A quoi ça ressemble gérer une entreprise en ligne? Y a-t-il certaines heures la plupart des propriétaires se réveillent? Est-ce que ce sont toutes des tâches qui délèguent des tâches passives?
Et bien non. C'est tout le contraire, puisque certains des propriétaires d'entreprises de commerce électronique les plus prospères travaillent de longues heures, vivent et respirent leurs entreprises et créent une atmosphère où les employés et les clients sont satisfaits.
Que vous commenciez à construire votre Shopify site, ou la recherche de la possibilité de mettre en place un Magento or WordPress site de commerce électronique, il est sage de comprendre vos responsabilités en tant qu'entrepreneur numérique qui gagne la majeure partie de son argent grâce à une boutique en ligne.
Alors, que se passe-t-il lors d'une journée typique dans la vie d'un propriétaire d'entreprise en ligne? C'est ce que nous sommes ici pour découvrir. Continuez à lire pour en savoir plus et pour voir si vous êtes prêt à relever le défi.
Commencez par traiter toutes vos transactions
Le propriétaire de l'entreprise en ligne commence sa journée en traitant les transactions de la veille (généralement dans le tableau de bord de son logiciel de panier d'achat) et tout ce qui est arrivé du jour au lendemain. Tout dépend du type d'entreprise que vous exploitez, mais en général, vous souhaiterez recevoir les commandes afin que votre fabricant, vos employés, vos dropshippers ou vos filiales soient prêts à traiter et à expédier les commandes.
Chaque lot de commandes quotidiennes nécessite un planning rigoureux, sinon vos clients ne recevront pas leurs articles à temps et annuleront leurs commandes ou vous laisseront des commentaires cinglants. Sans compter que vous devrez peut-être effectuer des remboursements ou traiter des retours.
Apportez des activités supplémentaires en utilisant vos comptes de médias sociaux
Avec diverses autres techniques de création de trafic, le domaine des médias sociaux est l'un des plus puissants. Le propriétaire d'entreprise en ligne avisé ouvre ses comptes de médias sociaux une fois par jour et publie du contenu utile à partir du blog de l'entreprise ou des publications sur les promotions à venir et les nouveaux produits.
Si vous êtes vraiment intelligent, vous utiliserez un outil comme Hootsuite pour planifier vos publications sur toutes les plateformes comme Facebook, Twitter et Pinterest, réduisant le temps que vous devez passer sur les réseaux sociaux pour la semaine.
Gérer votre plateforme de blog
Comme le constatent rapidement la plupart des propriétaires de magasins de commerce électronique, l'accumulation de trafic constitue une partie importante de la gestion d'une entreprise, et les blogs sont très utiles à cet égard. Nous vous recommandons de rédiger un billet de blog occasionnel afin que les clients aient la possibilité d’entendre le propriétaire de l’entreprise, mais que la majorité de votre temps soit consacré à la gestion d’une équipe de rédacteurs, concepteurs et autres créateurs de contenu. contenu, tout en améliorant votre classement dans les moteurs de recherche.
Découvrez vos analyses et déterminez l'origine de votre trafic
Lorsque vous essayez d'accumuler du trafic, vous devez également comprendre d'où vient ce trafic. Sinon, vos efforts futurs pourraient être inutiles. Utilisez des informations telles que la provenance de votre trafic, le nombre de personnes qui visitent votre site et vos caractéristiques démographiques pour renforcer vos futures tactiques de marketing et de conception.
Numérisez n'importe quelle A / B tests de vous devez vérifier si des mises à jour de conception sont nécessaires et envoyer ces informations à vos équipes marketing et conception.
Mettre à jour et sauvegarder votre site Web
Les mises à jour de votre site se produisent généralement en fin de journée, lorsqu'il est temps d'annoncer de nouvelles offres de produits ou de parler de l'un de vos événements à venir. Des bannières doivent être faites, vous devez contacter vos concepteurs et obtenir les images appropriées sur votre site pour faire ces annonces.
Pensez à revoir le contenu sur site et à déterminer comment améliorer votre référencement. De plus, vérifiez si vos sauvegardes automatiques fonctionnent correctement et si vous devez effectuer des sauvegardes manuelles. La menace d'une attaque susceptible de détruire votre site est toujours présente, de sorte qu'un propriétaire d'entreprise en ligne doit rester préparé.
Répondre aux demandes des clients
Qu'il s'agisse d'e-mails, de commentaires d'articles de blogs, de requêtes de chat en direct ou de publications sur les réseaux sociaux, votre service client est l'une des étapes les plus importantes de votre journée en tant que propriétaire de commerce électronique. Bien sûr, vous pouvez avoir une équipe de personnes pour répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques, mais lors du démarrage de votre entreprise, ces tâches sont généralement placées sur votre bureau.
Une fois que vous commencez à engager d'autres personnes pour travailler pour vous, il est toujours essentiel de surveiller vos employés pour voir comment ils se débrouillent, s'assurer que tous les médias sociaux et les articles de blog ont bien répondu à vos questions. correctement.
Vérifiez votre inventaire
La vérification de l'état de votre inventaire est l'une des tâches qu'un propriétaire d'entreprise en ligne doit effectuer au moins deux fois par semaine. Le processus consiste à déterminer lesquels de vos articles sont en rupture de stock, afin de pouvoir les réapprovisionner et commencer à vendre davantage.
Il est également judicieux de vérifier si des produits ont été abandonnés ou si vous devez arrêter de vendre un produit parce qu'il n'a pas beaucoup de popularité ou qu'il est considéré comme mal fabriqué. N'oubliez pas de vérifier votre stock à chaque commande afin de ne pas vous retrouver avec un client mécontent.
Préparez un bulletin électronique
Cela est lié à l'accumulation de trafic pour votre site et c'est l'un des moyens les plus efficaces de le faire. Chaque entreprise en ligne a besoin d'une forme d'abonnement par courriel, parce que les clients sont beaucoup plus susceptibles de consulter une annonce, ou attendre à un bulletin électronique (avec un contenu précieux) quand il est envoyé dans leur boîte de réception de courrier électronique, par opposition à présenter comme une annonce sur un moteur de recherche ou quelque chose de similaire.
Par conséquent, les propriétaires d'entreprise en ligne devraient consacrer au moins quelques heures par semaine à envoyer des liens vers des articles de blog originaux, des coupons promotionnels, des vidéos d'aide aux produits et tout autre contenu pouvant s'appliquer à votre entreprise.
À vous…
Cela ressemble à beaucoup de travail, non? C'est la dure vérité, mais heureusement, lorsque vous mettez tout en œuvre, vous pouvez tirer profit de la gestion de votre propre entreprise, être votre propre patron, apporter des sommes importantes et vivre votre rêve.
Si vous avez des questions sur ce qu’il faut pour être propriétaire d’une entreprise en ligne, envoyez-nous une ligne dans la section des commentaires ci-dessous. Si vous dirigez actuellement votre propre boutique, partagez quelques réflexions sur certains domaines que vous souhaitez couvrir au quotidien.
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