Évaluation de Square Online (Janvier 2022 ) : Tout ce que vous devez savoir

Commenter créer une boutique en ligne avec Square Online (anciennement Square Online Le magasin)

En matière de vente en ligne, Square est l'un des plus grands noms du secteur.

Ayant commencé comme l'un des rares moyens d'accepter des transactions "mobiles" en déplacement, Square a révolutionné le marché en proposant des méthodes de monétisation rapides et abordables.

Aujourd'hui, pratiquement tout le monde, qu'il s'agisse de vendeurs uniques, de propriétaires de petites entreprises ou d'entreprises naissantes, peut ouvrir un compte Square et commencer à accepter des paiements où qu'ils soient. Il n'est pas étonnant que Square soit la solution de référence pour les systèmes de point de vente et les paiements hors ligne.

Cependant, sachez-vous que vous pouvez également transformer vos transactions numériques avec Square ?

Il croit que Square permet désormais aux commerçants de créer des boutiques en ligne pour le seul coût du traitement des paiements signifie qu'il est plus facile que jamais de passer au numérique.

Mais ceci solution de commerce électronique est-elle à la hauteur de ses espérances ?

Lisez notre évaluation de Square Online pour le découvrir.

Évaluation de Square Online : Caractéristiques

square online examen du magasin - page d'accueil

Square simplifier le commerce en ligne

La boutique que vous obtenez lorsque vous souscrivez à leur forfait numérique est simple, intuitive et fonctionnelle, de sorte que tout le monde peut accéder à une nouvelle façon de vendre. Comme le reste de la gamme Square, cette offre est conçue pour être facile d'accès.

Il n'est pas nécessaire de s'y connaître en conception de sites Web ou en codage pour commencer, ce qui est une excellente nouvelle pour les débutants. Cependant, cela signifie également que l'expérience que vous obtenez avec Square pourrait ne pas être tout à fait aussi avancé que les offres de concepteurs plus axées sur les entreprises.

👉 Malgré quelques limitations, Square offre à peu près tout ce dont vous avez besoin pour que votre boutique en ligne soit opérationnelle, notamment :

  • Une URL gratuite
  • Hébergement gratuit et illimité
  • Gestion des stocks et suivi
  • Site Web adaptatif
  • Gestion des stocks et suivi
  • Reporting et intégré avancé
  • Intégration transparente avec les autres produits de Square
  • Prise en charge de l'enlèvement en magasin

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Tarifs de Square Online

square online prix en magasin

L'une des choses qui ont toujours rendu Square si attrayant pour les commerçants est son prix.

La mise en place d'une boutique en ligne avec Square marketplace peut être aussi peu nécessaire que vous le souhaitez. Il existe un forfait gratuit qui signifie que vous ne payez que des frais de traitement. En d'autres termes, vous payez pour le traitement des paiements (2,9 % de chaque vente plus 0,30 $), et rien d'autre.

Pour les chefs d'entreprise qui ont besoin d'un peu plus de fonctionnalités pour leur boutique en ligne, il existe quelques options supplémentaires. Par exemple, vous pouvez passer à :

  • Professionnel: 16 $ par mois ou 12 $ par mois annuel
  • Performance: 26 $ par mois ou 29 $ par mois annuel
  • Premium: 72 $ par mois ou 79 $ par mois annuel.

La différence entre le forfait « gratuit » et les options payantes réside dans les caractéristiques et les fonctionnalités. Par exemple, le forfait gratuit ne comprend pas de stockage illimité, alors que tous les forfaits payants le font. De plus, vous aurez des publicités carrées sur tout votre contenu si vous choisissez l'option gratuite.

Le forfait professionnel, quant à lui, offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des domaines personnalisés, des statistiques sur le site et des fonctions marketing supplémentaires. Si vous passez à la formule "Premium", vous aurez accès à des intégrations tierces, à un code personnalisé, à des badges de produits, à des publicités Facebook, à des notifications par pop-up, à des analyses avancées de l'e -commerce et bien plus encore.

En fait, c'est la différence entre une solution de base pour votre boutique en ligne et une solution sur mesure pour le e-commerce.

Obtenez un traitement gratuit sur un maximum de 1 000 $ de transactions par carte de crédit pendant les 90 premiers jours de votre compte Square Online*.

Ensuite, ils payaient le taux standard de 2,9 % + 30 ¢ par transaction d'e-commerce et 2,6 % + 0,10 $ par balayage pour toutes les principales cartes de crédit.

Cette offre débute le jeudi 16 septembre et se termine le lundi 16 novembre. Les frais de traitement supprimés sont remboursés sur le compte de l'utilisateur à chaque dépôt.

* Offre limitée dans le temps, valable uniquement pour les nouveaux clients de US Square et non transférable.

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Square Online Avantages et inconvénients

Avantages de Square Online

  • Prix ​​previsible
  • Pas de frais mensuels pour l'option gratuite
  • Square Online est excellent pour les petites entreprises
  • Système de paiement tout-en-un
  • Facilité de chargement des produits
  • Idéal pour réparer votre point de vente et votre boutique en ligne
  • Fonctionnalités avancées uniques pour les comptes de paiement
  • Square Online s'intègre à d'autres solutions de e-commerce
  • Un grand choix de thèmes

Inconvénients de Square Online

  • Stratégie d'expédition épouvantable sans taux ajustables
  • Les problèmes de stabilité des comptes sont courants avec Square
  • Le service client pourrait être meilleur
  • Certaines fonctionnalités sont limitées aux comptes à coût élevé

Évaluation de Square Online : interface utilisateur et facilité d'utilisation

Quel que soit le prix que vous payez pour  Square Online, vous acceptez une excellente expérience utilisateur.

Le système Square Online vous permet de vendre des produits n'importe quoi, des biens physiques aux numériques, en passant par les commandes à emporter, les billets pour des événements, etc. Vous pouvez même accepter des dons. Cependant, il existe des options et des articles interdits aux entreprises, que vous ne pouvez pas utiliser.

Une fois que vous avez ouvert un compte sur Square, il ne vous faut que quelques minutes pour configurer votre site.

Le plus gros travail que vous aurez à faire concerne la gestion de votre inventaire – et cela est vrai pour tout site de commerce électronique. Lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord, vous voyez un menu complet de vos options sur le côté gauche.

Cliquez simplement sur l'option "Boutique en ligne" pour accéder à votre page d'accueil.

Cliquez sur le bouton "Get Started" et vous pourrez vous lancer directement dans la création du type de site que vous souhaitez exploiter. Ce qui est génial ici, c'est que Square proposer un large éventail de thèmes fantastiques pour vous aider à démarrer. Ils n'ont pas l'air vieux ou dépassés, comme d'autres thèmes gratuits sur WooCommerce ou WordPress. De plus, vous pouvez modifier votre apparence à tout moment en cliquant sur l'éditeur de boutique.

Comme vous pouvez l'attendre d'une application de boutique e-commerce moderne, chaque design que vous choisissez est préconstruit pour être réactif, de sorte que vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil que vos clients pourraient avoir.

Une fois que vous avez choisi le thème qui vous convient, vous êtes invité à saisir les informations relatives à votre boutique en ligne, notamment l'URL requise et les paramètres DNS. Cela peut être un peu compliqué, mais vous pouvez toujours consulter les guides de Square si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Il existe également quelques autres options que vous pouvez utiliser pour configurer votre boutique. Par exemple, la solution s'intègre à Weebly et BigCommerce, de sorte que vous pouvez également configurer votre boutique en ligne via ces applications. Vous pourrez même utiliser l'API de Square si vous souhaitez créer un environnement personnalisé pour votre site.

Comment configurer votre Square Online

Comment mettre en place votre Square Online ?

La bonne nouvelle, c'est que c'est beaucoup plus simple que vous ne le pensez. Le chargement d'un nouveau compte, le traitement des cartes de crédit, l'acceptation des commandes et la liste des produits sont autant d'activités conçues pour être faciles avec Square. Mieux encore, une boutique en ligne gratuite est incluse dans votre compte lorsque vous vous inscrivez à la caisse Square, de sorte que toute personne active dans Square peut en utiliser une.

Voici, étape par étape, ce que vous devez faire.

Étape 1 : configurez votre Square Online Compte

La première a choisi de faire est de configurer  votre compte en ligne gratuit.

Ce compte vous permet d'accéder à toutes les fonctions utiles du tableau de bord de Square, y compris les commandes du magasin et les informations essentielles sur vos produits. Vous n'aurez besoin que d'une adresse électronique et d'un mot de passe pour commencer. toutefois, Square vous demandera où vous êtes situé.

square online stockeur

Étape 2 : Créer votre URL

Étape 2 : Création de votre URL

Une fois que vous avez réussi à vous connecter, il est temps de faire en sorte que les gens puissent vous trouver en ligne. Cela signifie qu'il faut choisir une URL pour votre boutique. Dans la section "nom" de l'écran des paramètres, saisir le titre de votre site de commerce électronique, et vous activez automatiquement une URL hébergée par le domaine Square.

Étape 3 : Remplir les informations importantes

Dans l'Paramètres de l'écran Square Online, vous devrez également remplir d'autres informations importantes. Par exemple, si vous expédiez et livrez des commandes passées en ligne, vous devrez définir les détails de la livraison, les frais d'expédition et les informations connexes.

Si le prix des articles que vous vendez doit inclure une majoration pour couvrir les frais d'expédition et de livraison, vous pouvez sélectionner la livraison gratuite. La plupart des clients ont préféré cette option, qui peut donc être un bon moyen d'augmenter vos chances de réaliser des ventes en ligne supplémentaires.

Outre les détails relatifs à l'expédition, il est également utile de fournir des informations sur vos politiques de retour et vos heures d'ouverture. À côté de la section "Expédition", vous pouvez choisir d'afficher les règles de votre politique de retour et inclure quelques informations de base sur les retours.

 

square online stockeur
Bien que votre politique de retour offre à vos clients une plus grande tranquillité d'esprit lors de vos achats, vos heures de travail étant que vous êtes une entreprise fiable qui peut être contactée par vos clients.

Étape 4 : Configurer le thème de votre boutique en ligne

Une fois que vous avez terminé de remplir la section "Paramètres" de votre Square Online, il est temps de commencer à créer une apparence pour votre site web qui se démarque vraiment. Heureusement, Square simplifier le processus d'adaptation du design de votre boutique. Tout ce que vous avez à faire pour commencer est de cliquer sur "Modifier la boutique" dans le tableau de bord.

La première étape consiste à choisir un thème ou un design pour votre boutique. Vous pouvez essayer différents thèmes en ligne et concevoir votre site Web en fonction de votre image de marque. Vous pourrez également passer à d'autres thèmes une fois que votre site de commerce électronique aura été lancé avec succès.

La principale différence entre les thèmes disponibles sur Square Online est la taille de l'en-tête et des images incluses. Square recommande d'utiliser des tailles d'images spécifiques pour chaque thème afin de vous aider.

square online stockeur
Si vous souhaitez inclure un logo dans votre magasin, vous devez faire correspondre la taille de cette image aux spécifications du thème spécifique de votre site Web. Vous pouvez également insérer le nom de votre magasin sous forme de texte si vous préférez.

Étape 5 : Transformez votre site Web

Une fois votre thème sélectionné, vous pouvez commencer à modifier en fonction de vos besoins. Square vous guidera tout au long du processus d'édition de votre thème avec une série d'instructions simples, afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'apprendre à créer un magasin à partir de zéro.

square online stockeur

Si vous avez des logos à ajouter, par exemple, il vous suffit de cliquer sur l'espace "Ajouter un logo". Vous pouvez également télécharger l'image du héros de votre site Web dans l'espace « Feature Image ». Celle-ci deviendra l'image de l'écran d'accueil principal de votre site. Une fois que vous êtes prêt, faites défiler l'écran de l'éditeur de boutique jusqu'en bas. Dans cette partie du site, téléchargez les images de vos produits ou d'autres photos qui apparaîtront à côté de vos heures d'ouverture et de vos informations de contact.

Une fois que vous aurez donné vie à votre thème, vous pourrez commencer à ajouter des produits à votre boutique afin de réaliser de réels bénéfices.

Étape 5 : commencez à lister vos produits

Comme pour la majorité des fonctonnalités dans Square Online, il est facile d'ajouter des listes d'articles à votre site de e-commerce. Avec Square, tous vos produits seront suivis à l'aide d'une bibliothèque centrale d'articles. Ainsi, quel que soit l'endroit où vous choisissez de vendre vos articles, vos ventes en ligne et vos données seront disponibles dans le point de vente Square.

L'approche centralisée adoptée par Square pour la gestion des magasins en ligne est l'une des raisons pour lesquelles il est si facile de vendre avec succès avec votre Square Online. Vous pouvez même modifier les paramètres de chacun de vos articles en vente quand vous le souhaitez. Vous pourrez également ajouter des articles aux listes de votre boutique en ligne directement à partir de l'écran de l'éditeur de la boutique.

Étape 6 : Lancez votre nouvelle boutique en ligne

Enfin, une fois tous vos produits répertoriés, vous êtes prêt à lancer votre boutique en ligne. Encore une fois, il s'agit d'un processus simple, il suffit de faire défiler la page de l'éditeur de boutique jusqu'en haut et de cliquer sur le bouton vert "Lancer". Square téléchargera automatiquement votre boutique et la mettra en ligne en quelques secondes.

À partir de là, la vente est simple.

Votre boutique gratuite sera ouverte et vous pourrez commencer à vendre en un rien de temps. Des outils de marketing sont même intégrés à la caisse de Square, comme la fonction de marketing par courriel de Square, qui peut vous aider à convertir vos clients à l'avenir.

Évaluation de Square Online : dessins et modèles

Square est spécifiquement conçu pour offrir aux chefs d'entreprise un moyen simple de se connecter et de commencer à vendre. La création d'un magasin avec les modèles et les thèmes disponibles est simple et direct. cependant, Square Online n'offre pas autant de modèles que certaines autres entreprises.
square online conception et modèles

Lorsque vous essayez d'utiliser la plateforme, vous êtes dirigé vers un environnement où vous pouvez commencer à configurer l'aspect de votre site. Square vous permet de choisir les couleurs préférées de votre site (en fonction de votre marque). Vous pouvez importer un logo et passer d'une mise en page à l'autre.

Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de modèles pour vous aider à démarrer, vous avez une grande liberté pour créer un site qui vous est propre. Si vous connaissez le constructeur de sites Web Weebly, l'environnement de la boutique Square Online Devrais vous sembler assez similaire, car Square utiliser en fait le logiciel de Weebly.

Square encourager les entrepreneurs à créer des sites Web simples et attrayants. Il n'est pas nécessaire de repousser les limites du design pour se démarquer en ligne. Un site Web propre et professionnel suffit généralement à convaincre votre public que vous méritez sa considération.

Une fois que vous avez une mise en page de base et une gamme de couleurs que vous aimez, Square vous permet de construire votre site une page à la fois. Vous pouvez copier/coller des modèles de pages et ajouter ou supprimer des blocs en fonction des modules dont vous avez besoin. La stratégie des blocs de construction permet de démarrer assez facilement si vous n'avez pas beaucoup de connaissances préalables en matière de création de sites.

Bien entendu, les blocs de contenu ne sont pas l'outil idéal si vous souhaitez éventuellement disposer d'une grande liberté pour jouer avec l'apparence de votre site Web. Par exemple, vous ne pouvez pas modifier la taille ou l'emplacement des zones de texte, et il y a beaucoup de changements que vous ne pouvez tout simplement pas faire si vous avez une image de conception spécifique à l'esprit. Un autre point à noter à propos de Square est que pour ajouter un élément de contenu à votre site, vous devez ajouter un bloc existant dans la liste des options de Square. Vous ne pouvez pas simplement ajouter une zone de texte à votre site. Il n'y a même pas d'options pour modifier le CSS ou le HTML, vous ne pouvez donc pas faire appel à un développeur ou à un concepteur de sites web pour effectuer des changements à votre place.

Les conceptions et mises en page de Square Online ont l'avantage d'être faciles à utiliser et flexibles, puisque vous pouvez modifier l'apparence de votre mise en page quand vous le souhaitez. Mais l'absence de personnalisation fera fuir de nombreux clients.

Évaluation de Square Online : intégrations

Bien que de nombreux créateurs de boutiques en ligne comme Square permettre une grande variété de fonctionnalités pour votre site Web, il est important de se rappeler qu'il y a des limites à ce que vous pouvez faire avec cet outil. C'est pourquoi il est si utile de trouver un constructeur de site Web qui inclut des intégrations et des modules complémentaires d'autres fournisseurs tiers.

Si vous vous êtes limité par les fonctions d'e-commerce que vous offrez Square Online, ne vous inquiétez pas. L'environnement de la boutique en ligne Square s'intégrera à une foule d'autres outils pour vous permettre de faire différentes choses. Plus de 100 modules complémentaires et intégrations tierces sont disponibles à ce jour, notamment pour les solutions de point de vente en temps réel, la comptabilité, la facturation, les cartes cadeaux, la fidélisation et le marketing.

Bien que la liste d'intégrations de Square ne soit pas aussi longue que celle de certaines alternatives sur le marché, il s'agit tout de même d'une sélection respectable. Vous pouvez même intégrer votre boutique Square Online à Instagram. Cela signifie que lorsqu'une personne clique sur vos produits sur Instagram, vous pouvez l'envoyer directement vers une caisse Square.

N'oubliez pas que Square s'intègre également à une foule d'autres sociétés et solutions logicielles d'e-commerce, comme WooCommerce, 3DCart et BigCommerce. Cela signifie que vous pouvez choisir de créer votre boutique en ligne et votre nom de domaine avec un autre fournisseur, tout en utilisant Square comme processeur de paiement. Si vous souhaitez un forfait plus performant pour votre boutique, l'utilisation de Square parallèlement à un autre logiciel d'e-commerce pourrait être le meilleur choix.

Square offre également l'accès à une variété d'API, ou interfaces de programmation d'applications, ce qui donne un peu plus de flexibilité aux développeurs. Si vous connaissez les bons professionnels du développement, vous pourrez peut-être créer toutes les pièces de connexions et des modules complémentaires personnalisés pour votre boutique.

Évaluation de Square Online: Gestion des produits

La partie la plus compliquée de la création d'une boutique en ligne est l'importation et la gestion des produits.

La bonne nouvelle avec  Square Online, c'est que votre inventaire sera automatiquement synchronisé avec les solutions Square que vous possédez déjà. En d'autres termes, si vous utilisez déjà un point de vente Square, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de commencer à importer des articles.

Cependant, si vous partez de zéro, cela reste un avantage important. Cela signifie que lorsque vous commencerez à vendre des produits, Square mettra à jour votre inventaire pour vous – sans que vous ayez à vous soucier de suivre toujours combien vous avez par produit.

💡 Lorsque vous configurerez votre boutique, Square vous demandera de commencer à ajouter les articles que vous souhaitez vendre le plus rapidement possible. Cependant, vous devrez peut-être déterminer quel type de taxe de vente vous allez mettre en place en premier lieu, et si vous avez besoin de « modificateurs ». Par exemple, Square vous permet d'offrir à vos clients des "extras" en même temps que leur achat. Vous pouvez par exemple offrir un pinceau de maquillage de rechange avec un paquet de cosmétiques.

Square vous permet également de séparer les produits en catégories, ce qui rend la gestion beaucoup plus facile. Si vous importez vos articles et que vous n'ajoutez pas tout de suite une catégorie ou des informations sur la taxe de vente, vous trouverez les options pour le faire dans votre tableau de bord Square.

Square Tableau de bord - Onglets des modificateurs d'article

Dans l'ensemble, l'ajout de produits à votre magasin est assez simple. Vous pouvez créer des sections uniques avec des produits spécifiques et placer le tout dans une partie.

Dans l'ensemble, l'ajout de produits à votre boutique est assez simple. Vous pouvez créer des sections uniques avec des produits spécifiques et tout placer dans une seule partie.

Sous chaque section, cliquez sur "Ajouter un article" pour voir apparaître une nouvelle boîte.

Plus vous pouvez inclure des détails pour chaque liste de produits, mieux c'est.

N'oubliez pas que vous aurez besoin d'une description, de photos de vos articles, d'un prix, d'informations sur les taxes et de toute variante, y compris les différentes couleurs et tailles.

Les options plus "avancées" se trouvent en bas de la page, où vous pouvez activer ou désactiver la visibilité d'un article dans votre boutique si vous n'êtes pas encore prêt à le lancer, ou si vous êtes en rupture de stock.

Ce qui rend Square particulièrement impressionnant, c'est le fait que vous pouvez importer toute votre bibliothèque de produits directement depuis l'application Register, en cliquant simplement sur le bouton « Ajouter un article » et en permettant d'importer depuis votre bibliothèque. Vous pouvez également importer directement des fichiers CSV si vous avez des centaines d'articles à ajouter en même temps.

Square Online Magasin : Importateur des articles

Une fois que vous avez configuré l'ensemble de votre bibliothèque de produits dans le Square Online, vous pouvez vraiment vous mettre au travail pour donner vie à votre entreprise numérique.

Square dispose de nombreuses fonctionnalités pour rendre la gestion de votre entreprise un peu plus simple. Par exemple, vous pouvez définir des alertes de faible stock qui vous donnent des e-mails chaque fois que vous êtes sur le point de manquer d'un article. Vous pouvez également vérifier rapidement les niveaux d'inventaire en visitant simplement votre tableau de bord.

Évaluation de Square Online : l'expédition

💡 Si vous vendez des articles numériques dans Square, comme des livres électroniques et des téléchargements, cette partie ne vous concerne probablement pas. En revanche, si vous devez expédier des produits, que ce soit sur le territoire national ou à l'étranger, il vous faudra consulter les fonctions d'expédition de Square.

Malheureusement, certaines personnes trouvent que cet aspect du Online est le plus frustrant. Vous devrez choisir entre l'expédition gratuite pour chaque article de votre magasin ou définir un tarif fixe pour tous vos produits lors de la configuration. C'est un problème majeur si vous vendez des pièces de poids ou de tailles différentes, dont le prix peut varier.

La façon la plus simple de gérer ce problème est de proposer simplement l'option "livraison gratuite" pour tous vos produits. De cette façon, vous pouvez ajuster le prix de vos articles pour couvrir les frais associés à l'expédition. Cela pourrait vous amener à pratiquer des prix un peu bizarres, mais l'absence de frais de port pourrait séduire vos clients, même si cela signifie qu'ils doivent payer davantage.

Bien que l'option permettant d'ajouter des frais soit d'"expédition supplémentaires" disponible dans la boutique en ligne de Square, elle ne semble pas très bonne :

Ce petit « + 5 $ » ne manquera pas de déplaire à vos clients.

Vous auriez beaucoup plus de chances d'obtenir de bons résultats si Square pourrait simplement combiner les deux chiffres et présenter à votre public un tarif de base. Toutefois, pour l'instant, il semble que ce soit l'un des principaux domaines dans lesquels Square échoué dans sa stratégie numérique.

Je suppose que tout ne peut pas être parfait sur une boutique en ligne gratuite après tout.

Évaluation de Square Online : exécution des commandes en ligne

Outre les problèmes d'expédition, vous remarquerez qu'il existe de nombreuses façons de gérer vos commandes et de réaliser des ventes sur  Square. Si vous gérez un restaurant, vous pouvez même permettre à vos clients de commander en ligne et de venir chercher leurs articles en personne – pour autant que vous ayez mis en place une intégration de point de vente Square.

Pour les entreprises qui vendent des services, vous pouvez également permettre aux clients de payer en ligne en cliquant simplement sur un bouton pour ajouter une option spécifique à leur panier. Même si, honnêtement, il semble plus simple de prendre les paiements sur votre point de vente Square en personne.

vous utilisez lorsque Square Online, en téléchargeant sur votre tableau de bord, vous obtenez une liste des commandes en attente, qu'il s'agit de commandes de nourriture, de demandes de produits ou d'autres choses.

square online stocker les commandes en attente

Un point un peu frustrant est que vous devez résoudre chaque commande comme « effectuer » si vous voulez en obtenir le paiement. Tant que vous n'avez pas terminé la commande, Square conserver l'argent du client. En revanche, cela signifie que vous pouvez offrir à vos clients un meilleur niveau de service en respectant certaines normes de traitement.

Par exemple, Square part automatiquement du principe qu'une commande sera traitée en sept jours ou moins. Vous pouvez modifier ce chiffre vous-même, mais si vous ne traitez pas la commande dans les délais, Square remboursera automatiquement vos clients.

En outre, lorsqu'une commande est terminée, vous pouvez ajouter des informations de suivi à la transaction. Cependant, pour ce faire, vous devez trouver les informations que vous souhaitez ensuite envoyer et contacter le client endividuellement. Il n'y a pas d'option en un clic pour mettre à jour votre client. C'est un peu un casse-tête si vous essayez de mettre à jour des dizaines, voire des centaines de clients en même temps.

Pour les personnes qui ne disposent pas de plus de temps, il est possible d'intégrer la fonction ShipStation, qui assure automatiquement le suivi et la gestion des commandes électroniques. 

Square  génère aussi automatiquement des e-mails de confirmation lorsque vous avez effectué une transaction. Cependant, si vous vendez un téléchargement numérique, l'e-mail n'inclura pas le téléchargement ; vous devrez vous occuper vous-même de l'exécution de la commande.

Dans l'ensemble, le traitement des paiements n'est pas l'expérience la plus facile avec le nouveau Square Online – mais ce n'est pas terrible, surtout si vous ne payez rien pour votre boutique. En outre, si vous vendez des articles en magasin, les choses sont un peu plus simples, car vous avez la possibilité d'accepter automatiquement les commandes si vous le souhaitez.

Square Online Avis : client de service

Et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour créer votre boutique en ligne ?

Il y a de fortes chances que vous ayez besoin de conseils, en particulier si vous évitez de vendre vos produits par voie numérique pour la première fois. La bonne nouvelle, c'est que Square vous offre plusieurs possibilités de contact. Par exemple, vous pouvez tweeter @SqSupport, ou remplir un formulaire pour contacter l'équipe de vente.

Cliquer sur l'option « Contacter les ventes » sur la page de Square peut être un peu déroutant au début, car cela vous amène à un formulaire de contact Weebly (lire notre évaluation de Weebly), et non à quelque chose de la marque Square. Cela signifie que la fonctionnalité de création de sites Web passe par Weebly et n'est pas une solution propriétaire de SquareUp.com.

💡 Si vous préférez adopter une approche DIY pour obtenir votre assistance, vous pouvez essayer de visiter la base de connaissances de Square. Il s'agit d'une base de données assez complète pour les personnes qui débutent sur le marché de la vente. Vous y trouverez de nombreux articles, des captures d'écran et d'autres informations utiles. Vous pouvez également visiter la communauté des vendeurs pour obtenir des conseils supplémentaires.


Square Online vs Shopify

Si  Square Online offre simplicité et facilité d'accès aux entreprises de toutes tailles, il n'est pas obligatoire l'outil idéal pour tous. Il y a encore des gens qui pourraient préférer une autre option, comme Shopify, par exemple.

Square un battu Shopify en termes de prix, ce qui rend plus abordable pour les petites entreprises de se lancer en ligne, car il n'y a pas de frais de transaction à prévoir. Cependant, on peut dire que Shopify offre un éventail beaucoup plus large de modèles parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir lorsqu'ils se lancent dans une nouvelle présence en ligne. De plus, Shopify peut permettre facilement la vente de magasins physiques et numériques.

Comme Shopify est proposé sous la forme d'une boutique en ligne hébergée, vous n'avez pas à vous soucier d'acheter votre propre hébergement Web séparément ou d'acheter des logiciels supplémentaires à installer. Tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique Shopify est prêt à l'emploi. Cependant, Shopify semble être un peu plus sur des connaissances de base en codage que Square, ce qui pourrait signifier qu'il convient mieux aux personnes ayant des connaissances de base en création de sites Web.

Square Online vs BigCommerce

BigCommerce est une autre solution de commerce électronique hébergée qui offre une alternative intéressante à Square Online. Cette solution permet aux entrepreneurs de mettre en place leur propre présence en ligne et de commencer à vendre des produits en ligne en toute simplicité. En tant que service SaaS efficace, vous n'avez pas besoin de posséder un logiciel pour utiliser BigCommerce.

BigCommerce, viens Shopify, est fourni avec une grande variété de modèles personnalisables parmi lesquels vous pouvez choisir pour vous aider à concevoir la boutique parfaite, et vous pouvez vendre des biens numériques et physiques. Des outils de base sont même fournis pour vous aider à commercialiser vos. Comme la boutique en ligne de Square, ce produit s'adresse aux personnes qui n'ont pas beaucoup de connaissances techniques ou de codage. Cependant, il existe des options permettant de modifier le CSS et le HTML si nécessaire.

Tous les forfaits proposés par BigCommerce donne accès à un nombre illimité de comptes d'employés, ce qui signifie que BigCommerce offre un excellent rapport qualité-prix, notamment par rapport à des options comme Shopify ou Wix. Cependant, il n'offre pas le même choix d'offres de points de vente que Square.

Square Online vs Squarespace

Quoi qu'il en soit, Squarespace est un excellent outil pour les entreprises qui ont besoin de créer des sites Web rapides et d'aspect professionnel avec un codage minimal. Vous pouvez utiliser cet outil pour créer un site Web d'aspect professionnel sans codage, modifier votre site Web avec un CRM convivial, et plus encore. Squarespace disposer de bien meilleurs outils de blogging que Square, mais il convient de noter qu'il faut un certain temps pour s'habituer à cette plateforme.

Squarespace est loin d'être aussi facile à utiliser que Square Online. Cependant, il prétend être "la" meilleure option pour créer des sites de portfolio et des blogs. Comme les autres options mentionnées ci-dessus, vous n'aurez pas nécessairement besoin d'apprendre à utiliser les CSS et le HTML pour utiliser Squarespace. Cependant, il y a beaucoup de fonctionnalités supplémentaires gênantes pour ce constructeur qui peuvent être déroutantes pour les débutants.

Même avec les fonctionnalités supplémentaires, Squarespace ne sera toujours pas suffisant pour les entreprises qui veulent être vraiment granulaires dans leur stratégie de conception de sites Web.

Square Online convient-il à votre entreprise de e-commerce ?

Alors, devriez-vous essayer le Square online?

Si vous débutez sur le marché actuel, la nouvelle solution Square Online est une excellente rampe de lancement pour vous aider à démarrer votre activité numérique. Il n'est pas nécessaire de développer vos connaissances techniques ou de codage avant de vous lancer, et il est également facile de mettre en place votre inventaire.

Vous pouvez utiliser votre solution Square pour traiter les paiements, intégrer d'autres options de panier d'achat en ligne et créer des pages de produits impressionnants. Cependant, vous devrez passer à une formule plus professionnelle si vous recherchez des options avancées comme le suivi et l'analyse.

Bien sûr, la boutique en ligne de Square pas tout. Vous ne serez pas en mesure de relier instantanément votre boutique à vos comptes de médias sociaux, à moins de souscrire à un forfait premium, par exemple. En outre, il peut être un peu difficile de gérer certains aspects du support client et de l'exécution des commandes.

Un problème particulièrement important avec Square Online est son approche des frais d'expédition. En fin de compte, vous ne pouvez pas fixer des prix différents pour les articles dont l'envoi vous coûte plus cher, sans donner l'impression que vous imposez des frais supplémentaires à vos clients sans raison. Cela dit, cela vaut la peine d'essayer la boutique en ligne de Square si vous êtes novice en matière de vente numérique. C'est gratuit, pour commencer, excellent pour les débutants, et un excellent moyen de prendre le contrôle de votre stratégie e-commerce.

Pour en savoir plus:

Square Online
Évaluation: 4.5 - Révision par

Rebecca Carter

Rebekah Carter est une créatrice de contenu, une journaliste et une blogueuse expérimentée spécialisée dans le marketing, le développement commercial et la technologie. Son expertise couvre tout, de l'intelligence artificielle aux logiciels de marketing par e-mail et aux appareils de réalité étendue. Quand elle n'écrit pas, Rebekah passe le plus clair de son temps à lire, à explorer les grands espaces et à jouer.

Commentaires Réponses 2

  1. Excellente critique, cela pourrait fonctionner pour moi, mais pour une raison quelconque, je ne pouvais pas commencer avec cette option. Je n'ai aucune option pour la boutique en ligne sur le tableau de bord une fois que je me suis connecté. L'emplacement pourrait-il être le problème ? Je ne trouve aucune information pertinente sur l'endroit où je dois être basé pour ouvrir l'un de leurs sites. Merci pour ceux qui ont une réponse ! ??

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