La experiencia del cliente sigue siendo el nombre del juego de comercio electrónico en 2022. Entre un mar de tiendas en línea, la mejor manera de que la suya se destaque es si honestamente puede sorprender a sus clientes, no solo con un viaje de cliente atractivo exclusivo de su marca sino también con gestos reflexivos.
Esta estadística habla por sí sola: 42% de clientes pagará más cuando se le ofrezca una experiencia de cliente cálida y amigable, y para el 73%, CX es un factor decisivo en su decisión de compra.
Pero, ¿cómo le das exactamente a los clientes una cálida bienvenida o les agradeces su lealtad? ¿Cómo se asegura de que los clientes recomienden su marca a sus amigos y familiares? ¿Cómo premia las compras de alto valor?
Continuar leyendo “Revisión de EasyGift: ¿Es esto Shopify ¿Aplicación que vale la pena?
