Revisión de Conversio: una herramienta para mejores interacciones con el cliente (mayo 2019)

Las personas que sobresalen en el comercio electrónico hacen dos cosas muy bien:

Primero, entregan un excelente producto. a través de un sitio web fácil de usar.

En segundo lugar, ponen un gran esfuerzo en construir y mantener relaciones valiosas con los clientes. Cuanto más se conecte con sus clientes en el mundo del comercio electrónico, más lealtad (e ingresos) le darán.

Sin embargo usted podría estar preguntándose:

"¿Cómo puedo mejorar las interacciones con los clientes cuando estoy ocupado dirigiendo una empresa?"

La respuesta simple es utilizar una plataforma de comercio electrónico que haga el trabajo duro por usted. Conversio se describe a sí mismo como el Panel de comercio electrónico todo en uno Que los líderes empresariales necesitan mejorar el cliente "LTV".

A través de recibos, correos electrónicos de abandono de carro e interacciones de seguimiento, la aplicación interactúa con los clientes con frecuencia y les recuerda que deben mantenerse conectados con su organización. Vamos a explorar el Conversio experiencia para ver si es adecuado para usted.

Conversio: Características

Conversio es una solución de marketing todo en uno y un widget diseñado para mejorar el valor de la vida útil del cliente. A diferencia de otras soluciones de automatización de correo electrónico, se integra directamente con su plataforma de comercio electrónico, para proporcionar un acceso más fácil a las estrategias de experiencia de sus clientes.

Con Conversio, también puede mejorar sus oportunidades de ventas con la venta cruzada y la venta de productos relevantes. Con todas las herramientas que necesita para la automatización del correo electrónico y la venta cruzada en la misma aplicación, puede reducir la cantidad de recursos que necesita para realizar una venta.

Entonces, ¿qué puedes esperar de Conversio?

Bueno, si está teniendo dificultades para que los clientes vuelvan a ordenar o hagan su primera compra, esta solución le permitirá conectarse con sus clientes potenciales en un nivel más profundo. Puede enviar impresionantes boletines a los suscriptores y actualizaciones de contenido a los clientes. Además, también puede fomentar el desarrollo de su estrategia de prueba social con comentarios y testimonios.

Las características disponibles de Conversio redúcelo a:

  • Email marketing y correspondencia
  • Comentarios y testimonios
  • El widget de Conversio

Ejemplo de conversio

Conversio: Email Marketing Características

Preguntándose cómo Conversio ¿Puede mejorar el valor de por vida de su cliente con el correo electrónico?

La respuesta simple es que toma todos los recibos, boletines y oportunidades de seguimiento que necesita para interactuar con su audiencia y los pone en una sola Shopify solución.

¿Necesitas un ejemplo?

Digamos que alguien compra un producto de su tienda por primera vez. Conversio generará automáticamente un recibo con un código de cupón único que solicita a su cliente que regrese y compre algo nuevo. El código de cupón se agrega automáticamente a su Tienda Shopify

Si su cliente no canjea su cupón, Conversio le enviará otro correo electrónico recordatorio, haciéndole saber que todavía tienen la oportunidad de ahorrar. Según la aplicación, puedes mejorar las ventas en menos 5% solo usando esta característica.

Esto es lo que obtienes por email marketing de Conversio:

  • Recibos: Realice ventas cruzadas y aumente sus soluciones con recibos personalizados para diferentes segmentos de audiencia. Elija entre plantillas para crear sus recibos, agregar revisiones incorporadas e incluir recompensas y cupones automáticos.
  • Correo electrónico de carrito abandonado: Recuerde a sus clientes los productos y servicios que olvidan. Con los correos electrónicos de carrito abandonados personalizados, puede recuperar ventas y demostrar pruebas sociales a través de revisiones. Incluso hay campañas listas para usar disponibles, por lo que puede hacer clic para comenzar.
  • Correos electrónicos de seguimiento: Mantente en contacto con tus clientes. Recuérdeles qué tipo de productos ofrece y envíe campañas segmentadas automáticamente para garantizar su relevancia. El asistente de configuración fácil de usar facilita la creación de sus propias plantillas.
  • Boletines electrónicos: Adquirir nuevos clientes con boletines interesantes. Personalice el contenido de acuerdo con sus segmentos de audiencia y elija la frecuencia con la que desea que se envíen sus boletines.

Conversio incluso crea automáticamente viajes personalizados de los clientes para usted al segmentar a los clientes según las acciones y los comportamientos. Puedes segmentar por:

  • Repetir clientes
  • Compradores por primera vez
  • Clientes repetidos activos
  • Clientes repetidos en riesgo
  • Clientes potenciales
  • Repetidores inactivos

Conversio: Características de revisión de producto

Sabía usted que 93% de consumidores ¿Dicen que las revisiones impactan sus decisiones de compra?

Conversio ofrece opciones de revisión de productos altamente visuales, que incluyen todas las funciones que necesita para ayudar a sus clientes a vender sus productos por usted.

Entonces, ¿qué tipo de características de revisión de productos puede esperar de Conversio?

Bueno, los clientes pueden subir sus propias fotos, y usted puede enviar automáticamente sus comentarios a sus correos electrónicos y su sitio web. También puede editar su widget de Conversio directamente desde su tienda.

Conversio también ofrece la opción de recopilar comentarios de sus correos electrónicos y desarrollar estrategias sólidas de prueba social. De esta manera, puede mejorar la confianza en su marca y transformar su reputación con todo, desde testimonios completos hasta reseñas de estrellas 5.

Conversio: Widgets en el sitio

Si está buscando algo que pueda incorporar a su experiencia de Shopify, Conversio también tiene mucho que ofrecer.

Esto es lo que obtienes con el widget de Conversio:

  • Opciones fáciles de usar para revisiones
  • Múltiples diseños de widgets para elegir
  • Comentarios enviados directamente a su sitio

Como la prueba social es prácticamente una obligación para las empresas de hoy en día, Conversio hace que sea fácil para sus clientes decir lo que les gusta (o les disgusta) de usted. Una vez que haya recopilado sus rviews, puede decidir cuáles desea mostrar en su panel de Conversio. También podrás agregar esas revisiones a tus plantillas de correo electrónico automáticamente.

Conversio: Facilidad de uso

¿Fácil de usar? Usted apuesta

Conversio se integra rápida y fácilmente con su tienda y le brinda una visión completa de cómo van sus campañas.

Básicamente, esta es una herramienta que se hace cargo de su estrategia de comunicación con el cliente una vez que han realizado un pedido. El equipo creó Conversio porque los fundadores sabían lo importante que podía ser el correo electrónico para impulsar las relaciones entre la marca y los clientes.

La compañía decidió que quieren ayudar a las personas a crear correos electrónicos de recibos personalizados y ricos en contenido que ayuden a impulsar las revisiones, las ventas adicionales y el compromiso de la marca.

¿Aun mejor?

Conversio también se asegura de que pueda continuar su estrategia de comunicación durante toda la vida de su cliente, incluso dándole seguimiento cuando abandonan su carrito. Si tiene una tienda de comercio electrónico y no está utilizando un servicio como este, se sorprenderá de los resultados que puede lograr.

Hay plantillas en su lugar para todos los correos electrónicos que desee crear, o puede crear los suyos propios. Incluso hay envíos automáticos disponibles, según los desencadenantes que defina.

Todo eso, y también puedes hacer un seguimiento de quién está abriendo tus correos electrónicos. Puede verificar si está recuperando con éxito a sus clientes perdidos y cuántos de sus correos electrónicos se están convirtiendo en ventas.

conversio carro abandonado

Conversio: Precios

Para ayudarte a familiarizarte con la aplicación, Conversio viene con una prueba gratuita de 30-day.

Una vez que finalice la prueba, se le cobrará según la cantidad de clientes con los que se conecte.

¿Por qué?

Porque Conversio piensa que es importante crecer con sus clientes. Cuanto más grande sea su negocio, más servicios necesitará, por lo tanto, más pagará. En general, el plan básico cuesta $ 200 al año o $ 20 al mes. Por lo tanto, hay beneficios de pagar anualmente.

Es importante destacar que Conversio incluye todas las funciones, independientemente del nivel que utilice. Lo único que cambia es la cantidad de clientes que puede admitir. Cada nivel puede enviar correos electrónicos y recibos ilimitados. Sin embargo, deberás pagar más dependiendo de la cantidad de suscriptores que tengas. Esto puede ser un poco confuso para algunas personas.

Así es como lo explica Conversio:

Definen a un cliente único como cualquier persona en su lista de contactos que tenga una o más compras en su historial de pedidos.

Entonces, ¿qué pasa si excede la asignación de su plan?

Si supera sus límites, se le informará 7 días antes de que finalice su período de facturación actual. Esto significa que aún puede enviar sus correos electrónicos de manera normal.

Conversio: Extensiones

integraciones de conversio

Una de las características que hace que Conversio sea tan atractivo es el hecho de que se integra con una amplia variedad de aplicaciones adicionales. Esto ayuda a brindarte una experiencia más rica de principio a fin.

¿Aun mejor?

Conversio también les permite a los clientes informarles si tienen extensiones adicionales o integraciones que desean incluir en la mezcla. Algunas de las extensiones actuales que puede disfrutar incluyen:

Conversio: Atención al cliente y asistencia

Otra cosa particularmente impresionante sobre Conversio Es su compromiso con el excelente servicio al cliente.

La aplicación viene con acceso a algo llamado "academia de comercio electrónico", en la que encontrarás trucos para mejorar el valor de Conversio. También podrá navegar a través de un montón de otros contenidos que pueden ayudarlo a crear conversaciones mejores y más rentables con los clientes.

El equipo de servicio al cliente, que Conversio llama su equipo de "éxito del cliente", está lleno de personas que están comprometidas a aportar excelentes experiencias a los usuarios de Conversio. Hay personas dispuestas a responder sus preguntas en diferentes países de 6. Eso significa que es más fácil encontrar a alguien en línea cuando más lo necesitas.

Conclusión

Conversio es una herramienta increíblemente útil y convincente para mejorar el cliente LTV.

Si desea mejorar sus conversaciones con los clientes y fomentar la lealtad a la marca, seguramente apreciará la gran cantidad de herramientas que ofrece Conversio. Ya sea que esté creando una campaña de correo electrónico automatizada o rastreando sus resultados a través del widget de Shopify, le encantará la experiencia de Conversio. Además, con una prueba gratuita de 30-day, no hay nada que le impida comprobarlo por sí mismo.

La falla más grande es que usted puede sentirse inicialmente confundido por la estructura de precios.

¿Las buenas noticias? Conversio explica todo lo que necesita saber en su página de precios. Además, el equipo de servicio al cliente siempre estará encantado de ayudarle si tiene algún problema adicional.