Lightspeed Restaurant POS Review: Les tenants et aboutissants

Si vous êtes dans l'industrie de l'accueil, c'est un morceau qui mérite d'être lu. Lightspeed a beaucoup à offrir aux marchands qui gèrent des restaurants très fréquentés. Même dans ce cas, il convient de dresser une liste exhaustive des outils essentiels répondant aux exigences de votre propre environnement professionnel. Il va sans dire que, à l'heure actuelle, les systèmes automatisés occupent une place prépondérante.

Et il en va de même pour Lightspeed.

Mais voici ce que vous devez savoir. Vous devez déterminer exactement ce dont votre restaurant a besoin pour faire les courses quotidiennes. Eh bien, il n’ya qu’une façon de sortir fort. À première vue, vous devez calibrer l'ampleur des opérations de votre entreprise. Avec ça à portée de main, vous êtes prêt à partir. Si Lightspeed répond à vos attentes, ne vous retournez pas. Donnez juste un coup de feu.

Une question cependant. Quels sont les bons indicateurs à prendre en compte? Eh bien, vous devez commencer par les bases. Par exemple, vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour déterminer si le PDV peut vous aider avec la gestion du personnel. Il est presque impossible d'avoir un œil d'aigle sur chaque employé

il en même temps. Les choses pourraient aller balistique.

Non destiné à vous faire peur cependant. Vous êtes au bon endroit Tu sais pourquoi? Cette revue laisse transparaître toutes les fonctionnalités de Lightspeed. Il vous familiarise avec l'intégration et les modules complémentaires Lightspeed, le matériel, le système d'affichage de la cuisine, l'écran orienté client, etc.

Alors entrons dans le vif du sujet.

Lightspeed Restaurant Review: bref aperçu

le site du restaurant Lightspeed

Eh bien, si vous pensiez que Lightspeed n’est conçu que pour le commerce de détail, il est temps de clarifier les faits. Cette version particulière est essentiellement une solution de paiement pour iPad adaptée aux transactions de restaurant. Alors, qu'est-ce qui le distingue du reste? C'est axé sur la niche. contrairement à d'autres systèmes de point de vente qui sont loin de la marque, il trie les hôteliers de manière convenable.

Bien que les fonctionnalités puissent sembler un peu embrouillées et impénétrables, l'interface utilisateur est bien alignée, de sorte que vous n'aurez besoin d'aucune expertise. La même chose vaut pour le back-office. C'est clair et a de simples boutons pour démarrer votre navigation. À première vue, cela peut sembler décourageant. Peut-être en raison des nombreuses options offertes par Lightspeed. Mais une fois que vous aurez parcouru le sujet en profondeur, vous pourriez être obligé de changer le récit.

👉 Après tout, Lightspeed permet à l'utilisateur de faire des personnalisations de toute nature. Techniquement, il est conçu pour les configurations d'entreprise suivantes:

  • Bars / Discothèques
  • Joints de service rapide
  • Service complet
  • Restaurants d'hôtel
  • Les cafés
Mais la liste ne se termine pas ici.

Lightspeed est idéal pour les événements en plein air et les food trucks. Juste pour que vous sachiez. Et la logique est assez simple. Il est suffisamment flexible pour s'adapter aux transactions telles que les commandes mobiles des clients. Laisse-moi t'apprendre comment. Supposons que vous ayez des problèmes avec les longues questions dans votre restaurant récemment. Afin de remédier à ce problème, cet incroyable système de point de vente permet à vos clients de passer des commandes préalables directement dans votre cuisine. Cela semble incroyable, non? Mais ce n’est qu’un fragment ou, si vous le souhaitez, un diaporama de ce dont Lightspeed est capable.

Il suffit de mentionner tout ce que vous attendez d'un système de point de vente d'un restaurant; Lightspeed est préparé pour afficher toutes ses fonctionnalités. Sur cette note, vous devez vous préparer à sa stratégie excentrique pour résoudre des tâches exigeantes. Dès le départ, sa méthode de travail pourrait vous déconcerter. D'un autre côté, vous devez savoir que Lightspeed n'est pas un système POS ordinaire. En même temps, vous voudrez peut-être faire des recherches dans son guide et ses vidéos pour mieux comprendre le back-office.

Mais ne soyez pas timide cependant. C'est pour ton bien. Le fait est que Lightspeed est comparable au type de productivité que vous recherchez de manière agressive.

Toujours pas convaincu? Eh bien, sinon, entrons dans les faits réels.

Examen du restaurant Lightspeed: compatibilité d'entreprise

Étant donné que l'ensemble du système est basé sur le cloud, un utilisateur peut facilement accéder à ses fonctionnalités via le Web ou via l'application. Tant que vous avez Internet actif, vous êtes prêt à partir. Si vos données disparaissent, vous pouvez toujours opérer hors ligne. Mais voici le piège. Vous devez installer un matériel qui porte le nom de "Lite Server".

Alors voici ce qu'il fait.

L'appareil garde votre base de données locale en sécurité chaque fois que vous perdez votre connexion Internet tout en servant vos clients. En conséquence, vos transactions sur les serveurs de Lightspeed sont sauvegardées de manière ininterrompue. Si vous exploitez un grand restaurant, pour ainsi dire, où la perte de données peut être si préjudiciable, vous feriez mieux de mettre Lightspeed en considération profonde.

Au contraire, il est triste de dire que le système ne traite pas les cartes hors connexion. Je sais que cela pourrait frustrer certains marchands dont les clients utilisent souvent ce mode de paiement. Mais prenons une hypothèse délirante et estimons que la perte de données ne se produit pas au hasard. Je veux dire, nous sommes au 21e siècle, pas vrai? Enregistrer pour les rares cas.

Vous pouvez effectuer des ajustements sur votre point de vente en utilisant le back-office. Le terminal du restaurant est compatible avec tous les appareils iPad (génération 3rd et versions ultérieures).

Mais voici plus que ça.

restaurant de l'hôtel

Comme mentionné précédemment, Le logiciel de restauration de Lightspeed convient parfaitement aux entreprises du secteur hôtelier. Dans cet esprit, vous êtes mieux placé pour savoir où placer les besoins de votre entreprise. Mais cela n'a pas forcément d'importance. Que vous teniez un petit café ou un hamburger, Lightspeed vous aide à faire le tri, quoi qu'il arrive.

Si vous optez pour un service rapide comme un bar, ce système de point de vente rend tout parfait et incomparable. Vous pouvez transmettre toutes les commandes au barman en un clic. En plus de cela, il vous permet d'ouvrir des onglets pour les clients réguliers ainsi que des factures scindées au besoin. Lightspeed est la solution idéale pour le traitement des cartes de crédit. Si vous effectuez des livraisons sur le côté, vous pouvez opter pour ce point de vente. Aucun regret que ce soit.

En règle générale, il est suffisant de se familiariser avec les exigences en matière de matériel et de systèmes d'exploitation. En plus de l'iPad, Lightspeed est compatible avec les iPhones. Il vous donne la possibilité d'accéder au back-office via n'importe quel navigateur de votre choix.

Comment sur la taille de mon entreprise?

À première vue, Lightspeed semble être un Système de point de vente qui est idéalement conçu pour les petites et moyennes entreprises. Cela ne veut pas dire qu'il ne peut pas gérer les restaurants haut de gamme. Aucune limite n'est fixée au nombre de registres que l'utilisateur peut inclure.

Examen du restaurant Lightspeed: facilité d'utilisation

Depuis que Lightspeed est un système entièrement fonctionnel basé sur le cloud, ce qui vous donne la possibilité de poursuivre vos transactions commerciales à partir de n'importe quel endroit. Bien sûr, vous serez absolument impressionné par son interface utilisateur élégante et incomparable. Sur le tableau de bord, vous pouvez jouer avec toutes sortes de boutons.

C'est à vous de faire les personnalisations pour répondre de préférence à vos besoins. En termes simples, de nombreux widgets à haut rendement et fructueux sont à votre disposition. À partir de là, vous pouvez personnaliser vos rapports afin d'indiquer les ventes quotidiennes, la valeur moyenne des commandes, les dépenses, etc. Pour obtenir des données instructives de manière systématique, vous pouvez choisir entre des graphiques et des graphiques pour générer vos rapports.

En plus de cela, vous pouvez trier les widgets dans n'importe quel format avec lequel vous êtes à l'aise. Lightspeed a quelques tutoriels vidéo sur l'écran du tableau de bord. Si vous rencontrez des problèmes de navigation, vous pouvez apprendre quelques astuces à partir de ces clips. Il est à noter que les vidéos ne se limitent pas à l'essentiel.

De manière surprenante, vous pouvez apprendre à configurer tous vos paramètres de point de vente à partir de ce point. Le guide est suffisamment complet pour qu’il capture même les fonctionnalités les moins fréquemment utilisées. Le tableau de bord vous fournit l'endroit idéal pour modifier vos rapports, ajouter des utilisateurs et configurer des périphériques tels que des imprimantes de reçus. À la même extrémité, vous pouvez définir des plans d’étages exploitables et gérer les méthodes de paiement.

Comme vous le savez peut-être, un système de point de vente compétent est un système qui vous permet de créer plusieurs comptes de personnel. C'est le cas avec Lightspeed. De cette façon, il est facile pour vous de déléguer des tâches. Pour des raisons de sécurité, chaque personnel est tenu de se connecter depuis le front-office de votre restaurant. De cette manière, vous pouvez visiblement dépister toutes les actions de chaque employé.

Examen du restaurant Lightspeed: principales caractéristiques

Le tableau de bord de Lightspeed

tableau de bord de restaurant

Pour commencer, vous pouvez créer plusieurs comptes d’utilisateur et les classer par catégories. le employé gestion vous fait gagner du temps à bien des égards. Vous pouvez configurer des groupes d'utilisateurs pour qu'ils correspondent à vos cuisiniers, serveurs, barmans et caissiers. Cela semble être le moyen le plus minutieux de superviser toutes les tâches exécutées par votre personnel. Ces catégories vous aident à assigner du travail facilement. Vous êtes en mesure de distinguer quel serveur est censé servir une table particulière.

Cela dit, vous pouvez sauvegarder les informations de vos clients dans et ouvrir des onglets pour indiquer le montant dû et leur envoyer un e-mail. Le tableau de bord vous donne une expérience impeccable quand vous voulez faire produit la gestion.

Et voici comment.

Dans un environnement de restaurant, une liste de menus bien organisée est un must. Pas d'autre moyen de le contourner. Cela étant, le tableau de bord vous permet d’utiliser ses filtres pour obtenir les résultats souhaités. La section produits est divisée en partie distincte 4. Il contient l’apéritif qui désigne les boissons alcoolisées qui sont servies avant un repas. Il y a des entrées et un menu principal. Dernier point mais non le moindre, il y a une section de réduction.

Ici, vous pouvez automatiquement accorder des réductions à vos clients s’ils commandent des repas d’un prix supérieur à un prix prédéfini. Supposons que vous gérez les livraisons, vous pouvez ajuster les prix et les taux d'imposition de ces services. Néanmoins, sur le même tableau de bord, vous pouvez utiliser le modificateurs section pour ajouter des frais de service ou inclure un nouveau menu déroulant. En parlant de cela, la fonction de modification vous permet de saisir des commandes spéciales dans le système et de les envoyer rapidement à la cuisine.

Passons au suivi des ingrédients.

Vous pouvez ajouter tous les ingrédients les plus couramment utilisés via le back-office. L'option virtuelle «ingrédients» vous permet de garder une trace de toutes vos matières premières. Normalement, les ingrédients sont pesés en grammes, litres ou kilogrammes pour faciliter la comptabilité. En fonction du type de repas préparé par votre équipe, le système met à jour instantanément tous les niveaux de stocks.

Cela implique que vous ne pouvez jamais manquer d'ingrédients de manière inattendue. Si les ingrédients sont épuisés, le système marque tous les éléments de menu pertinents comme «non disponible». C'est la perfection et l'exactitude à son meilleur niveau, pour le moins qu'on puisse dire. Puisque Lightspeed dispose de plugins d'intégration, vous pouvez connecter votre compte à MarketMan. Il s’agit d’une application mieux connue pour le suivi des ingrédients et fonctionne régulièrement pour traiter toutes vos commandes.

En guise de remède aux longues questions de votre joint alimentaire, Lightspeed réduit le temps mort en proposant un commande mobile système. Ce n'est rien compliqué cependant. Un serveur peut laisser un client passer une commande sur un iPad et l'envoyer immédiatement à la cuisine. Vous pouvez également donner à vos clients un éventail de préférences de paiement.

Application point de vente

application POS de restaurant

Le point de vente Lightspeed est conçu pour vous aider à gérer plusieurs transactions à partir d'un seul point. L'utilisateur peut modifier les plans d'étage à l'aide de son générateur personnalisable. Cela vous permet de créer une présentation qui permet de distinguer facilement les tables réservées de celles qui sont ouvertes.

En ce qui concerne temporisé événements, Lightspeed dispose du paramètre le plus approprié pour vous aider à faire des offres à vos clients réguliers. Voici une illustration. Vous pouvez vendre des boissons à moitié prix pendant l'happy hour. Si tu vois ce que je veux dire. Ou mieux encore, vous pouvez définir des jours spéciaux où vous donnez deux repas pour le prix d'un.

Sa technologie d'impression est avancée et révolutionnaire. L'application vous permet de gérer vos flux de travail en envoyant des commandes à la cuisine, qui sont ensuite imprimées dans la langue de votre choix. Supposons que vous ayez envoyé un article de menu appelé "Panier-repas lourd". L'équipe de la cuisine le recevra comme "riz, côtelettes d'agneau et légumes".

Comme il fonctionne avec la technologie cloud, vous pouvez accéder à toutes les ventes en temps réel depuis n’importe quel lieu. Il est livré avec un mode hors ligne qui permet à l'utilisateur de continuer à travailler même en l'absence de connexion Internet. Le serveur Lite protège vos données et, une fois Internet rétabli, synchronise toutes vos informations.

Pour améliorer la mobilité, vous pouvez prendre Kiosque iPad à l'endroit où les clients sont assis. En plus de chaque élément de menu, vous pouvez ajouter des photos et une brève description pour améliorer l'expérience des clients. Le point de vente mobile vous permet d'accepter des paiements même lors d'événements extérieurs.

Programme de fidélité

Si vous voulez garder vos clients, vous feriez mieux de les récompenser de temps en temps. Le programme de fidélité propose aux clients une application personnalisable leur permettant de retrouver leurs points. Restaurant Lightspeed vous permet de mettre la main sur ses outils marketing qui s'avèrent souvent utiles chaque fois que vous devez faire des campagnes bien définies via SMS ou notifications push.

À l'aide de votre tableau de bord, vous pouvez suivre l'évolution des dépenses de vos clients et visualiser les performances de vos campagnes. Si vous exécutez quelques transactions de temps à autre, Lightspeed vous permet d'automatiser remarquablement de tels processus. Pour être précis, il vous permet de mettre vos campagnes marketing personnalisées en mode de pilote automatique.

Vous pouvez apporter quelques modifications à vos promotions en fonction des habitudes de vos clients. Compte tenu du fait que Lightspeed vous alimente avec des rapports bien fondés, il est légitime de suggérer que vous ne pouvez pas vous tromper avec le public cible. De cette manière, vous augmentez énormément vos ventes. Mais vous devez presque toujours impressionner vos clients.

Si vous souhaitez échanger vos points, vous devez en simplifier la navigation. Finalement, ils continueront à couler régulièrement dans votre restaurant. Si vous êtes dans le secteur de l'hôtellerie depuis un certain temps, vous devez réaliser à quel point il est pénible et fastidieux d'attirer de nouveaux clients par rapport aux anciens.

Cela étant dit, il est plutôt satisfaisant et conforme aux bonnes pratiques de récompenser occasionnellement vos clients les plus fidèles.

Matériel de point de vente

matériel de point de vente de restaurant

Lightspeed vend le matériel le plus approprié et le plus résistant qui utilise une technologie de pointe pour traiter toutes sortes de tâches, comme l’attend tout système de point de vente ordinaire. Que vous souhaitiez ou non configurer votre iPad avec le matériel de point de vente, il dépasse toujours le strict minimum. Avec ce bundle particulier, les choses sont très divergentes si nous le contrastons avec le matériel d’autres sociétés.

👉 Le kit matériel iPad est livré avec les composants suivants:

  • Serveur Lite
  • Tiroir-caisse
  • Imprimante de reçus LAN
  • Support Lightspeed pour iPad
  • Kitimprimante chen

Le POS accepte presque toutes les cartes principales (EMV). Si vous résidez aux États-Unis, cela fonctionne mieux avec Cayan et Mercury. Les utilisateurs en Europe peuvent relier le point de vente avec iZettle traiter les paiements des clients.

Lightspeed Restaurant Review: Intégrations et add-ons

👉 Les intégrations revêtent une grande importance et une grande valeur pour l’exploitation d’une telle entreprise. Le point de vente Lightspeed Le système est conçu pour une connexion fluide aux applications tierces applicables de 3rd. Jetez un coup d’œil à certains des services offerts par les applications de fête 3rd auxquelles Lightspeed s’intègre:

  1. Compte-rendu- Il se synchronise avec des applications telles que Avero et Datateer, qui aident les utilisateurs à prendre des décisions éclairées tout en gérant leurs restaurants. Ils vous aident à surveiller tous vos points de vente à partir d'un point et à calculer les marges bénéficiaires.
  2. comptabilité - Pour créer un bon enregistrement de toutes les transactions financières, le point de vente Lightspeed se connecte à des applications réputées telles que Quickbooks et Xero.
  3. Fidélité- Vous pouvez utiliser une application telle que LoyalAction pour augmenter le trafic de votre magasin en améliorant l'engagement avec vos clients. En outre, il vous permet de personnaliser et d'envoyer des cartes-cadeaux agréables.
  4. Gestion de l'inventaire- Comme c'est le cas avec d'autres systèmes de point de vente, Lightspeed valide également la capacité de travailler avec des niveaux de stock mis à jour. À la lumière de cela, vous êtes au courant chaque fois qu'un ingrédient doit être acheté. Le point de vente relie à des applications telles que MarketMan et Growzer pour gérer toutes les transactions de back-office en un coup d’œil.
  5. Commande en ligne Si vous avez l’intention d’offrir des services de livraison à vos clients, il est logique de travailler avec le bon logiciel. En conséquence, Lightspeed s’intègre aux sites de commande en ligne tels que Menufy et Mobi2Go.

Examen du restaurant Lightspeed: Prix

Le POS a un paquet couramment utilisé qui va pour $69 par mois. Pour ce prix, vous obtenez un registre puissant 1, une formation personnalisée et Soutien à la clientèle 24 / 7.

Les autres avantages incluent une sauvegarde en nuage sécurisée, des rapports de base et des mises à jour gratuites. Comme vous le savez, toutes les entreprises ont des besoins intrinsèques. C'est pourquoi l'équipe de Lightspeed vous recommande de demander un devis personnalisé.

Le plan de fidélité n'est pas gratuit non plus. Le forfait le plus populaire coûte 49 $ par mois.

Service client

En cas d'obstacles ou de questions, un utilisateur peut contacter l'équipe de support de Lightspeed par e-mail, téléphone ou chat en direct. Une autre option consiste à visionner les vidéos du didacticiel et à consulter les guides détaillés. Notez que son support téléphonique fonctionne sur une base 24 / 7. Sa section de blogs est continuellement mise à jour avec un contenu informatif qui éclaire davantage les utilisateurs sur la gestion de leurs entreprises respectives.

👍 Avis sur le restaurant Lightspeed: Avantages

  • Service client fiable
  • Le tableau de bord est réactif et convivial
  • Rapports rapides
  • Gestion avancée des employés

👎 Critique du restaurant Lightspeed: Inconvénients

  • Le prix est un peu élevé pour les petits propriétaires conjoints de produits alimentaires.
  • Le mode hors connexion restreint le traitement des paiements
  • Sa capacité d'intégration est limitée à quelques applications

Récapitulation

Compte tenu de toutes les fonctionnalités, je recommanderais ce système de point de vente aux personnes qui exploitent une entreprise liée à l'hôtellerie. Si vous testez ses fonctionnalités via la version d'évaluation gratuite, vous verrez clairement comment Lightspeed se combine de manière impressionnante avec les transactions de service complètes et rapides. Son kiosque pour iPad, pour être précis, apporte un sentiment de soulagement aux délais d'attente angoissants en augmentant la taille de la commande.

Si votre restaurant est très fréquenté, Lightspeed est le compagnon idéal que vous devez intégrer à toutes vos activités quotidiennes. Par contre, il a quelques défauts. L'équipe doit approfondir son système d'intégration et inclure des outils de CRM efficaces. Je m'attends à ce qu'il se connecte avec des outils de marketing par courriel remarquables comme MailChimp et autres.

En dépit de ce qui précède, Lightspeed se heurte de manière très matérielle à ses rivaux proches. Ce PDV convient à tout propriétaire d'entreprise qui souhaite contrôler toutes les opérations de la cuisine ainsi que les employés avec un minimum d'effort. Surtout, je lève le pouce à Lightspeed. Ce POS est avec vous partout et à tout moment.

Desirae Ojdick

Desirae est un rédacteur publicitaire freelance, un blogueur invité et un créateur de contenu. Elle prend son temps pour étudier toutes les tendances actuelles liées à l'industrie du commerce électronique.