9 legjobb AI chatbot ehhez Shopify (2024): A végső összefoglalónk

Egyre több ügyfél szeretné, ha a vállalatok bővítenék ügyfél-elköteleződési módszereiket, és egyre innovatívabb ügyfélélményt nyújtsanak.

Erre használja a legjobb AI chatbotokat Shopify aranyat érhet.

Az online chatbot nagyszerűen kiegészítheti ügyfélszolgálati csapatát – különösen akkor, ha nehezen kezeli a nagy mennyiségű ügyfélkérést. Érdekes módon a ServiceBell becslése szerint a chatbotok annyit képesek kezelni az ügyfelek interakcióinak 30%-a.

Az eredmény? Az üzletek továbbra is elsőrangú szolgáltatást kínálhatnak anélkül, hogy több ügyfélszolgálati ügynököt alkalmaznának a lazaság felszedésére.  

Ennek ellenére hogyan választja ki a legjobb AI chatbotokat Shopify? Nézzük meg közelebbről…

A legjobb AI Chatbotok számára Shopify

1. Tidio Chat
2. LiveChat
3. HubSpot
4. Zendesk Chat
5. Lyro (Tidio)
6. Sodródás
7. Gobot
8. Élvezze az AI-t
9. Leontinoi Gorgiasz

Ebben a cikkben:

• Mire való az AI ChatBot? Shopify
• A legjobb chatbotok Shopify az 2023 esetében
• Hogyan válasszuk ki a legjobb chatbotot

Mire jó az AI Chatbot? Shopify?

Egy AI chatbot segítségével a Shopify, a vállalkozások meghosszabbíthatják szolgáltatási idejüket, ha a bot segítségével válaszolnak az üzenetekre, amikor a szervizügynökök offline állapotban vannak.

Botok segítségével is beállíthat szolgáltatási jegyeket az élő ügynökök számára amikor újra bejelentkeznek. Ezen felül a chatbotok alapvető funkciókat is elláthatnak, beleértve a találkozókat, foglalásokat, vásárlásokat és potenciális ügyfelek rögzítését. 

A mai, folyamatosan versenyben lévő piacon az Ön vállalkozásának ügyfélélménye óriási különbséget jelent. Valójában, A fogyasztók 79% -a ugyanolyan hangsúlyt fektet egy márka szolgáltatásának minőségére, mint magára a termékre, és 201.53%-kal több üzlet csatlakozik Shopify, a tömegből való kiemelkedés még soha nem volt ennyire nélkülözhetetlen. 

A robotok több beszélgetést is folytathatnak egyszerre, és megkereshetik és visszakereshetikformation szinte azonnal, így biztosítva, hogy az ügyfelek kéréseit gyorsan kezeljük, hogy ne fojtsák el őket telefonos sorok vagy lemaradások. 

Így tehát egy kiváló minőségű chatbot platformnak képesnek kell lennie a következőkre az Ön vállalkozása érdekében:

• Adjon választ egyszerű kérdésekre
• Segítsen gyorsabban reagálni az ügyfelek panaszaira
• Hosszabbítsa meg a vállalkozás elérhetőségi idejét
• Hatékony és időszerű válaszokat biztosítson ügyfeleinek
• Könnyen integrálható a sajátjával Shopify tárolni

Tehát a következő kritériumokat szem előtt tartva nézzük meg, ki ért a feladathoz:

Mire valók a legjobb AI chatbotok? Shopify A 2024?

1. Tidio Chat

Tydius egy másik élő csevegés és mesterséges intelligencia chatbot kombinációja, amely a wow-hoz készült. Úgy tervezték, hogy segítsen a kis- és középvállalkozásoknak többet kihozni ügyfélszolgálati stratégiáikból. A fogd és vidd vizuális szerkesztővel mindössze öt perc alatt létrehozhat alapvető csevegési folyamatokat.

Használhatja a 35 előre elkészített beszélgetéssablon előnyeit, vagy bonyolultabb interakciókat tervezhet a semmiből vagy egy sablon testreszabásával.

Egyszerűen be kell húzni a műveleteket, a triggereket és a feltételeket, hogy előre programozzon lenyűgöző válaszokat az ügyfelek bemeneteire – nincs szükség kódolásra. 

Például a következőket teheti:

• Automatizálja a válaszokat az ügyfelek gyakori kérdéseire
• Személyre szabott felhasználói üdvözletekkel hozzon létre potenciális ügyfeleket – például a bot meg tudja állapítani, hogy egy látogató új az oldalon, visszatérő látogató-e, vagy ha egy ideje nem kommunikált Önnel, és ennek megfelelően testreszabhatja üzeneteit.
• Hozzon létre és terjesszen ügyféljegyeket a megfelelő csapattagoknak
• Kínáljon a látogatóknak kedvezményeket, ajánlásokat és promóciókat a vásárlási előzményeik alapján
• Gyors beszélgetés közbeni felmérésekkel kérjen vásárlói visszajelzéseket
• A visszaküldések kezelése és feldolgozása 

Tidio Chat is büszkélkedhet egy egyszerű Shopify az alkalmazásboltból letöltött integráció. Ezen felül a Tidio más üzenetküldő rendszerekkel is integrálódik, beleértve az Instagramot és a Facebookot is, hogy a csevegéseket egyetlen postaládába helyezze.

Ez sokkal egyszerűbbé teszi több élő csevegés kezelését, csökkentve annak valószínűségét, hogy csapata véletlenül elmulaszt egy üzenetet!

A Tidio emellett megkönnyíti az automatikus csevegésről az élő csevegésre való átállást. Az ügynökök automatikusan értesítést kapnak, ha a felhasználó ki akar lépni a beszélgetésből, vagy egy emberrel akar beszélni, és átvehetik az uralmat!

Árazás

A Tidio Chat árazási tervei a következők:

• Ingyenes – 0 USD havonta: 50 élő csevegés, 100 chatbot beszélgetés, e-mailes támogatás és akár három ügynök használat.
• Communicator – 19 dollár havonta: Korlátlan élő csevegés és 100 chatbot beszélgetés, 24 órás élő chat támogatás, és öt operátor használhatja.
• Chatbots – 39 dollár havonta: Minden, ami fent van, plusz 40,000 XNUMX chatbot-konvos és a vizuális chatbot-szerkesztő.
• Tidio Plus – 289 dollár havonta: A fentiek mindegyike plusz egyéni chatbot-elköteleződéseket hozhat létre, és szükség szerint további operátorokat adhat hozzá a tervéhez. Sürgősségi telefonos támogatást is kap.

2. Chatbot (A LiveChat)

LiveChat webböngészőn, alkalmazáson vagy mobileszközön keresztül elérhető intuitív társalgási eszközöket biztosít. Legújabb ajánlatuk, Chatbot, hozzáteszi automatizált üzenetet küld ennek a szolgáltatásnak. Pontosabban a következő funkciókat kínálja:

• Ólomgyűjtés interaktív, médiában gazdag üzenetekkel
• Az ügyfelek a chatboton keresztül üzenetet hagyhatnak, fiókot hozhatnak létre, visszaállíthatják jelszavukat stb.
• Válaszoljon a kérdésekre időben
• Foglaljon időpontokat
• Hozzon létre ügyfélszolgálati jegyeket, ha az ügynökök nem állnak rendelkezésre
• Könnyen átváltoztathatja a vásárlókat élő ügynökké
• Futtasson A/B tesztelést, hogy megtudja, mely válaszok működnek a legjobban.

Ezzel létrehozhat egy AI botot LiveChat a drag-and-drop vizuális építőjük segítségével. Az építő leegyszerűsíti a bot-beszélgetések koordinálását. A csevegés kezdőpontjával kezdődik. Ezután egyszerűen behúzza a válaszokat és a cselekvéseket ennek megfelelően. A legjobb az egészben, hogy a vita egyre személyre szabottabbá válik, ahogy a bot egyre több adatot gyűjt össze az ügyfélről.

Felveheti LiveChat a Shopify áruházból letöltve a Shopify Alkalmazásbolt. Ezenkívül le kell töltenie a ChatBot integrációt a webhelyről LiveChat piactér. A ChatBot alkalmazást közvetlenül innen töltheti le Shopify, de nem lesz lehetősége élő csevegésre, és további költségek is felmerülhetnek.

Árazás

Ingyenesen használhatja a Chatbotot, ha rendelkezik a LiveChat Feliratkozás. A LiveChat től vásárolt előfizetés Shopify Az App Store havi 19 dolláros ára 14 napos ingyenes próbaverzióval. Egyébwise, ha közvetlenül a ChatBot-tól vásárol, az ár havi 65 dollártól kezdődik, ha évente számlázzák.

3. HubSpot

HubSpot remek kiindulópont az AI chatbotos utazásunkhoz. Val vel HubSpotA chatbot-készítő, a chatbot képes lebilincselő ügyfélbeszélgetéseket folytatni, és meghatározott ügyfélszegmenseket megcélozni. Például ha kapcsolatba léptél Hubspota CRM, használhatodformation névjegylistájáról, hogy bizonyos csoportokra koncentrálhasson demográfiai helyzetük, helyük stb. szerint, így amikor egy kapcsolat egy adott oldalra kerül, egyéni üdvözlő üzenet jelenhet meg a chatboxon kívül.

Ezt a botot a következőkre is használhatja:

• Küldjön személyre szabott üzeneteket az ügyfeleknek, és válaszoljon kérdéseikre
• Gyűjtsd be az elérhetőségetformation és minősítse a leadeket
• Ha a személyes ügyfélszolgálati csapata offline állapotban van, válaszoljon és válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
• Könyvtalálkozók 
• Irányítsa az ügyfeleket élő ügynökhöz
• Hozzon létre ügyfélszolgálati jegyeket az ügynökök számára, hogy később válaszoljanak
• A beszélgetés befejezése után indítson el egy e-mail sorozatot

A chatbot felépítéséhez nincs szükség kódra, és perceken belül üzembe helyezheti. Kezdje egy sablonnal, amely kitölthető dobozokat tartalmaz a beszélgetés minden részéhez. Ezután egyszerűen kattintson a szerkeszteni kívánt szakaszokra a válaszok, műveletek vagy feltételek hozzáadásához.

Az IF és THEN utasítások segítségével összetett kérdéseken vezetheti át az ügyfeleket annak szabályozására, hogy a bot hogyan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, beleértve azt is, hogy a csevegést át kell-e adni egy élő ügynöknek. Például beprogramozhatja a botot úgy, hogy olyan kérdést tegyen fel a felhasználónak, mint például: "Segítségre van szüksége?" és használjon IF utasítást, például HA a válasz tartalmazza az „igen” és a „szállítás” kifejezést, irányítsa őket a megfelelőformattetszik a szállítási szabályzat oldala.

Hozzáadni a Hubspot bot a Shopify oldalon, két dologra van szüksége – a Hubspot fiókot, és beállíthat egy beszélgetési postafiókot a fiókon belül. A chatbothoz nincs integráció. Inkább ezt a dokumentációt kell követnie hogy integrálja a chatbotját a sajátjával Shopify bolt: 

1. Telepítse a Hubspot nyomkövető kódot Shopify oldalon.
2. Csatlakoztassa levelezőprogramját a sajátjához Hubspot fiók.
3. Hozd létre és add hozzá a botot a webhelyedhez.

Árazás

A Hubspot chatbot builder részét képezi HubspotSales Hub csomagját, de elkezdheti használni az ingyenes Sales Hub csomagot a funkciók kipróbálásához. Itt használhatja a botot, de korlátozott automatizálással és skálázhatósággal. Több feloldásához Hubspotcsevegőrobotjával, választhat az egyik fizetős csomagja közül, havi 50 dollártól kezdve.

4. Zendesk Chat

Aktivitáskövető Zendesk Az AI chatbot segítségével automatizált válaszokat programozhat az ügyfelek megkereséseire, ha csapata nem elérhető. Leegyszerűsítik ezt a beszélgetésfolyamat-építővel. Itt döntheti el, hogy a felhasználók milyen válaszokat kapjanak a csevegés során.

A legjobb az egészben, hogy miután létrehozta a folyamatot, több nyelvre konvertálhatja egyetlen kódsor nélkül. 

Ezt a szolgáltatást a következőkre is használhatja:

• Kérdéseikre válaszul irányítsa az ügyfeleket webhelye releváns oldalaira. 
• Megfejteni a felhasználói szándékot, nyelvet és érzést, és ezt továbbítaniformation egy élő ügynökre
• AI-ajánlatokat kaphat arról, hogy az ügynökök hogyan támogathatják a legjobban a felhasználókat
• Gyűjtsön ügyféladatokat, hogy az élő ügynökök jobban meg tudjanak válaszolni a problémáikat
• Rögzítse és rendezze az ügyfelek kéréseit, majd küldje el a megfelelő ügynöknek

Amint a szolgáltatások listájából látható, a Zendesk Chat nem egy független chatbot. Ehelyett inkább a beszélgetések megkönnyítésére és elemzésére összpontosít, hogy támogassa a személyes ügyfélszolgálati csapatát.

A Zendesk Chat egyszerűen telepíthető a Shopify App Store, és rengeteg dokumentációt talál a chatbotok üzembe helyezéséhez és működéséhez. De ha további segítségre van szüksége, bekapcsolhatja az AI-t, hogy végigvezeti a folyamaton.

Árazás

A Zendesk Chat rendelkezik a 14 napos ingyenes próba. Ezt követően elő kell fizetnie az egyik fizetős szolgáltatási csomagra a chatbot funkcióinak használatához (minden csomagot évente számlázunk).

• Suite csapat – Ügynökönként havi 49 dollár: 50 mesterségesintelligencia-alapú válasz havonta, ügynök-útválasztás és chat-automatizálás.
• Suite növekedés – Ügynökönként havi 79 dollár: 100 mesterségesintelligencia-alapú válasz havonta, ügynök-útválasztás és chat-automatizálás.
• Suite Professional – Havi 99 USD ügynökönként: 500 AI-alapú válasz havonta, testreszabható ügynök-útválasztás és chat-automatizálás.

5. Lyro

Lyro a Tidio család tagja. Dióhéjban ez egy mesterséges intelligencia által vezérelt társalgási chatbot-kiegészítő. A Lyro megérti a párbeszédeket, és emberszerű beszélgetéseket folytathat az ügyfelekkel, felszabadítva a támogatási ügynököket a bonyolultabb lekérdezések kezelésére.

A Lyro az Ön támogatási tartalmait használja fel, hogy pontosan válaszoljon az ügyfeleknek, és személyre szabott segítséget nyújtson egyszerre több ügyfélnek. 

Egy kattintással aktiválhatja a Lyrot, és ha nincs elérhető támogatási tartalom, a Lyro létrehozhatja azt.

A Lyro minden Tidio felhasználó számára elérhető, beleértve az ingyenes csomagot is. Az első 50 beszélgetés ingyenes; ezt követően kiválaszthatja, hogy hány havi beszélgetésért fizet. Az árak attól függően változnak, hogy melyik csomagot választja (lásd alább). 

A Lyro a következő funkciókat is kínálja:

Automatizálja a beszélgetéseket: A Lyro a tipikus vásárlói kérdések akár 70%-át képes automatizálni, és kevesebb mint 15 másodperc alatt válaszol az alapvető kérdésekre. 

Korlátlan válaszok száma vásárlónként: A Lyro több kérdésre válaszol csevegésenként, amelyek egy beszélgetésnek számítanak. Tegyük fel továbbá, hogy egy ügyfél visszatér, hogy további kérdéseket tegyen fel a kezdeti beszélgetésből. Ebben az esetben ez továbbra is ugyanannak a beszélgetésnek számít. Azaz nincs hatással a havi beszélgetési limitre. 

Helyes válaszok: A Lyro csak válaszadásra használja az Ön adatait, ami minimálisra csökkenti a pontatlan válaszok esélyét. Valós időben frissítheti is a Lyro számára megadott adatokat, hogy azok soha ne legyenek hibásanformation. Továbbá, ha a Lyro nem tud válaszolni egy túl összetett lekérdezésre, akkor automatikusan átirányítja az ügyfelet egy emberi ügynökhöz. 

Több kérdésre is válaszol: A Lyro egyidejűleg számos vásárlói kérdésre tud válaszolni, ami csúcsidőben hasznos. A Lyro a korábbi válaszaira is emlékszik, és megérti a kontextust, hogy az ügyfelek részletes és pontos válaszokat adhassanak. 

Lyro Connect: A Lyro Connect segítségével integrálhatja a Lyro-t az ügyfélszolgálati megoldással. A Tidio webhely kifejezetten a Zendeskre és a Freshdeskre hivatkozik.

Árazás

A Lyro árak az Ön által használt Tidio árazási tervtől függenek. Minél magasabb a terv, annál olcsóbb a Lyro. Például a kezdőcsomag tulajdonosai 50 havi beszélgetéshez férhetnek hozzá 68 USD/hóért és 100 USD 104 USD-ért, a Communicator csomagban pedig 64 USD/hó 50 havi beszélgetésért és 100 USD/hó 100 USD-ért.

Mindegyik díjcsomag legfeljebb 200 havi beszélgetést kínál, kivéve, ha a Tidio+ csomagot használja, ahol nincs korlátozás. 

Felveheti a kapcsolatot a Tidio értékesítési csapatával is egy személyre szabott beszélgetési csomagért.

6. Sodródás

SodródásA felhő alapú, mesterséges intelligencia által vezérelt társalgási csevegőbotot azért fejlesztették ki, hogy segítse a vállalkozásokat értékesítési termelékenységük javításában. A bot proaktívan kapcsolatba léphet a potenciális ügyfelekkel a webhely bármely oldalán. Ehhez egy bot flow playbook eszközt használnak, amely lehetővé teszi a beszélgetési események strukturálását. Feltérképezheti a konkrét kérdésekre adott válaszokat, feltételeket állíthat fel, és meghatározott közönségszegmenseket célozhat meg a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében. 

A Drift bot használatával a következőket is teheti:

• Foglaljon találkozókat az ügyfelekkel
• Biztosítsa a vásárlókat termékismertetőkkel 
• Segítsen az ügyfeleknek új termékeket felfedezni és elmagyarázni azok jellemzőit
• Engedélyezze a vásárlóknak, hogy megadják elérhetőségeiket, hogy Ön további információval tudjon utánajárni

A Drift bot nagyszerűsége az, hogy VIP-élményt teremthet hűséges ügyfelei számára. Például integrálhatja marketingautomatizálási platformját, hogy személyre szabott üdvözléseket biztosítson. Egyéni értékesítési pozíciókat is megadhat, amelyeket A/B teszteléssel megtudhat, hogy mely helyek generálják a legtöbb értékesítési konverziót. 

Végül a Shopify az integráció minden Drift csomagban elérhető. A telepítés azonban bonyolultabb, mint egyszerűen letölteni a webhelyről Shopifyaz App Store-ban. Ehelyett Javascript widgetként kell telepítenie a sajátjába Shopify fiók beállítások. Ennek ellenére a Drift alapos önsegítést kínál dokumentáció végigvezeti Önt ezen a folyamaton, valamint a beépítésen.

Árazás

Ingyenes előfizetéssel kipróbálhatja a Drift szolgáltatásait, de sajnos ez nem tartalmazza a chatbotok használatát. Ehhez szüksége lesz az egyik fizetett csomagjukra:

• prémium – 2,500 dollár havonta: Tartalmazza a chatbot-készítőt, a valós idejű csevegési értesítéseket és a céloldal-készítőt.
• Részletes – Egyedi árképzés: Minden, ami a prémium csomagban szerepel, plusz A/B tesztelés, fejlett ügynök-útválasztás és dedikált ügyfélszolgálati menedzser.
• Vállalkozás – Egyedi árképzés: A fentiek mindegyike, plusz mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok emberszerű beszélgetési képességgel, rugalmas ügynök-útválasztás és saját felhőalapú munkaterület.

Nekik is van startup program induló vállalkozások számára. Azonban jelentkeznie kell ebbe a programba, hogy megbizonyosodjon arról, hogy alkalmas-e.

7. Gobot

Gobot segít feltenni ügyfeleinek a megfelelő kérdéseket, és a legjobb megoldásokat ajánlani az igényeiknek, kiküszöbölve a találgatásokat, amikor megpróbálják megfejteni, mit szeretnének ügyfelei. Mondanom sem kell, hogy ez nagyban hozzájárul ahhoz, hogy hatékonyabban tudjon felértékelni. Például a chatbot vizuális képek segítségével megkérdezheti őket a hajszínükről, a bőrtípusukról, a hobbijaikról stb. 

A Gobot gépi tanulást alkalmaz, hogy alkalmazkodjon az ügyfelek elvárásaihoz, és képes: 

• Gyorsan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
• Gyűjtsd be az elérhetőségetformation
• Személyre szabott termékválasztás ajánlása
• Nyomon követés biztosításaformation megrendelésekre
• Hozzon létre ügyfélszolgálati jegyeket élő ügynökök számára
• Gyűjtsön vásárlói felméréseket

Kiváló választás az e-kereskedelem számára, mert rengeteg önkiszolgáló eszközzel látja el Önt. Például, ha egy vásárló tudni szeretné, mikor esedékes a rendelése, egyszerűen megkérdezi a Gobotot, és azformationt a szolgáltatótól (először a szolgáltatót kell csatlakoztatnia).

A Gobotot közvetlenül hozzáadhatja a sajátjához Shopify áruházból letöltve a App Store mindössze néhány kattintással. A telepítés után szerkesztheti a chatbot megjelenését a stílus, a szín és a szöveg módosításával a szerkesztőben vagy a CSS-kód elérésével.

Árazás

A Gobot ingyenesen telepíthető és használható akár 5,000 elfoglaltságig. Ezt követően kapcsolatba kell lépnie a Gobot csapatával, hogy árajánlatot kérjen szolgáltatásaik áráról.

8. Élvezze az AI-t

Élvezze.AI egy mesterséges intelligencia alapú csevegési asszisztens, amelyet azzal terveztek Shopify gondolatban. Előre meghatározott kérdések és válaszok segítségével irányíthatja az ügyfeleket a beszélgetések során. Ez lehetővé teszi a vásárlók megkereséseinek kezelését és a vásárlók megközelítését is, amikor az üzletben járnak. 

A Relish bot úgy készült, hogy segítsen Önnek:

• Adjon választ a termékekkel kapcsolatos GYIK-re
• Automatizálja az ügyfélszolgálatot, ha élő csapata nem áll rendelkezésre az éjjel-nappali szolgáltatás nyújtásához
• Segítség a termék felfedezésében
• Segítség a visszaküldések, cserék és lemondások feldolgozásához
• Ha szükséges, vigye át az ügyfeleket élő ügynökökhöz
• Termékek továbbértékesítése

A Relish segítségével teljes kampányokat állíthat be, amelyek potenciális ügyfelek és eladások megszerzésére szolgálnak. Például a Relish előre megtervezett üdvözlő, kilépési, termék- és hírlevél-kampányokkal látja el Önt az ügyfelek bevonása és újbóli bevonása érdekében. 

A Relish telepítéséhez töltse le a webhelyről Shopify Alkalmazásbolt. Innentől összekapcsolhatja a Relish-t a sajátjával Shopify Bejövő (letöltheti a postafiók funkciót itt). 

Árazás

A Relish 14 napos ingyenes próbaverzióval rendelkezik. Ezt követően választania kell az egyik fizetett csomag közül, amelyet havonta vagy évente számláznak. Ha az utóbbit választja, 17% kedvezményt kap. 

Az alábbiakban közöltük a havi számlázás költségeit:

• Növekedés – 29 $ havonta: GYIK chatbot, integráció az Ön Shopify postafiók, üdvözlőlap, hírlevél és kilépő értékesítési kampányok.
• per – 99 dollár havonta: A fentiek mindegyike, plusz hozzáférés a botfolyam-szerkesztőhöz, termékkampányok, teljes hozzáférés az AI-könyvtárhoz és egy Klaviyo-integráció.
• prémium – 299 USD havonta: Minden, ami fent van, plusz a termékszintű chatbot GYIK, egyéni értékesítési kampányok, termékkvízek és VIP-támogatás.
• Vállalkozás – Havi 599 dollár: A fentiek mindegyike plusz egyéni mesterséges intelligencia képzés, dedikált fiókkezelő és rendeléskezelés.

9. Leontinoi Gorgiasz

Leontinoi Gorgiasz lehetőséget biztosít az ügyfélszolgálati ügynököknek munkafolyamataik automatizálására. Úgy tervezték, hogy előre meghatározott szabályok és/vagy triggerek alapján automatikusan személyre szabott üzeneteket küldjön az ügyfeleknek. Ezenkívül meg tudja különböztetni a felhasználói kérdőív tárgyát, és a megfelelő ügynökhöz irányítja őket.

Tudod használja a Gorgiákat is hogy:

• Válaszoljon a gyakran ismételt kérdésekre
• Frissítse az ügyfeleket a rendelés állapotáról
• Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kezdeményezzenek visszaküldést és rendelések törlését
• Adja tovább az ügyfelek érdeklődésének szándékát és hangulatát az ügyfélszolgálati csapatának
• Központosítsa beérkező leveleit, hogy egy helyről kezelje a több csatornáról érkező üzeneteket

A Gorgias legelőnyösebb szempontja, hogy több csatornán is telepítheti a csevegési automatizálást, így jobban irányíthatja munkafolyamatait. Például nem csak a Georgias segítségével kezelheti élő csevegését, hanem folytathatja a beszélgetést SMS-ben, e-mailben és a közösségi médiában. Válaszokat tömegesen is kiküldhet, és az ügyfelei számára megfelelő csatornákon válaszolhat.

Könnyen telepíthető és elkezdhető futni a Gorgias készülékén Shopify tárolni. Csak töltse le az App Store-ból. 

Árazás

A Gorgias hétnapos ingyenes próbaverzióval rendelkezik. Ezt követően havi vagy éves számlázású fizetett csomagok közül választhat. A fizetős csomagok havi 10 dollártól indulnak (havi számlázás), de fontos megjegyezni, hogy a csomagok nem tartalmaznak automatikusan teljes automatizálási funkciókat. Szükséged van a automatizálási kiegészítő hogy hozzáférjen az automatikus válaszadáshoz és az önkiszolgáló megrendelések nyomon követéséhez és törléséhez. Ezt hozzá kell adnia a fizetett csomaghoz, amely havi 180 dollárba kerül. 

De e kiegészítő nélkül létrehozhat csevegési szabályokat, és válaszolhat a GYIK-re – még a Kezdő csomagban is.

A legjobb AI Chatbotok kiválasztása ehhez Shopify

Mivel sok chatbot áll rendelkezésre, könnyen kimerülhetünk. Tehát itt van néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartania, amikor kiválasztja a legjobb AI chatbotokat Shopify:

A legjobb chatbot kiválasztásához Shopify, először meg kell határoznia a céljait:

• Szeretne egy chatbotot, amely segít Önnek termékajánlatokban vagy értékesítésben? 
• Ügyfélszolgálati segítséget keres?
• Olyan chatbotot keresel, amely segít a tranzakciókban? 

A legfontosabb dolog az, hogy kitalálja, mit szeretne tenni a chatbotjával, majd onnantól kezdve dolgozzon visszafelé. Ha már tudja, mit akar, sokkal könnyebben kiválaszthatja az igényeinek megfelelő szolgáltatást.

Például a Zendesk kiváló választás lehet csapatának segítésére, ha nagy mennyiségű jegyekkel küzdenek. Ellentétben, LiveChatbotja jobb lehet, ha jobban érdekli a leadek generálása.

Tehát mondja el nekünk, hogy Ön szerint melyek a legjobb AI chatbotok Shopify a listánkon? Mondja el nekünk gondolatait az alábbi megjegyzés rovatban!