Instagram Live Shopping: Alt du trenger å vite

Fremtiden for netthandel er her. 

Stikkord, live shopping – et fenomen som har tatt e-handelsverdenen med storm. 

For uinnvidde beskrives live shopping best som sosiale medier som slår seg sammen med hjemmehandelsnettverket. Tilsynelatende oppsto live shopping i 2016 for første gang med populære kinesiske influencere som bruker en app kalt TaoBao for å demonstrere og selge produktene deres. Spol frem til i dag, og det er nå 60 milliarder dollar industri, og ikke overraskende står forhandlere i vesten i kø for å kjøpe seg inn i dette trend.

For å få en følelse av hvor mye live shopping tar av, ta Alibaba, for eksempel. Deres forhåndssalg live stream-begivenhet i fjor genererte 7.5 milliarder dollar på bare 30 minutter!

Det er derfor vi i denne artikkelen ser på hvordan du bruker Instagram live shopping for å øke konverteringer, forbedre merkevarens appell og skille deg fra mengden. Stol på oss; det har aldri vært et bedre tidspunkt å komme med på denne spennende trenden.

Klar? La oss dykke inn!

Hva er Instagram Live Shopping, og hvorfor trenger du det? 

Instagram live shopping rullet ut i august 2020, noe som gjorde det mulig for Instagram-brukere med en bedriftskonto å selge produkter under direktesendinger. 

For å komme i gang med Instagram live shopping, må du bruke Instagrams shoppingfunksjon. Dette er relativt nye funksjoner (det ble først introdusert tidlig i 2020). Dette gjør det mulig for brukere å lage nettbutikker hvor du kan laste opp produktkatalogen din fra Instagram-profilen din. 

Gang Instagram-butikken din er oppe og går, kan du merke produktene du ønsker å markedsføre i direktesendingen din for å danne en samling. Seerne kan deretter foreta kjøp i video og nyte sømløse live shoppingopplevelser. Selvfølgelig kan du også merke produkter i samlingen din i innlegg, Instagram-historier, omtaler og ruller. Men for denne artikkelen fokuserer vi bare på live shopping-aspektet.

Men i skrivende stund, for å bruke Instagrams live shopping-funksjon, må du være et USA-basert merke med tilgang til "Instagram Checkout". Du kan sjekke om Instagram-kontoen din er "Checkout aktivert" fra butikkens handelsinnstillinger. Under kundekassealternativene bør det være en mulighet for kunder å fullføre kjøpene sine direkte på Instagram (i stedet for å forlate appen). Hvis du har tilgang til Instagrams kassen og du har aktivert den, kan du begynne å bruke Instagrams live shopping-funksjoner.

Hva er fordelene med Instagram Live Shopping?

På dette tidspunktet lurer du kanskje på hvilke fordeler live video shopping har fremfor Instagrams vanlige shoppingmuligheter. Så la oss komme inn på hvorfor live shopping er veien videre...

fellesskapet

En av de betydelige fordelene med live shopping er at det virkelig egner seg til å bygge en følelse av fellesskap med seerne. Du skaper en morsom, interaktiv online shoppingopplevelse i stedet for bare muligheten til å foreta et tradisjonelt engangskjøp. Det er unødvendig å si at dette gir tonnevis av verdi til brukeropplevelsen, nemlig fordi det eliminerer noen av de typiske problemene knyttet til netthandel. 

For eksempel kan spørsmål fra kunder besvares med en gang, noe som gjør at kundene føler seg verdsatt. For ikke å nevne, de er en del av en gruppeopplevelse. Den delte interessen for produktene dine gjør underverker for å oppmuntre kunder til å føle en følelse av tilknytning til de andre kjøperne dine. Dette er grunnen til at live shopping fungerer så bra for å styrke merkevaren din – fordi du ikke bare selger et produkt, men du foreslår også en livsstil og muligheten til å være en del av et nettsamfunn.  

Troverdighet

I tillegg gir det å være vert for en direktesending et ansikt til bedriften din som folk kan stole på. Det er forskjellige måter å utnytte dette aspektet på. Dette kan for eksempel være deg, teamet ditt, noen du har betalt for å være vert for livene dine, eller en influencer du samarbeider med – noe som beveger oss godt til neste punkt...

Samarbeid og Influencer Marketing

Livestreams er fantastisk hvis du ønsker å samarbeide med andre bedrifter og Instagram-skapere. Nemlig fordi selskaper med betalingsaktiverte Instagram-butikker kan tillate andre merker og påvirkere å merke produktene deres i Instagram-innholdet og omvendt. Så hvis for eksempel en influencer driver en direktesending og promoterer produktet ditt, lar dette dem koble til produktet ditt. 

Det sier seg selv at dette er veldig effektivt for leadgenerering. Men for maksimale resultater, bare sørg for å samarbeide med influencere som er relatert til kundebasen din. Igjen, det er lurt å ta deg god tid – bare sørg for at partnerskapet er gjensidig fordelaktig for alle involverte parter.

Øk engasjement

Med en Instagram-trend rapporterer bemerker at 44 % av Instagram-brukere handler ukentlig, Instagram-livestrømmer er utmerket for å nå kunder som kan være interessert i å kjøpe produktet ditt. Spesielt når du tenker på det 70 % av handlenERS vend deg til Instagram for produktoppdagelse, og 87 % sier at influencere har inspirert dem til å foreta et kjøp. 

Tross alt, med Instagram live kan du demonstrere hvordan du bruker produktene dine, gi anmeldelser eller anbefalinger og svare på spørsmål i sanntid – alt dette er fantastiske måter å samhandle og bygge et forhold til og engasjere seg med publikum. 

Det er også viktig å merke seg at sammenlignet med andre live shoppingplattformer som TikTok, rapporterte brukere foretrekker å handle på Instagram på grunn av dets bekvemmelighet. Når det kom til handlemuligheter, rangerte brukere Instagram 5.3 av 10 sammenlignet med 4.1 av ti for TikTok. Dette kan være fordi Instagram har en egen butikkfeed for kuratert, personlig tilpasset og kjøpbart innhold. I motsetning til TikTok som bare integrerer e-handelsfunksjonene i det vanlige innholdet.

Publikum

Med alt vi nettopp har sagt i forkant av tankene dine, lurer du kanskje på hvem disse live shopping-fanatikerne er og hvorfor du trenger å få dem om bord?

Som svar på dette spørsmålet tyder forskning på at nesten halvparten av Gen Z og millennials har kjøpt en vare de har sett på en app for sosiale medier eller under en direktesending. Undersøkelsen avslører også at Gen Z, spesielt, likte å lagre varer først og deretter undersøke merkevaren og produktet før de foretok et kjøp. Siden Gen z-er representerer 40% av dagens verden over forbruker marked, dette er definitivt en demografi verdt å appellere til.

Det er her live shopping spiller inn. 

Hvis kundene dine er i "forskningsfasen" av kjøperreisen, er en Instagram-live det perfekte stedet å:

• Kunngjør nye produktkampanjer
• Diskuter produkttilgjengelighet
• Snakk om produktet i dybden

…Og så videre.

Ved å gi all denne informasjonen i en live, negerer du behovet for potensielle forbrukere til å gjøre sin egen forskning (eller så mye av det). I stedet er kundene de første som vet hva som skjer med merkevaren din, noe som gjør underverker for å bygge en følelse av tillit og spenning rundt produktene/tjenestene dine.

Slik setter du opp Instagram Live Shopping

Det første trinnet for å sette opp en Instagram live shopping-begivenhet er å bestemme hvilke produkter som skal vises frem. Som tidligere nevnt, bør du allerede ha en katalog med produkter oppført på Instagram-butikken din. Når du har det oppe og går, kan du merke produktene du ønsker skal vises i live. 

Du kan lage samlinger med opptil 30 produkter i katalogen din. På dette tidspunktet vil det være lurt å organisere samlingene dine for å gjøre dem mer tilgjengelige når du går live. Du kan gjøre dette ved å gå inn i innstillingene for Commerce Manager. Her finner du en samlingsfane hvor du kan legge til en samlingsbeskrivelse og legge til produktene du vil vise. Du kan også gruppere samlingselementer etter delte temaer, slik at du vet nøyaktig hvilke samlinger du har planlagt å bruke til forskjellige direktesendinger.

Å sette opp en Instagram live shopping-begivenhet ligner på vanlig live-streaming. Her er en rask trinnvis veiledning:

1. Klikk på kameraikonet øverst til venstre på skjermen
2. Sveip til "Live" nederst på skjermen
3. Trykk på "Shopping"
4. Velg produktene du vil vise frem
5. Klikk på "Kringkast"-knappen for å gå direkte

Enkelt, ikke sant?

Du kan feste ett element om gangen mens du er live for å vise det produktet. Deretter, mens følgerne dine ser på, kan de trykke på de fremhevede produktene dine og velge å bli tatt til en produktside (hvor de kan finne ut mer om produktet) eller en betalingsside. 

Tips for å være vert for din første Instagram Live Shop 

Nå som du vet hvordan og hvorfor Instagram live streaming, er det på tide å diskutere noen av tipsene og triksene i handelen. Trenger å si at når du går "live", er det ingen redigering eller dobbeltopptak. Som sådan kan det være nyttig å ha noen produktnotater tilgjengelig. Men ikke avvik fra å gå "av mansjetten." I stedet bør du vurdere dette som en mulighet til å demonstrere autentisiteten din, svare på spørsmål og engasjere deg med kundene dine. Vis dem at du lytter!

Når det er sagt, la oss dykke litt dypere inn i våre beste tips og triks for å være vert for din første Instagram live-butikk:

Dra nytte av trender og impulskjøp

Livestreams lar deg ta del av en tidsånd av populære trender. For å få mest mulig ut av dette kan du:

• Vær vert for uplanlagte direktesendinger – dette er flott for å injisere en følelse av spenning i merkevaren din.
• Reager raskt på nye trender – Når du har identifisert en kommende trend, tenk på produktene dine, søk og film en live. Ved å være en av de første til å svare, vil du bidra til å bygge en følelse av autoritet rundt merkevaren din.
• Svar kreativt – Dra nytte av populære sanger, filtre, hypes osv., ved å bruke dem som rekvisitter for livestrømmene dine. Bare fokus på lage morsomme videoer som inkluderer noe av den nye trenden i din etablerte innholdsstil. Ved å være underholdende og spontane, vil folk være tenterhooks for å se hva du gjør videre. 

En annen måte å utnytte spontanitet på er å inspirere til impulskjøp. Faktisk ifølge en studere, ble forbrukere som deltok i handel med direktestrømming lett overtalt til impulsive kjøp når de likte shoppingopplevelsen. Når det er sagt, her er noen tips om hvordan du kan oppmuntre til impulskjøp: 

• Kast en plutselig rabatt eller kampanje på farten.
• Gi livestrømmene dine en følelse av eksklusivitet. Hvis spesialtilbud bare inntreffer under direktesendinger, er det mer sannsynlig at folk kjøper med en gang. 
• Ikke bare det, men potensielle kunder vil også se andre som gjør kjøp, noe som øker din troverdighet. Dessuten er det ingen som liker å føle seg ute!

Vær vert for et spørsmål og svar

Å være vertskap for en Q and A-økt på live-shopping-feeden din er en utmerket måte å løse eventuelle kundeproblemer på. Når det gjøres godt, bør dette gå langt for å eliminere eventuelle nøler forbrukere har over å kjøpe produktet ditt. Du kan til og med merke direktesendingen din som «AMA» eller «spør meg hva som helst» for å oppmuntre folk til å engasjere seg med deg. 

Når det er sagt, her er noen tips for å hjelpe deg med å finne din første Q and A live-stream:

• Lag en liste over mulige spørsmål og ha svarene klare: Har kunder stilt spørsmål om produktene dine før? Er det noen spørsmål som gjentar seg? I så fall, swot opp på disse og ha svar å gå på fly. 
• Har et sett med reservespørsmål: Dette er spesielt verdt å gjøre hvis du har en mindre tilhengerskare eller du er usikker på hvor populært arrangementet ditt kommer til å bli – kort sagt, å ha en liste over reservespørsmål å svare på gjør underverker for å unngå vanskelige stillheter.
• Markedsfør spørsmål og svar-økten din: Mens spontane live shopping-strømmer har sin plass, er det greit å gi kundene beskjed på forhånd om spørsmål og svar-økter. Ikke bare øker dette sannsynligheten for høyere valgdeltakelse, men det gir også deltakerne en sjanse til å forberede spørsmål.
• Ha det gøy: Spørsmål og svar trenger ikke å være tørre. Husk at atmosfæren du skaper i livene dine går langt for å kommunisere merkevareidentiteten din. Til eksempel, Benefit cosmetics sender en ukentlig direktesending. Her gir en gjest og en vanlig vert skjønnhetsråd og svarer på spørsmål fra seere i sanntid. "Talkshow"-stemningen gjør det morsomt, viser Benefits merkevarepersonlighet og tilbyr verdifullt innhold. Som et resultat hentet en av deres live-stream Q and A's hele 190.4 XNUMX deltakere.

Guider

Etter produktlanseringen er det på tide å vise publikum hva de kan. Veiledninger er en fantastisk måte å hjelpe kundene med å forstå hva du selger og inspirere dem til å foreta et kjøp.

Kort sagt, veiledninger og hvordan-til-liv er utmerkede måter å etablere deg selv som en ekspert på ditt felt. Du vil vise kundene at du er en som vet hvilke produkter de bør kjøpe og hvordan de kan bruke disse produktene til det fulle. 

For eksempel Dunkin Donuts brukte en direktesending til å lage et "testkjøkken" for å demonstrere hvordan de laget sine nye produkter. Strømmen har siden fått 39 1.4 visninger, 518 XNUMX kommentarer og XNUMX delinger. 

Er du klar til å arrangere et Instagram Live Shopping Event?

La oss avslutte med noen viktige takeaways: 

Live shopping har vært innledet som fremtiden for e-handel, og med god grunn. Det er spådd til snart å bli et marked på 242 milliarder dollar og sannsynligvis nå en halv trillion dollar innen 2023. Som et resultat retter stadig flere nettbutikker oppmerksomheten mot mer interaktive måter å få kontakt med kundene sine på, som Instagrams live shopping-funksjonalitet.

Live shopping på Instagram gjør det enkelt å nå en helt ny kundebase. Ikke bare det, men det er en utmerket mulighet til å danne et nettsamfunn med merkevaren din i kjernen, som til slutt skal drive salget.  

Å utnytte live shopping handler om å finne den rette balansen mellom innholdsdrevne og produktdrevne strømmer. Det beste scenarioet er at live-shop-innholdet ditt passer organisk med resten av innholdet ditt. Men som du husker, ber du ikke bare kundene om å kjøpe inn et produkt – men også deg, som merkevare og handleopplevelsen du tilbyr. 

Så der har du alt du trenger for å begynne å handle på Instagram – akkurat i tide til at du kan få mest mulig ut av høytiden. Fortell oss hvordan du har det i kommentarene nedenfor!