Un examen détaillé de Skrill: Skrill est-il la plate-forme de paiement qui vous convient?

Skrill a une histoire intéressante. Certains marchands m'ont demandé s'il s'agissait d'une escroquerie. Soyons clairs, je peux être certain qu'il s'agit d'un processeur de paiement légitime. Cependant, il a quelques problèmes de transparence, en particulier aux États-Unis.

Et vous allez constater que les frais sont souvent moins que souhaitables. Toutefois, cela est souvent dû au fait que Skrill prend des risques en aidant les marchands qui ne sont pas pris en charge par PayPal et d'autres processeurs plus populaires. Ainsi, dans cet article sur Skrill, nous en apprendrons davantage sur cette entreprise intéressante et nous vous demanderons si vous devriez ou non en tenir compte.

 

Revue Skrill: Pour qui est-ce?

Skrill utilisé principalement pour stocker et transférer des gains de jeu en ligne. La société s'appelait initialement Moneybookers, et bien que le jeu soit toujours pris en charge sur Skrill, elle a évolué pour inclure plusieurs autres produits et services.

Par exemple, un portefeuille mobile est fourni par Skrill, et vous avez également la possibilité de vous inscrire à des services marchands de commerce électronique, également appelés traitement des paiements.

Le principal avantage de considérer Skrill est la facilité avec laquelle il est facile d'envoyer, d'accepter et de stocker des paiements dans un large éventail de pays. Skrill semble être motivée par des transactions internationales, et c'est pourquoi parfois une entreprise dans un pays plus «risqué» n'a pas d'autre choix que d'aller avec Skrill.

Les avantages sont donc que Skrill prend plus de risques que d’autres processeurs de paiement tels que PayPal. Il est connu pour ses excellentes mesures de sécurité pour compenser le risque encouru.

Une autre chose à considérer est que Skrill est connu pour autoriser les paiements pour les industries plus risquées. Cela comprend les jeux de hasard, les services pour adultes et les armes à feu. Ce n'est pas une garantie, mais plusieurs avis d'utilisateurs notent que vous aurez beaucoup plus de facilité à vous associer à Skrill qu'à PayPal si vous vendez quelque chose comme ça.

Mais ce type de risque a un prix. Les services et les produits sont à peu près les mêmes comparés à ceux de la concurrence, vous n’obtenez donc rien de plus. Pourtant, les prix et les frais ne sont pas compétitifs et j'ai tendance à penser que cela a quelque chose à voir avec le risque pris par Skrill.

Donc, si vous exploitez une entreprise dans un pays ou une industrie qui n'est pas pris en charge par PayPal (lisez notre texte complet Examen PayPal), Skrill commence à être plus attrayant. Mais cela n’a pas beaucoup de sens pour les entreprises américaines ou la plupart des pays européens.

Examen Skrill: Frais et autres dépenses

Vous constaterez rapidement que les frais et les dépenses sont une autre raison pour laquelle les entreprises américaines devraient généralement éviter Skrill. Pour commencer, le site Web n'affiche aucune information sur les frais ou les taux des commerçants. Aucun du tout.

Vous devez contacter l'équipe de vente, ce qui pour moi montre que Skrill n'est pas transparent pour une raison.

En plus de cela, Skrill a des frais de conversion de devises de 3.99%.

Cela signifie que si j'accepte un paiement dans une autre devise hors de mon pays et que je souhaite le convertir dans ma propre devise, je reçois alors un 3.99%.

Lorsque vous dirigez une entreprise dans certains pays, vous devrez simplement manger ce coût. Skrill fournit une carte de débit qui peut être utilisée pour stocker vos fonds, mais elle n'est disponible que pour ceux de l'Espace économique européen. Donc, encore une fois, les marchands américains n'ont pas ce petit bonus.

Mais maintenant que nous avons expliqué comment les entreprises américaines ne devraient pas envisager Skrill, examinons les tarifs et les frais pour les entreprises européennes, car ce sont les seuls tarifs que j'ai pu trouver.

• Les frais de rétrofacturation sont de 25 €.
• Les transactions avec le portefeuille numérique sont de 1.9% + 0.29 €.
• Les paiements rapides sur une boutique en ligne sont également de 1.9% + 0.29 €.

Les taux de conversion importent évidemment, mais pour le moment, vous n’épargnez pas d’argent par rapport à PayPal en dollars américains.

La bonne nouvelle est que Skrill ne facture aucun argent pour la protection contre la fraude, la gestion des comptes et la configuration des comptes.

Il ne semble pas y avoir de frais mensuels associés à un compte Skrill, mais le site Web contient des indications vagues sur la manière dont chaque commerçant est différent (les frais peuvent donc changer). Cependant, en règle générale, vous ne devez payer que les frais liés à la transaction au fur et à mesure de votre activité.

Mais…

Et c'est un gros mais. Skrill ne divulgue pas sur son site Web qu'un certain type de frais est facturé si votre boutique en ligne génère moins de 10 € par mois en frais de transaction.

Sur la base d'une partie de la concurrence, cette taxe pourrait être extrêmement élevée. Par conséquent, il est décevant de voir un autre exemple de Skrill qui n’est pas transparent avec les commerçants.

Quelques frais supplémentaires

Si vous avez déjà utilisé PayPal pour envoyer de l'argent à votre banque, vous savez que c'est gratuit, qu'il s'agisse d'un consommateur ou d'un commerçant. En fait, de nombreux processeurs s'en tiennent à ce modèle. Ils facturent pour le traitement, mais vous permettent d'envoyer de l'argent à votre banque sans frais.

Skrill, d'autre part, des frais de 4 € sont facturés lorsque vous souhaitez transférer de l'argent de votre portefeuille Skrill vers une banque. C'est un peu ridicule, sauf si, une fois de plus, vous ne pouvez pas utiliser PayPal à cause de votre pays, devise ou secteur d'activité.

Enfin, les remboursements des commerçants sont également assortis de frais. Comparé aux autres processeurs, ceci est un autre exemple de la façon dont les frais de Skrill sont un peu hors de contrôle. La plupart du temps, un processeur renvoie l’argent et les frais de transaction pour que vous ne perdiez pas tous ces coûts.

Cependant, Skrill facture des frais de 0.49 € pour chaque remboursement qui vous revient. Alors, vous feriez mieux d'espérer que vos clients ne retournent pas beaucoup de produits.

Revue Skrill: Produits et services

Comme nous l'avons mentionné à plusieurs reprises dans cet article, les fonctionnalités de base de Skrill sont assez similaires à celles de PayPal. Il fonctionne comme un portefeuille en ligne et un processeur de paiement marchand. Ainsi, une personne ordinaire peut envoyer ou recevoir de l'argent d'un ami, ou vous avez la possibilité d'accepter ou de recevoir des paiements pour votre entreprise.

Cependant, il y a des frais pour envoyer de l'argent à un ami. À l'heure actuelle, ces frais correspondent à 1.9% de l'argent envoyé et sont plafonnés à 20.

Beaucoup de joueurs et de consommateurs de produits et de services plus risqués se sont habitués à ces frais, mais les consommateurs réguliers se moquent davantage des frais de 0% pour envoyer un paiement à un ami avec PayPal.

Cependant, nous ne sommes pas tous concernés par les frais de consommation, car il s'agit d'un blog sur les meilleures plates-formes de commerce électronique et les processeurs de paiement.

Malheureusement, Skrill frappe à nouveau avec son manque d’information en ligne, du moins en ce qui concerne ses services marchands.

Mais voici ce que nous pourrions creuser pour vous:

Deux types de services marchands sont proposés: ce qu'ils appellent les paiements hébergés et les paiements par portefeuille.

Les paiements de portefeuille sont comme la «version allégée» de hébergé. Le service indique essentiellement que les commerçants peuvent accepter les paiements de tous les clients avec le portefeuille, à condition que ce client utilise également le portefeuille Skrill.

Les paiements hébergés, quant à eux, sont soit intégrés à votre site de commerce électronique, soit traités via une page de paiement Skrill. Il n'est pas si difficile d'intégrer Skrill sur votre site, je suppose donc que vous opteriez pour cette solution plutôt que de rediriger les clients vers une page externe.

Que pouvez-vous attendre d'autre de Skrill?

• Prise en charge de certaines méthodes de paiement intéressantes - 20 méthodes de paiement locales sont prises en charge, ainsi que 80 connexions bancaires directes.
• Une option de paiement en un clic - Semblable à ce que vous trouverez lors de vos achats sur Amazon, les utilisateurs du portefeuille Skrill peuvent cliquer sur un bouton et effectuer un achat sur votre boutique. Cette fonctionnalité n'est pas si unique, mais elle est incluse.
• Prise en charge des paiements récurrents - Encore une fois, c'est bien de voir cette fonctionnalité incluse avec Skrill, mais elle ne se démarque d'aucune concurrence. Cependant, la combinaison des paiements récurrents et du paiement en un clic a beaucoup de sens pour ces sites de jeu.
• Envoyer des paiements à beaucoup de gens - Cela vous permet de choisir un grand groupe de personnes et d'envoyer des paiements à toutes en même temps. Cela peut s'avérer utile si vous travaillez avec plusieurs fabricants ou fournisseurs.
• Petites transactions pour les applications - Si vous gérez un site Web de jeu, vous pouvez également avoir une application pour ce jeu. Je suppose que cela pourrait également fonctionner pour un magasin de commerce électronique avec sa propre application. Fondamentalement, Skrill permet aux clients de vous envoyer des micropaiements dans une application pour smartphone.
• Intégrations avec de nombreuses plateformes de commerce électronique - De nombreux concurrents l'ont également, mais sachez que Skrill propose des applications et prend en charge des plates-formes telles que Shopify, Magento, WooCommerce, Et beaucoup plus.

Skrill Review: comment se passe le support client?

La qualité du support client pour un processeur de paiement est généralement déterminée par les ressources sur son site Web et par les clients précédents. Cependant, j'ai tendance à ne pas accorder autant de poids aux avis des utilisateurs car je trouve que les critiques sont rarement écrites lorsque les gens sont de bonne humeur.

Cela dit, les critiques sont assez mitigées, alors je parlerai principalement des ressources en ligne.

Un centre d'aide est fourni, mais les articles ne sont pas très détaillés ou abondants. Il existe une adresse e-mail à contacter, qui est probablement votre meilleur itinéraire. Les commerçants américains n'ont pas de support téléphonique, mais les marchands européens le font.

Un dernier mot

Avec des informations limitées sur les fonctionnalités et les frais en ligne, il n'est pas étonnant Skrill a sa juste part de clients mécontents. Il est clair que les commerçants américains devraient éviter Skrill, mais les Européens pourraient le trouver plus utile avec le support client dédié et l'offre de cartes de débit. Je pense toujours que la seule raison pour laquelle vous iriez avec Skrill est si vous jouez, jouez ou faites peut-être des investissements risqués. Il en va de même pour les entreprises situées dans des pays «à risque» pour PayPal.

En dehors de cela, il n’ya aucune raison de supporter les frais élevés.

Si vous avez des questions sur cette revue Skrill, faites-le nous savoir dans les commentaires.