Revue ActiveCampaign: Marketing par e-mail avec Marketing Automation

Cette ActiveCampaign review évalue ses fonctionnalités, son prix et les fonctionnalités globales qui seraient fondamentalement pertinentes pour votre entreprise.

Ce n'est pas cher. Et surtout, super efficace.

Bienvenue dans le monde du marketing par courriel.

Si vous avez utilisé ce canal assez longtemps, vous reconnaissez probablement sa puissance à générer des leads. En réalité, 80% des propriétaires de commerces de détail conviennent que le marketing par courriel est leur principal moteur de rétention des clients.

Cela a peut-être quelque chose à voir avec le fait que 77% des consommateurs préfèrent recevoir du matériel promotionnel par courrier électronique, par opposition aux médias sociaux, aux appels téléphoniques, aux textes ou au publipostage.

Donc oui. Vous avez raison Le courrier électronique est toujours roi. Tu peux le répéter.

Si vous ne parvenez pas à tirer pleinement parti du marketing par e-mail, votre boutique en ligne survit pratiquement à son potentiel.

Et non. Je ne parle pas de rédiger paresseusement quelques courriels à des prospects sélectionnés.

Voici la chose Il n'y a rien de tel que les prospects sélectionnés lorsque vous souhaitez accroître de manière exponentielle votre clientèle.

Chaque prospect vaut un e-mail car, au final, les prospects capturés via des offres de messagerie dépensent généralement 138% de plus que leurs homologues exclus.

Qu'est-ce que cela signifie?

En gros, votre campagne ne vaut rien si votre entreprise n’a pas mis en œuvre une stratégie de marketing par e-mail complète.

Mais, bien sûr, nous savons qu'il est logistiquement impossible de suivre tous vos e-mails de prospection. À moins que votre magasin ne traite qu'environ cinq prospects, ce qui va à l'encontre de l'objectif même du marketing par e-mail.

Il va sans dire que le marketing par e-mail est un canal de génération de leads de masse. C'est pourquoi il est communément associé aux outils d'automatisation du marketing.

Maintenant, ne vous méprenez pas. Bien que l'automatisation consiste à transférer des fonctionnalités répétitives à un moteur AI, elle a toujours la même efficacité qu'un système contrôlé par l'homme. Certes, encore mieux grâce à la prise de décision basée sur les données.

Selon un rapport d'eMarketer, les entreprises qui exploitent l'automatisation enregistrent des taux de conversion aussi élevés que 50%. En y repensant, il est logique que 79% des entreprises les plus performantes ont été dans le train de marketing pendant au moins 24 mois.

Où est-ce que ça te quitte?

Un endroit idéal pour commencer serait d’adopter un outil de marketing par courrier électronique.

Mais voici le problème. Il existe plus de solutions 215 sur le marché aujourd'hui. Bien que la concurrence qui en résulte soit avant tout bénéfique pour les utilisateurs, la grande diversité complique le processus de sélection.

Je vais vous dire quoi cependant. Regardons les primaires en détail. En commençant par l'un des meilleurs chiens, ActiveCampaign.

Alors, plongons dans…

ActiveCampaign Review: Qu'est-ce qu'ActiveCampaign?

Avant même de sauter aux subtilités, il convient de noter que ActiveCampaign n'est pas seulement un fournisseur de services de messagerie. Il tente de fournir une approche holistique à l'ensemble du processus de génération de pistes de courrier électronique à travers quatre fonctions fondamentales:

• Campagnes e-mailing
• Automatisation du Marketing
• Ventes et CRM
• Messagerie

Pouvez-vous penser à une autre fonction qui s'intégrerait parfaitement à cette chaîne?

Je crois que non. C'est pourquoi ActiveCampaign se vend populairement comme le "tout en un" outil de marketing. La manière dont cela se passe est quelque chose que nous examinerons un peu.

Jusqu'à présent, la solution a été au service des entreprises depuis 2003. Il se concentre principalement sur les petites entreprises qui cherchent à obtenir une croissance accrue grâce à une génération de prospects optimisée et à la fidélisation de la clientèle.

En tant qu'acteur dans le domaine du commerce électronique, ActiveCampaign est donc sans aucun doute un élément que vous devez évaluer en détail.

Comment cela correspond à votre entreprise?

Est-ce que ça vaut un procès?

Et surtout, quelles sont ses principales caractéristiques?

Eh bien, découvrons…

ActiveCampaign Review: Caractéristiques

Automatisation du Marketing

Commençons par ce qui est indéniablement l'automatisation du marketing de fonctionnalités la plus critique.

Les entreprises ayant des besoins de marketing différents, ActiveCampaign reconnaît qu'il est impossible de fournir une approche d'automatisation universelle unique. Au lieu de cela, il offre un générateur d'automatisation pour vous aider à personnaliser votre processus de saisie automatique en fonction de vos objectifs spécifiques.

Et devine quoi? L'ensemble du processus est en fait aussi simple que de cliquer, glisser et déposer diverses règles d'automatisation jusqu'à ce que vous ayez votre flux de travail final.

En parlant de cela, vous pouvez facilement créer un flux de travail complexe, car chaque élément d'automatisation est personnalisable.

Par exemple, vous pouvez ajuster votre système pour bloquer certains e-mails en attente jusqu'à ce qu'un jalon particulier soit atteint. A l'instar des clients potentiels, ils finissent par se convertir en clients en procédant à la caisse.

Pour mieux définir la logique automatique, ActiveCampaign vous permet également de définir l’ensemble du flux décisionnel avec les règles if / then.

Mais encore une fois, peut-être que vous n'êtes pas juste coupé pour tout ce workflow mumbo jumbo. Vous trouvez donc le processus de création de votre propre protocole d’automatisation un peu compliqué et long.

C'est pourquoi ActiveCampaign fournit également le marché de l'automatisation.

Au lieu de vous prendre la tête pour définir des règles personnalisées, vous pouvez ignorer le tout et acheter un workflow d'automatisation prêt à l'emploi. Le marché de l'automatisation est le bon endroit pour acheter une large gamme de workflows d'automatisation avec différents protocoles, qui peuvent être branchés directement dans votre système.

Et tu sais quoi? Oui, vous pouvez également vendre votre propre workflow à d'autres spécialistes du marketing à la recherche de solutions rapides.

Malheureusement, ce ne sont pas toutes les bonnes nouvelles. Il y a aussi un inconvénient à cela.

L'achat d'un workflow ne garantit pas une compatibilité transparente avec les objectifs de votre système. Le fait de négliger même un protocole simple peut entraîner un système d'automatisation bogué.

Segmentation du courrier électronique

En tant qu'entreprise en ligne, je suppose que le marché cible de votre site peut être très étendu, avec des caractéristiques démographiques variées.

Maintenant, cela complique tout le processus de développement du plomb. Car il ne serait pas souhaitable d'envoyer des emails avec les mêmes détails à tous vos prospects. En fin de compte, vous risqueriez de perdre une partie importante.

Pour résoudre ce problème, ActiveCampaign propose une segmentation détaillée des e-mails. Il vous permet de décomposer et de segmenter l'intégralité de votre liste en fonction d'un large éventail de catégories: visites de pages, ouverture de courrier électronique, appareil, pays d'origine, etc.

Et cela ne couvre que la base. Vous pouvez toujours aller plus loin et établir une liste très ciblée en empilant plusieurs catégories pour filtrer la liste complète des courriers électroniques.

De plus, vous pouvez introduire des balises de manière dynamique pour les ajouter automatiquement à certains segments. Par exemple, vous pouvez choisir d'inclure une règle d'automatisation qui enverrait toutes les informations sur le trafic de paiement à la liste « Client ».

Reciblage de courrier électronique

Lorsque vous vous occupez de votre entreprise en ligne, vous en avez probablement vu un. Ces annonces particulières qui vous accompagnent facilement dans d’autres sites, en essayant de vous convaincre de revenir sur un site spécifique que vous venez de découvrir.

C'est ce que l'on appelle traditionnellement le reciblage des annonces.

Eh bien, il s'avère ActiveCampaign vous aide à faire exactement cela avec les emails. Mais celui-ci utilise une approche plutôt intelligente.

Supposons qu'un de vos prospects surfe sur votre site et finisse par lire un article de blog sur «Comment faire du café fort». Le système d'automatisation le récupère ensuite et lui envoie un courrier électronique décrivant la vaste gamme de machines à café de votre boutique en ligne.

C'est aussi simple que ça.

Données sociales et comportementales dans le CRM

La personnalisation est la base de la gestion de la relation client. C'est pourquoi 96% des spécialistes du marketing sont convaincus qu'il est très efficace de développer des relations avec leurs prospects.

C'est vrai. Mais la personnalisation et le ciblage ultérieur dépendent largement des informations personnelles, qui sont rarement fournies de manière exhaustive par les clients.

Heureusement, ActiveCampaign va gérer le sale boulot pour vous. Par son CRM, il fournit des informations sur les données sociales et comportementales de vos prospects, notamment:

• Age et intérêts
• Lieu
• Interactions précédentes et activité du site
• Flux sociaux

Cela s'avère alors très pratique lorsque vous devez affiner votre flux de travail d'automatisation complexe.

Scoring plomb

Les gourous du monde des affaires conseillent souvent aux entrepreneurs en pleine croissance de considérer chaque piste comme importante.

Mais regardons les choses en face. Globalement, seul un nombre limité sera éventuellement converti et, par la suite, il deviendra client de retour. Et ils peuvent être identifiés de manière distincte dans l'entonnoir de conversion si vous prêtez attention aux détails complexes.

ActiveCampaign rend cette opération extrêmement facile grâce à une fonction de notation automatisée des pistes. Il attribue essentiellement des scores à vos leads en fonction de leur probabilité de conversion respective.

Par conséquent, vous serez en mesure d'identifier des parties spécifiques sur lesquelles vous pouvez diriger l'essentiel de vos ressources.

Tout compte fait, c'est ce que vous obtiendrez d'ActiveCampaign:

• Formation individuelle gratuite
• Pages d'atterrissage personnalisées
• Modèles d'email gratuits
• Surveillance des médias sociaux
• Le contenu dynamique e-mail
• Série automatisée
• Segmentation avancée et ciblage
• Contactez-catégories
• CRM et automatisation des ventes
• Gestion de la newsletter
• Téléphone gratuit, chat en direct et assistance par e-mail,
• SMS marketing
• Suivi de la position du contact
• Rapport de campagne, de contact et de liste
• Concepteur d'email
• Intégrations intégrées
• Répondeurs automatiques
• L'automatisation du marketing

 

ActiveCampaign Review: Dashboard

Le cockpit d'ActiveCampaign est simple et rapide.

Il vous accorde fondamentalement le siège avant important de votre compte, en affichant toutes les informations critiques dans les widgets.

En haut, les onglets suivants sont disposés de manière à permettre une navigation rapide:

• Créer une automatisation
• Créer un formulaire
• Créer une affaire
• Afficher les rapports
• Intégrer les services
• Créer une liste

Il y a aussi un menu sur la droite avec les options suivantes:

• Contacts
• Campagnes
• Automatismes
• Offres
• Liste
• Formulaires
• Rapports
• Applications
• Paramètres

À l'extrême droite, vous trouverez une section décrivant brièvement les actions récentes de vos contacts, y compris les abonnements, les activités sur les réseaux sociaux, les e-mails ouverts, les e-mails lus, etc.

À côté de cela se trouve le widget des campagnes, affichant vos dernières campagnes marketing par ordre chronologique.

Lorsque vous naviguez dans le tableau de bord, vous pouvez également afficher vos principaux contacts et vos flux de travail d'automatisation actuels pour vos campagnes respectives.

Revue ActiveCampaign: Tarification

Admet le. ActiveCampaign a une liste assez solide de fonctionnalités.

Donc, bien sûr, je m'attendais à ce que les plans de prix soient un peu plus élevés. Mais, de manière surprenante, ils ont réussi à maintenir leur stratégie tout à fait compétitive, avec des plans assez avantageux pour toutes les catégories d’entreprises.

ActiveCampaign se décline en quatre plans principaux, chacun facturé différemment. Lite, Plus, Professionnel et Enterprise. Votre niveau spécifique dépend du nombre réel de pistes dans votre base de données de contacts.

Cela dit, il convient de noter que vous pouvez tester le service pendant une période d'essai gratuite de 14 jours. Et le meilleur dans tout cela, c'est que vous pouvez continuer sans fournir d'informations de carte de crédit.

Eh bien, ça sonne bien. Mais qu'est-ce que vous obtenez après les jours 14?

À $ 17 par mois facturé annuellement, le Lite le paquet vient avec;

• Prend en charge les utilisateurs de 3
• Chat et support par email
• L'automatisation du marketing
• Newsletters
• Email Marketing
• Envoi illimité

Plus, d'autre part, coûte $ 49 par mois facturé annuellement. En plus de Lite's caractéristiques, il est livré avec:

• Prend en charge les utilisateurs de 25
• SMS marketing
• Entraînement individuel
• Marquage personnalisé
• Domaine personnalisé
• Autorisations utilisateur personnalisées
• Intégrations de données profondes
• Score de contact et de lead
• CRM avec automatisation des ventes

Votre Professionnel coûts du plan $ 129 par mois facturés annuellement. Plus de Plus' caractéristiques, il offre:

• Prend en charge les utilisateurs de 50
• attribution
• La messagerie du site

Le plus grand est le Entreprise plan, qui est apparemment optimisé pour les grandes entreprises avec des besoins étendus de marketing par courriel. À $ 229 par mois facturé annuellement, vous obtenez ce qui suit en plus de Professionnel fonctionnalités:

• Prend en charge des utilisateurs illimités
• Uptime Contrat de niveau de service
• Le support téléphonique
• Données sociales gratuites
• Services de conception gratuits
• Intégration approfondie
• Représentant de compte dédié
• Domaine du serveur de messagerie personnalisé

Qui devrait envisager ActiveCampaign

La ligne de fond est la suivante. ActiveCampaign est livré avec à peu près toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin en tant que spécialiste du marketing par courriel débutant, intermédiaire et expérimenté.

Bien que la période d’essai gratuit ne soit que de deux semaines, je pense que cela devrait suffire pour une évaluation détaillée. Mais, au cas où le temps serait écoulé, les plans sont d'un prix raisonnable, en particulier lorsque vous considérez les nombreuses dispositions d'ActiveCampaign.

Et la meilleure chose à ce sujet est le fait qu’elle peut être intégrée de manière transparente dans toute configuration d’entreprise. Le secret consiste simplement à apprendre les ficelles du processus de construction des règles d'automatisation.

Malheureusement, la taille des entreprises prises en charge est plutôt limitée. Alors que ActiveCampaign fournit un Entreprise planifier pour les utilisateurs en vrac, ses capacités ne correspondraient guère aux besoins larges et en constante évolution des grandes entreprises.

Mais jusqu'ici tout va bien en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises. Parmi ses clients notables dans cette catégorie figurent:

• La charité de Cupidon
• Schott's Vols pas chers
• TETON sports
• Thèmes prospères
• Heure de la Terre
• MyGreenFills
• ApprouverMe
• Boutique Hotel Seven Days

Donc, oui, ça vaut le coup d'essayer.

Allez-y, n'hésitez pas à partager votre expérience et vos pensées à travers la section des commentaires.