सबसे अच्छा AI चैटबॉट आपके ग्राहकों को स्वयं-सेवा का साधन देकर, आपकी ग्राहक सहायता रणनीति को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
अध्ययन दिखाते हैं 60% से अधिक उपभोक्ता आजकल किसी मानव एजेंट के साथ बातचीत करने के बजाय स्वचालित स्व-सेवा समाधान को प्राथमिकता दें।
इसके अलावा, एक स्व-सेवा प्रणाली का मतलब है कि आप अपने कर्मचारियों को प्राप्त होने वाले कुछ अनुरोधों को फ़िल्टर करके उन पर दबाव कम कर सकते हैं।
सबसे अच्छा एआई चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों को एक टूल प्रदान करता है जिसका उपयोग वे सामान्य प्रश्नों से निपटने के लिए अत्याधुनिक बुद्धिमान बॉट विकसित करने के लिए कर सकते हैं।
ये उपकरण पुराने जमाने के कई FAQ-शैली वाले बॉट की तुलना में अधिक उन्नत बॉट प्रणाली प्रदान करते हैं और अक्सर मशीन लर्निंग एल्गोरिदम के साथ आते हैं, जो उन्हें समय के साथ अपने प्रदर्शन में सुधार करने की अनुमति देता है।
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