Lightspeed Examen du restaurant POS: les tenants et les aboutissants

Si vous êtes dans l'industrie hôtelière, c'est un article qui vaut la peine d'être lu. Lightspeed a beaucoup à offrir aux commerçants qui gèrent des restaurants très fréquentés. Même dans ce cas, il convient d'avoir une liste des outils essentiels qui répondent aux exigences de votre propre environnement professionnel. Inutile de dire qu'à l'heure actuelle, les systèmes automatisés occupent principalement le devant de la scène.

Et il en est de même Lightspeed.

Mais voici ce que vous devez savoir. Vous devez déterminer exactement ce dont votre restaurant a besoin pour faire les courses quotidiennes. Eh bien, il n'y a qu'une seule façon de sortir fort. À première vue, vous devez calibrer l'ampleur des opérations de votre entreprise. Avec cela à portée de main, vous êtes prêt à partir. Si Lightspeed correspond à vos attentes, ne regardez pas en arrière. Essayez-le.

Une question cependant. Quels sont les bons indicateurs à prendre en compte? Eh bien, vous devez commencer par les bases. Par exemple, vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour déterminer si le PDV peut vous aider avec la gestion du personnel. Il est presque impossible d'avoir un œil d'aigle sur chaque employé

il en même temps. Les choses pourraient aller balistique.

Non destiné à vous faire peur cependant. Vous êtes au bon endroit Tu sais pourquoi? Cette revue laisse au grand jour, tout Lightspeedles fonctionnalités de. Il vous met au courant de Lightspeedl'intégration et les modules complémentaires de , le matériel, kitsystème d'affichage chen, écran orienté client et bien d'autres.

Alors entrons dans le vif du sujet.

 

Lightspeed Revue de restaurant : bref aperçu

Eh bien, si vous pensiez que Lightspeed n’est conçu que pour le commerce de détail, il est temps de clarifier les faits. Cette version particulière est essentiellement une solution de paiement pour iPad adaptée aux transactions de restaurant. Alors, qu'est-ce qui le distingue du reste? C'est axé sur la niche. contrairement à d'autres systèmes de point de vente qui sont loin de la marque, il trie les hôteliers de manière convenable.

Bien que les fonctionnalités puissent sembler un peu emmêlées et impénétrables, l'interface utilisateur est bien alignée de sorte que vous n'aurez besoin d'aucune compétence d'expert. Il en va de même pour le back-office. Il est clair et dispose de boutons simples pour démarrer votre navigation. À première vue, cela peut sembler décourageant. Peut-être en raison des nombreuses options qui Lightspeed livré avec. Mais une fois que vous lui avez donné une analyse approfondie, vous pourriez être obligé de changer le récit.

👉 Après tout, Lightspeed permet à l'utilisateur d'effectuer des personnalisations de quelque nature que ce soit. Techniquement, il est conçu pour les configurations d'entreprise suivantes :

• Bars / Discothèques
• Joints de service rapide
• Service complet
• Restaurants d'hôtel
• Les cafés

Mais la liste ne se termine pas ici.

Lightspeed est également idéal pour les événements extérieurs et les food trucks. Juste pour que vous le sachiez. Et la logique est assez simple. Il est suffisamment flexible pour s'adapter aux transactions telles que les commandes mobiles des clients. Laissez-moi vous apprendre comment. Supposons que vous ayez eu des problèmes avec de longues questions dans votre restaurant ces derniers temps. Afin d'atténuer une telle faille, cet incroyable système de point de vente permet à vos clients de passer des commandes antérieures directement à votre kitchen. Cela semble incroyable, non ? Mais ce n'est qu'un lambeau, ou si vous wish, un diaporama de quoi exactement Lightspeed est capable de.

Mentionnez simplement tout ce que vous attendez du système de point de vente d'un restaurant ; Lightspeed est prêt à afficher toutes ses fonctionnalités. Sur cette note, vous devez vous préparer à sa stratégie excentrique pour résoudre des tâches exigeantes. Dès le départ, vous pourriez être intrigué par sa méthode de travail, pour être franc. D'un autre côté, vous devez comprendre que Lightspeed n'est pas n'importe quel système de point de vente ordinaire. Pourtant, en même temps, vous voudrez peut-être creuser via son guide et ses vidéos afin d'appréhender votre chemin dans le back-office.

Mais ne soyez pas timide cependant. C'est pour ton bien. Le fait est, Lightspeed correspond au type de productivité que vous recherchez agressivement.

Toujours pas convaincu? Eh bien, sinon, entrons dans les faits réels.

Lightspeed Revue de restaurant : Compatibilité commerciale

Étant donné que l'ensemble du système est basé sur le cloud, un utilisateur peut facilement accéder à ses fonctionnalités via le Web ou l'application. Tant que vous avez Internet actif, vous êtes prêt à partir. Si vos données disparaissent, vous pouvez toujours fonctionner hors ligne. Mais voici le piège. Vous devez installer un matériel qui porte le nom de «Lite Server».

Alors voici ce qu'il fait.

L'appareil protège votre base de données locale chaque fois que vous perdez la connexion Internet tout en servant vos clients. En conséquence, il sauvegarde sans interruption vos transactions sur Lightspeedles serveurs. Si vous dirigez un grand restaurant, pour ainsi dire, où la perte de données pourrait être si préjudiciable, vous feriez mieux de mettre Lightspeed en considération profonde.

Au contraire, il est triste de dire que le système ne traite pas les cartes hors connexion. Je sais que cela pourrait frustrer certains marchands dont les clients utilisent souvent ce mode de paiement. Mais prenons une hypothèse délirante et estimons que la perte de données ne se produit pas au hasard. Je veux dire, nous sommes au 21e siècle, pas vrai? Enregistrer pour les rares cas.

Vous pouvez effectuer des ajustements sur votre point de vente en utilisant le back-office. Le terminal du restaurant est compatible avec tous les appareils iPad (génération 3rd et versions ultérieures).

Mais voici plus que ça.

Comme mentionné précédemment, Lightspeedlogiciel de restaurant convient parfaitement aux entreprises du secteur hôtelier. Dans cet esprit, vous êtes mieux placé pour savoir où placer les besoins de votre entreprise. Mais cela n'a pas nécessairement d'importance. Que vous dirigiez un petit café ou un restaurant de hamburgers, Lightspeed vous a trié, quoi qu'il arrive.

Si vous êtes dans un environnement de service rapide comme un bar, ce système de point de vente rend tout impeccable et incomparable. Vous pouvez transmettre toutes les commandes au barman en un clic. En plus de cela, il vous permet d'ouvrir des onglets pour les clients réguliers ainsi que de fractionner les factures si nécessaire. Lightspeed est la solution idéale pour le traitement des cartes de crédit. Si vous faites des livraisons à côté, vous pouvez opter pour ce point de vente. Aucun regret.

En règle générale, il suffit de se familiariser avec les exigences du matériel et des systèmes d'exploitation (OS). Outre l'iPad, Lightspeed est compatible avec les iPhone. Il vous donne la possibilité d'accéder au back-office via n'importe quel navigateur de votre choix.

Comment sur la taille de mon entreprise?

Toute en face, Lightspeed ressemble à un Système de point de vente qui est idéalement conçu pour les petites et moyennes entreprises. Cela ne veut pas dire qu'il ne peut pas gérer les restaurants haut de gamme. Aucune limite n'est fixée au nombre de registres que l'utilisateur peut inclure.

Lightspeed Revue de restaurant : facilité d'utilisation

Depuis que Lightspeed est un système entièrement fonctionnel basé sur le cloud, ce qui vous donne la possibilité de poursuivre vos transactions commerciales à partir de n'importe quel endroit. Bien sûr, vous serez absolument impressionné par son interface utilisateur élégante et incomparable. Sur le tableau de bord, vous pouvez jouer avec toutes sortes de boutons.

C'est à vous de faire les personnalisations pour répondre de préférence à vos besoins. En termes simples, de nombreux widgets à haut rendement et fructueux sont à votre disposition. À partir de là, vous pouvez personnaliser vos rapports afin d'indiquer les ventes quotidiennes, la valeur moyenne des commandes, les dépenses, etc. Pour obtenir des données instructives de manière systématique, vous pouvez choisir entre des graphiques et des graphiques pour générer vos rapports.

En plus de cela, vous pouvez trier les widgets dans n'importe quel type de format vous êtes à l'aise avec. Lightspeed a quelques vidéos de tutoriel sur l'écran du tableau de bord. Si vous rencontrez des problèmes de navigation, vous pouvez apprendre quelques astuces à partir de ces clips. Il convient de noter que les vidéos ne se limitent pas seulement aux bases.

De manière surprenante, vous pouvez apprendre à configurer tous vos paramètres de point de vente à partir de ce point. Le guide est suffisamment complet pour qu’il capture même les fonctionnalités les moins fréquemment utilisées. Le tableau de bord vous fournit l'endroit idéal pour modifier vos rapports, ajouter des utilisateurs et configurer des périphériques tels que des imprimantes de reçus. À la même extrémité, vous pouvez définir des plans d’étages exploitables et gérer les méthodes de paiement.

Comme vous le savez peut-être, un système de point de vente compétent est un système qui vous permet de créer plusieurs comptes d'employés. C'est le cas avec Lightspeed. De cette façon, il est facile pour vous de déléguer des tâches. Pour des raisons de sécurité, chaque membre du personnel est tenu de se connecter depuis le front-end de votre restaurant. De cette façon, vous pouvez suivre de manière visible toutes les actions de chaque employé.

Lightspeed Critique de restaurant : caractéristiques principales

LightspeedTableau de bord de

Pour commencer, vous pouvez créer plusieurs comptes d’utilisateur et les classer par catégories. le employé gestion vous fait gagner du temps à bien des égards. Vous pouvez configurer des groupes d'utilisateurs pour qu'ils correspondent à vos cuisiniers, serveurs, barmans et caissiers. Cela semble être le moyen le plus minutieux de superviser toutes les tâches exécutées par votre personnel. Ces catégories vous aident à assigner du travail facilement. Vous êtes en mesure de distinguer quel serveur est censé servir une table particulière.

Cela mis à part, vous pouvez enregistrer vos clients dansformation et ouvrez des onglets pour indiquer le montant dû, et envoyez-leur les reçus par e-mail. Le tableau de bord vous offre une expérience impeccable chaque fois que vous voulez faire Les produits la gestion. 

Et voici comment.

Dans un environnement de type restaurant, une liste de menus bien organisée est indispensable. Pas d'autre moyen de contourner cela. Cela étant, le tableau de bord vous permet d'utiliser ses filtres dans le but d'obtenir les résultats souhaités. La section produits est divisée en 4 parties distinctives. Il a l'apéritif qui représente les boissons alcoolisées qui sont servies avant un repas. Il y a des menus «démarreurs» et «principal». Dernier point mais non le moindre, il y a une section de réduction.

Ici, vous pouvez automatiquement accorder des réductions à vos clients s'ils commandent des repas au-dessus d'un prix prédéfini. Supposons que vous gérez les livraisons, vous pouvez ajuster les prix et les taux de taxe pour ces services. Pourtant, sur le même tableau de bord, vous pouvez utiliser le modificateurs pour ajouter des frais de service ou inclure un nouveau menu combiné. En parlant de cela, la fonction modificateurs vous permet de saisir des commandes spéciales dans le système et de les envoyer rapidement au kitChen.

Passons au suivi des ingrédients.

Vous pouvez ajouter tous les ingrédients les plus couramment utilisés via le back-office. L'option «ingrédients» virtuels vous permet de garder une bonne trace de toutes vos matières premières. Habituellement, les ingrédients sont pesés en grammes, en litres ou en kg pour faciliter la comptabilité. Selon le type de repas préparé par votre équipe, le système met à jour instantanément tous les niveaux de stock.

Cela implique que vous ne pouvez jamais manquer d'ingrédients de manière inattendue. Si les ingrédients sont épuisés, le système marque tous les éléments de menu pertinents comme «non disponibles». C'est la perfection et l'exactitude à son meilleur niveau, c'est le moins qu'on puisse dire. Depuis Lightspeed a une intégration correspondante plugins, vous pouvez connecter votre compte à MarketMan. Il s'agit d'une application connue pour le suivi des ingrédients et qui fonctionne régulièrement pour gérer tous vos bons de commande.

En guise de remède aux longues questions écrasantes dans votre joint alimentaire, Lightspeed coupe le mou en proposant un commande mobile système. Ce n'est cependant rien de compliqué. Un serveur peut laisser un client passer une commande sur un iPad et l'envoyer immédiatement au kitchen. En outre, vous pouvez donner à vos clients un éventail de préférences de paiement.

Application point de vente

LightspeedLe point de vente de est conçu pour vous aider à gérer plusieurs transactions à partir d'un seul point. L'utilisateur peut modifier les plans d'étage à l'aide de son constructeur personnalisable. Cela vous permet de créer une disposition qui facilite la distinction entre les tables réservées et celles qui sont ouvertes.

En ce qui concerne temporisé événements, Lightspeed dispose du paramètre le plus approprié pour vous aider à faire des offres à vos clients réguliers. Voici une illustration. Vous pouvez vendre des boissons à moitié prix pendant l'happy hour. Si tu vois ce que je veux dire. Ou mieux encore, vous pouvez définir des jours spéciaux où vous donnez deux repas pour le prix d'un.

Sa technologie d'impression est avancée et révolutionnaire. L'application vous permet de gérer vos flux de travail en envoyant des commandes au kitchen qui sont ensuite imprimés dans n'importe quelle langue préférée. Supposons que vous ayez envoyé un élément de menu appelé `` Lot de repas lourds '', l'équipe du kitchen le recevra sous forme de «riz, côtelettes d'agneau et légumes».

Comme il fonctionne sur la technologie cloud, vous pouvez accéder à toutes les ventes en temps réel depuis n'importe quel endroit. Il est livré avec un mode hors ligne qui permet à l'utilisateur de continuer à travailler même lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet. Le serveur Lite protège vos données et lorsque Internet est de retour, il synchronise toutes vosformation.

Pour améliorer la mobilité, vous pouvez prendre Kiosque iPad là où les clients sont assis. À côté de chaque élément de menu, vous pouvez ajouter des photos et une brève description juste pour améliorer l'expérience des clients. Le POS mobile vous permet d'accepter des paiements même lors d'événements en plein air.

Programme de fidélité

Si vous voulez garder vos clients, vous feriez mieux de les récompenser de temps en temps. Le programme de fidélité propose aux clients une application personnalisable leur permettant de retrouver leurs points. Lightspeed Restaurant vous permet de mettre la main sur ses outils marketing qui s'avèrent souvent utiles chaque fois que vous devez faire des campagnes bien définies via SMS ou notifications push.

À la convenance de votre tableau de bord, vous pouvez suivre les dépenses des clients ainsi que les performances de vos campagnes. Si vous exécutez quelques transactions de temps en temps, Lightspeed vous permet d'automatiser remarquablement ces processus. Pour être précis, il vous permet de mettre vos campagnes marketing personnalisées en mode pilote automatique.

Vous pouvez apporter quelques ajustements à vos promotions en fonction des habitudes des clients. Compte tenu du fait que Lightspeed vous alimente avec des rapports bien fondés, il est justifié de suggérer que vous ne pouvez pas vous tromper avec le public cible. De cette manière, vous augmentez considérablement vos ventes. Mais vous devez presque toujours impressionner vos clients.

Si vous souhaitez échanger vos points, vous devez en simplifier la navigation. Finalement, ils continueront à couler régulièrement dans votre restaurant. Si vous êtes dans le secteur de l'hôtellerie depuis un certain temps, vous devez réaliser à quel point il est pénible et fastidieux d'attirer de nouveaux clients par rapport aux anciens.

Cela étant dit, il est plutôt satisfaisant et conforme aux bonnes pratiques de récompenser occasionnellement vos clients les plus fidèles.

Matériel de point de vente

Comme on peut s'y attendre de tout système de point de vente ordinaire, Lightspeed vend le matériel le plus approprié et le plus résistant qui utilise une technologie de pointe pour traiter toutes sortes de tâches. Que vous souhaitiez ou non configurer votre iPad avec le matériel POS, il dépasse toujours le strict minimum. Avec ce bundle particulier, les choses sont assez divergentes si nous le comparons avec le matériel d'autres sociétés.

👉 Le matériel iPad kit est livré avec les composants suivants:

• Serveur Lite
• Tiroir-caisse
• Imprimante de reçus LAN
• Lightspeed support pour iPad
• Kitimprimante chen

Le POS accepte presque toutes les cartes principales (EMV). Si vous résidez aux États-Unis, cela fonctionne mieux avec Cayan et Mercury. Les utilisateurs en Europe peuvent relier le point de vente avec iZettle traiter les paiements des clients.

Lightspeed Examen du restaurant : intégrations et modules complémentaires

👉 Les intégrations revêtent une grande importance et une grande valeur pour l’exploitation d’une telle entreprise. LightspeedPDV de Le système est conçu pour se connecter de manière fluide aux applications tierces applicables. Jetez un œil à certains des services offerts par des applications tierces qui Lightspeed s'intègre avec:

1. Rapports- Il se synchronise avec des applications telles que Avero et Datateer qui aident les utilisateurs à prendre des décisions judicieuses tout en gérant leurs restaurants. Ils vous aident à surveiller tous vos points de vente à partir d'un point et à calculer les marges bénéficiaires.
2. Comptabilité – Pour créer un bon registre de toutes les transactions financières, LightspeedLe point de vente de se connecte à des applications réputées telles que Quickbooks et Xero.
3. Fidélité- Vous pouvez utiliser une application telle que LoyalAction pour augmenter le trafic de votre magasin en améliorant l'engagement avec vos clients. En outre, il vous permet de personnaliser et d'envoyer des cartes-cadeaux agréables.
4. Gestion de l'inventaire-  Comme c'est le cas avec d'autres systèmes de point de vente, Lightspeed valide également la capacité à travailler avec des niveaux de stock mis à jour. À la lumière de cela, vous êtes au courant chaque fois qu'un ingrédient doit être acheté. Le point de vente est lié à des applications telles que MarketMan et Growzer pour gérer toutes les transactions de back-office en un coup d'œil.
5. Commande en ligne  Si vous avez l'intention d'offrir des services de livraison à vos clients, il est clairvoyant de travailler avec le bon logiciel. Par conséquent, Lightspeed s'intègre aux sites Web de commande en ligne comme Menufy et Mobi2Go.

Lightspeed Critique de restaurant : prix

Le POS a un paquet couramment utilisé qui va pour $69 par mois. Pour ce prix, vous obtenez un registre puissant 1, une formation personnalisée et Soutien à la clientèle 24 / 7.

Les autres avantages incluent une sauvegarde cloud sécurisée, des rapports de base et des mises à jour gratuites. Comme vous le savez, toutes les entreprises ont des besoins intrinsèques. C'est pourquoi LightspeedL'équipe de vous recommande de demander un devis personnalisé.

Le plan de fidélité n'est pas gratuit non plus. Le forfait le plus populaire coûte 49 $ par mois.

Service à la clientèle

En cas d'obstacles ou de questions, un utilisateur peut joindre Lightspeedl'équipe d'assistance de par e-mail, téléphone ou chat en direct. Comme autre option, vous pouvez regarder les vidéos du didacticiel et vous référer aux guides bien détaillés. Notez que son assistance téléphonique fonctionne 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Sa section blog est continuellement mise à jour avec enformative contenu qui éclaire davantage les utilisateurs sur la gestion de leurs entreprises respectives.

???? Lightspeed Critique de restaurant : les avantages

• Service client fiable
• Le tableau de bord est responsive et convivial
• Rapports rapides
• Gestion avancée des employés

???? Lightspeed Critique du restaurant : les inconvénients

• Le prix est un peu élevé pour les petits propriétaires conjoints de produits alimentaires.
• Le mode hors connexion restreint le traitement des paiements
• Sa capacité d'intégration est limitée à quelques applications

Récapitulation

Compte tenu de toutes les fonctionnalités, je recommanderais ce système de point de vente pourdividuels qui dirigent des entreprises liées à l'hôtellerie. Si vous testez ses fonctionnalités via la version d'essai gratuite, il est clair de voir comment Lightspeed se combine de manière impressionnante avec les transactions de service complètes et rapides. Son kiosque pour iPad, pour être précis, apporte un sentiment de soulagement aux délais d'attente angoissants en augmentant la taille de la commande.

Si le vôtre est un restaurant très fréquenté, Lightspeed est le compagnon idéal que vous devez intégrer dans toutes vos opérations quotidiennes. En revanche, il a quelques défauts. L'équipe doit approfondir son système d'intégration et inclure des outils CRM efficaces. Je m'attends à ce qu'il se connecte à des outils de marketing par e-mail notables comme MailChimp et autres.

Nonobstant ce qui précède, Lightspeed se heurte matériellement à ses proches rivaux. Ce point de vente convient à tout propriétaire d'entreprise qui veut et surveille tous kitchen opérations ainsi que les employés avec un minimum d'effort. Surtout, je donne Lightspeed un coup de pouce. Ce point de vente est avec vous partout et à tout moment.