Come costruire un sito web di e-commerce nel modo giusto (2024)

Avere un sito e-commerce è il primo passo per iniziare il tuo percorso imprenditoriale. È il tuo negozio digitale, il luogo in cui i clienti possono acquistare gli articoli che vendi.

Costruire un sito web di e-commerce è solo il primo passo; dovrai personalizzarlo nel tempo per adattarlo davvero all'aspetto del tuo marchio.

I siti web di e-commerce di maggior successo condividono alcune funzionalità simili: consentono agli utenti di passare facilmente da un elenco di prodotti all'altro, contengono molti contenuti informativi e didattici e consentono una facile condivisione sulle piattaforme dei social media.

In questa guida ti guiderò attraverso il processo di creazione di un sito di e-commerce che meglio si adatta al servizio o al prodotto che desideri vendere.

Passaggio 1: identifica il tuo modello di business

Prima di addentrarci davvero nel merito, è importante avere una definizione chiara del modello di business che si desidera seguire. Potresti già sapere di questi due:

• B2C (da azienda a cliente): Probabilmente il modello di e-commerce più popolare, in cui le aziende vendono direttamente ai consumatori finali. Amazon è un buon esempio (sebbene abbiano anche una divisione B2B).
• B2B (Business to Business): Questo è quando un'azienda vende beni e servizi a un'altra azienda. Salesforce, ad esempio, offre una gamma di servizi per aiutare altre aziende.

Esistono anche altri modelli, come C2C (Customer-to-customer), che sono fondamentalmente mercati online. Craigslist, ad esempio, è una buona piattaforma per vendere beni ad altri clienti.

Passaggio 2: seleziona la tua piattaforma di e-commerce

Anche se hai ancora la possibilità di assumere uno sviluppatore e codificare il tuo sito da zero, non è un buon uso del tempo (e del denaro).

Invece puoi scegli una piattaforma di e-commerce e realizza il tuo sito in poche ore. Ecco alcuni dei migliori costruttori di siti web di e-commerce scelti dai nostri esperti:

Shopify

Quando penso a una piattaforma di e-commerce robusta e facile da usare, Shopify mi viene sempre in mente per primo. L'abbiamo classificata come la migliore piattaforma di e-commerce ed ecco solo alcuni motivi per cui:

• Facile da usare: Non è necessario essere un mago della tecnologia per iniziare. Bastano pochi clic per iniziare e lanciare il tuo negozio.
• Flessibilità nel design: con centinaia di modelli di design (temi) disponibili, puoi personalizzare il tuo negozio per adattarlo all'estetica del tuo marchio. Molti sono anche semplicemente plug and play!
• Integrazioni: hai accesso a migliaia di app per migliorare ulteriormente la funzionalità del tuo negozio, dagli strumenti di marketing alle soluzioni di gestione dell'inventario.

BigCommerce

Potresti averne già sentito parlare BigCommerce. È comunemente utilizzato dalle aziende di e-commerce che desiderano espandersi rapidamente ed è utilizzato anche da molte organizzazioni a livello aziendale.

Ecco perché ci piace BigCommerce:

• Scalabilità: BigCommere è stato creato appositamente per aiutare le piccole imprese a creare un negozio dall'aspetto professionale che possano espandere.
• Molte funzioni: Offre una serie di funzionalità integrate, dal reporting analitico alla vendita multicanale.
• Nessuna commissione di transaziones: A differenza Shopify, BigCommerce non addebita commissioni di transazione. Questo è un enorme vantaggio secondo me, soprattutto per i negozi che vendono molti prodotti.

Squarespace

Squarespace ha trovato la propria nicchia nello spazio dell'e-commerce, con molti imprenditori che lo preferiscono per la sua estetica di design unica.

Personalmente, ho visto alcuni siti fantastici creati utilizzando questa piattaforma di e-commerce.

Ecco perché mi piace:

• Modelli splendidi: Amiamo la diversità dei modelli che Squarespace offerte appena pronte.
• Funzione di content e email marketing: Squarespace include anche strumenti di blogging ed email marketing integrati, quindi non devi spendere di più.
• Durata di prova: Uno di le cose migliori di Squarespace è così semplice. Ottieni una prova gratuita di 14 giorni, il che è fantastico secondo me. È un tempo più che sufficiente per comprendere veramente la piattaforma e comprenderne i punti di forza.

WooCommerce

Se vuoi scegliere un'opzione self-hosted, WooCommerce è la soluzione migliore. È gratuito ed è l'ideale per coloro che hanno esperienza con WordPress.

Ovviamente è molto diverso dalle altre piattaforme ospitate nell'elenco. Ecco perché lo consiglio:

• Gratuito: Come ho già detto, il file WooCommerce plugin stesso è completamente gratuito da usare. Tuttavia, ciò significa che dovrai pagare per l'hosting, i temi e altro plugins per arricchire al meglio il tuo negozio.
• Controllo: Hai il pieno controllo sul tuo sito web e su tutti i dati correlati. Per le aziende incentrate sulla privacy, questo è un vantaggio significativo.
• Personalizzazione: È anche altamente personalizzabile, grazie all'ampia gamma di plugins e temi che puoi sfruttare nell'ecosistema WordPress.

Passaggio 3: inizia a costruire il tuo sito

Come probabilmente puoi capire, preferisco le piattaforme di e-commerce ospitate, semplicemente perché sono così facili da iniziare.

Lo userò Shopify come esempio per questa sezione:

1: Iscriviti per a Shopify Il mio account

Vai su Shopifye fare clic su Inizia la prova gratuita. Ottieni i primi tre giorni gratuiti e devi solo farlo pagare $ 1 per il primo mese.

Ora devi creare un account. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo email, crea una password e inserisci il nome del tuo negozio. Fai clic su "Crea il tuo negozio" e lascialo Shopify funziona la sua magia.

2: Configura il tuo negozio

Il passo successivo richiede di aggiungere le informazioni sulla tua attività. Riempi le caselle di dialogo con le informazioni pertinenti che Shopify richiede, compreso il tuo indirizzo. Shopify utilizza queste informazioni per calcolare le tariffe di spedizione e le tasse.

Nella schermata successiva ti verrà richiesto di selezionare a Shopify piano adatto alle tue esigenze. Esistono tre piani popolari, ma consiglio di iniziare con il Basic ($ 29 al mese).

3: Personalizza il design del tuo negozio

Vai Shopify Theme Store e scegli un tema adatto al tuo marchio. Ti consiglio di iniziare prima con un tema gratuito prima di passare a uno premium in seguito.

Ricorda, puoi sempre personalizzare il tema a tuo piacimento utilizzando il file Shopify Redattore del tema. Puoi modificare colori, caratteri e layout per creare il marchio e l'atmosfera che preferisci.

4: Aggiungi prodotti

nella vostra Shopify amministratore, fai clic su "Prodotti" e quindi su "Aggiungi prodotto". Dovrai inserire i dettagli per tutti i prodotti che desideri elencare.

Inserisci il titolo del prodotto, la descrizione, il prezzo e altri dettagli rilevanti. Assicurati di aggiungere anche immagini di prodotto di alta qualità.

Inoltre, vedrai un'opzione per "Raccolte", che sono fondamentalmente categorie. È un ottimo modo per organizzare i tuoi prodotti e assicurarti che tutto sia raggruppato di conseguenza.

5: Imposta i pagamenti

Questo passaggio è importante per assicurarti di poter ricevere pagamenti dai tuoi clienti. Vai a Impostazioni > Pagamenti nella barra laterale per selezionare il gateway di pagamento preferito. Shopify Payments è l'opzione predefinita e ti consente di risparmiare sulle commissioni di transazione.

Questo è anche un buon momento per impostare metodi di pagamento aggiuntivi come PayPal, Amazon Pay o pagamenti manuali come i bonifici bancari. Più opzioni di pagamento supporti, più facile sarà acquisire clienti.

6: Imposta la spedizione

Shopify può calcolare automaticamente le tariffe di spedizione, ma richiede un po' di configurazione. Vai a Impostazioni > Spedizione e consegna e vedrai una serie di opzioni. Qui è dove puoi impostare zone e tariffe di spedizione in base alla tua posizione e alle preferenze di spedizione.

Shopify consente inoltre di configurare diversi corrieri di spedizione. Se desideri offrire la spedizione tramite corriere, puoi integrarti con corrieri come USPS, UPS o FedEx. Questo è utile perché consente ai tuoi clienti di ottenere preventivi di spedizione in tempo reale.

7: Impostazione delle tasse

In qualità di proprietario di un negozio di e-commerce, sei tenuto a riscuotere l'imposta sulle vendite. Per fortuna, puoi evitare quei calcoli confusi con Shopify.

Vai su Impostazioni > Imposte: configura le impostazioni fiscali in base alla sede della tua attività e al luogo in cui vendi. Shopify può calcolare automaticamente le tasse per la maggior parte delle regioni a livello globale e puoi sempre impostare anche tariffe personalizzate.

8: Crea pagine legali

Le pagine legali proteggono la tua attività in caso di responsabilità. Con Shopify, puoi generare automaticamente queste pagine, anche se ti consigliamo di farle costruire da un avvocato man mano che il tuo negozio cresce.

Per iniziare, vai su Negozio online > Pagine: crea pagine essenziali come Termini di servizio, Informativa sulla privacy e Politica di rimborso. Puoi usare Shopifyper queste pagine.

Nota: assicurati di aggiungere collegamenti a queste pagine legali nel piè di pagina del tuo negozio per un facile accesso.

9: imposta un dominio personalizzato

Ora hai bisogno di un nome di dominio prima di avviare il negozio. Shopify è un registrar di domini, quindi puoi acquistare un nome di dominio direttamente attraverso la piattaforma. Viceversa, puoi anche trasferire un dominio esistente.

Assicurati solo di impostare il dominio appena acquistato come predefinito per il tuo negozio.

10: Metti alla prova il tuo negozio

Solo un'ultima cosa prima del lancio: controllare che tutto sia come dovrebbe essere. Puoi usare Shopifyper effettuare un ordine di prova e valutare l'esperienza dei tuoi potenziali clienti.

Ti consiglio di controllare tutte le pagine principali. Naviga nel tuo negozio per assicurarti che tutti i collegamenti, le immagini e le funzionalità funzionino correttamente prima di passare al passaggio successivo!

11: Avvia il tuo negozio

Prima del lancio, è fondamentale rimuovere la protezione tramite password in modo che il tuo negozio sia accessibile al pubblico in generale. Per fare questo, vai a Negozio online > Preferenze e disabilita la pagina della password per rendere attivo il tuo negozio.

Ora è il momento di fare un po' di rumore (digitale)! Annuncia il lancio del tuo nuovo negozio sui social media, invia e-mail e inizia a pubblicare annunci!

Suggerimenti per migliorare le vendite sul tuo sito e-commerce

Come ho affermato all'inizio di questo articolo, lanciare il tuo negozio è solo il primo passo. Se sei nuovo nel mondo dell'e-commerce, voglio assicurarmi che tu abbia gli strumenti e le informazioni per avere successo.

Lavoriamo con negozi di e-commerce di varie dimensioni, aiutandoli a far crescere il loro business implementando diverse strategie che meglio si adattano alle loro esigenze. Ecco alcuni suggerimenti che possono posizionarti per il successo fin dall’inizio:

Concentrati sull'esperienza dell'utente

Il mio consiglio più importante sarebbe che i nuovi imprenditori si concentrino sul miglioramento dell’esperienza dell’utente. Idealmente, vorresti che il tuo sito web fosse facile da navigare, ottimizzato per i dispositivi mobili e, naturalmente, garantire che si carichi velocemente.

Un'esperienza fluida mantiene i clienti sul sito più a lungo e riduce la frequenza di rimbalzo. Ho notato che i tassi di conversione migliorano in modo significativo semplicemente semplificando il processo di pagamento, rendendolo il più semplice possibile, con passaggi minimi e chiari inviti all'azione.

Crea elenchi di prodotti di alta qualità

Un altro aspetto cruciale è la qualità delle schede di prodotto. Immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate e recensioni dei clienti possono fare una grande differenza.

Durante la consultazione con i clienti, esaminiamo e ci assicuriamo che ogni pagina del prodotto fornisca tutte le informazioni necessarie di cui un cliente potrebbe aver bisogno, riducendo ogni esitazione che potrebbero avere prima di effettuare un acquisto.

Le persone sono diventate incredibilmente attente e selettive quando acquistano online, ed è fondamentale fornire quanti più dettagli possibili, sia attraverso descrizioni scritte che attraverso immagini, per aiutare i potenziali clienti a convertirsi.

Non dormire sulla prova sociale

Abbiamo riscontrato aumenti del tasso di conversione di oltre il 10-20% semplicemente aggiungendo prove sociali ai negozi di e-commerce più piccoli.

Mostrare le testimonianze e le recensioni dei clienti può rassicurare i potenziali acquirenti sulla credibilità e sulla qualità dei tuoi prodotti. Inoltre, offrire una solida politica di restituzione può anche contribuire notevolmente a promuovere la fiducia tra il tuo pubblico.

Diversifica i tuoi sforzi di marketing

Pubblicare annunci sul tuo sito è un buon modo per iniziare a generare vendite immediatamente, ma non è sufficiente. Quando lavori con clienti di e-commerce, consigliamo sempre loro di diversificare i propri sforzi di marketing.

Ho trovato il successo impiegando un mix di email marketing, promozioni sui social media e ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Le campagne e-mail personalizzate che offrono sconti speciali o evidenziano nuovi prodotti possono generare molti affari ripetuti.

Ora, conosco molti imprenditori di e-commerce che preferiscono semplicemente pubblicare annunci per la gratificazione immediata, ma non è un approccio a lungo termine. Se vuoi davvero costruire un marchio, è importante produrre contenuti accattivanti e promuoverli su più piattaforme.

Conclusione

Un sito di e-commerce ben progettato potrebbe essere il trampolino di lancio per il successo del tuo business online. Inoltre, con così tante piattaforme di e-commerce ora disponibili, non è più difficile “costruire” un sito da zero come ai vecchi tempi.

Una volta che il tuo sito è attivo, puoi iniziare a concentrarti sulla promozione e sul marketing. Ricorda solo che i siti di e-commerce sono piuttosto iterativi.

Se ritieni che qualcosa non funzioni, puoi sempre cambiare le cose e valutarne l'impatto!