Qu'est-ce que l'expédition standard et pourquoi est-elle si importante pour toute entreprise vendant des produits physiques ?
En termes simples, l'expédition standard est l'une des options les plus rentables pour livrer des articles à votre public cible dans des endroits du monde entier. Autrement connu sous le nom d'expédition de base ou économique, ce concept d'exécution des commandes est géré par des coursiers comme USPS, FedEx, DHL et bien d'autres.
La plupart des entreprises de vente au détail proposant des marques de livraison et de commerce électronique proposeront l'expédition standard en tant que solution autonome pour leurs l'exécution des commandes, ou dans le cadre d'une gamme d'options d'expédition. Bien que l'expédition standard soit généralement plus lente que les autres options de livraison, comme l'expédition express, elle est également plus abordable pour le consommateur et l'entreprise.
Définition de l'expédition standard : que signifie l'expédition standard ?
La mise en œuvre du bon service d'expédition est l'une des étapes les plus importantes que vous franchirez pour assurer le succès de votre entreprise. Si vous vendez des articles physiques, vous devrez trouver un moyen de les faire parvenir à vos clients, par l'intermédiaire d'un coursier ou d'une entreprise de logistique tierce.
C'est là qu'interviennent des options telles que l'expédition standard.
L'expédition standard est l'une des options les plus courantes et les plus économiques pour l'exécution des commandes. Cela signifie utiliser le service de base offert par les services de messagerie pour faire parvenir les produits à vos clients. En règle générale, le terme expédition "standard" peut désigner tous les services de courrier proposés en tant qu'option "économique". Le délai de livraison exact auquel vous vous attendez dépendra de votre service de messagerie.
La plupart du temps, les fournisseurs d'expédition standard vous demanderont d'inclure certains documents avec votre colis, tels qu'un formulaire ou une facture détaillant les coûts, des listes de colisage pour identifier les articles et des certificats d'origine pour certains articles. Vous devrez peut-être également remplir un formulaire de marchandises dangereuses avec certains types de produits.
Combien de temps prend la livraison standard ?
Avec les coursiers nationaux américains, la date de livraison sera généralement de 3 à 5 jours ouvrables, car les produits sont expédiés vers un centre de distribution proche du client, puis transportés par voie terrestre. L'expédition internationale prend un peu plus de temps et certains produits de livraison internationale standard mettent des semaines à arriver.
L'expédition standard est accompagnée d'un délai de livraison raisonnable dans la plupart des cas et d'une option de suivi afin que votre client puisse garder un œil sur la destination du colis. Presque tous les coursiers proposent des services d'expédition standard, notamment USPS, UPS, FedEx et le service postal britannique.
Certains des délais de livraison les plus courants pour les compagnies maritimes incluent :
- USPS : 2 à 5 jours ouvrables avec suivi et assurance jusqu'à 50 $. Le service postal des États-Unis propose à la fois le «courrier de première classe» et le «courrier prioritaire USPS» comme options d'expédition standard. Avec l'expédition prioritaire, vous pouvez expédier des articles de plus de 70 livres, tandis que le courrier de première classe est destiné aux produits de moins de 70 livres.
- UPS : l'expédition par voie terrestre d'UPS est l'option d'expédition standard pour cette entreprise. Ce service vous permet d'expédier tous les produits de moins de 150 livres dans un délai de 1 à 5 jours, selon l'emplacement pour les envois locaux et internationaux. Le suivi est également inclus.
- FedEx : FedEx propose une expédition standard avec FedEx Ground, pour tous les colis jusqu'à 150 livres, 100 $ d'assurance sont inclus, tout comme le suivi. La livraison prend généralement 1 à 5 jours ouvrables ou 3 à 7 jours en Alaska et à Hawaï aux États-Unis.
Combien coûte la livraison standard ?
Le prix de votre service de livraison en matière d'expédition standard dépendra des transporteurs que vous choisissez, ainsi que de la taille et du poids de votre colis et de sa destination. La plupart des entreprises vous aideront à calculer les frais d'expédition standard avec une calculatrice automatisée. Ou vous pouvez trouver des FAQ sur sites d'expédition.
La plupart du temps, l'expédition standard sera la méthode d'expédition la plus abordable proposée par n'importe quel fournisseur. Par exemple, les frais d'expédition standard USPS peuvent commencer à seulement 9.52 $ pour un article de 2 livres envoyé de Los Angeles à New York par courrier prioritaire.
Le même colis coûterait environ 14.84 $ avec le service UPS Ground, tandis que FedEx coûterait environ 14.39 $ avec le même niveau de service.
Avantages et inconvénients de l'expédition standard
En tant qu'entreprise de commerce électronique, l'expédition standard et l'expédition internationale standard sont parmi les options les plus courantes que vous êtes susceptible d'offrir à la caisse.
Cependant, les délais de livraison standard deviennent rapidement moins attrayants pour de nombreux clients. C'est pourquoi de nombreux expéditeurs de produits commencent à proposer des services d'expédition accélérés, le lendemain et le jour même. Autour de 56% de clients en ligne attendez-vous maintenant à une livraison le jour même, grâce à la montée en puissance de méthodes d'expédition plus rapides d'entreprises comme Amazon.
Avec la livraison standard, vous obtenez :
- Accès à un plus large éventail de coursiers
- Réduction des coûts d'expédition et d'emballage
- Options de paiement rapide pour une gamme de clients
- La possibilité d'envoyer des produits à presque toutes les adresses de livraison
D'autre part, la livraison standard souffre également de :
- Options d'expédition forfaitaires limitées
- Niveaux inférieurs de satisfaction de la clientèle
- Temps de transit plus lent
Comment la livraison standard se compare-t-elle aux autres options ?
Dans la plupart des cas, les entreprises bénéficieront d'offrir plus d'un service d'expédition, à condition que leur bureau de poste le permette. La livraison prioritaire ou express comme option supplémentaire convaincra souvent les clients de magasiner davantage auprès de nombreuses marques.
Outre l'expédition standard, les entreprises peuvent envisager :
- Livraison express: Également appelée expédition accélérée, les livraisons sont effectuées en expédition express, souvent par courrier aérien. Ce tarif plus rapide est idéal pour les clients qui souhaitent recevoir leurs produits le lendemain ou le plus tôt possible. Cependant, l'expédition express coûte plus cher.
- Expédition forfaitaire: L'expédition à tarif fixe vous donne un prix spécifique à préparer lorsque vous proposez à vos clients des tarifs d'expédition à la caisse. Cependant, vous devrez vous assurer que vos produits correspondent à une taille d'emballage spécifique.
- Envoi suivi : La plupart des coursiers proposent le suivi en standard avec leurs services d'expédition. Cependant, si vous expédiez quelque chose d'important avec une expédition internationale standard ou une expédition de base et que ce service n'est pas fourni, vous pourrez peut-être l'offrir moyennant des frais supplémentaires.
La livraison standard est-elle importante ?
Bien que l'expédition standard ne soit peut-être pas l'option la plus rapide pour faire parvenir vos produits aux clients, c'est l'une des méthodes les plus pratiques et les plus rentables. Pour les personnes qui achètent avec un budget limité, l'option de choisir l'expédition standard pour réduire les coûts peut être très attrayante. Certaines entreprises offrent même la livraison standard gratuite lorsqu'une valeur de commande atteint un certain montant, pour encourager les clients à dépenser plus à chaque commande.
