Shopify vs NetSuite, qual é a plataforma certa para o seu negócio de comércio eletrônico? Se você for como a maioria dos proprietários de empresas com quem trabalhamos, é provável que esteja mais familiarizado com Shopify.
Afinal, é uma das opções de plataforma de comércio eletrônico mais populares que existe.
No entanto, o NetSuite tem alguns benefícios exclusivos a oferecer se você estiver procurando opções avançadas de personalização e flexibilidade.
Experimentamos ambas as plataformase avaliou as avaliações de outros consumidores para trazer a você este guia de comparação completo.
Vamos mergulhar.
Resumo rápido: NetSuite ou Shopify?
No geral, Shopify é a nossa principal escolha por alguns motivos. É mais fácil de usar do que o NetSuite para iniciantes e vem com um mercado de aplicativos abrangente, simplificando a extensão da funcionalidade da sua loja.
Também é um pouco mais acessível em geral para novas empresas de comércio eletrônico.
Shopify é melhor se você…
Deseja acesso a uma solução abrangente de comércio eletrônico omnicanal, com back-end fácil de usar e escalabilidade excepcional.
Você não precisa de nenhum conhecimento técnico para começar, e as custo benefício é excelente se você estiver com um orçamento limitado.
NetSuite é melhor se você…
Precisa de uma plataforma altamente personalizável para comércio eletrônico, com integrações abrangentes do portfólio NetSuite, ferramentas integradas de otimização de SEO e suporte para configurações complexas de produtos.
NetSuite é uma ótima opção para proprietários de empresas maiores e mais avançadas.
Shopify vs NetSuite: comparação rápida
| suíte net | Shopify | |
|---|---|---|
| Fácil de usar | Plataforma razoavelmente simples com um construtor de arrastar e soltar e temas excelentes para iniciantes. | Plataforma fácil de usar com um excelente editor de temas, dezenas de modelos e assistentes de configuração passo a passo para iniciantes. |
| Design e temas | Modelos úteis e compatíveis com dispositivos móveis, com opções de personalizações avançadas com código (CSS, HTML, JavaScript) | Grande seleção de modelos gratuitos e premium com fantásticas capacidades de edição de sites. |
| Recursos de vendas | Ferramentas de vendas B2B e B2C, recursos de checkout, processamento de pagamentos, integrações de PDV e gerenciamento de preços. | Ferramentas abrangentes de vendas omnicanal, recursos de vendas multinacionais, integrações de PDV e recursos de gerenciamento de negócios. |
| Plugins e integrações | Integrações com CRM, ERP e ferramentas de automação de marketing. | Enorme mercado de aplicativos com milhares de integrações para todos os tipos de ferramentas de negócios. |
| Ferramentas de marketing e SEO | Recursos básicos de SEO, integrações com ferramentas de automação de marketing e insights úteis do cliente. | Recursos básicos de SEO integrados à plataforma, recursos de blog e integrações com uma grande variedade de ferramentas de marketing. |
| Atendimento ao cliente | Suporte personalizado para cada usuário, amplos recursos de autoajuda e fantástico serviço multicanal. | Suporte por chat ao vivo, e-mail e telefone (em algumas regiões), com uma base de conhecimento abrangente e acesso a diversos guias. |
| Preços | Preços personalizados com base em módulos, integrações, usuários e outros fatores. | Planos a partir de US$ 5 para funcionalidades básicas de vendas ou US$ 39 para ferramentas abrangentes de criação de sites, marketing e vendas. |
NetSuite vs. Shopify: Fácil de usar
O vencedor: Shopify é definitivamente mais fácil de usar em geral. Embora ambas as ferramentas sejam simples, você realmente não precisa de nenhum conhecimento técnico para começar. Shopify. Além disso, existem muitos modelos excelentes para ajudá-lo a construir uma vitrine impressionante.
Enquanto NetSuite e Shopify ambos tentam oferecer aos proprietários de empresas uma experiência de back-end simples, Shopify destaca-se pela sua intuitividade.
Depois de testar vários construtores de sites, ainda pensamos Shopify é uma das melhores soluções gerais para iniciantes.
Com o Shopify, você pode criar um site de comércio eletrônico em minutos, aproveitando modelos pré-construídos e integrações de um clique com quaisquer ferramentas adicionais que você possa precisar.
É particularmente conveniente começar a usar esta solução de comércio eletrônico se você enviar seu inventário antes de experimentar o design de sua loja.
Depois de criar seu site e páginas de produtos, você poderá lidar com tudo, desde gerenciamento de pedidos até cálculos de envio em um back-end conveniente, com o mínimo de esforço.
NetSuite adota uma abordagem de simplicidade semelhante à Shopify, com um painel de back-end conveniente para gerenciar pedidos, estoque e outros aspectos de sua empresa de comércio eletrônico.
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria a solução SuiteCommerce oferece um pouco mais de liberdade para mergulhar no JavaScript do lado do cliente e do lado do servidor, fazendo alterações profundas na funcionalidade da sua loja.
Embora isso seja bom para empresas que buscam amplas opções de personalização, você pode descobrir que há uma curva de aprendizado um pouco maior.
Se você quiser aproveitar todos os recursos exclusivos do NetSuite, como APIs e código personalizado, você precisará de mais conhecimento técnico.
Opções de design e temas
O Vencedor: o NetSuite oferece controle mais granular sobre a aparência do seu site, embora você precise de algum conhecimento de codificação. Alternativamente, Shopify torna mais fácil começar com uma vitrine atraente e compatível com dispositivos móveis em minutos.
Tanto NetSuite quanto Shopify são extremamente impressionantes quando se trata de opções de design e tema. Com o NetSuite, você pode escolher entre uma variedade de temas pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis para formar a base de sua vitrine.
Todos esses temas vêm com acesso a recursos úteis, como imagens alternativas, carrinhos de compras salvos e opções de comparação de produtos.
Além disso, NetSuite oferece ferramentas de arrastar e soltar, para que usuários não técnicos possam atualizar a aparência de seu site com o mínimo de esforço.
Embora você precise se aprofundar no código se quiser fazer alterações mais granulares, isso não é obrigatório. Você ainda pode construir uma loja atraente para atender a uma variedade de necessidades de negócios sem usar conhecimentos de programação.
ShopifyAs ferramentas de design e modelos do são um pouco mais básicas, mas excelentes para iniciantes. Há mais de 100 modelos fáceis de usar para escolher, projetado tanto para pequenas como para grandes empresas.
O tema que você escolher determinará quais recursos você pode acessar para o seu Shopify store, mas você sempre pode desenvolver aplicativos de terceiros.
Shopify também permite criar modelos e temas personalizados para sua loja. No entanto, isso requer algum conhecimento técnico e uma compreensão do código Liquid.
Enquanto ShopifyO editor de sites do NetSuite é ótimo para iniciantes, mas não é tão intuitivo quanto o que você obterá no NetSuite.
Ferramentas de vendas e comércio eletrônico
O Vencedor: Nós preferimos Shopify por sua abordagem simples para vendas omnicanal e vendas internacionais.
Embora você possa acessar ferramentas abrangentes de comércio eletrônico com ambas as plataformas, Shopifyas soluções da são muito mais acessíveis para iniciantes.
Shopify e NetSuite SuiteCommerce ambos fornecem aos líderes empresariais todas as ferramentas necessárias para vender uma variedade de produtos on-line.
Shopify é uma de nossas plataformas de vendas omnicanal favoritas. Com esta solução, você pode vender produtos físicos e digitais por meio de sua própria loja, integrações de marketplace e até canais de mídia social, sem complexidade.
Shopifyprocessadores de pagamento integrados e o checkout são alguns dos melhores do mercado, suportando todos os tipos de métodos de pagamento.
Você também pode adicione seus próprios sistemas de processamento de pagamentos ao seu Shopify pilha, embora isso possa gerar taxas extras.
Além do mais, se quiser colocar seus canais de vendas off-line, você pode acessar Shopifypróprias ferramentas de PDV da para vender pessoalmente aos clientes.
Shopify ainda oferece um enorme variedade de ferramentas de gestão empresarial, a partir de Shopify Envios e soluções de atendimento, para Flow para automações, gerenciamento de IVA e impostos, gerenciamento de pedidos e estoque e muito mais.
NetSuite suporta comércio eletrônico B2C e B2B, com todas as ferramentas que você precisa para administrar sua loja online. Você pode acesse dados de inventário em tempo real, rastreie faturas, faturamento e estruturas de preçose até mesmo atribuir contas de usuário específicas a cada um dos membros da sua equipe.
Existem ferramentas para processamento de pagamentos B2B, como processamento ACH, bem como soluções para ajudá-lo a proteger seus produtos e conteúdos digitais.
O checkout do NetSuite é fantástico, com opções para todos os tipos de métodos de pagamento, bem como conformidade com PCI DSS e proteção contra fraudes em vários níveis.
Além disso, você pode aproveitar os dados do cliente no NetSuite para recomendar itens de forma inteligente aos clientes.
As integrações com outras ferramentas Oracle NetSuite, como NetSuite ERP são ótimos para empresas com necessidades mais complexas de gerenciamento de negócios e cadeia de suprimentos.
Você também pode aproveitar outros sistemas ERP baseados em nuvem por meio de integrações de conectores.
Pluginse Integrações
O Vencedor: Shopify tem uma gama mais ampla de integrações e complementos para escolher em seu robusto mercado de aplicativos. No entanto, ambas as ferramentas apresentam excelentes níveis de flexibilidade.
Se você está procurando uma oportunidade de conectar todas as suas ferramentas e software de back-end em um único ambiente, Shopify é definitivamente a opção para você. NetSuite tem algumas opções de integração e acesso API, no entanto, existem algumas limitações.
Você pode se conectar facilmente a ferramentas de CRM, software de automação de marketing como HubSpot e Marketo, e ERPs como Oracle e SAP.
Alternativamente, Shopify os usuários podem acessar milhares de integrações e aplicativos no Shopify mercado de aplicativos. Existem opções para praticamente todas as necessidades de negócios, se você está procurando dropshipping ferramentas, marketing, contabilidade ou soluções de análise de dados.
Além disso, Shopify integra automaticamente com Shopify POS, bem como canais de mídia social e mercados como Amazon e Ebay, para vendas omnicanal.
Ferramentas de marketing e SEO
O Vencedor: Nós escolhemos Shopify como o vencedor aqui porque oferece mais plugins para marketing e promoção por meio de sua loja de aplicativos.
Quando se trata de marketing, tanto NetSuite quanto Shopify tem uma variedade de opções para escolher. Para fins de SEO, ambas as plataformas são projetadas para serem amigáveis aos mecanismos de pesquisa. Você pode personalizar suas meta tags e links, bem como criar marcações e mapas de sites do Schema.org.
Ambas as soluções vêm com modelos de carregamento rápido e compatíveis com dispositivos móveis, o que aumenta suas chances de oferecer uma excelente experiência ao cliente e manter os consumidores em seu site.
Além disso, ambas as ferramentas podem ser integradas a soluções de automação de marketing para e-mail, mídia social e muito mais. O que da Shopify uma vantagem aqui é a ampla gama de integrações que você pode usar para elevar o conhecimento da marca e aumentar as vendas potenciais.
Shopify tem inúmeras ferramentas excelentes (algumas gratuitas e outras pagas) com as quais você pode se conectar para ajudá-lo a criar campanhas de marketing personalizadas ou melhorar sua presença social.
Você também pode usar ferramentas como Shopify Caixa de entrada para criar campanhas básicas de marketing.
Ambas as soluções vêm com ferramentas excelentes para rastrear perfis e segmentos de clientes. No entanto, o NetSuite tem uma ligeira vantagem aqui graças às suas profundas integrações com tecnologias de CRM.
Embora existam muitos recursos sobrepostos aqui, Shopify torna muito mais fácil começar com campanhas de marketing abrangentes.
Além disso, Shopify integra-se automaticamente a uma variedade de plataformas de mídia social, facilitando o uso de pixels de rastreamento para atribuição e gerenciando suas campanhas sociais em um só lugar. Além disso, há uma excelente ferramenta para chat ao vivo se você precisar de ajuda para atender seus clientes.
Suporte e serviço ao cliente
O Vencedor: NetSuite tem uma ligeira vantagem em termos de suporte ao cliente e recursos. Pode fornecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana a todas as empresas, bem como suporte personalizado e soluções de integração.
Se você procura amplo suporte ao cliente e recursos para ajudar a lançar seu negócio, ambos Shopify e NetSuite são excelentes escolhas.
Éramos particularmente impressionado com a abordagem do NetSuite ao suporte ao cliente, que combina integração e assistência personalizadas, com documentação on-line, sessões de treinamento e uma comunidade abrangente de desenvolvedores.
Os guias, blogs, webinars e outros recursos no site do NetSuite são fantásticos. Além disso, há muitas maneiras de entrar em contato com a equipe por meio de chat, e-mail e até mesmo por telefone.
Shopify tb tem uma excelente variedade de recursos online, incluindo guias, vídeos, perguntas frequentes, artigos de blog relacionados a negóciosE muito mais.
Você pode esperar guias passo a passo sobre tudo, desde edição de CSS e HTML até criação de páginas e design de fluxos de trabalho automatizados.
Shopify também oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana por chat ao vivo, mídia social e telefone (em algumas regiões). Além disso, existem ótimos fóruns da comunidade e um assistente de configuração para guiá-lo nas etapas iniciais de criação de sua loja.
No entanto, de acordo com comentários de usuários, Shopify nem sempre é tão responsive como poderia ser aos consumidores em determinados planos.
Os planos de preços
O vencedor: Shopify oferece preços mais transparentes, bem como excelentes taxas para iniciantes. Embora seja mais caro do que algumas alternativas, achamos que tem uma ótima relação custo-benefício.
Comparando as opções de preços do NetSuite e Shopify é um pouco complexo, pois o NetSuite não inclui insights abrangentes sobre suas opções de preços em seu site.
Em vez disso, você precisará entrar em contato com a equipe e obter um orçamento personalizado, com base em vários fatores.
O preço que você pagará dependerá do número de usuários e módulos necessários, taxas de implementação, custos adicionais para treinamento e migração de dados, e mais. As personalizações avançadas do SuiteCommerce também acarretam custos adicionais.
Shopify o preço é um pouco mais fácil de entender. Há um teste gratuito para iniciantes e um Pacote “inicial” por US$ 5 por mês (com taxas de transação de 5%).
Notavelmente, no entanto, você não pode construir um site no plano Starter. Em vez disso, você pode vender por meio de aplicativos de mensagens e plataformas de mídia social.
Outros planos incluem:
- Basic Shopify: $ 39 por mês com todas as ferramentas de construção de loja e marketing de que você precisa, 1,000 locais de estoque, 2 contas de equipe e relatórios básicos.
- Shopify: US$ 105 por mês com todos os recursos do plano Básico, bem como canais de vendas adicionais, 5 contas de equipe e relatórios avançados.
- Advanced Shopify: $ 399 por mês para todos os recursos do Shopify, além de 15 contas de equipe e relatórios personalizados.
- Shopify Plus: Mais de US$ 2000 por mês para todos os recursos do plano avançado, além de mais personalizações, integrações e suporte especializado.
Notavelmente, existem taxas de transação a serem consideradas em Shopifyplanos de, então você precisará levá-los em consideração ao planejar seu orçamento.
Integração Shopify para NetSuite
Notavelmente, se você deseja aproveitar todos os recursos do NetSuite para ERP e gerenciamento da cadeia de suprimentos e construir uma loja com Shopify, você pode ter o melhor dos dois mundos.
Oracle oferece uma opção de “Conector”, que combina as duas plataformas.
Você precisará baixar o Shopify Connector for NetSuite, o que às vezes pode significar entrar em contato com seu gerente de conta.
No entanto, depois de ter seu conector, você poderá vincular sua loja com alguns cliques, usando a página “Configurações” em seu portal de administração NetSuite.
Depois de inserir o nome da sua loja e seu URL, você será direcionado para o Shopify site, onde você receberá instruções passo a passo sobre como completar a conexão.
Notavelmente, você também pode acessar integrações NetSuite no Shopify app store, que permitirá adicionar recursos de ERP e outras ferramentas ao seu Shopify conta com alguns cliques.
Qual plataforma você deve escolher?
Em última análise, recomendamos Shopify em vez do NetSuite por alguns motivos. Enquanto NetSuite é excelente para empresas grandes e avançadas precisando de ampla personalização, pode ser complexo para iniciantes. Shopify oferece todas as ferramentas necessárias para uma experiência de vendas omnicanal com o mínimo de esforço.
Com o Shopify, você pode construir um site atraente, venda por meio de vários canais e gerencie todos os aspectos do seu negócio em um back-end conveniente, sem conhecimento técnico.
Além disso, há muito mais integrações disponíveis para fins de extensibilidade.
Perguntas frequentes
Sim, o NetSuite Connector pode acessar Shopify por meio de várias chamadas de API. Também existe a opção de adicionar a funcionalidade NetSuite ao seu Shopify loja usando um dos aplicativos de terceiros no Shopify mercado de aplicativos.
Sim, o NetSuite oferece suporte a soluções de comércio eletrônico e ponto de venda para empresas B2B e B2C. Essas ferramentas são excelentes para empresas maiores que buscam opções avançadas de personalização e soluções abrangentes para gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Comparado com Shopify, o NetSuite pode ser um investimento muito mais caro, com taxas extras para todas as licenças, módulos e suporte de personalização que você precisa. O preço varia dependendo do número de usuários que você tem, bem como de vários outros fatores.
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