Una mirada a la vida de un propietario de negocios en línea

Cómo es ejecutando un negocio en línea? ¿Hay ciertas horas en que la mayoría de los propietarios despiertan? ¿Está todo delegando tareas y descansando en ingresos pasivos?

Bueno no. En realidad, es todo lo contrario, ya que algunos de los propietarios de negocios de comercio electrónico más exitosos trabajan largas horas, viven y respiran sus compañías y crean una atmósfera en la que tanto los empleados como los clientes están satisfechos.

Ya sea que recién esté comenzando a construir su Shopify sitio web, o investigando la posibilidad de establecer un Magento or WordPress sitio de comercio electrónico, es conveniente comprender sus responsabilidades como empresario digital que obtiene la mayor parte de su dinero a través de una tienda en línea.

Entonces, ¿qué sucede durante un día típico en la vida de un propietario de un negocio en línea? Eso es lo que estamos aquí para descubrir. Sigue leyendo para obtener más información y para ver si estás listo para el desafío.

Comience por procesar todas sus transacciones

transacciones

El propietario de la empresa en línea comienza el día procesando las transacciones del día anterior (generalmente dentro del tablero de su software de carrito de compras de su elección) y todo lo que ingresó de la noche a la mañana. Todo depende del tipo de negocio que esté ejecutando, pero en general querrá obtener los pedidos para que su fabricante, trabajadores, dropshippers o afiliados estén preparados y listos para procesar y enviar los pedidos.

Cada lote de pedidos diarios requiere un cronograma diligente; de ​​lo contrario, sus clientes no recibirán sus artículos a tiempo y cancelarán los pedidos o le dejarán críticas mordaces. Sin mencionar, es posible que deba dar algunos reembolsos o procesar devoluciones.

Traiga negocios adicionales al utilizar sus cuentas de redes sociales

Junto con varias otras técnicas de construcción de tráfico, el dominio de las redes sociales es uno de los más poderosos. El propietario de la empresa en línea inteligente abre sus cuentas de redes sociales una vez al día y publica contenido útil del blog de la empresa o publicaciones sobre próximas promociones y nuevos productos.

Si eres realmente inteligente, utilizarás una herramienta como Hootsuite para programar tus publicaciones en todas las plataformas como Facebook, Twitter y Pinterest, reduciendo el tiempo que tienes que pasar en las redes sociales durante la semana.

Administre su plataforma de blogs

Como la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico descubren rápidamente, la acumulación de tráfico es una parte importante de la administración de un negocio, y los blogs le sirven bastante bien en ese aspecto. Recomendamos escribir la publicación de blog ocasional para que los clientes tengan la oportunidad de escuchar al propietario de la empresa, pero la mayoría de su tiempo debe dedicarse a la gestión de un equipo de escritores, diseñadores y otros creadores de contenido que pueden ayudar a proporcionar a sus clientes un alto valor contenido, mientras aumenta las clasificaciones de su motor de búsqueda.

Verifique su análisis y descubra de dónde viene su tráfico

análisis

Al tratar de acumular tráfico, también debe comprender de dónde proviene ese tráfico. De lo contrario, sus esfuerzos futuros pueden ser inútiles. Use información, como de dónde viene su tráfico, cuántas personas visitan su sitio y cómo son sus características demográficas, para fortalecer sus futuras tácticas de marketing y diseño.

Escanea cualquier A / B tests usted se está ejecutando para ver si se requieren actualizaciones de diseño, y envíe esta información a su personal de marketing y diseño.

Actualiza y respalda tu sitio web

Las actualizaciones de su sitio normalmente se realizan hacia el final del día, cuando es momento de anunciar nuevas ofertas de productos o hablar sobre uno de sus próximos eventos. Los banners deben estar hechos, debe ponerse en contacto con sus diseñadores y obtener las imágenes adecuadas en su sitio para hacer estos anuncios.

Piense en revisar el contenido en el sitio y descubrir cómo puede mejorar su SEO. Además, verifique si sus copias de seguridad automáticas funcionan correctamente y si necesita realizar copias de seguridad manuales. La amenaza de un ataque que puede derribar su sitio siempre está presente, por lo que el propietario de un negocio en línea debe permanecer preparado.

Responda a las consultas de los clientes

Contáctanos

Desde mensajes de correo electrónico hasta comentarios de publicaciones de blogs, solicitudes de chat en vivo y publicaciones en redes sociales, su servicio de atención al cliente es uno de los pasos más importantes a seguir cuando pasa por el día como propietario de comercio electrónico. Claro, puede tener un equipo de personas para responder correos electrónicos y llamadas telefónicas, pero cuando inicia su negocio, estas tareas generalmente llegan a su escritorio.

Una vez que comience a contratar a otras personas para que trabajen para usted, es esencial monitorear a sus empleados para ver cómo están, asegurarse de que se hayan respondido todas las redes sociales y publicaciones de blogs e incluso idear guiones para que sus representantes de atención al cliente puedan responder preguntas. correctamente.

Verifique su inventario

Verificar el estado de su inventario es una de esas tareas que un propietario de un negocio en línea debe completar al menos un par de veces por semana. El proceso implica averiguar cuáles de sus artículos están agotados, por lo que puede reabastecerlos y comenzar a vender más.

También es aconsejable ver si se han descontinuado algunos productos, o si debe dejar de vender algo porque no tiene mucha popularidad, o se considera que no está bien hecho. Recuerde verificar su inventario con cada pedido para que no tenga un cliente insatisfecho.

Prepare un boletín electrónico

hoja informativa

Esto se relaciona con la acumulación de tráfico para su sitio y es una de las maneras más efectivas de hacerlo. Cada negocio en línea necesita un formulario de suscripción por correo electrónico, porque es mucho más probable que los clientes revisen un anuncio o esperan un boletín electrónico (con contenido valioso) cuando se envía a su bandeja de entrada de correo electrónico, en lugar de presentarse como un anuncio en un motor de búsqueda o algo similar.

Por lo tanto, los propietarios de negocios en línea deben dedicar al menos unas pocas horas a la semana para enviar enlaces a publicaciones originales de blogs, cupones promocionales, videos que ayudan con los productos y cualquier otro contenido que pueda aplicarse a su negocio.

A ti…

Suena como un buen trabajo, ¿verdad? Es la dura realidad, pero afortunadamente, cuando haces todo este trabajo duro, puedes obtener los beneficios de dirigir tu propio negocio, ser tu propio jefe, aportar grandes cantidades de dinero y vivir tu sueño.

Si tiene alguna pregunta sobre lo que se necesita para ser un propietario de un negocio en línea, escríbanos a la sección de comentarios a continuación. Si actualmente tiene su propia tienda, comparta algunas reflexiones sobre algunas áreas que le gustaría cubrir día a día.

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.