Les meilleurs endroits pour trouver des commentaires sur votre site de commerce électronique

Imaginez un monde où vous pourriez construire un site de commerce électronique et ne pas avoir à se soucier de savoir si elle avait l'air ou pas ou offrait une expérience utilisateur de qualité.

Cela semble assez incroyable, non?

Maintenant, oubliez ce fantasme ridicule, car ça n'arrivera jamais.

Lors de la vente d'articles en ligne, vous avez besoin d'une boutique en ligne. Avec ce magasin en ligne vient des tonnes de choix de conception, qui mènent tous à ce que nous aimons appeler l'expérience utilisateur. Si l'UX fait défaut, vous pouvez vous attendre à voir de nombreuses personnes abandonner des paniers ou quitter votre site avant même qu'elles n'atteignent le panier.

Avec une UX de qualité et des produits solides, vous allez commencer à voir vos profits augmenter, ainsi que de nombreux clients satisfaits qui n'ont aucun problème à accéder à votre site Web et à vos achats, que ce soit sur des ordinateurs ou des appareils mobiles.

Cependant, pour obtenir ce type de réponse, vous devez tester comme un fou.

La rétroaction est votre ticket d'or pour tester et déterminer si votre site Web de commerce électronique fonctionne correctement ou non, au détriment du client.

Cela demande un peu de travail, mais la grande question est: où allez-vous en ligne pour recevoir des commentaires précieux pour prendre des décisions concernant l'ajout ou la suppression de produits, de boutons, de couleurs et d'autres conceptions?

Heureusement, Internet regorge de commentaires, alors continuez à lire pour connaître les meilleurs endroits pour trouver des commentaires sur votre site de commerce électronique.

La zone de commerce électronique Reddit

Le forum Reddit Ecommerce est l'une des solutions les plus utiles pour les commentaires de la boutique en ligne, car tout le monde sur la page travaille avec des sites de commerce électronique. Certains d'entre eux savent exactement ce que vous devez éviter sur votre site Web, tandis que d'autres se lancent comme vous.

Sans oublier que c'est totalement gratuit et que vous pouvez soumettre plusieurs plans de votre site Web et poser des questions spécifiques. Les gens répondent ensuite à vos questions et vous font savoir ce que vous devez conserver et changer. Un mot d'avertissement, certains Redditors peuvent être plutôt cruels, alors préparez-vous à une partie de cela.

Un forum qui débarque dans votre créneau

Des tonnes de forums jonchent le paysage Internet. C'est pourquoi il est important de tirer parti de ces communautés. Le domaine Reddit Ecommerce est plus axé sur la vente en ligne générale, mais vous pouvez également trouver des forums qui fonctionnent pour votre créneau particulier. Par exemple, si vous vendez des engins de pêche, pourquoi ne pas aller sur un forum et demander aux gens s'ils pensent que votre site est bon?

Achèteraient-ils certains des produits que vous vendez? Est-ce qu'ils pensent qu'il est facile de se déplacer et de passer la caisse? Il est essentiel d'expliquer que vous êtes simplement un passionné qui essaie de gagner sa vie dans un domaine que vous aimez afin d'éviter d'être considéré comme du spam.

Test de cinq secondes

Notable

L'objectif de Notable est de fournir un tableau de bord où les équipes peuvent collaborer sur la conception avant de lancer un projet sur Internet. Si vous n'avez actuellement aucun type d'équipe, cela n'est peut-être pas une option, mais il est judicieux d'envisager d'utiliser un outil comme Notable afin de garder vos idées organisées et enregistrées pour une utilisation ultérieure.

Voici comment cela fonctionne: Vous pouvez prendre un croquis, une capture d'écran ou une image filaire et la télécharger sur la plate-forme Notable. Vos collaborateurs peuvent alors voir l'image et faire des commentaires, suggérant ce qui devrait être changé et comment le faire. Répondez rapidement ou suggérez une idée différente. Ce système est conçu pour fournir des résultats dans les meilleurs délais. Au lieu d'envoyer des courriels dans les deux sens, il vous suffit d'ouvrir l'application Notable pour votre documentation.

Publiez une enquête par sondage sur les singes sur votre site Web

Cette tactique a tendance à ne fonctionner que lorsque vous avez un échantillon de taille à collecter. Cependant, si vous avez une base de clients solide, une enquête sur votre site Web est l’un des meilleurs moyens de comprendre ce que voient vos vrais clients et ce qu’ils n’aiment pas dans votre site Web.

L'astuce consiste à développer un ensemble de questions qui n'intimident pas l'utilisateur. Dans le même temps, vous voulez être aussi précis que possible afin que les données vous soient utiles en tant que propriétaire d'entreprise. En outre, envisagez de donner une sorte de récompense pour remplir le sondage. Un petit tirage au sort ou une réduction peut aller très loin en termes d'accumulation de réponses beaucoup plus nombreuses.

Pour aller plus loin

Maintenant que vous avez eu la chance de voir où vous pouvez trouver des commentaires, faites une liste des plus gros problèmes que vous avez rencontrés avec votre site Web par le passé. Présentez ces problèmes lorsque vous présentez votre site à des amis et indiquez tout commentaire supplémentaire qui survient lorsque vous recevez les commentaires de ces différents outils.

Si vous n'avez pas encore lancé votre boutique en ligne, vous êtes en bonne position, car de nombreux sites Web lancent leurs produits dans le monde sans consulter personne sur la conception. En fonction de votre budget, envisagez un application de commentaires pour apporter des réflexions sur ce que vous pouvez changer sur votre site. Laissez-nous un commentaire ci-dessous une fois que vous commencez à réaliser certains des domaines qui nécessitent votre attention.

La révérence de l'image de vedette de Vic Bell