Shopify è una delle migliori piattaforme di e-commerce nel mondo in questo momento. Più di 450 milioni di acquisti da Shopify negozi di tutto il mondo, a testimonianza di quanto sia popolare.
Le aziende generalmente amano usare Shopify perché è così facile da usare. Puoi semplicemente iscriverti Shopify, seleziona uno dei modelli già pronti e avvia il tuo negozio di e-commerce entro un paio d'ore.
Tuttavia, mentre è così facile creare un negozio online utilizzando Shopify, ci sono alcune cose che devi tenere a mente. L'aggiunta di un disclaimer o di una politica di rimborso, ad esempio, è un buon modo per proteggerti ed evitare malintesi con i tuoi sostenitori.
In questo articolo parleremo dell'importanza di preparare un documento che delinei i tuoi termini e condizioni e come puoi prepararne uno.
In questo articolo:
- Come aggiungere un documento Termini e condizioni al tuo negozio
- L'importanza di aggiungere termini e condizioni al tuo negozio
- Continua ad aggiornare i tuoi termini e condizioni man mano che la tua attività cresce
Come aggiungere un documento Termini e condizioni al tuo negozio
Esistono diversi metodi che puoi utilizzare per creare un documento di termini e condizioni per il tuo negozio. Idealmente, non è preferibile utilizzare un modello di Termini e condizioni casuale e gratuito, soprattutto perché il documento non sarà adattato alle esigenze del tuo negozio.
Ora, esploriamo i diversi metodi che puoi utilizzare per aggiungere un documento Termini e condizioni per il tuo Shopify commercio di e-commerce.
Usa il nostro Shopify Generatore di termini e condizioni
Usa il Shopify Strumento generatore di termini e condizioni
Shopify ha i suoi Termini e condizioni e un generatore di politiche sulla privacy gratuito che puoi utilizzare (lo trovi qui), ed è completamente gratuito. È un generatore di Termini di servizio abbastanza semplice che ti consente di preparare rapidamente un set di base di Termini e condizioni e di utilizzarlo sul tuo sito.
Dopo aver utilizzato la piattaforma per generare i Termini e condizioni, avrai anche la possibilità di modificarli ulteriormente e aggiungere eventuali termini personalizzati, se necessario. Ecco come usarlo.
Entra nel tuo negozioformatione
Il primo passo è entrareformation sul tuo negozio su Shopifyil sito web di Richiede entrambi information sull'attività, come il nome e l'indirizzo dell'azienda, inclusa la tua e-mailformatione.
Quindi, ti verrà chiesto di fornire l'indirizzo del tuo sito Web e c'è una casella di controllo che ti consente di selezionare se il tuo sito utilizza o meno i cookie. È importante notare che questi sono modelli di esempio e non puoi considerarli una consulenza legale.
In quanto tale, non è possibile utilizzare il basic Shopify modello per conformarsi alle leggi sulla privacy come il GDPR o il CCPA. È un accordo di Termini e Condizioni abbastanza semplice e non può essere costituito come consulenza legale. Ecco come appare la policy generata:
Poiché questo testo può essere modificato, puoi apportare tutte le modifiche che desideri. Ancora una volta, a seconda del settore in cui lavori, potrebbero esserci requisiti legali che devi rispettare, il che significa che questa politica potrebbe non essere adatta a te.
Ad esempio, se gestisci un'attività SaaS e hai prezzi personalizzati e checkout pages, vorrai una politica che sia legalmente vincolante e redatta da un professionista legale.
Utilizzare una soluzione di terze parti
Se hai bisogno di qualcosa che sia leggermente migliore della politica convenzionale, abbastanza semplice, quello Shopify offerte, dovresti considerare l'utilizzo di una soluzione di terze parti come Iubenda. Dopo aver visitato il loro sito, ecco cosa vedrai:
Offrono diverse soluzioni legali per aiutare le aziende a conformarsi a varie legislazioni, tra cui l'EULA o il GDPR, soprattutto quando è necessario ottenere il consenso dei propri utenti. Il servizio consente di generare vari tipi di polizze, tra cui:
- Informativa sulla privacy e sui cookies
- Cookie Soluzione
- Termini e condizioni
- Soluzione di consenso
- Gestione della privacy interna (per aiutare con il trattamento dei dati nell'organizzazione)
Le politiche di servizi come iubenda sono generalmente conformi al livello AAA WCAG e generalmente dispongono di un team di esperti legali che supervisiona le ultime normative e le leggi vigenti. Se gestisci una piccola impresa e hai bisogno di una soluzione praticabile rapidamente, dovresti prendere in considerazione tali servizi.
Usa un generatore di criteri
Esistono altre piattaforme che i proprietari dei negozi possono utilizzare per generare una politica di spedizione di base o una politica di restituzione, come TermsFeed o Termly.
Il modello di politica è abbastanza semplice e costa molto meno, quindi non sarà sufficiente per aiutarti a proteggere la proprietà intellettuale, soprattutto se sei un imprenditore. Come la maggior parte degli altri, avranno bisogno di entrareformatcome la tua posizione, i dettagli della tua attività o qualsiasi termine di e-commerce specifico prima di procedere.
Tieni presente che la maggior parte di queste piattaforme non è in grado di fornire servizi specializzati, come le politiche su misura per gli sforzi di protezione dei dati della tua azienda o quelle che coprono pagine di prodotti specifici.
Un'altra cosa importante che devi tenere in considerazione è il fatto che fornirai informazioni completeformation sulla tua azienda a questi siti. Se gestisci un sito di e-commerce e in genere non vuoi fornire il contatto della tua aziendaformation a terze parti, potresti voler assumere un professionista che scriva il documento per te.
In questo modo, sarai in grado di fornire tuttoformation sul modo in cui i dati vengono raccolti e su come si utilizza informatagli esperti legali e avere un accordo ferreo che i tuoi sostenitori devono accettare prima di utilizzare il sito.
Questa è probabilmente anche la misura più costosa perché l'accordo è personalizzato in base alle tue esigenze aziendali.
Assumi un esperto legale per preparare l'accordo su Termini e condizioni
L'opzione migliore disponibile per le aziende in crescita è quella di assumere un esperto legale per preparare l'accordo su termini e condizioni. Inoltre, potresti anche prendere in considerazione l'aggiunta di una FAQ al tuo sito per fornire ai tuoi utenti una migliore comprensione di come
L'importanza di aggiungere termini e condizioni al tuo negozio
Il documento Termini e condizioni è un'aggiunta importante al tuo negozio e può prevenire qualsiasi tipo di controversia legale.
È uno dei tanti documenti legali che puoi utilizzare per proteggere il tuo negozio. Ecco solo alcuni dei tanti motivi per cui dovresti considerare di aggiungere un documento Termini e condizioni al tuo negozio.
Proteggi la tua proprietà intellettuale
Uno dei motivi principali per cui dovresti prendere in considerazione la creazione di un documento Termini e condizioni è perché ti consente di proteggere qualsiasi proprietà intellettuale, incluso il contenuto del tuo sito.
Che tu gestisca un sito di contenuti o un'attività online, vorrai assicurarti che le altre parti sappiano che sei il proprietario di qualsiasi proprietà intellettuale, inclusi il logo, il contenuto e altri elementi del tuo sito.
L'accordo sui Termini e condizioni ti consente di informare facilmente i tuoi utenti e puoi aggiungerlo in una clausola separata sulla proprietà intellettuale. È un buon modo per proteggersi da qualsiasi tipo di problema legale, compresi i problemi di plagio.
Protezione dagli abusi
In generale, un documento Termini e condizioni vincola legalmente i tuoi utenti a un contratto a seconda delle clausole che aggiungi all'interno. Questo ti dà la possibilità di chiudere l'account di un utente se viola il contratto.
È possibile delineare i termini di utilizzo nel contratto e specificare le conseguenze nel caso in cui gli utenti vengano trovati in violazione dei termini e delle condizioni di utilizzo. Potresti aver visto questo documento quando utilizzi diverse app mobili.
Nel caso in cui un utente venga trovato ad abusare dei termini del documento, è possibile delineare la linea di condotta necessaria. Esempi comuni di comportamento abusivo includono lo spamming, la pubblicazione di contenuti dannosi o il tentativo di iniettare malware nel sito.
Puoi aggiungere una clausola in base alla quale qualsiasi comportamento del genere non sarà tollerato e spiegare le azioni che intraprendi nei loro confronti. In genere è un wise idea per proteggersi da eventuali malintenzionati o utenti malintenzionati.
Protezione contro la chiusura degli account utente
Per le aziende SaaS o le società che addebitano una tariffa ricorrente, c'è sempre il rischio di ritorsioni legali nel caso in cui chiudi l'account di un utente per non aver seguito le clausole menzionate nei tuoi termini di servizio.
Invece, puoi evidenziare che la parte in colpa non può intraprendere alcuna azione se chiudi il suo account a causa del mancato rispetto dei termini e delle condizioni. In questo modo, quando annulli la registrazione di qualsiasi utente, questi non avrà alcun ricorso legale disponibile.
Protezione contro responsabilità illimitata
Idealmente, durante la generazione del tuo Shopify nei termini e condizioni del negozio, vorrai aggiungere una clausola che limiti la tua responsabilità nel caso in cui ci sia un errore nel contenuto del tuo sito. Ti proteggerà da contenziosi e garantirà che i tuoi beni personali non siano interessati.
In sostanza, limita la responsabilità del titolare e garantisce che non possa essere ritenuto responsabile in caso di eventuali inesattezze di fatto o altri errori nel contenuto.
Definire la giurisdizione legale
Ancora più importante, un documento di termini e condizioni ben redatto delinea anche la legge applicabile che si applica alla società. Questa legge sostituisce i termini e le condizioni, quindi è importante che non ci sia nulla di contraddittorio all'interno del documento stesso.
Ad esempio, se gestisci un'azienda registrata nel Delaware negli Stati Uniti, puoi semplicemente evidenziare che l'azienda aderisce alle leggi del Delaware e alle leggi degli Stati Uniti. Allo stesso modo, se la società è registrata in Canada, puoi delinearlo nel documento.
In alcuni casi in cui un'azienda potrebbe operare in più paesi, è altrettanto importante aggiornare il documento con tutte le informazioni pertinentiformatione. In questo modo sarai in grado di proteggerti da qualsiasi tipo di problema legale.
Questo è importante perché le giurisdizioni legali variano e, in qualità di proprietario di un sito Web, non puoi aspettarti di coprire clausole di diverse giurisdizioni legali. Ecco perché è necessario chiarirlo fin dall'inizio.
Continua ad aggiornare i tuoi termini e condizioni man mano che la tua attività cresce
Il documento Termini e condizioni non è qualcosa che crei una volta e lo lasci essere. Man mano che la tua attività cresce e inizi ad apportare nuove modifiche e modifiche, è importante aggiornarla regolarmente.
Idealmente, una volta che la tua attività è abbastanza grande e hai entrate sufficienti, dovresti prendere in considerazione la possibilità di stipulare un contratto con uno studio legale per rivedere i termini e le condizioni. Dovrai anche informare il tuo pubblico di eventuali modifiche al documento sui termini e condizioni.
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