9 legjobb AI chatbot ehhez Shopify (2024): A végső összefoglalónk

Egyre több ügyfél szeretné, ha a vállalatok bővítenék ügyfél-elköteleződési módszereiket, és egyre innovatívabb ügyfélélményt nyújtsanak.

Erre használja a legjobb AI chatbotokat Shopify aranyat érhet.

Az online chatbot nagyszerűen kiegészítheti ügyfélszolgálati csapatát – különösen akkor, ha nehezen kezeli a nagy mennyiségű ügyfélkérést. Érdekes módon a ServiceBell becslése szerint a chatbotok annyit képesek kezelni az ügyfelek interakcióinak 30%-a.

Az eredmény? Az üzletek továbbra is elsőrangú szolgáltatást kínálhatnak anélkül, hogy több ügyfélszolgálati ügynököt alkalmaznának a lazaság felszedésére.  

Ennek ellenére hogyan választja ki a legjobb AI chatbotokat Shopify? Nézzük meg közelebbről…

A legjobb AI Chatbotok számára Shopify

1. Tidio Chat
2. LiveChat
3. HubSpot
4. Zendesk Chat
5. Lyro (Tidio)
6. Sodródás
7. Gobot
8. Élvezze az AI-t
9. Leontinoi Gorgiasz

Ebben a cikkben:

• Mire való az AI ChatBot? Shopify
• A legjobb chatbotok Shopify az 2023 esetében
• Hogyan válasszuk ki a legjobb chatbotot

Mire jó az AI Chatbot? Shopify?

Egy AI chatbot segítségével a Shopify, a vállalkozások meghosszabbíthatják szolgáltatási idejüket, ha a bot segítségével válaszolnak az üzenetekre, amikor a szervizügynökök offline állapotban vannak.

Botok segítségével is beállíthat szolgáltatási jegyeket az élő ügynökök számára amikor újra bejelentkeznek. Ezen felül a chatbotok alapvető funkciókat is elláthatnak, beleértve a találkozókat, foglalásokat, vásárlásokat és potenciális ügyfelek rögzítését. 

A mai, folyamatosan versenyben lévő piacon az Ön vállalkozásának ügyfélélménye óriási különbséget jelent. Valójában, A fogyasztók 79% -a ugyanolyan hangsúlyt fektet egy márka szolgáltatásának minőségére, mint magára a termékre, és 201.53%-kal több üzlet csatlakozik Shopify, a tömegből való kiemelkedés még soha nem volt ennyire nélkülözhetetlen. 

A robotok több beszélgetést is lebonyolíthatnak egyidejűleg, és szinte azonnal megkereshetik és visszakereshetik az információkat, így biztosítva, hogy az ügyfelek kéréseit gyorsan kezeljék, és ne fojtsák el őket a telefonvonalak vagy a lemaradások. 

Így tehát egy kiváló minőségű chatbot platformnak képesnek kell lennie a következőkre az Ön vállalkozása érdekében:

• Adjon választ egyszerű kérdésekre
• Segítsen gyorsabban reagálni az ügyfelek panaszaira
• Hosszabbítsa meg a vállalkozás elérhetőségi idejét
• Hatékony és időszerű válaszokat biztosítson ügyfeleinek
• Könnyen integrálható a sajátjával Shopify tárolni

Tehát a következő kritériumokat szem előtt tartva nézzük meg, ki ért a feladathoz:

Mire valók a legjobb AI chatbotok? Shopify A 2024?

1. Tidio Chat

Tydius egy másik élő csevegés és mesterséges intelligencia chatbot kombinációja, amely a wow-hoz készült. Úgy tervezték, hogy segítsen a kis- és középvállalkozásoknak többet kihozni ügyfélszolgálati stratégiáikból. A fogd és vidd vizuális szerkesztővel mindössze öt perc alatt létrehozhat alapvető csevegési folyamatokat.

Használhatja a 35 előre elkészített beszélgetéssablon előnyeit, vagy bonyolultabb interakciókat tervezhet a semmiből vagy egy sablon testreszabásával.

Egyszerűen be kell húzni a műveleteket, a triggereket és a feltételeket, hogy előre programozzon lenyűgöző válaszokat az ügyfelek bemeneteire – nincs szükség kódolásra. 

Például a következőket teheti:

• Automatizálja a válaszokat az ügyfelek gyakori kérdéseire
• Személyre szabott felhasználói üdvözletekkel hozzon létre potenciális ügyfeleket – például a bot meg tudja állapítani, hogy egy látogató új az oldalon, visszatérő látogató-e, vagy ha egy ideje nem kommunikált Önnel, és ennek megfelelően testreszabhatja üzeneteit.
• Hozzon létre és terjesszen ügyféljegyeket a megfelelő csapattagoknak
• Kínáljon a látogatóknak kedvezményeket, ajánlásokat és promóciókat a vásárlási előzményeik alapján
• Gyors beszélgetés közbeni felmérésekkel kérjen vásárlói visszajelzéseket
• A visszaküldések kezelése és feldolgozása 

Tidio Chat is büszkélkedhet egy egyszerű Shopify az alkalmazásboltból letöltött integráció. Ezen felül a Tidio más üzenetküldő rendszerekkel is integrálódik, beleértve az Instagramot és a Facebookot is, hogy a csevegéseket egyetlen postaládába helyezze.

Ez sokkal egyszerűbbé teszi több élő csevegés kezelését, csökkentve annak valószínűségét, hogy csapata véletlenül elmulaszt egy üzenetet!

A Tidio emellett megkönnyíti az automatikus csevegésről az élő csevegésre való átállást. Az ügynökök automatikusan értesítést kapnak, ha a felhasználó ki akar lépni a beszélgetésből, vagy egy emberrel akar beszélni, és átvehetik az uralmat!

Árak

A Tidio Chat árazási tervei a következők:

• Ingyenes – 0 USD havonta: 50 élő csevegés, 100 chatbot beszélgetés, e-mailes támogatás és akár három ügynök használat.
• Communicator – 19 dollár havonta: Korlátlan élő csevegés és 100 chatbot beszélgetés, 24 órás élő chat támogatás, és öt operátor használhatja.
• Chatbots – 39 dollár havonta: Minden, ami fent van, plusz 40,000 XNUMX chatbot-konvos és a vizuális chatbot-szerkesztő.
• Tidio Plus – 289 dollár havonta: A fentiek mindegyike plusz egyéni chatbot-elköteleződéseket hozhat létre, és szükség szerint további operátorokat adhat hozzá a tervéhez. Sürgősségi telefonos támogatást is kap.

2. Chatbot (A LiveChat)

LiveChat webböngészőn, alkalmazáson vagy mobileszközön keresztül elérhető intuitív társalgási eszközöket biztosít. Legújabb ajánlatuk, Chatbot, hozzáteszi automatizált üzenetet küld ennek a szolgáltatásnak. Pontosabban a következő funkciókat kínálja:

• Ólomgyűjtés interaktív, médiában gazdag üzenetekkel
• Az ügyfelek a chatboton keresztül üzenetet hagyhatnak, fiókot hozhatnak létre, visszaállíthatják jelszavukat stb.
• Válaszoljon a kérdésekre időben
• Foglaljon időpontokat
• Hozzon létre ügyfélszolgálati jegyeket, ha az ügynökök nem állnak rendelkezésre
• Könnyen átváltoztathatja a vásárlókat élő ügynökké
• Futtasson A/B tesztelést, hogy megtudja, mely válaszok működnek a legjobban.

Ezzel létrehozhat egy AI botot LiveChat a drag-and-drop vizuális építőjük segítségével. Az építő leegyszerűsíti a bot-beszélgetések koordinálását. A csevegés kezdőpontjával kezdődik. Ezután egyszerűen behúzza a válaszokat és a cselekvéseket ennek megfelelően. A legjobb az egészben, hogy a vita egyre személyre szabottabbá válik, ahogy a bot egyre több adatot gyűjt össze az ügyfélről.

Felveheti LiveChat a Shopify áruházból letöltve a Shopify Alkalmazásbolt. Ezenkívül le kell töltenie a ChatBot integrációt a webhelyről LiveChat piactér. A ChatBot alkalmazást közvetlenül innen töltheti le Shopify, de nem lesz lehetősége élő csevegésre, és további költségek is felmerülhetnek.

Árak

Ingyenesen használhatja a Chatbotot, ha rendelkezik a LiveChat Feliratkozás. A LiveChat től vásárolt előfizetés Shopify Az App Store havi 19 dolláros ára 14 napos ingyenes próbaverzióval. Ellenkező esetben, ha közvetlenül a ChatBot-tól vásárol, az ár havi 65 dollártól kezdődik, éves számlázás esetén.

3. HubSpot

HubSpot remek kiindulópont az AI chatbotos utazásunkhoz. Val vel HubSpotA chatbot-készítő, a chatbot képes lebilincselő ügyfélbeszélgetéseket folytatni, és meghatározott ügyfélszegmenseket megcélozni. Például ha kapcsolatba léptél A Hubspot CRM-je, használhatja a névjegylistájából származó információkat, hogy bizonyos csoportokra összpontosítson demográfiai adatok, helyük stb. szerint, így amikor egy kapcsolat egy adott oldalra kerül, egyéni üdvözlő üzenet jelenhet meg a chatboxon kívül.

Ezt a botot a következőkre is használhatja:

• Küldjön személyre szabott üzeneteket az ügyfeleknek, és válaszoljon kérdéseikre
• Gyűjtsd össze a kapcsolatfelvételi adatokat és minősítsd a potenciális ügyfeleket
• Ha a személyes ügyfélszolgálati csapata offline állapotban van, válaszoljon és válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
• Könyvtalálkozók 
• Irányítsa az ügyfeleket élő ügynökhöz
• Hozzon létre ügyfélszolgálati jegyeket az ügynökök számára, hogy később válaszoljanak
• A beszélgetés befejezése után indítson el egy e-mail sorozatot

A chatbot felépítéséhez nincs szükség kódra, és perceken belül üzembe helyezheti. Kezdje egy sablonnal, amely kitölthető dobozokat tartalmaz a beszélgetés minden részéhez. Ezután egyszerűen kattintson a szerkeszteni kívánt szakaszokra a válaszok, műveletek vagy feltételek hozzáadásához.

Az IF és THEN utasítások segítségével összetett kérdéseken vezetheti át az ügyfeleket annak szabályozására, hogy a bot hogyan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, beleértve azt is, hogy a csevegést át kell-e adni egy élő ügynöknek. Például beprogramozhatja a botot úgy, hogy olyan kérdést tegyen fel a felhasználónak, mint például: "Segítségre van szüksége?" és használjon IF nyilatkozatot, például HA a válaszban az „igen” és a „szállítás” szerepel, irányítsa őket a megfelelő információkra, például a szállítási szabályzat oldalára.

A Hubspot bot hozzáadásához a Shopify két dologra van szüksége – egy Hubspot-fiókra és egy beszélgetési postafiók létrehozására a fiókon belül. A chatbothoz nincs integráció. Inkább ezt a dokumentációt kell követnie hogy integrálja a chatbotját a sajátjával Shopify bolt: 

1. Telepítse a Hubspot nyomkövető kódot a készülékére Shopify oldalon.
2. Csatlakoztassa levelezőprogramját Hubspot-fiókjához.
3. Hozd létre és add hozzá a botot a webhelyedhez.

Árak

A Hubspot chatbot-készítő a Hubspot Sales Hub-tervének részét képezi, de elkezdheti az ingyenes Sales Hub-terv használatával tesztelni a funkciókat. Itt használhatja a botot, de korlátozott automatizálással és skálázhatósággal. Ha több Hubspot chatbotot szeretne feloldani, választhat a fizetős csomagjai közül, havi 50 dollártól kezdve.

4. Zendesk Chat

Aktivitáskövető Zendesk Az AI chatbot segítségével automatizált válaszokat programozhat az ügyfelek megkereséseire, ha csapata nem elérhető. Leegyszerűsítik ezt a beszélgetésfolyamat-építővel. Itt döntheti el, hogy a felhasználók milyen válaszokat kapjanak a csevegés során.

A legjobb az egészben, hogy miután létrehozta a folyamatot, több nyelvre konvertálhatja egyetlen kódsor nélkül. 

Ezt a szolgáltatást a következőkre is használhatja:

• Kérdéseikre válaszul irányítsa az ügyfeleket webhelye releváns oldalaira. 
• Megfejteni a felhasználói szándékot, nyelvet és érzést, és továbbítani ezeket az információkat egy élő ügynöknek
• AI-ajánlatokat kaphat arról, hogy az ügynökök hogyan támogathatják a legjobban a felhasználókat
• Gyűjtsön ügyféladatokat, hogy az élő ügynökök jobban meg tudjanak válaszolni a problémáikat
• Rögzítse és rendezze az ügyfelek kéréseit, majd küldje el a megfelelő ügynöknek

Amint a szolgáltatások listájából látható, a Zendesk Chat nem egy független chatbot. Ehelyett inkább a beszélgetések megkönnyítésére és elemzésére összpontosít, hogy támogassa a személyes ügyfélszolgálati csapatát.

A Zendesk Chat egyszerűen telepíthető a Shopify App Store, és rengeteg dokumentációt talál a chatbotok üzembe helyezéséhez és működéséhez. De ha további segítségre van szüksége, bekapcsolhatja az AI-t, hogy végigvezeti a folyamaton.

Árak

A Zendesk Chat rendelkezik a 14 napos ingyenes próba. Ezt követően elő kell fizetnie az egyik fizetős szolgáltatási csomagra a chatbot funkcióinak használatához (minden csomagot évente számlázunk).

• Suite csapat – Ügynökönként havi 49 dollár: 50 mesterségesintelligencia-alapú válasz havonta, ügynök-útválasztás és chat-automatizálás.
• Suite növekedés – Ügynökönként havi 79 dollár: 100 mesterségesintelligencia-alapú válasz havonta, ügynök-útválasztás és chat-automatizálás.
• Suite Professional – Havi 99 USD ügynökönként: 500 AI-alapú válasz havonta, testreszabható ügynök-útválasztás és chat-automatizálás.

5. Lyro

Lyro a Tidio család tagja. Dióhéjban ez egy mesterséges intelligencia által vezérelt társalgási chatbot-kiegészítő. A Lyro megérti a párbeszédeket, és emberszerű beszélgetéseket folytathat az ügyfelekkel, felszabadítva a támogatási ügynököket a bonyolultabb lekérdezések kezelésére.

A Lyro az Ön támogatási tartalmait használja fel, hogy pontosan válaszoljon az ügyfeleknek, és személyre szabott segítséget nyújtson egyszerre több ügyfélnek. 

Egy kattintással aktiválhatja a Lyrot, és ha nincs elérhető támogatási tartalom, a Lyro létrehozhatja azt.

A Lyro minden Tidio felhasználó számára elérhető, beleértve az ingyenes csomagot is. Az első 50 beszélgetés ingyenes; ezt követően kiválaszthatja, hogy hány havi beszélgetésért fizet. Az árak attól függően változnak, hogy melyik csomagot választja (lásd alább). 

A Lyro a következő funkciókat is kínálja:

Automatizálja a beszélgetéseket: A Lyro a tipikus vásárlói kérdések akár 70%-át képes automatizálni, és kevesebb mint 15 másodperc alatt válaszol az alapvető kérdésekre. 

Korlátlan válaszok száma vásárlónként: A Lyro több kérdésre válaszol csevegésenként, amelyek egy beszélgetésnek számítanak. Tegyük fel továbbá, hogy egy ügyfél visszatér, hogy további kérdéseket tegyen fel a kezdeti beszélgetésből. Ebben az esetben ez továbbra is ugyanannak a beszélgetésnek számít. Azaz nincs hatással a havi beszélgetési limitre. 

Helyes válaszok: A Lyro csak válaszadásra használja az Ön adatait, ami minimálisra csökkenti a pontatlan válaszok esélyét. Valós időben frissítheti is a Lyro számára megadott adatokat, hogy soha ne adjon ki hibás információkat. Továbbá, ha a Lyro nem tud válaszolni egy túl összetett lekérdezésre, akkor automatikusan átirányítja az ügyfelet egy emberi ügynökhöz. 

Több kérdésre is válaszol: A Lyro egyidejűleg számos vásárlói kérdésre tud válaszolni, ami csúcsidőben hasznos. A Lyro a korábbi válaszaira is emlékszik, és megérti a kontextust, hogy az ügyfelek részletes és pontos válaszokat adhassanak. 

Lyro Connect: A Lyro Connect segítségével integrálhatja a Lyro-t az ügyfélszolgálati megoldással. A Tidio webhely kifejezetten a Zendeskre és a Freshdeskre hivatkozik.

Árak

A Lyro árak az Ön által használt Tidio árazási tervtől függenek. Minél magasabb a terv, annál olcsóbb a Lyro. Például a kezdőcsomag tulajdonosai 50 havi beszélgetéshez férhetnek hozzá 68 USD/hóért és 100 USD 104 USD-ért, a Communicator csomagban pedig 64 USD/hó 50 havi beszélgetésért és 100 USD/hó 100 USD-ért.

Mindegyik díjcsomag legfeljebb 200 havi beszélgetést kínál, kivéve, ha a Tidio+ csomagot használja, ahol nincs korlátozás. 

Felveheti a kapcsolatot a Tidio értékesítési csapatával is egy személyre szabott beszélgetési csomagért.

6. Sodródás

SodródásA felhő alapú, mesterséges intelligencia által vezérelt társalgási csevegőbotot azért fejlesztették ki, hogy segítse a vállalkozásokat értékesítési termelékenységük javításában. A bot proaktívan kapcsolatba léphet a potenciális ügyfelekkel a webhely bármely oldalán. Ehhez egy bot flow playbook eszközt használnak, amely lehetővé teszi a beszélgetési események strukturálását. Feltérképezheti a konkrét kérdésekre adott válaszokat, feltételeket állíthat fel, és meghatározott közönségszegmenseket célozhat meg a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében. 

A Drift bot használatával a következőket is teheti:

• Foglaljon találkozókat az ügyfelekkel
• Biztosítsa a vásárlókat termékismertetőkkel 
• Segítsen az ügyfeleknek új termékeket felfedezni és elmagyarázni azok jellemzőit
• Engedélyezze a vásárlóknak, hogy megadják elérhetőségeiket, hogy Ön további információval tudjon utánajárni

A Drift bot nagyszerűsége az, hogy VIP-élményt teremthet hűséges ügyfelei számára. Például integrálhatja marketingautomatizálási platformját, hogy személyre szabott üdvözléseket biztosítson. Egyéni értékesítési pozíciókat is megadhat, amelyeket A/B teszteléssel megtudhat, hogy mely helyek generálják a legtöbb értékesítési konverziót. 

Végül a Shopify az integráció minden Drift csomagban elérhető. A telepítés azonban bonyolultabb, mint egyszerűen letölteni a webhelyről Shopifyaz App Store-ban. Ehelyett Javascript widgetként kell telepítenie a sajátjába Shopify fiók beállítások. Ennek ellenére a Drift alapos önsegítést kínál dokumentáció végigvezeti Önt ezen a folyamaton, valamint a beépítésen.

Árak

Ingyenes előfizetéssel kipróbálhatja a Drift szolgáltatásait, de sajnos ez nem tartalmazza a chatbotok használatát. Ehhez szüksége lesz az egyik fizetett csomagjukra:

• prémium – 2,500 dollár havonta: Tartalmazza a chatbot-készítőt, a valós idejű csevegési értesítéseket és a céloldal-készítőt.
• Részletes – Egyedi árképzés: Minden, ami a prémium csomagban szerepel, plusz A/B tesztelés, fejlett ügynök-útválasztás és dedikált ügyfélszolgálati menedzser.
• Vállalkozás – Egyedi árképzés: A fentiek mindegyike, plusz mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok emberszerű beszélgetési képességgel, rugalmas ügynök-útválasztás és saját felhőalapú munkaterület.

Nekik is van startup program induló vállalkozások számára. Azonban jelentkeznie kell ebbe a programba, hogy megbizonyosodjon arról, hogy alkalmas-e.

7. Gobot

Gobot segít feltenni ügyfeleinek a megfelelő kérdéseket, és a legjobb megoldásokat ajánlani az igényeiknek, kiküszöbölve a találgatásokat, amikor megpróbálják megfejteni, mit szeretnének ügyfelei. Mondanom sem kell, hogy ez nagyban hozzájárul ahhoz, hogy hatékonyabban tudjon felértékelni. Például a chatbot vizuális képek segítségével megkérdezheti őket a hajszínükről, a bőrtípusukról, a hobbijaikról stb. 

A Gobot gépi tanulást alkalmaz, hogy alkalmazkodjon az ügyfelek elvárásaihoz, és képes: 

• Gyorsan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
• Gyűjtsd össze az elérhetőségeket
• Személyre szabott termékválasztás ajánlása
• Nyomon követési információkat biztosít a rendelésekhez
• Hozzon létre ügyfélszolgálati jegyeket élő ügynökök számára
• Gyűjtsön vásárlói felméréseket

Kiváló választás az e-kereskedelem számára, mert rengeteg önkiszolgáló eszközzel látja el Önt. Például, ha egy ügyfél tudni szeretné, hogy mikor esedékes a rendelése, egyszerűen megkérdezi a Gobotot, és az lekéri az információkat a szolgáltatótól (először a szolgáltatót kell csatlakoztatnia).

A Gobotot közvetlenül hozzáadhatja a sajátjához Shopify áruházból letöltve a App Store mindössze néhány kattintással. A telepítés után szerkesztheti a chatbot megjelenését a stílus, a szín és a szöveg módosításával a szerkesztőben vagy a CSS-kód elérésével.

Árak

A Gobot ingyenesen telepíthető és használható akár 5,000 elfoglaltságig. Ezt követően kapcsolatba kell lépnie a Gobot csapatával, hogy árajánlatot kérjen szolgáltatásaik áráról.

8. Élvezze az AI-t

Élvezze.AI egy mesterséges intelligencia alapú csevegési asszisztens, amelyet azzal terveztek Shopify gondolatban. Előre meghatározott kérdések és válaszok segítségével irányíthatja az ügyfeleket a beszélgetések során. Ez lehetővé teszi a vásárlók megkereséseinek kezelését és a vásárlók megközelítését is, amikor az üzletben járnak. 

A Relish bot úgy készült, hogy segítsen Önnek:

• Adjon választ a termékekkel kapcsolatos GYIK-re
• Automatizálja az ügyfélszolgálatot, ha élő csapata nem áll rendelkezésre az éjjel-nappali szolgáltatás nyújtásához
• Segítség a termék felfedezésében
• Segítség a visszaküldések, cserék és lemondások feldolgozásához
• Ha szükséges, vigye át az ügyfeleket élő ügynökökhöz
• Termékek továbbértékesítése

A Relish segítségével teljes kampányokat állíthat be, amelyek potenciális ügyfelek és eladások megszerzésére szolgálnak. Például a Relish előre megtervezett üdvözlő, kilépési, termék- és hírlevél-kampányokkal látja el Önt az ügyfelek bevonása és újbóli bevonása érdekében. 

A Relish telepítéséhez töltse le a webhelyről Shopify Alkalmazásbolt. Innentől összekapcsolhatja a Relish-t a sajátjával Shopify Bejövő (letöltheti a postafiók funkciót itt). 

Árak

A Relish 14 napos ingyenes próbaverzióval rendelkezik. Ezt követően választania kell az egyik fizetett csomag közül, amelyet havonta vagy évente számláznak. Ha az utóbbit választja, 17% kedvezményt kap. 

Az alábbiakban közöltük a havi számlázás költségeit:

• Növekedés – 29 $ havonta: GYIK chatbot, integráció az Ön Shopify postafiók, üdvözlőlap, hírlevél és kilépő értékesítési kampányok.
• per – 99 dollár havonta: A fentiek mindegyike, plusz hozzáférés a botfolyam-szerkesztőhöz, termékkampányok, teljes hozzáférés az AI-könyvtárhoz és egy Klaviyo-integráció.
• prémium – 299 USD havonta: Minden, ami fent van, plusz a termékszintű chatbot GYIK, egyéni értékesítési kampányok, termékkvízek és VIP-támogatás.
• Vállalkozás – Havi 599 dollár: A fentiek mindegyike plusz egyéni mesterséges intelligencia képzés, dedikált fiókkezelő és rendeléskezelés.

9. Leontinoi Gorgiasz

Leontinoi Gorgiasz lehetőséget biztosít az ügyfélszolgálati ügynököknek munkafolyamataik automatizálására. Úgy tervezték, hogy előre meghatározott szabályok és/vagy triggerek alapján automatikusan személyre szabott üzeneteket küldjön az ügyfeleknek. Ezenkívül meg tudja különböztetni a felhasználói kérdőív tárgyát, és a megfelelő ügynökhöz irányítja őket.

Tudod használja a Gorgiákat is hogy:

• Válaszoljon a gyakran ismételt kérdésekre
• Frissítse az ügyfeleket a rendelés állapotáról
• Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kezdeményezzenek visszaküldést és rendelések törlését
• Adja tovább az ügyfelek érdeklődésének szándékát és hangulatát az ügyfélszolgálati csapatának
• Központosítsa beérkező leveleit, hogy egy helyről kezelje a több csatornáról érkező üzeneteket

A Gorgias legelőnyösebb szempontja, hogy több csatornán is telepítheti a csevegési automatizálást, így jobban irányíthatja munkafolyamatait. Például nem csak a Georgias segítségével kezelheti élő csevegését, hanem folytathatja a beszélgetést SMS-ben, e-mailben és a közösségi médiában. Válaszokat tömegesen is kiküldhet, és az ügyfelei számára megfelelő csatornákon válaszolhat.

Könnyen telepíthető és elkezdhető futni a Gorgias készülékén Shopify tárolni. Csak töltse le az App Store-ból. 

Árak

A Gorgias hétnapos ingyenes próbaverzióval rendelkezik. Ezt követően havi vagy éves számlázású fizetett csomagok közül választhat. A fizetős csomagok havi 10 dollártól indulnak (havi számlázás), de fontos megjegyezni, hogy a csomagok nem tartalmaznak automatikusan teljes automatizálási funkciókat. Szükséged van a automatizálási kiegészítő hogy hozzáférjen az automatikus válaszadáshoz és az önkiszolgáló megrendelések nyomon követéséhez és törléséhez. Ezt hozzá kell adnia a fizetett csomaghoz, amely havi 180 dollárba kerül. 

De e kiegészítő nélkül létrehozhat csevegési szabályokat, és válaszolhat a GYIK-re – még a Kezdő csomagban is.

A legjobb AI Chatbotok kiválasztása ehhez Shopify

Mivel sok chatbot áll rendelkezésre, könnyen kimerülhetünk. Tehát itt van néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartania, amikor kiválasztja a legjobb AI chatbotokat Shopify:

A legjobb chatbot kiválasztásához Shopify, először meg kell határoznia a céljait:

• Szeretne egy chatbotot, amely segít Önnek termékajánlatokban vagy értékesítésben? 
• Ügyfélszolgálati segítséget keres?
• Olyan chatbotot keresel, amely segít a tranzakciókban? 

A legfontosabb dolog az, hogy kitalálja, mit szeretne tenni a chatbotjával, majd onnantól kezdve dolgozzon visszafelé. Ha már tudja, mit akar, sokkal könnyebben kiválaszthatja az igényeinek megfelelő szolgáltatást.

Például a Zendesk kiváló választás lehet csapatának segítésére, ha nagy mennyiségű jegyekkel küzdenek. Ellentétben, LiveChatbotja jobb lehet, ha jobban érdekli a leadek generálása.

Tehát mondja el nekünk, hogy Ön szerint melyek a legjobb AI chatbotok Shopify a listánkon? Mondja el nekünk gondolatait az alábbi megjegyzés rovatban!