Examen de commerce électronique Lightspeed HQ: la solution parfaite pour l'intégration avec un point de vente

La Plateforme Lightspeed se compose de quatre produits.

Le premier, Lightspeed OnSite, est celui que vous installez sur votre bureau, tandis que la plate-forme Lightspeed Restaurant est un point de vente pour les restaurants. Le système Lightspeed Retail est utilisé par les entreprises de vente au détail et est entièrement axé sur le cloud. Nous en parlerons un peu, mais la principale plate-forme que nous allons examiner aujourd'hui est Lightspeed eCommerce, la solution qu'ils ont pour les magasins en ligne.

La société Lightspeed est située au Royaume-Uni, mais elle fournit une assistance dans des pays comme les États-Unis, le Canada, les Pays-Bas et l’Allemagne.

Lightspeed offre une combinaison intéressante d’outils pour les entreprises en ligne, notamment une belle interface backend et un magasin d’applications / de thèmes performant. Il est clair que Lightspeed a l'expérience utilisateur requise pour les débutants, mais certains développeurs plus avancés peuvent également la trouver utile.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur la plate-forme de commerce électronique Lightspeed, et regardez à la fin de cet article pour plus de détails sur les versions POS et desktop.

Lightspeed Caractéristiques

interface

Gestion d'inventaire

Cette opération place tous vos produits en un seul endroit et vous pouvez rapidement importer et exporter des articles provenant d’une autre plate-forme de commerce. Le système de traitement des commandes fournit des retours entièrement automatisés, ce qui facilite grandement le traitement des clients qui souhaitent envoyer quelque chose.

Expédition intégrée de commerce électronique

La livraison gratuite vous relie à tous les transporteurs du monde entier. Cela signifie que vous n'avez pas à réfléchir à l'une des pires parties du commerce électronique. Les étiquettes d'expédition en un clic garantissent que vous n'avez pas à vous rendre au bureau de poste, tandis que vos clients obtiennent leurs produits un peu plus rapidement.

De plus, les frais de livraison sont calculés automatiquement pour vos clients et les e-mails de suivi leur sont envoyés sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

Ventes, promotions et remises

VENTE

Attirer plus de clients semble être une partie importante de l’interface Lightspeed, car elle vous donne des outils pour configurer des ventes flash, des BOGO, des remises et bien plus encore. Donnez des produits gratuitement, installez des remises temporaires et mettez en œuvre la livraison gratuite quand vous le souhaitez.

Une caisse personnalisable

Parfois, vous vous retrouvez avec un module de paiement en raison de la plate-forme que vous choisissez. Ce n’est pas le cas avec Lightspeed, car il vous permet de choisir entre trois expériences de paiement différentes. Un module de test A / B est inclus pour déterminer lequel des trois fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Langues multiples, devises et support fiscal

Bien que vous ayez besoin du plan Avancé pour la vente internationale, une fois que vous avez atteint ce stade, vous pouvez facilement vous connecter avec des clients qui ne parlent pas votre langue ou utiliser votre devise. Les taxes sont calculées dans les bonnes devises et vous pouvez même discuter en direct avec les utilisateurs dans leur propre langue. Tout cela est traduit pour une expérience client parfaite.

Prix ​​Lightspeed

Les plans de tarification de commerce électronique Lightspeed sont complètement différents de ceux des versions POS et desktop. Bien que nous estimions que les prix sont un peu élevés, vous bénéficiez de fonctionnalités intéressantes pour le prix que vous payez. Choisissez un plan mensuel ou utilisez le plan annuel pour obtenir une meilleure offre. Bien que la tarification soit pratiquement figée, vous devez toujours demander un devis, ce qui ralentit le processus. Ce serait bien si vous pouviez ouvrir un magasin dès le début, mais ce n'est pas le cas. Oh oui, et il ne semble pas y avoir d'essai gratuit.

Voici les plans que vous pouvez choisir parmi:

  • Essentiel - Payer $ 51 par mois pour les produits 250, une prise en charge complète, un compte utilisateur, des outils de vente, d'importation et d'exportation nationaux, de reporting, un app store, une optimisation SEO et des capacités omnicanales.
  • Advanced - Payez 85 par mois pour les produits 5,000, une assistance complète, trois comptes utilisateur, la vente internationale, tout, depuis le plan précédent, des outils de marketing avancés, des outils de remise, une commande personnalisée, la gestion des retours, l'accès aux API, la personnalisation HTML / CSS et l'intégration. session.
  • Professionnel - Payez 171 par mois pour les produits 15,000, une assistance complète, un nombre illimité de comptes utilisateurs, la vente internationale, tout ce qui existe dans le plan précédent et les capacités de gros.
  • Entreprise - Vous pouvez planifier un appel avec l'entreprise si aucun des autres plans ne correspond à vos besoins.

Assistance Lightspeed

soutien de la vitesse de la lumière

L'équipe Lighspeed fournit un soutien via un blog et une base de connaissances. C'est en fait l'une des meilleures bases de connaissances que nous avons vues, avec de magnifiques icônes et en-têtes pour parcourir rapidement des sujets tels que le marketing, les commandes, les paramètres et les produits. La société dispose également de certains médias sociaux pour vous aider à les contacter, et les lignes téléphoniques sont toujours ouvertes en fonction du marché dans lequel vous travaillez.

De plus, vous pouvez envoyer un courrier électronique ou créer un ticket de support à tout moment. Notre partie préférée est la prise en charge du chat en direct, une forme d'aide que vous ne trouverez pas nécessairement dans les entreprises de commerce électronique concurrentes.

Le logiciel Lightspeed POS et l'application de bureau

Le système Lightspeed POS est assez impressionnant, étant donné que tout se trouve dans le cloud. Vous pouvez également utiliser le logiciel de bureau, mais nous ne voyons pas le besoin de le faire si vous essayez de synchroniser tout votre équipement de point de vente à partir de plusieurs emplacements.

Cela vous donne une solution unique avec des prix qui commencent à $ 89 par mois. Des addons sont disponibles et les interfaces sont extrêmement intuitives. Choisissez des équipements tels que des iPad, du matériel de bureau ou le forfait préféré, qui inclut tout, des iPad aux imprimantes.

Qui devrait utiliser Lightspeed?

Si vous dirigez un restaurant ou un magasin de détail, les solutions de point de vente, de cloud ou de bureau peuvent vous sembler appropriées. En ce qui concerne le système de commerce électronique, nous l’aimons pour les entreprises qui recherchent une véritable expérience omnicanal. Par exemple, un magasin de briques et de mortier intéressé par l’intégration à une boutique en ligne Lightspeed. Toutes vos ventes et vos stocks sont intégrés et vous obtenez de bonnes affaires avec la combinaison complète. En ce qui concerne une solution de commerce électronique autonome, c'est un système merveilleux.

Si vous avez des questions sur Lightspeed, n'hésitez pas à nous contacter dans la section commentaires ci-dessous. Nous aimerions également entendre des témoignages de personnes qui en ont fait l'expérience par le passé.

Lightspeed Évaluation: 5 - Révision par

Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.