Shopify vs Lightspeed (2023) : quel est le meilleur fournisseur de commerce électronique et de point de vente ?

Êtes-vous propriétaire d'un magasin de commerce électronique qui souhaite changer les choses? Ou envisagez-vous de lancer une boutique en ligne? Si la réponse est un «oui» retentissant, vous êtes au bon endroit. 

La bonne solution de construction de magasin est essentielle pour garantir vos premières ventes, fidéliser et satisfaire vos clients et profiter d'un résultat net sain. Donc, si vous êtes nouveau dans le jeu du commerce électronique, vous saurez à quel point il est difficile de choisir le bon constructeur de magasin. 

C'est pourquoi nous allons simplifier les choses pour vous en comparant deux des créateurs de boutiques en ligne les plus populaires du marché: Lightspeed et Shopify.

Il y a beaucoup à couvrir, alors prenez un café et allons-y.

Vitesse de la lumière contre Shopify: Qui est Lightspeed ?

Utilisé par des marques renommées comme Goop, Sony et Nobu, Lightspeed est un tout-en-un basé sur le cloud Solution de point de vente pour le commerce de détail commerces, golf et restaurants. Ils fournissent également des solutions de commerce électronique (lisez notre Avis sur Lightspeed Ecommerce). 

Ils existent depuis environ 15 ans et offrent de nombreuses solutions aux détaillants en ligne, telles que la gestion des stocks, l'analyse, le traitement des paiements et les outils de gestion des bons de commande. 

Vente au détail Lightspeed (et ses autres succursales) permet aux utilisateurs de gérer à la fois leurs opérations en ligne et en magasin et d'utiliser le matériel de point de vente (imprimantes de reçus, scanners de codes-barres) pour gérer les paiements en magasin. 

Vitesse de la lumière contre Shopify: Qui est Shopify?

Shopify est à peu près un nom familier de commerce électronique et nécessite peu d'introduction. Après tout, 1,000,000 de personnes l'utilisent dans le monde pour gérer leur magasins de commerce électronique. 

Les clients disposent de tout ce dont ils ont besoin pour gérer, gérer et développer leur boutique en ligne sous un même toit, y compris des analyses. Vous avez le choix entre plus de 150 modèles, leur POS très important (point de vente) et une boutique d'applications bien peuplée. Il existe également une communauté en ligne utile et beaucoup de soutien pour tous ceux qui se décrochent. 

Vitesse de la lumière contre Shopify: Leurs caractéristiques

Les deux solutions de commerce électronique offrent une multitude de fonctionnalités, alors jetons un coup d'œil aux principales. 

Nous commencerons par les fonctionnalités principales de Lightspeed :

Fonctionnalités de Lightspeed

Lightspeed divise ses fonctionnalités en trois catégories : commerce de détail, restauration et golf. Nous nous concentrons sur ses éléments de vente au détail, qui sont divisés en huit catégories suivantes, chacune ayant son propre ensemble de sous-fonctionnalités. Nous n'entrerons pas dans les détails ici, mais nous vous en donnerons simplement un aperçu :

• Inventaire: Lightspeed fait gestion des stocks plus simple. Vous pouvez commander du stock depuis votre point de vente. De plus, il est facile d'ajouter des variantes à vos listes de produits et de créer des bons de commande.
• Reporting et analyse: Cela comprend des informations sur les performances de vos employés, les articles en stock populaires et d'autres données en temps réel.
• Mobilité et cloud: Cela inclut la fonctionnalité d'inventaire mobile, l'image de marque personnalisée et la formation rapide des employés. 
• Multi-magasins: Vous disposez d'un espace centralisé pour surveiller les achats et les données clients, créer des cartes-cadeaux et suivre votre inventaire.
• Paiements intégrés: Il s'agit notamment des paiements mobiles, des remboursements, de la conformité et des paiements flexibles, que les clients soient en magasin ou en ligne. 
• Gestion de la clientèle: Vous avez accès à l'historique des ventes des clients, aux outils CRM et aux remises automatisées pour les clients réguliers. 
• Intégration et assistance: Vous bénéficiez d'un accès à l'assistance 24/7 via le chat en direct. Des webinaires sont également disponibles. 
• Omnicanal: Vous bénéficiez de modèles prêts à l'emploi pour vous aider à concevoir votre boutique en ligne. De plus, vous pouvez vendre sur Facebook et centraliser les données clients de tous vos canaux de vente. 
• Marketing : Vendez vos produits directement via les réseaux sociaux comme Facebook et taguez-les sur Instagram. Lightspeed propose également des fonctionnalités de blogging intégrées et vous permet d'optimiser votre site pour le référencement.

ShopifyCaractéristiques de

Shopify divise ses fonctionnalités de manière légèrement différente en fonctionnalités de vitrine et fonctionnalités de point de vente. Nous aborderons le point de vente plus loin dans cette revue, nous examinons donc ici uniquement ses fonctionnalités de vitrine. ShopifyLa fonctionnalité de est divisée en neuf catégories, chacune avec son propre ensemble de sous-catégories. Encore une fois, nous n'avons pas le temps d'explorer toutes ces fonctionnalités en profondeur, mais voici les points forts:

Vitrine: Cela comprend plus de 70 thèmes conçus par des professionnels, un constructeur de site Web basé sur le Web et votre propre nom de domaine. 

Panier: Votre Shopify store peut accepter toutes les principales cartes de crédit et s'intègre à des centaines de passerelles de paiement (y compris PayPal). Vous obtenez également un certificat SSL gratuit et la possibilité de définir des tarifs d'expédition flexibles. 

Gestion de magasin: Vous pouvez intégrer avec dropshipping modules complémentaires, définissez les profils et segments des clients en fonction des préférences des clients et de l'historique de navigation, traite les remboursements et automatise les mises à jour des stocks 

Marketing et référencement: Cela inclut l'optimisation du référencement, la possibilité de vendre sur Facebook et vous pouvez envoyer des remises ciblées à des clients fidèles. Shopify vous permet également de créer un blog.

Les produits Cela couvre la gestion des stocks, l'organisation des produits et le fait que vous pouvez créer des listes de produits illimitées et vendre des produits numériques. 

Hébergement Web: Vous obtenez une bande passante illimitée, des mises à jour automatiques Shopifylogiciel de et sécurité conforme PCI niveau 1

Analytique: Cette comprend Google Analytics, des rapports sur les produits et l'accès aux ventes et aux données clients via un tableau de bord centralisé

Application mobile: D'un simple clic, vous pouvez traiter les commandes, gérer votre inventaire à partir de la commodité de votre mobile et accéder Shopifytableau de bord mobile de. le Shopify L'application est disponible pour les utilisateurs Android et iOS (iPhone).

Assistance 24/7: Cela inclut l'accès à un centre d'aide en ligne, des vidéos, des webinaires et Shopifyéquipe de support client. 

Vitesse de la lumière contre Shopify: Personnalisation du magasin

Votre boutique est une extension de votre marque, vous voudrez donc qu'elle reflète l'esthétique de votre marque. En tant que tel, vous voudrez savoir à quel point Shopify et les magasins Lightspeed sont et les fonctionnalités de conception qu'ils offrent. Jetons un œil…

Lightspeed

Comme nous l'avons déjà indiqué, Lightspeed se concentre davantage sur ses systèmes de point de vente, il n'est donc pas surprenant qu'il ne soit pas beaucoup question de son créateur de boutique en ligne sur son site Web. Cela dit, vous avez le choix entre 51 thèmes, dont certains sont gratuits. Cependant, ses modèles payants vous coûteront environ 26.50 $ par mois. Le thème que vous préférez vaut la peine d'être pris en compte, car ses options premium présentent une dépense permanente qui doit être prise en compte dans votre budget.

Les thèmes de Lightspeed sont organisés par préréglages, tels que par défaut, restaurant ou or. Vous pouvez affiner davantage votre choix en filtrant les fonctionnalités indispensables. Les fonctionnalités de votre site Web dépendent du thème que vous avez choisi ; vous ne pouvez pas ajouter d'autres fonctionnalités à votre modèle plus tard.

Par exemple, seuls des thèmes spécifiques sont accompagnés de blocs de témoignage ou affichent une deuxième image de produit lorsque vous le survolez. Pour que votre site Web dispose de ce type de fonctionnalités, assurez-vous que le modèle que vous choisissez les facilite dès le départ.

Dans l'ensemble, la conception des thèmes de Lightspeed est soignée, moderne et offre un choix assez large. Cependant, la personnalisation est minimale, vous devrez donc réfléchir très attentivement à votre choix.

Shopify

Shopify fournit également une sélection de thèmes personnalisables adaptés aux besoins de diverses industries. Cependant, la mauvaise nouvelle est que seuls neuf d'entre eux sont gratuits. Cela dit, chaque thème est livré avec au moins deux ou trois variantes pour vous donner plus d'options, et ils sont tous incroyablement professionnels.

Si vous trouvez la gamme de thèmes gratuits trop restrictive, 64 modèles premium supplémentaires sont disponibles (pour un paiement unique maximum de 180 $). Vous pouvez également acheter des thèmes auprès de fournisseurs tiers, votre choix est donc considérablement étendu

Ou, si vous avez une vision exacte de ce à quoi vous voulez que votre boutique en ligne ressemble et de l'intelligence de codage pour lui donner vie, vous pouvez développer votre propre thème. ShopifyLe code est facile d'accès, et il existe de nombreux supports d'assistance en ligne pour vous aider.

En bref, Shopify offre beaucoup plus de personnalisation de conception que Lightspeed, mais pas autant que des concurrents comme Squarespace. Shopify vous permet généralement de personnaliser toutes les bases pour assurer la cohérence et le professionnalisme de la marque.

Vitesse de la lumière contre Shopify: Intégrations

Que vous souhaitiez étendre les fonctionnalités de votre boutique en ligne ou intégrer votre créateur de boutique à votre pile technologique existante, voici les intégrations natives que ces plateformes ont à offrir ...

Lightspeed

Lightspeed s'intègre à 45 applications dans diverses catégories, notamment des outils d'analyse comme Retail Toolkit et RetailNext et des applications de service client comme ServiceReign.

Vous pouvez également intégrer de nombreux programmes de fidélité, e-commerce outils, et des logiciels de comptabilité. Cela dit, outre Mailchimp, Lightspeed ne s'associe pas à de nombreuses applications marketing tierces populaires. Leur objectif ici est la vente au détail, avec des applications pour la planification des horaires des employés, les locations et la gestion avancée des stocks.

Shopify

En comparaison, Shopify s'intègre à presque tous les types d'outils que vous pourriez souhaiter. Son marché d'applications est vaste car les SaaS les plus réputés veulent pouvoir s'intégrer à Shopify. Il s'agit de l'une des plus grandes plateformes de boutique en ligne du marché et, en tant que tel, s'associer à eux est une décision commerciale judicieuse.

Au total, il existe plus de 4,100 applications étonnantes qui s'intègrent à Shopify dans toutes les catégories, y compris la comptabilité, le service client, l'image de marque, les fenêtres contextuelles, les thèmes supplémentaires, l'automatisation du marketing, les planificateurs d'inventaire, les formulaires, les notifications sur site et bien plus encore.

Vitesse de la lumière contre Shopify: Prix

Avant de plonger dans le vif du sujet de cette section, il vaut la peine de prendre en compte non seulement combien vous souhaitez dépenser pour votre plate-forme de commerce électronique maintenant, mais aussi combien vous êtes prêt à payer à l'avenir. N'oubliez pas cela lorsque nous explorons combien Lightspeed et Shopify vous fera reculer: 

Commençons d’abord par les plans tarifaires de Lightspeed :

Lightspeed divise ses plans tarifaires en trois catégories : Retail, Golf et Restaurants. Nous nous concentrons ici sur les programmes de vente au détail, qui sont au nombre de cinq. 

Les prix ci-dessous sont basés sur la facturation annuelle et sont calculés sur une base par magasin:

• Base: 69 $ / mois - Cela comprend un terminal gratuit et un point de vente au détail
• Entrée: 99 $ / mois - Cela a toutes les fonctionnalités du plan de base ainsi que la fonctionnalité de magasin de commerce électronique
• Standard: 119 $ / mois - Cela comprend tout dans le plan Starter ainsi que les fonctionnalités de comptabilité
• Avancée: 169 $ / mois - Cela comprend tout le forfait Standard ainsi que des fonctionnalités de fidélisation de la clientèle telles que des remises
• Pro: 229 $ / mois - Cela comprend tout dans le plan avancé plus les analyses.

Il existe également un plan Entreprise destiné aux grandes entreprises. Cependant, vous devrez contacter directement l'équipe commerciale de Lightspeed, qui vous proposera un plan sur mesure adapté à vos besoins. 

Lightspeed offre également aux clients potentiels un essai gratuit de 14 jours, avec un accès illimité à toutes les fonctionnalités et aucune carte de crédit n'est nécessaire.

Maintenant sur Shopifyplans tarifaires de:

Shopify a quatre plans tarifaires: Shopify Lite, Basic Shopify, Shopify et Advanced Shopify:

Shopify Lite: Pour 9 $ / mois, vous pouvez ajouter une boutique en ligne à un site Web existant. Vous pouvez également intégrer un bouton d'achat sur votre site Web, vos comptes Facebook ou Messenger. 

Cependant, si vous souhaitez créer une boutique de commerce électronique complète, vous aurez besoin de l'un des packages suivants:

Basic Shopify: À 29 $ par mois, vous pouvez lister et vendre des produits illimités. Vous aurez également accès à Shopifyle créateur de boutique en ligne, les remises clients et les coupons, Shopify applications, outils marketing, options d'expédition et vous pouvez vous connecter à quatre magasins physiques.

Shopify: Pour 79 $ / mois, vous obtenez tout dans le plan de base et des frais de transaction réduits et des rapports professionnels. De plus, vous pouvez créer et vendre des cartes-cadeaux, bénéficier de 72% de réduction sur les frais de livraison et vous connecter avec jusqu'à cinq emplacements physiques.  

Advanced Shopify: Pour 299 $ / mois, vous obtenez tout ce qui est énuméré ci-dessus. De plus, des frais de transaction beaucoup moins élevés de 0.5% et vous pouvez créer jusqu'à 15 comptes d'employés. Vous bénéficiez également d'un générateur de rapports avancé, de réductions sur les frais de livraison allant jusqu'à 74% et vous pouvez vous connecter avec jusqu'à huit emplacements physiques.

Vitesse de la lumière contre Shopify: Leurs solutions de point de vente

Comme promis, nous explorons les options POS Lightspeed et Shopify ont à offrir. Les deux fournisseurs ont leurs propres systèmes de point de vente et leur propre matériel, alors comparons…

Le point de vente de Lightspeed

Conformément à ce que nous avons déjà évoqué, Lightspeed propose des solutions de point de vente pour les commerces de détail et les restaurants. L'élément le plus attrayant du point de vente de Lightspeed est qu'il peut adapter son système à des types d'entreprises spécifiques. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à une configuration technique plus personnalisée. 

Lightspeed se concentre fortement sur ses solutions de point de vente et revendique un produit puissant et robuste. Alors, abordons certaines des fonctionnalités clés que cette configuration de point de vente a à offrir:

• Vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit, de débit et par carte-cadeau sans contact.
• Vous pouvez protéger votre entreprise contre la fraude et les erreurs grâce au système entièrement intégré de Lightspeed.
• Vous pouvez envoyer des reçus sans papier directement aux adresses e-mail de vos clients.
• Vous pouvez protéger vos données avec un traitement des paiements conforme à la norme PCI.
• Vous pouvez gérer votre inventaire de commerce électronique à partir du même logiciel que celui utilisé pour alimenter votre système de point de vente.
• Vous pouvez transférer rapidement des produits entre les emplacements.
• Vous pouvez générer des rapports multi-magasins.
• Vous pouvez configurer des achats centralisés et des commandes principales.

Matériel et prix

Lightspeed propose tout le matériel POS dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Le prix, cependant, est difficile à déterminer. Si vous êtes curieux de connaître les coûts du produit ci-dessous, vous devrez vous rendre sur leur site Web pour demander un devis. Cela peut sembler fastidieux, mais cela signifie également que vous aurez l'occasion de discuter de vos exigences et de vos besoins personnalisés, donc c'est un parcours du combattant.

Kit matériel iPad : Il est livré avec une imprimante de reçus LAN, un tiroir-caisse, un scanner Bluetooth, le support iPad Lightspeed et du papier pour reçus. 

Desktop trousse de quincaillerie : Ce kit comprend une imprimante de reçus USB, un tiroir-caisse et un scanner USB. Comme son nom l'indique, il n'est pas aussi mobile que le kit matériel pour iPad et doit être connecté à un iMac.

Vous pouvez également acheter du matériel individuel tel que des scanners de codes-barres Bluetooth et USB, des imprimantes d'étiquettes Zebra et/ou des tiroirs-caisses.

Shopify POS

Contrairement à Lightspeed, Shopify est avant tout une plateforme de commerce électronique. Mais cela ne signifie pas que son système de point de vente et son matériel ne sont pas performants. Shopify's POS vous permet d'unifier les ventes en magasin et en ligne. 

Comme Lightspeed, le Shopify POS L'application Lite est incluse dans chaque plan tarifaire. Cela vient avec une gamme de fonctionnalités astucieuses pour vous aider à gérer vos efforts de vente en ligne et hors ligne. Pour libérer son véritable potentiel, cependant, vous devrez passer à Shopify POS Pro.

Shopify POS Fonctionnalités

Avec sa conception de système de point de vente, Shopify s'est efforcé de créer une expérience en ligne et hors ligne transparente. Les clients peuvent naviguer en magasin et acheter en ligne avec des paniers de courrier électronique qui leur rappellent leurs produits préférés en magasin. Ils ont également le choix d'acheter en ligne et de récupérer en magasin, d'acheter en magasin ou de faire expédier l'article à leur porte. ShopifyLe système de point de vente gère efficacement tout cela.

Shopify propose également des lecteurs de cartes mobiles qui se déplacent avec vous, de sorte que vous pouvez effectuer des paiements en déplacement ou n'importe où en magasin. Vous pouvez également définir des autorisations personnalisées pour le personnel via un seul back-office et accéder à des rapports unifiés, à des fonctionnalités d'inventaire avancées, telles que la génération de bons de commande et le transfert de stock en fonction des prévisions d'inventaire.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de la version Lite de ShopifyApplication POS de:

• Taux de carte de crédit en personne à partir de 1.5%
• Accessoires matériels et PDV mobiles
• Gestion des commandes et des produits
• Profils clients

Alors que la version Pro se déverrouille:

• Comptes de personnel de magasin illimités
• Gestion intelligente des stocks
• Rôles et autorisations du personnel
• Analyse en magasin
• Fonctionnalités de vente omnicanal
• Registres illimités
• Une garantie de deux ans sur Shopify POS matériel

Matériel et prix

Shopify POS Lite est inclus avec votre Shopify plan, mais de nombreux magasins physiques pourraient choisir de mettre à niveau. La version Pro est incluse avec Shopify Plus plans. Sinon, cela coûte 89 $ supplémentaires par mois et par emplacement en plus de vos Shopify centré sur le client. 

ShopifyLes options matérielles du PDV comprennent:

Supports iPad: Ceux-ci fonctionnent avec l'application POS afin que vous puissiez accéder à tout ce dont vous avez besoin, que vous soyez en déplacement ou en déplacement. (Les prix commencent à partir de 149 $)

Le kit de vente au détail complet : Il s'agit d'une configuration de vente au détail complète, comprenant un lecteur de codes-barres, une imprimante de reçus et un tiroir-caisse. Il est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour accepter les paiements en espèces ou par carte et garder votre argent en sécurité (au prix de 879 $).

Lecteur Tap, Chip et Swipe: Avec cet accessoire, vous pouvez accepter les paiements (les prix commencent à partir de 49 $, permettant la lecture des cartes à puce et à puce).

Vitesse de la lumière contre Shopify: Quel est le meilleur?

Maintenant que nous nous sommes familiarisés avec Lightspeed et Shopify, il est temps de prendre une décision. Quel créateur de boutique en ligne vous convient le mieux et offre le meilleur rapport qualité-prix?

En fin de compte, il est plus facile pour nous de recommander Shopify comme une solution complète. Shopify est l'une des principales plates-formes de commerce électronique et offre tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne riche en fonctionnalités et réussie. Cela ne se fait pas non plus au détriment du point de vente. ShopifyLes fonctionnalités pour les magasins physiques sont étendues et leur matériel est robuste.

D'autre part, Lightspeed est un fournisseur fiable qui, bien que digne de ce nom, ne peut tout simplement pas offrir autant que Shopify. Leur prix est plus insaisissable, car vous ne pouvez pas être entièrement sûr de ce que chaque plan débloque. Bien qu'ils ne facturent aucun supplément pour leur application de point de vente complète, leurs programmes semblent plus chers pour ce qu'ils offrent. Cela est particulièrement vrai si vous recherchez principalement un constructeur de boutique en ligne. 

Si votre objectif est de créer une entreprise de commerce électronique florissante, restez avec ShopifyMais pensez à Lightspeed si vous êtes une entreprise physique qui se développe dans les ventes en ligne et que vous pourriez bénéficier des fonctionnalités plus personnalisées de Lightspeed pour les magasins de détail, les restaurants ou les entreprises de golf.

Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas sûr - à la fois Lightspeed et Shopify venez avec un essai gratuit de 14 jours. Pourquoi ne pas leur donner un tourbillon pour voir ce qui vous convient le mieux?

Avez-vous déjà essayé l'une de ces plates-formes de commerce électronique? Ou envisagez-vous un concurrent comme WooCommerce? Quoi qu'il en soit, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.