Los mejores lugares para encontrar comentarios sobre su sitio web de comercio electrónico

Imagina un mundo donde podrías construir un sitio web de comercio electrónico y no tener que preocuparse por si se veía bien o no, o si ofrecía una experiencia de usuario de calidad.

Suena bastante sorprendente, ¿verdad?

Ahora olvida esa ridícula fantasía, porque nunca va a suceder.

Al vender artículos en línea, necesita una tienda en línea. Con esa tienda en línea viene toneladas de opciones de diseño, todo lo cual conduce a lo que nos gusta llamar la experiencia del usuario. Si falta el UX, puede esperar que muchas personas abandonen los carritos o abandonen el sitio incluso antes de que lleguen al área del carrito de compras.

Con un UX de calidad y algunos productos sólidos, comenzará a ver cómo aumentan sus ganancias, junto con muchos clientes satisfechos que no tienen problemas para ir a su sitio web y comprar, ya sea en computadoras o dispositivos móviles.

Sin embargo, para lograr este tipo de respuesta, debes probar como loco.

La retroalimentación es su boleto de oro para probar y determinar si su sitio web de comercio electrónico está funcionando correctamente y si se ve bien para el cliente del otro lado.

Se necesita algo de trabajo, pero la gran pregunta es: ¿a dónde va en línea para recibir comentarios valiosos para tomar decisiones cuando se trata de agregar o eliminar productos, botones, colores y otros diseños?

Afortunadamente, Internet está lleno de comentarios, así que sigue leyendo para conocer los mejores lugares para encontrar comentarios sobre tu sitio web de comercio electrónico.

El área de comercio electrónico de Reddit

reddit ecommerce

El foro de Ecommerce de Reddit es una de las soluciones más útiles para los comentarios de la tienda en línea, porque todos en la página están trabajando con sitios de comercio electrónico. Algunos de ellos saben exactamente lo que debes evitar en tu sitio web, mientras que otros se están iniciando como tú.

Sin mencionar que es completamente gratis, y puede enviar varias fotos de su sitio web y hacer preguntas específicas. Luego, las personas responden a sus preguntas y le informan qué debe conservar y cambiar. Una palabra de advertencia, algunos Redditors pueden ser bastante crueles, así que prepárese para algo de eso.

Un foro que aterriza en tu nicho

Gran cantidad de foros cubren el panorama de Internet. Es por eso que es importante aprovechar estas comunidades. El área de comercio electrónico de Reddit está más enfocada en la venta general en línea, pero también puede encontrar foros que funcionen para su nicho particular. Por ejemplo, si vende artes de pesca, ¿por qué no va a un foro y pregunta a las personas si creen que su sitio es bueno?

¿Comprarían algunos de los productos que estás vendiendo? ¿Creen que es fácil moverse y pasar por la zona de pago? Es esencial explicar que solo eres un entusiasta que intenta ganarse la vida en un área que disfrutas para evitar ser visto como correo no deseado.

Cinco segunda prueba

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Notable

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El objetivo de Notable es proporcionar un tablero donde los equipos puedan colaborar sobre el diseño antes de realizar un lanzamiento a Internet. Si actualmente no tiene ningún tipo de equipo, puede que esta no sea una opción, pero es aconsejable utilizar una herramienta como Notable para mantener sus pensamientos organizados y grabados para su uso posterior.

Así es cómo funciona: puede tomar un boceto, una captura de pantalla o una estructura metálica y cargarla en la plataforma Notable. Sus colaboradores pueden ver la imagen y hacer comentarios sobre ella, sugiriendo qué se debe cambiar y cómo se debe hacer. Responda rápidamente o sugiera una idea diferente. Este sistema está diseñado para proporcionar resultados en la mayor cantidad de tiempo posible. En lugar de enviar un correo electrónico de ida y vuelta, todo lo que tiene que hacer es abrir la aplicación Notable para su documentación.

Publique una Encuesta de mono de encuesta en su sitio web

Esta táctica solo tiende a funcionar cuando tienes un determinado tamaño de muestra para recolectar. Sin embargo, si tiene una sólida base de clientes, una encuesta en su sitio web es una de las mejores maneras de entender lo que sus verdaderos clientes están viendo y lo que no les gusta de su sitio web.

El truco aquí es desarrollar un conjunto de preguntas que no intimiden al usuario. Al mismo tiempo, desea ser lo más específico posible para que los datos le resulten útiles como propietario de un negocio. Además, considere dar algún tipo de recompensa por completar la encuesta. Una pequeña rifa o descuento puede ser muy útil en términos de acumular muchas más respuestas a la encuesta.

Conclusión

Ahora que ha tenido la oportunidad de ver dónde puede encontrar comentarios, haga una lista de los problemas más grandes que haya tenido con su sitio web en el pasado. Traiga estos problemas al presentar su sitio a amigos, y marque cualquier comentario adicional que surja cuando obtenga los comentarios de estas herramientas diferentes.

Si aún no ha lanzado su tienda en línea, se encuentra en una buena posición, ya que muchos sitios web lanzan sus productos al mundo sin consultar a nadie sobre el diseño. Dependiendo de su presupuesto, considere algunas de las herramientas anteriores para reflexionar sobre lo que puede cambiar en su sitio. Déjenos un comentario más abajo una vez que empiece a darse cuenta de algunas de las áreas que necesitan su atención.

Largometraje de imagen de Vic Bell

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.