Shopify vs Lightspeed (2023): ¿cuál es el mejor proveedor de comercio electrónico y POS?

¿Es propietario de una tienda de comercio electrónico y busca cambiar las cosas? ¿O está considerando lanzar una tienda electrónica? Si la respuesta es rotunda, "sí", estás en el lugar correcto. 

La solución adecuada para la construcción de tiendas es esencial para asegurar sus primeras ventas, mantener a los clientes contentos y retenidos, y disfrutar de un resultado saludable. Por lo tanto, si es nuevo en el juego del comercio electrónico, sabrá lo desalentador que es elegir el creador de tiendas adecuado. 

Es por eso que vamos a simplificarle las cosas comparando dos de los creadores de tiendas en línea más populares del mercado: Lightspeed y Shopify.

Hay mucho que cubrir, así que tómate un café y vámonos.

Velocidad de la luz vs. Shopify:¿Quién es Lightspeed?

Utilizado por marcas de renombre como Goop, Sony y Nobu, Lightspeed es un todo en uno basado en la nube Solución POS para retail negocios, golf y restaurantes. También proporcionan soluciones de comercio electrónico (lee nuestro Reseña de Lightspeed Ecommerce). 

Han existido durante unos 15 años y ofrecen muchas soluciones para los minoristas en línea, como la gestión de inventario, análisis, procesamiento de pagos y herramientas de gestión de órdenes de compra. 

Venta minorista a la velocidad de la luz (y sus otras sucursales) permite a los usuarios administrar sus operaciones en línea y en la tienda y usar hardware POS (impresoras de recibos, lectores de códigos de barras) para manejar los pagos en la tienda. 

Velocidad de la luz vs. Shopify: Quien es Shopify?

Shopify es prácticamente un nombre familiar de comercio electrónico y necesita poca presentación. Después de todo, 1,000,000 de personas lo utilizan en todo el mundo para ejecutar sus tiendas de comercio electrónico. 

Los clientes obtienen todo lo que necesitan para ejecutar, administrar y hacer crecer su tienda en línea bajo un mismo techo, incluidos los análisis. Hay más de 150 plantillas para que elijas, sus POS de suma importancia (punto de venta) y una tienda de aplicaciones bien poblada. También hay una comunidad en línea útil y mucho apoyo para cualquiera que se despegue. 

Velocidad de la luz vs. Shopify: Sus características

Ambas soluciones de comercio electrónico cuentan con una gran cantidad de características, así que echemos un vistazo a las principales. 

Comenzaremos con la funcionalidad principal de Lightspeed:

Características de Lightspeed

Lightspeed divide sus características en tres categorías: comercio minorista, restaurantes y golf. Nos centraremos en sus elementos minoristas, que se dividen en las siguientes ocho categorías, cada una de las cuales tiene su propio conjunto de subcaracterísticas. No las analizaremos todas aquí, solo le daremos una descripción general:

• Inventario: La velocidad de la luz hace gestión de inventario más sencilla. Puede solicitar existencias desde la comodidad de su POS. Además, es fácil agregar variantes a sus listados de productos y crear órdenes de compra.
• Informes y análisis: Esto incluye información sobre el desempeño de sus empleados, artículos de stock populares y otros datos en tiempo real.
• Movilidad y nube: Esto incluye funcionalidad de inventario móvil, marca personalizada y capacitación rápida de los empleados. 
• Varias tiendas: Se le proporciona un lugar centralizado para monitorear las compras y los datos de los clientes, crear tarjetas de regalo y rastrear su inventario.
• Pagos integrados: Estos incluyen pagos móviles, reembolsos, cumplimiento y pagos flexibles, ya sea que los clientes estén en la tienda o en línea. 
• Gestión de clientes: Obtiene acceso al historial de ventas de los clientes, herramientas de CRM y descuentos automatizados para clientes habituales. 
• Incorporación y soporte: Disfruta de acceso a soporte 24/7 a través de chat en vivo. También hay seminarios web disponibles. 
• Omnicanal: Se beneficia de las plantillas listas para usar que le ayudarán a diseñar su tienda en línea. Además, puede vender en Facebook y centralizar los datos de los clientes de todos sus canales de venta. 
• Márketing: Vende productos directamente a través de plataformas de redes sociales como Facebook y etiquétalos en Instagram. Lightspeed también incluye funciones de blog integradas y te permite optimizar tu sitio para SEO.

ShopifyCaracterísticas de

Shopify divide sus funciones de forma ligeramente diferente en funciones de escaparate y funciones de punto de venta. Hablaremos de punto de venta más adelante en esta reseña, por lo que aquí solo analizaremos sus funciones de escaparate. ShopifyLa funcionalidad de se divide en nueve categorías, cada una con su propio conjunto de subcategorías. Nuevamente, no tenemos tiempo para explorar todas estas características en profundidad, pero aquí están los aspectos más destacados:

Escaparate: Esto incluye más de 70 temas diseñados profesionalmente, un creador de sitios web basado en la web y su propio nombre de dominio. 

Carrito de compras: Su socio de Shopify La tienda puede aceptar las principales tarjetas de crédito y se integra con cientos de pasarelas de pago (incluido PayPal). También obtiene un certificado SSL gratuito y la posibilidad de establecer tarifas de envío flexibles. 

Administración de la tienda: Puede integrarse con dropshipping complementos, configure perfiles y segmentos de clientes de acuerdo con las preferencias del cliente y el historial de navegación, procese reembolsos y automatice las actualizaciones de inventario. 

Marketing y SEO: Esto incluye la optimización SEO, la capacidad de vender en Facebook y puede enviar descuentos específicos a clientes leales. Shopify también te permite crear un blog.

Productos Esto cubre la gestión de inventario, la organización de productos y el hecho de que puede crear listas de productos ilimitadas y vender productos digitales. 

Alojamiento web: Obtienes ancho de banda ilimitado, actualizaciones automáticas para Shopify's y seguridad compatible con PCI de nivel 1

Analítica: Este incluye análisis de Google, informes de productos y acceso a ventas y datos de clientes a través de un panel centralizado

Aplicación movil: Con solo un clic, puede cumplir con los pedidos, administrar su inventario desde la comodidad de su móvil y acceder Shopifypanel de control móvil. los Shopify La aplicación está disponible para usuarios de Android e iOS (iPhone).

Soporte 24/7: Esto incluye acceso a un Centro de ayuda en línea, videos, seminarios web y ShopifyEl equipo de atención al cliente. 

Velocidad de la luz vs. Shopify: Personalización de la tienda

Su tienda es una extensión de su marca, por lo que querrá que refleje la estética de su marca. Como tal, querrá saber qué tan personalizable Shopify Y las tiendas de Lightspeed son y las características de diseño que ofrecen. Echemos un vistazo...

Lightspeed

Como ya hemos insinuado, Lightspeed se centra más en sus sistemas POS, por lo que no sorprende que no se hable mucho sobre su creador de tiendas en línea en su sitio web. Dicho esto, hay 51 temas para elegir, algunos de los cuales son gratuitos. Sin embargo, sus plantillas de pago le costarán alrededor de $ 26.50 al mes. Vale la pena considerar el tema que elija porque sus opciones premium presentan un gasto continuo que debe incluirse en su presupuesto.

Los temas de Lightspeed están organizados por ajustes preestablecidos, como predeterminado, restaurante u oro. Puedes limitar aún más tu elección filtrando por funciones imprescindibles. La funcionalidad de tu sitio web depende del tema que elijas; no puedes agregar más funciones a tu plantilla más adelante.

Por ejemplo, solo los temas específicos vienen con bloques de testimonios o muestran una segunda imagen de producto cuando lo colocas. Para que su sitio web cuente con ese tipo de funciones, asegúrese de que la plantilla que elija las facilite desde el principio.

En general, el diseño de los temas de Lightspeed es elegante y moderno, y hay una variedad decente para elegir. Sin embargo, la personalización es mínima, por lo que deberá pensar con mucho cuidado al elegirlos.

Shopify

Shopify también proporciona una selección de temas personalizables diseñados para satisfacer las necesidades de diversas industrias. Sin embargo, la mala noticia es que solo nueve de estos son gratuitos. Dicho esto, cada tema viene con al menos dos o tres variantes para brindarle más opciones, y todos tienen un aspecto increíblemente profesional.

Si encuentra que la variedad de temas gratuitos es demasiado restrictiva, hay 64 plantillas premium adicionales disponibles (por un pago único máximo de $ 180). También puede comprar temas de proveedores externos, por lo que su elección se amplía considerablemente

O, si tiene una visión exacta de cómo quiere que se vea su tienda en línea y la inteligencia de codificación para darle vida, puede desarrollar su propio tema. ShopifyEl código de es fácil de acceder y hay muchos materiales de soporte en línea para ayudarle con esto.

En breve, Shopify ofrece mucho más en términos de personalización de diseño que Lightspeed, pero no tanto como competidores como Squarespace. Shopify generalmente le permite personalizar todos los aspectos básicos para garantizar la coherencia y el profesionalismo de la marca.

Velocidad de la luz vs. Shopify: Integraciones

Ya sea que desee ampliar la funcionalidad de su tienda en línea o integrar su creador de tiendas con su pila de tecnología existente, aquí están las integraciones nativas que estas plataformas tienen para ofrecer ...

Lightspeed

Lightspeed se integra con 45 aplicaciones en una variedad de categorías, incluidas herramientas de análisis como Retail Toolkit y RetailNext y aplicaciones de servicio al cliente como ServiceReign.

También puede integrarse con muchos programas de recompensas de fidelidad, comercio electrónico herramientas, y software de contabilidad. Dicho esto, además de Mailchimp, Lightspeed no se asocia con muchas aplicaciones de marketing de terceros populares. Su enfoque aquí está en el comercio minorista, con aplicaciones para la programación de empleados, alquileres y gestión avanzada de inventario.

Shopify

En comparación, Shopify se integra con casi todo tipo de herramienta que pueda desear. Su mercado de aplicaciones es extenso porque la mayoría de los SaaS de renombre quieren poder integrarse con Shopify. Son una de las plataformas de tiendas en línea más grandes del mercado y, como tal, asociarse con ellos es una decisión comercial inteligente.

En total, hay más de 4,100 aplicaciones que se integran con Shopify en todas las categorías, que incluyen contabilidad, servicio al cliente, marca, ventanas emergentes, temas adicionales, automatización de marketing, planificadores de inventario, formularios, notificaciones en el sitio y mucho más.

Velocidad de la luz vs. Shopify: Precios

Antes de sumergirnos en el meollo de esta sección, vale la pena tener en cuenta no solo cuánto desea gastar en su plataforma de comercio electrónico Ahora, pero también cuánto estás dispuesto a pagar en el futuro. Asegúrate de tener esto en cuenta mientras exploramos cuánto Lightspeed y Shopify te hará retroceder: 

Comencemos primero con los planes de precios de Lightspeed:

Lightspeed divide sus planes de precios en tres categorías: Retail, Golf y Restaurantes. Aquí nos centramos en los programas de retail, de los cuales hay cinco. 

Los precios a continuación se basan en la facturación anual y se calculan por tienda:

• BASIC: $ 69 / mes - Esto incluye una terminal gratuita y un punto de venta minorista
• Motor de arranque: $ 99 / mes: tiene todas las funciones del plan básico más la funcionalidad de la tienda de comercio electrónico
• Estándar: $ 119 / mes: esto incluye todo en el plan Starter más funciones de contabilidad
• Avanzado: $ 169 / mes - Esto incluye todo en el paquete estándar más características de lealtad del cliente como descuentos
• Pro: $ 229 / mes: esto incluye todo en el plan avanzado más análisis.

También existe un plan Enterprise dirigido a empresas más grandes. Sin embargo, deberá comunicarse directamente con el equipo de ventas de Lightspeed, ya que le cotizarán un plan personalizado que se adapte a sus necesidades. 

Lightspeed también ofrece a los clientes potenciales una prueba gratuita de 14 días, con acceso ilimitado a todas las funciones y sin necesidad de tarjeta de crédito.

Ahora en Shopifyplanes de precios:

Shopify tiene cuatro planes de precios: Shopify Lite, Basic Shopify, Shopifyy Advanced Shopify:

Shopify Lite: Por $ 9 al mes, puede agregar una tienda en línea a un sitio web existente. También puede insertar un botón de compra en su sitio web, Facebook o cuentas de Messenger. 

Sin embargo, si desea crear una tienda de comercio electrónico completa, necesitará uno de los siguientes paquetes:

Basic Shopify: A $ 29 al mes, puede publicar y vender productos ilimitados. También tendrás acceso a Shopifycreador de tiendas en línea, descuentos y cupones para clientes, Shopify aplicaciones, herramientas de marketing, opciones de envío y puede conectarse a cuatro ubicaciones de tiendas físicas.

Shopify: Por $ 79 / mes, obtienes todo en el plan Básico y tarifas de transacción reducidas e informes profesionales. Además, puede crear y vender tarjetas de regalo, acceder a descuentos de envío de hasta 72% y conectarse con hasta cinco ubicaciones físicas.  

Advanced Shopify: Por $ 299 / mes, obtienes todo lo mencionado anteriormente. Además, una tarifa de transacción mucho más baja del 0.5%, y puede crear hasta 15 cuentas de personal. También obtiene un generador de informes avanzado, hasta un 74% de descuentos en envío y puede conectarse con hasta ocho ubicaciones físicas.

Velocidad de la luz vs. Shopify: Sus soluciones de punto de venta

Como prometimos, estamos explorando las opciones de POS Lightspeed y Shopify tengo que ofrecer. Ambos proveedores tienen sus propios sistemas POS y hardware, así que comparemos ...

Punto de venta de Lightspeed

En línea con lo que ya hemos comentado, Lightspeed ofrece soluciones POS para comercios minoristas y restaurantes. El elemento más atractivo del POS de Lightspeed es que puede adaptar su sistema para adaptarse a tipos de negocios específicos. Esto significa que puede esperar una configuración técnica más personalizada. 

Lightspeed se centra principalmente en sus soluciones de punto de venta y cuenta con un producto potente y robusto. Por lo tanto, veamos algunas de las características clave que ofrece esta configuración de POS:

• Puede realizar pagos con tarjeta de crédito, débito y regalo sin contacto.
• Puede proteger su negocio contra fraudes y errores con el sistema totalmente integrado de Lightspeed.
• Puede enviar recibos sin papel directamente a las direcciones de correo electrónico de sus clientes.
• Puede proteger sus datos con el procesamiento de pagos compatible con PCI.
• Puede administrar su inventario de comercio electrónico desde el mismo software utilizado para alimentar su sistema de punto de venta.
• Puede transferir productos rápidamente entre ubicaciones.
• Puede generar informes de varias tiendas.
• Puede configurar compras centralizadas y órdenes maestras.

Hardware y precios

Lightspeed tiene todo el hardware de punto de venta que necesita para administrar su negocio. Sin embargo, el precio es difícil de determinar. Si tiene curiosidad por conocer los costos del producto a continuación, deberá dirigirse a su sitio web para solicitar una cotización. Esto puede parecer tedioso, pero también significa que tendrá la oportunidad de hablar sobre sus requisitos y necesidades personalizadas, por lo que es una cuestión de pros y contras.

Kit de hardware para iPad: Viene con una impresora de recibos LAN, un cajón de efectivo, un escáner Bluetooth, el soporte para iPad Lightspeed y papel para recibos. 

Desktop Kit de hardware: Este kit incluye una impresora de recibos USB, un cajón de efectivo y un escáner USB. Como sugiere el nombre, no es tan móvil como el kit de hardware para iPad y debe conectarse a un iMac.

También puede comprar hardware individual, como lectores de códigos de barras Bluetooth y USB, impresoras de etiquetas Zebra y/o cajeros automáticos.

Shopify POS

A diferencia de Lightspeed, Shopify es ante todo una plataforma de comercio electrónico. Pero eso no significa que su sistema POS y su hardware no tengan un gran impacto. ShopifyPOS le permite unificar las ventas en la tienda y en línea. 

Al igual que Lightspeed, el Shopify POS La aplicación Lite está incluida en todos los planes de precios. Esto viene con una gama de funciones ingeniosas para ayudarlo a administrar sus esfuerzos de venta en línea y fuera de línea. Sin embargo, para desbloquear su verdadero potencial, tendrá que actualizar a Shopify POS Pro.

Shopify POS Caracteristicas

Con su diseño de sistema POS, Shopify se ha esforzado por crear una experiencia perfecta en línea y fuera de línea. Los clientes pueden navegar en la tienda y comprar en línea con carritos de correo electrónico que les recuerdan sus productos favoritos en la tienda. También tienen la opción de comprar en línea y recoger en la tienda, comprar en la tienda o recibir el artículo en su puerta. ShopifyEl sistema POS gestiona todo esto de manera eficiente.

Shopify también ofrece lectores de tarjetas móviles que se mueven con usted, para que pueda aceptar pagos sobre la marcha o en cualquier lugar de la tienda. También puede establecer permisos de personal personalizados a través de una sola oficina administrativa y acceder a informes unificados, funciones avanzadas de inventario, como generar órdenes de compra y transferir existencias según las previsiones de inventario.

Esto es lo que puede esperar de la versión Lite de ShopifyAplicación POS:

• Tasas de tarjetas de crédito en persona a partir del 1.5%
• POS móviles y accesorios de hardware
• Gestión de pedidos y productos
• Perfiles de clientes

Mientras que la versión Pro se desbloquea:

• Cuentas de personal de tienda ilimitadas
• Gestión inteligente de inventario
• Roles y permisos del personal
• Analítica en tienda
• Características de venta omnicanal
• Registros ilimitados
• Una garantía de dos años en Shopify POS hardware

Hardware y precios

Shopify POS Lite está incluido con tu Shopify plan, pero muchas tiendas físicas pueden optar por actualizar. La versión Pro se incluye con Shopify Plus planes. De lo contrario, cuesta $89 adicionales al mes por ubicación además de su Shopify centrado en el cliente 

ShopifyLas opciones de hardware de POS incluyen:

Soportes para iPad: Estos funcionan con la aplicación POS para que pueda acceder a todo lo que necesita, ya sea que esté en movimiento o en movimiento. (Precios desde $ 149)

El kit de venta completo: Esta es una configuración minorista completa, que incluye un escáner de código de barras, una impresora de recibos y una caja registradora. Viene con todo lo que necesita para aceptar pagos en efectivo o con tarjeta y mantener su dinero seguro (con un precio de $ 879).

Lector de toque, chip y deslizamiento: Con este accesorio, puede aceptar pagos (los precios comienzan desde $ 49, lo que permite la lectura de tarjetas con toque y chip).

Velocidad de la luz vs. Shopify: ¿Cuál es el mejor?

Ahora que nos hemos familiarizado con Lightspeed y Shopify, es hora de tomar una decisión. ¿Qué creador de tiendas en línea se adapta mejor a usted y ofrece la mejor relación calidad-precio?

En última instancia, es más fácil para nosotros recomendar Shopify como una solución integral. Shopify es una de las principales plataformas de comercio electrónico y ofrece todo lo que necesita para crear una tienda en línea exitosa y rica en funciones. Esto tampoco tiene el costo de POS. ShopifyLas características de las tiendas físicas son amplias y su hardware, robusto.

Por otra parte, Lightspeed es un proveedor confiable que, aunque un competidor digno, simplemente no puede ofrecer tanto como Shopify. Su precio es más difícil de alcanzar, ya que no puede estar completamente seguro de lo que desbloquea cada plan. Si bien no cobran ningún extra por su aplicación POS completa, sus programas parecen más costosos para lo que ofrecen. Esto es especialmente cierto si busca principalmente un creador de tiendas en línea. 

Si su objetivo es crear un negocio de comercio electrónico próspero, quédese con ShopifyPero considere Lightspeed si tiene un negocio tradicional que se está expandiendo hacia las ventas en línea y podría beneficiarse de las funciones más personalizadas de Lightspeed para tiendas minoristas, restaurantes o empresas de golf.

No se preocupe si no está seguro. Tanto Lightspeed como Shopify ven con una prueba gratuita de 14 días. ¿Por qué no darles una vuelta para ver qué se adapta mejor a ti?

¿Has probado alguna de estas plataformas de comercio electrónico antes? ¿O estás considerando un competidor como WooCommerce? De cualquier manera, háganoslo saber en los comentarios a continuación.