Live shopping, eller live stream shopping, kombinerer verdener av live streaming, sosiale medier, kjendiser og e-handel, og det gir et interessant blikk på hva som kan være i vente for noen fasetter av e-handel salg i fremtiden. Hvis du spør deg selv: "Hva er live shopping?" Dette er det rette stedet for deg, når vi tar en titt på den voksende e-handelstrenden, utvider dens formål, betydningen i e-handelsverdenen og hvordan merker finner suksess i rommet. Vi vil også berøre noen eksempler fra den virkelige verden for å demonstrere hvordan live shopping fungerer.
Hva er Live Shopping?
Som nevnt er det noen som kaller det live shopping; Likevel har vi også hørt andre setninger som livestream-shopping, sosial shopping og streambar shopping.
Uavhengig av navnet fungerer live shopping på samme måte som nettverk som QVC, HSN (Home Shopping Network) og ShopHQ, bortsett fra i stedet for på TV, merker er i stand til å selge produktene sine i takt med influencere som streamer innhold på sosiale plattformer, og effektivt selger produkter direkte gjennom steder som Instagram, Amazon og Twitch. Ikke bare det, men live shopping tilbyr noe du ikke finner på TV. Mens kjøp av et produkt på QVC vil kreve at du ringer, gir live shopping en online-knapp for kunden å klikke seg gjennom og umiddelbart foreta et kjøp online.
Så hva er denne live shoppingopplevelsen?
- Det er et live-streamet show, presentasjon eller underholdningssegment som gjøres online.
- Det fullføres vanligvis via en sosial plattform som Instagram, YouTube eller TikTok, men Amazon og andre shoppingplattformer liker Alibaba har tilbud også.
- Den bruker vanligvis en kjendis, influencer eller sentral opinionsleder til å være vert for og selge produkter.
- Den er ofte tilgjengelig for forbrukere på alle typer enheter som smarttelefoner, desktop datamaskiner, og til og med på strømmeenheter som Roku.
- Det tilbyr en måte å fullføre en transaksjon rett fra strømmetjenesten eller en separat betalingsmodul for e-handel.
I hovedsak ser vi en kombinasjon av gamle salgsstrategier for netthandel og ny teknologi. QVC-ene og HSN-ene i verden driver fortsatt blomstrende virksomheter, har gitt merkevarer en måte å markedsføre produktene sine på, og fungerer godt ved å nå ut til de som er mest interessert i å handle gjennom TV-en deres.
Men mange ser også handlenettverk som gammeldagse, kjedelige eller mangler underholdningsverdi.
Fremveksten av influencere, og teknologi for strømming og e-handel, gir en utrolig mulighet til å modernisere standard handlenettverk. Merker for mote, teknologi og hjemmevarer kan samarbeide med influencere, kjendiser og bemerkelsesverdige figurer for å få dem til å lage underholdende, direktesendt innhold som er mer sannsynlig å nå yngre forbrukere. Formats varierer, men noen merker vil fortsatt ha den QVC-stemningen, mens andre er mer interessert i å dele virkelige klipp fra kjendiser som bruker produktene (som med moteshow og treningsvideoer). Etter å ha promotert produktet, ber influenceren kundene om å kjøpe varen gjennom en online betalingsportal, noe som er mye enklere enn å kreve at noen tar telefonen og forteller en operatør kredittkortnummeret deres.
Plattformer som brukes til Live Shopping
Instagram leder an i live-shopping, på lang sikt.
Ikke bare har de fleste online influencere en sterk tilstedeværelse på Instagram, men det er faktisk en funksjon som heter Instagram Live Shopping for å vise produktdemoer, invitere kjøpere til å delta i direktesendingen, og kjøre samarbeidende shoppingstrømmer med andre influencere.
For å kjøre en Instagram Live Shopping-kampanje må du:
- Vær lokalisert i USA (dette kan bli rullet ut til andre land i fremtiden).
- Eier en Instagram Business-konto.
- Aktiver betalingsfunksjoner på den kontoen.
Det er viktig å sørge for at Instagram Live Shopping-kravene oppfylles av både merkevaren din og influencerne som snakker om produktet. For eksempel ser det bare ut til å fungere hvis influenceren du ansetter også har en Business-konto og bor i USA.
Instagram Live Shopping kombinerer Butikk-funksjonen med funksjonen til Instagram Stories, ruller og feeder. Butikkverktøyet lar merkevarer generere e-handelsbutikkfronter direkte på Instagram, med produktkataloger og lenker for å behandle betalinger gjennom appen. Live Shopping-funksjonen lenker til den samme produktkatalogen. Derfor kan en influencer starte en Story, Reel eller Feed og snakke om produktet mens de vet at de umiddelbart kan koble til en Shops-produktside uten problemer.
Andre plattformer følger i Instagrams fotspor, og noen merker har til og med kombinert nåværende teknologier for å produsere en lignende konfigurasjon der du kjører en live stream og sender folk til en lenke hvor de kan kjøpe produktet. Instagram Live Shopping gjør det ganske enkelt litt enklere i motsetning til å slå sammen to forskjellige produkter.
For eksempel tilbyr YouTube Live allerede en fantastisk plattform for å kjøre en direktestrøm, ta imot meldinger fra seere og lenke til en tredjeparts kjøpslenke.
La oss ta en titt på noen av de primære plattformene du kan bruke for å tilby live shopping til kundene dine:
- Den nevnte Instagram, med sin fantastiske Live Shopping-funksjon som kombinerer live streaming og umiddelbar e-handelskjøp alt fra én plattform.
- Du kan kjøre et direktekjøpsprogram på YouTube Live eller Facebook Live, så lenge du legger inn en lenke for kjøp av produkter et sted i livestrømmen. Du kan for eksempel plassere en lenke i livevideobeskrivelsen, i meldingsområdet, som en klikkbar YouTube-kobling, eller ved å la influenceren din oppgi domenenavnet. Enda bedre, bruk en kombinasjon av disse alternativene. YouTube har også introdusert muligheten til å synkronisere Google Merchant Center for umiddelbart å plassere produkter i videoer.
- Nappe tilbyr en av de mer interaktive strømmeplattformene med flere integrasjoner og klikkbare lenker for nettbutikker.
- Livescale.tv integreres med e-handelssider som Shopify og tilbyr kjøp i video, direktestrømming, en sømløs utsjekking og fullstendig merkevarekontroll over live-videoen.
- Amazon Live er Amazons forsøk på live shopping, med direkte lenker til produkter på Amazon, en meldingsboks og flere andre knapper for brukere å dele, like og følge influencere eller merkevarer.
- Talkshop.live fungerer som en sosial medieplattform med et handlenettverk, og den tilbyr en fantastisk oppdagelsesportal, sosiale kjøpsverktøy og live chatting.
- Kjøp med fungerer som enda en live shoppingplattform, men den har også en utmerket Coming Soon-portal med nedtellingsmoduler, Registrer deg-knapper ogformation om influenceren. Den har også en "Shop With Me"-funksjon der verten har lov til å lede seerne gjennom en oppslukende, interaktiv shoppingopplevelse.
- NTWRK gir verktøy for live shoppingvideoer, sammen med en episodeside der folk kan abonnere og komme tilbake til programmene de vil se mest. Det er et sted for å oppdage nye artister, merkevarer og produkter.
- Popshop er en live shoppingplattform med et oppdagelsesverktøy, en liste over aktuelle strømmer og kommende innformation om hva du kan se i fremtiden. Alt salg er integrert med live-handelsstrømmene, og du kan administrere merkevaren din, kjøre en chatboks og lenke til produkter.
- Taobao er et kinesisk shoppingnettverk med funksjoner for live streaming.
Det som er bra med mange av de ikke-sosiale plattformene er at de er i stand til å sende livestrømmen din til sosiale plattformer. Livescale er for eksempel ikke akkurat et sosialt nettverk i seg selv, men det lar deg dele live-strømmer på sosiale kontoer som Instagram, Facebook og mer.
Eksempler på Live Shopping i den virkelige verden
Eksempler fra den virkelige verden på live shopping er utbredt på nettsteder som Instagram, YouTube og Amazon.
Som nevnt før, er Instagram leder an innen live shopping, så hvis du vil ha enda flere ideer til ditt eget merke, gå til Instagram-appen (Live Shopping er kun tilgjengelig i mobilappen), og gå deretter til Shop-fanen.
Det er flere shoppingalternativer å velge mellom, men den sanne Live Shopping-funksjonen er uthevet med en Live-tag.
Mens han satt sammen denne artikkelen, var The Laundress vertskap for et Live Shopping-arrangement med John Mayer. Strømmen inkluderte en samtale mellom en av The Laundress-sjefene og John Mayer, samtidig som den viste frem et partnerskapsvaskemiddel med John Mayers navn på.
I strømmen kan du se hvor mange som ser på, kommentarer som kommer inn, og en boks for å skrive dine egne kommentarer eller komme med reaksjoner.
Til slutt tilbyr Instagram Live Shopping en overliggende Legg i handlekurv-knapp med raskt produkt innformation.
På denne måten trenger ikke brukere å forlate Instagram-appen for å kjøpe John Mayer vaskemiddel.
Et annet eksempel på live shopping på Instagram tar en alternativ rute. Selv om dette ikke offisielt er gjennom Live Shopping-funksjonen, kan merker lage sponsede hjul og plassere en Handle-til-handling-knapp i den direktesendte videoen. I stedet for å tillate netthandel på Instagram, sender denne versjonen dem til en ekstern lenke, mest sannsynlig en produktside.
For eksempel er Therabody kjent for å slå seg sammen med influencere som forklarer produktene deres, for så å gå inn i demonstrasjoner av hvordan du bruker dem.
Spesielt denne har en treningsinfluenser som strømmer på Reels-delen av Instagram. Strømmen inkluderer knapper for å dele, like og kommentere live-videoen, sammen med en knapp for å handle nå.
Som nevnt er dette ikke den virkelige Live Shopping-funksjonen, men den gir til slutt det samme resultatet. Det er flott for merker som heller vil sende folk til sin egen nettside i stedet for å behandle betalinger inne på Instagram.
Du kan også finne et bredt utvalg av eksempler på live online shopping på andre plattformer. Aritzia, for eksempel, samarbeidet med influenceren Maria Marinaro for å vise frem nye produkter og arrangere en giveaway.
Det er en kommentarseksjon for å chatte med influenceren og merkevaren, en handlekurvknapp og alternativer for å dele med andre.
Talkshoplive gir en liste over kommende strømmer på hjemmesiden sin. Dette eksemplet er for Gym Bib, der de har en vert som forklarer produktets funksjonalitet ved å ha det rundt halsen og gå gjennom fordelene ved å ha et svettehåndkle rundt halsen på treningsstudioet.
Som med de fleste live shoppingplattformer, har Talkshoplive en Kjøp-knapp, chatboks og andre faner for detaljer og bilder.
Vi liker spesielt Amazon Live-siden, siden den er fylt med et utrolig antall direktesendinger som kun er fokusert på shopping.
Ikke bare det, men live-strømmene inkluderer et område nederst for å vise frem flere produkter i stedet for bare ett.
Det første eksemplet er fra en influencer ved navn Zulf som går gjennom noen av favorittkameraene og -objektivene hans. Han er en fotograf, så det er fornuftig for ham å være vert for en spørsmål og svar om emnet som en tilknyttet for å tjene penger til sin egen plattform. Dette er et godt eksempel på hvordan influencere ikke engang trenger å samarbeide med merkevarer. Influensermarkedsføringen kommer fra de menneskene som bruker sine egne strømmer for å anbefale produkter de ønsker.
Vi fant også en ferieguide for hjemmet sammen med Kandi Burress, der hun gikk gjennom en myriade av gaveideer til hjemmet som tepper og elektronikk.
Til slutt streamer merket Sun Joe vanlige episoder av sin egen lille shoppingkanal, alle vert på Amazon. Merket selger elektroverktøy og hagearbeidsutstyr, slik at de kan kjøre videoer i TSN-stil med demonstrasjoner, lenker til produktene nederst og en samtale til høyre hvis folk har spørsmål.
Konklusjonen vår
Så hva er live shopping, og hva betyr det for fremtiden til e-handel? Forhåpentligvis er det en løsning for salg som også gir underholdningsverdi, sterkere tilgang til kvalitetsprodukter og muligheter for inntektsgenerering for influencere, bemerkelsesverdige figurer og kjendiser. For øyeblikket er det det vi ser. Brukere av sosiale medier har en tendens til å kreve underholdningsverdi fremfor korporatisering, så merkevarer må samarbeide med å appelleredividualer som er i stand til å kombinere et produkt med en slags underholdning. Det var ikke mulig før med TV-handelsnettverk. Disse nettverkene har mange elementer av live shopping, men verdien og underholdningsverdien mangler. Kort sagt, når du slår på QVC, forventer du i utgangspunktet å handle, siden de hele tiden selger varer rundt hvert hjørne, uansett hvor morsomt eller iformative verten faktisk er.
Live shopping, derimot, krever ikke nødvendigvis at seerne er shoppere. Hele poenget er å til slutt selge produkter til folk som ser på, men det må være en slags underholdningsverdi før den oppfordringen til handling. Det er litt som forsikringsreklamer i dag; forsikringsselskapene innså at de må tilby morsomme handlingslinjer og minneverdige karakterer i motsetning til å selge forsikringer hele tiden. Tross alt, hvem ønsker å høre en haug med annonser som viser de fantastiske funksjonene som er inkludert i en forsikringsplan?
Live shopping ligner på det fordi det gir underholdning for de som ønsker det, samtidig som det gir merker eksponeringen de trenger gjennom sosiale nettverk og e-handelsplattformer.
Hvis du noen gang kommer på deg selv å spørre, "hva er live shopping?" eller hvis du vil forklare dine egne erfaringer med denne typen shopping, legg igjen en kommentar i seksjonen nedenfor.
Kommentar 0 Responses