A legjobb CRM kisvállalkozások számára 2023-ban

Nem számít, mit csinál ma az üzleti világban, van egy terület, amelyet nem engedhet meg magának, és ez az ügyfélélmény. A legjobb élmény megteremtése a célközönség számára az, hogy felülmúlja a versenytársakat, és meggyőzi ügyfeleit arról, hogy megérdemli a figyelmüket.

A CRM, vagy ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver, így biztosíthatja, hogy ügyfelei a megfelelő, tartalmas pillanatokat kapják vásárlási útjuk során. A CRM rendszerrel megvizsgálhatja az értékesítési folyamatot, és megbizonyosodhat arról, hogy kisvállalkozása megfelelő hatást gyakorol az ügyfelekre.

A CRM technológia a legjobb módja annak, hogy ügyfeleit kezeljeformatnyomon követni a potenciális ügyfeleket, és gondoskodni kell a vásárlási lehetőségek nyomon követéséről. A megfelelő szoftver minden értékesítési, marketing- és szolgáltatási megoldását egy intuitív kezelőfelületbe köti.

A kérdés az, hogy honnan tudja, hogy melyik CRM technológia a megfelelő cége számára? Ma megvizsgáljuk a piacon a legjobb CRM-rendszermegoldások közül néhányat, amelyek segítségével a vállalkozások bármilyen méretű vállalkozást képesek megváltoztatni az ügyfelek konverziójára és hűségére.

Melyik a legjobb CRM szoftver kisvállalkozások számára?

HubSpot CRM

Amikor a legjobb CRM-et kell kiválasztani kisvállalkozásokhoz, sok szempontot figyelembe kell vennie. Az ideális CRM a közösségi média marketingtől a magával ragadó nyomkövető eszközökig mindent tartalmaz. Pontosan ezt kapod Hubspot CRM.

HubSpot A CRM a bejövő marketingeszközök széles skáláját kínálja, amelyekkel kísérletezni lehet, a SEO teljesítményének javítását segítő útmutatásoktól a folyamatos potenciális ügyfelek gondozásáig. HubSpot CRM A Microsoft Office és a G-Suite programokkal is működik, így nem számít, mit szeretne a vállalkozása, a termelékenység érdekében minden az egyben környezetet kaphat.

Hubspot CRM egyszerűvé teszi, hogy megnézze, mi történik az értékesítési folyamatban. Nyomon követheti, hogy az ügyfelek megnyitják-e az e-mailjeit, és olyan fejlett csomagokat építhet be szolgáltatásába, amelyek lehetővé teszik például a mesterséges intelligencia és a fejlett automatizálási eszközök elérését. Sajnos a testreszabási lehetőségeknek vannak korlátozásai HubSpot.

Bár az ingyenes verzió nagyon nagyvonalú, előfordulhat, hogy előbb frissítenie kell valamelyik magasabb szintre, vagy hozzá kell férnie néhány kiegészítő csomaghoz az eredmények javítása érdekében.

Árazás 💰

Árképzés HubSpot egy teljesen ingyenes szinttel kezdődik korlátlan számú felhasználó számára. Ha haladóbb élményt szeretne, akkor fizethet a HubSpot Értékesítési központ, HubSpot Service Hub, ill HubSpot Marketing központ, amelyek kb 50 dollár felhasználónként havonta. A teljeshez is hozzáférhet HubSpot CMS körülbelül havi 300 dollárért, és egy induló növekedési csomag is jár hozzá 113 $ havonta, felhasználónként.

Előnyök 👍

• Kiváló ingyenes lehetőség kezdőknek
• Intuitív és könnyen használható felület
• Az e-mail marketing funkciók kiváló választéka
• Számos vezető eszközzel működik, mint például a G-Suite
• Könnyen használható az egész csapattal

Hátrányok 👎

• Az ingyenes szint nem lesz elég örökre
• A testreszabási lehetőségek korlátozhatók

Kinek a legjobb? ✅

Azt javasolnánk HubSpot CRM kezdőknek és kisvállalkozásoknak, akik csak most kezdik bejutni az ügyfélkapcsolat-kezelési piacra. Létezik egy ingyenes verzió a kezdéshez, valamint számos képzési forrás, amelyek segítségével Ön is a legtöbbet hozhatja ki új befektetéséből. A bónusz-kiegészítők lehetővé teszik, hogy a saját tempójában fejlődjön, amikor készen áll.

👉 További információért látogass el oldalunkra HubSpot CRM Kritika.

Freshsales

Freshsales része a Freshworks-nek, egy átfogó szoftvereszköz-készletnek, amelyet az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal való kapcsolat javítására hoztak létre. A Freshworks csomagban számos funkció található, köztük a Freshchat élő csevegéshez és a robotokhoz, a Freshcaller és a Freshdesk az omnichannel ügyfélszolgálati együttműködéshez.

Vállalkozása igényeitől függően az értékesítési folyamatok átfogó nézeteitől a kiterjedt mesterséges intelligencia technológiáig az önkiszolgáláshoz mindenhez hozzáférhet. Még felhőalapú hívástechnológia is elérhető, így a kommunikációs csatornák szélesebb körét érheti el. A CRM további funkciói közé tartozik a mesterséges intelligencia által támogatott kontaktpontozás és előrejelzés, a prediktív elemzés és a gyorsított bevételi lehetőségek.

A piac legintelligensebb eszközei mellett a Freshsales olyan dolgokat is kínál, mint például a személyre szabott e-mail kampányok, a nyitóoldalak létrehozása, az oldallátogatások nyomon követése és az intuitív, könnyen használható platform-hozzáférés, így nem kell hosszú időt töltenie az alkalmazottak képzésével. .

Árazás 💰

A Freshsales ingyenes verziója elérhető az alapvető kapcsolattartáshoz.

Ezt követően a Freshsales CRM árképzési struktúrája havi 12 GBP-s növekedési árról indul, amely vizuális értékesítési folyamatokat és értékesítési szekvenciákat kínál. A Pro-t havi 29 GBP áron érheti el több értékesítési folyamattal és időalapú munkafolyamatokkal, vagy az Enterprise-t havi 55 GBP-ért auditnaplókkal és dedikált fiókmenedzserekkel.

Előnyök 👍

• Könnyen használható funkcionalitás
• Intelligens és előrejelző betekintés
• Hozzáférés az átfogó integrációkhoz
• Teljes nézet a célközönségről
• Rendkívül biztonságos technológia
• Mobilalkalmazások mobil dolgozóknak

Hátrányok 👎

• A felhasználónkénti számlázás költséges a nagy csapatok számára
• Eltarthat egy ideig, amíg megérti az összes funkciót

Kinek a legjobb? ✅

Ha teljes körű megközelítést szeretne alkalmazni az ügyfélszolgálat, a támogatás és a kapcsolatok nyomon követése terén, a Freshsales nagyszerű eszköz. Ez a megoldás nagy hangsúlyt fektet arra, hogy kapcsolatba tudjon lépni a célközönséggel, és értékesítést és hűséget generáljon.

Sendinblue CRM

küldőkék ismertebb az e-mail marketing szoftverről, mint bármely ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz. Ez a megoldás azonban nagyon hatékony módja lehet a névjegyek kezelésének. A Sendinblue egy praktikus megoldás bármilyen méretű vállalkozás számára, könnyen használható háttérrendszerrel, és nincs szükség bonyolult telepítésekre és frissítésekre.

Az ügyféladatok kezelése mellett fantasztikus e-mail marketing megoldásokat és automatizálásokat is kap. Mind a tranzakciós e-mailek, mind az SMS marketinglehetőségek rendelkezésre állnak, és fantasztikus intelligens szegmentálást kap. A különféle listázási lehetőségeknek köszönhetően a névjegyeket viselkedésük és jellemzőik szerint rendezheti.

A legtöbb vezető CRM-mel ellentétben, küldőkék túlmutat az olyan dolgok alapjain, mint az e-mail marketing és a nyomon követés. SMS-marketinget és élő csevegést is kaphat, hogy javítsa a közönséggel való kapcsolattartást, és valós időben több leadet szerezzen. Hozzáférhet a legmagasabb szintű ügyfélszolgálathoz is, így a lehető leggyorsabban elkezdheti.

Árazás 💰

A Sendinblue ingyenes lehetőséget kínál az induláshoz, amely korlátlan névjegyet és napi 300 e-mailt támogat. Ha több ügyfélhez és szolgáltatáshoz van szüksége támogatásra, elérheti a Lite csomagot 25 $ havonta, amely akár 100,000 XNUMX e-mailt kínál naponta. A prémium csomag az 65 $ havonta akár napi 1 millió e-mailért. Egyéni csomagot is elérhet az Enterprise segítségével, amely egy sor extra funkciót biztosít.

Előnyök 👍

• Kiváló könnyű használat kényelmes funkcionalitással
• Számos szegmentálási lehetőség az ügyfelek számára
• Praktikus e-mail marketing integrációk
• Hasznos SMS marketing és élő chat eszközök
• Ingyenes lehetőség kezdőknek

Hátrányok 👎

• Hiányzik néhány fejlettebb CRM funkció
• Az ingyenes csomag meglehetősen korlátozott

Kinek a legjobb? ✅

Ha már használod küldőkék az e-mail marketinghez, akkor ésszerű az Ön számára CRM rendszer is. A technológia kényelmes és könnyen használható a kezdők számára, és nagyszerű azok számára, akik túl szeretnének menni az e-mailen. Az SMS-marketing és az élő csevegési lehetőségek valóban kiemelik ezt az eszközt a tömegből.

👉 További információért látogass el oldalunkra Sendinblue áttekintés.

CRM bezárása

Ha egy all-in-one CRM-et keres, akkor a Close CRM minden bizonnyal megér egy pillantást – különösen akkor, ha értékesítési csapatát távolról irányítja.

CRM bezárása nagy figyelmet fordít az ügyfelek/leendő ügyfelek megszólítására telefonhívásokon (helyi és globális), SMS-en, videokonferencián (a Zoom integrációján keresztül) és e-mailen keresztül.

Ami a potenciális ügyfeleket illeti, az értékesítési képviselők számára előnyös az automatikus hívás és naplózás. Ez hasznos az ügyfelek interakcióinak nyomon követéséhez, és természetesen képzési és megfigyelési célokra. Könnyű előre rögzített hangpostaüzeneteket hagyni a potenciális ügyfeleknek, átadni a hívásokat, és több mint 200 országot elérni!

Ezen felül a Close CRM kifejezetten értékesítési vezetők számára tervezett funkciókat is tartalmaz, beleértve a jelentéskészítést, a hívásoktatást, az egyéni mezőket, a tevékenységeket és az integrációkat.

Azt is szeretjük, hogy a Close CRM nagy lépést tesz a potenciális ügyfelek generálása, a kommunikáció és az értékesítési folyamat központosításában, hogy ne kelljen vágnia és váltogatnia az interfészek között. Ehelyett az értékesítési csapat arra összpontosíthatja idejét és erőfeszítését, amit a legjobban ért – az értékesítésre.

Árazás 💰

Először is, van egy 14 napos ingyenes próbaverzió. Ezt követően négy árazási konstrukció közül választhat, amelyeket havonta vagy évente fizethet (utóbbi engedménnyel jár. Az éves számlázás itt található. Havi 25 dollárt kell fizetnie felhasználónként a kezdő csomagért. Ezt követően , hógolyóként havi 59 dollárt (felhasználónként) fizet az alapcsomagért, havi 89 dollárt (felhasználónként) a Professional programért, és végül havi 129 dollárt (felhasználónként) az üzleti tervért.

Előnyök 👍

• A lépcsőzetes árazási terveknek köszönhetően ez a platform viszonylag skálázható
• A többcsatornás kommunikáció támogatott
• Nincsenek rejtett díjak.
• Több mint 200 országot hívhat
• Állítólag kiváló az ügyfélszolgálat

Hátrányok 👎

• Nem érhető el ingyenes verzió
• Telefonos támogatás nem elérhető

Kinek a legjobb? ✅

A Close CRM-et közepes méretű távoli és értékesítési csapatoknak, valamint menedzsereiknek ajánljuk, akik szeretnék felpörgetni értékesítési tevékenységeiket, és potenciális potenciáljukat jelentős eladásokká alakítani.

Salesforce CRM

Ha az értékesítések automatizálásának és az ügyfelekkel való mélyebb szintű kapcsolatfelvételnek a módját keresi, akkor a Salesforce az egyik első név, amely gyakran eszébe jut. Több, mint egy CRM szoftver, Salesforce megkönnyíti az ügyfélút minden szakaszának nyomon követését, így valóban kapcsolatba léphet ügyfeleivel. A Salesforce-t számos eszközzel integrálhatja, például a Gmaillel.

Startups és a kisvállalkozások is hozzáférhetnek a CRM-eszközök és -források robusztus választékához, a sablonoktól az e-mail marketingen át a mesterséges intelligenciáig, amely segít a potenciális ügyfelek megszerzésében. Rengeteg prediktív funkció segít abban, hogy ez a legjobb CRM-szoftver is legyen. A Salesforce CRM-eszközei nem csupán egy kapcsolat- és leadkezelési eszköz, hanem segítik az ügyfelekkel való kapcsolat erősítését.

Személyre szabhatja a webhely tartalmát a felhasználói viselkedés alapján, és együttműködhet a csapat tagjaival, hogy megtalálják a legjobb módszert az új eladások ösztönzésére. Még egy mobilalkalmazást is elérhet kisvállalati CRM-jeihez, amely segít a műveletek egyszerűsítésében útközben.

Árazás 💰

Salesforce az ár attól függ, hogy mire van szüksége. Az Essentials csomag a mindent egyben értékesítéshez és támogatáshoz kb 25 dollár felhasználónként havonta. A professzionális megoldás az 75 dollár felhasználónként havonta, míg az Enterprise kínálat az Havonta 150 dollár / felhasználó. Ezenkívül korlátlan teljesítményt és támogatást kaphat CRM-szolgáltatásához Havonta 300 dollár / felhasználó. Ha további funkciókat szeretne hozzáadni, akkor ott is felár fizetendő.

Előnyök 👍

• Kiválóan alkalmas arra, hogy segítsen a cégeknek a potenciális ügyfelek kezelésében és megtalálásában
• Céloldal és e-mail készítők, akikkel kapcsolatba léphet
• Rengeteg automatizálási eszköz és funkció csapatok számára
• Könnyen megjósolható eladások és potenciális ügyfelek értéke az AI-betekintésekkel
• Keresztértékesítési és továbbértékesítési funkciók

Hátrányok 👎

• Kell egy kis idő, amíg megszokja a funkciót
• Egy kicsit drága lehet

Kinek a legjobb? ✅

Azt javasolnánk Salesforce CRM azoknak a vállalatoknak, amelyek a legtöbbet szeretnék kihozni értékesítési stratégiájukból különféle mesterséges intelligencia-eszközökkel. Az integrációk és az új termékfrissítések azt jelentik, hogy a Salesforce folyamatosan izgalmas új technológiát vezet be, a prediktív elemzéstől a fejlett lead-kezelésig és -értékelési lehetőségekig.

Zoho CRM

Ha jobb módot keres az ügyféladatok és az ügyfelekkel folytatott interakciók kezelésére, akkor a Zoho CRM segít Önnek, hogy frissítse e-kereskedelmi stratégiáját és e-mail kampányait, Zoho A CRM a kisvállalatokat célozza meg kényelmes felhasználói felületével, automatizálási lehetőségeivel, testreszabható moduljaival és még sok minden mással.

A Zoho CRM szoftverrel munkafolyamatokat definiálhat és potenciális ügyfeleket kezelhet, gyorsan ellenőrizheti a mindennapi feladatokat, és kényelmes SaaS megoldással támogathatja az alkalmazottakat és a marketingkampányokat. A KKV-knak nem okoz gondot kihasználni a felhasználóbarát háttérrendszer előnyeit. Ehhez a technológiához a funkciók hatalmas választéka is tartozik viszonylag alacsony áron.

A KPI-követés és az értékesítési előrejelzések segítségével növelheti potenciális bevételét. Ha hajlandó egy kicsit többet költeni CRM-platformjára, a Zoho túlléphet a kapcsolattartás nyomon követésénformation. A vállalati verzió értékesítési csatornaelemzést, egyéni adatok összehasonlítását és még sok minden mást kínál.

Árazás 💰

Árképzés Zoho A CRM egy ingyenes verzióval indul, amelyhez egyszerre legfeljebb 3 felhasználó férhet hozzá. Ez a termék főként kisebb, hazai vezetésű cégeket céloz meg. Ha a Standard csomagra szeretne frissíteni, akkor fizetnie kell 12 dollár felhasználónként havonta. Az Enterprise csomag kb Havonta 35 dollár / felhasználó, évente számlázva.

Előnyök 👍

• Kiváló ingyenes verzió a kezdéshez
• Rengeteg praktikus funkció, beleértve a csatornaelemzést
• Hatékony elemzések és jelentések, valamint integráció a Google-lal
• Gamification eszközök csapatok és versenyek számára
• Kiváló értékesítési előrejelzés

Hátrányok 👎

• A legjobb tulajdonságok megszerzése költséges lehet
• Néhány lassú és nehézkes összetevő a felhasználói felületen

Kinek a legjobb? ✅

A Zoho CRM-et javasoljuk, ha olyan korszerű megoldást keres, amely teljes képet ad arról, hogy mi történik az üzleti beszélgetések háttérrendszerében és a potenciális értékesítésekben. A jelentéskészítő és elemző eszközök széles skálájához férhet hozzá, amelyek praktikus mutatókat és betekintést nyújtanak értékesítési tevékenységeibe. Ez a népszerű CRM rengeteg munkafolyamat-automatizálási eszközt is tartalmaz.

Engagebay

Ha a startup és olyan üzleti szoftverre van szükségük, amely valóban megnöveli a súlyát, Engagebay kiváló lehetőség. Ez a moduláris marketing- és leadgeneráló eszköz mindent biztosít, amire szüksége van a rögzítéstől a konverzióig.

Engagebay három különálló termékkel rendelkezik marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat számára. Mindegyiket úgy tervezték, hogy együttműködjenek egymással. Választhat egy, kettő vagy mindhárom lehetőséget, hogy pontosan létrehozza az eszköztkit szükséged van.

Engagebay megkönnyíti a rögzítést minden a kapcsolatfelvételi űrlapok, webes felugró ablakok és élő csevegés segítségével a kívánt kapcsolatfelvételi adatokat. Ezután, miután elkezdte összeállítani a listát, az e-mailes marketing automatizálásával bevonhatja őket. Engagebay alapos ügyfélfájlokat is összeállít, hogy az értékesítési csapat holisztikus betekintést nyerjen abba, akivel éppen beszélget. Ez nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a képviselők a lehető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtsák.

A rendszerezés egyszerű Engagebaynévjegykezelési funkcióit. Ezenkívül beállíthatja és elemezheti a potenciális ügyfelek pontszámait az egyes leadek potenciális eredményessége alapján. Következésképpen Önnek és csapatának jobb elképzelése van arról, hogy kit részesítsen előnyben.

Árazás 💰

Ahogy az imént mondtuk, választhat Engagebaybenne vandivikettős termékek vagy azok minden az egyben megoldása. Ez utóbbival négy árazási terv áll rendelkezésre.

Először is az övék ingyenes csomag. Itt akár 1,000 névjegyet is felhalmozhat, és 1,000 márkás e-mailt küldhet.

Ha további szolgáltatásokra van szüksége, beleértve az e-mail sablonokat, frissíthet a Basic programra 11.99 USD felhasználónként havonta (éves számlázás). A marketing automatizálás és a fejlett A/B tesztelés fel van oldva a Növekedési Tervben 39.99 USD felhasználónként havonta. A Pro-tervvel azonban még jobban irányíthatja csapatát, a jelentéseket és az elemzéseket, ami visszavet. 63.99 USD felhasználónként havonta.

Előnyök 👍

• Van egy ingyenes csomag
• Engagebayszoftvere hihetetlenül rugalmas és méretezhető
• Engagebay minden az egyben megoldást kínál, amely segít a vállalkozásoknak nyomon követni és javítani a teljes ügyfélutat
• Bár Engagebaytermékei funkciókban gazdagok, sikerült a felületet meglehetősen egyszerűvé tenni.
• A Service Bay ingyenes információs szolgálattal és élő csevegési funkciókkal rendelkezik.

Hátrányok 👎

• Nincs mobilalkalmazás
• A marketing automatizálás és a fejlett elemzés csak a következővel érhető el Engagebaydrágább tervei
• EngagebayAz árképzés zavaró lehet, mivel olyan sok lehetőség van, amin érdemes gondolkodni
• A felhasználónkénti, havi árazási modell gyorsan felhalmozódhat

Kinek a legjobb? ✅

Engagebay a legalkalmasabb azoknak a kis és növekvő vállalkozásoknak, amelyek egyetlen platformot szeretnének kezelni az ügyfelekkel folytatott interakciókat, az érdeklődők generálását és az értékesítést.

Azt is érdemes megemlíteni, hogy a Service Bay funkcionalitás minden bizonnyal előnyös a vállalkozások számára, ahol az aktív támogatási csapatok válaszolnak a nagy mennyiségű vásárlói kérdésre. Ez egy mindent magában foglaló szoftver azoknak a vállalkozásoknak, amelyek nem akarnak túl sok különböző eszközt használni.

Pipedrive CRM

Ahogy a név is sugallja, Pipedrive A CRM lényege, hogy a lehető legjobb áttekintést nyújtsa értékesítési folyamatairól és kapcsolattartásáról. A CRM egy nagyon vizuális és egyszerű felülettel rendelkezik, amelynek célja az ügyfelek közötti beszélgetés javítása és a folyamatos nyereség esélyének növelése. Használhatja ezt a hatékony eszközt az ügyletek nyomon követéséhez és a kapcsolatok gyors nyomon követéséhez.

A Pipedrive CRM, az intuitív felhasználói felület biztosítja, hogy mindennel rendelkezzen, amire szüksége van az értékesítési tevékenységek rangsorolásához és a kulcsfontosságú szinkronizáláshoz.formation a csatornákon keresztül. A munkafolyamatokat ugyanazon a kényelmes helyen konszolidálhatja, így nem kell ugrálnia az alkalmazások között. Ráadásul rengeteg eszköz áll rendelkezésre az értékesítési folyamat finomhangolásához.

Pipedrive CRM számos automatizálási funkciót és testreszabást tartalmaz az értékesítési folyamathoz. Vannak emlékeztetők és értesítések, valamint nyomon követési figyelmeztetések, hogy a legfontosabb dolgokra koncentrálhasson. Az iOS és Android mobilalkalmazások további lehetőségeket is kínálnak. Még egy Gmail oldalsáv alkalmazás is elérhető.

Árazás 💰

Árképzés Pipedrive nagyon ésszerű, egy Essentials-tervvel, amely órakor kezdődik 12.50 dollár felhasználónként havonta, évente számlázva. Van egy speciális terv is $24.90 és egy professzionális tervet, ami kb Havonta 49.90 dollár / felhasználó. Az árazás egy kicsit drágább, ha a havi vásárlás mellett dönt ahelyett, hogy éves fizetéssel fizetne. A vállalati tervek kb Havonta 99 dollár / felhasználó amikor évente számlázzák.

Előnyök 👍

• A nyomkövetési funkciók kiváló választéka a névjegyek kezeléséhez
• Rengeteg automatizálási lehetőség és testreszabás
• Nem kell ugrálni az alkalmazások között, mert minden egy helyen van
• Intuitív háttérfelület
• Kedvező árú csomagok

Hátrányok 👎

• Nincs beépített e-mail platform, ezért integrációt kell használnia
• Alapvető eszközök olyan funkciókkal, mint a Slack

Kinek a legjobb? ✅

Azt javasolnánk Pipedrive azoknak a vállalatoknak, amelyeknek segítségre van szükségük értékesítési folyamataik egyszerűbbé és kényelmesebbé tételéhez. Ez egy olyan eszköz, amely kiválóan alkalmas a csapattagok hatékonyságának növelésére és a hosszú távú értékesítési esélyek javítására. Megfelelő mennyiségű funkciót is kaphat ésszerű áron.

SharpSpring CRM

SharpSpring A CRM új név a marketingautomatizálás világában, de az elmúlt években egyre nagyobb teret hódít. Ez a fantasztikus eszköz azért tűnik ki, mert egyszerre kiváló képességekkel és funkciókban gazdag, valamint minden méretű vállalat számára megfizethető.

A Sharpspring CRM-megoldás célja, hogy segítsen több potenciális ügyfél rögzítésében és konvertálásában. Kampánykövető eszközökkel különféle funkciókat érhet el, például viselkedésalapú e-mail marketinget. Emellett hozzáférést kap a chatbotokhoz az ügyfélszolgálathoz, valamint dinamikus céloldalakhoz a hirdetési kampányaihoz. A Sharpspring social összekapcsolja Önt az ügyfelek által használt platformokkal, a dinamikus űrlapkészítő pedig megkönnyíti az ügyfelek elérését.

A SharpSpring CRM jelentéskészítési és elemzési funkciói különösen hasznosak, mivel vizuális áttekintést nyújtanak kampányai teljesítményéről. Ráadásul rengeteg integráció található kedvenc eszközeivel, mint pl Twitter és Zapier.

Árazás 💰

SharpSpring első pillantásra drágának tűnhet, de valójában nagy érték, mert korlátlan számú felhasználó támogatásához férhet hozzá, ahelyett, hogy felhasználónkénti licenceket vásárolna. 1,500 kapcsolat esetén az árak kb 450 $ havonta, és 10,000 XNUMX névjegyet szerezhet 650 $ havonta. 20,000 XNUMX kapcsolatért fizetni kell 875 $ havonta korlátlan számú felhasználó számára. Ne feledje, hogy egyéni csomagokhoz is hozzáférhet ügynökségek és nagyvállalatok számára.

Előnyök 👍

• Átlátható teljes üzleti árképzés
• Az automatizálási funkciók széles köre
• Chatbot és közösségi média
• Kiváló dinamikus forma- és céloldal-készítő
• Mélyreható jelentéskészítés és elemzés

Hátrányok 👎

• Enyhe tanulási görbe kezdőknek
• Alkalmanként néhány hiba és probléma

Kinek a legjobb? ✅

A SharpSpring szolgáltatást azoknak a cégeknek ajánljuk, amelyeknek több felhasználójuk van, akiknek hozzá kell férniük az ügyfelekhezformation értékesítési és marketing célokra. Ha azt szeretné, hogy az egész vállalkozás hozzáférjen a CRM-hez, és nem szeretne számos licencért fizetni, akkor a SharpSpringre támaszkodhat, hogy alacsonyan tartsa költségeit.

👉 További információért látogass el oldalunkra SharpSpring beszámoló.

Insightly CRM

Insightly egy kényelmes CRM-megoldás, amely mind a weben, mind Android vagy Apple alkalmazásként elérhető. Ezt az eszközt akár a Microsoft 365-tel vagy a G Suite-tel is integrálhatja. A platform számos csővezeték-integrációt tartalmaz, amelyek segítségével kezelheti ügyféladatait és kapcsolatait. Különféle nyomon követési lehetőségek állnak rendelkezésre, és könnyen hozzárendelhet feladatokat a csapattagokhoz.

A Microsoft Power BI üzleti intelligencia funkciói gyakran hasznosak az Insightly-val kapcsolatos tapasztalatok növeléséhez, mivel a CRM-platformon belül nyomon követheti a korábbi és valós idejű adatokat. Ez lehetővé teszi, hogy megalapozottabb döntéseket hozzon a megfigyelhető mutatók és trendek alapján. Az Insightly egy sor áttekinthető és tömör műszerfalat is kínál a követéshez.

Ha olyan kényelmes megoldást szeretne, amely sokféle környezetben működik – beleértve a Chrome böngészőt is, akkor az Insightly nagyszerű választás.

Árazás 💰

Rendelkezésre áll egy ingyenes próbaverzió, amely betekintést nyújt a várható szolgáltatásokba – bár egyes vállalati funkciókat nem tesztelhet ingyen. Az eszköz Plus verziójának ára a következő 29 dollár felhasználónként havonta, míg Professional az 49 dollár fejenként havonta. Az Enterprise az Havonta 99 dollár / felhasználó, évente számlázva

Előnyök 👍

• Bármilyen platformon használható, beleértve az okostelefont is
• Kiváló integráció a Chrome böngészőkkel
• Nyomon követési és elemzési funkciók széles választéka
• Valós idejű betekintés az értékesítésekbe
• Megfelelő használhatóság a háttérben

Hátrányok 👎

• Korlátozott ingyenes verzió
• Egyes szinkronizálási funkciók nem működnek úgy, ahogy kellene

Kinek a legjobb? ✅

Azt javasolnánk Insightly ha CRM-et keres, használhatja meglévő vállalatirányítási eszközei mellett. Ez a fantasztikus megoldás mindenhez hozzáférést biztosít a Chrome böngésző alkalmazásától az okostelefonon keresztül elérhető intuitív eszközökig.

Streak CRM

A CRM-megoldás több, mint az Outlook e-mailek és a Gmail-címek nyomon követésének módja. A legjobb kisvállalkozási CRM a projektmenedzsmenttől kezdve az ügyfélszolgálati jegyértékesítésig és még sok minden másban segíthet. Ha olyan megoldást szeretne, amely erősítheti e-mail marketingtevékenységét, akkor a Streak CRM lehet az Ön számára megfelelő eszköz. Ez a szolgáltatás e-mail integrációt használ, hogy hatékony eszközöket biztosítson a beérkező levelek mappájához.

Csík A CRM közvetlenül a Gmailbe épül be, és különféle eszközöket tartalmaz a potenciális ügyfelek generálásához és kezeléséhez. Vannak mobil és desktop alkalmazásokat, így bárhol nyomon követheti kampányait. A platform automatikusan rögzíti isformategy intelligens API segítségével távolítsa el névjegyeit és e-mailjeit. Ez azt jelenti, hogy beállíthat értesítéseket, amelyek tájékoztatják ügyfele folyamatban lévő pozíciójáról.

A Streak CRM sokkal vonzóbb, mint egy szabványos Excel-táblázat, és gondoskodik arról, hogy Ön időben válaszolhasson az ügyfelei felmerülő kérdéseire és problémáira. Bár ez más élmény, mint az olyan eszközök, mint agile CRM és a helyszíni ügyfélkezelési eszközök, kiválóan alkalmas az ügyfélsablonok javítására.

Árazás 💰

Ha ingyenes CRM-et szeretne személyes használatra, akkor a Streak a tökéletes választás. Ne feledje, hogy ezzel a csomaggal nem fogja tudni elérni az összes funkciót. Csak alapvető funkciókat kap, így kipróbálhatja, milyenek az integrált e-mail CRM-ek. A Solo csomag egyéni felhasználóknak és kis cégeknek szól, melynek ára 15 $ havonta, míg a Pro csomag a legnépszerűbb, at 49 $ havonta. Létezik a Streak vállalati verziója 129 $ havonta amelyhez prioritási támogatás és adatérvényesítés tartozik.

Előnyök 👍

• Közvetlenül integrálható az e-mail szolgáltatással
• Gondoskodik arról, hogy gyorsan tudjon válaszolni a kérdésekre
• Azonnal javítja értékesítési képviselőinek termelékenységét
• Könnyűvé teszi az ügyfélkapcsolatok és az értékesítési potenciálok nyomon követését
• Könnyen használható háttérkörnyezet

Hátrányok 👎

• Chrome-bővítményként fut, ezért új eszköz beszerzésekor újra le kell töltenie
• Az árak egyesek számára kissé meredekek lehetnek

A legjobb CRM kiválasztása kisvállalati használatra

Manapság nincs hiány a kisvállalkozások számára megfelelő CRM-beállításokból. Korábban hatalmas költségvetésre és hatalmas értékesítési csapatra volt szükség a CRM funkcióinak eléréséhez. Mostantól bárki pillanatok alatt hozzákezdhet egy megfizethető csomaghoz, vagy akár egy ingyenes szinthez. A kihívás az Ön számára megfelelő CRM megtalálása.

A megfelelő CRM lehet valami, ami lehetővé teszi az összes értékesítési folyamat kombinálását a teljes ügyfélút nyomon követéséhez, a telefonhívásoktól az e-mailekig. Talán szeretne valamit, ami segíthet nyomon követni a MailChimp kampányait, vagy meg szeretné tekinteni, hogy az ügyfelek hogyan reagálnak bizonyos üzenetekre lead-pontozással.

A Freshsalestől és a Pipedrive-tól a Agile CRM és a Sugar CRM, rengeteg lehetőség van. Azt tanácsoljuk, hogy először próbálja ki valamelyik terméket ingyenes próbaverzióval vagy ingyenes szinttel. Így első kézből láthatja, hogy a rendelkezésre álló funkciók mennyire átalakítják ügyfélkapcsolatait, mielőtt túl sokat fektetne be.

Kiemelt kép-jóváírások: depositphotos