Revue Ambassadeur: Logiciel de référence pour le commerce électronique à croissance rapide

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Pour les petites boutiques en ligne, le Logiciel de référence Ambassadeur n'a probablement pas été sur votre radar. Il n'a pas de lien direct Shopify or Bigcommerce app, et la clientèle principale semble être de grandes entreprises comme Logitech, Zillow et Hulu. Cela dit, de nombreuses marques moins connues utilisent également le logiciel de référence, et il existe des intégrations avec des plates-formes telles que Shopify (même si vous ne pouvez pas les obtenir en public app stores).

Dans l'ensemble, Ambassador est un système de marketing de référence puissant destiné à créer un programme de référence personnalisé pour votre entreprise et à pousser de vrais résultats sur votre site Web.

De nombreux autres modules et fonctionnalités sont inclus avec Ambassador, donc si vous êtes intéressé par une plate-forme de référencement puissante et centrée sur les revenus à intégrer directement dans votre boutique en ligne, continuez à lire.

avis ambassadeur

Examen de l'ambassadeur : de quoi s'agit-il ?

Bien qu'il soit principalement vendu comme un outil de marketing de référence, vous obtenez en réalité plusieurs solutions regroupées dans une seule suite de produits.

Le premier concerne le marketing de référence, qui convainc vos clients de partager votre produit ou service avec quiconque. Cela pourrait être des amis, des membres de la famille et des collègues. En retour, les clients obtiennent des récompenses pour toutes les personnes qu'ils recommandent.

La deuxième partie d'Ambassador est le marketing d'affiliation, qui s'adresse davantage aux personnes qui vont écrire sur vos produits et services. Toutes les boutiques en ligne qui réussissent ont besoin d'ambassadeurs de marque et d'influenceurs en ligne qui s'extasient sur ce que vous vendez. En fait, il est souvent préférable de collaborer avec des blogueurs, des podcasteurs et des influenceurs YouTube plutôt que d'envoyer un communiqué de presse. La raison en est que ces personnes ont des abonnés hyper-ciblés, vous pouvez donc trouver ceux qui se rapportent le plus à votre produit.

Troisièmement, nous avons un marketing partenaire. Ce type de marketing vous permet de faire équipe avec des agences, des revendeurs et des partenaires de référence qui sont ensuite en mesure de capturer des prospects pour vous et de saisir le prospect dansformation sur votre CRM. L'ambassadeur prend leformation saisi par vos partenaires et automatise le partage des revenus et les commissions.

Quatrièmement, le module de marketing d'influence, ce qui est le mieux adapté pour contacter des experts dans certains domaines. Il peut s'agir d'une star des réseaux sociaux ou d'un blogueur. Ambassador fournit à ces personnes des e-mails automatisés, une marque blanche et des liens afin qu'il leur soit beaucoup plus facile de promouvoir votre marque.

Enfin, l'outil marketing de plaidoyer de marque d'Ambassador vous permet d'interagir avec vos clients pour vous assurer que le bon contenu est partagé sur les bons canaux. Ce système semble donner plus de pouvoir à vos référents, avec des options pour afficher leurs récompenses, suivre les progrès et donner des commentaires.

Revue Ambassadeur: Les meilleures fonctionnalités

Ce qui est génial Ambassadeur est que les magasins en ligne B2B et B2C connaissent du succès avec la plateforme. Non seulement cela, mais la taille de votre magasin n’a pas d’importance. L'ambassadeur semble avoir quelque chose pour tout le monde, même s'il s'agit d'un programme de parrainage de base pour un startup. Cela dit, quand l'ambassadeur dit qu'un programme est "de base", cela va toujours être beaucoup plus avancé que ce que vous obtiendriez généralement d'un Shopify application du programme de référence.

De nombreuses fonctionnalités sont fournies avec Ambassador, et cela dépend du plan tarifaire que vous décidez d'utiliser. Vous pouvez tout trouver, de la segmentation intelligente à plusieurs campagnes, et comme mentionné ci-dessus, cinq suites sont proposées pour la configuration de différents systèmes pour les références, les affiliés, les partenariats, etc.

Même si nous n'allons pas mettre en évidence toutes les fonctionnalités d'Ambassador, voici quelques-unes de nos préférées :

Segmentation intelligente

Vos programmes de parrainage et de partenariat deviennent beaucoup plus efficaces lorsque vous pouvez segmenter les communications pour séparer les partenaires. Par exemple, vous pouvez avoir deux types de partenaires: les blogueurs et les influenceurs YouTube. Les deux sont intéressés par liens d'affiliation, mais ils ne seront pas toujours les mêmes format et message. Les blogueurs peuvent vouloir des bannières publicitaires pour les liens d'affiliation, tandis que les YouTubers pourraient être plus intéressés par un court clip vidéo. Ceci est un exemple approximatif, mais il n'y a pas deux partenaires identiques.

Intégrations Ecommerce

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerceet tous les principales plates-formes de commerce électronique peut se connecter avec Ambassadeur.

Intégrations Email et CRM

Si vous exploitez un site avec un CRM spécifique, l'intégration avec Ambassador ne pose aucun problème. La même chose peut être dite pour votre portail de messagerie, étant donné que vous devez rester constamment en contact avec vos partenaires.

Paiements rapides et coupons

Lorsque vous trouvez des ambassadeurs de marque, des affiliés et des référents, vous aurez peut-être l'impression de leur offrir plus que ce qu'ils vous rendent, vous n'avez donc pas à trop penser à eux. Cependant, ces références sont l’élément vital de votre entreprise. Par conséquent, vous souhaitez faire plaisir à vos partenaires en envoyant des paiements rapides et automatisés. Ambassador propose les deux, ainsi qu'un support multidevises, des outils multilingues, des cartes-cadeaux et des récompenses personnalisées.

Revue Ambassadeur: Prix

En ce qui concerne les tarifs, vous devrez contacter Ambassador pour planifier une démo et recevoir un devis. Habituellement, cela signifie qu'ils ont un argumentaire de vente assez dur pour vous, mais cela démontre aussi souvent qu'il s'agit d'une entreprise sérieuse qui se concentre davantage sur la satisfaction de vos besoins.divibesoins de la double entreprise.

Par conséquent, une entreprise appellera et obtiendra très probablement un devis différent de celui d’une entreprise complètement différente. D'après mon expérience, c'est généralement une bonne chose, car vous bénéficiez du meilleur service possible et, espérons-le, vous ne payez que pour ce que vous prévoyez d'utiliser.

Ce que nous savons, ce sont les types de plans proposés aux utilisateurs Ambassador:

  • Testeur – Ce plan est conçu pour startups et les petites entreprises ayant besoin d'un simple programme d'affiliation et de parrainage. À première vue, tout petit magasin de commerce électronique apprécierait ce plan, d'autant plus que vous pouvez ensuite effectuer une mise à niveau si votre magasin commence à se développer rapidement. Un éditeur visuel est inclus afin que vous puissiez gérer et visualiser les modifications en temps réel.
  • Plan professionnel – Les moyennes et grandes entreprises optent pour ce plan, car il sert à gérer toutes vos relations commerciales et à garantir que ces partenaires disposent des meilleurs outils possibles pour parler de votre marque. L’objectif est de mettre en place un ou plusieurs programmes, en personnalisant chacun d’eux pour les différents partenaires dont vous disposez.
  • Plan d'entreprise – Il s’agit d’un programme de parrainage entièrement personnalisé qui peut être utilisé sur un réseau omni-canal et créé pour avoir une portée mondiale. Il s'agit également d'une solution en marque blanche, de sorte qu'il n'y a aucune trace de la marque Ambassador. Dans l'ensemble, le plan Entreprise est la solution ultime pour segmenter vos affiliés et partenaires afin qu'ils aient tous des expériences et des supports variés pour promouvoir votre marque.

Tout dépend du plan que vous choisissez, mais Ambassadeur indique que certaines des fonctionnalités suivantes sont disponibles au choix:

  • Capacités Omni-channel.
  • Programmes d'influence.
  • Affiliés.
  • Programmes de plaidoyer.
  • Segmentation intelligente
  • Support téléphonique et email.
  • Un coach de succès.
  • Intégration
  • Intégrations de commerce électronique.
  • Intégrations Email et CRM.
  • Une API Open REST.
  • Beaucoup plus.

Revue des ambassadeurs: support client

Comme vous l'avez peut-être remarqué dans la section des prix, une assistance par téléphone et par e-mail est disponible pour tous les clients Ambassador. Ce type de support dédié est indispensable pour toute entreprise en croissance intéressée par un programme d'affiliation et de parrainage puissant comme celui-ci. Certains des plans fournissent également un coach de réussite désigné pour vous guider tout au long de votre chemin et vous fournir des conseils sur la façon de stimuler le succès de vos ambassadeurs de marque.

En plus de cela, l'ambassadeur vous guide tout au long du processus d'intégration afin que vous n'ayez pas à tout comprendre vous-même. Une assistance technique pour la mise en œuvre est également fournie, et c'est souvent l'équipe d'assistance qui effectue l'essentiel du travail à votre place.

Ambassadeur fournit également un blog merveilleux pour lire des articles sur la façon d'améliorer vos programmes de référence. Nous aimons aussi le Centre de ressources, car il dispose d'un large éventail d'articles, de livres électroniques, de rapports et de webinaires, vous envoyant un cours intensif sur la manière d'exploiter au maximum les ambassadeurs de votre marque.

Dans l’ensemble, Ambassador semble avoir toutes ses bases couvertes en matière de support client. Ce serait bien d'avoir une option de chat en direct, mais je ne la vois nulle part sur le site Web. En outre, la base de connaissances est idéale pour effectuer vos propres recherches afin de résoudre certains problèmes, mais un forum d'utilisateurs serait également utile pour parler avec d'autres utilisateurs d'Ambassador.

Qui devrait considérer Ambassador pour des références?

C'est dur pour startups décider d'un programme de parrainage (ou de toute intégration de magasin d'ailleurs) sans rien savoir des prix. Cependant, Ambassador s'adresse aux grands, moyens et petits magasins, avec des solutions conçues pour augmenter vos ventes, engager vos référents et faire connaître votre entreprise.

Si vous exécutez un startup et vous avez besoin d'un programme de parrainage ou d'affiliation, je vous recommande fortement de vous inscrire à une démo avec Ambassador. Si vous exploitez actuellement une petite ou une grande boutique en ligne et que vous pensez qu'il est temps d'abandonner votre application ou votre logiciel de parrainage actuel, L'ambassadeur est la prochaine étape logique qui va probablement rendre de meilleurs résultats qu'un Shopify appli.

Si vous avez des questions sur cet avis Ambassador, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un écrivain basé à Chicago qui se concentre sur les outils de commerce électronique, WordPress et les médias sociaux. Lorsqu'il ne pêche pas ou ne pratique pas le yoga, il collectionne des timbres dans les parcs nationaux (même si c'est principalement pour les enfants). Découvrez le portfolio de Joe pour le contacter et voir les travaux passés.

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