Vous cherchez un moyen d'améliorer vos relations avec la clientèle? Un Page FAQ pourrait bien faire l'affaire. Non seulement une zone FAQ est essentielle pour guider vos clients sur votre site, mais elle peut également servir à renforcer la confiance, en convainquant le client d'acheter plus de produits en lui fournissant des informations supplémentaires. Mais comment créer la zone FAQ parfaite Page FAQ? Continuez à lire pour le savoir.
La page FAQ parfaite: Que peut-il faire pour vous?
Beaucoup de professionnels du commerce électronique considérer un Page FAQ une réflexion après coup. Ils pensent que c'est un élément supplémentaire agréable à avoir sur leur boutique en ligne, mais pas entièrement nécessaire pour obtenir plus d'affaires. Cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité.
Exemple de page FAQ #1: Visage de robinet - construit en utilisant Shopify (lisez notre texte complet Shopify évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
En fait, un Page FAQ fait plusieurs choses pour améliorer vos conversions et même réduire certains coûts.
Par exemple :
- Une FAQ libère du temps pour votre équipe d'assistance, car les questions les plus courantes sont publiées en ligne pour que vos clients puissent les lire.
- Une page FAQ établit la confiance entre vous et vos clients, car ils voient que vous avez pris le temps de les guider et d'afficher vos connaissances sur vos produits.
- Les gens sont plus susceptibles d'effectuer des achats dans votre magasin lorsqu'ils disposent d'autant d'informations que possible. Une page FAQ est utile à cet égard.
- Les moteurs de recherche considèrent les pages FAQ comme des ressources d'informations de grande qualité. Elles sont vouées à améliorer votre référencement, car elles facilitent la navigation, les connaissances en matière d'achat et bien plus encore.
Comment construire la page FAQ parfaite pour votre boutique de commerce électronique
La première étape d’une page de FAQ solide consiste à vous demander si vous en avez besoin ou non. La plupart du temps, la réponse est oui, mais parfois, cela peut simplement encombrer votre site Web et rendre vos clients plus confus. Par exemple, si votre produit est simple et que tout le monde sait comment il fonctionne (comme le café), il n’ya aucune raison d’expliquer comment le café vous permet de vous concentrer et de vous réveiller le matin.
Exemple de page FAQ #2: Rebecca Minkoff - construit en utilisant Shopify (lisez notre texte complet Shopify évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
Cependant, la FAQ vous permet d'expliquer ce qui rend votre café si unique. Par conséquent, la FAQ fonctionne soit comme un moyen de parler de ce qui rend un produit apparemment simple, soit une page pour expliquer un produit moins connu, comme une invention complètement nouvelle.
Trouver les bonnes questions pour votre page FAQ parfaite
Faire ses propres questions n'est pas une bonne idée. UN startup peuvent avoir l'impression qu'ils n'ont pas d'autre choix, mais vous devez obtenir les commentaires des testeurs ou de vrais clients avant de rédiger les questions.
Que vous receviez des courriels de clients ou que vous sélectionniez un groupe de discussion pour tester le produit et vous donner des commentaires, vos questions devraient être structurées autour de personnes réelles et de leurs pensées.
Pour la page FAQ idéale: Parlez à vos clients comme ils veulent
Toutes les bases de clients ont leur propre langue. Une entreprise de surf des neiges peut se rendre compte que ses clients sont plus décontractés, certains jargons étant utilisés par les clients du magasin. Une entreprise qui vend des fournitures scolaires aux élèves et aux parents pourrait s’en tenir à des communications plus professionnelles, mais amusantes.
La langue que vous utilisez sur votre site de commerce électronique doit refléter votre marque et le type de message que vous essayez de communiquer aux clients. Si vos clients sont des professionnels sérieux, parlez-leur comme ça. S'ils sont plus jeunes, utilisez un langage qui pourrait leur s'appliquer. Cela peut être utilisé dans les pages de produits, les pages d'accueil, les pages de catégories et bien plus encore.
Mais n'oubliez pas votre page de FAQ parfaite!
Une façon de le rendre encore plus parfait est de parler la langue de vos clients. Comment vos clients formulent-ils les questions lorsqu'ils entrent par courrier électronique, par téléphone ou par chat? Pourquoi ne pas les formuler de cette façon et essayer d’écrire les questions de la même manière?
Exemple de page FAQ #3: McDonalds
Par exemple, McDonald's sait que ses clients entrent dans le magasin pour un délicieux repas. McDonald's a toujours fait la promotion du plaisir, de la famille et de la convivialité. Il est donc logique que vous consultiez la page FAQ de McDonald's sur un ton plus décontracté.
Ils parlent de leur sérieux à propos du café, mais ils vont aussi dans les détails spécifiques que les clients veulent savoir. Les clients ont l'impression de recevoir les réponses d'un ami plutôt que d'un ordinateur ou d'une entreprise.
La page FAQ parfaite : Format Votre FAQ correctement
Les FAQ sont différentes sur tous les sites de commerce électronique, mais les meilleurs suivent des modèles de formatage similaires pour garantir que les clients obtiennent des informations utiles et ne soient pas davantage confus. Comme nous le verrons plus loin dans l'article, tout commence par placer votre page FAQ à des endroits raisonnables sur votre site Web.
Après cela, nous vous recommandons de consulter votre liste de FAQ et de décider si vous devez ou non classer. En règle générale, plus que des questions 10 suffisent pour créer des catégories. Personne ne veut lire des dizaines de questions, alors le mieux est de créer des rubriques qui classent chaque sujet par catégorie, avec des liens pertinents vers les questions ci-dessous.
Exemple de page FAQ #4: VRAI- construit en utilisant BigCommerce (lisez notre texte complet BigCommerce évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
Les pages de FAQ de grande qualité ont des effets de marteau, ce qui permet de consolider les informations principales et de donner à la page un aspect général propre et non intimidant. Par conséquent, le client peut rapidement faire défiler les questions, localiser ce dont il a besoin, puis ouvrir uniquement la question qui correspond à son problème.
Nous vous recommandons également d'utiliser des images chaque fois que nécessaire. Parfois, les images sont un peu excessives, mais les images aident souvent vos clients plus que les mots. Par exemple, vous pouvez avoir une FAQ qui explique le processus de retour. Si tel est le cas, vous devriez avoir des liens vers la politique de retour complète, ainsi que des étapes visuelles pour compléter le retour.
Exemple de page FAQ #5: Poo-Pourri - construit en utilisant Shopify (lisez notre texte complet Shopify évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
Enfin, le branding et la voix de votre entreprise interviennent beaucoup plus souvent que vous ne le pensez avec une page FAQ. Ces questions sont une occasion de laisser votre voix briller et de représenter un ton professionnel ou amusant. Par exemple, les gens de Poo-Pourri font des blagues dans la FAQ, dont la plupart sont liées à la puanteur dans la salle de bain. Il s'agit d'une approche ludique du produit, qui rend les gens plus à l'aise avec un sujet dont on ne parle probablement pas beaucoup.
Non seulement cette approche mettra vos clients à l’aise, mais c’est une méthode pour indiquer clairement ce que vos clients doivent savoir, tout en leur racontant une petite histoire sur votre entreprise.
Assurez-vous que toutes les FAQ mènent à quelque chose de plus
Exemple de page FAQ #6: Wrightwood - construit en utilisant Shopify (lisez notre texte complet Shopify évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
Répondre à chaque question et s'en tenir à cela n'est pas exactement le but d'une FAQ. Comme nous l'avons déjà dit, ces questions offrent une excellente occasion de réduire les ressources d'assistance et d'instaurer la confiance juste avant que les clients ne souhaitent acheter. C'est pourquoi les FAQ doivent comporter des liens supplémentaires menant à des produits pertinents, à des domaines d'assistance ou même à des articles de blog contenant plus d'informations sur le sujet. L'exemple ci-dessus comporte même un champ permettant de trouver les lieux de livraison des magasins de meubles.
La FAQ devrait servir d'entonnoir, pas d'impasse. Cela améliorera non seulement votre référencement comme forme de navigation, mais vous devriez commencer à voir vos clients se sentir mieux informés avant de faire des achats.
Rendez votre page FAQ idéale accessible
Il est important de montrer que votre page FAQ est une ressource précieuse pour les clients. Si votre entreprise ne croit pas aux FAQ, vos clients non plus. C'est pourquoi cela me déroute quand je vois un tout petit lien FAQ dans la zone du pied de page, et c'est tout.
Tant que la page FAQ est justifiée, correctement formatée et présente une grande valeur pour vos clients, elle mérite un lien dans le menu principal.
Exemple de page FAQ #7: Pipsnacks - construit en utilisant Shopify (lisez notre texte complet Shopify évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
Ce n’est pas non plus une mauvaise idée d’envisager de placer la FAQ à différents endroits de votre site Web. Par exemple, certaines entreprises se rendent compte que ces questions se posent souvent lorsque les clients s’acheminent vers le processus d’achat. Par conséquent, ils ont des FAQ sur les pages de produits réels, ci-dessous des descriptions de produits.
En outre, vous pourriez envisager d’intégrer un système de support client tel que ZenDesk à vos FAQ. L'idée générale est que les clients examineront d'abord les FAQ. Si ceux-ci ne résolvent pas le problème, ils offriraient alors des options pour soumettre un ticket, parcourir les forums ou appeler l'équipe d'assistance.
Pensez à utiliser des éléments visuels si cela peut vous aider
Pour une raison quelconque, la plupart des pages de FAQ que vous voyez s'en tiennent aux réponses textuelles. C'est génial tant qu'ils parlent directement au public et restent courts et gentils. Cependant, les éléments médiatiques sont également appelés à accélérer le processus. Pensez-y: les vidéos sont généralement plus faciles à utiliser que le texte. La même chose peut être dite à propos des captures d'écran et de l'audio. Tout ce que le client a à faire est de regarder un clip de deux minutes ou de regarder une image pour voir réellement la solution au problème.
Exemple de page FAQ #8: WhatsApp Web
Bien sûr, la description est intéressante pour ceux qui veulent lire (et pour les moteurs de recherche), mais une image est destinée à aider le client à mieux comprendre ce qu’il est censé apprendre.
Par exemple, supposons que vous dirigiez une société de logiciels et que l’une des questions fréquemment posées concerne la création d’un compte. Vous pouvez certainement écrire un aperçu étape par étape de la création d'un compte, mais ne serait-il pas agréable de disposer également d'une capture d'écran avec des flèches pointant vers les bons boutons et les bons onglets?
En termes simples, les gens adorent les images et les vidéos, alors donnez-leur ce qu'ils veulent pour résoudre le problème.
Autoriser les clients à rechercher votre FAQ (surtout si vous avez beaucoup de questions)
Vous devriez essayer de garder votre liste de FAQ au minimum, mais parfois même des listes plus courtes nécessitent une sorte de fonctionnalité de recherche ou de filtrage.
L'ajout d'une barre de recherche permet aux clients de saisir rapidement un mot clé au lieu de faire défiler votre liste de questions. Vous pouvez également activer la recherche des réponses, en indiquant comment il pourrait contenir des mots clés pertinents.
Exemple de page FAQ #9: Gymshark - construit en utilisant Shopify (lisez notre texte complet Shopify évaluation ici). Consultez des sites similaires dans notre galerie ecomm.design.
Globalement, une liste de dix FAQ peut ne pas sembler si intimidante pour vous. Cependant, le client moyen est occupé et ne veut pas examiner chaque question pour en trouver une sur dix.
Se souvenir
Si vous avez trop de questions et trop d'informations, vous ne parviendrez pas à l'objectif d'une page FAQ. Si vos clients doivent parcourir des paragraphes d'informations, même après avoir utilisé un champ de recherche, vous créez techniquement une base de connaissances et non une FAQ. Votre page FAQ doit contenir des réponses courtes et succinctes aux questions les plus urgentes. Sinon, vous allez simplement embrouiller vos clients et compliquer la tâche de vos représentants du service client.
Considérez les pages de destination pour les grandes questions
C’est l’un des conseils les plus uniques pour créer la page de FAQ parfaite, mais il est lié à Référencement et orientation des utilisateurs de moteurs de recherche vers des questions cela les concerne.
Disons que vous avez une ou deux questions qui sont posées par les clients beaucoup plus fréquemment que les autres.
Similaire aux pages de catégorie sur votre site de commerce électronique, consacrer une page entière à une question est un excellent moyen de booster votre référencement, car beaucoup de ces utilisateurs recherchent ces questions exactes via Google.
En plus, cela vous donne l'occasion pour développer la question et inclure un large éventail d'informations qui pourraient être utiles. Vous pouvez ajouter des tonnes de liens, d'images et de vidéos qui encombrent généralement votre page FAQ standard.
15 Plus d'exemples de pages de FAQ bien exécutées
Mahabis
Mahabis a abordé avec tact un problème commun avec les pages de FAQ standard. Au lieu de publier un long morceau avec de gros morceaux de texte, tout a été systématiquement organisé en sujets. De cette façon, les visiteurs peuvent accéder directement à leurs domaines de préoccupation sans être forcés de faire défiler un texte non pertinent.
Vous remarquerez également que le FAQ Mahabis Cette page fournit des réponses très brèves mais détaillées. Il n'y a pas de coups autour du pot ici. Les réponses vont droit au but et abordent les problèmes avec le moins de mots possible. Et si vous souhaitez en savoir plus, le texte inclut des hyperliens vers des sections plus détaillées du site. Un moyen assez astucieux pour éviter les répétitions, vous ne pensez pas?
Popchart
Les réponses sur Page FAQ de PopChart ne sont pas exactement aussi courts que ceux de Mahabis, et à juste titre. Vous voyez, PopChart est une entreprise apparemment petite qui ne traite que des affiches infographiques. Alors, bien sûr, vous pouvez parier que les visiteurs et les clients ne se posent que très peu de questions. Eh bien, tout cela a été traité par la page FAQ de la manière la plus simple possible.
Une autre chose remarquable à propos de cette page spécifique est la langue et le ton. Si vous évaluez tout de manière critique, vous remarquerez que les questions et les réponses n'ont pas été écrites dans un langage formel de manuel. L'équipe de support a plutôt utilisé une approche conversationnelle qui résonne bien avec son marché cible.
Greats
Bien que la plupart des pages de FAQ ne contiennent que des questions et des déclarations, Greats a choisi une approche beaucoup plus intuitive pour répondre aux préoccupations des clients. Ils ont intégré des images, des tableaux et des boutons dans le texte pour aider les clients à interpréter les choses immédiatement. Il est assez évident que vous aurez plus de facilité à retenir les informations ici par rapport à de nombreuses autres pages de FAQ types.
Pour rendre l'expérience encore meilleure, les pages FAQ de Greats n'utilisent même pas de questions. Au lieu de cela, elles vous présentent simplement une brève déclaration en gras, puis présentent les réponses. Il s'agit presque plus d'une mini-page d'informations que d'une section de site Web avec des questions fréquemment posées. Et pour couronner le tout, le tout se termine par un formulaire de contact, ainsi que des coordonnées alternatives pour les clients qui pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire.
HipVan
Si vous souhaitez voir une page de FAQ complète et bien structurée, cette HipVan Un exemple serait un bon point de départ. Vous trouverez forcément toutes les informations dont vous avez besoin, grâce à une série complète de questions, comprenant des questions courantes, des informations générales et des problèmes liés à l'ensemble du processus d'achat, de la passation de commande à l'expédition, en passant par les remboursements. Et pour organiser tout cela en conséquence, l'ensemble de la FAQ a été regroupé en huit sujets simples.
Cela dit, HipVan propose un bouton d'extension à côté de chaque question pour révéler les réponses correspondantes. Cette fonctionnalité permet de masquer les informations supplémentaires non pertinentes qui pourraient ne pas vous intéresser, ce qui permet de garder la page courte et ordonnée.
Bando
Qui a dit que vous ne pouvez pas exploiter une page de FAQ pour convertir des pistes? Bando est un bon exemple comment vous pouvez tirer parti des demandes des clients, même pour générer des ventes. Les types de questions ici sont essentiellement ce qu'une piste chaude demanderait avant de s'engager dans un achat, des choses telles que «votre site Web est-il sécurisé?» Et «quelle est votre politique de vente en gros?».
Bando se promène ensuite intelligemment dans les réponses ultérieures. Il comprend des codes promotionnels, des garanties de réduction et diverses assurances du client qui vous obligeront certes à procéder au paiement. De plus, le magasin tire parti d'un ton de conversation informel pour paraître digne de confiance, facile d'approche et amical envers les clients.
Lait NoirVêtements
Lait NoirVêtements est un autre site Web dont la page FAQ a été fondamentalement organisée en sujets qui couvrent essentiellement tout le processus d'achat. Outre la vente et la promotion, il aborde des questions relatives à la fabrication, aux produits, aux commandes, au paiement et à l'expédition. Vous n'avez même pas besoin d'un outil de recherche ici, car la navigation est aussi simple que de développer un sujet spécifique qui vous intéresse, puis de passer directement aux questions pertinentes.
Pour une boutique en ligne qui porte un tel nom, il n’est pas surprenant que la page de la FAQ ait été configurée de manière informelle. Par conséquent, les clients sont tenus de profiter de toute l'expérience, ce qui accroît le taux de conversion de l'entreprise.
Port
La plupart des pages de FAQ que nous avons consultées jusqu'à présent publient leurs réponses de manière informelle et conversationnelle. Portutilise toutefois un style différent, le même vieux langage formel auquel nous sommes habitués. Cela donne à la marque une apparence sérieuse et engagée, par opposition à être ludique. À bien y penser, cela devrait bien fonctionner pour la clientèle de Haven, qui comprend les acheteurs internationaux.
Si l’on considère ici l’énorme inventaire de produits, associé à un cadre d’affaires dynamique, on peut supposer que la page de la FAQ contient de nombreux problèmes. Mais, fait intéressant, Haven a décidé de ne présenter que les éléments les plus demandés. Aucune raison de s'inquiéter cependant, car si votre recherche échoue, la page fournit les coordonnées du support.
100PercentPure
Tout bien considéré, la page FAQ sur 100PercentPure est le contraire de ce que nous avons vu sur Haven. Alors que ce dernier préfère une approche brève, le premier a mis en place un système de FAQ assez volumineux, qui comprend deux pages - FAQ sur l'expédition et Afterpay FAQ.
Les FAQ sur les expéditions couvrent de manière exhaustive les éléments relatifs à l'exécution des commandes et au processus d'expédition. Les questions et les réponses ont été organisées en fonction de leurs sujets et sous-thèmes respectifs pour aider les clients à naviguer facilement.
Puis le Afterpay La page FAQ, quant à elle, fournit des informations sur un modèle de paiement échelonné que les clients du magasin utilisent couramment. À première vue, le site a créé une page distincte pour éviter d'interférer avec les questions d'achat classiques.
TaylorStitch
Créer une base de connaissances détaillée est, il faut l'admettre, une tâche difficile qui peut prendre un certain temps. Et rédiger une page FAQ complète n'est pas non plus une promenade de santé. Ainsi, au lieu de les gérer individuellement, TaylorStitch a intelligemment intégré une page FAQ holistique dans son centre d'aide. La base de connaissances qui en résulte fournit donc des informations sous forme de questions et de réponses.
Bien que cet écosystème soit très diversifié et propose des réponses à presque tout, vous n'aurez aucun mal à rechercher un ensemble de questions spécifiques. Tout ici a été structuré en sujets et sous-sujets systématiques, les informations elles-mêmes étant cachées derrière des boutons de développement. Ainsi, toute la page est épurée et présente une mise en page minimaliste. Ensuite, pour rendre les choses encore plus faciles, TaylorStitch complète tout cela avec un puissant outil de recherche capable de parcourir l'ensemble de la base de connaissances en moins d'une seconde.
MvmtWatches
Le FAQ de MvmtWatches La page est une autre mise en page agréablement organisée avec un design minimaliste. Mais ne vous méprenez pas. La seule chose minimaliste ici est le design. La quantité d'informations, en revanche, est indéniablement très étendue. Et Mvmt Watches a apparemment tout donné - des détails techniques sur les montres à tout ce qui pourrait vous intéresser concernant le processus d'achat réel.
Et oui. Chaque information a été placée dans sa catégorie et sous-catégorie respective. Les clients utilisent ensuite les onglets pour passer d'une section à l'autre, les en-têtes pour faire défiler les différentes sous-sections et enfin, ils peuvent révéler les réponses en cliquant sur le signe plus. Cela dit, les icônes d'assistance par e-mail et par chat en direct sur le côté vous suivront partout où vous irez pour une assistance rapide, en cas de problème supplémentaire.
DeadStock
Le FAQ de DeadStock Le système ressemble beaucoup à ce que nous avons échantillonné sur les montres Mvmt. Outre le fait qu'il aborde tous les détails critiques liés au processus d'achat, les questions et les réponses ont été regroupées méthodiquement en rubriques. Mais au lieu d'utiliser des sous-thèmes pour catégoriser davantage les contenus, DeadStock passe des sujets principaux aux questions correspondantes.
Un aspect particulièrement remarquable ici est que cliquer sur une question révèle immédiatement sa réponse, tout en masquant les informations des autres requêtes. Le système met même en évidence la question et la réponse spécifiques tandis que le reste disparaît en arrière-plan. C'est une manière réfléchie d'éviter les distractions possibles, qui sont courantes avec les systèmes qui ouvrent plusieurs éléments d'information en même temps.
Rothys
Si vous envisagez une page de FAQ avec des morceaux de texte, vous voudrez peut-être regarder comment Rothys a mis en œuvre le leur. Ils ont tout organisé en colonnes pour minimiser la plage de défilement lorsque vous recherchez des informations. De plus, les questions et les réponses ont été numérotées de manière séquentielle pour vous aider à suivre facilement le texte lorsque vous passez d'une colonne à l'autre.
Maintenant, les réponses fournies ici sont tout sauf brèves. Et c'est une bonne chose pour les clients qui préfèrent des réponses complètes. En fin de compte, cette approche seule pourrait permettre de réduire le nombre d'appels d'assistance car toutes les préoccupations fondamentales sont résolues de manière concluante à l'avance. Cela dit, tout le système de FAQ est configuré en rubriques, les réponses étant fournies dans un langage métier typique.
Penny Arcade
Penny Arcade s'éloigne du style commun ennuyeux pour vous donner une page FAQ colorée. Les questions sont en italique en rouge sur fond bleu et blanc, tandis que les réponses correspondantes sont publiées en noir. Eh bien, à bien y penser, cela convient parfaitement à un site Web aussi artistique que celui-ci, qui traite des contenus colorés de bandes dessinées.
Toute la FAQ elle-même est assez brève et ne traite que des problèmes liés aux expéditions. Je suppose que l’équipe de support a eu cette idée après avoir répondu aux questions fréquemment posées par les clients. En outre, vous pouvez parier que les clients de Penny Arcade ne sont pas du type à analyser patiemment une FAQ exhaustive. En fait, ils disposent même d’une table des matières qui les aide à passer directement à des questions spécifiques. Et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tirer parti du lien de contact de courrier électronique placé à la fin de la FAQ.
Aigle
Il va sans dire que la plupart des pages de FAQ ne sont pas fournies avec une fonctionnalité de recherche. Et quand ils le font, le champ de recherche est généralement placé dans un coin, peut-être parce qu'il est généralement perçu comme une option secondaire. Cependant, et de manière plutôt contrastée, la fonction de recherche est apparemment un élément important sur la page FAQ d'Eagle. Il est placé tout en haut pour vous aider à éviter la difficulté de parcourir toutes les questions. Donc, bien sûr, il est possible d'obtenir facilement votre réponse sans faire défiler plus loin.
Mais, au cas où vous choisiriez de poursuivre, Eagle a organisé toutes les questions en fonction de leurs catégories respectives. Vous pouvez basculer entre eux lorsque vous recherchez un problème spécifique. Ensuite, vous pouvez également voter pour que l'équipe de support d'Eagle sache si sa réponse a été utile ou non.
Êtes-vous prêt à créer la page FAQ parfaite?
Avez-vous suivi toutes les étapes ? Commencez par déterminer si une page FAQ est adaptée à vos besoins. Ensuite, identifiez les questions qui intéressent le plus les clients. Enfin, examinez le formatage, les emplacements et l'entonnoir qui va conduire les gens ailleurs. Je vous recommande également de consulter certaines des pages FAQ de marques que vous appréciez ou de celles qui opèrent dans votre propre secteur. Cela devrait vous donner un bon départ.
Après cela, vous devriez avoir quelque chose qui ressemble à une page de FAQ parfaite!
Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez des questions sur la conception et la rédaction de la page FAQ parfaite.
image d'en-tête avec la permission de
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