Les meilleurs endroits pour trouver des commentaires sur votre site de commerce électronique

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Imaginez un monde où vous pourriez construire un site de commerce électronique et ne pas avoir à se soucier de savoir si elle avait l'air ou pas ou offrait une expérience utilisateur de qualité.

Cela semble assez incroyable, non?

Maintenant, oubliez ce fantasme ridicule, car cela n'arrivera jamais.

Lors de la vente d'articles en ligne, vous avez besoin d'une boutique en ligne. Avec ce magasin en ligne vient des tonnes de choix de conception, qui mènent tous à ce que nous aimons appeler l'expérience utilisateur. Si l'UX fait défaut, vous pouvez vous attendre à voir de nombreuses personnes abandonner des paniers ou quitter votre site avant même qu'elles n'atteignent le panier.

Avec une UX de qualité et des produits solides, vous commencerez à voir vos bénéfices augmenter, ainsi que de nombreux clients satisfaits qui n'auront aucun problème à se rendre sur votre site Web et à faire des achats, que ce soit sur des ordinateurs ou des appareils mobiles.

Cependant, pour obtenir ce type de réponse, vous devez tester comme un fou.

La rétroaction est votre ticket d'or pour tester et déterminer si votre site Web de commerce électronique fonctionne correctement ou non, au détriment du client.

Cela demande un peu de travail, mais la grande question est: où allez-vous en ligne pour recevoir des commentaires précieux pour prendre des décisions concernant l'ajout ou la suppression de produits, de boutons, de couleurs et d'autres conceptions?

Heureusement, Internet regorge de commentaires, alors continuez à lire pour connaître les meilleurs endroits pour trouver des commentaires sur votre site de commerce électronique.

La zone de commerce électronique Reddit

reddit ecommerce

Le forum Reddit Ecommerce est l'une des solutions les plus utiles pour les commentaires de la boutique en ligne, car tout le monde sur la page travaille avec des sites de commerce électronique. Certains d'entre eux savent exactement ce que vous devez éviter sur votre site Web, tandis que d'autres se lancent comme vous.

Sans oublier que c'est entièrement gratuit et que vous pouvez soumettre plusieurs photos de votre site Web et poser des questions spécifiques. Les gens répondent ensuite à vos questions et vous font savoir ce que vous devez conserver et modifier. Un mot d'avertissement, certains Redditors peuvent être plutôt cruels, alors préparez-vous à cela.

Un forum qui débarque dans votre créneau

Des tonnes de forums jonchent le paysage Internet. C'est pourquoi il est important de profiter de ces communautés. La zone de commerce électronique Reddit est davantage axée sur la vente en ligne générale, mais vous pouvez également trouver des forums qui fonctionnent pour votre créneau particulier. Par exemple, si vous vendez du matériel de pêche, pourquoi ne pas aller sur un forum et demander aux gens s'ils pensent que votre site est bon ?

Achèteraient-ils certains des produits que vous vendez ? Pensent-ils qu'il est facile de se déplacer et de passer en caisse ? Il est essentiel d'expliquer que vous n'êtes qu'un passionné essayant de vivre d'un domaine qui vous plaît afin d'éviter d'être considéré comme un spam.

Test de cinq secondes

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Notable

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L'intérêt de Notable est de fournir un tableau de bord où les équipes peuvent collaborer sur la conception avant de se lancer sur Internet. Si vous n'avez actuellement aucun type d'équipe, ce n'est peut-être pas une option, mais c'est wise envisager d'utiliser un outil comme Notable afin de garder vos pensées organisées et enregistrées pour une utilisation ultérieure.

Voici comment cela fonctionne : vous pouvez prendre un croquis, une capture d'écran ou une image filaire et le télécharger sur la plate-forme Notable. Vos collaborateurs peuvent alors voir l'image et faire des commentaires dessus, suggérant ce qui devrait être changé et comment le faire. Répondez rapidement ou suggérez une idée différente. Ce système est conçu pour fournir des résultats dans les plus brefs délais. Au lieu d'envoyer des e-mails dans les deux sens, il vous suffit d'ouvrir l'application Notable pour votre documentation.

Publiez une enquête par sondage sur les singes sur votre site Web

Cette tactique n'a tendance à fonctionner que lorsque vous avez une certaine taille d'échantillon à collecter. Cependant, si vous avez une clientèle solide, une enquête sur votre site Web est l'un des meilleurs moyens de comprendre ce que voient vos vrais clients et ce qu'ils n'aiment pas sur votre site Web.

L'astuce ici est de développer un ensemble de questions qui n'intimident pas l'utilisateur. En même temps, vous voulez être aussi précis que possible afin que les données vous soient utiles en tant que propriétaire d'entreprise. Envisagez également de donner une sorte de récompense pour avoir répondu au sondage. Un petit tirage au sort ou une réduction peut contribuer grandement à accumuler beaucoup plus de réponses à l'enquête.

Conclusion

Maintenant que vous avez eu l'occasion de voir où vous pouvez trouver des commentaires, faites une liste des plus gros problèmes que vous avez rencontrés avec votre site Web dans le passé. Soulevez ces problèmes lors de la présentation de votre site à des amis et notez tout commentaire supplémentaire qui survient lorsque vous obtenez les commentaires de ces différents outils.

Si vous n'avez pas encore lancé votre boutique en ligne, vous êtes en bonne position, car de nombreux sites Web publient leurs produits dans le monde sans consulter personne sur la conception. En fonction de votre budget, envisagez un application de commentaires pour apporter des réflexions sur ce que vous pouvez changer sur votre site. Laissez-nous un commentaire ci-dessous une fois que vous commencez à réaliser certains des domaines qui nécessitent votre attention.

La révérence de l'image de vedette de Vic Bell

Commentaires Réponses 2

  1. Marc dit:

    Ouah merci. belle entrée. certains sites que vous mentionnez sont fermés entre-temps..

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci pour l'alerte Marc ! Nous avons supprimé Feedback Army de la liste.

      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

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