מדריך מקיף לעיצוב מחדש של אתרי מסחר אלקטרוני בשנת 2023

האם זו השנה שבה אתה הולך לעצב מחדש את אתר המסחר האלקטרוני שלך? אם עברו כמה שנים מאז, אז אתה צריך לדעת שהרבה השתנה.

כמעט מובן מאליו שאתר מסחר אלקטרוני מודרני צריך להיות מתוכנן למובייל תחילה, מכיוון שרובם שאני עובד איתם מקבלים כעת 70% או יותר מהתנועה שלהם ממכשירים ניידים. עם זאת, זו רק נקודת התחלה - יש הרבה דקויות שיש לקחת בחשבון אם אתה רוצה שהאתר שלך ימיר משתמשים ללקוחות.

התייעצתי בעניין שמישות עבור מגוון רחב של אתרי מסחר אלקטרוני במהלך חמש השנים האחרונות, ופיתחתי את העקרונות שלפיהם הטובים ביותר פועלים. אני אקח אותך דרך שמונה דרכים לוודא שהאתר שלך מתאים למשתמש של היום.

היתרונות של השקעה בעיצוב מחדש של אתרי מסחר אלקטרוני

ראשית, כדאי להבין מדוע עיצוב מחדש של האתר שלך יכול לפעמים להיות רעיון טוב.

עיצוב מחדש של החנות שלך, או יצירת אתר חדש מאפס הוא תהליך שלוקח זמן. אתה צריך לחקור את השוק שלך, למצוא את אנשי המקצוע הנכונים לעבוד איתם, לבדוק את שדרוגי החנות שלך ואפילו למצוא את התקציב המתאים לפרויקט שלך. עם זאת, היתרונות של עיצוב מחדש יכולים לרוב לעלות בהרבה על החסרונות. בתנאי שאתה מעצב מחדש את האתר שלך מסיבה טובה (אנחנו נעסוק בזה בעוד דקה), עדכון החנות שלך יכול לעזור ב:

• הגברת נאמנות הלקוחות: חנות מעוצבת לא רק הופכת את האתר שלך לאטרקטיבי יותר עבור לקוחות חדשים, היא גם יכולה לשפר את הסיכויים שלך לשמר לקוחות קיימים. אם האתר שלך קשה לשימוש, לא מושך או חסר תכונות חיוניות, 88% מהלקוחות אומרים שסביר להניח שהם יימנעו מלחזור אליו. לכן השקעה בעיצוב מחדש של אתר יכולה לעזור לך להפחית את נטישת הלקוחות ולהגביר את נאמנות המותג.
• חיזוק המותג שלך: האתר שלך הוא חלק חשוב מזהות המותג שלך. יש לזה השפעה ישירה על כל דבר, החל מהתדמית שלך, ועד איך אתה חולק את האישיות שלך עם לקוחות, ואפילו איך אתה מבדיל את עצמך מהמתחרים שלך. עם עיצוב מחדש של אתר, אתה יכול לוודא שערכי הליבה והיתרונות של המותג שלך בולטים עבור קהל היעד שלך. בנוסף, אתה יכול להבטיח שהמותג שלך יהיה עקבי בכל הערוצים.
• שיפור SEO: עיצוב מחדש של האתר שלך יכול גם לתת לך הזדמנות ליישם שיטות חדשות לשיפור דירוג ה-SERP שלך. אתה יכול להתנסות בשיטות קידום אתרים טכניות ובאתר כדי לוודא שהאתר שלך מדורג עבור כל מילות המפתח הנכונות. שיפור פשוט של חוויית המשתמש באתר שלך עוזר גם להבטיח שהלקוחות יישארו באתר שלך זמן רב יותר, הפחתת שיעור היציאה מדף הכניסה ושיפור הסמכות שלך בעיני גוגל.
• הגברת המכירות וההמרות: עדכון האתר שלך הוא דרך נפלאה לשפר את הסיכויים שלך להגדלת המכירות וההמרות. אתר אטרקטיבי גורם למותג שלך להיראות אמין יותר, כך שסביר יותר שלקוחות יקנו ממך. בנוסף, אם תתמקד בשיפור חווית המשתמש באתר שלך, תקל על הלקוחות לרכוש את המוצרים שלך וליצור אינטראקציה עם החברה שלך.

5 סימנים שהגיע הזמן לעיצוב מחדש של אתר מסחר אלקטרוני

ברור שהשקעה בעיצוב מחדש של אתר מסחר אלקטרוני יכולה לספק יתרונות רבים. אבל, כפי שציינו לעיל, חשוב לעשות את התזמון הנכון. מכיוון שעיצוב מחדש של אתר עולה זמן וכסף, אתה לא אמור לעשות את זה על בסיס חודשי, אחרת בסופו של דבר תרוקן את תזרים המזומנים שלך.

בנוסף, שינוי האתר שלך בתדירות גבוהה מדי יכול להוביל לחוויה מבלבלת יותר עבור הקהל שלך. לקוחות לא רוצים ללמוד מחדש כיצד לנווט בחנות שלך בכל פעם שהם מבקרים בה.

אז, באיזו תדירות כדאי לעצב מחדש את החנות שלך? התשובה לשאלה זו תלויה במספר גורמים, החל מהתעשייה שבחרת, ועד למהירות העדכון של תכונות פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך, ואפילו המשוב שאתה מקבל מהלקוחות שלך.

הנה כמה סימנים ברורים שמצביעים על עיצוב מחדש של אתר אינטרנט עשוי להיות רעיון טוב:

שיעור הנטישה שלך עולה

המונח "שיעור עזיבה" מתייחס לתדירות שבה לקוחות לוחצים על האתר שלך ולוחצים על כפתור החזרה במהירות, מבלי לעשות שום דבר אחר. שיעור יציאה גבוה מדף הכניסה יכול להיגרם על ידי מספר רב של גורמים, מאסטרטגיות קידום אתרים גרועות ועד דפים בטעינה איטית. עם זאת, לעתים קרובות זה גם יכול להיות סימן שעליך לעצב מחדש את האתר שלך. אם שיעור היציאה מדף הכניסה שלך גבוה מ-70%, כדאי לבחון האם אנשים נוטשים את האתר שלך בגלל זמני טעינה איטיים, חווית משתמש גרועה או עיצוב גרוע באופן כללי.

אתה מפספס פונקציונליות מכרעת

האם חנות המסחר האלקטרוני הנוכחית שלך עומדת בציפיות הלקוח שלך? עיצוב מחדש של אתר יכול להיות דרך מצוינת להוסיף פונקציונליות נוספת לאתר שלך, מדפי נחיתה ממוקדים להגדלת מכירות, ועד לבלוג או מדור חדשות לקידום אתרים. זו גם הזדמנות לוודא שהאתר שלך פועל היטב בכל הפלטפורמות והמכשירים. אם האתר שלך לא מצליח להיטען במהירות במכשירים ניידים, או שהוא מקשה על לקוחות לבצע הזמנות תוך כדי תנועה, אתה עלול להחמיץ מכירות.

המכירות והרווחים יורדים

אם כבר מדברים על החמצת מכירות, אם שולי הרווח שלך יורדים בעקביות, זה יכול להיות סימן נוסף שהגיע הזמן לרענן את האתר. האתר שלך צריך להיראות נהדר ולהציג ביצועים טובים כדי לשכנע לקוחות לבצע המרה. אם לקוחות לא יכולים למצוא את ה-CTA (כפתורי קריאה לפעולה), לאתר את המוצרים הנכונים בקטלוג שלך, או להשתמש בקופה שלך ללא לחץ, ההכנסות שלך ייפגעו. עיצוב מחדש של אתר יכול להיות דרך טובה להבטיח שהאתר שלך מייצר את החזר ה-ROI הטוב ביותר האפשרי.

לקוחות מתלוננים

הלקוחות של היום די קולניים כשהם לא אוהבים משהו בחוויה מקוונת. אם אתה מאפשר ללקוחות שלך להשאיר הערות על החנות שלך, או שאתה מקשיב לדברים שהם אומרים עליך במדיה החברתית, אתה עשוי להבחין בהפניות קבועות לחוויית אתר גרועה. אם הלקוחות שלך מתלוננים כל הזמן על הביצועים או המראה של האתר שלך, יכול להיות שהגיע הזמן לחפש מומחה עיצוב UX או עיצוב ממשק משתמש.

המותג או העסק שלך מתפתחים

לבסוף, לפעמים זה הגיוני להשקיע בעיצוב מחדש של אתר אינטרנט אם אתה צריך לעדכן את העסק או המותג שלך. אם העסק שלך מתפתח, ייתכן שתצטרך לשקול הוספת תכונות חדשות לאתר שלך. אתה יכול להשתמש בעיצוב המחודש שלך כדי לעדכן את עגלת הקניות שלך עם אמצעי תשלום חדשים, להציע ללקוחות מנויים וחשבונות חברות, או להוסיף אפליקציות ווידג'טים חדשים לחנות שלך. אתה יכול גם להשתמש בעיצוב המחודש שלך כדי להבטיח שהמיתוג שלך יהיה עקבי בכל הערוצים. הצבעים, הגופנים, הלוגו וכל שאר נכסי המותג שלך צריכים להיות עקביים בכל נקודת מגע שיש לך עם הלקוחות.

כיצד לעצב מחדש את אתר המסחר האלקטרוני שלך: 4 שלבים

עכשיו אתה יודע למה ומתי אתה צריך לשקול לעצב מחדש את חנות המסחר האלקטרוני שלך, הגיע הזמן להבין תוכנית להצלחה. ראוי לציין כי התהליך המדויק שאתה עוקב אחריו בעת עדכון שלך עיצוב אתרי מסחר אלקטרוני יהיה תלוי במספר גורמים, החל מהמטרות הכוללות שלך ועד לאנשי המקצוע הפנימיים שיש לך בצוות שלך.

להלן כמה מהשלבים העיקריים הכרוכים בעדכון החנות המקוונת שלך.

שלב 1: בדוק את האתר שלך והגדר יעדים

לפני שתתחיל לבצע שינויים משמעותיים בחנות שלך, כדאי להחליט מה אתה בהחלט צריך לשנות. עדיף להתחיל באיתור בעיות אמיתיות בשימושיות ובביצועים תחילה. חקור את האתר שלך מנקודת המבט של לקוח, ושאל את עצמך אילו בעיות עלולות למנוע ממך לבצע רכישה.

הדגש כל דבר שלא עובד בצורה חלקה במיוחד, מתהליך התשלום, ועד כפתורי ה-CTA שלך, ואפילו התמונות בעיצובי דפי המוצר שלך. לאחר שמצאת את הבעיות המרכזיות באתר שלך, הגדר יעדים למה שאתה רוצה להשיג במהלך העיצוב מחדש שלך.

האם אתה רוצה פשוט ליצור חוויה ידידותית יותר ללקוחות שלך, או שאתה רוצה לתת לעסק המסחר האלקטרוני שלך דחיפה על ידי שיפור מראה האתר ואופטימיזציה למנועי חיפוש בו זמנית? הגדרת יעדים תעזור לך לקבוע איזה סוג של עזרה תצטרך.

שלב 2: קבע את התקציב שלך

לאחר מכן, ראוי לציין שעיצוב מחדש של חנות מסחר אלקטרוני תמיד ידרוש השקעה מסוימת, אבל זה לא חייב לעלות את כדור הארץ. התקציב שלך יהיה תלוי בכמה מהחנות שלך אתה צריך לשנות, וכמה מומחים תצטרך לשכור כדי לעזור לך.

אם אתה משתמש בבונה חנויות פשוט, כמו Shopify או וורדפרס, ייתכן שתוכל לבצע שינויים בתבנית שלך בעצמך, או אפילו לרכוש תבנית חדשה מבלי לבזבז הון תועפות. לחלופין, אם עיצוב אתר המסחר האלקטרוני שלך קצת יותר מורכב ודורש מומחיות מסוימת בקידוד, ייתכן שתצטרך לשכור מומחים לפיתוח אתרים שיעבדו איתך.

נקודות נוספות שכדאי לקחת בחשבון בעת ​​בניית התקציב כוללות:

• העלות של כל plugins או תוספות שבהן תשתמש בעיצוב מחדש של המסחר האלקטרוני שלך
• עלויות עבור wireframes, ערכות נושא, תבניות וכלים אחרים
• העלות של ניהול זמן השבתה אם החנות שלך צריכה לצאת למצב לא מקוון.

שלב 3: מצא את התמיכה המתאימה

אם אתה משתמש בבונה אתרים פשוט יחסית, או שיש לך צוות של מומחי עיצוב אתרים זמין בבית, ייתכן שתוכל לבצע שינויים בחנות שלך מבלי לגשת לעזרה חיצונית. אם לא, תצטרך לחשוב על גיוס מומחים כדי להבטיח שהעיצוב מחדש של האינטרנט שלך יצליח.

אתה יכול לשקול לשכור סוכנות, או לעבוד עם פרילנסרים מאתרים כמו Fiverr או Upwork. חשבו אם אתם צריכים מומחה לעיצוב אתרים, מפתח אתרים או שילוב של השניים. מומחה לעיצוב אתרים יעבוד על המראה והשימושיות של האתר שלך, בעוד שמפתח ינהל את הפונקציונליות האחורית.

בזמן שאתה שוכר מומחים לעבודה על החנות שלך, אולי תרצה גם לשקול לחפש עזרה נוספת עם אופטימיזציה למנועי חיפוש, או עיצוב גרפי. אנשי מקצוע אלה יכולים לסייע לוודא שאסטרטגיות השיווק שלך משתלמות.

שלב 4: יישם שינויים באופן אסטרטגי

לאחר שמצאת את המומחים שאתה צריך כדי לבנות חנות חדשה באיכות גבוהה, להתחיל ליישם שינויים לאט ובזהירות. לעתים קרובות עדיף לבצע שינויים אחד בכל פעם, כדי שתוכל לוודא שהשלבים בתהליך העיצוב מחדש של המסחר האלקטרוני שלך לא ישברו חלקים אחרים באתר שלך.

ודא שיש לך גיבויים של האתר שלך זמין גם בכל שלב, כדי שתוכל להחזיר את החנות שלך לגרסה קודמת אם משהו אכן ישתבש. לאחר שתסיים לבצע את כל השינויים שלך, ואתה מעלה את האתר שלך לאוויר שוב, שים לב היטב לכל המדדים שעשויים לעזור לך לקבוע אם האסטרטגיה שלך הצליחה או לא.

ראה כמה לקוחות חדשים ניגשים כעת לאתר שלך באמצעות סמארטפונים אם היית מתמקד responsive לְעַצֵב. עקוב אחר ביצועי SEO באמצעות Google Analytics אם אתה רוצה להגביר את הנראות של האתר שלך, ותמיד לפקוח עין על שיעור ההמרה שלך.

כיצד לעצב מחדש את אתר המסחר האלקטרוני שלך: טיפים מובילים

הימנע מסרטונים ארוכים בדף הבית

דף הבית הוא מקום להרשים. הרבה אתרים משקיעים כסף בצילום מתקדם אבל אולי תשקול להשתמש בווידאו כאן כדי להשוויץ במוצרים או לספר את סיפור המותג. אחרי הכל, וידאו נמצא בכל מקום עכשיו, במיוחד ברשתות החברתיות.

בשימוש נכון, הסרטון יכול להיות מצוין ליידע את המשתמשים וגם לרגש אותם. עם זאת, לא משנה עד כמה הסרטון שלך נוצץ, אם המשתמש צריך ללחוץ על הפעל, תתכונן אליו רוב האנשים להתעלם מזה. במבחני המשתמש הרבים שצפיתי בהם, זוהי ההתנהגות הנפוצה ביותר בסרטונים של דפי נחיתה.

למה? בשלב זה של מסע המשתמש, טווחי הקשב שלהם קצרים. יש סיכוי גבוה יותר שמשתמשים יעזבו את האתר לגמרי ויקפוצו, לא יקדישו זמן לצפייה במשהו לא ידוע.

בהתחלה, עליך לעזור למשתמשים לעבור במהירות, אז היצמד לסרטונים קצרים, שקטים, מושמעים אוטומטית, בלולאה. בדרך זו אתה מקבל את הכניסהformatיון על פני מבלי שהם יצטרכו לעסוק עמוקות. סרטונים ארוכים יותר יכולים להיות שימושיים מאוד בהמשך הדרך להסבר על דברים כמו תכונות המוצר, כשהמשתמש מתעניין יותר.

אל תמלא את דף הבית שלך בתוכן עודף

אם עשית את עבודת השיווק הקשה בהכנסת משתמשים לדף הבית שלך ויצרת הצעה משכנעת לחנות שלך, מה הלאה? יש הרבה שאתה יכול לספר להם על החברה שלך אז האם עכשיו ההזדמנות?

הזהר. ככל שתארוך יותר את דף הנחיתה כך אתה מסתכן יותר שהמשתמש יכבה או יתבלבל. בעוד שלמשתמשים נוח לגלול, הם יפסיקו בקרוב אם התוכן אינו קשור ישירות למשימה שלהם.

בכל פעם שאתם מעצבים, היצמדו לכלל 'עמוד אחד, מטרה אחת'. מטרת העמוד הזה היא להציג את מה שאתה מוכר, ולגרום למשתמש לחפש את המוצרים האלה.

האם הם באמת צריכים לראות את חמשת הפוסטים האחרונים שלך בבלוג, את הציוצים האחרונים שלך וקיר של תמונות אינסטגרם? פוסטים חברתיים אינם מועילים במיוחד מכיוון שהרגע הבאת משתמשים לאתר שלך ולחיצה עליהם תסיר אותם שוב.

ככל שתשים יותר דברים בדף, כך יותר הסחות דעת שאתה נותן למשתמש מהפעולה העיקרית שלך ומהדבר המרכזי שאתה רוצה שהם יעשו. משתמשים בנייד נוטים לקיים פגישות קצרות יותר ולהתמקד בהשגת משימות - תוכן נוסף לא יעזור בכך.

הפוך את המסננים שלך לנגישים בקלות

כאשר יש לך הרבה מוצרים, מסננים חיוניים כדי לעזור למשתמשים למצוא את מה שהם צריכים. לרוב המכריע של אתרי מסחר אלקטרוני (כ-90% מאלה שלמדתי) יש את המסננים שלהם בשכבת-על במובייל. זה הגיוני כשאין הרבה מקום פנוי, אבל זה אומר שהמשתמשים לא יראו אותם באמת.

כחוק 95% מהמשתמשים אינם משנים ברירת מחדל וזה חל על פתיחת תפריט מסננים לבחירת אפשרויות ספציפיות. זה משהו שהוכח גם במבחני משתמשי מסחר אלקטרוני שצפיתי בהם. מציאת מוצרים בדפי רישומים היא תחום אחד בו חווית הגלישה במסחר אלקטרוני מעולה desktop.

אם המשתמשים שלך מסננים, יש סיכוי גבוה יותר שהם ימצאו מוצר שהם באמת רוצים. האתגר שלך בנייד הוא למצוא דרכים חוסכות מקום לעשות זאת. שיטה אחת היא הצגת קטגוריית הסינון הרלוונטית ביותר בדף עם כפתורים לאפשרויות (ראה Macy's למטה). הקשה על אחד תטען רישומים עם מסנן זה מוחל, ובשלב זה יופיע המסנן הרלוונטי הבא ביותר.

לכל הפחות ודא שהכפתור שלך כדי להגיע לתפריט הסינון המלא ברור. זה גם צריך לציין בבירור מתי מסנן מוחל, כדי שמשתמשים ידעו מתי הם רואים קבוצה מוגבלת של תוצאות.

עצב מחדש את הרישומים שלך לתמונות גדולות יותר

רוב דפי רישומי המסחר האלקטרוני מנסים להציג מוצרים רבים על המסך בבת אחת. כתוצאה מכך המוצר תמונות נוטות להיות קטנות למדי (זו הסיבה שהן ידועות באופן מסורתי בתור תמונות ממוזערות).

עם זאת, התמונה היא חלק מרכזי בסיוע למשתמש לקבל החלטה באיזה מוצר לבחור. במקרים רבים זה אומר לך הרבה יותר ממה שכל טקסט יכול. מוצרים כמו ביגוד ורהיטים מסתמכים על כך שהמשתמש יבצע הבחנה סובייקטיבית בין הדברים השונים המוצעים.

אתה יכול אפילו לקבל תמונות גדולות בנייד. אפליקציות כמו אינסטגרם גרמו למשתמשים לצפות לאיכות גבוהה באשר הם, ולעתים קרובות ראיתי משתמשים מעריכים זאת. זה לא משנה היכן הם נמצאים באתר, צילום טוב תמיד אוהב.

כמובן שאם אתה חושב שאפשר למכור משהו טוב יותר בכמה תמונות, עשה זאת. לרוב אתרי תיירות מכילים תמונות ממוזערות מרובות ברשימות עם חץ עדין כדי לגלול בהן. אתרי לבוש רבים מציעים את האפשרות להציג את המוצר בפני עצמו ולהילבש על ידי דוגמנית.

הצג אפשרויות מוצר ככפתורים

אתה תהיה מודע לכך שמוצרים רבים זמינים בווריאציות כגון צבע, גודל, חומר או משהו אחר. דף פרטי המוצר הוא המקום שבו המשתמשים בסופו של דבר עושים את הבחירה הזו. כדי להקל על הבחירה, עליך להימנע מהשלכת אפשרויות אלה בתפריטים הנפתחים.

הם צריכים להיות כפתורים חזותיים כדי לעזור למשתמש לראות את כל האפשרויות והם צריכים להבהיר מתי וריאציה פירושה שינוי במחיר. אם הגרסה משנה את מראה המוצר (כגון הצבע), בחירה בו אמורה לעדכן את תמונת המוצר הראשית. זה לא משאיר את המשתמש בספק לגבי מה יוזמן.

יתרון נוסף הוא שעל ידי השבתת כפתורים מסוימים, המשתמש יכול לראות במבט אחד אילו גרסאות אזלו מהמלאי. שוב, זה חוסך גלילה ברשימה נפתחת של אפשרויות.

כשמדובר בבחירת מידות עדיף שלא תהיה גודל ברירת מחדל. אם יש משתמשים יכולים בסופו של דבר להוסיף את ברירת המחדל ולא את זו שהם רוצים. זה יכול להוביל להרבה החזרות ולקוחות מתוסכלים.

עזוב את כפתורי השיתוף

פייסבוק, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Snapchat. כנראה שהמשתמשים שלך מסתובבים באחד או יותר מאלה רשתות חברתיות. אז האם כדאי לתת להם כפתורי שיתוף בדפי פרטי המוצר שלך?

אתרי מסחר אלקטרוני רבים עדיין מציגים את הסמלים הקטנים האלה בתקווה שזה יעודד אנשים לקדם את מרכולתם ברחבי האינטרנט. למרבה הצער, הם כמעט בטוח בזבוז זמן.

אף אחד לא לוחץ עליהם. למעשה 0.2% מהאנשים עושים זאת, על פי מחקר אחד. כמו כן, זה אולי נראה כמו קטע קוד אבל זה מגיע עם הרבה דברים נוספים שמאטים את מהירות הדף שלך.

עלייתם של 'משפיענים' בתשלום פירושה שהמשתמש המודרני כבר לא רוצה לצאת לשידור עבור מותגים בלי משהו עבורם. יותר אנשים יהיו מוכנים לשתף בפרטיות עם חבר או בן משפחה. קישורים המאפשרים שיתוף באמצעות דואר אלקטרוני או שירות מסרים מיידיים כמו WhatsApp עשויים לעבוד טוב יותר.

שילוב ארנקי תשלום

שירותי ארנק תשלום כגון PayPal, Apple Pay ו-Android Pay נמצאים במגמת עלייה. זה נפוץ יותר ויותר לראות בהם אפשרויות בתזרימי תשלום של מסחר אלקטרוני. למעשה הם עלולים להרוג את הקופה הרגילה ואולי שימוש בכרטיסי אשראי ובמזומן בסך הכל.

הזנת סיסמה, טביעת אצבע או סריקת פנים ואז היכולת להשלים מיד את התשלום היא הרבה יותר נוחה ממילוי טפסים. כאשר המסחר האלקטרוני נשלט על ידי הנייד, הצעת תשלום קלה שאינה כרוכה במילוי טפסים מסובך היא חיונית.

קלות השימוש העצומה אמורה לעודד משתמשים נוספים להשלים איתך את התשלום. יש גם יתרון אבטחה מכיוון שסביר להניח שמשתמשים ירגישו בטוחים יותר עם ארנק כמתווך אם הם לא שמעו על המותג שלך קודם לכן.

על פני מבחני המשתמשים שהרצתי על תזרימי תשלום, אני שומע באופן קבוע הערות כמו "אני מעדיף את האפשרות להשתמש ב-PayPal" ו"אני מאוד מודע לאבטחה ואשלם רק באמצעות PayPal". PayPal ידועה כיום, אך כאשר מחליטים באיזו להשתמש, לכו עם המדינות והמכשירים הפופולריים ביותר באתר שלכם.

אפשר למשתמשים לאסוף

מספר הולך וגדל של אתרי מסחר אלקטרוני מציעים למשתמשים את היכולת לאסוף את ההזמנה שלהם במקום לקבל אותה. זה טוב למשתמשים שלא נמצאים בבית לעתים קרובות מאוד וגם לא יכולים לקבל משלוח למקום העבודה שלהם. מתן אפשרות זו רק תגדיל את מספר המשתמשים שיכולים לקנות ממך.

הגישה הקלה ביותר (ולרוב גם הטובה ביותר) היא להוסיף איסוף כחלופה למשלוח בקופה. בקש מהמשתמש להזין את מיקומו ולהראות לו אפשרויות היכן הוא יכול לאסוף את ההזמנה שלו. חשוב גם שתציג את שעות הפתיחה של מקום האיסוף - נתונים אלו מגיעים לרוב משילוב עם חברת משלוחים.

הגישה המורכבת יותר היא שתשלב את אפשרות האיסוף בכל דף פרטי מוצר באתר. זה הגיוני אם יש לך חנויות לבנים וטיט מכיוון שהוא מאפשר בדיקת מלאי בחנויות ספציפיות.

עם זאת, בעיות יכולות להתעורר כאשר למשתמשים יש מספר מוצרים בהזמנה שלהם. אם הם לא נזהרים הם יכולים להסתיים עם כמה מוצרים למשלוח וחלק לאיסוף (סל 'מעורב'). כדי להימנע מכך הכי מוקדם אני ממליץ לתת למשתמש לציין איסוף או משלוח הוא בשלב הסל כך שזה חל על כל ההזמנה.

הפק את המרב מהעיצוב מחדש של החנות שלך

עדכון יעיל של עיצוב החנות שלך יכול לקחת זמן ומאמץ משמעותיים, אבל זה גם יכול להיות חלק מכריע כדי לוודא שהעסק הקטן שלך ממשיך לשגשג בעולם הדיגיטלי. ככל שהאתר שלך יראה ומרגיש טוב יותר, כך סביר להניח שתלכוד יותר לקוחות פוטנציאליים.

זכור, רוב הסיכויים שתצטרך לבצע שינויים באתר שלך שוב בעתיד. המשך לצפות במדדים שלך, לשים לב להמלצות ולעקוב אחר המגמות בשוק, כדי שתדע מתי הגיע הזמן לעדכון נוסף.