Nettbutikkeiere må optimalisere betalingsopplevelsen for å gjøre den så sømløs som mulig. Hvis kunder legger til ting i handlekurven, men dropper ut på et tidspunkt i løpet av betalingsprosessen, er det sannsynligvis fordi betalingssiden din ikke har blitt optimalisert på riktig måte.
De fleste nettbutikkeiere er så sterkt fokusert på å legge til nye produkter i butikken sin og optimalisere produktsidene at de ikke klarer å sjekke på betalingssidene sine. Det er imidlertid ekstremt viktig å lage og tilpasse betalingssiden hvis du ønsker å øke konverteringsfrekvensen.
Betalingssiden er det siste trinnet før salget bekreftes, og den krever at kundene oppgir informasjonen sin og deretter fullfører kjøpet. Det spiller en veldig viktig rolle i den generelle handleopplevelsen på nettstedet ditt.
Hva er en Checkout Page?
En betalingsside er en hvilken som helst nettside som vises til en kunde for å fullføre en transaksjon. Det er den digitale ekvivalenten med å komme til kassen i enhver butikk. Avhengig av arten av transaksjonen og produktet eller tjenesten som tilbys, kan e-handelsnettsteder ha enten flere betalingssider eller én enkelt betalingsside.
Betalingssiden vises på slutten av betalingsprosessen, og gir kunden en rekke betalingsalternativer og viser dem en oversikt over handlekurven. Netthandel eiere må være svært forsiktige og tilpasse betalingssiden basert på tilbakemeldinger fra kundene deres.
Selskaper som Amazon har vært banebrytende for betalingssiden på én side, og mange andre nettbutikker bruker den også for å forenkle hele betalingsopplevelsen. På den annen side stoler mange butikker også på en betalingsside med flere trinn for å behandle og bekrefte transaksjoner.
Kassesiden spiller også en svært viktig rolle i redusere handlekurvenes forlatelsesrate. Hvis kunder regelmessig forlater handlekurvene sine, kan det være lurt å evaluere reisen deres og finne ut hva som er galt med betalingssiden din.
Det er to ofte brukte typer betalingssidevarianter: enkeltsideutsjekking og flersides utsjekking. Det er viktig at du vet om dem begge, slik at du kan bestemme hvilken du skal implementere i nettbutikken din.
Enkelsidekassen
Som navnet antyder, er en enkeltside betalingsside en enkeltside som lar kundene legge til sine detaljer som kredittkortinformasjon, se en oversikt over shoppingen deres og gå til kassen, alt fra én side.
Kassen på én side viser alle betalingsmetodene og leveringsadressen på bare én side, i stedet for å be brukerne om å gå gjennom flere trinn. Hvis du er en forhandler på nettet og ønsker å gjøre betalingsprosessen mer brukervennlig og praktisk, tilbyr enkeltsidekassen et utmerket alternativ.
Hvis butikken din er basert på WooCommerce/WordPress, Shopify, Magento, Wix, eller noe av store e-handelsplattformer, kan du enkelt installere en relevant plugin for å opprette en betalingsside med ett trinn.
Mange eiere av nettbutikker har imidlertid denne misoppfatningen om at en enkeltside er i seg selv bedre enn en flertrinns kassa. Men det er ikke helt sant. Det er flere netthandelsbutikker som har utmerkede betalingssider som er sterkt optimalisert for konverteringer.
Å forstå fordelene og ulempene med enkeltsides kasser kan gjøre det lettere for deg å avgjøre om du skal legge dem til i butikken din eller ikke.
Fordelene med enkeltsideutsjekking
- Den største fordelen med enkeltsides kasser er at de er det mye raskere. Selv om antallet skjemafelt som skal fylles ut er relativt likt mellom flere sider og enkeltsider, trenger ikke potensielle kunder å bytte mellom sider. Dette reduserer tiden det tar å betale.
- Enda viktigere, det krever ikke at enkeltkasseringer krever det navigere mellom sider. Dette reduserer nøling, ettersom kunder ikke trenger å flytte frem og tilbake mellom forskjellige sider hvis de vil redigere forskjellige felt.
- En annen stor fordel med en en-siders kasse er at den tilbyr en stort psykologisk løft for kjøpere. De trenger ikke å gjette antall felt de må fylle ut før de kan fullføre kjøpet. De vet nøyaktig hvor de er på kjøpsreisen, så de er vanligvis mer tilbøyelige til å sjekke ut i stedet for å legge igjen en forlatt vogn.
Ulemper ved enkeltsideutsjekking
- Uten tvil den største ulempen ved å sette opp en betalingsside på en enkelt side er at de er det ganske vanskelig å få rett. For det første, hvis du legger til flere felt på samme side, avhengig av informasjonen du prøver å få fra kundene dine, kan det virke litt skremmende. Hvis oppsettet ikke er riktig optimalisert, kan utsjekking på én side virke litt skremmende, noe som får brukere til å hoppe på det siste trinnet.
- En annen ulempe med betalingssider på én side er at de kunne påvirke nettstedets hastigheter også. Når du ser mye informasjon på én side, kan det redusere innlastingstiden for siden. Hvis betalingssiden din tar lengre tid å laste, kan kunder forlate nettstedet.
- Kanskje en mindre kjent fordel med enkeltsides kasser er at det er det litt vanskeligere å analysere data fra salgstrakten din. Du vil ikke vite nøyaktig hvor en kunde faller ut av trakten, siden all informasjonen er presentert på én side.
Flertrinns Checkout Pages
Flertrinns betalingssider, eller flersides betalingssider, er den vanligste formen for betalingssider som brukes av bedrifter. I hovedsak betyr det bare å måtte navigere på flere sider før du kan betale, som hver er designet for å samle inn spesifikk informasjon som trengs for å behandle bestillingen.
Som eier av en netthandel må du sørge for at hver side er nøye optimalisert for konverteringer. Når den er riktig konfigurert, er kassen på flere sider like effektive som en-kassen og kan hjelpe deg med å øke konverteringene betydelig på nettstedet ditt.
Fordeler med Multi-Step Checkout Pages
- Flertrinns betalingssider lar deg samle inn mer data om kundene dine. Du kan samle e-postadresser gjennom en popup eller ved starten av bestillingen. På denne måten kan du utvide e -postlisten din, selv om kunden forlater handlekurven midtveis.
- Flersidige kasser er også sterkt tilpassbar, fordi du kan bestemme hvor mye informasjon du vil presentere på hver av sidene. Dette gir deg større frihet til å optimalisere oppsettet eller velge en forhåndsdesignet mal. For eksempel tror mange at flere mindre sider er mye bedre til konverteringer enn en enkelt rotete handlekurvside.
- Du kan også dirigere A / B-testing for å finne ut hvor salgstrakten din mangler, og hva som fungerer best. Flertrinns betalingssider gir deg også mer omfattende analytiske data gjennom verktøy som Google Analytics, som du kan bruke til å forbedre betalingsopplevelsen.
- Ved bruk av flere sider kan du også sette opp en gjesteutsjekk knapp. Du kan ikke forvente at alle online kjøpere på nettstedet ditt oppretter en konto når de vil betale. Hvis du angir en gjestekasseknapp, vil det bare øke salget.
Ulemper ved kasse med flere sider
- Flertrinns betalingssider krever mer tid fra kundene. Dette kan påvirke brukeropplevelsen negativt og forlenge betalingsflyten. Hvis en bruker må navigere gjennom flere sider før de når slutten av linjen, øker sjansene for å bli forlatt.
- Betaling på flere sider tar lengre tid, spesielt hvis en kjøper har en flekkete forbindelse. Hvis du har en altfor komplisert betalingsprosess, er det stor risiko for at kundene forlater handlekurven helt.
De beste verktøyene for å integrere Checkout Pageer på nettstedet ditt
Det er enkelt å integrere en betalingsside på nettstedet ditt hvis du bruker et tredjepartsverktøy. Det finnes et par verktøy som er ideelle for å lage betalingssider for både fysiske eller digitale produkter og tjenester. Her er et par verktøy som er ideelle for å integrere betalingssider på nettstedet ditt.
Checkout Page
Checkout Page er et veldig populært verktøy for å lage betalingssider for nettstedet ditt. Det tar mindre enn 10 minutter å lage en anstendig betalingsside, og den tilbyr deg også en rekke maler. Den tilbyr støtte for alle slags blogger og nettstedbyggere, inkludert WordPress, Unbounce, Instapage, Wix, og til og med Facebook.
Den er ideell for salg av digitale nedlastinger, abonnementer, reklame og for netthandelsbutikker. Alt du trenger å gjøre er å kopiere noen kodebiter, så er du i gang. Du kan også konfigurere automatiseringer ved å koble den til en tjeneste som Zapier.
Checkout Page gir deg flere alternativer for å lage betalingssider, inkludert en betalingsside på én side, eller til og med en popup-vindu for betaling for raskere behandling. Den tilbyr også integrasjon for tredjeparts analyseverktøy, eller for å kjøre A/B-testing på nettstedet ditt.
Bolt
Bolt er en av de mest populære skaperne av betalingssider. Hvis du bruker Bolt til å lage betalingssidene dine, vil du bli en av de mange forhandlerne på Bolt-nettverket. Enhver shopper med en Bolt-konto kan enkelt sjekke ut med et enkelt klikk.
Bolt reduserer friksjonen kraftig fra betalingsprosessen, og har svindeloppdagelse innebygd for å øke godkjenningsraten for gode bestillinger. De tilbyr også 100% dekning for uredelige tilbakeførsler!
Bolt har også en plugin forum WooCommerce, slik at du enkelt kan erstatte den eksisterende betalingsprosessen for å gjøre kjøpet mer praktisk, tryggere og raskere for kundene dine.
Hvordan optimalisere e-handelen din Checkout Page
For å forbedre funksjonaliteten og utformingen av betalingssiden din, er det flere trinn du kan ta. Men før du begynner, er det viktig å gå nøye gjennom betalingsflyten og identifisere problemene med utformingen av betalingssiden.
Optimalisering er ikke en eksakt vitenskap, så du må identifisere problemer ved å gjennomgå varmekart, utføre A/B -tester og gjennomgå analytiske data fra verktøy som Google Analytics eller Mixpanel. Det er imidlertid flere måter å Øk konverteringsfrekvensen.
Her er noen enkle strategier du kan bruke for å optimalisere betalingssiden din.
Lag et alternativ for gjestekassering
I stedet for å be hver kunde i kassen om å opprette en ny konto, hvorfor ikke tilby et alternativ for gjestekassering? De kan bare legge til betalingsinformasjon og forsendelsesmetode og betale direkte.
Tilbyr flere påloggingsalternativer
Integrering av påloggingsalternativer fra sosiale nettverk som Facebook, Twitter, eller via Gmail er en fin måte å redusere friksjon når du oppretter nye kontoer. Gi brukerne muligheten til å registrere seg via disse knappene, og fyll automatisk ut informasjon som deles gjennom deres offentlige profiler.
Tilbyr flere betalingsalternativer
Sørg for at du legger til flere betalingsalternativer som PayPal, debet-/kredittkort eller andre. Hvis du integrerer kasser via Stripe, trenger du ikke engang å bekymre deg for å lagre betalingsinformasjon på stedet.
Når du legger til flere betalingsalternativer, er det viktig at du fokuserer på å forbedre nettstedets sikkerhet. Det hjelper også å legge til sikkerhetsmerker eller betalingsprosessorlogoer på nettstedet ditt for å skape en følelse av tillit hos kundene dine.
Flere fraktalternativer
Noen kunder vil kanskje ha et produkt sendt samme dag, og kan til og med være villige til å betale ekstra for det. Bare vær sikker på at du presenterer fraktkostnadene mens du beregner den endelige prisen, slik at kundene dine vet hvor mye de må betale.
En av grunnene til at handlekurven din kan være så høy er at du tar et større beløp for frakt. Det er viktig at du tilbyr billig eller gratis frakt hvis mulig. Du kan også inkludere fraktkostnadene i produktene dine.
Mange kunder har ikke noe imot å betale litt ekstra for et produkt så lenge de får gratis frakt. Hvis du vil, kan du også angi en minimumsverdi for handlekurven for å kvalifisere kundene for gratis frakt. Dette kan oppmuntre kundene til å legge til noen flere varer i handlekurven, slik at de ikke trenger å betale for frakt. Det er et vanlig psykologisk triks som brukes av mange netthandelsnettsteder.
Tilby a Wishliste Alternativ
I mange tilfeller kan en bruker finne noe de er interessert i å kjøpe, men som ikke ønsker å gjøre det umiddelbart. Ved å legge til et ønskelistealternativ til e-handelsbedriften din, kan du minne kundene om produktene på ønskelisten deres.
Du kan også tilby anbefalinger basert på deres ønskeliste eller produkter de har sett på for å generere mersalg. Mersalg er en av de beste måtene å øke konverteringer på, så lenge du vet hvordan du gjør det riktig. Bare ikke rot ut kassesiden for mye for å vise nye produktanbefalinger!
Gjør det enkelt
Når du tilpasser betalingssiden din, er det viktig at du holder den så enkel som mulig. Noen netthandelssider velger å legge til en topp- eller bunntekst for å avlede kundenes oppmerksomhet til andre produkter, eller for å overbevise dem om å gjøre noe, for eksempel å registrere seg for nyhetsbrevet deres.
Det er imidlertid best hvis du følger grunnleggende SEO-praksis og holder betalingssiden så enkel som mulig. Unngå å legge til uventede kostnader på slutten av betalingsprosessen, og sørg for at du gir kundene forsikring om sikkerheten til transaksjonen deres.
I stedet for bare å skrive betalingsalternativene, bør du også bruke kredittkortlogoer for å gi kundene dine mer oversikt. Dette vil bidra til å gjøre betalingsprosessen mye jevnere og tillate brukere å fullføre kjøpet på en mer strømlinjeformet måte.
Alternativet "Lagre handlekurven"
Det kan være lurt å tilby kundene et alternativ for "lagre handlekurven din". Hvis en bruker stenger nettstedet ved et uhell eller med vilje, bør handlekurven lagres automatisk. På denne måten, når de logger på igjen, vil de se handlekurvknappen uthevet, sammen med antall produkter de har lagt til i handlekurven tidligere.
Bunnlinjen
Kassesiden er kanskje den viktigste siden på nettstedet ditt. Hvis du ikke optimaliserer den riktig, vil all markedsføringstiltak for å trekke kunder inn i salgstrakten gå i vasken.
Det er viktig at du nøye vurderer tilbakemeldinger fra brukere og følger beste praksis når du oppretter og optimaliserer betalingssiden din. Bare ikke gjør for mange endringer for raskt!
