Revue Ambassadeur: Logiciel de référence pour le commerce électronique à croissance rapide

Pour les petites boutiques en ligne, le Logiciel de référence Ambassadeur n'a probablement pas été sur votre radar. Il n'a pas d'application directe Shopify ou Bigcommerce, et la clientèle principale semble être de grandes entreprises comme Logitech, Zillow et Hulu. Cela dit, de nombreuses marques moins connues utilisent également le logiciel de référence et des intégrations avec des plates-formes telles que Shopify (même si vous ne pouvez pas les obtenir dans les magasins d'applications publics).

Dans l’ensemble, Ambassador est un système de marketing de référence puissant conçu pour créer un programme de référence personnalisé pour votre entreprise et générer des résultats concrets sur votre site Web.

Ambassador contient de nombreux autres modules et fonctionnalités. Par conséquent, si vous êtes intéressé par une plate-forme de référencement puissante et centrée sur les revenus à intégrer directement dans votre boutique en ligne, continuez à lire.

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Ambassador Review: De quoi s'agit-il?

Bien qu'il soit principalement vendu en tant qu'outil de marketing de référence, vous obtenez en fait plusieurs solutions intégrées dans une suite de produits.

Le premier concerne le marketing de référence, qui convainc vos clients de partager votre produit ou service avec quiconque. Cela pourrait être des amis, des membres de la famille et des collègues. En retour, les clients obtiennent des récompenses pour toutes les personnes qu'ils recommandent.

La deuxième partie d'ambassadeur est le marketing d'affiliation, qui s'adresse davantage aux personnes qui vont écrire sur vos produits et services. Tous les magasins en ligne qui réussissent ont besoin d'ambassadeurs de marque et d'influenceurs en ligne ravis de ce que vous vendez. En fait, il est souvent préférable de collaborer avec des blogueurs, des podcasteurs et des influenceurs Youtube que d'envoyer un communiqué de presse. La raison en est que ces personnes ont des abonnements hyper-ciblés. Vous pouvez donc trouver ceux qui concernent le plus votre produit.

Troisièmement, nous avons un marketing partenaire. Ce type de marketing vous permet de faire équipe avec des agences, des revendeurs et des partenaires de parrainage qui sont ensuite en mesure de capturer des pistes pour vous et de saisir les informations sur les pistes sur votre CRM. Ambassador récupère les informations saisies par vos partenaires et automatise le partage des revenus et les commissions.

Quatrième place est le module de marketing d'influence, qui est le meilleur pour atteindre des experts dans certains sujets. Cela pourrait être une star des médias sociaux ou un blogueur. Ambassador fournit à ces personnes des courriels automatisés, des étiquettes en blanc et des liens pour faciliter la promotion de votre marque.

Enfin, l'outil marketing de plaidoyer de marque de Ambassador vous permet d’interagir avec vos clients pour vous assurer que le bon contenu est partagé sur les bons canaux. Ce système semble donner plus de puissance à vos référents, avec des options pour afficher leurs récompenses, suivre les progrès et donner un retour.

Revue Ambassadeur: Les meilleures fonctionnalités

Ce qui est génial à propos de Ambassadeur est que les magasins en ligne B2B et B2C connaissent du succès avec la plate-forme. Non seulement cela, mais peu importe la taille de votre magasin. Ambassador semble avoir quelque chose à offrir à tout le monde, même s'il s'agit d'un programme de référence de base pour une startup. Cela dit, quand l'ambassadeur dit qu'un programme est «de base», il sera toujours beaucoup plus avancé que ce que vous obtiendrez généralement d'une application de programme Shopify.

Un certain nombre de fonctionnalités sont fournies avec Ambassador, et cela dépend du plan tarifaire que vous décidez d'adopter. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin, de la segmentation intelligente aux campagnes multiples. Comme mentionné ci-dessus, cinq suites sont proposées pour la configuration de différents systèmes d’aiguillage, d’affiliation, de partenariat et plus encore.

Bien que nous n'allons pas souligner toutes les fonctionnalités de Ambassador, voici quelques-unes de nos préférées:

Segmentation intelligente

Vos programmes de parrainage et de partenariat deviennent beaucoup plus efficaces lorsque vous pouvez segmenter les communications pour séparer les partenaires. Par exemple, vous pouvez avoir deux types de partenaires: les blogueurs et les influenceurs YouTube. Les deux sont intéressés par liens d'affiliation, mais ils ne seront pas toujours le même format et le même message. Les blogueurs voudront peut-être des bannières publicitaires pour les liens affiliés, tandis que les YouTubers pourraient être plus intéressés par un court clip vidéo. Ceci est un exemple approximatif, mais pas deux partenaires identiques.

Intégrations Ecommerce

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerceet tous les principales plates-formes de commerce électronique peut se connecter avec Ambassadeur.

Intégrations Email et CRM

Si vous utilisez un site avec un CRM spécifique, l'intégration à Ambassador ne pose aucun problème. La même chose peut être dite pour votre portail de messagerie, étant donné que vous devez rester constamment en contact avec vos partenaires.

Paiements rapides et coupons

Lorsque vous trouvez des ambassadeurs de marque, des affiliés et des référents, vous pouvez leur offrir plus que ce qu'ils donnent en retour, de sorte que vous n'avez pas à y penser autant. Cependant, ces renvois sont la pierre angulaire de votre entreprise. Par conséquent, vous voulez faire plaisir à vos partenaires en envoyant des paiements rapides et automatisés. Ambassador a les deux, avec un support multidevises, des outils multilingues, des cartes-cadeaux et des récompenses personnalisées.

Revue Ambassadeur: Prix

En ce qui concerne les prix, vous devrez contacter Ambassador pour organiser une démonstration et recevoir un devis. Habituellement, cela signifie qu'ils ont un argumentaire de vente assez difficile, mais cela montre aussi souvent qu'il s'agit d'une entreprise sérieuse, plus axée sur la satisfaction de ses besoins individuels.

Par conséquent, une entreprise appellera et obtiendra probablement un devis différent de celui d'une entreprise complètement différente. D'après mon expérience, c'est généralement une bonne chose, puisque vous recevez le meilleur service possible, et j'espère que vous ne payez que ce que vous comptez utiliser.

Ce que nous savons, ce sont les types de plans fournis aux utilisateurs d’Ambassador:

  • Plan de démarrage - Ce plan est conçu pour les startups et les petites entreprises ayant besoin d'un programme d'affiliation et de référence simple. De toute évidence, tout magasin de commerce en ligne plus petit apprécierait ce plan, d'autant plus que vous pouvez alors mettre à niveau si votre magasin commence à croître rapidement. Un éditeur visuel est inclus pour vous permettre de gérer et d'afficher les modifications en temps réel.
  • Plan professionnel - Les moyennes et grandes entreprises optent pour ce plan, considérant qu'il s'agit de gérer toutes vos relations commerciales et de s'assurer que ces partenaires disposent des meilleurs outils possibles pour parler de votre marque. L'objectif est de configurer un ou plusieurs programmes, en personnalisant chacun d'eux pour les différents partenaires que vous avez.
  • Plan d'entreprise - Il s'agit d'un programme de référence entièrement personnalisé pouvant être utilisé sur un réseau omni-0channel et créé de manière à ce qu'il ait une portée mondiale. Il s’agit également d’une solution en marque blanche qui évite toute trace de la marque Ambassador. Dans l’ensemble, le plan Enteprise est la solution ultime pour la segmentation de vos affiliés et partenaires afin qu’ils aient tous une expérience et des supports variés pour promouvoir votre marque.

Tout dépend du plan que vous choisissez, mais Ambassadeur indique que certaines des fonctionnalités suivantes sont disponibles au choix:

  • Capacités Omni-channel.
  • Programmes d'influence.
  • Affiliés.
  • Programmes de plaidoyer.
  • Segmentation intelligente
  • Support téléphonique et email.
  • Un coach de succès.
  • Intégration
  • Intégrations de commerce électronique.
  • Intégrations Email et CRM.
  • Une API Open REST.
  • Beaucoup plus.

Critique d'ambassadeur: Support client

Comme vous l'avez peut-être remarqué dans la section des prix, une assistance par téléphone et par courrier électronique est disponible pour tous les clients Ambassador. Ce type de support dédié est indispensable pour toute entreprise en pleine croissance qui souhaite obtenir un programme d’affiliation et de référencement de premier plan comme celui-ci. Certains plans prévoient également un coach de réussite désigné pour vous guider tout au long de votre parcours et vous donner des conseils sur la manière de booster le succès des ambassadeurs de votre marque.

En plus de cela, Ambassador vous guide tout au long du processus d'intégration afin que vous n'ayez pas à tout comprendre vous-même. Un support technique de mise en œuvre est également fourni, qui consiste souvent en une équipe de support effectuant la majeure partie du travail à votre place.

Ambassadeur fournit également un blog merveilleux pour lire des articles sur la façon d'améliorer vos programmes de référence. Nous aimons aussi le Centre de ressources, car il dispose d'un large éventail d'articles, de livres électroniques, de rapports et de webinaires, vous envoyant un cours intensif sur la manière d'exploiter au maximum les ambassadeurs de votre marque.

Dans l’ensemble, Ambassador semble avoir toutes ses bases couvertes en matière de support client. Ce serait bien d'avoir une option de chat en direct, mais je ne le vois nulle part sur le site Web. En outre, la base de connaissances est idéale pour effectuer vos propres recherches afin de résoudre certains problèmes, mais un forum d'utilisateurs serait également agréable pour parler à d'autres utilisateurs d'ambassadeur.

Qui devrait considérer Ambassador pour des références?

Il est difficile pour les startups de choisir un programme de parrainage (ou une intégration de magasin en l'occurrence) sans rien connaître des prix. Toutefois, Ambassador s'adresse aux grands, moyens et petits magasins, avec des solutions conçues pour augmenter vos ventes, engager vos référents et faire connaître votre entreprise.

Si vous dirigez une startup et que vous avez besoin d'un programme d'affiliation ou de parrainage, je vous recommande vivement de vous inscrire à une démo avec Ambassador. Si vous exploitez actuellement un petit ou un grand magasin en ligne et que vous pensez qu'il est temps de sortir de votre application ou logiciel de référence actuel, L'ambassadeur est la prochaine étape logique qui va probablement rendre de meilleurs résultats qu'un App Shopify.

Si vous avez des questions sur cet avis Ambassador, veuillez nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.

Ambassadeur Évaluation: 4.5 - Révision par

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.