Shopify vs BigCommerce vs SquareUp – Comparé et noté pour 2023

Shopify, BigCommerce et Square Online Comparé : Analyser les meilleures plateformes de commerce électronique

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Trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre boutique en ligne peut être un long processus. Avec autant de produits sur le marché, tous promettant essentiellement la même chose, avec des USP légèrement différentes, il est difficile de savoir par où commencer ou quoi rechercher. 

C'est pourquoi nous comparons trois des plus grandes plateformes de commerce électronique : Shopify, BigCommerce et Square Online. Cet examen comparatif vise à fournir suffisamment de détails pour que, espérons-le, à la fin, vous sachiez lequel (le cas échéant) répond à vos besoins. 

Mais, au cas où vous n'auriez pas le temps de parcourir l'intégralité de cet examen, voici l'essentiel :

Rapide vue d'ensemble

Choisir entre ces trois plateformes de commerce électronique est difficile. Chacun offre quelque chose concernant ses fonctionnalités, ses prix, ses modèles, son service client, ses outils de référencement, etc. De plus, chacun vous permet de répertorier et de vendre un nombre illimité de produits sur tous les plans tarifaires. 

Cela dit, Square Online a un plan gratuit cela peut être un excellent choix si vous êtes une petite entreprise. En revanche, Shopify et BigCommerce offrir plus de fonctionnalités, telles que la fonctionnalité de blog intégrée et plus de modèles parmi lesquels choisir.

Toutefois, si j'étais obligé de couronner un vainqueur, ce serait Shopify. Il est simple à utiliser, abordable, bénéficie d'un support client de premier ordre et est régulièrement bien évalué. Non seulement cela, mais vous pouvez avoir un magasin de commerce électronique entièrement fonctionnel en quelques minutes pour seulement 1 $ / mois pendant les trois premiers mois (au moment de la rédaction). 

Maintenant que j'ai terminé le préambule, creusons dans la viande et les pommes de terre de cette revue de comparaison :

Fonctionnalités

Tout d'abord, vous devrez vous assurer que la plate-forme de commerce électronique pour laquelle vous êtes dodu possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. 

Shopify, BigCommerce et Square OnlineLes fonctionnalités de sont toutes accessibles à partir d'un seul tableau de bord, y compris la gestion des comptes, les commandes récentes, les informations de facturation, etc. 

Cela dit, vous trouverez ci-dessous un aperçu plus détaillé de Shopify, BigCommerce et Square Onlinecaractéristiques de. Malheureusement, nous ne pouvons pas couvrir chaque présentent ces plates-formes, nous n'aborderons donc que leurs fonctionnalités principales : 

ShopifyCaractéristiques de

Par rapport à ses concurrents, Shopify offre BEAUCOUP de fonctionnalités simples à utiliser. Vous n'avez pas besoin d'expérience en codage pour créer votre boutique. En fait, théoriquement, vous pourriez avoir votre boutique en ligne opérationnelle en quelques heures, voire quelques minutes. 

Découvrir ShopifyFonctionnalités principales de plus en profondeur :

Hébergement web

Shopify est une plate-forme auto-hébergée, vous n'avez donc pas à vous soucier de l'approvisionnement en hébergement Web. Vous bénéficiez également d'une bande passante illimitée et d'un Shopify mises à jour de la plateforme.

Tableau de bord et listes de produits

Vous pouvez voir tout ce dont vous avez besoin depuis votre Shopify tableau de bord pour gérer votre magasin. Cela inclut les numéros de commande, les statistiques de vente (telles que la répartition de l'origine de vos ventes (boutique en ligne, Facebook, en magasin)), les fonctionnalités de gestion de compte, les détails de la commande (numéros de commande, commandes exécutées et non exécutées et commandes impayées) , données client, etc. 

Vous pouvez également ajouter des produits (physiques et numériques) à partir de votre tableau de bord, ce qui est très simple. Chaque fois que vous ajoutez un produit, vous remplissez chaque champ désigné, y compris le nom, le prix, la description et l'image du produit.

Vous pouvez également importer des produits à partir d'un fichier CSV. Mieux encore, il n'y a pas de limite au nombre de produits que vous pouvez vendre (quel que soit votre plan tarifaire).

Shopify Vitrine

Il ya 120 thèmes conçus par des professionnels vous pouvez personnaliser en utilisant ShopifyLe créateur de site Web intuitif de . Parmi ces thèmes, 11 sont gratuits et 109 ont un prix. Vous pouvez tout personnaliser, des polices, des couleurs, de la mise en page et des images avec de simples sections de glisser-déposer. Vous pouvez également ajouter des tiers et Shopify applications, des widgets et des intégrations, telles que des blogs, des recommandations de produits, etc., pour améliorer votre vitrine. 

Vente multicanal

Shopify offre de solides capacités de vente multicanal, avec la possibilité de vendre des produits sur des marchés en ligne comme Amazon, eBay et Walmart, ainsi que sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest, tout en utilisant Shopify pour consolider et suivre toutes ces données depuis votre tableau de bord.

Sécurité

Vous recevez un certificat SSL gratuit qui atteste de l'authenticité de votre site Web et crypte les données de vos clients pour les garder en sécurité. Vous êtes également conforme au niveau de sécurité PCI 1. Tous les utilisateurs peuvent également accéder à une authentification en deux étapes pour se protéger contre les transactions frauduleuses. Vous pouvez également recevoir des notifications si une personne non autorisée accède à votre compte.

Panier d'achat

Choisissez parmi plus de 100 processeurs de paiement, y compris Shopifyla passerelle de paiement native de , Shopify Payments. Si vous optez pour ce dernier, vous ne serez pas facturé de frais de transaction supplémentaires (il n'en va pas de même si vous utilisez des passerelles de paiement tierces).  

Exécution des commandes et expédition

Vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes d'expédition à prix réduit auprès de Shopify et afficher les tarifs d'expédition en temps réel au lieu des tarifs forfaitaires. Vous pouvez également accéder au suivi des commandes, surveiller les niveaux de stock et bien plus encore dans votre tableau de bord. 

Aux Etats-Unis, Shopify travaille aux côtés des transporteurs maritimes suivants : USPS, UPS et DHL Express. 

Enfin, vous pouvez utiliser ShopifyRéseau de distribution de (SFN). Ce service d'exécution stocke vos sélections d'inventaire et emballe vos produits, et les expédie aux clients (principalement dans les deux jours aux États-Unis). Des frais supplémentaires sont associés à ce service. Cependant, Shopify ne précise pas ces coûts, nous vous recommandons donc de les contacter directement pour obtenir des informations tarifaires plus précises. 

Statistiques

Tous Shopify Les plans incluent des rapports sur les analyses, les finances et les analyses de produits, vous donnant des informations sur les performances de votre produit au cours des 90 derniers jours. Cependant, vous devrez passer à la version Shopify prévoyez de débloquer des fonctionnalités de rapport supplémentaires telles que les rapports sur les commandes, les ventes, la vente au détail, les bénéfices et les clients. Il convient également de noter que seul Advanced Shopify utilisateurs peut accéder à des rapports personnalisés.

Marketing 

Là où le marketing est, vous bénéficiez des outils suivants :

  • Vous pouvez offrir des pourcentages et des rabais. 
  • Vous pouvez vendre sur Facebook.
  • Vous pouvez créer des automatisations marketing ; Par exemple, ShopifyLa fonctionnalité de messagerie intégrée de vous permet d'envoyer automatiquement accueillez les e-mails, les reconquêtes et les ventes incitatives sur la base de modèles prêts à l'emploi.
  • Ventes flash
  • Un blog intégré

… et plus encore (nous détaillerons ses outils de référencement ci-dessous).

Compte client

Vous pouvez autoriser les clients à créer des comptes sur votre boutique, à partir desquels ils peuvent consulter leurs commandes et les informations de leur profil. Ils peuvent également se connecter à leur compte pour passer à la caisse plus rapidement. Le thème et l'image de marque de votre boutique s'appliquent automatiquement à la page de vos comptes clients. 

Application mobile

Vous pouvez gérer votre Shopify stocker depuis le confort d'une application mobile, y compris la gestion des stocks et l'exécution des commandes. 

BigCommerce Fonctionnalités

J'aime Shopify, BigCommerce a des tonnes de fonctionnalités intégrées et bénéficie d'une bande passante illimitée. Vous pouvez également répertorier et vendre des produits illimités sur tous les plans. 

En plus de cela, certaines de ses caractéristiques les plus notables incluent :

Tableau de bord

Comme je l'ai mentionné précédemment, votre BigCommerce Le tableau de bord est l'endroit où vous gérez votre boutique en ligne. Ainsi, par exemple, vous pouvez :

  • Voir les commandes
  • Voir les produits avec peu de stock.
  • Supervisez les mesures de performance du magasin pour la journée, la semaine, le mois ou l'année en cours, y compris le nombre total de commandes et le nombre de clients, les commandes récentes et bien plus encore. 

Vous pouvez personnaliser votre tableau de bord en fonction de vos besoins pour afficher ou masquer les sections pertinentes pour votre entreprise.  

Conception de vitrine

Lors de la personnalisation de votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser BigCommerce(aucun codage nécessaire), ou si vous êtes doué pour le codage, vous pouvez accéder au HTML et au CSS pour adapter entièrement votre conception. 

Il convient également de noter que votre BigCommerce la page de paiement est également personnalisable. BigCommerceLe générateur de pages de vous permet de définir de nouveaux champs sans aucun codage. Vous pouvez aussi utiliser BigCommerce's API de paiement d'apporter des modifications plus importantes à la caisse. C'est un amélioration sur Shopify, qui vous permet uniquement de modifier son paiement sur Shopify Plus (son plan d'entreprise).

Marketing et référencement

Entre autres, BigCommerce propose les outils marketing intégrés suivants :

  • Vendre via les médias sociaux tels que Facebook et Instagram.
  • Créer un blog
  • Fournir une tarification client segmentée.
  • Intégration en un clic avec Google Shopping
  • Les clients peuvent laisser des notes et des avis.
  • Récupération abandonnée
  • Vous pouvez créer des remises et des promotions pour attirer les clients.
  • Vous pouvez proposer des recommandations de produits personnalisées en fonction du comportement des clients. 

Compte client

J'aime Shopify, les clients peuvent créer un compte sur votre BigCommerce site Web. À partir de là, les acheteurs peuvent gérer leurs commandes, leurs paramètres et leurs retours et créer des listes de souhaits (Shopify, en comparaison, n’a pas de fonction de liste de souhaits intégrée). 

Vous pouvez également ajouter du crédit en magasin aux comptes de vos clients, qu'ils peuvent consulter une fois connectés. 

Vous pouvez activer BigCommercela fonctionnalité de compte client de en saisissant vos paramètres d'affichage dans votre tableau de bord BigComemrce et en activant la création de compte.

Vente multicanal

BigCommerce offre un large éventail de capacités de vente multicanal, y compris l'intégration avec des marchés en ligne comme Amazon, eBay et Sears et des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest. Comme Shopify, vous pouvez centraliser vos efforts de vente et synchroniser votre inventaire pour un suivi et des analyses précis.

Passerelles de paiement

BigCommerce prend en charge plusieurs portefeuilles numériques, notamment Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay, PayPal One Touch, etc. En outre, BigCommerce travaille avec plus de 55 fournisseurs de paiement et ne facture pas de frais de transaction. 

Livraison

Vous recevrez des devis d'expédition en temps réel d'USPS, UPS, FedEx, Australia Post, Canada Post, et plus encore. Vous pouvez également mettre en place une livraison client gratuite ou proposer un tarif forfaitaire.

L'exécution des commandes

BigCommerce s'intègre à une gamme d'intégrations d'expédition et d'exécution, telles que Fulfillrite. Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre stock à ses centres de distribution, et il sélectionnera, emballera et expédiera chaque commande en votre nom.

Square Online Fonctionnalités

J'aime BigCommerce et Shopify, Square Online les utilisateurs peuvent vendre des produits via un Square Online site Web, Facebook et en personne. Cela dit, examinons plus en détail les fonctionnalités de la plateforme :

Tableau de bord et analytique

Comme je l'ai mentionné, vous pouvez gérer l'ensemble de votre magasin à partir de Square Onlinetableau de bord facile à consulter. Ici, vous verrez les ventes brutes, les numéros de transaction, le montant de vos ventes, la façon dont les clients ont payé, les rapports de ventes en temps réel, les articles qui se vendent le plus, et plus encore. 

Configuration du magasin

Vous pouvez lancer un site adapté aux mobiles en utilisant Square Onlinel'éditeur glisser-déposer de en quelques minutes. L'éditeur de site Web vous permet de personnaliser les couleurs, le contenu et les fonctionnalités de votre boutique en quelques clics. 

Il existe également une nouvelle fonctionnalité appelée Photo Studio qui vous permet de prendre des photos de produits à l'aide de votre téléphone, de supprimer automatiquement les arrière-plans et de mettre à jour votre catalogue lors de vos déplacements.

Comptes clients et navigation en magasin

Vous pouvez mettre en avant les nouveaux produits, les offres spéciales, les produits les plus vendus, etc. De plus, les clients réguliers peuvent consulter leurs commandes précédentes via leur compte client et repasser commande (s'ils le souhaitent). 

Vous pouvez facilement activer les comptes clients dans vos paramètres. Une fois activée, la page du compte client est automatiquement remplie et stylisée en fonction du reste de la conception de votre site Web. 

Livraison

Vous pouvez proposer à vos clients diverses options de livraison, y compris la livraison locale assurée par votre personnel interne, le click-and-collect gratuit et la livraison des commandes. 

Vous pouvez définir des tarifs de livraison en fonction des prix des produits, du nombre d'articles dans une commande et du poids de la commande, ou vous pouvez facturer des frais de livraison forfaitaires. 

Méthodes de payement

Square Online préfère que les utilisateurs se fient à Squarede sa propre passerelle de paiement, qui se synchronise également parfaitement avec son point de vente. L'inconvénient est qu'ils n'ont pas beaucoup d'autres méthodes de paiement disponibles.

Vous pouvez accepter toutes les principales cartes de crédit via Square Payer, Google Pay, Samsung Pay, et Apple Pay. En plus de cela, vous pouvez donner aux clients la possibilité «d'acheter maintenant, de payer plus tard» avec ClearPay.

Marketing

Square Online propose les outils marketing intégrés suivants :

  • Le marketing par e-mail vous permet d'envoyer des e-mails ciblés à des types de clients spécifiques. Par exemple, les anciens clients, les nouveaux clients et les clients réguliers. Vous pouvez afficher les taux de clics sur les e-mails via votre tableau de bord.
  • La possibilité de créer et d'offrir des remises et des bons d'achat aux acheteurs. Vous pouvez voir le nombre de rachats de ceux-ci dans votre tableau de bord. 
  • Vous pouvez lancer un programme de fidélisation de la clientèle qui récompense les acheteurs avec des points échangeables et des réductions lorsqu'ils dépensent en magasin ou en ligne. Les clients peuvent enregistrer leur participation à la caisse et vous pouvez suivre les revenus générés par votre programme de fidélité (il y a un coût supplémentaire pour ce service, à partir de 45 $ par mois).
  • Vous pouvez vendre des cartes-cadeaux virtuelles et physiques - toutes les ventes de cartes-cadeaux sont suivies.

Blog et vente multicanal

Square Online n'offre pas de plate-forme de blogging intégrée, contrairement aux autres plates-formes de cette revue. Il ne fournit pas non plus beaucoup de fonctionnalités de vente multicanal - cependant, vous pouvez contourner ce problème en utilisant son intégration Zapier. 

Modèles et dessins

Vous serez ravi d'apprendre que les trois plates-formes proposent une sélection de modèles gratuits et payants. Pour les non-initiés, un thème ou un modèle de boutique en ligne est une mise en page préconçue qui définit le cadre de la conception de votre boutique en ligne.

Dans cet esprit, explorons ce que Shopify, BigCommerce et Square Online ont tous à offrir à cet égard :

ShopifyModèles et conceptions de 

Shopify vs BigCommerce vs Square Online

Shopify offre à ses utilisateurs une sélection de plus de 100 modèles et conceptions adaptés aux mobiles avec un référencement intégré (tels que des plans de site automatiques et des métadonnées modifiables). Certains sont gratuits (11) et d'autres (109) sont payants, avec des prix variant entre 180 $ et 350 $. Ils sont tous personnalisables, magnifiquement conçus et contemporains. Modèles et organisés en différentes catégories, y compris les livres, les vidéos musicales, la maison et la décoration, la santé et la beauté, etc., que vous pouvez filtrer pour trouver les modèles qui correspondent le mieux à vos besoins. 

BigCommerceModèles et conceptions de 

Shopify vs BigCommerce vs Square Online

BigCommerce est plus généreux que Shopify lorsqu'il s'agit de modèles. BigCommerce offre aux clients des centaines de thèmes. Il y en a 286 au choix. Comme Shopify, ils viennent dans diverses catégories, y compris les arts et l'artisanat, la maison et le jardin, la santé et la beauté, la mode et les bijoux. Il existe 15 modèles gratuits et les autres sont payants. les prix varient de 150 $ à 399 $. 

J'aime Shopify, vous pouvez filtrer BigCommercethèmes de par quelle collection elles appartiennent, telles que éditoriales, optimisées pour les grands catalogues, B2B, les grandes images, etc. 

Encore une fois, ces thèmes sont personnalisables, bien conçus et offrent suffisamment d'espace pour positionner le texte et les images. Ils sont également adaptés aux mobiles et ont un référencement intégré (par exemple, BigCommerce ajoute automatiquement des URL optimisées pour le référencement à vos pages, extraits enrichis et redirections).

Square Online Modèles et dessins

Shopify vs BigCommerce vs Square Online

Aimée Shopify et BigCommerce, Square Online n'a pas de bibliothèque de thèmes. Au lieu de cela, vous pouvez choisir parmi différents styles populaires lors de la configuration de votre magasin. Par exemple, vous avez le choix entre les couleurs préférées (15 au total) et cinq styles de thème (Minimal, Soft, Bright, Bold et Midnight). 

Si vous n'êtes pas satisfait des couleurs présentées, vous pouvez créer votre propre palette personnalisée. Il est également possible d'appliquer un style personnalisé à des sections et des éléments spécifiques. 

Square OnlineLes styles de sont propres, professionnels et attrayants, avec beaucoup d'espace blanc. 

Plans de tarification

Que vous soyez un propriétaire de commerce électronique bien établi avec un budget raisonnable ou que vous débutiez, la dernière chose dont vous avez besoin est qu'une grande partie de vos coûts soit engloutie par les prix élevés de la plate-forme de commerce électronique. 

Alors, comment faire Shopify, BigCommerce et Square Online comparer en termes de prix? 

Regardons chacun tour à tour :

Shopify Prix

Shopify vs BigCommerce vs Square Online

Vous pouvez essayer avant d'acheter avec un essai gratuit de trois jours. Après cela, vous devrez choisissez un plan tarifaire payant. Cependant, au moment de la rédaction, vous pouvez profiter de trois mois de Shopify pour 1 $/mois lorsque vous vous inscrivez à un programme mensuel Starter ou Basic. 

Alternativement, si vous payez annuellement, les frais sont 25 % moins élevés. 

Cela dit, ci-dessous, j'ai énuméré le coût de Shopifyplans tarifaires de:

  • Shopify Starter: $ 9 / mois
  • Shopify De base : 29 $/mois si vous payez annuellement, ou 39 $/mois si vous payez mensuellement
  • Shopify: 79 $/mois si vous payez annuellement, ou 105 $/mois si vous payez mensuellement
  • Advanced Shopify: 299 $/mois si vous payez annuellement, ou 399 $/mois si vous payez annuellement

BigCommerce Prix

Shopify vs BigCommerce vs Square Online

Il y a un essai gratuit de 15 jours. Après cela, vous pouvez choisir celui plan tarifaire correspond le mieux à vos besoins. 

Il existe quatre options:

  • Standard : 29.95 $/mois, que vous payiez mensuellement ou annuellement
  • Plus : 79.95 $/mois si vous payez mensuellement ou 71.95 $/mois si vous payez annuellement
  • Pro : 299.95 $/mois si vous payez mensuellement, ou 269.96 $/mois si vous payez annuellement
  • Entreprise : vous devrez contacter le BigCommerce équipe commerciale pour un devis personnalisé

Square Online Prix

Shopify vs BigCommerce vs Square Online

Square Online offre un plan entièrement gratuit, où vous n'avez qu'à débourser les frais de traitement des paiements lorsqu'un client effectue une transaction sur votre boutique. Si tu utilises Square Onlinede la passerelle de paiement native de , les tarifs commencent à 2.9 % + 30 cents pour les paiements en ligne et à 2.6 % + 10 cents pour les paiements en personne. 

Cependant, supposons que vous recherchiez un peu plus que les fonctionnalités de base. Dans ce cas, vous avez le choix entre les forfaits payants suivants (veuillez noter qu'aucun prix n'a été indiqué pour le paiement mensuel) :

  • Plus : 29 $/mois facturé annuellement
  • Premium : 79 $/mois facturé annuellement 

Sur le plan Premium, les frais de transaction en ligne descendent à 2.6 % + 30 centimes.

Qui offre le meilleur rapport qualité-prix ? 

Square Online offre le plan le moins cher disponible. C'est gratuit. Après cela, nous regardons Shopify Starter. Cependant, les deux viennent avec des restrictions de fonctionnalités. Par exemple, avec Square Onlinedu forfait gratuit de , vous ne pouvez pas supprimer sa marque. Aussi, Shopify Starter n'inclut pas de boutique en ligne. Au lieu de cela, ce plan tarifaire vous permet uniquement de vendre sur des sites Web existants via un bouton d'achat et des plateformes de médias sociaux. Ainsi, pour créer un magasin autonome à part entière, vous aurez besoin d'au moins le Basic Shopify centré sur le client. 

Les trois plans offrent des essais gratuits, mais Shopifyn'était que de trois jours au moment de la rédaction. En revanche, BigCommerceavait 15 ans, et Square Online a un plan gratuit pour toujours (mais pas d'essai gratuit que nous pourrions voir pour leurs programmes payants). 

Cependant, avant de déterminer quelle plate-forme est la meilleure valeur, vous devrez répertorier les fonctions dont vous avez besoin, puis examiner les prix pour déterminer la meilleure offre pour vos besoins.

Cela dit, je pense que, étant donné que les forfaits payants de base sur les trois plates-formes commencent à peu près au même prix, et sur la base des seules fonctionnalités, je serais enclin à opter pour Shopify. Son étendue et son accessibilité aux fonctionnalités sont excellentes, ce qui facilite la configuration en tant que propriétaire de boutique en ligne débutant. 

Cependant, pour les magasins plus avancés, BigCommerce peut être un meilleur choix en termes de flexibilité et d'évolutivité. Il gère plusieurs devises de manière plus intuitive, possède plus de fonctionnalités B2B et permet une personnalisation plus avancée du paiement.

Applications et modules complémentaires

Les trois plates-formes proposent des applications et des modules complémentaires :

Shopify 

Le Shopify L'App Store a beaucoup à offrir aux propriétaires de magasins de commerce électronique qui cherchent à s'étendre Shopifyfonctionnalité de base. Les applications sont classées en marketing et conversion, approvisionnement en produits, conception de magasins et rapports. 

Il existe plus de 8,000 XNUMX applications et modules complémentaires. Cependant, Shopify ne répertorie pas ceux qui sont gratuits à installer, ceux qui sont accompagnés d'un plan ou d'un essai gratuit et ceux qui sont assortis d'un prix dès le départ.

BigCommerce 

BigCommerce propose également un vaste choix d'applications et de modules complémentaires (1,245 XNUMX) qui relèvent de différentes catégories, notamment le paiement, l'analyse et la création de rapports, l'approvisionnement en produits, etc. Certaines applications sont gratuites, certaines viennent avec juste un essai gratuit/ou un plan gratuit limité, et d'autres doivent être payées immédiatement. 

Square Online

J'aime Shopify et BigCommerce, Square App Marketplace propose des applications et des modules complémentaires dans diverses catégories, notamment la comptabilité et la fiscalité, le marketing et l'analyse, le commerce électronique et bien d'autres. Il existe 127 applications et modules complémentaires, beaucoup moins que les deux plates-formes ci-dessus. 

Les applications populaires répertoriées incluent Xero, Wix, WooCommerce, et MailChimp. Contrairement à Shopify et BigCommerce, vous pouvez filtrer les applications lors de la recherche pour afficher les applications gratuites, payantes ou payantes avec un essai gratuit. 

Service au client

À un moment donné, vous aurez probablement besoin de l'aide de votre plateforme de commerce électronique. Alors, regardons comment Shopify, BigCommerce et Square Online comparer dans ce domaine. 

Shopify 

Shopify offre à ses clients beaucoup de soutien. Les utilisateurs de tous ses plans bénéficient d'un chat en direct et d'une assistance téléphonique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous trouverez également de nombreux documents d'auto-assistance dans ShopifyCentre d'aide de. Vous trouverez des articles, des webinaires et plus encore sur divers sujets tels que les paiements, les produits, les domaines, etc. En plus de cela, il y a le Shopify Communauté, où vous pouvez accéder à l'aide potentielle des 900,000 XNUMX marchands et partenaires de la plateforme.

BigCommerce 

BigCommerce propose un chat en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et une assistance téléphonique (US) pour tous ses plans. Il fournit également une assistance par e-mail pour tous les abonnés au plan. Il existe également un centre de ressources en ligne où vous trouverez des podcasts, des webinaires, un blog de commerce électronique, le BigCommerce communauté et la BigCommerce Université. 

Le BigCommerce La communauté est un forum en ligne où BigCommerce les utilisateurs peuvent se connecter et collaborer les uns avec les autres. BigComemrce University est un centre de ressources en ligne qui donne accès à un large éventail de supports de formation approfondis, notamment des webinaires, des articles et des vidéos. 

Square Online

Square Online offre également un soutien similaire à Shopify et BigCommerce – cependant, ce n'est pas 24h/7 et 9j/5. Tout d’abord, vous pouvez les contacter via son assistant d’assistance automatisé. Vous pouvez également accéder à l'assistance par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux (de XNUMXh à XNUMXh, du lundi au vendredi).

Il existe également sa communauté de vendeurs, où vous pouvez poser des questions aux membres de la communauté et assister à des événements de vendeurs. De plus, des vidéos et un centre de ressources en ligne sont disponibles, où vous trouverez des articles sur divers sujets, notamment les points de vente, les analyses, la mise en route, etc. 

Le meilleur pour le référencement

Il ne sert à rien de créer une boutique en ligne ou un site Web si personne ne peut le trouver. C'est pourquoi le référencement fait partie intégrante de tout ce processus. 

Voyons ce que chaque plateforme propose tour à tour :

Shopify Le SEO

ShopifyLes fonctionnalités de référencement intégrées de vous aident à optimiser le contenu de votre boutique. Par exemple, vous pouvez modifier les méta descriptions, les balises de titre, les URL de pages Web (y compris les articles de blog et les pages de produits), etc. Vous pouvez également modifier les légendes des images. 

En outre, le Shopify L'App Store propose un choix de 56 applications d'optimisation de vitesse, 66 applications de redirection de pages et 14 applications de création de sitemap pour vous aider à optimiser votre référencement. 

Par ailleurs, Shopify a publié des articles de blog expliquant tout ce que vous devez savoir sur le référencement. Il existe également des publications dans la communauté des vendeurs sur le sujet et des conseils dans le centre d'aide. Enfin, sur Shopify, vous pouvez également vous abonner pour recevoir des vidéos sur l'optimisation SEO.

BigCommerce Le SEO

BigCommerce propose dix applications pour vous aider avec le référencement. Son centre de ressources propose également un guide complet sur le sujet, couvrant la façon de démarrer, les mots-clés, les aspects techniques du référencement, et bien plus encore. En outre, il contient une liste de contrôle utile couvrant toutes les étapes nécessaires. 

Pour ce qui est de BigCommerceGrâce aux fonctionnalités de référencement intégrées, la plate-forme propose des URL optimisées que vous pouvez modifier, des microdonnées (un type de données structurées qui peuvent être ajoutées au code HTML d'une page Web pour fournir aux moteurs de recherche des informations supplémentaires sur le contenu de la page), des redirections 301 et des réécritures d'URL, ainsi que des redirections automatiques. BigCommerce est également construit sur la plate-forme cloud de Google et pris en charge par le réseau mondial de Cloudflare ; ceux-ci fonctionnent ensemble pour garantir que votre site se charge rapidement, ce qui, comme vous le savez probablement déjà, a un impact positif sur votre référencement. Vous pouvez également améliorer votre jeu de marketing de contenu avec BigCommerceblog intégré.

Square Online Le SEO

Square Online propose des outils de référencement sur tous ses plans. Vous pouvez optimiser le référencement de votre site Web via le Square Online Page d'aperçu disponible dans votre tableau de bord. Cela inclut l'indexation de pages individuelles et la vérification de votre site auprès des moteurs de recherche, par exemple Google avec Google Search Console. Vous pouvez également ajouter du texte ALT à vos images et ajouter des métadonnées telles que des titres et des descriptions à vos pages.

Square Online propose également un guide SEO ultime qui vous guide à travers toutes les étapes de démarrage avec le référencement.

Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre entreprise (y compris Dropshipping)

C'est à peu près tout ce que nous devons couvrir lors de la comparaison Shopify vs BigCommerce vs Square Online. Bien sûr, chacun a des avantages et des inconvénients, qui, j'en suis sûr, sont devenus évidents lorsque vous avez lu cette revue de comparaison. 

Ce qui convient le mieux à votre entreprise dépend de vous et de ce dont vous avez besoin en matière de fonctionnalité. 

Alors ci-dessous, examinons quelques cas d'utilisation :

Meilleur pour Dropshipping

Si vous espérez lancer un dropshipping entreprise, vous souhaiterez que la plate-forme que vous avez choisie rende cela aussi simple que possible. 

Shopify

Il y a beaucoup de dropshipping applications disponibles dans leur app store, y compris AliExpress, Alibaba, Spocket, et dix autres fournisseurs. Vous trouverez également des outils de gestion des stocks pour vous aider à vendre sur plusieurs canaux et diverses applications pour prendre en charge un large éventail d'options de paiement et d'expédition.

BigCommerce

J'aime Shopify, BigCommerce s'intègre à divers dropshipping services, y compris Alibaba, Spocket, Printful, et plusieurs autres dropshipping Fournisseurs. Mais contrairement à Shopify, BigCommerceLe centre d'aide de ne propose pas d'informations détaillées sur le sujet. Cependant, il fournit une prise en charge multi-inventaire et multi-emplacement pour la configuration de la vente et de la gestion multi-canaux.

Square Online

Il y a un peu d' dropshipping intégrations disponibles dans Square Onlinele marché des applications. Ceux-ci inclus Printful, Spocket, et ShopFlex. Mais, ils n'ont pas de fonctionnalités spécifiques pour les dropshippers, car leur gestionnaire d'inventaire ne prend pas en charge actuellement drop shipping. 

Cependant, encore une fois, vous pouvez vous tourner vers leur marché d'applications pour trouver des applications de gestion des stocks pour compléter toute fonctionnalité qui pourrait manquer.

Le gagnant: Shopify

Je pense que Shopify vient en tête ici. Bien qu'il n'ait pas la liste la plus complète de dropshipping plugins (c'est BigCommerce), il offre plus de conseils et suggère des fournisseurs dignes d'intérêt. 

Le meilleur pour le référencement

Les trois plates-formes offrent un référencement robuste, mais Square Online ne fournit pas de moteur de blog intégré. BigCommerce et Shopify sont de proches rivaux ici car les deux offrent des outils de référencement prêts à l'emploi. 

Cependant, dans l'ensemble, il semble que BigCommerce offre des fonctionnalités et des outils de référencement plus avancés que Shopify. Par exemple, BigCommerce propose des microdonnées, des redirections 301, des réécritures d'URL et des redirections automatiques. Alors que Shopify a des applications qui prennent en charge cette fonctionnalité, cela semble plus simple avec BigCommerce.

Le gagnant: BigCommerce

Idéal pour les petites entreprises

Celui-ci est un appel plus difficile. Tous trois proposent des forfaits abordables (gratuits dans le cas de Square Online), et tous les trois proposent des produits illimités. 

Shopify, par exemple, offre la meilleure gamme complète d'applications. En revanche, Square Online est clairement le plus abordable. Pour ce qui est de BigCommerce, il convient de noter qu'il convient à la vente multicanal.

Le gagnant : aucun gagnant général

Idéal pour la vente au détail

Supposons que vous soyez déjà propriétaire d'un magasin physique ou que vous envisagiez d'en ouvrir un parallèlement à votre offre en ligne. Dans ce cas, vous voudrez peut-être savoir laquelle de ces trois plates-formes soutiendra le mieux vos efforts en ligne et hors ligne. 

Shopify propose un système de point de vente gratuit qui vous permet d'accepter des paiements en personne via votre téléphone, votre tablette ou un terminal de point de vente personnalisable. Il unifie également vos données de vente et votre inventaire en ligne et hors ligne afin que les clients puissent acheter en toute transparence hors ligne et en ligne dans votre magasin.

BigCommerce n'a pas sa propre solution de point de vente. Néanmoins, il facilite la synchronisation de vos efforts de vente en ligne et hors ligne en offrant une variété de points de vente. intégrations, y compris PayPal, Zettle, Square, Vend, Trèfle, etc.

En revanche, Square Online propose son propre logiciel de point de vente, y compris des outils plus spécifiques pour les restaurants, les rendez-vous et le commerce de détail. Le logiciel est gratuit mais entraîne les frais de transaction en personne couverts dans la section des prix. SquareLe point de vente de se synchronise de manière transparente avec votre boutique en ligne et vous permet de gérer l'ensemble de votre entreprise à partir d'un seul endroit.

Le gagnant: Square

Sur les trois, Square est le plus dédié à l'expérience de vente au détail et offre le meilleur traitement des paiements en personne.

Idéal pour les start-ups

Si vous n'avez jamais dirigé d'entreprise de commerce électronique, vous recherchez probablement la plus simple et la plus abordable. Notre choix ici est Square Online car il a un plan gratuit qui vous offre suffisamment de fonctionnalités pour commencer, et la configuration du magasin est simple. Cependant, d'après ce que je peux voir, le processus de migration est assez délicat. La migration vous oblige souvent à reconstruire votre boutique et à importer vos produits et votre inventaire à partir de zéro. Donc, si vous pensez que votre magasin va faire boule de neige, il pourrait être plus facile, à long terme, d'aller avec Shopify dès le départ.

Le gagnant: Square Online

Mon verdict final

Nous sommes enfin à la fin de ma comparaison. Alors, selon moi, quelle plateforme est la meilleure ? Il y a des milliers de mots à trouver en ligne sur ce sujet, et chaque site d'examen vous donnera une réponse différente pour différentes raisons. 

En fin de compte, c'est votre décision. Vous seul savez ce dont vous avez besoin de votre plateforme de commerce électronique et ce dont vous pourriez avoir besoin pour développer votre entreprise. 

Cependant, si je devais choisir, je choisirais Shopify sur les deux autres. Oui, BigCommerce a des outils de référencement décents et une évolutivité impressionnante. Oui, Square Online propose un programme gratuit avec des produits illimités. Pourtant, je pense Shopify prend l'avantage grâce à sa liste complète de fonctionnalités, sa facilité d'utilisation, support client primé, et des centaines d'intégrations disponibles. 

Êtes-vous prêt à essayer Shopify, BigCommerce, ou Square Online? Faites-moi savoir lequel vous envisagez dans les commentaires ci-dessous!

Rosie Greaves

Rosie Greaves est une stratège de contenu professionnelle spécialisée dans tout ce qui concerne le marketing numérique, le B2B et le style de vie. Elle a plus de trois ans d'expérience dans la création de contenu de haute qualité. Consultez son site web Blog avec Rosie pour plus d'information.

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