muito mais eficazes quando você pode segmentar as comunicações para parceiros separados. Por exemplo, você pode ter dois tipos de parceiros: blogueiros e influenciadores do YouTube. Ambos estão interessados ​​em ligações da filial, mas nem sempre eles terão o mesmo formato e mensagem. Os blogueiros podem querer banners para os links afiliados, enquanto os YouTubers podem estar mais interessados ​​em um curto videoclipe. Este é um exemplo grosseiro, mas não há dois parceiros iguais.

Integrações de comércio eletrônico

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommercee todos os grandes plataformas de comércio eletrônico pode se conectar com Embaixadora.

Integrações de email e CRM

Se você está administrando um site com um CRM específico, a integração com o Ambassador não é problema. O mesmo pode ser dito do seu portal de e-mail, considerando que você precisa estar constantemente em contato com seus parceiros.

Pagamentos Rápidos e Cupons

Quando você encontra embaixadores, afiliados e referenciadores da marca, pode parecer que você está oferecendo a eles mais do que eles estão retribuindo - então você não precisa pensar muito sobre eles. No entanto, essas referências são a força vital do seu negócio. Portanto, você deseja deixar seus parceiros felizes enviando pagamentos rápidos e automatizados. O Ambassador tem ambos, junto com suporte para várias moedas, ferramentas para vários idiomas, cartões-presente e recompensas personalizadas.

Revisão do Embaixador: Preços

Quando se trata de preços, você terá que entrar em contato com o Ambassador para agendar uma demonstração e receber um orçamento. Normalmente, isso significa que eles têm um argumento de venda bastante difícil para você, mas também costuma demonstrar que se trata de uma empresa séria, mais focada em atender às necessidades individuais de sua empresa.

Portanto, uma empresa ligará e provavelmente obterá uma cotação diferente de uma empresa completamente diferente. Na minha experiência, isso geralmente é uma coisa boa, já que você está recebendo o melhor serviço possível, e esperamos que você esteja pagando apenas pelo que você planeja usar.

O que sabemos são os tipos de planos fornecidos para usuários do Ambassador:

  • Plano de Inicialização - Este plano é projetado para startups e pequenas empresas com a necessidade de um programa simples de afiliados e referência. Ao que parece, qualquer loja de comércio eletrônico menor apreciaria esse plano, especialmente porque você pode fazer um upgrade se sua loja começar a crescer rapidamente. Um editor visual está incluído para que você possa gerenciar e visualizar as alterações em tempo real.
  • Plano Profissional - As médias e grandes empresas optam por este plano, pois é para gerir todas as suas relações comerciais e garantir a esses parceiros as melhores ferramentas possíveis para falar da sua marca. O objetivo é montar um ou mais programas, customizando cada um deles para os diferentes parceiros que você tem.
  • Plano Empresarial - Este é um programa de referência totalmente personalizado que pode ser usado em uma rede omni-0channel e criado para ter um alcance global. É também uma solução com etiqueta branca para que não haja nenhum indício da marca Ambassador. No geral, o Plano Enterprise é a solução definitiva para segmentar seus afiliados e parceiros de modo que todos tenham experiências e materiais variados para promover sua marca.

Tudo depende do plano que você decidir, mas Embaixadora afirma que alguns dos recursos a seguir estão disponíveis para escolha:

  • Capacidades omni-channel.
  • Programas de influência.
  • Afiliados.
  • Programas de advocacia.
  • Segmentação inteligente.
  • Suporte por telefone e email.
  • Um treinador de sucesso.
  • Onboarding
  • Integrações de comércio eletrônico.
  • Integrações de email e CRM.
  • Uma API REST aberta.
  • Muito mais.

Avaliação do Embaixador: Suporte ao Cliente

Como você deve ter notado na seção de preços, o suporte por telefone e e-mail está disponível para todos os clientes Ambassador. Esse tipo de suporte dedicado é essencial para qualquer empresa em crescimento interessada em obter uma afiliada poderosa e um programa de referência como este. Alguns dos planos também fornecem um coach de sucesso designado para guiá-lo ao longo do caminho e fornecer dicas sobre como aumentar o sucesso dos embaixadores de sua marca.

Além disso, o Ambassador o orienta no processo de integração para que você não tenha que descobrir tudo sozinho. O suporte de implementação técnica também é fornecido, que geralmente é a equipe de suporte que faz a maior parte do trabalho para você.

Embaixador também fornece um blog maravilhoso para ler artigos sobre como melhorar seus programas de referência. Nós também gostamos do Centro de Recursos, uma vez que possui uma ampla variedade de artigos, eBooks, relatórios e webinars, enviando-lhe um curso intensivo sobre como utilizar os embaixadores da sua marca em todo o seu potencial.

No geral, o Ambassador parece ter todas as suas bases cobertas quando se trata de suporte ao cliente. Seria bom ter uma opção de chat ao vivo, mas não vejo isso em nenhum lugar do site. Além disso, a base de conhecimento é ótima para concluir sua própria pesquisa para resolver alguns problemas, mas um fórum de usuários também seria bom para falar com outros usuários do Ambassador.

Quem deve considerar o embaixador para referências?

É difícil para as startups decidirem por um programa de referência (ou qualquer integração de loja) sem saber nada sobre preços. No entanto, o Ambassador atende lojas de grande, médio e pequeno porte, com soluções feitas para alavancar suas vendas, engajar seus indicados e divulgar sua empresa.

Se você está executando uma startup e precisa de um programa de referência ou afiliado, eu recomendo que você se inscreva para uma demonstração com o Ambassador. Se você atualmente administra uma loja online de pequeno a grande porte e acha que é hora de mudar de seu aplicativo ou software de referência atual, Embaixador é um próximo passo lógico que provavelmente produzirá melhores resultados do que Shopify app.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta revisão do Ambassador, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Embaixadora
Classificação: 4.5 - Revisão por

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.