Annonces en ligne: erreurs simples qui pourraient vous coûter cher

Le monde de la publicité en ligne est séparé en éditeurs et en annonceurs. L'éditeur est le propriétaire d'un site qui permet à quelqu'un d'autre de faire de la publicité sur celui-ci, tandis que l'annonceur est évidemment celui qui fait la publicité. Dans certains cas, l'éditeur peut également être l'annonceur, et lorsque cela se produit, cela s'appelle une publicité interne. Tout le reste est de la publicité externe.

La raison pour laquelle ces termes doivent être définis est qu’ils affectent fortement le degré de tolérance et d’acceptation qu'un public est susceptible d’être exposé à la publicité. En règle générale, un public aura beaucoup plus confiance et sera mieux accepté dans le cas de la publicité interne. En conséquence, il sera plus susceptible de baisser la garde et de potentiellement prendre part à la publicité.

Par ailleurs, la publicité externe peut générer un large éventail de réponses, mais de nombreuses personnes affirment se sentir ennuyées par les publicités externes et certaines sont même enragées par celles-ci. Cela est en grande partie dû au comportement collectif de la majorité du secteur du marketing au début du 1990.

Pourquoi la publicité interne est mieux acceptée

Les utilisateurs qui arrivent sur un site Web à la suite d'un choix délibéré de communiquer avec la marque représentée par ce site Web sont également susceptibles de s'adresser à la publicité interne du site Web. Les chaînes de restauration rapide telles que McDonald's, KFC et Burger King en sont un bon exemple, car elles contiennent généralement beaucoup de publicité interne et les utilisateurs sont tout à fait disposés à les consulter, car ils sont déjà à l'écoute pour recevoir le message marketing. Ils se trouvent sur un site qui correspond à leurs intérêts et ils veulent le plus d’informations possible, en particulier si l’annonce promet une forme d’incitation telle que des coupons de réduction.

Pourquoi la publicité externe est moins acceptée

En raison des techniques douteuses utilisées par des spécialistes du marketing sans scrupules, les utilisateurs ont rapidement développé une aversion pour ce qui était considéré comme une publicité invasive. À cette époque, la principale source d’antagonisme était le fait que les publicités nuisaient grandement à l’expérience de l’utilisateur. Cependant, au fur et à mesure que les utilisateurs prenaient conscience du potentiel des cookies pour les retrouver et les identifier, cela provoquait une énorme réaction.

Le résultat de marketing va trop loin

Entre autres choses, ces abus ont donné lieu à des lois européennes ridicules sur les cookies, qui ne résolvent en réalité aucun problème et en créent de nouveaux. C'est également la raison pour laquelle il existe un tout nouveau secteur dédié au blocage des publicités (et paradoxalement, bon nombre des systèmes créés pour bloquer les publicités sont annoncés en ligne).

Mais les utilisateurs ne détestent pas vraiment les publicités

Le plus grand malentendu dans l'industrie du marketing provient de l'idée que les utilisateurs détestent les publicités et c'est la raison pour laquelle ils utilisent des bloqueurs de publicité. La vérité, cependant, est différente. En réalité, ce que les utilisateurs détestent, c'est que leur vie privée soit envahie. Les annonces qui n'utilisent pas de suivi ou ne tentent pas de «personnaliser l'expérience utilisateur» sont acceptables pour la majorité des internautes intelligents. Les annonces utiles ou procurant des avantages au lecteur, sous quelque forme que ce soit, peuvent même être perçues favorablement, sauf si elles semblent personnalisées, régionalisées (faussement) ou font appel à des techniques de suivi.

Les annonceurs et les éditeurs doivent éviter consciemment les erreurs qui conduisent à un échec

Ne serait-il pas formidable de disposer de règles simples vous indiquant ce qu'il faut éviter et comment réussir davantage dans la publicité en ligne? Tenez bien votre chapeau, car ces règles existent réellement. Examinons maintenant les erreurs courantes qui peuvent vous coûter de l’argent et de la bonne volonté.

Erreur 1: les éditeurs générant des flux de trésorerie négatifs à partir des annonces

Certains types d'éditeurs possèdent des sites idéaux pour l'hébergement de publicités externes. En général, ce sont des sites non professionnels. Si vous avez un site lié à une marque, votre site peut sembler peu professionnel s'il contient des annonces pour des éléments non liés à votre entreprise.

Imaginez si McDonald's avait des annonces sur son site pour une vente de chaussures au centre commercial. Une telle annonce serait certainement hors de propos et nuirait à l'expérience de l'utilisateur, même si celui-ci était vraiment d'humeur à acheter des chaussures. Ils ne se sont pas rendus sur le site Web de McDonald's en s'attendant à recevoir une publicité pour des chaussures.

Si les annonces diffusées sur votre site ont une incidence négative sur votre apparence et votre réputation professionnelles, elles risquent de vous coûter plus cher en pertes de ventes qu’elles ne pourraient en générer pour vos revenus publicitaires. Dans ce cas, il est préférable de ne pas héberger les annonces.

Erreur 2: utilisation de fenêtres pop-up ou pop-under pour la publicité ou le suivi

C'est l'une des choses les plus ennuyeuses qu'un annonceur ou un éditeur puisse faire. Presque personne n'a jamais cliqué sur les annonces contenues dans des pop-ups ou des pop-under, et quand ils le font, c'est souvent par accident. Vous ne gagnez pas si vous faites que quelqu'un clique sur votre site à la suite d'un accident ou par déception. Cela ennuie simplement l'utilisateur.

Même des sites majeurs comme TripAdvisor ont utilisé des pop-under, ce qui a généré beaucoup de plaintes des utilisateurs qui sont frustré par eux. Une des raisons pour lesquelles il est important est que les pop-under sont furtifs. L'utilisateur peut même ne pas se rendre compte que l'un d'entre eux a été ouvert jusqu'à ce qu'il ferme la fenêtre du navigateur. Mais cela peut aussi avoir un impact plus sérieux sur l'utilisateur, car votre pop-under pourrait empêcher Firefox d'offrir à l'utilisateur la possibilité de sauvegarder sa session de navigation.

Erreur 3: Écrans de saut

Celles-ci sont courantes sur les sites de blogs commerciaux, mais ont aussi parfois trouvé leur place sur les sites d’entreprise. Il s’agit de fenêtres modales qui se déclenchent lors de certains événements tels que l’entrée du site sur le site, la tentative de sortie du site ou le défilement au-delà d’un certain point de la page. Généralement, le modal harcèle ou oblige l'utilisateur à s'abonner à une liste de diffusion ou quelque chose du genre. C'est incroyablement grossier. C'est comme si vous bloquiez la porte de votre magasin jusqu'à ce que le client vous dise où il habite afin que vous puissiez lui envoyer des catalogues.

Le problème est que ces pop-ups lancinantes fonctionnent réellement. Différents idiots (et parfois une personne véritablement intéressée) les remplissent, et ce qui se produit finalement, c'est que l'annonceur reçoit de nombreuses adresses e-mail, de sorte que les spécialistes du marketing pensent toujours qu'ils sont bons à avoir.

Ce qu'ils n'envisagent pas, c'est que la majorité des utilisateurs les trouvent ennuyeux et même lorsque les adresses e-mail sont récoltées et spammées à fond, vous ne verrez pas une augmentation spectaculaire des ventes. Vous pouvez même voir une diminution de vos ventes. C'est parce que presque personne ne lit les newsletters et autres spams sollicités que vous envoyez.

Les écrans Nag ne sont pas le seul moyen d’acquérir des abonnés, et il est prouvé qu’ils sont moins efficaces que les méthodes alternatives.

Erreur 4: Promettre une chose et en livrer une autre

C’est simplement de la malhonnêteté, et c’est généralement le cas. Une variante consiste à déguiser une publicité en un contenu authentique et à révéler tardivement que vous essayez de vendre quelque chose à l'utilisateur. Les deux types d’annonces risquent de donner à l’utilisateur une image négative de vous. Certes, vous pouvez quand même faire des ventes, mais vous en feriez beaucoup plus si vous aviez des intentions honnêtes.

Par exemple, vous offrez à l’utilisateur un essai gratuit ou un échantillon gratuit, mais alors ils découvrent que ce n'est pas vraiment gratuit. Il existe une grande différence entre un essai gratuit et une garantie de remboursement, mais il existe de nombreux spécialistes du marketing qui seront heureux de ne pas oublier cette différence et d'appeler un chat une pelle. D'autres exemples incluent l'augmentation du prix au-dessus du prix annoncé en ajoutant plus de frais là où cela ne serait pas justifié, montrant un produit qui n'est pas réellement le produit vendu, en utilisant évidemment de faux témoignages, etc.

Erreur 5: Malhonnêteté flagrante et fausse représentation

C'est ici que l'annonceur présente de fausses informations pour tenter de convaincre le consommateur d'acheter. Hormis le fait qu'il est illégal de le faire dans de nombreuses juridictions, il suffit d'une seule personne pour dénoncer la fraude sur les réseaux sociaux, et toute votre réputation pourrait être en ruine. Vous pouvez même faire face à des poursuites et à des poursuites judiciaires.

Erreur 6: Suivi

C'est pourquoi les gens utilisent des bloqueurs de publicités et des outils de confidentialité tels que Ghostery. C'est pourquoi plus de gens utilisent des anonymiseurs, rejettent les cookies et utilisent des personas en ligne. Et c’est la raison pour laquelle l’Europe a créé leurs lois insensées en matière de cookies. Maintenant que le président Trump a approuvé la vente de l'historique de navigation, les utilisateurs seront probablement encore plus réticents que jamais à être suivis. Lorsque vous utilisez le suivi, il se produit deux choses. La première est que beaucoup d'utilisateurs perçoivent cela comme inévitable, et la seconde est que presque tous les utilisateurs le ressentent.

Erreur 7: Utilisation excessive des annonces graphiques.

Les annonceurs commettent souvent l'erreur de penser que ce qui fonctionne dans le monde hors connexion est également le plus efficace en ligne. Les annonces graphiques sont pas aussi efficace en tant qu'annonces de contenu en ligne, sauf lorsque les annonces de contenu en ligne sont des liens SEO prétendant ne pas être des annonces. Lorsqu'un blogueur populaire parmi les coureurs fait une recommandation pour un certain type de chaussure de course, les lecteurs sont plus susceptibles de réagir favorablement à cette annonce que s'il s'agissait simplement d'une bannière publicitaire graphique affichée sur la page ou d'un lien trompeur ajouté uniquement. pour vous obtenir un clic.

image d'en-tête avec la permission de Justyna Stasik

Bogdan Rancea

Bogdan est un membre fondateur d’Inspired Mag, ayant accumulé près de 14 années d’expérience 6 au cours de cette période. Dans ses temps libres, il aime étudier la musique classique et explorer les arts visuels. Il est également obsédé par les fixies. Il possède déjà 5.